Over samen werken en netwerk opbouwen

Transcriptie

1 Over samen werken en netwerk opbouwen Masterclass interprofessioneel werken Amsterdam, 28 januari 2015 Prof. Dr. Patrick Kenis Academic Dean, Antwerp Management School Hoogleraar Beleid- en Organisatiewetenschappen, Universiteit van Tilburg

2 Verhaallijn Wat is samen werken tussen organisaties? We zien het steeds vaker! Maar waarom is er zoveel vraag naar iets ( samenwerking ) wat zo vaak niet werkt? Maar soms moet er noodzakelijk worden samengewerkt. Wanneer dan? (strategisch vraagstuk) En als er moet worden samengewerkt, hoe organiseren we het dan op zo n manier dat het werkt? (operationele vraagstuk): de van samenwerken? Enkele TIPS

3 Wat is samenwerken tussen organisaties? een relatie tussen minimaal twee organisaties en waarbij er geen eenheid van eigendom of geen eenheid van bestuur is. 2 organisaties (bilaterale relatie) > 2 organisaties (netwerkverband) Resultaat op niveau organisaties Toeleverancier Preferred supplier I Supply Chain Shared service center (SSC) III Resultaat op niveau samenwerking Joint venture Alliantie Tijdelijk project III Organisatienetwerk Service delivery Network (SDN) IV

4 Wat is samenwerken tussen organisaties? 2 organisaties (bilaterale relatie) > 2 organisaties (netwerkverband) Resultaat op niveau organisaties Toeleverancier Preferred supplier I Supply Chain Shared service center (SSC) III Resultaat op niveau samenwerking Joint venture Alliantie Tijdelijk project III Organisatienetwerk Service delivery Network (SDN) IV

5 Wat is samenwerken tussen organisaties? 2 organisaties (bilaterale relatie) > 2 organisaties (netwerkverband) Resultaat op niveau organisaties Toeleverancier Preferred supplier I Supply Chain Shared service center (SSC) III Resultaat op niveau samenwerking Joint venture Alliantie Tijdelijk project III Organisatienetwerk Service delivery Network (SDN) IV

6 Wat is samenwerken tussen organisaties? 2 organisaties (bilaterale relatie) > 2 organisaties (netwerkverband) Resultaat op niveau organisaties Toeleverancier Preferred supplier I Supply Chain Shared service center (SSC) III Resultaat op niveau samenwerking Joint venture Alliantie Tijdelijk project III Service delivery Network (SDN) Organisatienetwerk IV Effectiviteit (+ efficiëntie) Efficiëntie

7 Samenwerken tussen meerdere organisaties of Organisatienetwerken. verbinden en delen van informatie, middelen, activiteiten en competenties van soevereine 1 en unieke organisaties om samen een outcome te bewerkstelligen die geen van de organisaties afzonderlijk tot stand kan brengen. 1 geen eenheid van eigendom en bestuur (authority) resultaat

8 Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management magazine, November, p

9

10 Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management magazine, November, p

11 We zien het steeds vaker

12 We zien het steeds vaker Pofitabele productie en marketing van melk (voor boeren met een 0,5 à 2 hectare)

13 DE STANDAARD, WOENSDAG 8 OKTOBER 2014 Terugkerende Syriëgangers krijgen hier alle mogelijke hulp aangeboden: van medische zorg en psychologische begeleiding tot hulp bij het zoeken van werk of het hervatten van een studie.

14 Nestlé Nespresso AAA sustainable quality program Einde 2007 Bron: Gabriela Alvarez, Colin Pilbeam, Richard Wilding, (2010) "Nestlé Nespresso AAA sustainable quality program: an investigation into the governance dynamics in a multi-stakeholder supply chain network", Supply Chain Management: An International Journal, Vol. 15 Iss: 2, pp

15 We zien het steeds vaker Creëren van veilige woonwijken Creëren van werkgelegenheid in achtergestelde regio s Verminderen van het spijbelen en schoolverzuim Integratie van nieuwe burgers Verhogen van de levenskwaliteit voor mensen met een niet-aangeboren hersenletsel Verhogen van levenskwaliteit voor kwetsbare ouderen die nog thuis willen blijven wonen Voorkomen en stoppen van kindermishandeling Betere zorg voor mensen met een ernstige psychiatrische aandoening

16 Maar waarom is er zoveel vraag naar iets wat zo vaak niet werkt? Markt/ Competitie buy Hiërarchie make Samenwerken ally Organisatienetwerk join Regelgeving en bureaucratie Samenwerken met anderen om de toegang tot middelen te verzekeren of onzekerheden te reduceren, etc. Netwerk als productiesysteem. Er wordt waarde gecreëerd op het niveau van het netwerk.

17 Maar soms moet er noodzakelijk worden samengewerkt. Wanneer dan? (strategisch vraagstuk)

18 Maar soms moet er noodzakelijk worden samengewerkt er nood is aan competenties die verspreid zijn over verschillende soevereine organisaties. antwoord op een complexe probleem of vereisten: er komen veel dingen bij kijken, die dingen zijn interdependent en vaak aan verandering onderhevig (wicked problems) nood aan maatwerk

19 Antwoord op complexe problemen

20 Antwoord op complexe problemen

21 Het leveren van maatwerk Gebasseerd op: C.K. Prahalad & M.S. Krishan (2008) The New Age of Innovation. McGraw Hill.

22 En als er moet worden samengewerkt, hoe organiseren we het dan op zo n manier dat het werkt? (operationele vraagstuk) De van samenwerken? of Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken?

23 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT

24 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT INTEGRATIE VERBINDEN

25 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT INTEGRATIE VERBINDEN

26 Integratie door

27 Integratie door Integratie door bezieling voor een doel Integratie door netwerk governance Integratie door generalisten? Jeugden Gezinscoaches? Fysieke locatie (bijvoorbeeld voor CJG)? (Wijk)teams?

28 Integratie door bezieling voor een doel Duidelijke propositie resultaat Op het niveau van het organisatienetwerk. In termen van toegevoegde waarde voor een concreet iets (een eindgebruiker).

29 Duidelijk doel Bron: Joe Ludlow and Belinda Vernon (2011) Impact networks. Charities working together to improve outcomes. NPC.

30 Integratie door network governance Lead Organization NAO Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness. Journal of Public Administration Research and Theory.

31 Integratie door network governance Lead Organization NAO Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness. Journal of Public Administration Research and Theory.

32 Rol van Generalisten? Jeugd- en Gezinscoaches? Fysieke locatie (bijvoorbeeld voor CJG)? (Wijk)teams? DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT INTEGRATIE VERBINDEN

33 Tips 1. Weet goed wanneer je moet samenwerken: niet als het een noodzakelijk kwaad is maar als het een kwalijke noodzaak is! Reserveer het voor bijzondere gelegenheden.

34 Tips 2. Performante samenwerking (in termen van outcomes!) ontstaat niet ondanks, maar desondanks verschillen! Vertrek dus vanuit je eigen sterkte én de sterkte van de anderen in en gun die elkaar!

35 Tips 3. Wees attent op de kracht maar ook de gevaren van integratiemechanismen. Evalueer ze steeds op hun productieve combinatiekracht en let steeds op het gevaar voor onproductieve nivellering.

36 OPENING MINDS TO IMPACT THE WORLD