De Amsterdamse Burgermonitor 2011

Transcriptie

1 De Amsterdamse Burgermonitor 2011 Samenvatting van de resultaten stadsdeel Nieuw- September 2012 O+S (, gemeente Amsterdam) onderzoekt sinds 1999 in de Burgermonitor de relatie van Amsterdammers met hun stad. Het gaat in de Burgermonitor om de binding met de stad en buurt en hoe Amsterdammers samen leven in de stad, hun contacten met ambtenaren en bestuurders, politieke opvattingen en politieke participatie, de informatievoorziening van de gemeente en het mediagebruik van Amsterdammers. De gegevens zijn gebaseerd op een enquête onder inwoners van 16 jaar en ouder. De enquêtes zijn afgenomen in de maanden oktober, november en december In totaal namen Amsterdammers van 16 jaar en ouder deel aan de enquête waarvan 507 inwoners van stadsdeel Nieuw-. Deze fact sheet geeft een samenvatting van de belangrijkste resultaten uit de Amsterdamse Burgermonitor per stadsdeel. De resultaten van de stadsdelen worden onderling met elkaar vergeleken. Het volledige rapport is te vinden op de website van O+S ( Leven in de stad Sterkste binding met de stad Vier van de tien inwoners van 16 jaar en ouder zijn in de hoofdstad geboren en wonen nog steeds in Amsterdam (40). Zes van de tien huidige inwoners van stadsdeel Nieuw- zijn destijds verhuisd naar Amsterdam. Mee verhuisd met ouders, vanwege een baan of vanwege een partner zijn de drie meest genoemde redenen die zij geven voor hun verhuizing naar Amsterdam. Ongeveer de helft van de inwoners van stadsdeel Nieuw- voelt zich verbonden met de eigen buurt (53). De binding met de eigen buurt van inwoners van stadsdelen Nieuw-, en oost is daarmee lager dan de andere stadsdelen (zie figuur 1). De inwoners van de drie genoemde stadsdelen geven het vaakst aan zich niet verbonden te voelen met de eigen buurt in vergelijking met de andere stadsdelen.

2 Figuur 1 Verbondenheid met buurt, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- verbonden neutraal niet verbonden weet niet oost Inwoners van stadsdeel Nieuw- ervaren een gemiddelde binding met hun stadsdeel in vergelijking met de andere stadsdelen (zie figuur 2). Inwoners van stadsdeel Nieuw- ervaren ongeveer evenveel binding met hun buurt (53) als met hun stadsdeel (44). Figuur 2 Verbondenheid met stadsdeel, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- verbonden neutraal niet verbonden weet niet oost 2

3 Driekwart van de inwoners van stadsdeel Nieuw- (75) voelt zich verbonden met de stad Amsterdam. Inwoners van stadsdeel Nieuw- voelen zich het meest verbonden met Amsterdam en minder sterk met hun buurt of het stadsdeel Nieuw-. De mate van verbondenheid met Amsterdam die inwoners van stadsdeel Nieuw- aangeven is vergelijkbaar met de stadsdelen en oost. In stadsdeel Nieuw- wordt een iets lagere verbondenheid met Amsterdam gerapporteerd in vergelijking met het gemiddelde en de andere stadsdelen (zie figuur 3). Figuur 3 Verbondenheid met Amsterdam, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- verbonden neutraal niet verbonden weet niet oost Prettig wonen in Amsterdam Het merendeel (84) van de inwoners van stadsdeel Nieuw- blijkt het prettig tot zeer prettig te vinden om in Amsterdam te wonen. In vergelijking met de andere stadsdelen rapporteren inwoners van stadsdelen Nieuw-, en oost het minst vaak dat zij een prettige woonervaring hebben in Amsterdam. Hierbij moet worden opgemerkt dat de verschillen tussen de stadsdelen relatief klein zijn (zie figuur 4). 3

4 Figuur 4 Hoe prettig vinden inwoners het om in Amsterdam te wonen, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- oost prettig, zeer prettig neutraal onprettig, zeer onprettig weet ik niet, geen antwoord Discriminatie In de afgelopen 12 maanden voelde 22 van de ondervraagde inwoners van stadsdeel Nieuw- zich gediscrimineerd. Samen met stadsdeel oost gaven inwoners van stadsdeel Nieuw- het vaakst aan dat zij zich gediscrimineerd voelen (zie figuur 5). Dit hoge discriminatiecijfer hangt mogelijk samen met het feit dat in deze stadsdelen relatief veel allochtone inwoners wonen. Figuur 5 Ervaren discriminatie in afgelopen 12 maanden, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- ja nee geen antwoord oost 4

5 Politieke interesse en participatie Bijna tweederde van de inwoners van stadsdeel Nieuw- zegt interesse te hebben in de Amsterdamse gemeentepolitiek (64) en de helft in de stadsdeelpolitiek (56). De politieke interesse is lager dan onder inwoners van de andere stadsdelen. Een derde (31) van de inwoners van stadsdeel Nieuw- kan de naam van stadsdeelvoorzitter Achmed Baâdoud noemen. Deze kennis van de naam van de stadsdeelvoorzitter onder ondervraagden van stadsdeel Nieuw- is hoog en vergelijkbaar met inwoners van oost (zie figuur 6). De relatief grote bekendheid van stadsdeelvoorzitter Achmed Baâdoud hangt mogelijk samen met de media aandacht voor de aanstelling van de stadsdeelvoorzitter Nieuw- in Figuur 6 Kent naam van de stadsdeelvoorzitter, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- oost Amsterdam gemiddeld De stemintentie van de inwoners van stadsdeel Nieuw- (samen met stadsdeel ) is in vergelijking met de andere stadsdelen aan de lage kant (zie figuur 7). Ondanks deze lagere stemintentie, zegt meer dan de helft van de inwoners van stadsdeel Nieuw- (57) zeker te gaan stemmen bij komende gemeenteraads- en stadsdeelraadverkiezingen. Wanneer naar het opkomstpercentage van de stadsdeelraadverkiezingen in maart 2010 wordt gekeken, blijkt bijna de helft van de stemgerechtigde inwoners van stadsdeel Nieuw- hun stem te hebben uitgebracht (45) 1. Hiermee behaalde stadsdeel Nieuw- een relatief laag opkomstpercentage in vergelijking met de meeste stadsdelen voor de stadsdeelraadverkiezingen. 5

6 Figuur 7 Gaat u stemmen als er morgen gemeenteraads- en stadsdeelraadverkiezingen zouden zijn? per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- ik ga zeker stemmen ik ga misschien stemmen ik ga zeker niet stemmen oost ik mag niet stemmen, nog geen 18 of niet stemgerechtigd weet ik niet, geen antwoord Participatie De deelname van inwoners van stadsdeel Nieuw- aan een informatieavond of inspraakmiddag (7) is samen met stadsdeel oost het hoogst. Vermeld moet worden dat de verschillen in deelname tussen de stadsdelen klein zijn (zie figuur 8). Figuur 8 Deelname informatieavonden/inspraakmiddagen, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- ja niet geweest, wel over gehoord niets over gehoord weet niet oost 6

7 Zestien procent van de inwoners van stadsdeel Nieuw- heeft zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor de buurt of stad. Inwoners van stadsdeel Nieuw- zijn hiermee even actief als de andere stadsdelen (zie figuur 9). Figuur 9 Inzet van bewoners voor of tegen een onderwerp dat met het wonen in buurt of stad te maken heeft in afgelopen 12 maanden, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- wel niet weet niet oost Mening over stadsdelen De afgelopen tijd zijn de stadsdelen regelmatig in het nieuws geweest vanwege de plannen van de regering om de stadsdelen af te schaffen. De mening van de ondervraagde Amsterdammers loopt hierover behoorlijk uiteen. Ruim een derde van de inwoners van stadsdeel Nieuw- (36) wil de stadsdelen en de dienstverlening laten zoals het nu is. Een derde wil de stadsdelen enkel voor dienstverlening behouden (31). Bijna een kwart maakt het niet uit wat er met de stadsdelen gebeurt of weet het niet (24). Zeven procent ziet de stadsdelen het liefst helemaal verdwijnen. In vergelijking met de andere stadsdelen geven inwoners van de stadsdelen Nieuw-,, en oost het vaakst aan dat zij de stadsdelen en verdeling van de dienstverlening het liefst zo laten als het nu is (zie figuur 10). 7

8 Figuur 10 Hoe verder met de stadsdelen? per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- oost helemaal afschaffen alleen nog dienstverlening iets anders maakt mij niet uit weet ik niet laten zoals het nu is gemiddeld Amsterdam Inwoners van stadsdeel Nieuw- hebben een positief oordeel ten aanzien van het stadsdeelbestuur. Het positieve oordeel over het stadsdeelbestuur is vergelijkbaar met de andere stadsdelen (zie figuur 11) Figuur 11 Mening over stadsdeelbestuur, stadsdeel Nieuw-, 2011 (procenten) Nieuw- goed, zeer goed niet goed, niet slecht slecht, zeer slecht weet niet oost 8

9 Contact met de gemeente en informatievoorziening Contact met stadsdeelpolitiek Tien procent van de ondervraagde inwoners van stadsdeel Nieuw- heeft de afgelopen 12 maanden persoonlijk contact gehad met iemand uit de lokale politiek. Dit percentage is voor alle stadsdelen ongeveer gelijk. Het contact was in 25 van de gevallen met een stadsdeelraadslid, 22 met een stadsdeelwethouder of portefeuillehouder en 19 met de stadsdeelvoorzitter. De overige 33 was met lokale politici in andere functies (o.a. burgemeester, wethouder centrale stad, gemeenteraadslid centrale stad). Inwoners van de stadsdelen Nieuw- en oost hebben het vaakst contact met de stadsdeelvoorzitter. De frequentie van het contact met een stadsdeelraadlid of stadsdeelwethouder is voor alle stadsdelen vergelijkbaar. De inwoners van stadsdeel Nieuw- die contact hadden met een lokale politicus zijn tevreden over dit contact (59). Vierentwintig procent gaf aan niet tevreden, maar ook niet ontevreden over het contact te zijn. Twaalf procent gaf aan ontevreden te zijn over dit contact. Dit percentage ontevredenen, is voor alle stadsdelen nagenoeg gelijk. Contact met ambtenaar Ruim de helft van de inwoners van stadsdeel Nieuw- (57) heeft in de afgelopen 12 maanden contact gehad met een ambtenaar van een stadsdeel of gemeentelijke dienst. Zevenenzeventig procent van het contact verliep met een stadsdeelambtenaar en 15 met een gemeenteambtenaar. In 5 van de gevallen ging het om het contact met een ambtenaar van zowel het stadsdeel als de gemeente. Het meeste contact met een ambtenaar verliep via de balie (77) of via de telefoon (10) (zie figuur 12). Figuur 12 Contact met ambtenaar in afgelopen 12 maanden, stadsdeel Nieuw-, 2011 (procenten) Aan de balie Telefonisch Via afspraak Persoonlijk contact: afspraak Schriftelijk: Schriftelijk: brief Weet niet Anders 77 9

10 Het aanvragen van een rijbewijs, paspoort, identiteits-, verblijfs-, reisdocument of het in/uitschrijven van het bevolkingsregister waren de meest genoemde aanleidingen voor het contact (zie figuur 13). Figuur 13 Waar ging dit contact met een ambtenaar over? Van ondervraagden uit stadsdeel Nieuw- die contact met een ambtenaar hadden, 2011 (procenten) Rijbewijs, paspoort, identiteits-, verblijfs- en reisdocument 69 In/uitschrijving bevolkingsregister 22 Parkeerbeheer 6 Vergunningen 6 Melding of klacht over vuilnis, de straat of directe omgeving 6 Informatie over vuilnis, de straat of directe omgeving 5 Belastingen, heffingen en energie 4 Wonen, woningen en huursubsidie 3 Verkeer 3 Openbaar groen 3 Weet niet 2 (informatie over) bijstands- of andere uitkeringen en formulieren 1 Stadspas 1 Anders 10 Noot: Het totale aantal procenten is meer dan 100, omdat respondenten meerdere antwoorden konden geven. Ruim driekwart van de inwoners uit stadsdeel Nieuw- (76) was tevreden over dit contact, 10 was niet tevreden, maar ook niet ontevreden en 12 gaf aan ontevreden over het contact te zijn. De tevredenheid, dan wel ontevredenheid over het contact met een ambtenaar is voor alle stadsdelen vergelijkbaar. Informatievoorziening door de gemeente Ondanks de huidige moderne communicatiemiddelen geven inwoners van stadsdeel Nieuw- aan dat zij het liefst geïnformeerd worden over verschillende onderwerpen in de stad door bewonersbrieven en huis-aan-huis kranten (zie figuur 14). 10

11 Figuur 14 Het liefst geïnformeerd worden over gemeentezaken, stadsdeel Nieuw-, 2011 (procenten) Bewonersbrieven Huis-aan-huis kranten AT5 Website Wekelijkse e- mailupdate Informatiefolders bij stadsdeel Weet niet Social media (Facebook, hyves, Anders Bijna de helft van de inwoners van stadsdeel Nieuw- (46) is tevreden zijn over de huidige informatievoorziening van de gemeente, 39 is hier neutraal over en 3 geeft aan ontevreden te zijn. Inwoners van stadsdeel Nieuw- zijn hiermee samen met stadsdeel het minst ontevreden over de huidige informatievoorziening door de gemeente. De verschillen tussen de stadsdelen zijn klein. Zes van de tien inwoners van stadsdeel Nieuw- zeggen de huis-aan-huis bladen te lezen. De huis-aan-huis bladen worden in de stadsdelen Nieuw-, en oost het vaakst gelezen (zie figuur 15). Figuur 15 Leesgedrag huis-aan-huis bladen, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- ja oost nee, ik ontvang het wel, maar lees het niet nee, ik heb een NEE NEE sticker nee, het wordt ten onrechte niet bezorgd weet ik niet, geen antwoord 11

12 Stadsdeelwebsite en Facebookgebruik Stadsdeelwebsite Het merendeel van de inwoners van stadsdeel Nieuw- heeft toegang tot internet (89). De helft heeft zowel thuis als op het werk of de bibliotheek toegang tot internet (49). Zesendertig procent heeft alleen thuis toegang tot internet en 2 alleen via het werk of de bibliotheek. Inwoners van stadsdeel Nieuw- hebben het vaakst geen toegang tot internet (11) in vergelijking met veel andere stadsdelen. Gemiddeld heeft 93 van de inwoners van Amsterdam toegang tot internet waar in stadsdeel Nieuw- 89 toegang tot internet heeft. De verschillen tussen de stadsdelen m.b.t. internettoegang zijn relatief groot. De helft van de inwoners van stadsdeel Nieuw- geeft aan de stadsdeelwebsite te kennen (46). De stadsdeelwebsite van stadsdeel Nieuw- is daarmee even bekend als de websites van andere stadsdelen (zie figuur 16). Vijfentachtig procent van de ondervraagden uit stadsdeel Nieuw- die de stadsdeelwebsite kennen geeft aan de stadsdeelwebsite soms te bezoeken. Vier procent bezoekt de stadsdeelwebsite vaak en 11 geeft aan de website nooit te bezoeken. Het stadsdeelwebsitebezoek van stadsdeel Nieuw- is daarmee gemiddeld in vergelijking met de meeste andere stadsdelen. Figuur 16 Bekendheid van de stadsdeelwebsite, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- ja, ik ken stadsdeelwebsite nee, ik ken de stadsdeelwebsite niet geen antwoord oost Een derde van de inwoners uit stadsdeel Nieuw-is tevreden over de stadsdeelwebsite (31). De helft van heeft hier een neutrale mening over (54) en 14 is ontevreden. 12

13 Facebookgebruik Bijna de helft van de inwoners uit stadsdeel Nieuw- maakt gebruik van de sociale netwerksite Facebook (47). Dit is vergelijkbaar met het Facebookgebruik in de andere stadsdelen. Tweederde van de inwoners van stadsdeel Nieuw- die Facebook gebruiken (63), zouden het niet prettig vinden om via een sociale netwerksites als bijvoorbeeld Facebook geïnformeerd te worden over verschillende onderwerpen in de stad. Een derde zou het juist wel prettig vinden om via sociale media op de hoogte worden gehouden (31). De wens om via sociale media geïnformeerd te worden is in stadsdeel Nieuw- is vergelijkbaar met de andere stadsdelen (zie figuur 17). Figuur 17 Wens om via sociale netwerksites geïnformeerd te worden over gemeente zaken, per stadsdeel, 2011 (procenten) Nieuw- ja nee geen antwoord oost Stadsdeel op Facebook De meeste stadsdelen met uitzondering van stadsdeel hebben een officiële Facebookpagina. Het ledenaantal verschilt sterk per stadsdeel (zie figuur 18). Het ledenaantal van de officiële stadsdeel Nieuw- Facebookpagina is gemiddeld vergeleken met de andere stadsdeelpagina s. Wanneer de ledenaantallen worden vergeleken met het aantal inwoners per stadsdeel, blijkt een zeer klein deel van de stadsdeel inwoners lid te zijn van een officiële stadsdeel Facebookpagina. 13

14 Figuur 18 Aantal leden/ vind ik leuk van de officiële Facebookpagina s per stadsdeel, op Stadsdeel Aantal leden, vind ik leuk Linkadres Amsterdam/ (geen officiële stadsdeelpagina) Nieuw moost#!/pages/stadsdeel-amsterdam- / oost mzuidoost Colofon Auteurs: Msc. Lûte Kaales Dr. Ellen Lindeman Dr. Willem Bosveld 1 Bron: O+S (Dienst Onderzoek en Statistiek, gemeente Amsterdam), Verkiezingen 2010, Stadsdeelraden, Definitieve uitslag. ( 14