Voorwaarden Websites. Copyright 2018,

Transcriptie

1 Vrwaarden Websites Cpyright 2018, Niets uit deze uitgave mag wrden verveelvudigd, pgeslagen in een geautmatiseerd gegevensbestand f penbaar gemaakt, in enige vrm f p enige wijze, hetzij electrnisch, mechanisch, dr ftkpieën, pnamen f enige andere manier, znder vrafgaande schriftelijke testemming van DODO internet. Definities 1. Overeenkmst: de vereenkmst tussen pdrachtgever en DODO internet 2. Opdrachtgever: de natuurlijke f rechtspersn met wie DODO internet een vereenkmst sluit tt het leveren van diensten. 3. Website: een samenhangend geheel van digitale internetpagina's inclusief eventuele bijbehrende digitale afbeeldingen, scripts en databases. 4. Onderhud website: de gemaakte website dr DODO internet laten nderhuden p uurbasis vr het ptimaal blijven werken en het updaten cnfrm nieuwe HTML/CSS en scripts. 5. CMS systeem: Een gebruiksvriendelijk systeem die het vr de pdrachtgever mgelijk maakt m zelf de website te wijzigen en nderhuden. 2. Tepasselijkheid 1. Deze algemene vrwaarden zijn van tepassing p alle aanbiedingen, ffertes en alle dr DODO internet geslten vereenkmsten en verrichtte diensten en alle verige dr DODO internet verrichtte handelingen. 2. Afwijken van de algemene leveringsvrwaarden is alleen dan mgelijk, wanneer die expliciet in een vereenkmst tussen de pdrachtgever en DODO internet pgenmen wrdt. 3. Het bevestigen van een pdracht per internetfrmulier f , verklaart de Opdrachtgever dat hij kennis heeft genmen van deze algemene vrwaarden van DODO internet en dat hij met deze vrwaarden akkrd gaat. 3. Aanbiedingen en ffertes 1. Alle ffertes en prijspgave dr DODO internet zijn geheel vrijblijvend. 2. Aanbiedingen f ffertes gelden niet autmatisch vr tekmstige pdrachten. 3. Offertes en prijspgave dr DODO internet blijven 1 maand geldig, tenzij een andere termijn wrdt vermeld dr DODO internet. Facturering geschiedt p basis van deze fferte. 4. Wijzigingen in de rsprnkelijk geslten vereenkmst tussen de pdrachtgever en DODO internet zijn pas geldig vanaf het mment dat deze wijzigingen middels een aanvullende f gewijzigde vereenkmst zijn aanvaard. 4. Uitvering van de vereenkmst 1. De pdrachtgever draagt er zrg vr dat alle gegevens, waarvan DODO internet aangeeft dat deze ndzakelijk zijn f waarvan de pdrachtgever redelijkerwijs behrt te begrijpen dat deze ndzakelijk zijn vr het uitveren van de vereenkmst, tijdig aan DODO internet wrden verstrekt. Indien de vr de uitvering van de vereenkmst bendigde gegevens niet tijdig aan DODO internet zijn verstrekt, heeft DODO internet het recht de uitvering van de vereenkmst p te schrten en / f de uit de vertraging vrtvleiende extra ksten vlgens de gebruikelijke tarieven aan de pdrachtgever in rekening te brengen. 2. Indien is vereengekmen dat de vereenkmst in fasen zal wrden uitgeverd kan DODO internet de uitvering van die nderdelen die tt een vlgende fase behren pschrten tt dat de pdrachtgever de resultaten van de daaraan vrafgaande fase schriftelijk heeft gedgekeurd. 3. Bij een betaalsysteem dienen alle gegevens tegeznden te wrden m een testmgeving van het betaalsysteem in te richten waarna DODO internet vervlgens deze kan gebruiken vr het live mdel. Afhandeling van een bestelprces is afhankelijk van het type betaalsysteem dat aanwezig is/wrdt aangevraagd. Afhandelingswens in cmbinatie met het betaalsysteem meten wrden uitgeschreven en besprken waarna vervlgens de juiste mgeving met pties kan wrden aangevraagd/ingesteld. (betaling is dus afhankelijk van het type betaalpakket)

2 4. DODO internet werkt standaard niet met tussenpersnen de reactietijd van een tussenpersn/partij heeft invled p de aan te leveren dienst/website hier met rekening mee gehuden wrden. 5. DODO internet is niet verantwrdelijk vr het updaten f upgraden van de website, tenzij er een geldende nderhudsvereenkmst (SLA fwel Service Level Agreement) geldt tussen partijen. 5. Prijzen, facturatie, betalingen en nderhud 1. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhud van de pdracht, bij verlenging van de pdracht f bij wijzigingen in vr DODO internet van tepassing zijnde wet- en regelgeving. 2. Het niet vlden van een deel van het vereengekmen bedrag, verplicht DODO internet niet tt het pleveren van een vereenkmstig gedeelte van de pdracht. Reeds vldane termijnen zal in vrkmende gevallen geen aanspraak meer p gedaan kunnen wrden dr Opdrachtgever daar dit beschuwd zal wrden als vergeding vr de reeds gemaakte ksten en geïnvesteerde tijd van DODO internet. 3. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 30 dagen na factuurdatum te geschieden, p de dr DODO internet aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hgte van de declaraties schrten de betalingsverplichting niet p.4. Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de vereengekmen termijn betaalt, wrden aanmaningsksten in rekening gebracht. Deze aanmaningsksten bedragen 15,00. Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vrdering te vlden, kan de vrdering uit handen wrden gegeven aan een juridische dienstverlener zals een incassbureau, in welk geval Opdrachtgever naast het verschuldigde ttale bedrag tevens gehuden zal zijn tt vlledige vergeding van buitengerechtelijke en vergeding van gerechtelijke ksten, alsmede wettelijke rente en de verige uit het verzuim vrtvleiende (vertragings)schade. 4. Verrekening dr de Opdrachtgever met een penstaande vrdering p DODO internet wrdt hierbij uitgeslten. 5. Alle geffreerde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij nadrukkelijk anders vermeld staat. 6. Wijzigingen in de tarieven wrden dr DODO internet minimaal 1 maand van tevren bekendgemaakt aan de Opdrachtgever. Laatstgenemde is gerechtigd de vereenkmst te beëindigen vanaf het mment dat de aangepaste tarieven van kracht wrden. 7. De pdrachtgever dient 25% van het brut ttaalbedrag van de fferte als aanbetaling te vlden. Aanbetaling dient plaatst te vinden binnen 30 dagen na ndertekening, p Rabbank rekeningnummer NL03RABO v.v. "Aanbetaling". DODO internet hudt zich het recht vr m pas met haar werkzaamheden te beginnen nadat de aanbetaling is ntvangen. 8. Nieuwe aanvullende mdules zullen wrden besprken en hier zal een nieuw vrstel vr wrden pgemaakt waarna deze wrden ntwikkelen, getest en gekppeld. Indien er dusdanig veel/grte mdules nieuw wrden gekppeld, kan dit het maandelijkse nderhud iets verhgen, vraf wrdt dit kenbaar gemaakt. (nieuwe mdules en website nderdelen zullen wrden ntwikkeld nadat de huidige prjectfase wrdt afgernd, er kan hier een uitzndering vr wrden gegeven in verleg kijkende naar de situatie dat een essentiële update ndig is vr de vrtgang van de huidige ntwikkelfase) 9. Als de website vr 75% is afgernd en gekppeld is aan het CMS systeem waardr de Opdrachtgever de website kan vullen; start het gebruik van het CMS m de website te vullen waardr DODO internet de CMS abnnementsksten mag factureren. (Websites die vr 75% zijn afgernd f verder en gekppeld zijn aan het CMS systeem zijn website die 100% wrden afgernd middels het wachten p de laatste nderdelen/spullen/cdes/betaalsysteem nderdelen van de gebruiker f derde partij) 10. De facturatie van een systeem zal standaard wrden aangebden aan de Opdrachtgever per jaar, indien anders wrdt dit in verleg beslten en bevestigd. 11. In geval van een nderhudscntact, abnnement f strippenkaart wrdt er jaarlijks een vrstel gedaan naar desbetreffende klanten. Wij verlengen het abnnement/strippenkaart elke keer met een peride van 12 maanden (1 jaar) na aflp van cntractdatum. In het geval van strippenkaarten wrdt duidelijk aangegeven heveel uur er vr vlgend jaar wrdt aangebden, dit mdat wij altijd ten gede vr de klant, het vrgaande jaar als indicatie van de gebruikte uren gebruiken m z scherp mgelijk de nieuwe uren aan te bieden. Uren wrden p deze manier per uur gedkper aangebden dan een ls werkuur. Mcht de klant zich niet afmelden vr het vlgende jaar, dan zal de verlenging plaatsvinden p aflp van cntractdatum. De verantwrdelijkheid vr het afmelden vr het nderhud/strippenkaart ligt in deze situatie bij de klant zelf. 12. Indien er na akkrd van de fferte tch wrdt beslten met de samenwerking vanaf de kant van de Opdrachtgever, dan zal het ttaalbedrag znder krting plus 1 jaar (12 maanden) nderhud wrden gefactureerd. 6. Verplichtingen van de Opdrachtgever

3 1. De website hsting met de vlgende eigenschappen bevatten: Unix pakket, minimaal 500 Mb. webruimte, minimaal 5 Gb. Traffic p.m., MySql database en tegang tt het hstingpanel en PHP MyAdmin. Indien we deze gegevens niet hebben, kunnen wij niet de website met systeem vlledig nline publiceren. 2. Opdrachtgever is gehuden de instructies van DODO internet mtrend de vrbereiding en uitvering van de vereenkmst p te vlgen. 7. Meerwerk 1. Kleine aanpassingen en aanvullingen na de eerste tuningsrnde die ad-hc meten wrden gerealiseerd als aanvulling p het buwplan wrden gerekend per kwartier. 2. Werkzaamheden f andere prestaties die buiten de vereengekmen diensten en/f prducten vallen is meerwerk. Tenzij anders vereengekmen wrdt meerwerk vlgens het thans geldende uurtarief van DODO internet gefactureerd. 3. Vr zver vr de diensten en prducten een vaste prijs is afgesprken en partijen vrnemens zijn m met betrekking tt extra werkzaamheden f prestaties een afznderlijke vereenkmst te sluiten, zal DODO internet Opdrachtgever van tevren infrmeren ver de financiële cnsequenties van die extra werkzaamheden f prestaties. 4. Na het aangaan van een vereenkmst met DODO internet is het niet mgelijk m kstels van template en/f design te veranderen. 8. Duur en beëindiging 1. Het ntwerpen van een nieuwe website dr DODO internet vr de pdrachtgever wrdt beschuwd als een eenmalige verbintenis en kent derhalve geen lptijd. Uiteraard wrdt in een mndelinge f schriftelijke vereenkmst een levertijd afgesprken vr de website. 2. Een nderhudsvereenkmst met betrekking tt een bestaande website tussen DODO internet en de pdrachtgever kent een minimale lptijd van 12 maanden en wrdt hierna stilzwijgend verlengd. Na het verstrijken van de minimale lptijd kan de vereenkmst p elk gewenst mment schriftelijk wrden pgezegd, met inachtneming van een pzegtermijn van 2 maanden. 3. DODO internet kan een vereenkmst met de pdrachtgever direct beëindigen wanneer de pdrachtgever zich niet, nbehrlijk f nvlledig hudt aan de met DODO internet geslten vereenkmst(en) inclusief de bijbehrende leveringsvrwaarden en betalingsvrwaarden. 4. DODO internet heeft het recht de vereenkmst(en) znder ingebrekestelling f gerechtelijke tussenkmst met nmiddellijke ingang te beëindigen indien de pdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd f verkregen f anderszins het vrije beheer ver zijn vermgen heeft verlren. De Opdrachtgever heeft in een dergelijk geval geen recht p enige schadevergeding. 5. DODO internet heeft het recht geleverde prducten en diensten tijdelijk f geheel buiten gebruik te stellen en/f het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever de vereenkmst en verplichting jegens DODO internet niet nakmt f in strijd handelt met deze algemene vrwaarden. DODO internet zal Opdrachtgever hiervan te vren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van DODO internet kan wrden verlangd. De verplichting tt betaling van de verschuldigde bedragen blijft k tijdens de buitengebruikstelling bestaan. 6. Indien de website dr de pdrachtgever wrdt verhuisd naar een derde webhst f gebruikt wrdt p de server van een derde webhst, dan brengt DODO internet hiervr een fee vanaf 100,- excl. btw in rekening. (de fee is afhankelijk van de grtte van de website en database) 9. Levering en levertijd 1. 1.DODO internet gaat na ntvangst van de bendigde gegevens, teksten en/f beeldmateriaal z spedig mgelijk van start met het aanmaken van de vereengekmen prducten en/f diensten en deelt de pdrachtgever de verwachte levertijd mee. 2. Overschrijding van de levertijd geldt nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan Opdrachtgever m het vereengekmene af te nemen nverlet. 3. De Opdrachtgever ntvangt alvrens de definitieve plevering een cncept van de website. De Opdrachtgever heeft hierna het recht (1) eenmaal kleine wijzigingen dr te geven aan DODO internet. 4. Na plevering is de pdrachtgever zelf verantwrdelijk vr de cntent. 5. Bij het ntwerpen van een nieuwe website maakt DODO internet eerst een basisntwerp en legt dit ter gedkeuring

4 vr aan de Opdrachtgever. Laatstgenemde cntrleert dit ntwerp en geeft cmmentaar, aan- en/f pmerkingen z spedig mgelijk dr aan DODO internet. Wanneer de pdrachtgever niet binnen een redelijke termijn (maar minsten binnen 4 weken) reageert p het basisntwerp, gaat DODO internet ervan uit dat pdrachtgever akkrd gaat met het basisntwerp. Na ntvangst van de reacties van de Opdrachtgever p het basisntwerp f het binnen een redelijke termijn uitblijven van zulke reacties zal DODO internet de gemaakte ksten te verhalen. Mcht DODO internet nverhpt niet in staat zijn binnen de vereengekmen levertijd aan zijn verplichtingen te vlden, kan DODO internet alleen schriftelijk in gebreke wrden gesteld, waarbij DODO internet een termijn van minimaal 30 dagen gegund wrdt m haar verplichtingen na te kmen. 10. Intellectueel eigendm 1. De gemaakte intellectuele eigendmmen van DODO internet en/f licenties waarnder ntwikkelde scripts, templates en prgramma s blijven eigendm van en/f blijven tekmen aan DODO internet. 2. Tenzij het werk er zich niet vr leent, is DODO internet te allen tijde gerechtigd m zijn/haar naam p f bij het werk te (laten) vermelden f verwijderen en is het de Opdrachtgever niet tegestaan znder vrafgaande testemming het werk znder vermelding van de naam van de pdrachtnemer penbaar te maken f te verveelvudigen. 3. Opdrachtgever dient de rechten van intellectuele eigendm van derden te respecteren en vrijwaart DODO internet van enige aanspraak. Tevens behrt een nderzek naar het bestaan van dergelijke rechten niet tt enige vereenkmst die DODO internet sluit met haar Opdrachtgevers. 4. Alle dr DODO internet ntwikkelde website- en prmtiematerialen kunnen dr DODO internet vr eigen prmtiedeleinden wrden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is vereengekmen met de Opdrachtgever. 5. Alle uit de vereenkmst vrtvleiende rechten van intellectueel eigendm waarnder het ctrirecht, auteursrecht en het mdelrecht kmen te aan DODO internet, tenzij schriftelijk anders is vereengekmen dr partijen. Wanneer een dergelijke recht slechts verkregen kan wrden dr een dept f registratie dan is slechts DODO internet daarte bevegd. 6..Alle cntent die de Opdrachtgever heeft aangeleverd blijft eigendm van de Opdrachtgever. Indien de samenwerking wrdt beëindigd, zal er een back-up wrden gemaakt van de database en verige bestanden. De website blijft nline en gevuld, alleen het CMS systeem zal niet meer beschikbaar zijn. De back-up is vervlgens weer eenvudig dr de Opdrachtgever weer te imprteren in een ander systeem. Cntent van een niet CMS systeem zal vlgens een back-up bij beëindiging van de samenwerking wrden aangebden. 11. Aansprakelijkheid 1. De Opdrachtgever is gehuden DODO internet te vrijwaren respectievelijk schadels te stellen inzake alle aanspraken van derden tt vergeding van schade, waarvr de aansprakelijkheid van DODO internet in deze vrwaarden in de verhuding met de Opdrachtgever is uitgeslten. 2. DODO internet is niet aansprakelijk vr schade, van welke aard k, drdat zij is uitgegaan van dr de Opdrachtgever en/f derden verstrekte f verzwegen njuiste en/f nvlledige gegevens, tenzij deze njuistheid f nvlledigheid vr DODO internet kenbaar behrde te zijn. 3. DODO internet is niet aansprakelijkheid vr schade als gevlg van veranderingen in het intellectuele eigendm van derden die via DODO internet ter beschikking zijn gesteld aan de Opdrachtgever. 4. DODO internet is niet verantwrdelijk f aansprakelijk vr de inhud van het dr de Opdrachtgever aangeleverde materiaal dat p de website van de pdrachtgever is aangebracht. 5. Het internet is cntinu nderhevig aan verbetering en verandering waardr het sms ndzakelijk wrdt geacht dr de rechthebbenden van de sftware f diensten van derden zals bedeld in deze vrwaarden m wijzigingen aan hun sftware f diensten aan te brengen (updates). Indirect f direct aangebrachte wijzigingen aan de pgeleverde diensten van DODO internet vallen na plevering altijd buiten de verantwrdelijkheid van DODO internet. DODO internet is bereid m tegen het geldende uurtarief wijzigingen, updates f upgrades dr te veren p de website van de Opdrachtgever. 12. Overmacht 1. DODO internet aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer DODO internet als gevlg van vermacht niet aan zijn verplichtingen kan vlden. 2. In het geval dat de vermacht slechts tijdelijk van aard is, zal DODO internet alsng aan alle verplichtingen trachten te

5 vlden vanaf het mment dat dit redelijkerwijs weer mgelijk is. Wanneer in nderling verleg tussen de pdrachtgever en DODO internet gecncludeerd wrdt dat dit niet meer mgelijk is, zal de vereenkmst in nderling verleg herzien f ntbnden wrden. Eventuele reeds geleverde prestaties dr DODO internet tt aan het mment van vermacht zullen alsng gefactureerd wrden. 13. Diverse bepalingen 1. Op al nze aanbiedingen en met ns geslten vereenkmsten is het Nederlands recht van tepassing. 2. Alle geschillen tussen DODO internet en Opdrachtgever die ntstaan en waarver niet in nderling verleg een plssing kan wrden bereikt, zullen bij uitsluiting wrden vrgelegd aan een bevegde rechter. 3. DODO internet kan p ieder gewenst mment znder vrafgaande kennisgeving en pgaaf van redenen de algemene vrwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden k ten aanzien van reeds geslten vereenkmsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging p DODO internet.nl middels een directe algemene vrwaarden schermlink. 4. DODO internet heeft het recht m geleverde prducten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien nderhudswerkzaamheden ndzakelijk zijn. 14. Privacy bepalingen 1. Uw persnsgegevens wrden dr DODO internet gebruikt m uw aanmelding bij het aanvragen van een dmeinnaam en hsting aan te vragen en vr de crrecte uitvering van nze werkzaamheden. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking wrden gesteld, tenzij met uw uitdrukkelijke testemming. 2. Uw persnlijke infrmatie, aangeleverde dcumenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertruwelijk. DODO internet verstrekt infrmatie als naam, adres, adres, telefnnummer en dergelijke niet aan derden znder uw uitdrukkelijke testemming. 15. Wijziging van de algemene leveringsvrwaarden 1. DODO internet behudt zicht het recht vr deze algemene leveringsvrwaarden te wijzigen f aan te vullen. 2. Wijzigingen gelden k ten aanzien van reeds geslten vereenkmsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging p DODO internet.nl middels een directe algemene vrwaarden schermlink. 3. Indien de Opdrachtgever niet akkrd gaat met de gewijzigde algemene leveringsvrwaarden, is hij gerechtigd de vereenkmst te ntbinden met ingang van de wijzigingsdatum van de algemene leveringsvrwaarden. Wijzigingen die betrekking hebben p prjecten en systemen wrden tegelicht geznden naar de Opdrachtgever. 16. Cpyright 1. Al het dr DODO internet vervaardigde materiaal mag znder de uitdrukkelijke testemming van DODO internet niet wrden bewerkt f verwerkt in andere websites f ander digitaal en analg materiaal dan waarvr het rsprnkelijk gemaakt is. Onderhud dr derden van dr DODO internet gemaakte websites is slechts tegestaan wanneer de dr DODO internet vervaardigde nderdelen wrden gebruikt in de website van het bedrijf dat bij DODO internet een cntract is aangegaan. 2. Het eigendm van dr DODO internet verstrekte ideeën, cncepten f (pref)-ntwerpen blijft vlledig bij DODO internet, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vereengekmen wrdt. In het laatste geval kan DODO internet hiervr een vergeding bedingen. Bij gebleken schending van het genemde eigendm is DODO internet gerechtigd hiervr een zelf vast te stellen dch redelijke vergeding in rekening te brengen. 3. DODO internet behudt het recht de dr de uitvering van de werkzaamheden tegenmen kennis vr andere deleinden te gebruiken, vr zver hierbij geen vertruwelijke infrmatie ter kennis van derden wrdt gebracht. 17. Overig 1. Wanneer DODO internet bemiddelt bij dmeinnaamregistratie, webhsting f hsted diensten vr een pdrachtgever, is pdrachtgever gebnden aan de vrwaarden die deze webhsting prvider stelt. 2. DODO internet is vrij m vr prmtiedeleinden als referentie te verwijzen naar de geleverde eindprducten, tenzij nadrukkelijk anders is vereengekmen. 3. DODO internet behudt zicht het recht vr een discrete verwijzing naar de website van DODO internet te plaatsen p de peningspagina van de pgeleverde website. Indien de pdrachtgever dit niet wenst kan hij deze verwijzing afkpen vr een bedrag van nett 250, Geschillenregeling en tepasselijk recht

6 1. Indien bij gerechtelijke uitspraak een f meer artikelen van deze vrwaarden ngeldig wrden verklaard, zullen verige bepalingen van deze algemene vrwaarden vlledig van kracht blijven en zullen DODO internet en pdrachtgever in verleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen vereen te kmen, waarbij zveel mgelijk het del en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht wrden genmen. 2. Op alle nder deze vrwaarden gedane aanbiedingen en geslten vereenkmsten is uitsluitend het Nederlandse recht van tepassing. 3. Alle geschillen, die direct f indirect uit de vereenkmst vrtvleien f daarmee verband huden, kunnen uitsluitend bij een bevegde rechter aanhangig wrden gemaakt. Behudend bewijs van het tegendeel zijn terzake van dr DODO internet met de pdrachtgever geslten vereenkmst, de administratieve gegevens van DODO internet beslissend. Met deze vrwaarden zijn alle vrgaande exemplaren vervallen. Deze vrwaarden zijn gepubliceerd p de website van DODO internet: internet.nl. Van tepassing is steeds de laatst gedepneerde versie c.q. de versie zals die gld ten tijde van het tt stand kmen van de vereenkmst.

7 Verwerkersvereenkmst AVG (Algemene Verrdening Gegevensbescherming) Versie: 1.0 Verwerkersvereenkmst DODO internet Om te vlden aan de eisen die dr de Algemene Verrdening Gegevensbescherming wrden gesteld aan de verwerking van persnsgegevens heeft DODO internet een verwerkersvereenkmst pgesteld met betrekking tt die diensten die dr DODO internet wrden verricht waarbij persnsgegevens wrden verwerkt. Artikel 1. Definities van gebruikte termen AVG: Algemene Verrdening Gegevensbescherming Algemene Vrwaarden: de Algemene Vrwaarden van DODO internet DODO internet: het bedrijf DODO internet, gevestigd te Warmenhuizen en ingeschreven bij de Kamer van Kphandel nder dssiernummer Verwerkingsverantwrdelijke/Opdrachtgever: is de (rechts)persn die het del en de middelen vr de verwerking vaststelt. Waar in deze Verwerkersvereenkmst Verwerkingsverantwrdelijke staat kan k Opdrachtgever wrden gelezen en vice versa. Verwerker: is de (rechts)persn die van de verwerkingsverantwrdelijke/ pdrachtgever de pdracht krijgt m persnsgegevens te verwerken. Sub-verwerker: is de (rechts)persn die ten beheve van DODO internet persnsgegevens verwerkt. Betrkkenen: persnen van wie persnsgegevens wrden verwerkt Overeenkmst: iedere vereenkmst tussen DODO internet en Opdrachtgever p grnd waarvan DODO internet Diensten levert aan Opdrachtgever. De Verwerkersvereenkmst is een integraal nderdeel van de Overeenkmst. Verwerkersvereenkmst: een Verwerkingsverantwrdelijke/Opdrachtgever en een Verwerker zijn binnen de AVG verplicht m een verwerkersvereenkmst met elkaar aan te gaan. Bij het tt stand kmen van een Overeenkmst zals bedeld in nze Algemene Vrwaarden kmt tevens de Verwerkersvereenkmst tt stand. De Verwerkersvereenkmst is een integraal nderdeel van de Overeenkmst. Verwerkersvereenkmsten welke niet dr DODO internet zijn pgesteld wrden dr DODO internet niet erkend en kunnen nimmer nderdeel zijn van de Overeenkmst. Artikel 2. Het del van de verwerking 2.1 Verwerker zal in pdracht en nder verantwrdelijkheid van de Opdrachtgever uitsluitend die gegevens verwerken die ndzakelijk zijn vr het juist uitveren van de Overeenkmst en niet vr een ander del gebruiken dan waarvr zij deze heeft verkregen, zelfs niet wanneer deze in een zdanige vrm is gebracht zdat deze niet tt betrkkenen herleidbaar is De persnsgegevens die dr Verwerker in het kader van de werkzaamheden als bedeld in het vrige lid wrden verwerkt en de categrieën van de betrkkenen van wie deze afkmstig zijn, zijn pgenmen in Bijlage 1. Artikel 3. Overzicht van persnsgegevens die wrden verwerkt 3.1 Vr een juiste uitvering van de Overeenkmst wrden in ieder geval de vlgende persnsgegevens verwerkt; - NAW-gegevens - adressen - Bedrijfsgegevens (.a. BTW identificatienummers) - IP-adressen - verige mgelijke categrieën van niet bijzndere persnsgegevens Artikel 4. Drgifte van persnsgegevens 4.1 Verwerker mag de persnsgegevens verwerken in landen binnen de Eurpese Unie. Drgifte naar landen buiten de Eurpese Unie is verbden. 4.2 Verwerker zal de Opdrachtgever p haar verzek mede delen m welk land f welke landen binnen de Eurpese Unie het gaat.

8 Artikel 5. Verdeling van verantwrdelijkheid 5.1 De tegestane verwerkingen zullen dr medewerkers van Verwerker wrden uitgeverd binnen een geautmatiseerde mgeving. 5.2 De Verwerker is alleen verantwrdelijk vr de verwerking van de persnsgegevens nder deze Verwerkersvereenkmst, vereenkmstig de instructies van de Opdrachtgever. 5.3 De Opdrachtgever garandeert dat de inhud, het gebruik en de pdracht tt de verwerkingen van de persnsgegevens zals bedeld in de Overeenkmst, niet nrechtmatig is en geen inbreuk maken p enig recht van derden. Artikel 6. Beveiliging 6.1 De verwerker zal zich inspannen vldende technische en rganisatrische maatregelen te nemen met betrekking tt de te verrichten verwerkingen van persnsgegevens, tegen verlies f tegen enige vrm van nrechtmatige verwerking (zals nbevegde kennisname, aantasting, wijziging f verstrekking van de persnsgegevens). 6.2 De verwerker heeft in ieder geval de vlgende maatregelen genmen: - encryptie (versleuteling) van digitale bestanden met persnsgegevens - beveiliging van netwerkverbindingen via Secure Scket Layer (SSL) technlgie - een beveiligd intern netwerk - back-up systeem p gegrafisch gescheiden plaatsen - update maatregelen - virusscans - firewalls - lgging en mnitring maatregelen - wachtwrd beheer 6.3 Alleen persnen die dr de Verwerker hierte zijn gemachtigd hebben tegang tt de persnsgegevens. Hiernaast zijn deze persnen uit hfde van een wettelijke verplichting gehuden tt geheimhuding. Deze geheimhudingsplicht is niet van tepassing vr zver de Opdrachtgever uitdrukkelijke testemming heeft gegeven m de infrmatie aan derden te verschaffen, indien het verstrekken van de infrmatie aan derden lgischerwijs ndzakelijk is gezien de aard van de verstrekte pdracht en de uitvering van deze Overeenkmst, f indien er een wettelijke verplichting bestaat m de infrmatie aan een derde te verstrekken. 6.4 De mschreven beveiligingsmaatregelen bieden vlgens de Opdrachtgever een afdende beveiligingsniveau. Artikel 7. Meldplicht 7.1 De Opdrachtgever is te allen tijde verantwrdelijk vr het melden van een beveiligingslek en/f datalek aan de tezichthuder en/f betrkkenen. Om de Opdrachtgever in staat te stellen aan deze wettelijke plicht te vlden, stelt de Verwerker de Opdrachtgever binnen een redelijke termijn p de hgte van een beveiligingslek en/f datalek. 7.2 De meldplicht behelst in ieder geval het melden van het feit dat er een lek is geweest. Daarnaast behelst de meldplicht: - wat de (vermeende) rzaak is van het lek - wat het (vralsng bekende en/f te verwachten) gevlg is - wat de (vrgestelde) plssing is - wie geïnfrmeerd is Artikel 8. Afhandeling verzeken van betrkkenen 8.1 In het geval een Betrkkene een verzek richt aan de Verwerker met betrekking tt zijn in Hfdstuk III AVG vastgestelde rechten zal de Verwerker het verzek drsturen aan de Opdrachtgever. De Opdrachtgever zal het verzek verder afhandelen, waarbij de Verwerker de Opdrachtgever, binnen zijn rganisatrische en technische mgelijkheden, z ged mgelijk zal bijstaan. De Verwerker mag de Betrkkene daarvan p de hgte stellen. Artikel 9. Data Prtectin Impact Assesment (DPIA) en Audit

9 9.1 De Opdrachtgever heeft het recht m een DPIA f Audit te laten uitveren dr een nafhankelijke derde die aan geheimhuding is gebnden ter cntrle van naleving van alle punten uit de Verwerkersvereenkmst. 9.2 De audit mag plaatsvinden bij een cncreet vermeden van misbruik van persnsgegevens. 9.3 Verwerker zal aan de DPIA/Audit meewerken en alle redelijkerwijs relevante infrmatie, inclusief ndersteunende gegevens zals systeemlgs, en medewerkers z tijdig mgelijk ter beschikking stellen. 9.4 De bevindingen naar aanleiding van de uitgeverde DPIA/Audit zullen dr beide partijen in nderling verleg wrden berdeeld en, naar aanleiding daarvan, al dan niet wrden drgeverd dr één f beide partijen. 9.5 De ksten van een DPIA en/f Audit wrden dr de Opdrachtgever gedragen. Artikel 10. Sub-verwerkers 10.1 Het is de Verwerker tegestaan m in het kader van de Overeenkmst gebruik te maken van een Sub-verwerker. De Verwerker zal aan een Sub-verwerker eenzelfde eisen en verplichtingen stellen als welke uit hfde van deze Verwerkersvereenkmst geldt vr de Verwerker. Artikel 11. Aansprakelijkheid 11.1 DODO internet is in het kader van de ttstandkming, nakming f uitvering van de Verwerkersvereenkmst niet aansprakelijk vr schadevergeding, ngeacht de grnd waarp een actie tt schadevergeding zu wrden gebaseerd, behudens in de gevallen hiernder genemd, en ten hgste tt de daarbij vermelde limieten De ttale aansprakelijkheid van DODO internet vr schade geleden dr Opdrachtgever als gevlg van een terekenbare tekrtkming in de nakming dr DODO internet van zijn verplichtingen nder de Verwerkersvereenkmst, daarnder uitdrukkelijk k begrepen iedere tekrtkming in de nakming van een met Opdrachtgever vereengekmen garantieverplichting, dan wel dr een nrechtmatig handelen van DODO internet, diens werknemers f dr hem ingeschakelde derden, is per gebeurtenis dan wel een reeks van samenhangende gebeurtenissen beperkt tt een bedrag gelijk aan het ttaal van de vergedingen (exclusief BTW) die Opdrachtgever nder de Overeenkmst verschuldigd zal raken De aansprakelijkheid van de Verwerker vr indirecte schade is uitgeslten. Onder indirecte schade wrdt verstaan alle schade die geen directe schade is en daarmee in ieder geval, maar niet beperkt tt, gevlgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde gdwill, schade dr bedrijfsstagnatie, schade dr het niet bepalen van marketingdeleinden, schade verband hudende met het gebruik van dr Opdrachtgever vrgeschreven gegevens f databestanden, f verlies, verminking f vernietiging van gegevens f databestanden Tenzij nakming dr de Verwerker blijvend nmgelijk is, ntstaat de aansprakelijkheid van de Verwerker wegens terekenbare tekrtkming in de nakming van de Verwerkersvereenkmst slechts indien de Opdrachtgever de Verwerker nverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke termijn vr de zuivering van de tekrtkming wrdt gesteld, en de Verwerker k na die termijn terekenbaar blijft tekrtschieten in de nakming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een z vlledig en gedetailleerd mgelijke mschrijving van de tekrtkming te bevatten, pdat Bewerker in de gelegenheid wrdt gesteld adequaat te reageren Iedere vrdering tt schadevergeding dr de Opdrachtgever tegen de Verwerker die niet gespecificeerd en expliciet is gemeld, vervalt dr het enkele verlp van twaalf (12) maanden na het ntstaan van de vrdering De Opdrachtgever vrijwaart DODO internet tegen elke rechtsvrdering van derden indien die vrdering, in welke vrm dan k, verband hudt met de verwerking van persnsgegevens alsmede tegen eventueel aan Opdrachtgever terekenbare pgelegde betes dr de Autriteit Persnsgegevens f andere tezichthudende instanties. Artikel 12. Duur en beëindiging 12.1 Deze Verwerkersvereenkmst is aangegaan vr de duur zals bepaald in de Overeenkmst. Bij beëindiging van de Overeenkmst eindigt k de Verwerkersvereenkmst en vice versa.

10 12.2 Zdra de Overeenkmst, m welke reden en p welke wijze dan k, is beëindigd, heeft de Opdrachtgever 30 dagen de tijd m de verstrekte persnsgegevens p te vragen De Verwerker zal al die persnsgegevens bewaren zals vlgt uit de fiscale bewaarplicht. Deze wettelijke verplichting hudt in dat brn-, afgeleide- en vaste gegevens minimaal 7 jaar meten wrden bewaard. Persnsgegevens die niet nder deze kwalificatie vallen zullen na 30 dagen van de servers en systemen van de Verwerker wrden verwijderd. Artikel 13. Tepasselijk recht en geschillenbeslechting 13.1 De (Verwerkers)Overeenkmst en de uitvering daarvan wrden beheerst dr Nederlands recht Alle geschillen, welke tussen de Verwerker en Opdrachtgever mchten ntstaan in verband met de (Verwerkers)Overeenkmst, zullen wrden vrgelegd aan de bevegde rechter vr het arrndissement waarin de Verwerker gevestigd is.