Inhoud. Over de auteurs / v. Voorwoord / xix
|
|
- Ruth van der Horst
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Inhoud Over de auteurs / v Voorwoord / xix 1 Mediation / De opkomst van mediation in Nederland / De geschiedenis van mediation in Nederland / Grondslagen van mediation / Wat is mediation? / Het belang van mediation voor betrokkenen en organisaties / Mediation in een juridische en sociaal-psychologische context / Mediation en ADR / Bevorderen van het onderhandelingsproces / Bovenpartijdige geschillenbeslechting / Andere vormen van ADR / Kenmerken van mediation / Onderscheidende kenmerken / Een vergelijking met andere methoden van conflictoplossing / Wanneer mediation wel en niet toepassen? / Besluit / 22 2 Communicatie / 23 K. van Oyen 2.1 Taal / Samenwerkingsbeginsel / Taalhandelingen / Drogredenen / Vier aspecten van communicatie / Beschrijving van de aspecten / Interpreteren van de aspecten / Gedragsverandering / Drie noodzakelijke stappen / Veranderen van gedrag / Een attitude wijzigen / De betekenis voor mediation / Besluit / 37 ix
2 3 Conflicten / 39 H.C.M. Prein 3.1 Inleiding / Wat is een conflict? / Positieve kanten van conflicten / Twee soorten conflicten / Zakelijke of taakinhoudelijke conflicten: de structurele achtergrond van conflicten / Sociaal-emotionele conflicten: de psychologische achtergrond van conflicten / Het belang van emoties in conflicten / De dynamiek van conflicten: conflict als proces / Psychologische escalatiemechanismen / Het escalatiemodel van Glasl / De relevantie van het escalatiemodel voor mediation / 60 4 Onderhandelen / Wat is onderhandelen? / Tien manieren om onderhandelingen moeilijk te maken / Onderhandelingsstijlen / Vier onderhandelingsstijlen / Combinaties van onderhandelingsstijlen / Effectief onderhandelen / Samenwerken / Empathie en assertiviteit / Vormen van onderhandelen / Distributief of positioneel onderhandelen / Integratief of probleemoplossend onderhandelen / De meerwaarde van belangenverschillen en belangentegenstellingen / Van distributie naar integratie en weer terug / Hoofdregels van integratief onderhandelen / Barrières / Het onderhandelingsproces / Voorbereiden / Exploratie (discussie) / Suggesties doen / Loven en bieden / Wilsovereenstemming vastleggen / 84 5 Het mediationproces / 87 H.J. Bonenkamp 5.1 Inleiding / Voorbereidingsfase / Inleiding / 88 x
3 5.2.2 Een opdrachtgever neemt contact op met de mediator / Een partij neemt contact op met de mediator / De mediator neemt contact op met (een van de) partijen / Er vinden intakegesprekken plaats / Er worden dossiers toegezonden / De mediator stuurt informatie aan partijen / Datum en locatie afspreken / Voorbereiden op het eerste gesprek / Het einddoel van de voorbereidingsfase / Mogelijke complicaties en valkuilen / Plenaire mediation: openingsfase / Inleiding / De kennismaking / Toelichting op het mediationproces / Het verifiëren van commitment, vertrouwelijkheid en mandaten / Het bieden van structuur, een vooruitblik op het mediationproces en de spelregels / Plenaire mediation: de exploratiefase / Inleiding / Partijen voelen zich inhoudelijk en emotioneel gehoord / Deëscalatie en vermindering van spanning / Van onnuttige naar nuttige informatie / Van verleden naar toekomst / Plenaire mediation: de draai- en categorisatiefase / Inleiding / Het perspectief / Naar de essentie / Complete onderhandelingsagenda / Categoriseren van de belangen, vaststellen van belangenclusters en vaststellen van een onderhandelingsvolgorde / Plenaire mediation: de onderhandelingsfase / Inleiding / Creativiteit stimuleren: eerst opties genereren, dan pas onderhandelen / Werken met package-deals / Parkeren bij impasses / Het belang van objectieve criteria / Plenaire mediation: de besluitvormingsfase / Inleiding / De tussenafrondingsfase / Besluitvormingsfase / De vervolgprocedure / De afsluitingsfase / Inleiding / Vaststellingsovereenkomst / Afsluitingsrituelen / 115 xi
4 6 Betrokkenen / 117 K. van Oyen en J.A.Th.M. de Waart 6.1 Deelnemers en niet-deelnemers / Deelnemers / Niet-deelnemers / Keuze van de deelnemers / Partijen / Welke partijen nemen deel aan de mediation? / Definitie partij / Wanneer is een partij geschikt voor mediation? / Vertegenwoordiging / Kwaliteiten van de vertegenwoordiger / Contact met de achterban / Mediator / De taken van de mediator / De competenties van de mediator / Op peil houden van kennis en vaardigheden / Co-mediator / Interne en externe mediator / Derden / De verwijzer / Opdrachtgever / Adviseur / Partijbegeleider / De derde-belanghebbende en de derde-betrokkene / Mediation met groepen / Vormen / Kenmerken / Werkvormen / Culturele diversiteit / 139 B.A. de Vries 7.1 Inleiding / Interculturele mediation in sociaal-wetenschappelijk perspectief / Cultuur / Overleving en sociaal leren / Subculturen / Subjectiviteit en misverstanden / Culturele dimensies volgens Hofstede / Zichtbare en onzichtbare aspecten / Verandering van cultuur / Systeemtheorie van interculturele transformatie (SIT) / De cultuurschok / De ontkrachtende gebeurtenis / 150 xii
5 7.5 Consequenties voor de intercultureel mediator / Interculturele mediation in vogelvlucht / Man-vrouwverschillen / 156 H.C.M. Prein Bestaan er man-vrouwverschillen bij mediation? / Achtergronden van man-vrouwverschillen / Besluit / Interventies / 165 H.C.M. Prein 8.1 Inleiding / Wat is interveniëren? / Onderscheid tussen inhoud en proces / Gesprekstechnieken van de mediator / Open en actief luisteren / Reflecteren of spiegelen / Parafraseren / Samenvatten / Positief heretiketteren: neutraliseren, normaliseren, gemeenschappelijk maken / Vraagtechnieken voor een mediator / Interventies in bijzondere situaties / Hanteren van emoties / Hanteren van impasses en vastzittende situaties / Hanteren van machtsverschillen / 182 M.C.P.H. Houben Hanteren van ruziemodellen / 190 D.H.D. MacGillavry 8.4 Gescheiden zittingen: de caucus / Het begrip caucus / Pendeldiplomatie / Randvoorwaarden voor de caucus / De caucus en de neutrale positie van de mediator / Advies / Valkuil bij interventies: de reddersdriehoek / Benaderingen / Inleiding / Faciliterende en evaluatieve mediation / 201 xiii
6 9.3 Transformatieve mediation / 205 H.C.M. Prein 9.4 Narratieve mediation / 214 C. Bos 10 Juridische aspecten / Is mediation juridisch? / De noodzaak van een schriftelijke mediationovereenkomst / Het tussentijdse verslag / De verantwoordelijkheid voor de inhoud van de vaststellingsovereenkomst / Een van het recht afwijkende uitkomst / Aansprakelijkheid van de mediator / Besluit / Ethische aspecten / 235 en K. Iest 11.1 Ethiek: waarom? / Het morele kompas van de mediator / Professionaliteit en ethiek / Uitgangspunten van beroepsethiek / Onpartijdigheid en onafhankelijkheid / Honorarium / Toewijding, efficiëntie en deskundigheid / Vertrouwelijkheid en geheimhouding / Collegialiteit / De wet als grens? / Toetsen van ethisch handelen / Methoden om beroepsethiek te bevorderen / Zelfreflectie, intervisie en collegiaal overleg / Aankaarten en bespreken / Transparantie / Sturend optreden / Ethisch handelen waarborgen / De zaak overdragen / Mediation afbreken / Ethiek en klachten / Klachtbehandeling / Lering uit tuchtzaken / Institutionele aspecten / 251 P. Walters 12.1 Inleiding / Structurering / 253 xiv
7 Formele structurering / Organisatorische structurering / Onafhankelijke kwaliteitsborging / Persoonscertificatie van Mediators / Positie certificatieschema / Doorverwijzen / 271 M. Pel 13.1 Het belang van adequaat verwijzen / Verwijzers: wie en waarom / Valkuilen bij verwijzen naar mediation en kerncompetenties van de doorverwijzer / Kennis, houding en vaardigheden van de verwijzer / De keus voor mediation: wie kiest / Succesindicatoren / Keuzemotieven van partijen / Invloed van de verwijzer op deelname, verloop en resultaat van de mediation / Kennis over diverse methoden van conflictbeëindiging / Voorlichting over kenmerken en effecten van mediation / Timing en keuze van de methode van verwijzen / Besluit / Het verwijzingsgesprek / In gesprek met een of meer conflictpartijen / De keus voor het type van conflictoplossing: zelf oplossen of laten beslissen / Voorlichting over mediation / Vragen en weerstanden / Toetsen onderhandelingsbereidheid, onderhandelingsruimte en escalatiegraad / Bespreken van de rol van adviseurs en achterban / Indien mediation: de keus voor de mediator en het organiseren van het eerste gesprek / De mediator als verwijzer / Toepassingen / Echtscheiding / 295 B.E.S. Chin-A-Fat Ontwikkeling / Conflicten / Kenmerken / Betrokkenen / Experimenten Scheidings- en Omgangsbemiddeling / Recente politieke ontwikkelingen / Forensische mediation / 300 C.A.R.M. van Leuven xv
8 Definitie en historische ontwikkeling / De deskundigenbenoeming / De inhoud van de opdracht aan de deskundige / Mediation en onderzoek / Rapportage / De plaats van forensische mediation binnen ADR / Gezondheidszorg / 306 A.A. van den Berg Conflicten / Betrokkenen / Kenmerken / Omgeving / Buurtbemiddeling / 310 C. Hogenhuis Herstelbemiddeling: een brug tussen slachtoffer en dader / 314 J.M.L.A. Frijns en J.H. Mooren Milieu en ruimtelijke ordening / 317 L.F. Wiggers-Rust 14.5 Onderwijs / Sociaal-emotionele en taakinhoudelijke conflicten / 321 M. Thiebout Leerlingbemiddeling / 326 C.L. van Eldik Thieme 14.6 De overheid / Conflicten in de publieke sfeer / Betrokkenen / Kenmerken / Werk / 337 T. Fluitsma, H.S. Merens-Riedstra en K. Iest Arbeidsconflicten / Betrokkenen / Kenmerken / Marktsector en overheid / Zakelijke mediation / 343 A.J.A.J. Eijsbouts en M.A. Schonewille Conflicten / Betrokkenen / Ontwikkeling van mediation in het bedrijfsleven / Kenmerken / Internationale zakelijke mediation / 352 en A.H.D. Ingen Housz Conflicten / Betrokkenen / Kenmerken / 352 xvi
9 15 Internationale politiek / 359 G.C.A. Junne 15.1 Internationale politieke conflicten / Bekende voorbeelden / Vier voorbeelden / Lessen voor mediation / Mediation in breder perspectief / Aandacht voor de achterban / Omgaan met asymmetrie / Een proactieve houding / Verantwoording nemen voor concessies / Timing is cruciaal / Elkaar voor de voeten lopen / Voldoende draagvlak / Voorbeelden uit het verleden / Het belang van nazorg / Besluit / 367 Literatuur per hoofdstuk / 369 Trefwoordenregister / 391 xvii
6e herziene druk. Handboek Mediation. onder redactie van: Alex Brenninkmeijer Dick Bonenkamp Karen van Oyen Hugo Prein
6e herziene druk Handboek Mediation onder redactie van: Alex Brenninkmeijer Dick Bonenkamp Karen van Oyen Inhoud Over de auteurs 5 Woord vooraf 21 1 Mediation 25 Alex Brenninkmeijer 1.1 De opkomst van
Nadere informatieInleiding 13. 3 Conflictpreventie en verwijzing 49 3.1 Inleiding 49 3.2 Conflictanalysemodel 50
Inhoud Inleiding 13 1 Communicatie is essentieel 17 1.1 Inleiding 19 1.2 Zender en ontvanger, coderen en decoderen 20 1.3 Communicatiekanaal of -middel 21 1.3.1 Verbale communicatie 21 1.3.2 Non-verbale
Nadere informatieKijk eens wat eronder zit!
Kijk eens wat eronder zit! Jullie trainers Martin de Groot Jan-Paul Duijndam 1 Wat is mediation? Definitie is: Een vorm van bemiddeling in conflicten waarbij een neutrale bemiddelingsdeskundige, mediator
Nadere informatieOnderhandelen (tab 5)
Onderhandelen (tab 5) Onderhandelen Onderhandelen is de sociale vaardigheid die gericht is op het hanteerbaar maken van tegenstellingen tussen mensen in situaties van wederzijdse afhankelijkheid (Mastenbroek)
Nadere informatieGedragsregels voor de MfN-registermediator
Gedragsregels voor de MfN-registermediator Deze gedragsregels zijn een richtlijn voor het gedrag van de MfN-registermediator. Zij dienen tevens als informatievoorziening voor betrokkenen en als maatstaf
Nadere informatieADR erkende 4 daagse Mediationopleiding. Inhoudelijke toelichting op de 4-daagse basisopleiding Mediation
ADR erkende 4 daagse Mediationopleiding Inhoudelijke toelichting op de 4-daagse basisopleiding Mediation Inclusief: Literatuur, opleidingsmap, lunch, individuele begeleiding, kennistoets Doel van de training:
Nadere informatieWorkshop Conflictcommunicatie. Cara Koesoemo Joedo en Bob Reinders Mei 2017
Workshop Conflictcommunicatie Cara Koesoemo Joedo en Bob Reinders Mei 2017 Workshop Conflicten en Mediation Cara Koesoemo Joedo en Bob Reinders Mei 2017 Programma 18 mei 2017 1. Introductie 2. Test Ouderboodschappen
Nadere informatieADR erkende 6 daagse Mediationopleiding. Inhoudelijke toelichting op de 6-daagse basisopleiding Mediation
ADR erkende 6 daagse Mediationopleiding Inhoudelijke toelichting op de 6-daagse basisopleiding Mediation Inclusief: Literatuur, opleidingsmap, lunch, individuele begeleiding, kennistoets Doel van de training:
Nadere informatieJuridische en Ethische Aspecten
Juridische en Ethische Aspecten Start Mediation Mediation start (in juridische zin) wanneer partijen kenbaar maken dat zij mediation wensen Gedragsregels van toepassing in Pre-mediationfase Geheimhouding
Nadere informatie6-DAAGSE MEDIATION OPLEIDING
6-DAAGSE MEDIATION OPLEIDING 6-daagse mediation opleiding Algemeen Wanneer u de opleiding tot mediator bij Match-it volgt, doet u alle benodigde kennis op en kunt u direct aan het werk als mediator. U
Nadere informatieBasisopleiding Mediation voor professionals
Basisopleiding Mediation voor professionals De 9-daagse Basisopleiding Mediation voor professionals is bedoeld voor een brede doelgroep. Het MfN (Mediatorsfederatie Nederland) en KNB de Notaris hebben
Nadere informatieKENNISMAKEN MET MEDIATION VOOR PREDIKANTEN. Het voorkomen, de-escaleren, begeleiden en oplossen van conflicten
KENNISMAKEN MET MEDIATION VOOR PREDIKANTEN Het voorkomen, de-escaleren, begeleiden en oplossen van conflicten Kennismaken met mediation Inleiding De laatste jaren is er een toegenomen bewustwording vanuit
Nadere informatieVoorwoord 11 Si m o n e Ka l f f. Reflectie op mediation 13
Inhoud Voorwoord 11 Si m o n e Ka l f f Reflectie op mediation 13 Alex Br e n n i n k m e i j e r 1. Inleiding 13 2. Context 13 3. Mediation in Nederland 15 4. Een brug tussen recht en psychologie 17 5.
Nadere informatieInleiding 1 Introductie 1 Ervaringsleren 9 Het geven en ontvangen van feedback 15. Inleiding 23 Doelen 23 Opzet van de module 23
Inhoud Woord vooraf V Bij de vijfde druk VII Inleiding 1 Introductie 1 Ervaringsleren 9 Het geven en ontvangen van feedback 15 M O D U L E I C O N F L I C T S T I J L E N Inleiding 23 Doelen 23 Opzet van
Nadere informatieSPECIALISATIEOPLEIDING ARBEIDSMEDIATION. Specialisatietraining
SPECIALISATIEOPLEIDING ARBEIDSMEDIATION Specialisatietraining Specialisatieopleiding Arbeidsmediation Introductie Mediation in arbeidszaken is een specialisatie-opleiding waarbij de noodzakelijke extra
Nadere informatiev 2 i.n 3 d O jne d ien r d nee mp i o n o gs lrecht Ans Post
2.3 vind Ondernemingsrecht je pool Ans Post Mw.Mr. J.W.M. Post Notaris (agrarisch specialist) en mediator Hobbelink & Buitink, Winterswijk Wie breekt, betaalt?? Wat kom ik in de praktijk allemaal tegen?
Nadere informatieHet algemene beroepsprofiel Arbeidsmediator
Voor u ligt het beroepsprofiel voor de arbeidsmediator van de VAN, Vereniging Arbeidsmediators Nederland. Dit profiel, samengesteld in overleg met praktiserend arbeidsmediators, beoogt de basis te leggen
Nadere informatieInhoud. Woord vooraf / 11. Gebruikte afkortingen / 13. Inleiding / 15. Specifieke aspecten van arbeidsconflicten / 21
Woord vooraf / 11 Gebruikte afkortingen / 13 Inleiding / 15 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 1.9 1.10 1.11 1.12 2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 Specifieke aspecten van arbeidsconflicten / 21 Vrijwilligheid
Nadere informatieMEDIATION VOOR PROFESSIONALS
MEDIATION VOOR PROFESSIONALS Basisopleiding tot mediator West-Nederland Erkend door NMI en Int. ADR register Mediation als sturingsinstrument De dynamiek en complexiteit in organisaties en samenleving
Nadere informatieMEDIATION VOOR PROFESSIONALS
MEDIATION VOOR PROFESSIONALS Basisopleiding tot mediator Zuid-Nederland Erkend door NMI en Int. ADR register Mediation als sturingsinstrument De dynamiek en complexiteit in organisaties en samenleving
Nadere informatieScheiding & Mediation
Scheiding & Mediation Download deze presentatie mr. P.R. Beishuizen VU Amsterdam 11 maart 2019 Introductie Delissen Martens Advocaten Den Haag Beroepsopleiding Advocatuur Collaborative Practitioner VVCP
Nadere informatiekennisvragen Pagina 1 van 7
kennisvragen vraag vraagstelling antwoord hoofdstuk 1 Narratieve mediation is: A Een vorm van mediation waar de onderhandelingsfase sterk wordt benadrukt. B Meer een zelfstandige vorm van mediation, dan
Nadere informatieGedragsregels voor de MfN-registermediator
Gedragsregels voor de MfN-registermediator Deze gedragsregels zijn een richtlijn voor het gedrag van de MfN-registermediator. Zij dienen tevens als informatievoorziening voor betrokkenen en als maatstaf
Nadere informatieMediation. Conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure.
Conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure. Mediation is een vorm van conflicthantering waarbij de betrokken partijen zélf onderhandelen over het oplossen van hun geschil onder procesbegeleiding
Nadere informatieBasisopleiding Mediation voor professionals
Basisopleiding Mediation voor professionals De 9-daagse Basisopleiding Mediation voor professionals is bedoeld voor een brede doelgroep. Het MfN (Mediatorsfederatie Nederland) en KNB de Notaris hebben
Nadere informatieInleiding 19. 5 Methoden om een conflict of geschil op te lossen, het Dispute Resolutionspectrum
Dankbetuiging 5 Foreword 15 Inleiding 19 1 Inleiding en gebruiksaanwijzing Toolkit 19 2 Omschrijving van de vier delen en bijlagen van de Toolkit 23 3 Leeswijzer voor startende mediators 25 4 Introductie
Nadere informatieUW DYNAMISCHE SCHAKEL NAAR VERBINDENDE COMMUNICATIE" Kritische vaardigheden voor de coach en trainer
UW DYNAMISCHE SCHAKEL NAAR VERBINDENDE COMMUNICATIE" Middelen/Bemiddelen Kritische vaardigheden voor de coach en trainer We worden allemaal geconfronteerd met een reeks grootse kansen, op schitterende
Nadere informatieDeel I. Planning en afspraken
Deel De indeling van deel I staat in rij I van de checklist. Het eerste onderdeel van dit boek over planning en afspraken kan worden geraadpleegd bij de voorbereiding op en het nadenken over de aanpak
Nadere informatieJuridische en Ethische Aspecten
Juridische en Ethische Aspecten Start Mediation Mediation start (in juridische zin) wanneer partijen kenbaar maken dat zij mediation wensen Gedragsregels van toepassing in Premediationfase Geheimhouding
Nadere informatieMediation Trainingsinstituut MTi Kees van der Hoek
Mediation Trainingsinstituut Kees van der Hoek heet u hartelijk welkom bij de presentatie: Mediation in Praktijk www.mediation.nl 1 Mediation Trainingsinstituut MTI is het trainingsinstituut als het gaat
Nadere informatieMediation in praktijk
Hugo Prein Mediation in praktijk Beroepsvaardigheden en interventietechnieken Vijfde druk Boom Amsterdam Inhoud Woord vooraf 11 hoofdstuk 1 Inleiding 1.1 Wat is mediation? 15 1.1.1 Verschillende beroepsachtergronden
Nadere informatieDiverse Werkgebieden:
Diverse Werkgebieden: Mediation met de overheid als partij Mediation met een overheid als partij vereist specifieke kennis en inzicht, met name door de regelgeving(wob, abbb), door interne procedures en
Nadere informatieMogelijke functiebenaming. Vrijwilliger buurtbemiddeling, buurtbemiddelaar. Context/werkzaamheden
1 KWALIFICATIEDOSSIER VRIJWILLIGER BUURTBEMIDDELING Beroepsbeschrijving Mogelijke functiebenaming Contet/werkzaamheden Rol en verantwoordelijkheden Vrijwilliger buurtbemiddeling, buurtbemiddelaar De vrijwilliger
Nadere informatieMediation voor Dummies. 28 mei 2015 Monique van de Griendt
Mediation voor Dummies 28 mei 2015 Monique van de Griendt MONIQUE VAN DE GRIENDT 1984 1990 Rechten Universiteit Utrecht 1990 1996 Advocaat CMS Derk Star Busmann 1996 2000 Senior Manager PWC 2000 2003 Partner
Nadere informatiejongerenbuurtbemiddelaar. gesprek eerste partij x* x gesprek tweede x* x partij bemiddelingsgesprek x* x beide partijen verslaglegging t.b.v.
BIJLAGE 1 Profiel vrijwilliger jongerenbuurtbemiddeling Beroepsbeschrijving Mogelijke functiebenamingen Contet/ werkzaamheden Rol en verantwoordelijkheden Vrijwilliger jongerenbuurtbemiddeling, jongerenbuurtbemiddelaar.
Nadere informatieTaken en competenties (tab 2,)
Taken en competenties (tab 2,) Wanneer is iemand een goede Mediator? Een Mediator heeft: Persoonlijke kwaliteiten Kent de omgangsvormen Bezit de vaardigheden Heeft kennis van mediation Verantwoordelijkheden
Nadere informatie2012 Mediation Trainingsinstituut MTi pagina 3 van 7
Naar aanleiding van uw vraag om informatie over onze mogelijkheid om voor ca. 20 medewerkers binnen de gemeente Zandvoort een training mediationvaardigheden te verzorgen, treft u hierbij een offerte aan
Nadere informatieMEDIATIONVAARDIGHEDEN OP DE WERKVLOER compacte introductie van technieken met focus op praktische attitude tijdens conflicthantering de kracht van
MEDIATIONVAARDIGHEDEN OP DE WERKVLOER compacte introductie van technieken met focus op praktische attitude tijdens conflicthantering de kracht van mediation Mediationvaardigheden op de werkvloer Over conflicthanteringstechnieken
Nadere informatieTOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediation vaardigheden Inleiding In het werk van een ondernemingsraad liggen tal van conflictueuze situaties op de loer: Tussen OR
Nadere informatieBasisopleiding Mediation. Algemene Informatie
Basisopleiding Mediation Algemene Informatie Pagina 2 van 9 1 Inleiding 3 2 De opleiding 4 2.1 Naam van de opleiding 2.2 Data en tijden najaar 2015 4 2.3 Doelgroep 5 2.4 Toelatingseisen en/of intake 5
Nadere informatieMinor Mediation. Faculteit Economie en Management
Minor Mediation Faculteit Economie en Management Minor Mediation Wie? Studenten leren binnen deze minor als beginnend mediator op te treden. De in de minor aangeboden mediationtechnieken hebben daarnaast
Nadere informatieDe kracht van mediation
De kracht van mediation Hans Bekkers Edward Dijxhoorn Rondvraag Wie heeft er wel eens te maken met een conflict? Wie heeft deelgenomen aan mediation? Wie heeft zakelijke mediation overwogen? Wie kent het
Nadere informatie1 Introductie Toolkit 15 2 Omschrijving van de vier delen en bijlagen van de Toolkit 19 3 Leeswijzers 21
Inleiding 15 1 Introductie Toolkit 15 2 Omschrijving van de vier delen en bijlagen van de Toolkit 19 3 Leeswijzers 21 3.1 Leeswijzer voor een beginnende mediator 21 3.2 Leeswijzer voor een manager 24 3.3
Nadere informatieOpleiding mediation voor gedragsdeskundigen
mensenkennis De opleiding sluit perfect aan: sterker nog, door de theorie worden de tools die ik nu onbewust gebruik, meer bewust Opleiding mediation voor gedragsdeskundigen Opleiding mediation voor gedragsdeskundigen
Nadere informatieDE ONDERGETEKENDEN: Mediator, Jan J.C. Smits Mediation tafel Stationsstraat 13 5241 EE Rosmalen WWW.MEDIATIONTAFEL.ORG en partijen: A:...
DE ONDERGETEKENDEN: Mediator, Jan J.C. Smits Mediation tafel Stationsstraat 13 5241 EE Rosmalen WWW.MEDIATIONTAFEL.ORG en partijen: A:... hier vertegenwoordigd door: Adres Telefoonnummer e-mail en B:...
Nadere informatieZelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties
Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige
Nadere informatieMEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN. Specialisatietraining
MEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN Specialisatietraining Mediation in arbeidsconflicten Introductie Deze vaardigheidstraining is ontwikkeld voor (MfN) mediators die momenteel of in de nabije toekomst optreden
Nadere informatieInformatieboekje MEDIATION
Informatieboekje MEDIATION Inhoud Wat is mediation?... 3 Relatieverbetering... 4 Wanneer kan ik een mediator inschakelen?... 5 Het mediationproces... 6 De escalatieladder van Glasl... 7 Disclaimer... 8
Nadere informatiePROEFLES MEDIATION BASIS
PROEFLES MEDIATION BASIS Succes met de proefles Mediation Basis. Kick Ligthart, Franchisegever Laten we beginnen te zeggen dat sinds de jaren negentig Mediation als methode van conflictoplossing in Nederland
Nadere informatieInterculturele sensitiviteit (tab 6) Gevoel van onbestemdheid mediator onstaat: Onvoldoende kennis van achtergrond Angst om fouten te maken
Interculturele sensitiviteit (tab 6) Interculture sensitiviteit Gevoel van onbestemdheid mediator onstaat: Onvoldoende kennis van achtergrond Angst om fouten te maken Interventies kunnen hun doel missen
Nadere informatieTOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediationvaardigheden Inleiding De laatste jaren is er een toegenomen bewustwording vanuit de overheid dat de kwaliteit van de bestuurlijke
Nadere informatieMEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN
Uw specialist in Arbeidsmediation MEDIATION IN ARBEIDSCONFLICTEN Ja, het werkt Drie simpele woorden, die de kracht van mediation in arbeidsconflicten uitdrukken. Ja, mensen en bedrijven lossen arbeidsconflicten
Nadere informatieTraject Welzijn; Communicatie MZ. Inhoudsopgave (concept)
Traject Welzijn; Communicatie MZ Inhoudsopgave (concept) 1 Traject Welzijn; Communicatie MZ Inhoudsopgave (concept) THEMA 1 Communicatie Hoofdstuk 1 Aspecten van communicatie 1.1 Inleiding 1.2 Communicatie
Nadere informatieMEDIATION IN STRAFZAKEN. Specialisatie voor MfN-geregistreerde mediators
MEDIATION IN STRAFZAKEN Specialisatie voor MfN-geregistreerde mediators Mediation in strafzaken (specialisatie) Inleiding In december 2017 is er een besluit gekomen in de Tweede Kamer dat herstelbemiddeling,
Nadere informatiePrettig contact met de klant 14 februari 2019
Prettig contact met de klant 14 februari 2019 Welkom Centrum voor Conflicthantering 023 532 31 96 www.cvc.nl Programma Welkom Wat is de meest gehoorde klacht van burgers m.b.t de overheid Prettig contact
Nadere informatieMASTER OF CONFLICT VAN MEDIATOR TOT CONFLICTCOACH
MASTER OF CONFLICT VAN MEDIATOR TOT CONFLICTCOACH een combinatie van de MfN geaccrediteerde mediation basisopleiding en de NOBCO geaccrediteerde opleiding tot conflictcoach, verrijkt met vele verdiepende
Nadere informatie1.6. Masterclass Laten zijn wat er is. Dick Allewijn
1.6 Masterclass Laten zijn wat er is Dick Allewijn LATEN ZIJN WAT ER IS Dick Allewijn MfN-congres 15 november 2018 nr. Het begint met een idee UITGANGSPUNTEN 1 Het heet Masterclass, maar ik weet het niet
Nadere informatieOver de transformatie van ex-partners in collega-ouders en de kindermomenten in bemiddeling. Cees van Leuven en Annelies Hendriks
Over de transformatie van ex-partners in collega-ouders en de kindermomenten in bemiddeling Cees van Leuven en Annelies Hendriks Kind in bemiddeling Eerste druk van deze titel werd uitgegeven door Jabalis
Nadere informatieMediation: effectieve conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure
Mediation: effectieve conflictoplossing als alternatief voor een juridische procedure Schilderij Het appeltje is speciaal gemaakt voor en eigendom van Randstad Mediation & Coaching Wie recht zoekt moet
Nadere informatieMediation: effectieve conflictoplossing op maat, als alternatief voor een juridische procedure
Mediation: effectieve conflictoplossing op maat, als alternatief voor een juridische procedure Schilderij Het appeltje is speciaal gemaakt voor en eigendom van Randstad Mediation & Coaching Wie recht zoekt
Nadere informatieBasisopleiding Mediation. Algemene Informatie
Basisopleiding Mediation Algemene Informatie Pagina 2 van 10 1 Inleiding 3 2 De opleiding 4 2.1 Data en tijden 2017 4 2.2 Doelgroep 5 2.3 Toelatingseisen en/of intake 5 2.4 Aantal deelnemers 5 2.5 Methodiek
Nadere informatieMERLIJN LEERGANG ARBEIDSMEDIATION (20 PE) Specialisatietraining
MERLIJN LEERGANG ARBEIDSMEDIATION (20 PE) Specialisatietraining Merlijn Leergang Arbeidsmediation Introductie Deze leergang is een combinatie van de training mediation in arbeidsconflicten en Achter de
Nadere informatieInhoudsopgave. Voorwoord Hoe besta je na? 11
Voorwoord Hoe besta je na? 11 Bestaande Literatuur Onderzoek Totstandkoming van dit boek De opbouw van dit boek Basis voor de specialisatieopleiding van de Stichting Nalatenschapsmediation Nederland Terminologie
Nadere informatieMediationopleiding. Opleiding tot professioneel mediator
WWW.CVC.NL/MEDIATIONOPLEIDING Mediationopleiding Opleiding tot professioneel mediator Opleiding tot professioneel mediator In de mediationopleiding van het Centrum voor Conflicthantering (CvC) draait het
Nadere informatieMens-vererger-het-niet. Nienke Wiersma, MfN-registermediator en partner bij BosnakBender, 2 juni 2016
Mens-vererger-het-niet Nienke Wiersma, MfN-registermediator en partner bij BosnakBender, 2 juni 2016 Programma: 1. conflicttheorie 2. ontstaan en escalatie conflicten 3. conflictstijlen 4. mediation 5.
Nadere informatieIntroductie mediation advocacy 23 1 Geen mediation zonder advocatuur en vice versa 23 2 Mediation advocacy, Ad Kil 27
Dankbetuiging 5 Voorwoord John Bosnak en Hal Abramson 19 Introductie mediation advocacy 23 1 Geen mediation zonder advocatuur en vice versa 23 2 Mediation advocacy, Ad Kil 27 2.1 De advocaat en mediation:
Nadere informatieCOMPETENTIES &MEERWAARDE VAN DE ERVARINGSWERKER
COMPETENTIES &MEERWAARDE VAN DE ERVARINGSWERKER ANOIKSIS David Hidajattoellah Mette Lansen GGZ Ervarings werker ERVARINGSDESKUNDIGE JORIS KELDERMAN TANJA ROOSMA 1 OVERZICHT o TRAINING ERVARINGSWERKER o
Nadere informatieMediation op school. Aan de slag met 21e-eeuwse vaardigheden. Michiel Hulsbergen en Rola Hulsbergen-Paanakker
Mediation op school Aan de slag met 21e-eeuwse vaardigheden Michiel Hulsbergen en Rola Hulsbergen-Paanakker Inhoud Inleiding 7 1 Het belang van mediation 11 2 21e-eeuwse vaardigheden 17 3 Conflicten en
Nadere informatiePRAKTIJKSTAGE EVALUATIEFORMULIER
Ψ Maastricht University Faculty of Psychology and Neuroscience PRAKTIJKSTAGE EVALUATIEFORMULIER Naam student:... ID nummer:... Facultaire begeleider:... Naam stage-instelling:... Adres stage-instelling:...
Nadere informatieBASISCOMPETENTIES VOOR FACILITATOREN
BASISCOMPETENTIES VOOR FACILITATOREN ACHTERGROND De International Association of Facilitators (IAF) is een internationale organisatie met als doel om de kunst en de praktijk van het professioneel faciliteren
Nadere informatieTOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN. Vaardigheidstraining
TOEPASSEN VAN MEDIATIONVAARDIGHEDEN Vaardigheidstraining Toepassen van Mediation vaardigheden Inleiding Binnen organisaties zijn het vooral de HR medewerkers die in eerste instantie de klappen van ongenoegen
Nadere informatieDe stand van mediation
De stand van mediation Onderzoek bij gemeenten naar de stand van zaken rond mediation 30 november 2007 1 Inleiding Steeds meer gemeenten ontdekken mediation als manier om conflictsituaties op te lossen.
Nadere informatiebasisopleiding mediation Ton Westerduin
Mediation is een methodiek waarbij conflicterende partijen met behulp van een derde, onafhankelijke partij worden ondersteund in het zelf zoeken en vinden van een oplossing Opbouwen van een goede werkrelatie:
Nadere informatieInleiding... 9. Hoofdstuk 3 Management en leidinggevende structuur... 35
Inhoud Inleiding... 9 Hoofdstuk 1 Visie op leidinggeven... 13 1.1. Beïnvloeding van de organisatiecultuur... 13 1.2. Organisatiecultuur en organisatieklimaat... 15 1.3. Noodzaak van cultuuromslag... 16
Nadere informatieInhoud. 3 Dienstverlenen 73 3.1 De juridisch medewerker 73 3.2 Passend dienstverlenend aanbod 73
Inhoud 1 Methodisch handelen 17 1.1 De juridisch medewerker 17 1.2 Contact tussen juridisch medewerker en dienstvrager 19 1.3 Aspecten van methodisch handelen 19 1.4 Het begrip methodisch handelen 21 1.4.1
Nadere informatieTraject Welzijn; Communicatie PW. Inhoudsopgave (concept)
Traject Welzijn; Communicatie PW Inhoudsopgave (concept) 1 Traject Welzijn; Communicatie PW Inhoudsopgave (concept) THEMA 1 Communicatie Hoofdstuk 1 Aspecten van communicatie 1.1 Communicatie en interactie
Nadere informatieInhoudsopgave 1. Wat is mediation... 2
Mediation Inhoudsopgave 1. Wat is mediation... 2 2. Wat voor zaken pakken wij aan met mediation?... 2 3. Wanneer biedt mediation de meeste kans op een goede afloop?... 3 4. Spelregels en voorwaarden bij
Nadere informatieInhoud Deel I Wat is sociologie? Sociologie, een eerste omschrijving Sociologie als wetenschap Weerstanden tegen sociologie
Inhoud I Deel I 1 Wat is sociologie?.... 3 1.1 Sociologie, een eerste omschrijving.... 4 1.2 Sociologie als wetenschap... 6 1.3 Weerstanden tegen sociologie.... 8 1.4 Sociologie en verpleegkunde... 9 1.5
Nadere informatieIntegrale lichaamsmassage
Integrale lichaamsmassage Eindtermen theorie: - De therapeut heeft kennis van anatomie/fysiologie en pathologie m.b.t. Integrale lichaamsmassage; - De therapeut is zich ervan bewust dat een massage behandeling
Nadere informatieMet mediation lost u samen met de andere partij uw kwestie of conflict op met ondersteuning van een onafhankelijke MFN Register mediator.
Wat is mediation? Met mediation lost u samen met de andere partij uw kwestie of conflict op met ondersteuning van een onafhankelijke MFN Register mediator. Het grote verschil met advocaten en rechters
Nadere informatieMediation bij en na scheiding
Advanced Therapy Mediation bij en na scheiding Ibtisam Rizkallah Wim Stoop Charlotte Stoop 06-44464540 026-3891964 info@advancedtherapy.nl Inhoudsopgave Wat is mediation?... 3 Wanneer biedt mediation de
Nadere informatieMediation in goed overleg tot een oplossing komen
Mediation in goed overleg tot een oplossing komen Voor de oplossing van klachten in het onderwijs biedt Onderwijsgeschillen mediation aan. Deze folder legt uit hoe mediation werkt. Als er een klacht is
Nadere informatieInhoud in vogelvlucht
Inhoud in vogelvlucht Deel 1: Mediation, aangenaam kennis te maken... 3 HOOFDSTUK 1: Wat is mediation?....................................... 5 HOOFDSTUK 2: Conflictbemiddeling....................................
Nadere informatieOnderhandelen. Rob Koster. 28 oktober 2016
28-10-16 Onderhandelen Rob Koster 28 oktober 2016 1 Onderhandelaar? - Cao-tafels: ziekenhuizen, UMC, AMS, apothekers - Pensioen-fondsen, -raden en -verenigingen - Arbeidsmarkt- en Opleidingsfondsen (StAZ
Nadere informatieInhoud. Inleiding 13. 1 Inleiding in de sociotherapie 15. 2 Het werkterrein van de sociotherapeut 41. 3 Sociotherapie in Nederland 61
Inhoud Inleiding 13 1 Inleiding in de sociotherapie 15 1.1 Inleiding 15 1.2 Geschiedenis van de omgang met mensen met abnormaal gedrag 15 1.2.1 Oudheid 15 1.2.2 Middeleeuwen, 500-1500 16 1.2.3 Renaissance
Nadere informatieMfN-mediationreglement 2008
MfN-mediationreglement 2008 Artikel 1 Definities In dit Reglement wordt verstaan onder: a. Kwestie: de in de Mediationovereenkomst omschreven kwestie. b. Certificerende Instelling: de instelling die certificaten
Nadere informatieCommunicatie en Drogredenen. Tab 4
Communicatie en Drogredenen Tab 4 Vier communicatie aspecten Inhoudelijke aspect Datgene wat de deelnemer inhoudelijk wil overbrengen Expressieve aspect Gedrag taalgebruik en uiting van emoties Relationele
Nadere informatieDriedaagse Training Mediation in Strafzaken
Driedaagse Training Mediation in Strafzaken De Mediation Academie Groningen is opgericht met als doel trainingen aan te bieden voor en vanuit de beroepspraktijk. Wij zijn verheugd dat mevr. Kitty Duell
Nadere informatieONDERHANDELEN VOLGENS DE HARVARD METHODE
ONDERHANDELEN VOLGENS DE HARVARD METHODE Inhoudsopgave 1. Onderhandelen als een methode...3 2. Hanteren van belangentegenstellingen...4 3. De Harvardmethode...5 a. Scheid de mensen van het probleem...5
Nadere informatieMediation als alternatief
Mediation als alternatief Mediation als alternatief Bemiddeling door hulp- en dienstverleners Bert la Poutré Michael Boelrijk Bohn Stafleu van Loghum Houten 2010 2010 Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel
Nadere informatieMediation. als mogelijke uitweg bij spanningsvolle relaties
Mediation als mogelijke uitweg bij spanningsvolle relaties Inhoud 1. Wat is mediation? 2. Belang van mediation 3. Visie en concept 4. Hoe werkt het? 5. Integreren in de praktijk 2 1. WAT IS MEDIATION?
Nadere informatieInhoud. plaatsbepaling en verklaringsmodel... 9. met een verstandelijke beperking... 27. Literatuur... 8. verstandelijke beperking...
XIII Inhoud 1 Het handboek SOS Snelle Opvang bij Seksueel misbruik..................... 1 1.1 Doelgroep van het handboek SOS..................................................... 2 1.2 Het belang van het
Nadere informatieLeergang Psychodynamisch Coachen en Adviseren
Leergang Psychodynamisch Coachen en Adviseren voor professionals die met professionals werken START JANUARI 2019 Werken met professionals Psychodynamisch coachen en adviseren is Professionals houden van
Nadere informatieBEMIDDELING PROGRAMMA :
1 BEMIDDELING PROGRAMMA : Conflictanalyse algemeen Bemiddeling : Bemiddelingstraject 4 basisprincipes bij bemiddeling De bemiddelaar : taak & deontologie 2 TWEE MANIEREN OM CONFLICT OP TE LOSSEN : 1. Bovenpartijdige
Nadere informatieTRAINING VOOR VERTROUWENSPERSONEN Over integriteit en vertrouwelijkheid
TRAINING VOOR VERTROUWENSPERSONEN Over integriteit en vertrouwelijkheid Training voor medewerkers die binnen hun bedrijf als vertrouwenspersoon optimaal willen functioneren. Training vertrouwenspersonen
Nadere informatieSamenvatting. Inleiding
Samenvatting Inleiding Het bevorderen van alternatieve geschilafdoening is onderdeel van het Nederlandse justitiebeleid. Doelstellingen daarvan zijn: 1 dejuridisering van geschillen; 2 het op de kwalitatief
Nadere informatieMediation Brochure 1
Mediation Brochure 1 INLEIDING 3 Wat kan mediation voor jou betekenen? 3 Voor wie is mediation bestemd? 3 Hoe werkt een mediator? 3 Uitgangspunten van mediation 3 WERKWIJZE 5 Start (telefonische) intake
Nadere informatieONDERHANDELEN; VAN INTUÏTIE NAAR ONDERHANDELINGSKRACHT. Vaardigheidstraining
ONDERHANDELEN; VAN INTUÏTIE NAAR ONDERHANDELINGSKRACHT Vaardigheidstraining Onderhandelen; van intuïtie naar onderhandelingskracht Introductie Ieder mens onderhandelt dagelijks, meestal intuïtief. Deze
Nadere informatie