Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet

Transcriptie

1 Help! Mijn opdrachtgever weet het ook niet rondetafel Projectmanagement in de zorg Douwe Hatenboer Sophie van Leeuwen Amersfoort 7 maart 2019

2 Programma van de avond - Hapje eten en kennismaken - Introductie Douwe en Sophie op de theorie van veranderkunde in relatie tot projectmanagement - Met je eigen casus aan de slag - Discussie en gesprek (handvatten om mee verder te gaan) rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

3 Twynstra Gudde: veranderkunde, projectmanagement en samenwerkingskunde rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

4 Help mijn opdrachtgever weet het ook niet! - De praktijk blijkt vaak weerbarstiger dan de theorie. - Resultaten zijn niet altijd concreet, afdwingbaar en haalbaar. - Opdrachtgevers wisselen - Soms ís er niet één opdrachtgever - Wat is nu eigenlijk het resultaat dat we op moeten leveren? - Kortom: het project zit vast! Wat nu? - Hoe combineer je het planmatige van PMW met praktijk uitdagingen? rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

5 Over de veranderkleuren rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

6 Ideaal bij de kleuren Elk van de kleuren heeft een eigen ideaal waarnaar men streeft op langere termijn. Geel: mensen willen (altijd) overkoepelende belangen zien en collectieve effecten nastreven. Volgens dit ideaal willen en kunnen mensen het eens worden Blauw: alles is maakbaar en beheersbaar en kan volgens rationele planning tot stand gebracht worden Rood: het zoeken naar de juiste fit tussen mensen en instrumenten, tussen organisatiedoelen en individuele doelen, en naar de goede manier om mensen te prikkelen Groen: de lerende organisatie, waarin alles is te leren en waarin intentioneel leren bewust wordt toegepast Wit: de spontane evolutie. In toevallig veranderen en leren. Er is bovendien een positieve houding ten opzichte van conflict en crisis. rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

7 De kleuren rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

8 Gele interventies Er verandert iets als je de belangen van de belangrijkste spelers bij elkaar kunt brengen en tot consensus komt door middel van onderhandeling. Kernwoorden: aanpassen, afdwingen, agenda, spel, partij, petten, stakeholder, status, win-win 1. Allianties aan gaan 2. Benoemen nieuwe trekkers 3. Druk opvoeren (Iets in de achterzak) 4. Lobbyen 5. Belangen van de teamleden/partijen uitzoeken rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

9 Blauwe interventies Er verandert iets als goed onderzocht wordt wat de beste oplossing is en die planmatig wordt ingevoerd Kernwoorden: Beslisdocument, budget, checklist, doorlooptijd, fase, prestatie, stap, voortgang 1. Rollen, taken en verantwoordelijkheden definiëren 2. Een planning maken 3. Studiereis naar ander voorbeeld/project 4. Doorlichting/ audit 5. Target stellen rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

10 Rode interventies Er verandert iets als je mensen op de juiste manier prikkelt, zodat ze zich gewaardeerd en gezien voelen. Typische woorden: Aandacht, aangenaam, competentie, bonus, borrel, potentie, promotie, ruilen, sfeervol, social, verlokken 1. Feest 2. Trots creëeren 3. Belonen 4. Beloningen bewust uitdelen 5. Gemeenschapszin versterken (kan ook met studiereis) rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

11 Groene interventies Er verandert iets als je mensen in leersituaties brengt, ze bewuster en bekwamer maakt waardoor hun vermogens toenemen op het werk in een ontwikkelproces Typische woorden: action learning, experiment, kennisoverdracht, trial-and-error, spiegelen, stage, reflective 1. Gaming 2. Coaching 3. Intervisie 4. Leren van anderen 5. Voorbeeldgedrag rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

12 Witte interventies Er verandert iets als je een spontane evolutie een handje helpt door ruimte te geven waar energie zit en blokkades slecht in een dynamisch proces Typische woorden: adaptief, kansen zien, beleven, complex, crisis, ecologie, gevoel, losmaken, open, symbolen 1. Brainstormen 2. Dromen 3. Eigen doelen laten formuleren 4. Enquete 5. Pas op de plaats rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

13 Wat heb je hieraan? Een pallet aan mogelijke manieren om in te grijpen Houvast aan welke richtingen je kan denken Een idee waar je eigen voorkeuren liggen en waarom die wellicht wel vast lopen? rondetafel Projectmanagement in de zorg 7 maart

14 Douwe Hatenboer Sophie van Leeuwen Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot deze presentatie berusten bij Twynstra Gudde. Niets uit deze presentatie mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder schriftelijke toestemming van Twynstra Gudde.