Algemene Voorwaarden Creator Meeting Support BV

Transcriptie

1 Algemene Vrwaarden Creatr Meeting Supprt BV Inhudspgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Artikel 3 - Tepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbd Artikel 5 - De vereenkmst Artikel 6 - Herrepingsrecht Artikel 7 - Ksten in geval van herreping Artikel 8 - Uitsluiting herrepingsrecht Artikel 9 - Annulering Artikel 10 - Reclame Artikel 11 - Overmacht Artikel 12 - De prijs Artikel 13 - Cnfrmiteit en garantie Artikel 14 - Levering en uitvering Artikel 15 - Duurtransacties: duur, pzegging en verlenging Artikel 16 - Betaling Artikel 17 - Eigendmsvrbehud Artikel 18 - Niet nakming klant Artikel 19 - Aansprakelijkheid Artikel 20 -Tepasselijk recht en geschillen Artikel 21 - Vindplaats en wijziging vrwaarden Artikel 1 - Definities In deze vrwaarden wrdt verstaan nder: 1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de wederpartij gebruik kan maken van zijn herrepingsrecht; 2. Wederpartij: de natuurlijke f rechtspersn een vereenkmst p afstand aangaat met de ndernemer; 3. Dag: werkdag; 4. Duurtransactie: een vereenkmst p afstand met betrekking tt een reeks van prducten en/f diensten, waarvan de leverings- en/f afnameverplichting in de tijd is gespreid; 5. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de wederpartij f ndernemer in staat stelt m infrmatie die aan hem persnlijk is gericht, p te slaan p een manier die tekmstige raadpleging en ngewijzigde reprductie van de pgeslagen infrmatie mgelijk maakt. 6. Herrepingsrecht: de mgelijkheid vr de wederpartij m binnen de bedenktijd af te zien van de vereenkmst p afstand; 7. Ondernemer: de natuurlijke f rechtspersn die prducten en/f diensten p afstand aan wederpartijen aanbiedt; 8. Overeenkmst p afstand: een vereenkmst waarbij in het kader van een dr de ndernemer gerganiseerd systeem vr verkp p afstand van prducten en/f diensten, tt en met het sluiten van de vereenkmst uitsluitend gebruik gemaakt wrdt van één f meer technieken vr cmmunicatie p afstand; 9. Techniek vr cmmunicatie p afstand: middel dat kan wrden gebruikt vr het sluiten van een vereenkmst, znder dat wederpartij en ndernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekmen. Artikel 2 - Identiteit van de ndernemer Creatr Meeting Supprt BV Vestigingsadres: Bmbaystraat BA Rtterdam Telefnnummer: +31-(0) Faxnummer: +31-(0) Bereikbaarheid: adres: inf@creatrmeetingsupprt.cm KvK-nummer:

2 Btw-identificatienummer: NL B01 Indien de activiteit van de ndernemer is nderwrpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens ver de tezichthudende autriteit: Indien de ndernemer een gereglementeerd berep uitefent: - de berepsvereniging f -rganisatie waarbij hij is aangeslten; - de berepstitel, de plaats in de EU f de Eurpese Ecnmische Ruimte waar deze is tegekend; - een verwijzing naar de berepsregels die in Nederland van tepassing zijn en aanwijzingen waar en he deze berepsregels tegankelijk zijn. Artikel 3 - Tepasselijkheid 1. Deze algemene vrwaarden zijn van tepassing p elk aanbd van de ndernemer en p elke ttstandgekmen vereenkmst p afstand tussen ndernemer en wederpartij. 2. Vrdat de vereenkmst p afstand wrdt geslten, wrdt de tekst van deze algemene vrwaarden aan de wederpartij beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mgelijk is, zal vrdat de vereenkmst p afstand wrdt geslten, wrden aangegeven dat de algemene vrwaarden bij de ndernemer zijn in te zien en zij p verzek van de wederpartij z spedig mgelijk kstels wrden tegeznden. 3. Indien de vereenkmst p afstand elektrnisch wrdt geslten, kan in afwijking van het vrige lid en vrdat de vereenkmst p afstand wrdt geslten, de tekst van deze algemene vrwaarden langs elektrnische weg aan de wederpartij ter beschikking wrden gesteld p zdanige wijze dat deze dr de wederpartij p een eenvudige manier kan wrden pgeslagen p een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mgelijk is, zal vrdat de vereenkmst p afstand wrdt geslten, wrden aangegeven waar van de algemene vrwaarden langs elektrnische weg kan wrden kennisgenmen en dat zij p verzek van de wederpartij langs elektrnische weg f p andere wijze kstels zullen wrden tegeznden. 4. Vr het geval dat naast deze algemene vrwaarden tevens specifieke prduct- f dienstenvrwaarden van tepassing zijn, is het tweede en derde lid van vereenkmstige tepassing. Artikel 4 - Het aanbd 1. Indien een aanbd een beperkte geldigheidsduur heeft f nder vrwaarden geschiedt, wrdt dit nadrukkelijk in het aanbd vermeld. 2. Het aanbd bevat een vlledige en nauwkeurige mschrijving van de aangebden prducten en/f diensten. De beschrijving is vldende gedetailleerd m een gede berdeling van het aanbd dr de wederpartij mgelijk te maken. Als de ndernemer gebruik maakt van afbeeldingen geven deze een z waarheidsgetruwe weergave van de aangebden prducten en/f diensten, echter binden de ndernemer niet. Afwijkingen van de in de catalgi, brchures en ffertes vrkmende beschrijvingen kunnen niet aan de ndernemer wrden tegengewrpen. Dergelijke afwijkingen ntslaan de De wederpartij nimmer van haar verplichtingen uit de vereenkmst. 3. De prijzen in de fferte zijn uitsluitend van tepassing p de daarbij aangegeven heveelheden. 4. Alle ksten, die ntstaan ten gevlge van (wijzigingen in) de specificaties/wensen van de wederpartij, waarmee ten tijde van het aanbd geen rekening behefde te wrden gehuden, kunnen aan de wederpartij wrden drberekend. 5. Over- f nderleveringen ten pzichte van een vereengekmen aantal zijn tegestaan indien zij niet meer f minder bedragen dan de vlgende percentages: - plage tt eenheden: 10 % - plage van f meer: 5 % Indien m technische redenen hgere ver- f nderleveringen mgelijk zijn, zal dit in het aanbd wrden pgenmen. Het Uiteindelijk aantal geleverde aantal wrdt in rekening gebracht. 6. Elk aanbd bevat zdanige infrmatie, dat vr de wederpartij duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbd zijn verbnden. Dit betreft in het bijznder: de prijs exclusief belastingen f andere wettelijke teslagen; de eventuele ksten van aflevering; de wijze waarp de vereenkmst tt stand zal kmen en welke handelingen daarvr ndig zijn; het al dan niet van tepassing zijn van het herrepingsrecht;

3 de wijze van betaling, aflevering en uitvering van de vereenkmst; de termijn vr aanvaarding van het aanbd, dan wel de termijn waarbinnen de ndernemer de prijs garandeert; de hgte van het tarief vr cmmunicatie p afstand indien de ksten van het gebruik van de techniek vr cmmunicatie p afstand wrden berekend p een andere grndslag dan het reguliere basistarief vr het gebruikte cmmunicatiemiddel; f de vereenkmst na de ttstandkming wrdt gearchiveerd, en z ja p welke wijze deze vr de wederpartij te raadplegen is; de manier waarp de wederpartij, vr het sluiten van de vereenkmst, de dr hem in het kader van de vereenkmst verstrekte gegevens kan cntrleren en indien gewenst herstellen; de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de vereenkmst kan wrden geslten; Artikel 5 - De vereenkmst 1. De vereenkmst kmt, nder vrbehud van het bepaalde in lid 4, tt stand p het mment van aanvaarding dr de wederpartij van het aanbd en het vlden aan de daarbij gestelde vrwaarden. 2. Indien de wederpartij het aanbd langs elektrnische weg heeft aanvaard, bevestigt de ndernemer nverwijld langs elektrnische weg de ntvangst van de aanvaarding van het aanbd. Zlang de ntvangst van deze aanvaarding niet dr de ndernemer is bevestigd, kan de wederpartij de vereenkmst ntbinden. 3. Indien de vereenkmst elektrnisch tt stand kmt, treft de ndernemer passende technische en rganisatrische maatregelen ter beveiliging van de elektrnische verdracht van data en zrgt hij vr een veilige webmgeving. Indien de wederpartij elektrnisch kan betalen, zal de ndernemer daarte passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ndernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - p de hgte stellen f de wederpartij aan zijn betalingsverplichtingen kan vlden, alsmede van al die feiten en factren die van belang zijn vr een verantwrd aangaan van de vereenkmst p afstand. Indien de ndernemer p grnd van dit nderzek gede grnden heeft m de vereenkmst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemtiveerd een bestelling f aanvraag te weigeren f aan de uitvering bijzndere vrwaarden te verbinden. 5. De ndernemer zal bij het prduct f dienst aan de wederpartij de vlgende infrmatie, schriftelijk f p zdanige wijze dat deze dr de wederpartij p een tegankelijke manier kan wrden pgeslagen p een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezekadres van de vestiging van de ndernemer waar de wederpartij met klachten terecht kan; b. de vrwaarden waarnder en de wijze waarp de wederpartij van het herrepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgeslten zijn van het herrepingsrecht; c. de infrmatie ver garanties en bestaande service na aankp; d. de in artikel 4 lid 3 van deze vrwaarden pgenmen gegevens, tenzij de ndernemer deze gegevens al aan de wederpartij heeft verstrekt vóór de uitvering van de vereenkmst; e. de vereisten vr pzegging van de vereenkmst indien de vereenkmst een duur heeft van meer dan één jaar f van nbepaalde duur is. 6. In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vrige lid slechts van tepassing p de eerste levering. Artikel 6 - Herrepingsrecht Bij levering van prducten: 1. Bij de aankp van prducten heeft de wederpartij de mgelijkheid de vereenkmst znder pgave van redenen te ntbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in p de dag na ntvangst van het prduct dr de wederpartij f een vraf dr de wederpartij aangewezen en aan de ndernemer bekend gemaakte vertegenwrdiger. 2. Tijdens de bedenktijd zal de wederpartij zrgvuldig mgaan met het prduct en de verpakking. Hij zal het prduct slechts in die mate uitpakken f gebruiken vr zver dat ndig is m te kunnen berdelen f hij het prduct wenst te behuden. Indien hij van zijn herrepingsrecht gebruik maakt, zal hij het prduct met alle geleverde tebehren en - indien redelijkerwijze mgelijk - in de riginele staat en verpakking aan de ndernemer returneren, cnfrm de dr de ndernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

4 Bij levering van diensten: 3. Bij levering van diensten heeft de wederpartij de mgelijkheid de vereenkmst znder pgave van redenen te ntbinden gedurende ten minste veertien dagen, ingaande p de dag van het aangaan van de vereenkmst. 4. Om gebruik te maken van zijn herrepingsrecht, zal de wederpartij zich richten naar de dr de ndernemer bij het aanbd en/f uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Artikel 7 - Ksten in geval van herreping 1. Indien de wederpartij gebruik maakt van zijn herrepingsrecht, kmen ten hgste de ksten van terugzending vr zijn rekening. 2. Indien de wederpartij een bedrag betaald heeft, zal de ndernemer dit bedrag z spedig mgelijk, dch uiterlijk binnen 15 dagen na de terugzending f herreping, terugbetalen. Artikel 8 - Uitsluiting herrepingsrecht 1. De ndernemer kan het herrepingsrecht van de wederpartij uitsluiten vr zver vrzien in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herrepingsrecht geldt slechts indien de ndernemer dit duidelijk in het aanbd, althans tijdig vr het sluiten van de vereenkmst, heeft vermeld. 2. Uitsluiting van het herrepingsrecht is slechts mgelijk vr prducten f diensten: a. die dr de ndernemer tt stand zijn gebracht vereenkmstig specificaties van de wederpartij; b. die duidelijk persnlijk van aard zijn; c. die dr hun aard niet kunnen wrden teruggeznden; d. die snel kunnen bederven f veruderen; e. waarvan de prijs gebnden is aan schmmelingen p de financiële markt waarp de ndernemer geen invled heeft; f. vr lsse kranten en tijdschriften; g. vr audi- en vide-pnamen en cmputersftware waarvan de wederpartij de verzegeling heeft verbrken. 3. Uitsluiting van het herrepingsrecht is slechts mgelijk vr diensten: a. betreffende lgies, verver, restaurantbedrijf f vrijetijdsbesteding te verrichten p een bepaalde datum f tijdens een bepaalde peride; b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de wederpartij is begnnen vrdat de bedenktijd is verstreken; c. betreffende weddenschappen en lterijen. Artikel 9 - Annulering 1. De wederpartij is bevegd de vereenkmst vr de levering van prducten f diensten die tt stand zijn gebracht vereenkmstig specificaties van de wederpartij f die persnlijk van aard zijn, te annuleren vr de vereengekmen leverdatum, mits de reeds dr ndernemer gemaakte ksten ten beheve van de uitvering van de vereenkmst wrden verged met een minimum van 25% van de in ttaal vr de levering van prducten en/f diensten vereengekmen prijs. Vr zver ten beheve van de pdracht aan derden pdracht is gegeven tt het leveren van prducten f diensten, dienen de in dit verband reeds gemaakte ksten vlledig te vergeden. Artikel 10 - Reclame 1. De wederpartij is verplicht bij ntvangst respectievelijk direct na ntvangst van de (af)geleverde prducte,n te cntrleren p zichtbare gebreken en tekrtkmingen. Reclames hiermtrent dienen p straffe van verval van recht binnen14 dagen na aflevering van de prducten schriftelijk en gemtiveerd ter kennis van de ndernemer te wrden gebracht. 2. In geval van gerechtvaardigde reclames is de ndernemer gehuden tt het binnen een redelijke termijn herstellen van futen, dan wel tt het binnen een redelijke termijn vervangen van de prducten, dan wel tt restitutie van de vergeding, ntvangen vr de desbetreffende prducten.

5 3. Terugzending van prducten beheft steeds de vrafgaande schriftelijke testemming van de ndernemer. In geval van terugzending blijven de zaken vr rekening en risic van de wederpartij, ttdat de ndernemer deze heeft ntvangen. 4. Bij gebreken welke slechts een deel van de gehele pdracht betreffen, bestaat niet het recht tt weigering van de verige vereengekmen prestaties. 5. In ieder geval vervalt het recht de ndernemer aan te spreken een half jaar na levering van prdukten f diensten. Artikel 11 - Overmacht 1. De Ondernemer is niet gehuden tt het nakmen van enige verplichting jegens de Wederpartij indien hij daarte gehinderd wrdt als gevlg van een mstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en nch krachtens de wet, een rechtshandeling f in het verkeer geldende pvattingen vr zijn rekening kmt. 2. Onder vermacht wrdt in deze algemene vrwaarden verstaan, naast hetgeen daarmtrent in de wet en jurisprudentie wrdt begrepen, alle van buitenkmende rzaken, vrzien f nietvrzien, waarp de ndernemer geen invled kan uitefenen, dch waardr ndernemer niet in staat is zijn verplichtingen na te kmen. Werkstakingen in het bedrijf van ndernemer f van derden daarnder begrepen. ndernemer heeft k het recht zich p vermacht te berepen indien de mstandigheid die (verdere) nakming van de vereenkmst verhindert, intreedt nadat de ndernemer zijn verbintenis had meten nakmen. 3. De ndernemer kan gedurende de peride dat de vermacht vrtduurt de verplichtingen uit de vereenkmst pschrten. Indien deze peride langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de vereenkmst te ntbinden, znder verplichting tt vergeding van schade aan de andere partij. 4. Vrzveel de ndernemer ten tijde van het intreden van vermacht zijn verplichtingen uit de vereenkmst inmiddels gedeeltelijk is nagekmen f deze zal kunnen nakmen, en aan het nagekmen respectievelijk na te kmen gedeelte zelfstandige waarde tekmt, is de ndernemer gerechtigd m het reeds nagekmen respectievelijk na te kmen gedeelte separaat te factureren. De Wederpartij is gehuden deze factuur te vlden als ware er sprake van een afznderlijke vereenkmst. Artikel 12 - De prijs 1. Gedurende de in het aanbd vermelde geldigheidsduur wrden de prijzen van de aangebden prducten en/f diensten niet verhgd, behudens prijswijzigingen als gevlg van veranderingen in btw-tarieven. 2. In afwijking van het vrige lid kan de ndernemer prducten f diensten waarvan de prijzen gebnden zijn aan schmmelingen p de financiële markt en waar de ndernemer geen invled p heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebndenheid aan schmmelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, wrden bij het aanbd vermeld. 3. Prijsverhgingen binnen 3 maanden na de ttstandkming van de vereenkmst zijn alleen tegestaan indien zij het gevlg zijn van wettelijke regelingen f bepalingen. 4. Prijsverhgingen vanaf 3 maanden na de ttstandkming van de vereenkmst zijn alleen tegestaan indien de ndernemer dit bedngen heeft en: a. deze het gevlg zijn van wettelijke regelingen f bepalingen; f b. de wederpartij de bevegdheid heeft de vereenkmst p te zeggen met ingang van de dag waarp de prijsverhging ingaat. 5. De in het aanbd van prducten f diensten genemde prijzen zijn exclusief btw. Artikel 13 - Cnfrmiteit en Garantie 1. De ndernemer staat er vr in dat de prducten en/f diensten vlden aan de vereenkmst, de in het aanbd vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/f bruikbaarheid en de p de datum van de ttstandkming van de vereenkmst bestaande wettelijke bepalingen en/f verheidsvrschriften. Indien vereengekmen staat de ndernemer er tevens vr in dat het prduct geschikt is vr ander dan nrmaal gebruik.

6 2. Een dr de ndernemer, fabrikant f imprteur verstrekte garantie det niets af aan de wettelijke rechten en vrderingen die de wederpartij p grnd van de vereenkmst tegenver de ndernemer kan den gelden. Artikel 14 - Levering en uitvering 1. De ndernemer zal de grtst mgelijke zrgvuldigheid in acht nemen bij het in ntvangst nemen en bij de uitvering van bestellingen van prducten en bij de berdeling van aanvragen tt verlening van diensten. 2. Als plaats van levering geldt het adres dat de wederpartij aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van hetgeen hierver in artikel 4 van deze algemene vrwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame sped dch uiterlijk binnen 30 dagen uitveren tenzij een langere leveringstermijn is afgesprken. Indien de bezrging vertraging ndervindt, f indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan wrden uitgeverd, ntvangt de wederpartij hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De wederpartij heeft in dat geval het recht m de vereenkmst znder ksten te ntbinden en recht p eventuele schadevergeding. 4. In geval van ntbinding cnfrm het vrige lid zal de ndernemer het bedrag dat de wederpartij betaald heeft z spedig mgelijk, dch uiterlijk binnen 30 dagen na ntbinding, terugbetalen. 5. Indien levering van een besteld prduct nmgelijk blijkt te zijn, zal de ndernemer zich inspannen m een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezrging zal p duidelijke en begrijpelijke wijze wrden gemeld dat een vervangend artikel wrdt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herrepingsrecht niet wrden uitgeslten. De ksten van een eventuele returzending zijn vr rekening van de ndernemer. 6. Het risic van beschadiging en/f vermissing van prducten berust bij de ndernemer tt het mment van verzending aan de wederpartij f een vraf aangewezen en aan de ndernemer bekend gemaakte vertegenwrdiger, tenzij uitdrukkelijk anders is vereengekmen. De Ondernemer kan niet aansprakelijk wrden gesteld vr de verantwrdelijkheden van de ververder. Artikel 15 - Duurtransacties: duur, pzegging en verlenging Opzegging 1. De wederpartij kan een vereenkmst die vr nbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tt het geregeld afleveren van prducten (elektriciteit daarnder begrepen) f diensten, te allen tijde pzeggen met inachtneming van daarte vereengekmen pzeggingsregels en een pzegtermijn van ten hgste één maand. 2. De wederpartij kan een vereenkmst die vr bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tt het geregeld afleveren van prducten (elektriciteit daarnder begrepen) f diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur pzeggen met inachtneming van daarte vereengekmen pzeggingsregels en een pzegtermijn van ten hgste één maand. 3. De wederpartij kan de in de vrige leden genemde vereenkmsten: - te allen tijde pzeggen en niet beperkt wrden tt pzegging p een bepaald tijdstip f in een bepaalde peride; - tenminste pzeggen p dezelfde wijze als zij dr hem zijn aangegaan; - altijd pzeggen met dezelfde pzegtermijn als de ndernemer vr zichzelf heeft bedngen. Verlenging 4. Een vereenkmst die vr bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tt het geregeld afleveren van prducten (elektriciteit daarnder begrepen) f diensten, mag niet stilzwijgend wrden verlengd f vernieuwd vr een bepaalde duur. 5. In afwijking van het vrige lid mag een vereenkmst die vr bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tt het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend wrden verlengd vr een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de wederpartij deze verlengde vereenkmst tegen het einde van de verlenging kan pzeggen met een pzegtermijn van ten hgste één maand. 6. Een vereenkmst die vr bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tt het geregeld afleveren van prducten f diensten, mag alleen stilzwijgend vr nbepaalde duur wrden verlengd als de wederpartij te allen tijde mag pzeggen met een pzegtermijn van ten hgste één maand en een pzegtermijn van ten hgste drie maanden in geval de vereenkmst strekt tt het

7 geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften. 7. Een vereenkmsten met beperkte duur tt het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (pref- f kennismakingsabnnement) wrdt niet stilzwijgend vrtgezet en eindigt autmatisch na aflp van de pref- f kennismakingsperide Duur 8. Als een vereenkmst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de wederpartij na een jaar de vereenkmst te allen tijde met een pzegtermijn van ten hgste een maand pzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen pzegging vóór het einde van de vereengekmen duur verzetten. Artikel 16 Betaling 1. Vrzver niet anders is vereengekmen, dienen de dr de wederpartij verschuldigde bedragen te wrden vldaan binnen 10 dagen na factuur datum znder aftrek f verrekening en znder pschrting wegens een vermeende f daadwerkelijke tekrtkming. 2. Wanneer vruitbetaling is bedngen, kan de wederpartij geen enkel recht den gelden aangaande de uitvering van de desbetreffende bestelling f dienst(en), alvrens de bedngen vruitbetaling heeft plaatsgevnden. 3. De wederpartij heeft de plicht m njuistheden in verstrekte f vermelde betaalgegevens nverwijld aan de ndernemer te melden. 4. In geval van wanbetaling van de wederpartij heeft de ndernemer behudens wettelijke beperkingen, het recht m de vraf aan de wederpartij kenbaar gemaakte redelijke ksten in rekening te brengen. 5. Indien de wederpartij niet binnen de vereengekmen termijn betaalt, is zij znder enige ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldag is de ndernemer steeds gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Indien tijdige betaling achterwege blijft, is Ondernemer gerechtigd de uitvering van de vereenkmst nmiddellijk p te schrten. 6. Ondernemer is p ieder mment gerechtigd cntante betaling te verlangen, dan wel te verlangen dat de wederpartij zekerheid stelt vr de betaling, alvrens ver te gaan tt levering, indien de ndernemer hierte aanleiding ziet. 7. De wederpartij is bij niet tijdige nakming steeds verplicht aan Ondernemer alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke incassksten te vergeden, waarnder steeds zullen zijn begrepen de ksten van incassbureaus, alsmede de in werkelijkheid gemaakte ksten en het ln van deurwaarders en advcaten. Artikel 17 Eigendmsvrbehud 1. Ondernemer behudt zich de eigendmsrechten vr van alle aan de wederpartij afgeleverde en af te leveren prducten, ttdat vlledige betaling, eventueel vermeerderd met rente en ksten, heeft laatsgevnden. 2. Zlang het eigendm van de afgeleverde prducten niet p de wederpartij is vergegaan mag deze de prducten niet aan een derde verpanden f enig ander recht daarp verlenen en dient hij deze prducten zrgvuldig en als herkenbaar eigendm van ndernemer te bewaren. 3. Indien de wederpartij tekrt schiet in de nakming van haar betalingsverplichtingen jegens ndernemer f ndernemer gede grnd heeft te vrezen, dat zij in de nakming van die verplichtingen zal tekrt chieten, is ndernemer steeds bevegd de nder eigendmsvrbehud afgeleverde prducten terug te nemen Artikel 18 - Niet nakming wederpartij 1. Indien de De wederpartij enige vr hem uit een vereenkmst met De ndernemer vrtvleiende verplichting niet nakmt, heeft De ndernemer het recht de nakming van alle verplichtingen jegens de De wederpartij p te schrten en m alle vereenkmsten met de De wederpartij geheel f gedeeltelijk als ntbnden te beschuwen, znder dat daarvr een ingebrekestelling en/f rechterlijke tussenkmst bendigd is, met behud van haar recht p schadevergeding. Hetgeen dr De wederpartij aan De ndernemer verschuldigd is, wrdt terstnd peisbaar. Iedere aan De ndernemer gelieerde venntschap kan ten aanzien van een

8 met de De wederpartij aangegane vereenkmst een berep den p deze bepaling als k p hetgeen in artikel 5 met betrekking tt het eigendmsvrbehud is bepaald, als ware de betreffende vereenkmst met haar aangegaan, Artikel 19. Aansprakelijkheid 1. De ndernemer draagt geen aansprakelijkheid vr enige schade, he k genaamd en dr welke rzaak k ntstaan, anders dan ten gevlge van eigen pzet f grve schuld, dr Opdrachtgever aan te tnen, een en ander in vereenstemming met hetgeen is bepaald in dit artikel. 2. De ndernemer zal nimmer aansprakelijk zijn vr schade, die het gevlg is van: - njuiste en/f nvlledige en/f niet tijdig verstrekte gegevens afkmstig van Opdrachtgever; - iedere tekrtkming van Opdrachtgever bij de naleving van zijn verplichtingen, waarnder begrepen het verlenen van vldende medewerking bij de uitvering van de vereenkmst; - een gebrekkige installatie, gebrekkige mdellen, instrumenten f sftware van de zijde van Opdrachtgever; - nzrgvuldig f nvrzichtig gebruik van het geleverde, dan wel gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzingen van het geleverde; - de ngeschiktheid van het geleverde vr het del waarvr Opdrachtgever het heeft aangeschaft en/f gebruikt; - uitval f nbereikbaarheid ten gevlge van stringen, waarnder begrepen, maar niet uitsluitend, stringen in het Internet, stringen bij haarzelf dan wel andere prviders, uitval van elektriciteit e.d. - een anderszins verwijtbare rzaak van de zijde van Opdrachtgever. Indien de in dit lid genemde mstandigheden leiden tt aanspraken van derden jegens De ndernemer, zal Opdrachtgever De ndernemer hiervan vrijwaren. 3. De ndernemer is nimmer aansprakelijk vr indirecte schade, daarnder begrepen, maar niet uitsluitend, gevlgschade, gederfde winst en schade dr bedrijfsstagnatie. 4. De ndernemer zal niet aansprakelijk wrden gesteld, indien Opdrachtgever de mgelijkheid heeft ter zake van het ntstaan van de schade rechtstreeks een derde dan wel zijn verzekeringsmaatschappij aan te spreken. 5. Adviezen wrden dr De ndernemer naar beste weten en geheel te geder truw verstrekt, dch zij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid vr verlies f schade, direct f indirect vrtvleiende uit de inhud van de dr haar gegeven adviezen. 6. De ndernemer zekt dr haar ingeschakelde derden met zrg uit. De ndernemer aanvaardt evenwel geen aansprakelijkheid vr gebreken, verrzaakt f ntstaan aan het geleverde, dr schuld f teden van dr De ndernemer ingeschakelde derden f anderszins van buiten kmende rzaken. Dit laat het recht van Opdrachtgever de derde rechtstreeks aan te spreken nverlet. 9. De Ondernemer kan niet aansprakelijk wrden gesteld vr de verantwrdelijkheden van de ververder. Artikel 20 -Tepasselijk recht en geschillen 1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Gebruiker partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van tepassing, k indien aan een verbintenis geheel f gedeeltelijk in het buitenland uitvering wrdt gegeven f indien de bij de rechtsbetrekking betrkken partij aldaar wnplaats heeft. De tepasselijkheid van het Weens Kpverdrag wrdt uitgeslten. 2. De rechter in de vestigingsplaats van Gebruiker is bij uitsluiting bevegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders vrschrijft. Niettemin heeft Gebruiker het recht het geschil vr te leggen aan de vlgens de wet bevegde rechter. 3. Partijen zullen eerst een berep p de rechter den nadat zij zich tt het uiterste hebben ingespannen een geschil in nderling verleg te beslechten. Artikel 21 - Vindplaats en wijziging vrwaarden

9 1. Deze vrwaarden zijn gedepneerd bij de Kamer van Kphandel Rtterdam 2. Van tepassing is steeds de laatst gedepneerde versie c.q. de versie zals die gld ten tijde van het ttstandkmen van de rechtsbetrekking met de ndernemer. 3. De Nederlandse tekst van de algemene vrwaarden is steeds bepalend vr de uitleg daarvan.