Over successen en knelpunten van samenwerking tussen meerdere organisaties

Transcriptie

1 Over successen en knelpunten van samenwerking tussen meerdere organisaties Werkconferentie Project KOMPLEET Integrale ondersteuning van kwetsbare ouderen en hun mantelzorgers Prof. Dr. Patrick Kenis Academic Dean en Hoogleraar Beleid- en Organisatiewetenschappen Universiteit van Tilburg Overzicht Waarom is er zoveel vraag naar iets ( samenwerking ) wat zo vaak niet werkt? Wanneer moet er noodzakelijk worden samengewerkt? (strategisch vraagstuk) En als er moet worden samengewerkt, hoe organiseren we het dan op zo n manier dat het werkt? (operationele vraagstuk) 1

2 Samenwerkende organisatie als één manier om dingen voor mekaar te krijgen en wel de moeilijkste Samenwerkende organisatie als één manier om dingen voor mekaar te krijgen Markt/ Competitie buy Hiërarchie make Samenwerken ally Organisatienetwerk join resultaat Regelgeving en bureaucratie Samenwerken met anderen om de toegang tot middelen te verzekeren of onzekerheden te reduceren, etc. Netwerk als productiesysteem. Er wordt waarde gecreëerd op het niveau van het netwerk. 2

3 Samenwerken tussen meerdere organisaties of Organisatienetwerken. verbinden en delen informatie, middelen, activiteiten en competenties van soevereine 1 en unieke organisaties om samen een outcome te bewerkstelligen die geen van de organisaties afzonderlijk tot stand kan brengen. 1 geen eenheid van eigendom en leiding resultaat Organisatienetwerken Produceren meerwaarde op het niveau van het netwerk (en dus de klant) Zijn in staat niet alleen shared service maar ook shared value te creëren (waardecreatie). resultaat 3

4 Voorbeelden waar organisatienetwerken aan de orde zijn Creëren van veilige woonwijken Creëren van werkgelegenheid in achtergestelde regio s Verminderen van het spijbelen en schoolverzuim Integratie van nieuwe burgers resultaat Verhogen van de levenskwaliteit voor mensen met een niet-aangeboren hersenletsel Verhogen van levenskwaliteit voor kwetsbare ouderen die nog thuis willen blijven wonen Voorkomen en stoppen van kindermishandeling Betere zorg voor mensen met een ernstige psychiatrische aandoening East Africa Dairy Development (EADD) project Profitabele productie en marketing van melk (voor boeren met een 0,5 à 2 hectare) 4

5 Vermiste personen Wanneer organisatienetwerken als organisatievorm gebruiken? 5

6 Wanneer organisatienetwerken als organisatievorm gebruiken? Als we te maken hebben met een multiprobelmatiek en dus nood hebben aan competenties die verspreid zijn over verschillende soevereine organisaties. Wicked problems: er komen veel dingen bij kijken en die dingen zijn interdependent. Het leveren van maatwerk: een unieke product/dienst/ervaring. Het leveren van maatwerk integrale zorg op maat Gebasseerd op: C.K. Prahalad & M.S. Krishan (2008) The New Age of Innovation. McGraw Hill. 6

7 Het leveren van maatwerk Bron: J. Ludlow and B. Vernon (2011) Impact networks. Charities working together to improve outcomes. NPC. Eisen aan goed functionerende organisatienetwerken Wat is de kern van de zaak in goed functionerende organisatienetwerken? 7

8 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE INTEGRATIE 8

9 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE INTEGRATIE 9

10 Integratie door bezieling voor een doel een passend netwerkontwerp 10

11 Integratie door bezieling voor een doel Duidelijke propositie resultaat Op het niveau van het organisatienetwerk. In termen van toegevoegde waarde voor een concreet iets (een eindgebruiker). Netwerksturing als integratiemechanisme Lead Organization NAO Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness. Journal of Public Administration Research and Theory. 11

12 Netwerksturing als integratiemechanisme Lead Organization NAO Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness. Journal of Public Administration Research and Theory. Samenvattend 1. Samenwerken en netwerken is tegelijkertijd de mooiste én moeilijkste vorm van dingen voor mekaar krijgen! 12

13 Samenvattend 1. Samenwerken en netwerken is tegelijkertijd de mooiste én moeilijkste vorm van dingen voor mekaar krijgen! 2. Samenwerking moet gemanaged worden! Samenvattend 1. Samenwerken en netwerken is tegelijkertijd de mooiste én moeilijkste vorm van dingen voor mekaar krijgen! 2. Samenwerking moet gemanaged worden! 3. Meerwaarde in samenwerking ontstaat dankzij verschillen! 13

14 Samenvattend 1. Samenwerken en netwerken is tegelijkertijd de mooiste én moeilijkste vorm van dingen voor mekaar krijgen! 2. Samenwerking moet gemanaged worden! 3. Meerwaarde in samenwerking ontstaat dankzij verschillen! 4. Verschillen moeten productief worden gecombineerd maar niet worden genivelleerd! Samenvattend 1. Samenwerken en netwerken is tegelijkertijd de mooiste én moeilijkste vorm van dingen voor mekaar krijgen! 2. Samenwerking moet gemanaged worden! 3. Meerwaarde in samenwerking ontstaat dankzij verschillen! 4. Verschillen moeten productief worden gecombineerd maar niet worden genivelleerd! 5. Vertrek vanuit je eigene sterkte én de sterkte van de anderen in de samenwerking en gun die elkaar! 14

15 OPENING MINDS TO IMPACT THE WORLD 15