1. In deze Algemene Voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan, waarbij het enkelvoud tevens het meervoud wordt geacht te omvatten:

Transcriptie

1 Algemene vrwaarden Definities 1. In deze Algemene Vrwaarden wrdt nder de vlgende begrippen verstaan, waarbij het enkelvud tevens het meervud wrdt geacht te mvatten: PrtaPay Dr Atane Sftware ntwikkelde sftware waarmee transacties ter verwerking kunnen wrden aangebden aan Financiële Instellingen, eventueel via één f meer Intermediairs Statusinfrmatie mtrent de verwerking van betalingen aan merchant De merchant kan met behulp van inlggen status van transacties pvragen Merchant Iedere natuurlijke en/f rechtspersn met wie een Atane Sftware vereenkmst is geslten en de PrtaPay mdule afneemt Platfrm De dr Atane Sftware ntwikkelde sftware platfrms, waarvan PrtaPay gebruik maakt bij het uitveren van de betaaldiensten Atane Sftware De beslten venntschap met beperkte aansprakelijkheid Atane Sftware BV, kantrhudende aan De Factrij 59a, 1689AK Zwaag Intermediair Algemeen Iedere eventuele intermediair(s) tussen PrtaPay en de Financiële Instellingen waarnder begrepen eigenaren van betaalprducten en- merken (zals Visa f Mastercard), gerechtelijke f verheidsinstantie waarnder begrepen maar niet uitsluitend de DNB f de AFM. 1. De Algemene Vrwaarden zijn van tepassing p alle Overeenkmsten, alsmede alle verige (rechts)handelingen tussen PrtaPay en Merchant en blijven k na aflp van de Overeenkmst van tepassing p de relatie tussen PrtaPay en Merchant. 2. Eventuele afwijkingen p deze Vrwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn vereengekmen. 3. Merchant staat er vr in dat hij steeds tijdig crrecte en vlledige naam, adres en wnplaats gegevens en verige vr de Betaaldiensten bendigde gegevens en infrmatie zal verstrekken. 4. Een dr PrtaPay aan Merchant verstrekte gebruikersnaam en wachtwrd is strikt persnlijk en dient geheim gehuden te wrden. Merchant is zelf verantwrdelijk vr misbruik van gebruikersnaam en wachtwrd en zal PrtaPay van ieder verlies, diefstal en/f misbruik nmiddellijk in kennis stellen.

2 5. Merchant is verplicht alle dr PrtaPay verzchte infrmatie alsk eventuele wijzigingen daarin z snel mgelijk te melden bij PrtaPay. Samengevat: u gaat akkrd met alle algemene vrwaarden van PrtaPay. Fraude 1. PrtaPay zal de Betaaldiensten steeds naar beste inzicht en vermgen uitveren. Alle dr PrtaPay aangegane verplichtingen in het kader van een Overeenkmst behelzen een inspanningsverbintenis. 2. PrtaPay heeft het recht de Betaaldiensten f uitbetalingen al dan niet tijdelijk te blkkeren wanneer er sprake is van vermeende fraude, aanwijzingen hierte, situaties waarbij verder nderzek gendzaakt is waarnder begrepen maar niet uitsluitend wijzigingen zals beschreven in artikel Merchant wrdt hierver schriftelijk geïnfrmeerd tenzij dit in het belang van het nderzek niet gewenst is. PrtaPay is niet aansprakelijk vr enig geleden schade. 4. Indien PrtaPay ten aanzien van het handelen van de Merchant meerdere klachten ntvangt, welke klachten leiden tt een nderzek dr c.q. de ndzaak tt het verrichten van aanvullende werkzaamheden dr PrtaPay, heeft PrtaPay het recht m administratieksten in verband daarmee aan de Merchant in rekening te brengen. Samengevat: bij een vermeden van fraude mag PrtaPay de diensten (tijdelijk) blkkeren. Privacy 1. PrtaPay gebruikt de aan haar ter beschikking gestelde persnsgegevens uitsluitend vr zver ndzakelijk vr de uitvering van haar dienstverlening. 2. PrtaPay stelt geen persnsgegevens ter beschikking aan derde partijen tenzij in de Overeenkmst f deze Algemene Vrwaarden anders is bepaald f de wet PrtaPay hierte verplicht. 3. Merchant heeft p verzek het recht m de ter zake van de Merchant dr PrtaPay geregistreerde persnsgegevens in te zien. Samengevat: wij gaan p een verantwrdelijke manier met uw gegevens m. Duur en levering 1. Een Overeenkmst kmt tt stand wanneer Merchant het daarte dr PrtaPay pgestelde geschrift ndertekent en returneert aan PrtaPay. Hetzelfde geldt vr het aanvullen van een Overeenkmst met een Addendum. 2. In aanvulling p het vrige artikel kmt een Overeenkmst f Addendum k tt stand znder returnering van een ndertekend geschrift wanneer Merchant langs elektrnische weg een akkrd p de dr PrtaPay gestelde vrwaarden geeft. Hetzelfde geldt vr het aanvullen van een Overeenkmst met een Addendum. 3. Alle dr PrtaPay genemde termijnen en data zijn steeds streefdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vereengekmen. PrtaPay is pas in verzuim nadat zij eerst schriftelijk dr de Merchant in gebreke is gesteld en daarbij een redelijke termijn vr herstel is gebden.

3 4. PrtaPay heeft het recht bepaalde werkzaamheden f diensten te laten verrichten dr derden. 5. Tenzij anders vereengekmen is iedere Overeenkmst vr nbepaalde duur aangegaan. 6. Ieder der Partijen heeft het recht m een Overeenkmst p te zeggen met inachtneming van een pzegtermijn van 1 maand. 7. Ieder der Partijen heeft het recht m een Overeenkmst te ntbinden indien de andere partij surseance van betaling dan wel faillissement aanvraagt f in surseance f staat van faillissement wrdt verklaard, f zijn nderneming staakt. 8. Indien Merchant enige p Merchant rustende verplichting niet nakmt, fwel indien een Intermediair zulks verzekt f vrdert, is PrtaPay gerechtigd de uitvering van (haar verplichtingen nder) deze Overeenkmst met nmiddellijke ingang p te schrten. Samengevat: we werken graag met elkaar samen, maar hebben geen keiharde cmmitment van elkaar ndig. Intellectueel eigendm 1. Alle rechten van intellectuele eigendm, daarnder begrepen, maar niet beperkt tt, alle bestaande en tekmstige rechten en vrderingen p, f ter zake van het gebruik van, auteurs- en naburige rechten, chipsrechten, handelsnaamrechten, merkenrechten, dmeinnamen, ctrirechten, mdelrechten en databankrechten ter zake van het Platfrm f daarmee verband hudende zaken, berusten uitsluitend bij PrtaPay. 2. Merchant heeft een gebruiksrecht ten aanzien van een Dienst vr de duur van de Overeenkmst, vr zver dat vr de uitvering van de Overeenkmst ndzakelijk is. Geen van de bepalingen in de Overeenkmst f in deze Algemene Vrwaarden det verigens enig recht aan Merchant tekmen ten aanzien van het Platfrm en/f de Betaalmdule f daarmee verband hudende zaken. 3. Merchant heeft nimmer het recht m enige aanpassing p het Platfrm en/f de Betaalmdule te maken, nch heeft Merchant het recht enige kpie daarvan te maken, het Platfrm en/f de Betaalmdule te de-cmpileren en/f anderszins te (trachten te) bewerken. Samengevat: wat van ns is, is van ns. Aansprakelijkheid 1. Indien PrtaPay aansprakelijk is in verband met tekrtkming in de nakming van haar verplichtingen f anderszins vr dr Merchant geleden schade, zal PrtaPay slechts aansprakelijk zijn vr directe schade en niet vr indirecte schade. Onder indirecte schade wrdt nder meer, dch niet uitsluitend, verstaan: verlies van gdwill, gederfde winst, gemiste besparingen, gemiste (investerings)kansen. 2. Een tekrtkming in de nakming van enige Overeenkmst kan PrtaPay en de dr PrtaPay ingeschakelde derde(n) niet wrden tegengewrpen in geval van vermacht. 3. Onder vermacht dient te wrden verstaan: mstandigheden f gebeurtenissen die buiten de cntrle en wil van PrtaPay liggen ngeacht f deze mstandigheden f gebeurtenissen p het mment van ndertekening van enige Overeenkmst vrzien f vrzienbaar waren als gevlg waarvan PrtaPay in redelijkheid niet kan wrden gehuden haar verplichtingen nder de Overeenkmst na te kmen. Deze mstandigheden f gebeurtenissen mvatten in ieder geval, dch niet uitsluitend: rlg, brand, natuurrampen, arbeidsgeschillen, strmstringen, stakingen, epidemieën, verheidsregels en/f

4 vergelijkbare regels, embarg s, niet-nakming (dr faillissement f anderszins) dr televeranciers, Financiële instellingen, nderaannemers f enige andere vr de uitvering van de Overeenkmst dr PrtaPay ingeschakelde derde(n), beslagleggingen, het niet beschikbaar zijn van (de systemen van) financiële instellingen en/f telecmmunicatiediensten en (pgingen tt) het nbevegd binnendringen in en/f het nbevegde gebruik van de systemen, de netwerken en databases die aan PrtaPay, de Merchant, Intermediairs en/f Financiële Instellingen tebehren en/f waarvan PrtaPay, de Merchant, Intermediairs en/f Financiële Instellingen afhankelijk is (zijn), alsmede alle daaraan nkundig verrichtte werkzaamheden dr anderen dan PrtaPay f dr haar ingeschakelde derden. 4. Indien en vr zver PrtaPay aansprakelijk is jegens Merchant, is deze aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tt een bedrag gelijk aan het bedrag dat Merchant ter zake van de Overeenkmst waarp de schade betrekking heeft aan PrtaPay heeft vldaan (zulks p de wijze als pgenmen in artikel 5). Bij een Overeenkmst met een lptijd langer dan zes (6) maanden, is de aansprakelijkheid van PrtaPay beperkt tt maximaal het ver de laatste zes (2) maanden dr PrtaPay ntvangen bedragen krachtens Overeenkmst, exclusief BTW. 5. De aansprakelijkheid van PrtaPay is, niettegenstaande de vrgaande artikelen, in alle gevallen beperkt tt EUR 5.000,- (zegge: vijfduizend eur) per schadeverrzakend incident. Een reeks van incidenten telt als één (1) incident. 6. Iedere claim tegen PrtaPay verlpt dr het verstrijken van een peride van drie (3) maanden nadat het schadeverrzakende incident aan de Merchant is bekend gewrden behudens de schriftelijke erkenning van de claim dr PrtaPay. Samengevat: als we aansprakelijk zijn, zijn er mgelijkheden m dit p te lssen. Vertruwelijkheid 1. Partijen zullen behudens vrafgaande schriftelijke testemming van de andere Partij, alle gegevens en infrmatie ver de andere Partij die geheim is (zijn) f een vertruwelijk karakter heeft (hebben), strikt vertruwelijk behandelen, p passende wijze beveiligen en p generlei wijze aan derden bekendmaken. Partijen zullen de hier bedelde infrmatie uitsluitend aanwenden in het kader van een Overeenkmst. 2. Behudens schriftelijke testemming f hetgeen is bepaald bij Overeenkmst, wrdt nder geheime f vertruwelijke infrmatie f gegevens in ieder geval mede, maar niet uitsluitend verstaan: alle infrmatie die expliciet als geheim f vertruwelijk is aangeduid dr de andere Partij, alle infrmatie en gegevens die Partijen bekend wrdt uit hfde van de Overeenkmst, technische, financiële en zakelijke infrmatie, tekeningen, frmats, cncepten, brncdes, pilts en alle verige infrmatie waarvan Partijen weten, dan wel redelijkerwijs behren te weten, dat het een geheim f vertruwelijk karakter heeft en niet aan derden behrt te wrden bekend gemaakt, bijvrbeeld mdat bekendmaking ervan gerede kans verrzaakt p het lijden van schade f ander nadeel dr de andere Partij. 3. Partijen mgen de in het kader van een Overeenkmst verstrekte en/f tt haar gekmen vertruwelijke infrmatie en/f gegevens k niet gebruiken f bekend maken in het geval van, al dan niet vrtijdige, gehele f gedeeltelijke beëindiging van een Overeenkmst f na het einde van een Overeenkmst. 4. Partijen zijn gerechtigd vertruwelijke infrmatie van de andere Partij aan de bevegde autriteiten mee te delen f af te staan, in gevallen waarin zij daarte verplicht zijn p grnd van tepasselijke wettelijke regelgeving, dan wel die PrtaPay verplicht is aan een Intermediair aan te leveren p basis van met zdanige Intermediair gemaakte afspraken. Samengevat: de infrmatie die we uitwisselen blijft tussen ns.

5 Overige bepalingen 1. Alle dr PrtaPay gecmmuniceerde tarieven, prijzen en bedragen zijn exclusief btw. 2. In geval één f meer verplichtingen van deze Algemene Vrwaarden dr de daarte bevegde rechter nietig f vernietigbaar wrdt/wrden geacht, blijven de verige bepalingen van deze Algemene Vrwaarden nverkrt van kracht. 3. Overdracht dr Merchant van een Overeenkmst f de daarin vervatte rechten en verplichtingen is uitsluitend mgelijk na vrafgaande schriftelijke testemming van PrtaPay, welke testemming kan wrden gegeven nder bepaalde (alsdan aan te geven) vrwaarden. 4. Merchant verleent bij deze bij vrbaat testemming aan PrtaPay, als bedeld in artikel 6:159 BW, tt verdracht van een Overeenkmst p een dr PrtaPay gewenst mment, aan dr PrtaPay aan te wijzen derde partij. Indien en vr zver ndig f wenselijk, verbindt Merchant zich tevens m vrgaande testemming schriftelijk te bevestigen. 5. Op deze Overeenkmst is uitsluitend Nederlands recht van tepassing. 6. Alle geschillen die uit deze Overeenkmst f uit enige daaruit vrtvleiende f daarmee verband hudende (nadere) vereenkmst mchten ntstaan, zullen in eerste aanleg bij uitsluiting wrden beslecht dr de daarte bevegde rechter te Amsterdam. Samengevat: wij hebben uiteraard een aantal standaardartikelen pgenmen in nze vrwaarden