Maatwerk leergang Ketenregie voor netwerkcoördinatoren palliatieve zorg

Transcriptie

1 Maatwerk leergang Ketenregie voor netwerkcoördinatoren palliatieve zorg Bewust en strategisch kunnen interveniëren in het netwerk van palliatieve zorg; dat is het doel van de Leergang Ketenregie voor netwerkcoördinatoren palliatieve zorg. In samenwerking met stichting Fibula organiseert de Erasmus Academie*) vanaf juni 2016 een leergang op maat voor de netwerkcoördinatoren palliatieve zorg. Doel Met de Leergang Ketenregie kun je je interventierepertoire uitbreiden en bewust en strategisch interveniëren in de veelal onverwachte dynamiek die zich rondom en in jouw netwerk blijft voordoen. In het Netwerk Palliatieve Zorg werk je dagelijks samen met mensen met een diverse achtergrond, op operationeel en tactisch niveau uit diverse zorginstellingen. Daarnaast heb je te maken met het bestuur van het netwerk. In gezamenlijkheid dien je de palliatieve zorg in deze specifieke netwerkregio te versterken. Als coördinator van zo n netwerk bent je verantwoordelijk voor het organiseren van de samenwerking zodat de kwaliteit van de palliatieve zorg nog verder verbetert. Je hebt echter geen directe leiding of doorzettingsmacht. Effectief regisseren zonder doorzettingsmacht vraagt om een wezenlijk andere benadering en andere vaardigheden dan leidinggeven in een hiërarchie, of projectmanagement. Resultaat Je kunt bewust en strategisch interveniëren in dynamische ketens en netwerken. En je hebt: Geleerd hoe je partijen met uiteenlopende belangen verbindt; Kennis opgedaan op het gebied van ketenregie vanuit de organisatiekunde, bestuurskunde, antropologie, sociale psychologie en business proces redesign; Geleerd hoe je regie kunt voeren zonder de beschikking te hebben over (formele) hiërarchische macht en hoe je met gezag en slimme interventies stuurt op resultaat; Persoonlijke vaardigheden ontwikkeld om keten- en netwerkgericht te organiseren, het omgaan met betrokkenen op strategisch niveau en (hun) uiteenlopende belangen, leidinggeven, en het positioneren van de eigen regierol in de keten; Een analyse gemaakt van jouw eigen keten of netwerk(organisatie) en een samenhangende reeks interventies voor versterking van de effectiviteit ontwikkeld; Jouw verworven kennis en vaardigheden gekoppeld aan de eigen praktijk en stijl en dat verwerkt tot een leidraad voor je persoonlijk handelen in de komende periode. Alles wat voorbij komt probeer ik te projecteren op mijn situatie. Soms is dat confronterend, soms blijk ik wel degelijk een redelijke regisseur te zijn. Eén van de eerste gevolgen van de leergang is dat ik sowieso veel bewuster kijk naar wat er precies gebeurt, en ook veel ontwikkelingen herken en kan plaatsen. Ik reageer ook wat trager en bouw een denkmoment in. Het werk lijkt er minder hectisch door, en is zeker wat voorspelbaarder. Richard Geleijnse, Beleidsmedewerker bij Belastingdienst 1

2 Opzet De Leergang bestaat uit 6 bijeenkomsten van één dag. De vaste deelnemers maken vooraf huiswerk (dat wil zeggen artikelen of hoofdstukken uit boeken lezen, en maken steeds een opdracht, waarmee ze de theorie op hun eigen praktijk betrekken). Naast theorie vormt het huiswerk input voor de opleidingsdag. De opleidingsdagen bestaan uit een verdieping op de theoretische concepten van ketenregie, in combinatie met opdrachten en onderlinge uitwisseling. De laatste middag staat in het teken van een dialoog met vertegenwoordigers van de belangrijkste stakeholders van de netwerken en Fibula, over de gewenste ontwikkeling van de rol van netwerkcoördinator en de randvoorwaarden die daarvoor nodig zijn. We denken daarbij aan bestuurders, vertegenwoordigers van het ministerie van VWS, partners in de consortia, en natuurlijk vertegenwoordigers van partners in de uitvoering. In De deelnemers sluiten de leergang af met een persoonlijke reflectie (eindwerkstuk) op hun ontwikkeling als netwerk coördinator Na een succesvolle kick off sessie op 19 november 2015 is door Fibula, Frank Beemer en Erasmus Academie het initiatief genomen om een leergang te organiseren. De eerste twee bijeenkomsten (19 nov en 9 juni 2016) zijn georganiseerd en bekostigd door stichting Fibula. Voor de vier resterende bijeenkomsten te organiseren vanaf november 2016 zal Erasmus Academie de organisatie op zich nemen. Deelnemers die in aanmerking willen komen voor een certificaat van de Erasmus Academie moeten minimaal 5 opleidingsdagen volgen en hun eindwerkstuk met een voldoende hebben afgerond. Indien een deelnemer een bijeenkomst mist, wordt hij of zij in de gelegenheid gesteld dit te compenseren met een aanvullende opdracht. Inhoud De inhoud van deze maatwerk leergang is gebaseerd op de reguliere leergang ketenregie, en vastgesteld in overleg met een klankbordgroep van netwerkcoördinatoren. Het programma bevat ruimte om gedurende de leergang in te spelen op actuele ontwikkelingen uit het werkveld/de werksituatie van de netwerkcoördinatoren. 1. Waarom werken in ketens en netwerken, 19 november 2015 Deze dag heeft al plaatsgevonden. Het enthousiasme van de deelnemers is de aanleiding om tot een integrale leergang te komen. 2. Effectief interveniëren in ketens en netwerken. Met medewerking van Maarten Königs, 9 juni 2016 Om effectief te interveniëren dien je de dynamiek in jouw netwerk te kunnen begrijpen. Hoe kun je effectief interveniëren, en welke soorten interventies kun je daarbij gebruiken? Maarten Königs bespreekt de essenties van interveniëren bij netwerk- alliantievorming. Daarna passen we die lessen samen toe op het krachtenveld waarin elk van de deelnemers opereert. Welke strategie kun je hanteren, welke interventies zijn daarbij nodig en past dat bij wat je nu doet? Ook inventariseren we de gezamenlijke lessen en aandachtspunten. 2

3 3. Organiseren in netwerken, met medewerking van Patrick Kenis, 1 november 2016 Netwerken zijn er altijd, maar doelgerichte samenwerking in netwerken moet je organiseren. Patrick Kenis gaat vanuit organisatiekundig perspectief in op de principes van organiseren in netwerken en gebruikt daarbij vele herkenbare voorbeelden (onder meer uit België). Daarna passen we die lessen samen toe op de casuïstiek van de netwerkcoördinatoren; hebben we het goed georganiseerd en wat kun je ondernemen om verbeteringen aan te brengen? Ook nu inventariseren we gezamenlijke lessen en aandachtspunten. 4. Uitvoering organiseren, met medewerking van Erik Steketee, 29 november 2016 Uiteindelijk stuur je op resultaat. Maar hoe kun je dit organiseren in netwerkverband? Met Erik Steketee besteden wij deze dag aandacht aan ketensamenwerking op tactisch en operationeel niveau. We voeren samen de Sokkenshow uit. En gaan vervolgens in op de cliënt en customer journey, operationeel procesmanagement, de tactische en strategische besturing ervan en het omgaan met multidisciplinaire samenwerking. Natuurlijk passen we de theorie weer toe op een ieders praktijk, en inventariseren we gezamenlijke lessen en aandachtspunten. 5. Horizontaal leiderschap, met medewerking van Sandra Schruijer, 17 januari 2017 Met Sandra Schruijer gaan we aan het werk met de sociaalpsychologische aspecten van samenwerking in netwerken. De deelnemers krijgen als groep de opdracht om de basis te leggen voor de gezamenlijke boodschap en vraagstukken die ze willen voorleggen aan de stakeholders op de laatste dag. Het samenwerken aan die opdracht roept allerlei psychologische processen op, die zich ook voordoen in het reguliere netwerk van de coördinator. Met Sandra Schruijer reflecteren we op de dynamiek die we ervaren en koppelen die aan relevante psychologische theorieën en concepten. Hierdoor ontstaat inzicht in wat er gebeurt, en in mogelijke richtingen en manieren om als netwerk coördinator effectief met deze psychologische processen om te kunnen gaan. 6. In dialoog met de stakeholders, 14 maart 2017 In de ochtend delen we, mede op basis van de persoonlijke reflecties van de deelnemers, de kernboodschappen die we met stakeholders willen delen. Het doel hiervan is doorontwikkeling van de Netwerken Palliatieve Zorg en de netwerkcoördinatoren zelf,. Daarnaast bereiden we de laatste onderdelen van het middagprogramma voor. Op de afsluitende middag gaan de netwerkcoördinatoren in dialoog met de belangrijkste stakeholders in de palliatieve zorg. We denken daarbij aan bestuurders, vertegenwoordigers van het ministerie van VWS, partners in de consortia, en natuurlijk vertegenwoordigers van partners in de uitvoering. In deze afsluitende conferentie presenteren (deelnemende) netwerkcoördinatoren, naast de kernboodschap, hun lessen uit de leergang en hun verwachtingen aan hun partners. Kunnen en willen die daaraan voldoen? Plaats en tijd De bijeenkomsten vinden plaats op geschikte, vanuit het hele land bereikbare locaties. Ze starten om 9.30 uur en eindigen uiterlijk om uur. 3

4 Vaste kern en mogelijkheid om onderdelen te volgen Om het programma onder deze condities te kunnen uitvoeren, is een vaste kern van (minimaal) 15 deelnemers nodig die alle onderdelen volgt. Zij maken huiswerk, ontvangen feedback van kerndocent Frank Beemer, lezen en gebruiken alle aangeboden literatuur, en maken (al niet gezamenlijk) een eindopdracht die ook beoordeeld wordt. Zij ontvangen (indien alle opdrachten zijn uitgevoerd), een certificaat van de Erasmus Academie. Daarnaast kunnen per cursusdag maximaal 10 netwerk coördinatoren aansluiten om deze dag als losse dag te volgen. Zij krijgen toegang tot de documentatie voor die dag, ontvangen geen feedback op hun huiswerk, en maken (uiteraard) ook geen eindopdracht. Kosten We kunnen dit programma aanbieden voor een bedrag van 2.750,- per deelnemer, bij een minimaal aantal van 15 deelnemers. Dat is een aanzienlijke korting op de reguliere prijs. Dit kunnen we realiseren doordat Fibula de kosten voor de eerste twee dagen voor haar rekening heeft genomen, en ook in de organisatie faciliteert. Netwerkcoördinatoren kunnen losse cursusdagen volgen voor 750,- per dag. De prijzen zijn inclusief accommodatiekosten (zaal, catering en AVC uitgaande van campus Woudestein van de Erasmus Universiteit Rotterdam) en literatuur. Er is geen BTW verschuldigd. Je kunt het bedrag in een keer betalen. Het is ook mogelijk de kosten voor de leergang in termijnen te betalen verspreid over 2016 en Deelname inventariseren Bij minimaal 15 deelnemers kan de leergang doorgang vinden. Heb je interesse in deze speciale leergang? Geef dit dan per mail door aan Anne Marie Kerkdijk van stichting Fibula. Bij voorkeur voor 9 juni, dan kunnen we tijdens de scholingsdag mogelijk al melden of er voldoende deelnemers zijn. Ben je niet van plan deel te nemen, geef dit dan ook door aan Anne Marie Kerkdijk. Kerndocent Drs. Frank Beemer, BeAMeR AlliantieManagement en Regie. Frank Beemer is interim- (transitie)manager, adviseur, opleider en toezichthouder voor het realiseren van maatschappelijke opgaven in netwerken en allianties, en voor organisaties die permanent in diverse samenwerkingsverbanden opereren. Frank is iedere opleidingsdag aanwezig en betrokken, zodat hij zeer goed in staat de persoonlijke casussen te begeleiden en beoordelen. Docenten In de Leergang Ketenregie treden de volgende wetenschappers en praktijkdeskundigen op: drs. Maarten Königs, docent Alliantiekunde en partner Holland Branding Group prof. dr. Patrick Kenis, Academisch decaan Antwerp Management School drs. Erik F. Steketee, processpecialist en auteur van Ketenregie prof. dr. Sandra Schruijer, Hoogleraar Organisatiewetenschap Universiteit Utrecht 4

5 Bijzonderheden De leergang is over de jaren heen al meerdere malen succesvol als maatwerktraject uitgevoerd. Via alumni hebben wij de opgedane kennis in verschillende organisaties kunnen implementeren en borgen. Betrokken partijen spreken nu dezelfde taal en delen gelijke verwachtingen. *) Erasmus Academie faciliteert in de organisatie voorbereidend aan de bijeenkomst van november De leergang vindt doorgang als minimaal 15 netwerkcoördinatoren deelnemen 5