Welkom! Versnellingstafels Kennissessie. Oolderhof Roermond-Herten 7 september 2016

Transcriptie

1 Welkom! Versnellingstafels Kennissessie Oolderhof Roermond-Herten 7 september 2016

2 Programma VT Kennissessie 16:00 Opening & Ketensamenwerking journaal Jack van der Veen Nyenrode Business Universiteit 16:30 Recente onderzoeksresultaten Inkoop & Supply Mg Frank Rozemeijer NEVI leerstoel, Universiteit Maastricht 17:30 Versnellingstafels aan de slag 18:15 Gezamenlijk buffet 19:00 Stavaza Versnellingstafels korte terugkoppeling 19:30 Afsluiting

3 Keten- Samenwerking

4 Nieuwsitem 1 Keten- Samenwerking Bouwteams?

5 Team NL (?)

6 Lean = Leg Ergens Anders Neer?

7 Risco s verdelen voorkomt Samenwerking

8 KSW is geen zero-sum game

9 Aan tafel zitten is niet hetzelfde als teamlid

10 Teams hebben diversiteit nodig Team: Dromer; Realist; Criticus;

11 Team: niet de inhoud maar het proces!

12 Verliefd verloofd getrouwd

13 Nieuwsitem 2 Keten- Samenwerking Is de bouw Klantgericht?

14 Klantwaarde als uitgangspunt van verbetering

15 Laat de slager zijn eigen vlees keuren?

16 Klant bepaald kwaliteit, niet de bouwer Product dominant logic Service dominant logic Provider sphere Production of potential value Joint sphere Value creation in interaction Customer sphere Independent value creation Provider is a Value facilitator (Makes Customer value possible) Value is Co-created Customer creates Value-in-use outside the interaction

17 Nieuwsitem 3 Keten- Samenwerking Wie heeft nu eigenlijk de leiding?

18 Is de opdrachtgever de regisseur?

19 Moet de opdrachtgever aan KSW doen? Goed en interessant stuk Ferry dank daarvoor. Sta me echter toe om het van harte oneens te zijn met je conclusies. Een paar reflecties: (1) Ketens zouden moeten worden bezien vanuit het perspectief van de eindgebruiker (woonconsument) en niet vanuit de deelnemende partijen (corporatie, aannemer, toeleverancier, installateur, specialist etc.); (2) Vanuit de eindgebruiker gezien zit een corporatie uiteraard altijd in de keten; het is immers de eerste lijn van contact. De discussie of de corporatie in de keten zit is daarmee ietwat onzinnig. Ik lees je artikel dan ook meer als een discussie over de vraag of de opdrachtgever een ketenpartner moet zijn bij ketensamenwerking (KSW). En dat is inderdaad een interessante en relevante vraag het is aan de corporatie zelf om daar een beslissing over te nemen en je komt in de praktijk beide keuzes tegen. (3) KSW is in essentie een samenwerking tussen partijen die ieder vanuit de eigen expertise en eigen rol & verantwoordelijkheid gezamenlijk het beste resultaat voor de eindgebruiker realiseren. Dat kan alleen goed werken als dat gaat op grond van gelijkwaardigheid (partijen zijn niet hetzelfde maar hebben wel allemaal even veel in te brengen zijn letterlijk gelijkwaardig). Hiërarchie past daar slecht bij. Vandaar ook dat we het hebben over regie. Je hebt gelijk door te stellen dat als we aan de opdrachtgever-opdrachtnemer rolverdeling vasthouden, er niet echt sprake kan zijn van KSW. (4) Je stelt het nodige over de rol van de opdrachtgever waar ik het zeker mee eens been (goed opdrachtgeverschap houdt precies dat in). Maar de opdrachtgever hoeft natuurlijk helemaal niet de regisseur te zijn (ondanks wat Aedes daarover stelt). Sterker nog, ik denk dat de ervaring aantoont dat een derde (onafhankelijke) partij het beste de ketencoach of regisseur kan zijn. Dus een onafhankelijk voorzitter die als taak heeft om de doelen en de processen van KSW in de gaten te houden. (5) Of de opdrachtgever een onderdeel van KSW zou moeten zijn hangt van een aantal factoren af. Ten eerste of de opdrachtgever daartoe wel in staat is (inderdaad de genoemde maturiteit ); KSW vraagt immers heel veel van de interne organisatie en de visie van de bestuurders. Ten tweede over het type opgave: eenvoudige recht-toe-recht-aan opgaven / projecten kunnen prima van-de-plank worden ingekocht en daar is geen KSW voor nodig. Echter op het moment dat er sprake is van veel onzekerheid / onduidelijkheid, veel variabiliteit & complexiteit en veel innovatieve mogelijkheden is KSW verre te verkiezen boven opdrachtgever-opdrachtnemer relaties. En laten we eerlijk zijn, in de huidige praktijk komt deze tweede situatie veel vaker voor. En dus is KSW waarbij de opdrachtgever een ketenpartner is dus in vele gevallen weldegelijk te prefereren.

20 Plaats KSW en Platform Buyer- Supplier Supply Chains Supply Chain Management Extended Networks Centralized Decision making Supply Chain Collaboration Operational excellence?!!!? Focus area Innovation???!!!! Open Innovation (OI)

21 Dominante ketenspeler doet zich gelden

22 Open Supply Chain Innovation Model Uit: Gezamenlijk paper met Sam Solaimani (in progress) Plenaire bijeenkomsten VTs Rapportage VTs Masterclasses Ketenacademie Ketenmonitor

23 Zijn al toe aan de grotere (netwerk)problemen?

24 Nieuwsitem 4 Keten- Samenwerking Goed nieuws Is geen nieuws?

25 Inspirerende voorbeelden

26 Uitblinkers gezocht

27 Einde Ketensamenwerking journaal Keten- Samenwerking