Current State of Lean

Transcriptie

1

2 Current State of Lean

3 Power of Learning

4 Appreciative Inquiry

5

6 Meervoudig kijken

7 Vijf manieren van denken over Denkwijze Er verandert iets als je: veranderen Geeldruk De belangen van de belangrijkste spelers bij elkaar kunt brengen tot een consensus door middel van een onderhandelingsproces Blauwdruk Onderzoekt wat de beste oplossing is en die planmatig implementeert in een rationeel proces Rooddruk Mensen op de juiste manier prikkelt, zodat ze zich gewaardeerd en gezien voelen in een sociaal proces Groendruk Mensen in leersituaties brengt, ze bewuster en bekwamer maakt waardoor hun vermogens toenemen op het werk in een ontwikkelproces Witdruk Spontane evolutie een handje helpt door ruimte te geven waar energie zit en blokkades slecht in een dynamiserend proces

8 Geel veranderen: slim manoeuvreren

9 Gele woorden belangen bij elkaar brengen, draagvlak, schaken, coalities, machtsbalans, haalbare oplossing, rekening houden met posities, je niet in je kaart laten kijken, achter gesloten deuren, gezichtsverlies, lobbyen ik weet hoe de hazen lopen ONDERHANDELINGSPROCES

10 Geeldrukdenken Aannames Idealen AanpassenAkkoordAchterbanActorAfdwingenAftredenAgendaAlliantie BeslisserBesluitenCoalitieComitéCompromisConclaafDepolitiseren Er verandert iets als je belangen bij elkaar - Democratische samenleving DraagvlakDubbelrolGezichtsverliesIntentieMachtMandaatMedestaander brengt - Poldermodel van politieke coalities OnderhandelingPartijPersPersberichtPettenprobleemPoliticusPolitiseren - van sleutelfiguren - Haalbare oplossing PressurecookerProcedureProcesontwerpPubliekSpelregelStakeholder - in een onderhandelings- en lobbyproces - om een consensus te vormen (win-win) StatusTegenstanderTijdsdrukUittredenVerklaringVervlechtenVrijheidsgraadWantrouwenWinwinAanpassenAkkoordAchterbanActorAfdwingen Condities: Schaduwkanten AftredenAgendaAlliantieBeslisserBesluitenCoalitieComitéCompromis - Achter gesloten deuren - Oppervlakkig geel: achterkamertjesgedoe, de ConclaafDepolitiserenDraagvlakDubbelrolGezichtsverliesIntentieMacht- - Sense of urgency sterkste wint MandaatMedestaanderOnderhandelingPartijPersPersberichtPettenpro- - Valkuilen: luchtfietsen, loose-loose strijd, bleempoliticuspolitiserenpressurecookerprocedureprocesontwerppu- Motto: veranderen is een machtspel onbetrouwbaarheid bliekspelregelstakeholderstatustegenstandertijdsdrukuittredenver- klaringvervlechtenvrijheidsgraadwantrouwenwinwinaanpassenakkoordachterbanactorafdwingenaftredenag Interventies: - Allergieën: ideologen, details, gezichtsverlies Traject endaalliantiebeslisserbesluiten - Mediatie, alliantievorming, stemsessies - Topstructurering, beleidsvorming Veranderaar Diagnosebrillen: Veranderaar: procesregisseur die zijn macht inzet - Krachtenveldanalyse, concurrentiestructuur - Politiek fingerspitzengefühl (posities en context) - Policy windows, besluitvormingsfuik - Besturen, beschouwen en conflicten hanteren Beheersbaarheid: - Onafhankelijk, beheerst en met goede - Onbekend en verschuivend resultaat netwerken - Borging via contracten en machtsbalans Andere actoren: afgevaardigden, achterbannen, opinieleiders

11 Blauw veranderen: transparant van A naar B

12 Blauwe woorden ` Eerst denken dan doen, objectiviteit, stappenplan, transparantie, analyseren, projectmatig werken, maakbaarheid, ratio, monitoren, benchmarken, kwaliteitszorgsysteeem, SWOT-analyse, output, dashboard, mijlpaal, afspraak=afspraak meten is weten RATIONEEL PROCES

13 Blauwdrukdenken Aannames Idealen ActiviteitAfbakenenAfspraakArchiverenBeheersbaarBeslisdocument Er BeslissenBesturingBevoegdheidBewakingBoeteBudgetCapaciteitChecklistControleDeelprojectDetaillerenDo verandert iets als eerst denkt en dan - Maakbare en kenbare wereld (planmatig) eldoorlooptijdefficiënteisenfase doet - Orde, efficiëntie en voorspelbaarheid - onderzoek biedt objectieve antwoorden en richting - Beste concrete oplossing (harde organisatieaspecten) GoedkeuringHiërarchieInformatiebewakingIngangscontrolIeinrichting - oplossingen worden ontworpen (stappenplan) - ISOKeuringKwaliteitscontroleMargesMiddelenMijlpaalOnderzoekOp- implementatie gaat planmatig en transparant drachtgeveropdrachtnemerplannenprestatieprojectprojectleiderrappor- tagereductieresultaatstaptaaktaakgeledingvoortgangweerstand Schaduwkanten Condities: -ActiviteitAfbakenenAfspraakArchiverenBeheersbaarBeslisdocument Toereikend sponsorschap - Oppervlakkig blauw: mechanistisch, irrationele en -BeslissenBesturingBevoegdheidBewakingBoeteBudgetCapaciteitChecklistControleDeelprojectDetaillerenDo Sense of control, objectiviteit externe aspecten negeren eldoorlooptijdefficiënteisenfase - Valkuil: alles maakbaar verklaren, over mensen Motto: veranderen is een rationeel proces heen walsen, hired gun analyses GoedkeuringHiërarchieInformatiebewakingIngangscontrolIeinrichting - Allergie: vage toestanden, emotionaliteit, ISOKeuringKwaliteitscontroleMargesMiddelenMijlpaalOnderzoekOp- Traject ingebakken onzekerheid/ ambiguïteit Interventies: drachtgeveropdrachtnemerplannenprestatieprojectprojectleiderrappor- tagereductieresultaatstaptaaktaakgeledingvoortgangweerstand - ISO, BPR,ABC, PMW - Strategische analyse (SWOT, portfolio s, e.d.) Veranderaar Diagnosebrillen: Veranderaar: expert, projectleider - Visgraatdiagrammen, portfolioanalyse - Inhoudelijke deskundigheid - Structuren, organisatieconfiguraties - Analyseren, structureren, presenteren, plannen Beheersbaarheid: - Prestatiegericht, accuraat, zelfstandig, rechtlijnig - Vooraf omschreven en gegarandeerd resultaat - Borging via meten = weten, monitoringssystemen Andere actoren: opdrachtgevers, projectmedewerkers, doelgroepen, (boze) buitenwereld

14 Rood veranderen: mensen motiveren

15 Rode woorden Mensen prikkelen, coachen, motivatie, arbo, communicatie, sfeer, een wij-gevoel, zorgvuldige procedures, verleiden, belonen en straffen, gezellig, sociale activiteiten, samen, erkenning, collegiaal, HRM, boeien en binden van medewerkers, trots, teamspirit, talent we gaan zorgvuldig met elkaars talenten om FIT TUSSEN MENSEN EN ORGANISATIE

16 Rooddrukdenken Aannames Idealen AandachtAangenaamArboregelingAssessmentBelangstellingBeloning BeoordelingBetrokkenBindingBonusCollega scompetentiecurriculum Er verandert iets als je mensen op juiste - Gemeenschap in harmonie, zorgzame vitaefunctiebeschrijvingfunctionerenheadhunterhuisstijlideeënbus manier prikkelt samenleving JuniorKwaliteitLief-en-leed-potLoopbaanMedewerkersborrelMediorOplei- - mensen (situationeel) straffen en belonen - Het beste uit mensen halen, de beste fit tussen denoutplacementoverlegpotentieprikkelenprofielpromotieregelingrui- lensalarissecundairevoorwaardenseniorsfeervolsociaalstatussteunen - mensen verleiden en het wij -gevoel versterken organisatie en individu vinden - aandacht, steun en erkenning bieden - Motiverende oplossing StimulerenStrafTalentVaklunchVerlokkenWerkklimaatWerkomgevingZorgvuldigAandachtAangenaamArboregeli Condities: Schaduwkanten ngassessmentbelangstellingbeloningbeoordelingbetrokkenbindingbonuscollega scompetentiecurriculumvitaefunctiebeschrijvingfunctioneren - Mensen zoeken elkaar op dekengedrag, onechte aandacht - Respectvolle en zorgvuldige procedures - Oppervlakkig rood: verstikkende systemen, wollen HeadhunterHuisstijlIdeeënbusJuniorKwaliteitLief-en-leed-potLoopbaanMedewerkersborrelMediorOpleiden - Valkuilen: negeren van macht, zachte heelmeesters, conflictmijding OutplacementOverlegPotentiePrikkelenProfielPromotieRegelingRuilen Motto: veranderen is een sociaal gebeuren SalarisSecundairevoorwaardenSeniorSfeervolSociaalStatusSteunen - Allergieën: solo- of macho-gedrag, onzorgvuldigheid, problematiseren Traject StimulerenStrafTalentVaklunchVerlokkenWerkklimaatWerkomgeving Interventies: - Personeelsinstrumenten en sociale activiteiten - Management by walking around en de zeepkist Veranderaar Diagnosebrillen: Veranderaar: coachende manager, HRM- of - Motivatiefactoren, bronnen van weerstand communicatie-expert - Rollen in teams, situationeel leiderschap - Mensen-mens Beheersbaarheid: - Motiveren, verleiden, communiceren, samenwerken - Bedacht, maar niet gegarandeerd - HRM-systemen, goede verhoudingen, - Sociaal, betrouwbaar, geïnteresseerd communicatie Andere actoren: smaakmakers, teambuilders, rolmodellen, betrokkenen

17 Groen veranderen: aan het leren

18 Groene woorden Onbewust onbekwaam, leeractiviteiten, leerproces, lerende organisatie, kennis, afleren, reflectie, leerstijlen, (in)formeel leren, overtuigingen die gedrag sturen, portfolio, veiligheid, inoefenen, learning on the job, spiegelen, gaming, coaching, feedback ik besef wat de diepere leervraag is LEERPROCES

19 Groendrukdenken Aannames Idealen ActionlearningAflerenBetekenisBewustonbekwaamBewustwordingClinic CoachenCorporatecurriculumDebriefingDenkbeeldDidactusEffectErvaringEvaluatieExperimentFacilitatorFeedb Er verandert iets als je mensen in leersituaties - Lerende organisatie: met iedereen, over alles, ackgedraggroepslerenhouding brengt altijd KennisKennisoverdrachtLeercyclusLeerdoelLeermanagerLeermiddelLeersituatieLerenLerendeorganisatieMent - bewust onbekwaam maken (spiegels vensters) - Groeien ontdekken aalmodelmotivatieoefenenontwik-kelingopvoedingorganisatieontwikkelingreflectiespelspiegelenstage - experimenten en exploreren van nieuwe - Oplossingen die mensen zelf vinden mogelijkheden TrainerTrail-and-errorTweedehandslerenTweedeordelerenUitproberen - in een koerszoekend, collectief proces UitwisselenVaardigheidVeiligheidZienswijzeActionlearningAflerenBetekenisBewustonbekwaamBewustwordingClinicCoachenCorporatecurriculumDebriefingDenkbeeldDidactusEffectEr - (Net) genoeg veiligheid, rust en respect - Oppervlakkig groen: individueel leren los van het Condities: Schaduwkanten varingevaluatieexperimentfacilita-torfeedbackgedraggroepslerenhoudingkenniskennisoverdrachtleer- - Sense of professionalism werk, gebrek aan actie cyclusleerdoelleermanagerleermiddelleersituatielerenlerendeorgani- - Valkuilen: belerend gedrag, niemand uitsluiten, satiementaalmodelmotivatieoefenenontwikkelingopvoedingorganisatie- ontwikkelingreflectiespelspiegelenstage TrainerTrail-and-error Motto: veranderen is leren en ontwikkelen navelstaren - Allergie: politieke spelletjes, mensen met een bord Traject voor hun hoofd Interventies: - Feedback, coaching opleiding, gaming - Organisatieontwikkeling, survey-feedback, Veranderaar communities of practice Veranderaar: procesbegeleider die mensen steunt Diagnosebrillen: - reflective practitioner als rolmodel - Johari window, leercurve, leerniveaus - Didactisch ontwerpen, faciliteren, spiegelen, - Organisatie-ijsberg, systeemdenken coachen Beheersbaarheid: - Empathie, creativiteit, nieuwsgierigheid - Geschetst, niet gegarandeerd - Borging via voortdurende reflectie Andere actoren: trekkers, coaches, meesters, deelnemers, beschermheren

20 Wit veranderen: energie losmaken

21 Witte woorden Ondernemerschap, dynamiek, fantasie, inspiratie, spontaniteit, zelforganisatie, laissez-faire, open-space, steen-in-de-vijver, waarderende benadering, FLOW, chaos, complex, losmaken, zingeving, Gideonsbende, je-ding-doen hier krijg ik echt energie van ORGANISEER PROCES

22 Witdrukdenken Aannames Idealen AdaptiefBeeldenBelevingBetekenisgevingBewegingBewustwordenBlokkadeChaosComplexiteitCreativiteitCrisisDialoogDynamiekEcologie Er verandert iets als je spontane evolutie een - Wonderlijk universum vol parallele werkelijkheden EnergieEvolutieFeedforwardGevoelGroeiHeldenHelenIdeeënIdentiteit handje helpt - Zelfsturing in netwerken dwars door organisatiegrenzen InnerlijkInnovatieKrachtLosmakenNatuurNon-interventieOntvouwenOpen - patroonduiding van wat mensen/ organisaties PatroonPilotRituelenRuimteStilteStromenSymboolToevalTransformatie beweegt - Zingeving, geëngageerde oplossingen, innovaties - ruimte bieden voor ondernemerschap en UitdagingUitstralingVerbindingWaarnemenWilZelforganisatieZijnZingevingAdaptiefBeeldenBelevingBetekenisgevingBewegingBewustworden - blokkades wegnemen en conflicten optimaliseren Schaduwkanten dynamiek BlokkadeChaosComplexiteitCreativiteitCrisisDialoogDynamiekEcologie Condities: - Oppervlakkig wit: new age uiterlijkheden, EnergieEvolutieFeedforwardGevoelGroeiHeldenHelenIdeeënIdentiteit - Paradoxaal adviseren alles is goed InnerlijkInnovatieKrachtLosmakenNatuurNon-interventieOntvouwenOpen - Sense of humor - Valkuilen: oppervlakkig begrip van drijvende PatroonPilotRituelenRuimteStilteStromenSymboolToevalTransformatie Motto: veranderen gaat over energie/ vitaliteit krachten, laissez-faire, medewerkers opzadelen UitdagingUitstralingVerbindingWaarnemenWilZelforganisatieZijnZingevingAdaptiefBeeldenBelevingBetekenisgevingBewegingBewustworden Interventies: met zelfsturing Traject - Allergieën: saaiheid, middelmaat, regels, bevoogding, groepsdwang BlokkadeChaosComplexiteitCreativiteitCrisisDialoogDynamiekEcologie - Zelfsturende teams, zoekconferenties - Appreciative inquiry, open space meetings Veranderaar Diagnosebrillen: Veranderaar: patroonduider die zichzelf op het spel zet - Ontwikkelingspatronen van individuen, groepen - Florerend in complexiteit, spelend met mogelijkheden e.d. - Betekenis geven, stelling nemen, dialogiseren, - Chaostheorie, megatrends, beelden van ondernemen organisaties - Zelfbewust, authentiek, kwetsbaar, fantasierijk, Beheersbaarheid: eigenwijs - Moeilijk voorspelbaar (maar niet stuurloos) proces Andere actoren: intra-/ entrepreneurs, kiemen, - Borging via zelforganisatie en kwaliteit van dialoog sponsors, netwerken