Bedrijfsvoering voor Rotterdam en Amsterdam. Directeurennetwerk Shared Services Bedrijfsvoering 31 maart 2015

Transcriptie

1 Bedrijfsvoering voor en Directeurennetwerk Shared Services Bedrijfsvoering 31 maart 2015

2 ! Kern en overeenkomsten Opbouw! Maatschappelijke ontwikkelingen! Organisatorische context in en in! Interventies via 7S en! Resultaten en risico s! Lessons learned! Ruimte voor vragen / interactie / feedback

3 Maatschappelijke ontwikkelingen! Netwerksamenleving! Dalende budgetten! Van New Public Management naar Public Value

4 Organisatorische context! Opheffen stadsdeelraden! 1! Nieuw college! Motie 2011: organisatie 200 mln besparen (oa FTE)! In 2012 van 17 diensten naar 5 clusters in één concern! In 2014 van 14 deelgemeenten naar 14 gebiedscommissies: bestuurlijke laag eruit! 2014: nog eens 40 mln

5 Overeenkomsten in aanpak! Rationaliseren bedrijfsvoering! Bundelen, uniformeren, standaardiseren! Governance (van klant- leverancier naar collega s)

6 Interventies langs 7S en

7 ! Oprichten vak- rve s Interventies in structure! Centrale sturing op toedeling bedrijfsvoering! Gedeconcentreerd werken! Grotere span of control! Na oprichten clusters en centrale bedrijfsvoering (RSO), nu doorontwikkelen: Alle bedrijfsvoering onder 1 dak Bedrijfsvoering uniform Efficiënt Ondersteunend aan uitvoering mergericht

8 ! Bestuurlijk kompas Interventies in style/values! 5 Werkzame principes! Campagne 1! Selectie leidinggevenden op gewenste stijl! Prestatiedialogen als stuur en leerinterventie! mergericht werken! Dialoog met de medewerkers Niet slechts reductie Inhoudelijke veranderopgave Waar mogelijk natuurlijk verloop Medezeggenschap in vroeg stadium betrokken

9 Interventies in staff/skills! medewerkers 1:1 op nieuwe plek ondergebracht! Voor ruim 700 medewerkers en vooral managers een plaatsingstraject! Ruim 2000 medewerkers een Talenten en Motivatie Analyse gedaan! Staf in één organisatie ondergebracht: Concernstaf Bestuurstaf! Beleid bij clusters Eén strategische beleidspool gevuld vanuit clusters, aangevuld met kleine centrale staf

10 Interventies in strategy! Aanpak gecompliceerde problemen (bv obesitas)! Versterkte inzet op reguliere dienstverlening (bv problematiek Zuid)

11 Interventies in systems! Invoering nieuw financieel systeem AFS! ICT Centraal / se Digitale Werkplek! Eén intranet, huisstijl! Applicatierationalisatie! 300 collega s verhuisd! Zoveel mogelijk centraal, maatwerk moet mogelijk blijven

12 Resultaten en situatie nu! 8 rve s, ca 2300 medewerkers! Ca 4000 werkplekken gestandaardiseerd! Alle panden in 1 hand! Lead buyers personeel, ICT, facilitair,! Huisvesting centraal, in 5 grote panden (waren er tientallen)! Nieuwe werken geintroduceerd! Uniformiteit als uitgangspunt

13 Risico s vervolg! Wegvallen draagvlak top! Te vergaande bezuinigingen! Voortgaande eisen vanuit oude situatie! Te weinig tempo: niet door de branding komen! Complexe verhouding met Bestuursdienst! Bestuurlijke hobbels bij aanvang, inrichten opdracht! Momentum! Wat als financiële noodzaak minder wordt, dan nog steeds inhoudelijk wenselijk?

14 Lessons Learned (voorbeelden)! Reorganisatie laatste grote reorganisatie Waarop baseer je je aanpak?! Verwachtingen stijgen terwijl prestaties dalen Hoe beheers je de spanningen die dit oplevert?! Sturing op niveau dienst of stadsdeel vs. gemeente Hoe leer je sturen op het nieuwe schaalniveau?