Bij Dierenarts van Leeuwen gelden bovendien enkele aanvullingen.

Transcriptie

1 Algemene Vrwaarden KNMvD, versie 2018, gedepneerd bij de Rechtbank Midden Nederland nder nummer 22/2008 Bij Dierenarts van Leeuwen gelden bvendien enkele aanvullingen. Artikel 1: Definities In deze Algemene Vrwaarden wrdt verstaan nder: Behandelingsvereenkmst: de vereenkmst (van pdracht) tussen de Dierenartsenpraktijk en de Clie nt tt het verrichten van diergeneeskundige behandelingen, het leveren en/f tedienen van medicamenten en/f het geven van adviezen en/f het verrichten van (diergeneeskundige) keuringen. Cliënt: de eigenaar en/f de aanbieder van de Patie nt in wiens pdracht de Dierenartsenpraktijk de Behandelingsvereenkmst uitvert. Debiteur: degene p wiens naam de factuur van de Dierenartsenpraktijk is gesteld. Dierenarts: degene die p grnd van (thans) de Wet Dieren tt de uitefening van de diergeneeskunde is tegelaten en is ingeschreven in het daarte bestemde register en die in pdracht van de Clie nt diergeneeskundige (be)handelingen verricht en/f, in het kader daarvan medicamenten levert en/f verkpt en/f tedient en/f verige diergeneeskundige adviezen geeft en diensten verricht. Dierenartsenpraktijk: de Dierenarts(en) als hierbven gedefinieerd alsmede de praktijk die de Dierenarts(en) met gebruikmaking van alle (hulp)persnen, waarnder begrepen maar niet uitsluitend dierenartsen, assistentes labranten e.d., al dan niet p basis van een arbeidsvereenkmst, ver(t)(en), in welke juridische rechtsvrm en/f samenwerking dan k. Patiënt: het dr de Clie nt ter behandeling aangebden dier, de dieren f de grepen van dieren en/f het dier, de dieren f grepen van dieren waarver en/f ten beheve waarvan medicamenten wrden geleverd en/f tegediend en/f verige diergeneeskundige adviezen wrden gegeven en diergeneeskundige diensten wrden verricht. Artikel 2: Tepasselijkheid 2.1 Deze Algemene Vrwaarden zijn van tepassing p alle aanbiedingen en vereenkmsten, waarnder Behandelingsvereenkmsten, tussen de Dierenartsenpraktijk en de Clie nt waarbij de Dierenartsenpraktijk gederen en f diensten van welke aard en nder welke benaming dan k levert aan de Clie nt, vr zver daarvan niet uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. 2.2 Eventuele dr de Clie nt gehanteerde algemene vrwaarden zijn niet van tepassing en wrden dr de Dierenartsenpraktijk uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.3 Aanvullende en/f afwijkende vrwaarden gelden alleen tussen partijen indien de Dierenartsenpraktijk uitdrukkelijk en schriftelijk met deze aanvullende en/f afwijkende vrwaarden heeft ingestemd. Artikel 3: Ttstandkming vereenkmst 3.1 Alle aanbiedingen en andere uitingen van de Dierenartsenpraktijk tt het sluiten van een vereenkmst zijn vrijblijvend, tenzij dr de Dierenartsenpraktijk schriftelijk anders is aangegeven. 3.2 De tussen de Dierenartsenpraktijk en de Clie nt te sluiten vereenkmst kmt eerst rechtsgeldig tt stand vanaf het mment dat de vereenkmst dr de Dierenartsenpraktijk schriftelijk is bevestigd, dan wel wanneer de Dierenartsenpraktijk met de uitvering van de vereenkmst is begnnen en/f de te leveren medicamenten heeft geleverd en/f heeft tegediend. 3.3 Indien een aanbd tt het sluiten van een vereenkmst uiteindelijk niet tt een definitieve vereenkmst leidt, is de Dierenartsenpraktijk te allen tijde gerechtigd m alle ksten die de

2 Dierenartsenpraktijk heeft meten maken m de aanbieding aan de Clie nt te den, in rekening te brengen. 3.4 De Dierenartsenpraktijk heeft het recht m het sluiten van een Behandelingsvereenkmst, ten aanzien van een aan hem ter behandeling aangebden Patie nt, te weigeren en/f slechts nder bepaalde vrwaarden aan te nemen, indien de Dierenartsenpraktijk van mening is dat behandeling van de Patie nt geen, fwel vlstrekt nvldende, kans p succes heeft, tenzij de Dierenartsenpraktijk p grnd van wettelijke en/f gedrags-/tuchtrechtelijke regelgeving verplicht is de aangebden Patie nt wel te behandelen. Artikel 4: Inhud vereenkmst 4.1 De tussen de Dierenartsenpraktijk en de Clie nt geslten Behandelingsvereenkmst is geen resultaatsverbintenis en leidt slechts tt een inspanningsverbintenis van de Dierenartsenpraktijk tt het leveren van een diergeneeskundige behandeling en/f advies en/f in het kader daarvan te leveren en/f te te dienen medicamenten. 4.2 De Dierenartsenpraktijk vert de in het vrige lid bedelde werkzaamheden uit naar beste kunnen en met de zrgvuldigheid die van hem mag wrden verwacht. 4.3 De Dierenartsenpraktijk heeft het recht bij het uitveren van de Behandelingsvereenkmst gebruik te maken van derden. 4.4 De Behandelingsvereenkmst kan k bestaan uit het, leveren van diergeneesmiddelen en/f het tedienen van diergeneesmiddelen, vr zver wettelijk tegestaan en met inachtneming van het hierna bepaalde in artikel 4.5, dr de Clie nt zelf, al dan niet in pdracht van derden, waarnder tediening in pdracht van verheidsinstanties. In het geval dat hiervan sprake is, is mede het bepaalde in artikel 8.8 van tepassing. 4.5 Het enkele feit dat de Dierenartsenpraktijk betrkken is bij de verkp, levering en/f tediening van diergeneesmiddelen en/f daarbij bijstand verleent, ntslaat de Clie nt en/f derden niet van de p de Clie nt en/f de betreffende derde ter zake de Patie nt uit hfde van de wet- en regelgeving in het kader van de tediening en verstrekking van diergeneesmiddelen rustende verplichtingen, waarnder de administratieve verplichtingen. Artikel 5: Tussentijdse beëindiging vereenkmst 5.1 De Behandelingsvereenkmst wrdt tussentijds bee indigd dr: het uitdrukkelijk verzek van de Clie nt, waarbij de Clie nt dr de Dierenartsenpraktijk z ndig zal wrden gewezen p de mgelijke gevlgen van deze vrtijdige bee indiging vr de Patie nt en, indien bee indiging geschiedt tegen het advies van de Dierenarts en/f de Dierenartsenpraktijk in, erp zal wrden gewezen dat dit zal geschieden p risic van de Clie nt en z ndig de Clie nt hierver een schriftelijke verklaring laten afleggen. De Clie nt is verplicht hieraan zijn vlledige medewerking te verlenen. het verlijden van de Patie nt. een eenzijdige beslissing van de Dierenartsenpraktijk, indien de Dierenartsenpraktijk van mening is dat van hem redelijkerwijs niet kan wrden gevergd dat de diergeneeskundige behandeling zal wrden vrtgezet mdat er geen redelijke kans (meer) is p een begd en/f gewenst resultaat.

3 een eenzijdige beslissing van de Dierenartsenpraktijk indien het vertruwen tussen de Dierenartsenpraktijk en de Clie nt p ernstige wijze is verstrd. 5.2 Indien de Behandelingsvereenkmst p eenzijdig verzek van de Dierenartsenpraktijk tussentijds wrdt bee indigd dan zal de Dierenartsenpraktijk, alvrens hierte ver te gaan, de Clie nt hierver infrmeren en zijn mtivatie aan de Clie nt uiteenzetten tenzij dit niet f niet tijdig mgelijk is. 5.3 Indien een vereenkmst vrtijdig zal wrden bee indigd dan zullen de gemaakte ksten en de vereengekmen vergeding naar rat van de wel reeds uitgeverde werkzaamheden bij de Clie nt in rekening wrden gebracht, tenzij er sprake is van ndeelbare werkzaamheden, dit naar berdeling van de Dierenartsenpraktijk. Artikel 6: Tarieven, hnraria en betaling 6.1 De Dierenartsenpraktijk stelt de in rekening te brengen tarieven en hnraria vast vlgens zijn eigen tarieven naar gelang tijd en mstandigheden. Op de nta wrdt de berekende BTW vermeld. 6.2 Betaling van de nta van de Dierenartsenpraktijk zal bij vrkeur per bank geschieden, binnen 14 dagen na de (be)handeling. De dierenarts is te allen tijde gerechtigd, betaling a cntant te verlangen, direct na de (be)handeling. Betaling per pin is niet mgelijk. 6.3 De Dierenartsenpraktijk heeft het recht m in vrkmende gevallen vrafgaand aan de uitvering van zijn werkzaamheden van de Clie nt een aanbetaling te verlangen en niet eerder met zijn werkzaamheden aan te vangen dan nadat het bedrag dr de Dierenartsenpraktijk is ntvangen, tenzij de Dierenartsenpraktijk p grnd van wettelijke en/f gedrags- /tuchtrechtelijke regelgeving verplicht is de aangebden Patie nt direct te behandelen. 6.4 Vr niet-cntante betalingen geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum in welk geval administratieksten in rekening gebracht kunnen wrden. 6.5 Indien meerdere nta's penstaan wrden niet-integrale betalingen daarvan geacht te strekken tt vldening van de udste nta. 6.6 Bij niet-tijdige betaling zal de Debiteur direct en van rechtswege in verzuim zijn dr het enkele verlp van de betalingstermijn en is de Debiteur de wettelijke rente verschuldigd ver de hfdsm f het restant van de penstaande vrdering. 6.7 De Debiteur is niet gerechtigd enige (betalings)verplichting aan de Dierenartsenpraktijk p te schrten, nch is de Debiteur gerechtigd verrekening, uit welken hfde dan k, te te passen ten aanzien van bedragen, die dr de Dierenartsenpraktijk in rekening zijn en/f wrden gebracht. 6.8 Indien de Debiteur in verzuim is en tt incass wrdt vergegaan, is de Debiteur, naast het verschuldigde bedrag en de daarp verschenen rente, gehuden tt vergeding van zwel de buitengerechtelijke als de gerechtelijke incassksten. 6.9 De Dierenartsenpraktijk heeft het recht m, indien de Clie nt de Patie nt na vltiing van de diergeneeskundige behandeling niet f niet tijdig bij de Dierenartsenpraktijk phaalt, alle daarmee gepaard gaande extra ksten bij de Clie nt in rekening te brengen.

4 6.10 Betalingen van de Debiteur strekken eerst tt vldening van de verschuldigde ksten, vervlgens tt vldening van de verschenen rente en pas daarna tt vldening van de udste penstaande factuur Betaling in termijnen is uitsluitend tegestaan in verleg vraf. Dit kan wrden aangevraagd bij nderzeken vanaf 500 (vijfhnderd) eur. Indien in termijnen wrdt betaald, zal een bedrag gelijk aan 10% van het ttale factuurbedrag, bij het factuurbedrag wrden pgeteld. De eerste termijn met binnen 14 dagen wrden betaald. Het ttale bedrag met ik maximaal 4 termijnen zijn betaald, waarbij 1 termijn gelijk wrdt gesteld aan 1 kalendermaand. Artikel 7: Klachten 7.1 De Clie nt is verplicht m de dr de Dierenartsenpraktijk te verrichten prestatie en/f te leveren gederen, waarnder begrepen medicamenten, nverwijld te keuren p direct cnstateerbare gebreken en/f nvlkmenheden. 7.2 De Clie nt is verplicht eventuele klachten ver de verrichte diensten binnen 30 dagen nadat deze zijn bee indigd f nadat de gebreken en/f nvlkmenheid aan de Clie nt kenbaar zijn gewrden, aan de Dierenartsenpraktijk (bij vrkeur schriftelijk) te berichten. Bij verschrijding van deze termijn van 30 dagen vervalt elke aanspraak jegens de Dierenartsenpraktijk ter zake enig gebrek en/f enige nvlkmenheid. 7.3 Indien de Dierenartsenpraktijk de klacht ver de verrichte prestatie gegrnd bevindt, heeft de Dierenartsenpraktijk te allen tijde het recht m: 1. indien dat ng mgelijk is, deze prestatie alsng binnen een redelijke termijn p de juiste wijze te verrichten f; 2. het dr de Clie nt verschuldigde bedrag te crediteren; zulks ter keuze van de Dierenartsenpraktijk. 7.4 In het geval van eventuele geschillen met betrekking tt njuistheid van (be)handelingen, zal hier altijd met zrg dr de dierenarts naar gekeken wrden, mits de cliënt hiervr ver de juiste dcumentatie beschikt en kan verleggen. Dit geldt in het bijznder wanneer er bij een Secnd Opinin grte afwijkingen wrden gecnstateerd. Artikel 8: Aansprakelijkheid Algemeen 8.1 Indien de Dierenartsenpraktijk en/f de Dierenarts p enigerlei wijze aansprakelijk zal/zullen zijn jegens de Clie nt dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tt het bedrag dat in het desbetreffende geval dr de aansprakelijkheidsverzekering van de Dierenartsenpraktijk c.q. de Dierenarts wrdt uitgekeerd. 8.2 Aansprakelijkheid vr indirecte schade is te allen tijde uitgeslten, waarnder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen gevlgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade dr (bedrijfs)stagnatie en dergelijke. 8.3 De uitvering van de vereenkmst geschiedt uitsluitend ten beheve van de Clie nt. Derden kunnen aan deze vereenkmst en de uitvering daarvan geen rechten ntlenen. 8.4 Buiten de in dit artikel genemde gevallen, is iedere aansprakelijkheid uitgeslten. 8.5 De Clie nt vrijwaart de Dierenartsenpraktijk vr alle aanspraken van derden die het gevlg mchten zijn, direct f indirect, van de uitvering van de vereenkmst.

5 Bijzndere bepalingen 8.6 Indien ingevlge de Behandelingsvereenkmst een diergeneeskundige keuring wrdt uitgeverd, dan gelden de vlgende bepalingen, vr zver deze afwijken van de bepalingen in de vrgaande leden van dit artikel: De keurende Dierenarts en/f de Dierenartsenpraktijk zijn niet aansprakelijk vr enige schade vermgens- en gevlgschade daarnder uitdrukkelijk begrepen verrzaakt dr het uitveren van de keuring dan wel dr njuistheden en nvlledigheden in het pstellen van het nderzeksrapprt tenzij vaststaat dat deze schade te wijten is aan pzet f grve schuld van de keurende Dierenarts Ter zake de nder genemde aansprakelijkheid kmt slechts de Clie nt binnen de daar genemde kaders - een vrderingsrecht te jegens de keurende Dierenarts en/f de Dierenartsenpraktijk; anderen dan de Clie nt kunnen aan het nderzeksrapprt geen enkel recht p schadevergeding ntlenen De aansprakelijkheid van de Dierenartsenpraktijk en de Dierenarts zal te allen tijde beperkt zijn tt het bedrag dat in het desbetreffende geval dr de aansprakelijkheidsverzekering van de Dierenarts en/f de Dierenartsenpraktijk wrdt uitgekeerd Indien de Clie nt en/f derden menen dat de gezndheidstestand van de Patie nt ten tijde van de nderhavige keuring niet vereenkmt met hetgeen in het nderzeksrapprt is vermeld, dienen zij zulks p straffe van verval van ieder vrderingsrecht jegens de Dierenarts en/f de Dierenartsenpraktijk binnen bekwame tijd schriftelijk te melden aan hun wederpartij (bij bijvrbeeld de kpvereenkmst) en deze tt vergeding van schade aan te spreken, nder gelijktijdige verstrekking van een afschrift van deze melding aan de keurende Dierenarts en de Dierenartsenpraktijk Op geschillen ver het uitveren van de keuring en/f de invulling van het nderzeksrapprt is uitsluitend Nederlands recht van tepassing en uitsluitend de Nederlandse rechter is bevegd kennis daarvan te nemen Indien de Clie nt niet de eigenaar van het dier is, staat deze ervr in dat de eigenaar testemming heeft verleend vr het uitveren van de diergeneeskundige keuring en de artikelen t/m k jegens de eigenaar kunnen wrden ingerepen De artikelen t/m zijn k van tepassing indien de Clie nt het nderzeksrapprt niet ndertekent. 8.7 Indien de dr de Clie nt verzchte dienstverlening van de Dierenartsenpraktijk betrekking heeft p de in- f uitver van dieren, waarnder maar niet beperkt tt het afgeven van (gezndheids)verklaringen, is de aansprakelijkheid van de Dierenartsenpraktijk uitgeslten. De Clie nt vrijwaart de Dierenartsenpraktijk in dat kader vr aanspraken van derden uit welken hfde dan k. 8.8 De in artikel 8.7 bedelde uitsluiting van aansprakelijkheid is niet van tepassing als sprake is van pzet en/f grve schuld, waarvan in ieder geval k sprake zal zijn wanneer de Dierenartsenpraktijk en/f de Dierenarts bewust zijn medewerking verleent aan illegale handel. 8.8 Onverminderd het bepaalde in de vrgaande leden van dit artikel, sluit de Dierenartsenpraktijk, tenzij sprake is van pzet en/f grve schuld van de Dierenarts en/f de Dierenartsenpraktijk, iedere aansprakelijkheid uit:

6 vr schade ten gevlge van tediening van diergeneesmiddelen dr de Clie nt zelf en/f; vr schade ten gevlge van tediening van diergeneesmiddelen in pdracht van derden, waarnder begrepen tediening in pdracht van verheidsinstanties en/f; vr letsel en/f schade dr de tediening van deze middelen, de eventuele bijwerkingen daarvan en/f; vr nzrgvuldigheden bij de vervulling van de daarvr geldende administratieve verplichtingen en daarmee samenhangende bewijsprblemen. 8.9 Het sluiten van een vereenkmst en/f het verrichten van diergeneeskundige behandelingen en/f het in het kader daarvan leveren en/f tedienen van medicamenten en/f het geven van diergeneeskundige adviezen en diensten, laat geheel nverlet de risicaansprakelijkheid van de Clie nt en/f derden vr dr het dier aangerichte schade in de zin van art. 6:179 BW. Artikel 9: Eigendm en gegevens 9.1 De Dierenartsenpraktijk behudt te allen tijde de eigendm van afschriften, bescheiden en andere infrmatiedragers zals bijvrbeeld r ntgenft's die betrekking hebben p de Patie nt en de uitvering van de vereenkmst. 9.2 De Dierenartsenpraktijk zal deze bescheiden gedurende 5 jaren bewaren. De Clie nt kan p verzek tegen een redelijke vergeding afschriften krijgen van deze infrmatie(dragers) en/f andere bescheiden. 9.3 Vr de uitvering van de vereenkmst maakt de Dierenartsenpraktijk gebruik van de (persns)gegevens die de Clie nt aan de Dierenartsenpraktijk verstrekt. Bij de verwerking van de persnsgegevens van de Clie nt cnfrmeert de Dierenartsenpraktijk zich aan de geldende wet- en regelgeving p het gebied van Privacy. Artikel 10: Bijzndere bepalingen Betreding stallen/lcatie werkzaamheden 10.1 Indien de behandeling van de Patie nt daarte aanleiding geeft, heeft de Dierenartsenpraktijk het recht m aan eenieder, z ndig k aan de Clie nt, de tegang tt de stallen f een andere lcatie waar de behandeling plaatsvindt, te ntzeggen en/f andere vrwaarden te geven die hij ndzakelijk acht vr de behandeling. De Clie nt is gehuden hieraan gehr te geven. Wetenschappelijk nderzek 10.2 De Dierenartsenpraktijk heeft het recht m (nderdelen van ) de Patie nt f van de Patie nt afkmstige stffen te gebruiken vr statistisch en/f wetenschappelijk nderzek, fwel in een publicatie te verwerken, tenzij de Clie nt hiertegen uitdrukkelijke en nverkmelijke bezwaren kenbaar heeft gemaakt. De Dierenartsenpraktijk zal z ndig en indien mgelijk het vrnemen m genemde gegevens te gebruiken vr nderzek vrafgaand melden aan de Clie nt. Artikel 11: Tepasselijk recht en geschillenbeslechting 11.1 Op de vereenkmst en alle vereenkmsten die daaruit vrt mchten vleien tussen de Dierenartsenpraktijk en de Clie nt is uitsluitend Nederlands recht van tepassing.

7 11.2 De Rechtbank in het arrndissement waar de Dierenartsenpraktijk is gevestigd is bij uitsluiting bevegd m kennis te nemen van geschillen tussen partijen, nverminderd de bevegdheid van de Dierenartsenpraktijk een geschil aan de vlgens de wet bevegde rechter vr te leggen.