Artikel 1. Definities. Artikel 2. Toepasselijkheid. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Transcriptie

1 Artikel 1. Definities In deze algemene vrwaarden wrdt verstaan nder: FLOWMOTION: gebruiker van deze algemene vrwaarden en rganisatr / uitverder van verschillende (kracht en cnditie)trainingen en/f prgramma s, gevestigd te Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Kphandel nder nummer Trainingen: nderwerp van de vereenkmst tussen wederpartij en Flwmtin waarbij diverse (kracht en cnditie) prgramma s / activiteiten dr Flwmtin wrden gerganiseerd en uitgeverd. Derden: hulppersnen (bijvrbeeld trainers) die bij de uitvering van de training zijn betrkken. Overeenkmst: alle srten vereenkmsten die met Flwmtin wrden aangegaan waarnder pdrachtvereenkmst tt dienstverlening. Overeenkmst p afstand: de vereenkmst die langs elektrnische weg is tt stand gekmen waarbij Flwmtin de ntvangst van het aanbd van wederpartij elektrnisch heeft aanvaard. Wederpartij: zwel pdrachtgever, deelnemer, abnnee, als andere (rechts)persnen die een vereenkmst met Flwmtin zijn aangegaan. Artikel 2. Tepasselijkheid Deze algemene vrwaarden zijn van tepassing p iedere vereenkmst aanbieding, fferte alsmede de daaruit vrtvleiende aanvullende en/f vlgende vereenkmst(en) en afspraken tussen Flwmtin en wederpartij. De nderhavige algemene vrwaarden zijn eveneens van tepassing p vereenkmsten met wederpartij, vr de uitvering waarvan Flwmtin mgelijk derden dienen te wrden betrkken. Dr fysieke deelname aan de trainingen van Flwmtin zijn nderhavige algemene vrwaarden van tepassing en stemt wederpartij in met de bepalingen hiervan. De tepasselijkheid van eventuele andere (algemene) vrwaarden van wederpartij wrdt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien een f meerdere bepalingen in deze algemene vrwaarden p enig mment in strijd met elkaar zijn en geheel f gedeeltelijk nietig zijn f vernietigd mchten wrden, dan blijft het verige in deze algemene vrwaarden bepaalde vlledig van tepassing. Flwmtin en wederpartij zullen alsdan in verleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige f vernietigde bepalingen vereen te kmen, waarbij zveel als mgelijk het del en de strekking van de rsprnkelijke bepalingen in acht wrdt genmen. Indien Flwmtin niet steeds strikte naleving van deze vrwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van tepassing zijn, f dat Flwmtin in enigerlei mate het recht zu verliezen m in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze vrwaarden te verlangen.

2 Indien enige bepaling in de tussen Flwmtin en wederpartij geslten vereenkmst(en) in strijd is met enige bepaling van deze algemene vrwaarden, prevaleert de bepaling van de vereenkmst. Artikel 3. Overeenkmst algemeen Onder een vereenkmst tt dienstverlening wrdt verstaan een pdracht tt het verlenen van werkzaamheden in de zin van artikel 7:400 BW met betrekking tt het rganiseren en verzrgen van diverse trainingen p lcatie. Mndelinge afspraken binden Flwmtin eerst nadat deze schriftelijk dr Flwmtin zijn bevestigd dan wel zdra Flwmtin met instemming van wederpartij een aanvang met de uitveringshandelingen heeft gemaakt. Is vr de uitvering van de training een termijn en/f datum vereengekmen f pgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Indien de vereenkmst elektrnisch tt stand kmt, zrgt Flwmtin vr passende technische en rganisatrische maatregelen ter beveiliging van de elektrnische verdracht van data en zrgt hij vr een veilige webmgeving. Indien wederpartij elektrnisch betaalt, zal FLOWMOTION daarte passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. Iedere pdracht wrdt geacht te wrden gegeven aan en aanvaard dr Flwmtin k indien het de uitdrukkelijke f stilzwijgende bedeling van wederpartij is dat de vereenkmst wrdt uitgeverd dr een f meerdere bepaalde persnen in dienst van FLOWMOTION en/f derden. In geval een pdracht wrdt verstrekt dr meer dan één persn, is ieder van hen hfdelijk aansprakelijk vr de bedragen die uit hfde van die pdracht aan FLOWMOTION verschuldigd zijn. Artikel 4. Offertes en aanbiedingen Alle ffertes en aanbiedingen van FLOWMOTION zijn vrijblijvend tenzij in de fferte een termijn vr aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kan aan de fferte f aanbieding p generlei wijze enig recht wrden ntleend indien de dienstverlening waarp de fferte f de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. FLOWMOTION kan niet aan haar ffertes f aanbiedingen wrden gehuden indien wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de ffertes f aanbiedingen, dan wel een nderdeel daarvan, een kennelijke vergissing f verschrijving bevat. Indien de aanvaarding (al dan niet p ndergeschikte punten) afwijkt van het in de fferte f de aanbieding pgenmen aanbd dan is FLOWMOTION daaraan niet gebnden. De vereenkmst kmt dan niet vereenkmstig deze afwijkende aanvaarding tt stand, tenzij FLOWMOTION anders aangeeft.

3 Een samengestelde prijspgave verplicht FLOWMOTION niet tt het verrichten van een gedeelte van de pdracht tegen een vereenkmstig deel van de pgegeven prijs. Aanbiedingen f ffertes gelden niet autmatisch vr tekmstige rders. Artikel 5. Verplichtingen gedurende de vereenkmst FLOWMOTION zal zich naar beste vermgen inspannen de training(en) met zrg te rganiseren en uit te veren. Alle diensten van FLOWMOTION wrden uitgeverd p basis van een inspanningsverbintenis. Indien wederpartij verhinderd is bij een training dient wederpartij dit tijdig, dat wil zeggen minimaal 2 uur vrafgaand aan de training, wrden drgegeven bij Flwmtin. Bij te laat afmelden van wederpartij vindt er geen restitutie plaats van de ksten. Wederpartij nthudt zich van alle gedragingen die Flwmtin in de uitvering van de training kunnen belemmeren. Wederpartij is verplicht alle relevante medische en/f cnditinele bijznderheden aan Flwmtin vrafgaand aan de training te melden. Daarnaast verklaart wederpartij (en is verplicht m) verzekerd te zijn tegen ngevallen en/f blessures. Indien de werkzaamheden wrden uitgeverd p de lcatie van wederpartij f een dr wederpartij aangewezen lcatie, draagt Flwmtin kstels zrg vr de, in redelijkheid, bendigde en gewenste faciliteiten, tenzij anders schriftelijk vereengekmen. Indien er van verheidswege vergunningen en f ntheffingen vereist zijn ter zake van de uit te veren training zrgt de wederpartij ervr dat deze k daadwerkelijk aanwezig zijn. De ksten van het aanvragen zijn vr rekening van wederpartij. Wederpartij verklaart hierbij uitdrukkelijk dat alle gevlgen die vrtvleien uit het niet (meer) hebben van de vergunningen en f ntheffingen vr rekening van wederpartij zijn. De wederpartij draagt er zrg vr dat alle gegevens, waarvan Flwmtin aangeeft dat deze ndzakelijk zijn f waarvan de wederpartij redelijkerwijs behrt te begrijpen dat deze ndzakelijk zijn vr het uitveren van de vereenkmst, tijdig aan Flwmtin wrden verstrekt. Indien de vr de uitvering van de vereenkmst bendigde gegevens niet tijdig aan Flwmtin zijn verstrekt, heeft Flwmtin het recht de trainingen p te schrten en/f de uit de vertraging vrtvleiende extra ksten vlgens de gebruikelijke tarieven aan de wederpartij in rekening te brengen. Artikel 6. Inhud trainingen Wederpartij verklaart kennis te hebben genmen van de meilijkheidsgraad, zwaarte en risic s van de trainingen.

4 Wederpartij is zelf verantwrdelijk vr de inschatting van geschiktheid vr deelname aan de trainingen. Flwmtin behudt zich daarbij het recht vr m naar zijn berdeling ngeschikte deelnemers uit te sluiten van deelname aan een training. Dr deelname aan de trainingen verklaart wederpartij dat, wat betreft gezndheid en cnditie, wederpartij in staat is aan de activiteiten deel te nemen. Deelname aan een training dr wederpartij is daarm geheel vr eigen risic van wederpartij. Het is niet tegestaan m beeld- en f geluidspnamen te maken van de training znder uitdrukkelijke testemming van Flwmtin. Artikel 7. Uitvering dr derden Het is Flwmtin tegestaan m de werkzaamheden in het kader van de pdracht te (laten) uitveren dr derden die niet bij hem in dienst zijn. Deze derden zijn bijvrbeeld trainers die zrgen vr de invulling van de trainingen. Wederpartij verklaart uitdrukkelijk bekend te zijn met de aard en/f hedanigheid van de manier van uitvering van de trainingen dr deze derden. Artikel 8. Duur en pzegtermijn vereenkmst De vereenkmst tussen Flwmtin en wederpartij wrdt aangegaan vr nbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de vereenkmst anders vrtvleit f indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders vereenkmen. Overeenkmsten van bepaalde tijd kunnen niet tussentijds wrden beëindigd, behudens het bepaalde in artikel 9 en 13 van deze algemene vrwaarden. Na aflp van de duur van de vereenkmst van bepaalde tijd, wrdt de vereenkmst, behudens ntbinding, stilzwijgend verlengd. Ieder der partijen hebben na de bepaalde duur van de vereenkmst, het recht m de vereenkmst tegen het einde van elke maand p te zeggen met inachtneming van een pzegtermijn van 30 dagen. Opzeggen van de vereenkmst dr wederpartij kan dr middel van het sturen van een naar: inf@flw-mtin.inf De geldigheid van een 10-strippenkaart is 3 maanden. Artikel 9. Herrepingsrecht De wederpartij die cnsument is en een vereenkmst p afstand is aangegaan met Flwmtin, kan de vereenkmst gedurende 14 dagen znder pgave van redenen ntbinden. De in lid 1 genemde bedenktijd gaat in p de dag die vlgt p het sluiten van de vereenkmst p afstand. De wederpartij die cnsument is heeft dit recht niet als binnen 14 dagen de vereenkmst vlledig is uitgeverd.

5 Indien het herrepingsrecht p ndubbelzinnige wijze wrdt gebruikt binnen de gestelde vrwaarden zal Flwmtin de betaalde ksten terugstrten, tenzij reeds is aangevangen met de uitvering van de vereenkmst. Wederpartij dient dan de gebruikelijke ksten te betalen vr de trainingen waar de wederpartij reeds aan heeft deelgenmen. Artikel 10. Prijzen De in een fferte f aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van verheidswege, eventuele in het kader van de vereenkmst te maken ksten, daarnder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratieksten, tenzij anders aangegeven. Flwmtin hanteert bij abnnementen een pr rat regeling. Vergedingen vr abnnementen wrden dus bij de Wederpartij tijdsevenredig in rekening gebracht. Flwmtin en wederpartij kunnen betaling vruit dr de wederpartij vereenkmen alvrens daadwerkelijk met de werkzaamheden aan te vangen. Flwmtin is gerechtigd de vereenkmst in verschillende fasen uit te veren en het aldus uitgeverde gedeelte afznderlijk te factureren. Zij kunnen k tussentijdse afrekening van gedane verschtten en gemaakte ksten vereenkmen. Flwmtin is gerechtigd de tarieven van de vereenkmsten te wijzigen. Flwmtin zal de wederpartij een vrnemen tt verhging van tarieven schriftelijk kenbaar maken. Flwmtin zal daarbij de mvang van en de datum waarp de verhging zal ingaan, vermelden. Restitutie van penstaande strippen p een strippenkaart is niet mgelijk. Bij zware blessures, langer dan een maand niet mgen sprten, en p vertn van een schriftelijke verklaring dr de behandelende therapeut kan de geldigheid van de strippenkaart verlengd wrden. Artikel 11. Betaling en incass Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, p een dr Flwmtin aan te geven wijze. Deze termijn geldt als een fatale termijn. Flwmtin is gerechtigd m peridiek te factureren. Flwmtin verkrijgt van wederpartij het recht m de vergedingen middels een autmatische incass ten laste van de bankrekening van wederpartij te laten uitveren. Indien blijkt dat incass dr Flwmtin niet mgelijk is dr saldtekrt, is Flwmtin gerechtigd een hernieuwde pdracht vr een incass te plaatsen. De extra ksten wrden in dit geval drberekend aan Wederpartij. Wederpartij is nimmer gerechtigd tt verrekening van het dr hem aan Flwmtin verschuldigde. Betaling dient derhalve te geschieden znder dat wederpartij zich p enige krting, verrekening f pschrting kan berepen. Indien wederpartij in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de wederpartij van rechtswege in verzuim. Wederpartij is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de

6 wettelijke rente hger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente ver het peisbare bedrag zal wrden berekend vanaf het mment dat wederpartij in verzuim is tt het mment van vldening van het vlledig verschuldigde bedrag. Indien wederpartij in gebreke f in verzuim is in de (tijdige) nakming van zijn verplichtingen, dan kmen alle redelijke ksten ter verkrijging van vldening buiten rechte vr rekening van wederpartij. De buitengerechtelijke ksten wrden berekend p basis van hetgeen in de Nederlandse incasspraktijk gebruikelijk is, te weten de berekeningsmethde vlgens Rapprt Vrwerk II. Indien Flwmtin echter hgere ksten ter incass heeft gemaakt die redelijkerwijs ndzakelijk waren, kmen de werkelijk gemaakte ksten vr vergeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executieksten zullen eveneens p wederpartij wrden verhaald. Wederpartij is ver de verschuldigde incassksten eveneens rente verschuldigd. Dr wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdening van alle verschuldigde rente en ksten en strekken vervlgens ter afdening van peisbare facturen die het langst penstaan, tenzij wederpartij bij betaling uitdrukkelijk schriftelijk vermeldt dat de vldening betrekking heeft p een latere factuur. Indien de factuur niet wrdt vldaan heeft Flwmtin het recht m zijn werkzaamheden ten beheve van wederpartij p te schrten. Hetzelfde geldt reeds vóór het mment van in verzuim zijn indien Flwmtin het redelijke vermeden heeft dat er redenen zijn m aan de kredietwaardigheid van wederpartij te twijfelen. Flwmtin is alsdan niet aansprakelijk vr de schade, die mgelijk ntstaan is als gevlg van de pschrting. Ter keuze van Flwmtin kan in vrgaande f daarmee vereenstemmende mstandigheden, znder nadere ingebrekestelling f rechterlijke tussenkmst, de vereenkmst geheel f gedeeltelijk wrden ntbnden, al dan niet gecmbineerd met een eis tt schadevergeding. Artikel 12. Wijzigingen Flwmtin is gerechtigd de uitvering van de trainingen (dus het trainingsrster en/f trainingslcatie) tussentijds aan te passen. Mcht Flwmtin en/f derden die bij de uitvering van de training betrkken zijn, verhinderd zijn, wrdt er in de eerste plaats dr Flwmtin naar een plaatsvervanger gezcht. Indien dit niet mgelijk is, wrdt de training verplaatst naar een ander tijdstip. Indien partijen vereenkmen dat de vereenkmst wrdt gewijzigd en/f aangevuld, kan het tijdstip van vltiing van de uitvering van de trainingen daardr wrden beïnvled. Flwmtin zal wederpartij z spedig mgelijk hiervan p de hgte stellen. Wederpartij aanvaardt vrts de mgelijkheid van wijziging van de vereenkmst, daarnder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvering. Indien de wijziging van f aanvulling p de vereenkmst financiële en/f kwalitatieve cnsequenties zal hebben, zal Flwmtin de wederpartij hierver inlichten.

7 In afwijking van lid 4 zal Flwmtin geen meerksten in rekening kunnen brengen indien de wijziging f aanvulling het gevlg is van mstandigheden die aan Flwmtin kunnen wrden tegerekend. Indien de vereenkmst wrdt gewijzigd, daarnder begrepen een aanvulling, dan is Flwmtin gerechtigd m daaraan eerst uitvering te geven nadat daarvr akkrd is gegeven dr Flwmtin en wederpartij akkrd is gegaan met de vr de uitvering pgegeven prijs en andere vrwaarden, daarnder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarp daaraan uitvering gegeven zal wrden. Het niet f niet nmiddellijk uitveren van de gewijzigde vereenkmst levert geen wanprestatie van Flwmtin p en is vr wederpartij geen grnd m de vereenkmst p te zeggen f te annuleren. Artikel 13. Beëindiging van de vereenkmst Tenzij anders vereengekmen en nverminderd het verige bepaalde in deze algemene vrwaarden, eindigt de vereenkmst nder meer dr: Vervulling van de vereenkmst dr Flwmtin ; Opzegging f ntbinding dr wederpartij; Opzegging f ntbinding dr Flwmtin. De vereenkmst kan dr beide partijen wrden pgezegd met inachtneming van het bepaalde genemd in artikel 8 lid 3 van deze algemene vrwaarden. Partijen zijn bevegd de vereenkmst te ntbinden indien zich mstandigheden vrden welke van dien aard zijn dat nakming van de vereenkmst nmgelijk is f indien er zich anderszins mstandigheden vrden die van dien aard zijn dat ngewijzigde instandhuding van de vereenkmst in redelijkheid niet kan wrden gevergd. Vrts is Flwmtin bevegd de nakming van de verplichtingen van de vereenkmst p te schrten f de vereenkmst te ntbinden, indien wederpartij de verplichtingen uit de vereenkmst niet, niet vlledig f niet tijdig nakmt, na het sluiten van de vereenkmst Flwmtin ter kennis gekmen mstandigheden gede grnd geven te vrezen dat wederpartij de verplichtingen niet zal nakmen, indien wederpartij bij het sluiten van de vereenkmst verzcht is m zekerheid te stellen vr de vldening van zijn verplichtingen uit de vereenkmst en deze zekerheid uitblijft f nvldende is f indien dr de vertraging aan de zijde van wederpartij niet langer van Flwmtin kan wrden gevergd dat hij de vereenkmst tegen de rsprnkelijk vereengekmen cndities zal nakmen. Indien de vereenkmst wrdt ntbnden zijn de vrderingen Flwmtin p wederpartij nmiddellijk peisbaar. Indien Flwmtin de nakming van de verplichtingen pschrt, behudt hij zijn aanspraken uit de wet en vereenkmst. Indien Flwmtin tt pschrting f ntbinding vergaat, is hij p generlei wijze gehuden tt vergeding van schade en ksten daardr p enigerlei wijze ntstaan.

8 Indien de ntbinding aan wederpartij terekenbaar is, is Flwmtin gerechtigd tt vergeding van de schade, daarnder begrepen de ksten, daardr direct en indirect ntstaan. Indien wederpartij zijn uit de vereenkmst vrtvleiende verplichtingen niet nakmt en deze niet-nakming ntbinding rechtvaardigt, dan is Flwmtin gerechtigd de vereenkmst terstnd en met directe ingang te ntbinden znder enige verplichting zijnerzijds tt betaling van enige schadevergeding f schadelsstelling, terwijl de wederpartij, uit hfde van wanprestatie, wél tt schadevergeding f schadelsstelling is verplicht. Artikel 14. Overmacht Flwmtin is niet gehuden tt het nakmen van enige verplichting jegens wederpartij indien Flwmtin daarte gehinderd wrdt als gevlg van een mstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, en nch krachtens de wet, een rechtshandeling f in het verkeer geldende pvattingen vr haar rekening kmt. Onder vermacht wrdt in deze algemene vrwaarden verstaan, naast hetgeen daarmtrent in de wet en jurisprudentie wrdt begrepen, alle van buitenkmende rzaken, vrzien f nietvrzien, waarp Flwmtin geen invled kan uitefenen, dch waardr Flwmtin niet in staat is zijn verplichtingen na te kmen, werkstakingen in het bedrijf van Flwmtin f van derden daarnder begrepen. Flwmtin heeft k het recht zich p vermacht te berepen indien de mstandigheid die (verdere) nakming van de vereenkmst verhindert, intreedt nadat Flwmtin zijn verbintenis had meten nakmen. Flwmtin kan gedurende de peride dat vermacht vrtduurt de verplichtingen uit de vereenkmst pschrten. Partijen zullen vr zveel als mgelijk in verleg treden. Artikel 15. Aansprakelijkheid Indien Flwmtin aansprakelijk mcht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tt hetgeen in deze bepaling is geregeld. Flwmtin kwijt zich van haar taak zals van een bedrijf in zijn branche mag wrden verwacht, maar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid vr schade, met inbegrip van gevlgschade, bedrijfsschade, winstdervingen en/f stagnatieschade, die het gevlg is van handelen f nalaten van Flwmtin, haar persneel dan wel dr haar ingeschakelde derden. Flwmtin is niet aansprakelijk vr schade, van welke aard k, ntstaan drdat Flwmtin is uitgegaan van dr f namens wederpartij verstrekte njuiste en/f nvlledige gegevens. Indien wederpartij in gebreke mcht kmen in de deugdelijke nakming van hetgeen waarte hij jegens Flwmtin gehuden is, dan is wederpartij aansprakelijk vr alle schade aan de zijde van Flwmtin daardr direct f indirect ntstaan. Flwmtin is niet aansprakelijk vr schade, van welke aard k, ntstaan dr de uitvering van werkzaamheden dr derden.

9 Indien Flwmtin aansprakelijk mcht zijn vr enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Flwmtin beperkt tt maximaal de factuurwaarde van de rder, althans vr dat gedeelte van de rder waarp de schade betrekking heeft. De aansprakelijkheid van Flwmtin is in ieder geval steeds beperkt tt het bedrag der uitkering van zijn verzekering in vrkmend geval. Indien Flwmtin niet verzekerd is als bedeld in het vrige lid is de aansprakelijkheid van Flwmtin te allen tijde beperkt tt tweemaal de hgte van de dr Flwmtin aan wederpartij vr zijn werkzaamheden en/f diensten in rekening gebrachte vergeding met een maximum van EUR 500,-. Flwmtin is uitsluitend aansprakelijk vr directe schade. Onder directe aansprakelijkheid wrdt uitsluitend verstaan de redelijke ksten ter vaststelling van de rzaak en de mvang van de schade, vr zver de vaststelling betrekking heeft p schade in de zin van deze vrwaarden, de eventuele redelijke ksten gemaakt m de gebrekkige prestatie van Flwmtin aan de vereenkmst te laten beantwrden, vr ter vrkming f beperking van schade, vr zver wederpartij aantnt dat deze ksten hebben geleid tt beperking van directe schade als bedeld in deze algemene vrwaarden. De in dit artikel pgenmen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan pzet en/f bewuste rekelsheid van Flwmtin. Artikel 16. Vrijwaring Wederpartij vrijwaart Flwmtin vr eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvering van de vereenkmst schade lijden en waarvan de rzaak aan andere dan aan Flwmtin terekenbaar is. Indien Flwmtin uit dien hfde dr derden mcht wrden aangesprken, dan is wederpartij gehuden Flwmtin zwel buiten als in rechte bij te staan en nverwijld al hetgeen te den dat van haar in dat geval verwacht mag wrden. Mcht wederpartij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Flwmtin, znder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daarte ver te gaan. Alle ksten en schade aan de zijde van Flwmtin en derden daardr ntstaan, kmen integraal vr rekening en risic van wederpartij. Artikel 17. Intellectueel eigendm Flwmtin behudt zich de rechten en bevegdheden vr die hem tekmen p grnd van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Artikel 18. Klachtenregeling

10 Een eventuele klacht ver de vereenkmst f de service van Flwmtin kan wrden ingediend via inf@flw-mtin.inf Bij Flwmtin ingediende klachten wrden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ntvangst behandeld. Als een klacht een vrzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wrdt dr Flwmtin binnen de termijn van 14 dagen geantwrd met een bericht van ntvangst en een indicatie wanneer de wederpartij een meer uitverig antwrd kan verwachten. Artikel 19. Persnsgegevens De persnsgegevens van wederpartij wrden pgenmen in de administratie van Flwmtin. De geregistreerde gegevens wrden uitsluitend dr Flwmtin gebruikt ten beheve van de uitvering van dr haar met wederpartij geslten vereenkmsten. Artikel 20. Geheimhuding Flwmtin zal alle van wederpartij in het kader van deze pdracht aan Flwmtin ter beschikking gestelde infrmatie vertruwelijk behandelen, vr zver dat redelijkerwijs van Flwmtin kan wrden gevergd. Het is wederpartij verbden infrmatie, die hij ter zake van de vereenkmst van Flwmtin ntvangt, aan derden dr te geven, zulks p straffe van vergeding van alle schade, die hierdr vr Flwmtin zal ntstaan. Artikel 21. Vindplaats en wijziging vrwaarden Deze vrwaarden zijn gepubliceerd p de website Flwmtin. Flwmtin kan deze algemene vrwaarden naar inzicht van tijd tt tijd wijzigen. Aanvullingen f wijzigingen p deze algemene vrwaarden f anderszins wijzigingen f aanvullingen p de vereenkmst wrden eerst na schriftelijke bevestiging dr Flwmtin bindend. Artikel 22. Bevegde rechter en tepasselijk recht Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Flwmtin partij is, is uitsluitend Nederlands recht van tepassing, k indien aan een verbintenis geheel f gedeeltelijk in het buitenland uitvering wrdt gegeven f indien de bij de rechtsbetrekking betrkken partij aldaar wnplaats heeft. De geschillen die uit deze vereenkmst vrtvleien zullen eveneens naar Nederlands recht wrden beslecht. De tepasselijkheid van het Weens Kpverdrag wrdt uitgeslten. De rechter in de vestigingsplaats van Flwmtin is bij uitsluiting bevegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders vrschrijft. Niettemin heeft Flwmtin het recht het geschil vr te leggen aan de vlgens de wet bevegde rechter.

11 Partijen zullen eerst een berep p de rechter den nadat zij zich tt het uiterste hebben ingespannen een geschil in nderling verleg te beslechten.