Workshop Conflictcommunicatie. Cara Koesoemo Joedo en Bob Reinders Mei 2017
|
|
|
- Juliana Veenstra
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Workshop Conflictcommunicatie Cara Koesoemo Joedo en Bob Reinders Mei 2017
2 Workshop Conflicten en Mediation Cara Koesoemo Joedo en Bob Reinders Mei 2017
3 Programma 18 mei Introductie 2. Test Ouderboodschappen 3. Conflicten: theorie en praktijk Ruzie Wat is en conflict? Wanneer besef je dat je in een conflict zit? Kijken naar conflicten 4. Mediaton Wat is mediation? Stappen in mediation Stadia in conflicten Emoties 5. Case 6. Afsluiting
4 Introductie Test Ouderboodschappen
5 Introductie
6 RUZIE
7 Reacties op ruzies
8 Wat is een conflict?
9 Wat is een conflict? Een conflict is een expliciete strijd Tussen tenminste twee wederzijds afhankelijke partijen, die ervaren dat doelen onverenigbaar zijn, bronnen schaars zijn en ervaren dat anderen hen belemmeren in het bereiken van hun doelen.
10 Wat is een conflict? Oftewel een conflict Verschil van mening/inzicht tussen mensen dat door (minimaal) een van hen wordt ervaren als een belemmering.
11 Wanneer besef je dat in een conflict zit? 1. waargenomen aanleiding 2. bewustwording 3. emotionele beleving 4. gedragsreactie
12 Wat houdt een conflict in stand? Kosten Ergernis Energie Tijd Middelen Gemoedsrust Draagvlak Relaties Imago Toekomst Gezondheid Baten Gemak Status Macht Afleiding Behoud status quo Gelijk hebben Geen gezichtsverlies Eensgezindheid Winst Kosten > baten = nodig om conflict te willen stoppen > Commitment
13 Eigenheid Autonomie Authenticiteit Creativiteit Integratie Zelfexpressie Fysiek Aanraking Bescherming Beschutting Beweging Licht Lucht Ruimte Rust Seksualiteit Voedsel Water Spel Humor Plezier Basisbehoeften Emotioneel Acceptatie Bijdragen Delen Erkenning Geruststelling Mededogen Nabijheid Ondersteuning Respect Tederheid Veiligheid Verbinding Vertrouwen Warmte Zekerheid Zorg (Spirituele) verbondenheid Beschouwing Betekenis Eenheid Harmonie Heelheid Helderheid Inspiratie Leren/groeien Ordening Schoonheid
14 Kijken naar een conflict
15 Escalatie Van escalatie is sprake bij: 1. het bekritiseren van de ander 2. zichzelf defensief opstellen 3. het optrekken van een muur om jezelf 4. minachting voor de ander Als deze vier gedragingen binnen een relatie spelen, is het einde van de relatie nabij.
16 Escalatie Hoe dan wel? 1. Niet bekritiseren, maar 2. Niet defensief, maar 3. Geen muur om je heen bouwen, maar 4. I p v minachting.
17 Wat is mediation? Faciliteren van het communicatie- en onderhandelingsproces over een conflict op verzoek van de betrokkenen Zacht op relatie, hard op de inhoud Richt je op de belangen en niet op de posities Zoek naar oplossingen in wederzijds belang Hanteer objectieve criteria
18 Wat is mediation? Rol Mediator Procesbegeleider Regie over het gesprek Neutraal meervoudig partijdig Helpen inzichtelijk maken communicatie Helpen helder krijgen oplossingen Niet inhoudelijk betrokken
19 Wat is mediation? 7 Fasen in Mediation 1. Voorbereiding, verwachtingen 2. Openingsfase, mediationovereenkomst 3. Exploratiefase, conflictkwesties vaststellen 4. Achterliggende behoeften/belangen vaststellen 5. Onderhandelingsfase, oplossingen bedenken 6. Besluitvormingsfase, smart 7. Afsluiting, afspraken vaststellingsovereenkomst, communicatie naar derden
20 Wat is mediation? Interventie technieken 1. Open en actief luisteren (stiltes en aanmoedigen, double listening ) 2. Spiegelen (in taalgebruik van de spreker) als uitnodiging om meer te vertellen 3. Parafraseren (kort, helder herhalen aan de spreker, focus op kern, cutting edge) 4. Gevoelsreflectie (verwoorden uitgesproken en onderliggende gevoelens) 5. Samenvatten alle mogelijke conflictpunten, inventarisatie van beide sprekers 6. Positief heretiketteren/framen (neutraliseren, normaliseren, gemeenschappelijk maken)
21 Wat is mediation? Stadia van een conflict Het conflict verloopt in stadia (Glasl). 1. Win-win: samenwerking en dialoog om het conflict op te lossen. Het conflict gaat over het conflict 2. Win-lose: geen sprake meer van dialoog en het wantrouwen en de vijandigheid neemt toe. Het conflict gaat over winnen en gelijk krijgen 3. Lose-lose: geen communicatie meer, alleen nog vijandigheid. Het conflict gaat over de ander schade toebrengen.
22 Stadia van een conflict
23 Wat is mediation? Emoties bij conflicten Erkennen Benoemen Achterliggende behoeften
24
25 Oefening: Vragen naar achterliggende behoeften!
26 Test je eigen conflictstijl
27 Conflictstijlen
28 Case
29 Afsluiting
30 Suggesties Wil je meer weten over Mediation, dan is dit boek de basis: Handboek Mediation en dit boek van Prein gaat meer in op de praktische kant ervan: Mediation in Praktijk. Ben je op zoek naar interessant videomateriaal over Geweldloos communiceren, kijk en luister dan naar Marshall Rosenberg. In Nederland actief: Jan Carel van Dorp. Online kan je hier de conflictstijltest vinden. Interessant! Essay Halte ongemak van Guido Rijnja en Els van der Pool. Je kunt dit essay hier downloaden. Meer informatie, bijvoorbeeld bij (het voorkomen van) een conflict (bijvoorbeeld bij je werk als communicatieprofessional), schroom dan niet om een van ons te bellen of te mailen. Wil je onze workshop een vervolg geven, laat het ons weten. Cara Koesoemo Joedo ( ) Bob Reinders ( ) Avenir & Pasado De Communicatiepraktijk
Workshop Conflictsituaties in de keten? Benut uw inkooppositie als bruggenbouwer en relatiemanager!
Workshop Conflictsituaties in de keten? Benut uw inkooppositie als bruggenbouwer en relatiemanager! 70 minuten workshop Effectieve stijlkeuzes bij conflicten in de keten Communicatievaardigheden tijdens
Mediation. als mogelijke uitweg bij spanningsvolle relaties
Mediation als mogelijke uitweg bij spanningsvolle relaties Inhoud 1. Wat is mediation? 2. Belang van mediation 3. Visie en concept 4. Hoe werkt het? 5. Integreren in de praktijk 2 1. WAT IS MEDIATION?
Mediation Trainingsinstituut MTi Kees van der Hoek
Mediation Trainingsinstituut Kees van der Hoek heet u hartelijk welkom bij de presentatie: Mediation in Praktijk www.mediation.nl 1 Mediation Trainingsinstituut MTI is het trainingsinstituut als het gaat
Visie (Pedagogisch werkplan)
Visie (Pedagogisch werkplan) Gastouderopvang De Krummeltjes stelt zich tot doel om een omgeving te bieden waarin kinderen kunnen opgroeien tot zelfstandige en evenwichtige mensen met respect voor anderen
Basisopleiding Mediation. Algemene Informatie
Basisopleiding Mediation Algemene Informatie Pagina 2 van 9 1 Inleiding 3 2 De opleiding 4 2.1 Naam van de opleiding 2.2 Data en tijden najaar 2015 4 2.3 Doelgroep 5 2.4 Toelatingseisen en/of intake 5
2012 Mediation Trainingsinstituut MTi pagina 3 van 7
Naar aanleiding van uw vraag om informatie over onze mogelijkheid om voor ca. 20 medewerkers binnen de gemeente Zandvoort een training mediationvaardigheden te verzorgen, treft u hierbij een offerte aan
Mens-vererger-het-niet. Nienke Wiersma, MfN-registermediator en partner bij BosnakBender, 2 juni 2016
Mens-vererger-het-niet Nienke Wiersma, MfN-registermediator en partner bij BosnakBender, 2 juni 2016 Programma: 1. conflicttheorie 2. ontstaan en escalatie conflicten 3. conflictstijlen 4. mediation 5.
Kleine momenten, grote waarde!
Kleine momenten, grote waarde! Voorbij onze ideeën van wat goed of verkeerd is, is een andere plek. Ik zal je daar ontmoeten. soefidichter Rumi 2 3 Luister naar wat mensen nodig hebben! te verhinderen
Nog een voorafje. en je woorden inslikken? Dat wil ik je laten ontdekken in dit werkschrift.
Voorwoord Ik zou graag Marshall B. Rosenberg bedanken voor de spectaculaire manier waarop hij vele levens heeft veranderd, mooier heeft gemaakt en zelfs heeft gered dankzij het proces en de filosofie van
Taken en competenties (tab 2,)
Taken en competenties (tab 2,) Wanneer is iemand een goede Mediator? Een Mediator heeft: Persoonlijke kwaliteiten Kent de omgangsvormen Bezit de vaardigheden Heeft kennis van mediation Verantwoordelijkheden
MEDIATION & GEWELDLOZE COMMUNICATIE. Specialisatietraining
MEDIATION & GEWELDLOZE COMMUNICATIE Specialisatietraining Mediation & geweldloze communicatie Introductie De mediator streeft ernaar om partijen als gelijkwaardige partners te laten communiceren en onderhandelen.
Omgaan met een stoma: een versmald levenspad met een ongenode gast?
Omgaan met een stoma: een versmald levenspad met een ongenode gast? An Lievrouw psycholoog Oncologisch Centrum UZ Gent Stellingen 2 We moeten de patiënt zover krijgen dat hij zijn stoma aanvaardt. Ja Ik
DE LANTAARN KRIJG ZICHT OP JOUW WAARDEN
KRIJG ZICHT OP JOUW WAARDEN Een lantaarn helpt je om in het donker je weg te vinden. Zo is het ook met je waarden. Je persoonlijke waarden belichten het pad dat voor jou is weggelegd, ze geven richting
UW DYNAMISCHE SCHAKEL NAAR VERBINDENDE COMMUNICATIE" Kritische vaardigheden voor de coach en trainer
UW DYNAMISCHE SCHAKEL NAAR VERBINDENDE COMMUNICATIE" Middelen/Bemiddelen Kritische vaardigheden voor de coach en trainer We worden allemaal geconfronteerd met een reeks grootse kansen, op schitterende
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediationvaardigheden Inleiding De laatste jaren is er een toegenomen bewustwording vanuit de overheid dat de kwaliteit van de bestuurlijke
Compassie leven. 52 wekelijkse inspiraties vanuit Geweldloze Communicatie. PuddleDancer Press Samengesteld door Monie Doodeman
Compassie leven 52 wekelijkse inspiraties vanuit Geweldloze Communicatie PuddleDancer Press Samengesteld door Monie Doodeman Inhoudsopgave Voorwoord Wekelijkse inspiraties 01 Geweld in de taal? Wie, ik?
KENNISMAKEN MET MEDIATION VOOR PREDIKANTEN. Het voorkomen, de-escaleren, begeleiden en oplossen van conflicten
KENNISMAKEN MET MEDIATION VOOR PREDIKANTEN Het voorkomen, de-escaleren, begeleiden en oplossen van conflicten Kennismaken met mediation Inleiding De laatste jaren is er een toegenomen bewustwording vanuit
Kleur het palet naar eigen smaak in, met de kleuren die elke vaardigheid. Aandacht besteden aan jezelf. Een leven leiden dat bij je past
Mag ik aardig zijn voor mezelf? Wat zal er van mij gedacht worden als ik aandacht aan mijzelf besteed? Zal mij dit niet kwalijk worden genomen? Zal ik niet egoïstisch worden? Ben ik aardig genoeg voor
Workshop : Bemiddelen vanuit verbindende communica7e. Sabine Coppens 28 november 2018
Workshop : Bemiddelen vanuit verbindende communica7e Sabine Coppens 28 november 2018 Overzicht van de dag 1. Inleiding - Defini7e bemiddeling - Kenmerken van een bemiddeling - Soorten bemiddeling 2. Houding
EFFECTIEF & VERBINDEND COMMUNICEREN DIRECTIECONGRES HOUFFALIZE, Lieke Kuijte Sint-Franciscusinstituut
EFFECTIEF & VERBINDEND COMMUNICEREN DIRECTIECONGRES HOUFFALIZE, 2015-10-14 Lieke Kuijte Sint-Franciscusinstituut Het leven zoals het (nu en dan) is een oudercontact loopt uit de hand en eindigt in een
Scheiding & Mediation
Scheiding & Mediation Download deze presentatie mr. P.R. Beishuizen VU Amsterdam 11 maart 2019 Introductie Delissen Martens Advocaten Den Haag Beroepsopleiding Advocatuur Collaborative Practitioner VVCP
Informatieboekje MEDIATION
Informatieboekje MEDIATION Inhoud Wat is mediation?... 3 Relatieverbetering... 4 Wanneer kan ik een mediator inschakelen?... 5 Het mediationproces... 6 De escalatieladder van Glasl... 7 Disclaimer... 8
Basisopleiding Mediation. Algemene Informatie
Basisopleiding Mediation Algemene Informatie Pagina 2 van 10 1 Inleiding 3 2 De opleiding 4 2.1 Data en tijden 2017 4 2.2 Doelgroep 5 2.3 Toelatingseisen en/of intake 5 2.4 Aantal deelnemers 5 2.5 Methodiek
Een Vreedzame school:
Een Vreedzame school: Een school met een hart en educatieve partners! Peter te Riele peterteriele@hotmail.com Maandag 3 juni 2013 19.30 21.30 uur ouders school opvoeding onderwijs ouders school opvoeding
19/10/2009. Empowerment, handvaten voor de toekomst, hoe begin je er aan? Doel van de workshop. Inhoud workshop
Empowerment, handvaten voor de toekomst, hoe begin je er aan? Werken met een Bewoner Aandachts Persoon in het rusthuis: creëren van een empowerend klimaat voor bewoner en personeel Doel van de workshop
Onderhandelen op basis van win win. Drs. Anna T. de Boer
Onderhandelen op basis van win win Drs. Anna T. de Boer Stijlen van conflicthantering D o e l g e r i c h t Wedijveren Doordrukken Vermijden Compromis Samenwerken Aanpassen Aandacht voor de relatie (belang
v 2 i.n 3 d O jne d ien r d nee mp i o n o gs lrecht Ans Post
2.3 vind Ondernemingsrecht je pool Ans Post Mw.Mr. J.W.M. Post Notaris (agrarisch specialist) en mediator Hobbelink & Buitink, Winterswijk Wie breekt, betaalt?? Wat kom ik in de praktijk allemaal tegen?
HET GESPREK: KOP ROMP STAART
HET GESPREK: KOP ROMP STAART Elk effectief gesprek heeft een zogenaamde kop romp staart structuur: een begin, een kern en een einde. Voorafgaand aan deze drie fasen is het cruciaal om elk gesprek zorgvuldig
Communicatie tips WPG Academie & Kirstin Op het Veld - Leren door Ervaren
C Communicatie tips WPG Academie & Kirstin Op het Veld - Leren door Ervaren Transparant Samenwerken Focus op Talent Gespreksvaardigheden Bespreekbaar maken van Verschillen In de samenwerking is het belangrijk
VISIE HOUDING VOORBEELD/HOE/PRAKTIJKMOGELIJKHEDEN/ houdingen in de concrete praktijk. -Ik blijf rustig bij het horen van mensen hun verhaal.
We willen met dit inspiratiedocument tot dialoog komen met hulp- en dienstverleners die eveneens met ouderschapsreorganisatie bij hoog-conflictueuze scheidingen in aanraking komen VISIE HOUDING VOORBEELD/HOE/PRAKTIJKMOGELIJKHEDEN/
Goedvoormekaar! Een Vreedzame jenaplanschool: Een school met een hart. Donderdag 3 november 2010. 18 uur 19.30 uur Papendal
Een Vreedzame jenaplanschool: Goedvoormekaar! Een school met een hart. Donderdag 3 november 2010 Peter te Riele peter@jenaplan.nu 18 uur 19.30 uur Papendal Wij gaan samen op vakantie naar Een conflict
Resourcegroepen. Addy Venderbos, Sil Hol, Eva Leeman. Dag van de inhoud 5 oktober 2017 Rotterdam
Resourcegroepen Addy Venderbos, Sil Hol, Eva Leeman Dag van de inhoud 5 oktober 2017 Rotterdam Als ik een woord gebruik, zei Humpty Dumpty op een schampere toon, dan betekent het woord gewoon hetgeen
kennisvragen Pagina 1 van 7
kennisvragen vraag vraagstelling antwoord hoofdstuk 1 Narratieve mediation is: A Een vorm van mediation waar de onderhandelingsfase sterk wordt benadrukt. B Meer een zelfstandige vorm van mediation, dan
Training Conflicthantering
Training Conflicthantering Conflicthantering, onderhandelen met resultaat Effectief ruziemaken. Kan dat? Wij denken van wel. Een conflict kan zorgen voor een nieuw inzicht of een frisse wind in een relatie.
Workshop Telefonisch Afspraken Maken
Workshop Telefonisch Afspraken Maken Alleen bellen als je wat hebt te vertellen! Waarom zijn we interessant voor elkaar? Bv gemeenschappelijke behoefte aan: - omzetvermeerdering; - inspiratie, leren van
Relationele en seksuele vorming Dr. Telidja Klaï
Relationele en seksuele vorming Dr. Telidja Klaï Ik volg deze webinar als Ouder Grootouder Professional (arts, leerkracht, ) Student Jongere Poll Relationele en seksuele vorming Ik vind het noodzakelijk
Geweldloze Communicatie en vriendschap
Geweldloze Communicatie en vriendschap Bron: Boeddha magazine herfst 2011 Niet door elkaar bang te maken maar door wederzijdse liefde krijgt het leven een samenhang die uitloopt in verbondenheid en hulp
Mediation voor Dummies. 28 mei 2015 Monique van de Griendt
Mediation voor Dummies 28 mei 2015 Monique van de Griendt MONIQUE VAN DE GRIENDT 1984 1990 Rechten Universiteit Utrecht 1990 1996 Advocaat CMS Derk Star Busmann 1996 2000 Senior Manager PWC 2000 2003 Partner
Conflictbemiddelen. Via dialoog terug de menselijke factor in de communicatie tussen de strijdende partijen brengen
Conflictbemiddelen Via dialoog terug de menselijke factor in de communicatie tussen de strijdende partijen brengen 28 maart 2017 Wetgeving PSR (2014) Naast grensoverschrijdend gedrag (geweld, pesten) ook
Kiezen voor een constructieve houding in een destructief veld
Kiezen voor kinderen gekneld in echtscheidingssituaties 30 maart 2017 Gebiedsteam Franekeradeel Kiezen voor een constructieve houding in een destructief veld Lieve Cottyn Interactie Academie Antwerpen
Training Conflicthantering
Training Conflicthantering Training Conflicthantering, een stevige discussie met een goede afloop Je zal het best weleens hebben meegemaakt, een flinke discussie tijdens een vergadering. Jij en je collega
Confl ict doorbraak-pms485-4.indd xii :42
Conflict Je kunt niet veranderen hoe anderen omgaan met conflicten, en vaak kun je ook aan de situatie niets doen. Maar je kunt wel veranderen wat jij doet. xiii Door de aanpak uit dit boek te gebruiken,
Ontdek de 7 Levenslessen van de Chakra s
Ontdek de 7 sen van de Chakra s Jouw overzicht om in balans te komen Tri Academy 2016 Leven in Licht & Liefde Ontdek de 7 sen van de Chakra s Elke Chakra heeft zijn eigen levensles over Licht & Liefde..
Luisteren Niet luisteren Belang van luisteren Luisterdoelen Luistervaardigheden
Les 7 Luisteren Niet luisteren Belang van luisteren Luisterdoelen Luistervaardigheden Je kan verschillende soorten gesprekken hebben. Bijvoorbeeld: Formeel Gepland en met een bepaald doel; voorbereiding!
Vreedzame VERBETER DE WERELD, BEGIN BIJ DE OPVOEDING... Hart, handen en voeten voor de BSO als democratische oefenplaats
VERBETER DE WERELD, BEGIN BIJ DE OPVOEDING... Hart, handen en voeten voor de als democratische oefenplaats Het beleid van SKH is gebaseerd op de visie van Mischa de Winter, met name wat betreft de opvang
Hallo ik. Wie ben ik, Wat wil ik, Wat kan ik?
Hallo ik Wie ben ik, Wat wil ik, Wat kan ik? Esther Keller, kennisdag D-SH/CMB Hallo ik workshop kennisdag Esther Keller Deskundige communicatie, Team Communicatieatelier Regio ZuidWest Train de Trainer-
1.8 Laat conflicten bloeien!
1.8 Laat conflicten bloeien! Carla Houben, MiNT Mediations en Coaching Ineke van Huet, VAN HUET MEDIATION Charlotte Keijzer, Dialoog en Herstelcirkels Jannie Kieft, Kieft Mediation, SKM en Restorative
Inleiding 13. 3 Conflictpreventie en verwijzing 49 3.1 Inleiding 49 3.2 Conflictanalysemodel 50
Inhoud Inleiding 13 1 Communicatie is essentieel 17 1.1 Inleiding 19 1.2 Zender en ontvanger, coderen en decoderen 20 1.3 Communicatiekanaal of -middel 21 1.3.1 Verbale communicatie 21 1.3.2 Non-verbale
Minicursus Verbindend Communiceren. Geschreven door: Jan van Koert
Minicursus Verbindend Communiceren Geschreven door: Jan van Koert Geweldloze communicatie is een wijze van communiceren die leidt tot gehoord en verstaan worden. Met helderheid, zonder beschuldigen en
Coachingsprincipes voor Ondernemers. 5 juni 2012
Coachingsprincipes voor Ondernemers 5 juni 2012 Ondernemerskring Vragen vorige bijeenkomst: - Wat beweegt mensen? - Omgaan met weerstand -> Coachingsprincipes als hulpmiddelen om jezelf en anderen beter
artikel Verbindend Communiceren Inleiding
artikel Verbindend Communiceren Inleiding Onszelf kunnen en mogen zijn en daarin ook gehoord en gezien worden, is een belangrijke drijfveer voor ieder mens. Het vraagt om het herkennen van onze eigenheid,
Mini symposium 5 leefstijlen bij sterven
Mini symposium 5 leefstijlen bij sterven Gent 25 april 2013 Opzet Opstarten Toelichting op STEM Introductie in leefstijlen bij sterven + casuïstiekbespreking Verschillen in omgaan met verdriet Afsluiting
17 oktober 2016 door: Laura van den Ouden
17 oktober 2016 door: Laura van den Ouden Programma 1. Wat houdt het vak van trainen in? 2. De 30 kwaliteiten van een trainer 3. De 4 stadia van de loopbaan van een trainer 4. Het kiezen van jouw vakgebied
Wat is jouw verhaal?
E E N E - B O O K V A N L E T T E R S & C O N C E P T S Wat is jouw verhaal? Passie en plezier overbrengen in een notendop Storytelling Verhalen vertellen is een belangrijk onderdeel van ons leven. Het
Een innovatief behandelprogramma voor jongeren ( jaar) Aangevuld en verrijkt met evidence en practice based methodieken
Zomerschoolwerkhuis Het meervoudig risicomodel Van der Ploeg (2007) Omgezet in een behandelprogramma met de vier leefgebieden vrije tijd, school, werk, huis Ter verbetering van de zelfstandigheid, zelfredzaamheid
OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator
OBSERVATIEFOCUS Oordeel observator. Structuur gesprek 6. Specifieke modellen. Non-verbale. Informeren. Emoties hanteren. Verbale Geef een globaal oordeel over elke dimensie op een -puntenschaal waarbij
Interculturele gespreksvoering
Interculturele gespreksvoering een systeemtheoretische en pluralistische benadering Edwin Hoffman Communicatie, een universeel proces Mensen geven betekenis aan hun fysieke en sociale omgeving, wisselen
Inhoudsopgave. Deel 1: Aan de slag met groeien en verdiepen. Deel 2: Oefeningen en samenvattingen bij het leesboek
Inhoudsopgave Deel 1: Aan de slag met groeien en verdiepen 1: Vijf belangrijke stappen naar groei 9 2: Maak een foto van jullie relatie 15 3: Groeien naar een relatie van meer geven 29 4: De voorwaarden
B².DNA Strategische GedragsVerbetering. Visie op Leiderschap. www.b2dna.nl
Visie op Leiderschap Leiderschapsvisie? Kortweg: een visie is wat er over 1 tot twee jaar moet staan, hoe dat functioneert en voelt. En: jouw visie op leiderschap is de toetssteen en de leidraad voor de
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediation vaardigheden Inleiding Binnen organisaties zijn het vooral de HR medewerkers die in eerste instantie de klappen van ongenoegen
Bemiddelingsgericht kijken naar conflicten. Wetgeving PSR (2014) Conflictbemiddeling. Vaststelling:
Vaststelling: Conflictbemiddeling in onze samenleving stijgt het aantal conflicten Via dialoog terug de menselijke factor in de communicatie tussen de strijdende partijen brengen 19 november 2018 2 Wetgeving
Meer GRIP op het vergaderproces! Welkom
Meer GRIP op het vergaderproces! Welkom Vergaderen is een middel, geen doel! Doel van deze workshop. Na afloop heb je: Meer inzicht in de fasen in het vergaderproces (BOB) en je eigen invloed daarop; Meer
Hart, handen en voeten voor de BSO als democratische oefenplaats
VERBETER DE WERELD, BEGIN BIJ DE OPVOEDING... Vreedzame BSO Hart, handen en voeten voor de BSO als democratische oefenplaats Good practice van SKH, Stichting Kinderopvang Hoorn Januari 2013 Het project
ADR erkende 6 daagse Mediationopleiding. Inhoudelijke toelichting op de 6-daagse basisopleiding Mediation
ADR erkende 6 daagse Mediationopleiding Inhoudelijke toelichting op de 6-daagse basisopleiding Mediation Inclusief: Literatuur, opleidingsmap, lunch, individuele begeleiding, kennistoets Doel van de training:
Leren/coachen van meisjes - Dingen om bij stil te staan
De ontwikkeling van vrouwen en meisjes in het rugby heeft de afgelopen jaren flink aan momentum gewonnen en de beslissing om zowel heren als dames uit te laten komen op het sevenstoernooi van de Olympische
Tanya Kreeftenberg Anke-Nel Vos
Tanya Kreeftenberg Anke-Nel Vos Wat is een conflict? Zelftest: conflicthanteringsstrategie Maatschapsconflicten Feedback geven Onderhandelen Definitie: een conflict ontstaat als de één de ander nodig heeft
Programma Authentiek Leiderschap, een challenge
Programma Authentiek Leiderschap, een challenge Deze opleidingsreeks is een initiatief van Circle of Police Leadership Meer informatie over CPL is te vinden op www.cplbelgium.be Deel 1 (halve dag) Inleiding
ADR erkende 4 daagse Mediationopleiding. Inhoudelijke toelichting op de 4-daagse basisopleiding Mediation
ADR erkende 4 daagse Mediationopleiding Inhoudelijke toelichting op de 4-daagse basisopleiding Mediation Inclusief: Literatuur, opleidingsmap, lunch, individuele begeleiding, kennistoets Doel van de training:
Welkom bij de workshop van conflict naar oplossing tips en tools om in 2018 beter om te gaan met conflicten. Patricia Hoogervorst & Sandra van Loenen
Welkom bij de workshop van conflict naar oplossing tips en tools om in 2018 beter om te gaan met conflicten Patricia Hoogervorst & Sandra van Loenen https://www.youtube.com/watch?v=qcve0lzjp5q Slecht en
Ondernemen volgens je kernwaarden en overtuigingen
1 Ondernemen volgens je kernwaarden en overtuigingen TEL +31157851592 EMAIL: INFO@POWER-EVENTS.EU WEBSITE: WWW.POWER-EVENTS.EU 2 De kracht van jouw Kernwaarden en Overtuigingen Waar komen waarden vandaan?
communicatie vanuit systeemtheoretisch perspectief Je kunt niet niet communiceren, besef het! (er is geen nooduitgang)
Workshop Taal, veel meer dan praten. Koolhof Coaching en Training Over de complexiteit van communicatie Onderwerp: Uitgangspunt: communicatie vanuit systeemtheoretisch perspectief Je kunt niet niet communiceren,
Communicatie. Opleiding Kanker Beauty Professional Wendy Druyts Psychologische dienst AZTurnhout
Communicatie Opleiding Kanker Beauty Professional Wendy Druyts Psychologische dienst AZTurnhout Even voorstellen Zoek een prent uit. Stel jezelf kort voor aan de hand van deze prent. Wat verwacht je van
MEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN
Uw specialist in Arbeidsmediation MEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN Ja, het werkt Drie simpele woorden, die de kracht van mediation in arbeidsconflicten uitdrukken. Ja, mensen en bedrijven lossen arbeidsconflicten
Slecht nieuws goed communiceren
Slecht nieuws goed communiceren M A N U K E I R S E F A C U L T E I T G E N E E S K U N D E, K U L E U V E N Waarheid is een van de meest krachtige medicamenten waarover men beschikt, maar men moet nog
Workshop Verbindend communiceren
Workshop Verbindend communiceren Verbindend communiceren, krachtig en van hart-tot-hart Verbindend communiceren staat in het teken van écht contact maken met jezelf en de ander. Helder en effectief communiceren
Regelingen en voorzieningen CODE 6.7.2.71. Mediation bij UWV. brochure. bronnen brochure van het UWV, november 2008, www.uwv.nl
Regelingen en voorzieningen CODE 6.7.2.71 Mediation bij UWV brochure bronnen brochure van het UWV, november 2008, www.uwv.nl Waarom deze brochure? Wij doen ons best om u altijd zo goed mogelijk van dienst
DE KRACHT VAN NON-VERBALE COMMUNICATIE. Leer lichaamstaal bewust te gebruiken en gesprekken effectief te beïnvloeden
DE KRACHT VAN NON-VERBALE COMMUNICATIE Leer lichaamstaal bewust te gebruiken en gesprekken effectief te beïnvloeden Invloed door non-verbale communicatie Introductie Tijdens interactie tussen mensen speelt
De doelen van de kanjertraining:
Wat is kanjertraining: De kanjertraining is meer dan alleen een (anti) pestmethode. De kanjertraining richt zich op de sociale-emotionele ontwikkeling van kinderen. Door verhalen en oefeningen in de les
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediation vaardigheden Inleiding In het werk van een ondernemingsraad liggen tal van conflictueuze situaties op de loer: Tussen OR
Wat is Communica-e (1)? 8 april 2010. College Master Mediation Radboud Universiteit. Dr. H. Prein 1. Programma. Communica-eperspec-ef (1)
Programma Wat moet je weten van communicatie om als mediator te kunnen interveniëren? Interactie binnen context; inhoud en betrekkingsniveau Hoe communiceren conflictpartijen met elkaar? Destructieve /
Onderhandelen. Rob Koster. 28 oktober 2016
28-10-16 Onderhandelen Rob Koster 28 oktober 2016 1 Onderhandelaar? - Cao-tafels: ziekenhuizen, UMC, AMS, apothekers - Pensioen-fondsen, -raden en -verenigingen - Arbeidsmarkt- en Opleidingsfondsen (StAZ
Overtuigend en Ontspannen Presenteren
Overtuigend en Ontspannen Presenteren Trainers 13 april 2016 Saskia Slotboom Hettie van den Hoeven Saskia Slotboom 2016 2 Training Presenteren Training Presenteren Tools en praktische tips om: Voorstellen
Workshop : Bemiddelen vanuit verbindende communica7e. Sabine Coppens 24 november 2017
Workshop : Bemiddelen vanuit verbindende communica7e Sabine Coppens 24 november 2017 Overzicht van de dag 1. Inleiding - Defini7e bemiddeling - Kenmerken van een bemiddeling - Soorten bemiddeling 2. Houding
Golf van de Rode Maan
Golf van de Rode Maan Data waarin de golf van de Rode Maan valt: 11-2 t/m 23-2-2015 *29-10 t/m 10-11-2015 *16-7 t/m 28-7-2016 *2-4 t/m 14-4- 17 18-12 t/m 30-12 -2017 * 4-9- t/m 16-9-2018 * 22-5 t/m 3-6-2019
Inhoud. Over de auteurs / v. Voorwoord / xix
Inhoud Over de auteurs / v Voorwoord / xix 1 Mediation / 1 1.1 De opkomst van mediation in Nederland / 1 1.2 De geschiedenis van mediation in Nederland / 2 1.3 Grondslagen van mediation / 4 1.4 Wat is
Kijk eens wat eronder zit!
Kijk eens wat eronder zit! Jullie trainers Martin de Groot Jan-Paul Duijndam 1 Wat is mediation? Definitie is: Een vorm van bemiddeling in conflicten waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige, mediator
Verbindingsactietraining
Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken
Creativiteit, kun je dat afdwingen?
Creativiteit, kun je dat afdwingen? Over procesgerichte didactiek, de didactiek van creativiteit, eigenaarschap en betrokkenheid www.kunstedu.nl procesgerichte didactiek proces van de kunstenaar zelf ondergaan
Onderhandelen (tab 5)
Onderhandelen (tab 5) Onderhandelen Onderhandelen is de sociale vaardigheid die gericht is op het hanteerbaar maken van tegenstellingen tussen mensen in situaties van wederzijdse afhankelijkheid (Mastenbroek)
Inzet van mediation*
Inzet van mediation* 1073 probleemanalyses mkb: 204 arbeidsconflicten bij 6 weken, 52 x advies voor mediation (25%), 11 x opgevolgd, 41 x niet (20%-80%!), 7 x deskundigenoordeel. Gemiddelde start van mediation:
Arbeidsconflict en inzetbaarheid
VeReFi Congres I Denken in mogelijkheden I 11 april 2017 Arbeidsconflict en inzetbaarheid Frank Emmelot en Hanneke Schinkel Wat is een conflict? (Een conflict is) een proces dat begint wanneer een individu
Overtuigend (om)praten VVJ Jan De Boeck
Overtuigend (om)praten Jan De Boeck Jan De Boeck Overtuigend en constructief gesprekken voeren. De carrière van een doorsnee jeugddienstmedewerker is doorspekt met professionele gesprekken. Met je secretaris,
Basisopleiding Mediation voor professionals
Basisopleiding Mediation voor professionals De 9-daagse Basisopleiding Mediation voor professionals is bedoeld voor een brede doelgroep. Het MfN (Mediatorsfederatie Nederland) en KNB de Notaris hebben
Rapportage. Vertrouwelijk. De volgende tests zijn afgenomen: Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens. D. Emo. Naam.
Rapportage De volgende tests zijn afgenomen: Test Persoonsgegevens Aanvullende persoonsgegevens Persoonlijkheidstest (MPT-BS) Status Voltooid Voltooid Voltooid Vertrouwelijk Naam Datum onderzoek Emailadres
Lichaamstaal en sekspraat. Leonora van der Beek en Esther Keller
Lichaamstaal en sekspraat Leonora van der Beek en Esther Keller Even voorstellen Leonora van der Beek Communicatiedeskundige Kentalis, regio west, Zoetermeer Werkzaam binnen de doelgroep Communicatief
OEFENING 7: INSPIRERENDE WOORDEN GESPREK MET EEN (VAK/ZORG)LEERKRACHT OF LEERLINGBEGELEIDER
OEFENING 7: INSPIRERENDE WOORDEN GESPREK MET EEN (VAK/ZORG)LEERKRACHT OF LEERLINGBEGELEIDER Situering In de praktijk van de lerarenopleiding spelen goede voorbeelden een grote rol. Op twee manieren wordt
Morele leerprocessen in Communities of Practice. Onderzoekslijn 3
Morele leerprocessen in Communities of Practice Onderzoekslijn 3 Onderzoekslijn 3 ProSense Versterking van het bewustzijn van leerkrachten van hun moreel- pedagogisch handelen 1. Welk type ontwikkeling
Leer hoe je effectiever kunt communiceren
Leer hoe je effectiever kunt communiceren De kracht van geweldloze communicatie Hoe vaak kom je in een gesprek terecht waarin je merkt dat je niet meer zegt wat je wilt zeggen; dat je iets doet wat de
Dubbele identiteit. Anja Bekink! Samenwerking: het CJG van ons allen of ieder voor zich? Door:
Dubbele identiteit Samenwerking: het CJG van ons allen of ieder voor zich? Door: Programma Welke dubbele identiteit? Wil niet of kan niet? De casus & de cirkel The Matrix & de Verrassingen De professional
In 5 stappen naar een leuke (vergader-) groep
In 5 stappen naar een leuke (vergader-) groep Gratis e-boek In 5 stappen naar een leuke (vergader)groep door Carla van den Bos Vergaderen doe je zo! Vergaderen doe je zo! is een project van 12organise