Trends en ontwikkelingen vanuit Engineering en Schadelastreductie in de verzekeringsindustrie: Totale Risicokosten

Transcriptie

1 Trends en ontwikkelingen vanuit Engineering en Schadelastreductie in de verzekeringsindustrie: Totale Risicokosten Marcel Hanssen Aon Global Risk Consulting Rotterdam Property Risk Control & Engineering

2 Onderwerpen Korte introductie Aon Problematiek: Risicofinanciering als onderdeel van Total Cost of Risk & Insurance Schadelast beheersing versus "voldoen aan de wet" Wettelijke voorschriften & best practice en de invloed op schadelastbeheersing Vaak ook nog tegengestelde adviezen : Wat moet je daarvan denken? Niet eenduidig? : (te) veel adviseurs tegelijk op het gebied van (brand)preventie De uitdaging: Risico s (kosten) goed beheersen en goed "verkopen" Toepassen van andere preventiecriteria dan alleen de wettelijke

3 Thema Veiligheid als haring op de markt Wat mag veiligheid eigenlijk kosten? Maar wat zijn de feitelijke kosten? Over welke kosten spreken we dan? Total Cost of Risk & Insurance Nooit genoeg geld om het in één keer goed te doen, altijd genoeg om het weer helemaal opnieuw te doen 107

4

5 109

6 Klant Verzekeringsspecialisten Schadespecialisten 1,2,3,4.. Brand / materieel / continuïteit Brand / materieel / continuïteit 1,2,3. 1,2, Aansprakelijkheid x Account Manager Aansprakelijkheid x 1,2,3 y y 1,2,3,4,5 z.. Aon Global Risk Consultants z.. Risk Control & Engineering Risk Management & Risk Finance COT

7 Schadelastbeheersing & Bedrijfscontinuïteit Verzekeringsaspecten (eigenlijk: risicofinanciering) 1. Over welke schade hebben we het eigenlijk? Kijk eens naar de ijsberg 2. Is het voldoen aan wettelijke eisen voldoende? Bouwbesluit.: haken en ogen Nieuwe regresregeling Private kwaliteitsborging 3. Bieden deze ontwikkelingen ook kansen?

8 Werkelijke kosten Verzekerd / Verzekerbaar / Zichtbaar gemaakt Aansprakelijkheid, Materiële schade...etc. Vaak niet verzekerd, niet te verzekeren Onzichtbaar Marktverlies Overwerk Productie vertraging, Imago Inefficiëntie Motivatie Onderzoekskosten Product Puur commerciële preventieve acties Bedrijfsstilstand >>> x weken Sociaal-maatschappelijk....

9 Totale Risicokosten dus ook de ijsberg.. Premies + kosten... Bekend / in Balans? Eigen (directe) kosten (van risicobeheer) Eigen RM afdeling Consultants Eigen schade afhandeling Etc. Preventiekosten Veiligheid Beveiliging Kredietbewaking Calamiteitenplannen Etc. Eigen schade Eigen risico Niet verzekerde schade Debiteurenverliezen Exploitatieverliezen Etc..zie ijsberg.

10 Voorbeeld Impact van een brand 1. Economische impact o Materiele schade: gebouwen, machines, voorraad, gemiste omzet, faillissement o Immateriale schade: lagere productiviteit direct betrokkenen, evacuatie omliggende gebouwen, ziekteverzuim, uitval algemene voorzieningen 2. Sociale impact o Toegankelijkheid o Aanpassend vermogen o Effect op gezondheid o Effecten op de omgeving o Gevoel van veiligheid o LET OP: Het behouden van het bouwwerk en het voorkomen van schade aan het milieu, monumenten of maatschappelijke voorzieningen of belangen zijn geen doelstellingen van de overheid. En er is meer..

11 Meer..voorbeelden 1. Bedrijfsstilstand (BI) Supply Chain 2. Construction All Risk (CAR) 3. NatCat 4. Cyber Crime

12 NatCat and the influence on Property Damage & Business Interruption

13 Business Interruption & Supply Chain disruptions Causes Impacts Adverse weather Unplanned outage of IT Transport network disruption Earthquake/tsunami Failure in service provision by supplier 1 1 Product quality incident Loss of productivity Increased cost of working Loss of revenue Customer complaints Service outcome impaired Stakeholder/shareholder concern Delayed cash flows Product release delay Damage to brand/reputation Increase in regulatory scrutiny Product recall/withdrawal Fine by regulator Share price fall Payment of service credits Cyber attack Civil unrest/conflic t Industrial disputes 2

14

15 Vraag & Antwoord

16 Dank voor uw aandacht!