Organisatienetwerken. Studienamiddag nieuwe zorgorganisatiemodellen In4care 3 september 2015

Transcriptie

1 Organisatienetwerken Studienamiddag nieuwe zorgorganisatiemodellen In4care 3 september 2015 Prof. Dr. Patrick Kenis Academic Dean Antwerp Management School

2 Overzicht Vormen van samenwerken tussen organisaties Ratio voor het organisatienetwerk als samenwerkingsverband: het wat en waarom? Voorwaarden voor goed functionerende organisatienetwerken het hoe?

3 Vormen van samenwerken tussen organisaties: de ééndimensionele voorstelling Zelfstandige organisatie Contracten, etc. Fusie/overname integratie

4 De ééndimensionele voorstelling

5 Nieuwe vormen van samenwerkende organisaties (de new kids on the block) Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties Shrinking Core, Expanding Periphery Zelfstandige organisatie Contracten Fusie/overname

6 Nieuwe vormen van samenwerkende organisaties Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties + nieuwe organisatie (SSC, joint venture) Efficiëntie deelproducten Schaalefficiëntie Zelfstandige organisatie Contracten Fusie/overname

7

8 Nieuwe vormen van samenwerkende organisaties Samenwerkingsverband van zelfstandige organisaties + nieuwe organisatie (SSC, joint venture) Organisatienetwerken Efficiëntie deelproducten Schaalefficiëntie Effectiviteit (nieuwe producten) Zelfstandige organisatie Contracten Fusie/overname

9 Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management Magazine, November, p

10 Opbrengstontwikkeling van succesvolle samenwerking Bron: Struik & Brugman (2008) Life Cycle Model voor Shared Service Center. Facility Management magazine, November, p

11 Organisatienetwerken. verbinden en delen informatie, middelen, activiteiten en competenties van soevereine 1 en unieke organisaties om samen een outcome te bewerkstelligen die geen van de organisaties afzonderlijk tot stand kan brengen. resultaat 1 geen eenheid van eigendom en leiding (authority, chain of command)

12 Voorbeeld van een organisatienetwerk Geïntegreerde ANW-zorg vanuit 3 plaatsen, aangestuurd door 1 centraal call center zelfverwijzers CHP Dependance Waalwijk Call Center Acute ANW Zorg Patiënt Triage door medisch centralisten Validering en telefonisch spreekuur door Call Center Arts b a l i e CHP SEH Twee steden ziekenhuis Ambulance b a l i e CHP SEH Elisabeth ziekenhuis Bron: Bestuursmiddag DHV Midden-Brabant

13 East Africa Dairy Development (EADD) project Profitabele productie en marketing van melk (voor boeren met 0,5 á 2 hectare)

14 DE STANDAARD, WOENSDAG 8 OKTOBER 2014 Terugkerende Syriëgangers krijgen hier alle mogelijke hulp aangeboden: van medische zorg en psychologische begeleiding tot hulp bij het zoeken van werk of het hervatten van een studie.

15 Vermiste personen

16 Lokale sourcing

17 Voorbeelden waar organisatienetwerken aan de orde zijn Creëren van veilige woonwijken Creëren van werkgelegenheid in achtergestelde regio s Verbetering van kwaliteit van het leven van patiënten en hun naasten die te maken hebben met een levensbedreigende aandoening (palliatieve zorg) Integratie van nieuwe burgers Verhogen van de levenskwaliteit voor mensen met een niet-aangeboren hersenletsel Verhogen van levenskwaliteit voor kwetsbare ouderen die nog thuis willen blijven wonen Voorkomen en stoppen van kindermishandeling Betere zorg voor mensen met een ernstige psychiatrische aandoening resultaat

18 Manieren om concrete dingen te bereiken (waarde creëren) Markt/ Competitie buy Hiërarchie make Samenwerken ally Organisatienetwerk join Regelgeving en bureaucratie Samenwerken met anderen om de toegang tot middelen te verzekeren of onzekerheden te reduceren, etc. Netwerk als productiesysteem. Er wordt waarde gecreëerd op het niveau van het netwerk.

19 Geïntegreerde zorg

20 Wanneer een organisatienetwerk? er nood is aan competenties die verspreid zijn over verschillende soevereine organisaties. antwoord op een complexe probleem of vereisten: er komen veel dingen bij kijken, die dingen zijn interdependent en altijd aan verandering onderhevig (wicked problems) nood aan maatwerk

21 Antwoord op complexe problemen

22 Het leveren van maatwerk Gebasseerd op: C.K. Prahalad & M.S. Krishan (2008) The New Age of Innovation. McGraw Hill.

23 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken?

24 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT

25 DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT

26 DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT

27 Differentiatie én integratiemechanismen Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT INTEGRATIE VERBINDING

28 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE INTEGRATIE

29 Wat is de kern van de zaak in succesvolle organisatienetwerken? Innovatie Maatwerk Complexe uitdagingen DIFFERENTIATIE DIVERSITEIT INTEGRATIE VERBINDING

30 Integratie door door bezieling voor een doel

31 Integratie door bezieling voor een doel Duidelijke propositie resultaat Op het niveau van het organisatienetwerk. In termen van toegevoegde waarde voor een concreet iets (een eindgebruiker).

32 Duidelijk doel Bron: Joe Ludlow and Belinda Vernon (2011) Impact networks. Charities working together to improve outcomes. NPC.

33 Discussietafels resultaat 1. Benoem concrete situaties waar een organisatiewerknetwerk zinvol is in jullie context en beredeneer waarom dat zo is 2. Benoem mechanismen die ervoor zorgen dat het organisatiewerknetwerk bij elkaar wordt gehouden en haar doelstelling kan bereiken 3. Benoem vaardigheden voor effectief netwerkleiderschap in de context van een organisatienetwerk

34 OPENING MINDS TO IMPACT THE WORLD

35 Integratie door Netwerksturing Lead Organization NAO Bron: Keith Provan & Patrick Kenis (2007) Modes of Network Governance: Structure, Management, and Effectiveness. Journal of Public Administration Research and Theory.

36 Succesvol netwerkmanagement Analyse van de 6 belangrijkste publicaties over netwerkleiderschap Bevraging bij medewerkers van de U.S. Senior Executive Service (N=7.893; n=305)

37 Integratie door netwerkleiderschap

38 Integratie door netwerkleiderschap Individual Performance Contribution Across High Low Butterflies T-shaped Lone Stars Low High

39 Succesvol netwerkmanagement Wat zijn de vaardigheden van de succesvolle netwerkmanager?

40 Succesvol netwerkmanagement Individuele eigenschappen (skills)

41 Succesvol netwerkmanagement Interpersoonlijke eigenschappen

42 Succesvol netwerkmanagement Groepsprocess eigenschappen

43

44 Succesvol netwerkmanagement Strategisch leiderschap

45 Succesvol netwerkmanagement Inhoudelijke/technische kennis