Een school of schoolbestuur mag stukken die persoonsgegevens bevatten niet zomaar delen met derden. ADVIES inzake de klacht van:
|
|
- Regina de Vries
- 5 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Een school of schoolbestuur mag stukken die persoonsgegevens bevatten niet zomaar delen met derden. ADVIES inzake de klacht van: de heer en mevrouw [klagers] te [woonplaats], ouders van twee voormalige leerlingen van [de school], klagers tegen de heer [directeur school], directeur van [de school] te [vestigingsplaats] en de heer [directeurbestuurder], directeur-bestuurder van de stichting [de stichting] te [vestigingsplaats 1], verweerders gemachtigde: de heer mr. H.J.A. Jansen 1. VERLOOP VAN DE PROCEDURE Op 3 mei 2018 hebben klagers op grond van de geldende klachtenregeling een klacht tegen verweerders ingediend. Deze klacht hebben zij aangevuld op 14 en 31 mei, 4, 11 en 12 juni Vanuit het secretariaat van de Commissie is telefonisch met partijen gesproken over de gewenste wijze van klachtafhandeling. Gezien de uitkomst van de gesprekken is de klacht ter beoordeling voorgelegd aan de Commissie. De Commissie heeft de klacht in behandeling genomen en deze als volgt samengevat: [klagers] klagen erover dat de [directeur-bestuurder] en [directeur school] zonder hun toestemming privacygevoelige informatie hebben gedeeld met de [de onderwijsgroep]. Concreet gaat het om de volgende stukken uit het LKC dossier met het kenmerk : 1) het niet geanonimiseerde advies van de LKC van 9 november ) het verweerschrift plus de daarbij behorende producties van 27 september 2017 van de heer [directeur school]. Verweerders hebben op 7 juni 2018 een verweerschrift ingediend. Alle stukken zijn in afschrift aan partijen gestuurd. De mondelinge behandeling van de klacht vond plaats op 20 juni 2018 te Utrecht. Klagers hebben 20 juni 2018 per mail laten weten dat zij verhinderd waren om bij de hoorzitting aanwezig te zijn. Namens verweerders was de directeur-bestuurder aanwezig ter zitting. Hij werd ter zitting vergezeld door de gemachtigde. Onder handhaving van hun standpunten hebben partijen een nadere toelichting gegeven. Hetgeen in de stukken en op de zitting naar voren is gebracht is, voor zover relevant, zakelijk in dit advies weergegeven / advies d.d. 19 juli 2018 pagina 1 van 5
2 2. DE FEITEN Klagers hebben al eerder een klacht bij de Commissie ingediend tegen de directeur. Aangezien partijen in het kader van deze procedure hebben verwezen naar de eerdere klachtprocedure volgen hierna enkele relevante feiten uit de eerdere klachtprocedure. Op 16 juli 2017 hebben klagers bij de Commissie een klacht tegen de directeur ingediend. Na ontvangst van de aanvullingen op de klacht heeft de Commissie partijen 7 september 2017 schriftelijk geïnformeerd dat zij de klacht in behandeling neemt en de directeur als verweerder aanmerkt. In reactie daarop hebben klagers de Commissie op 8 september 2017 verzocht niet alleen de directeur, maar ook de ambulant begeleider (ab er) als verweerder aan te merken. De Commissie heeft partijen (klagers en de directeur) op 14 september 2017 een brief gestuurd, waarin zij uiteenzet dat en waarom zij de ab er niet als verweerder zal aanmerken. De directeur heeft op 27 september 2017 een verweerschrift met bijlagen ingediend. Op 11 oktober 2017 heeft de mondelinge behandeling van de klacht plaatsgevonden. De Commissie heeft naar aanleiding van de klacht op 9 november 2017 een schriftelijk advies uitgebracht. Ongeveer drie maanden na het uitbrengen van het advies heeft de LKC een geanonimiseerde versie van het advies op haar website geplaatst. De Landelijke klachtencommissie voor het christelijk onderwijs heeft de klacht tegen de ab er en haar werkgever, stichting [de onderwijsgroep], in 2018 behandeling genomen. Op 28 april 2018 heeft klager de directeur en de directeur-bestuurder per mail laten weten dat hij zeer verbaasd was toen hij zag dat de ab er en [de onderwijsgroep] bij hun verweerschrift als bijlagen hadden gevoegd: 1) het niet geanonimiseerde advies van de LKC van 9 november 2018 Hierover hebben klagers op 3 mei 2018 een klacht ingediend bij de Commissie. 2) het verweerschrift plus bijlagen van de directeur van 27 september VISIE PARTIJEN Visie klagers Klagers gaan ervan uit dat de directeur en de directeur-bestuurder het advies en het verweer uit de eerdere klacht met de ab er en de stichting [de onderwijsgroep] hebben gedeeld. Dit hadden de directeur en de directeur-bestuurder niet mogen doen, omdat klagers hier geen toestemming voor hebben gegeven. Sterker nog, klagers hebben op 15 juni 2017 een mail gestuurd aan de directeur waarin staat dat zij hun toestemming hebben ingetrokken om informatie te delen met de ab er. De directeur en de directeur-bestuurder hebben in strijd met de mail van 15 juni 2017 toch privacygevoelige informatie gedeeld met derden. Hierdoor voelen klagers zich beschadigd en niet serieus genomen / advies d.d. 19 juli 2018 pagina 2 van 5
3 Visie verweerders Klagers hebben de ab er bij de eerdere procedure betrokken. Hierdoor was zij partij in die procedure en heeft zij alle stukken ontvangen. Pas tijdens de zitting van 11 oktober 2017 bleek dat de Commissie de ab er niet wenste aan te merken als verweerster. Doordat de ab er alle stukken had ontvangen, was zij op de hoogte van de persoonsgegevens die staan in het verweerschrift en het advies uit die procedure. En omdat de ab er partij was in de klachtprocedure, heeft de directeur voor de zitting van 11 oktober 2017 de informatie uit het verweerschrift gedeeld met haar. Dat wil zeggen, de directeur heeft het verweerschrift met de ab er besproken. Mogelijk heeft de ab er voor of na de bespreking een kopie van het verweerschrift gemaakt. De directeur-bestuurder en de directeur hebben de ab er en [de onderwijsgroep] geen kopie van het verweerschrift gestuurd. Ook [de onderwijsgroep] was oorspronkelijk partij in de eerdere klacht en daardoor bekend met de persoonsgegevens van de in die procedure betrokken personen. Niet lang nadat de LKC haar advies had uitgebracht, heeft de directeur-bestuurder het niet geanonimiseerde advies verstrekt aan [de onderwijsgroep]. De reden hiervoor was dat in het advies van de Commissie was aangegeven dat de communicatie tussen [de stichting] en [de onderwijsgroep] transparanter had gekund. De directeur-bestuurder had een gerechtvaardigd belang om dit leerpunt onder de aandacht te brengen bij [de onderwijsgroep]. Overigens bracht de directeur-bestuurder het onder de aandacht van [de onderwijsgroep] in de wetenschap dat [de onderwijsgroep] al op de hoogte was van de persoonsgegevens. 4. OVERWEGINGEN VAN DE COMMISSIE Met ingang van 25 mei 2018 heeft de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) vervangen. Aangezien de klacht gaat over gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden voor 25 mei 2018 is niet de AVG maar de Wbp van toepassing. Volgens artikel 1 van de Wbp is een persoonsgegeven elk gegeven betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Partijen zijn het erover eens dat het niet geanonimiseerde advies van de LKC van 9 november 2017 en het verweerschrift van 27 september 2017 persoonsgegevens van klagers en hun zoon bevatten. Partijen zijn het er ook over eens dat de directeur het verweerschrift heeft gedeeld met de ab er en dat de directeur-bestuurder het advies heeft gedeeld met [de onderwijsgroep]. Advies De Commissie publiceert al haar adviezen drie maanden nadat het is uitgebracht. De adviezen worden geanonimiseerd zodat de persoonsgegevens die in het advies zijn opgenomen, worden beschermd. Echter, voor mensen in de nabije omgeving van de bij de klachtprocedure betrokken partijen zal het bij het lezen van het anonieme advies duidelijk zijn om wie het gaat. Dat geldt in dit geval voor [de onderwijsgroep], de werkgever van de ab er. De werkgever van de ab er was op de hoogte van de klacht en wist ook wie de klacht had ingediend / advies d.d. 19 juli 2018 pagina 3 van 5
4 Hierdoor maakte het geen verschil of de werkgever van de ab er het geanonimiseerde of het niet-geanonimiseerde advies zou lezen. Om die reden komt de Commissie tot het oordeel dat het niet klachtwaardig is dat de directeur-bestuurder het advies heeft gedeeld met [de onderwijsgroep]. Wel merkt de Commissie op dat er een gevaar kleeft aan het verstrekken van een stuk waarin persoonsgegevens zijn opgenomen, omdat dat stuk mogelijk ergens anders voor gebruikt kan worden dan waarvoor het bedoeld was. In dit geval heeft de directeurbestuurder het advies verstrekt met het doel om met [de onderwijsgroep] in gesprek te gaan over de aanbeveling aan [de stichting] en [de onderwijsgroep]. Dat [de onderwijsgroep] het advies vervolgens als processtuk indient in verband met een klachtprocedure kan de directeurbestuurder niet verweten worden. Maar [de onderwijsgroep] had het advies niet als processtuk kunnen gebruiken als de directeur-bestuurder het advies niet aan [de onderwijsgroep] had verstrekt, maar [de onderwijsgroep] slechts in de gelegenheid had gesteld om het advies te lezen. Hierboven heeft de Commissie al geoordeeld dat zij dat niet klachtwaardig acht. Echter door het advies niet slechts ter inzage te geven, maar door een kopie van het advies te verstrekken heeft de directeur-bestuurder onzorgvuldig gehandeld. In die zin acht de Commissie de klacht gegrond. Verweerschrift Het verweerschrift in een klachtprocedure is een vertrouwelijk stuk. Dat betekent dat dit stuk in beginsel alleen bestemd is voor de klachtencommissie en de bij de klachtprocedure betrokken partijen. Het staat vast dat de directeur het verweerschrift heeft gedeeld met de ab er. Het staat ook vast dat het verweerschrift plus bijlagen is ingebracht in de klachtprocedure van de Landelijke klachtencommissie voor het christelijk onderwijs. De directeur heeft aangevoerd dat hij er tot aan de zitting van 11 oktober 2017 van uit is gegaan dat de ab er partij was in die klachtprocedure bij de Commissie. En dat het daarom niet bezwaarlijk was dat hij zijn verweerschrift met haar heeft gedeeld. Uit de stukken van de eerste klachtprocedure blijkt echter dat de klacht niet tegen de ab er was gericht. Klagers hebben de Commissie op enig moment verzocht om de ab er ook als verweerster aan te merken. De Commissie heeft dat verzoek niet gehonoreerd en heeft dat direct laten weten aan alle betrokken partijen (dus ook aan de directeur). Nu de ab er geen partij was in de eerdere klachtprocedure en de directeur hiervan op de hoogte was, vervalt het argument dat zij om die reden kennis mocht nemen van het verweerschrift van de directeur. De vraag of de directeur het verweerschrift met de ab er had mogen delen als zij wel betrokken was als partij kan buiten beschouwing blijven, omdat daar geen sprake van was. Dan rest de vraag of de directeur het verweerschrift met de ab er mocht delen op basis van een andere grond. De klacht uit de eerdere procedure ging over een zorgmelding bij Veilig Thuis die de school had gedaan en over de communicatie van de school. Het staat vast dat de ab er gesprekken heeft gevoerd met de zoon van klagers en een adviserende rol had ten / advies d.d. 19 juli 2018 pagina 4 van 5
5 aanzien van de zorgmelding. Gezien de aard van de klacht is het voorstelbaar en gerechtvaardigd dat de directeur met de ab er heeft besproken wat hij over haar rol in het verweerschrift wilde opnemen. Het verstrekken van het verweerschrift gaat echter verder. Alhoewel de ab er waarschijnlijk al op de hoogte was van de persoonsgegevens van klagers en hun zoon, is dat naar het oordeel van de Commissie onvoldoende grond om de ab er kennis te laten nemen van het verweerschrift. Doordat de opsteller van een verweerschrift (in dit geval de directeur) persoonsgegevens op een bepaalde manier selecteert, ordent, presenteert en interpreteert, wordt er namelijk een nieuwe betekenis gegeven aan die gegevens. Hetzelfde geldt voor de bijlagen. Door een keuze te maken voor bijlagen bij een verweerschrift, hebben de bijlagen in die context een bepaalde betekenis. Om de persoonsgegevens van klagers en hun zoon uit het verweerschrift te kunnen delen met de ab er, had de directeur toestemming moeten hebben van klagers. Dat was niet gebeurd. Dit roept de vraag op of de ab er een gerechtvaardigd belang had om kennis te nemen van het volledige verweerschrift. Naar het oordeel van de Commissie is dat niet het geval. Het belang van de ab er was er in gelegen dat de directeur haar rol in de begeleiding van klagers zoon goed zou beschrijven in het verweerschrift. Om dat belang te behartigen was het niet nodig voor de ab er om het volledige verweerschrift in te zien, laat staan om het verweerschrift te verstrekken. De klacht dat de directeur het verweerschrift met de ab er heeft gedeeld is dan ook gegrond. 5. OORDEEL VAN DE COMMISSIE De Commissie komt op grond van bovenstaande overwegingen tot het oordeel dat de klacht over het advies gegrond is voor wat betreft het verstrekken van een kopie van het advies. De klacht over het delen van het verweerschrift is gegrond. Aldus gedaan te Utrecht op 19 juli 2018 door mr. drs. P.H.A. van Geel, voorzitter, K. Evers en drs. C.A. Hoos, leden, in aanwezigheid van mr. A.A. Veraart, secretaris. mr. drs. P.H.A. van Geel voorzitter mr. A.A. Veraart secretaris / advies d.d. 19 juli 2018 pagina 5 van 5
Klacht over informatieverstrekking gescheiden ouder zonder ouderlijk gezag, en over weigering rechtstreeks met hem te communiceren.
108408 - Klacht over informatieverstrekking gescheiden ouder zonder ouderlijk gezag, en over weigering rechtstreeks met hem te communiceren. inzake de klacht van: ADVIES [Klager], wonende te [woonplaats],
Nadere informatieSAMENVATTING ADVIES Klacht over informatieverstrekking en klachtbehandeling; PO
SAMENVATTING 105698 - Klacht over informatieverstrekking en klachtbehandeling; PO Een gescheiden vader klaagt erover dat de school hem onvoldoende informeert over zijn kinderen en informatie aan de Raad
Nadere informatieKlacht over informatieverstrekking aan jeugdzorg en ex-partner ongegrond omdat de school zorgvuldig gehandeld heeft.
108179 - Klacht over informatieverstrekking aan jeugdzorg en ex-partner ongegrond omdat de school zorgvuldig gehandeld heeft. ADVIES inzake de klacht van: [klager] te [woonplaats], ouder van [de leerling],
Nadere informatieADVIES. de heer en mevrouw A, ouders van B en C, voormalige leerlingen op D te E, klagers
107205 ADVIES inzake de klacht van: de heer en mevrouw A, ouders van B en C, voormalige leerlingen op D te E, klagers tegen de heer F, directeur mevrouw G, intern begeleider (ib er) mevrouw H, leerkracht,
Nadere informatieKlacht over discriminatie leerling. Er zijn geen feiten aangevoerd die discriminatie doen vermoeden. ADVIES
107920 - Klacht over discriminatie leerling. Er zijn geen feiten aangevoerd die discriminatie doen vermoeden. inzake de klacht van: de heer en mevrouw A, klagers tegen ADVIES mevrouw B, directeur, en mevrouw
Nadere informatieKlacht over bejegening door docent is ongegrond omdat van onheuse bejegening niet is gebleken. ADVIES
108170 - Klacht over bejegening door docent is ongegrond omdat van onheuse bejegening niet is gebleken. ADVIES inzake de klacht van: [klager], ouder van [leerling], klager tegen [verweerder 1], docent
Nadere informatieSAMENVATTING ADVIES. de heer en mevrouw A, ouders van B, voormalig leerling op C te E, klagers
SAMENVATTING 106199 - klacht over ontbreken probleemomschrijving en ondersteuning bij dyslexie, over gebrekkige communicatie en over onveilige schoolomgeving; PO Als (gedrags)problemen de ontwikkeling
Nadere informatieADVIES. de heer A, wonende te B, mede namens andere ouders van school C, klagers. mevrouw F, voorzitter van de medezeggenschapsraad van C, verweerster
107267 - Als de ouderraad verkiezingen aankondigt en voldoende aanmeldingen heeft ontvangen, moet hij de verkiezingen ook houden. inzake de klacht van: ADVIES de heer A, wonende te B, mede namens andere
Nadere informatiede heer [verweerder], waarnemend directeur van openbare basisschool [de school] (hierna: de school) te [vestigingsplaats], verweerder
107974 - Een ouder zonder ouderlijk gezag heeft recht op informatie. Een school moet een gezaghebbend voogd informeren over de ontwikkeling van een leerling. inzake de klacht van: ADVIES mevrouw [klaagster]
Nadere informatieADVIES. mevrouw A te B, ouder van C, voormalig leerling van obs D te B, klaagster
107827 - klacht over onprofessioneel handelen leerkracht. ADVIES inzake de klacht van: mevrouw A te B, ouder van C, voormalig leerling van obs D te B, klaagster tegen - mevrouw E, leerkracht groep 7/8
Nadere informatieKlacht over onveilige schoolomgeving ongegrond. ADVIES. inzake de klacht van: de heer en mevrouw A te B, ouders van C en D, klagers.
107666 - Klacht over onveilige schoolomgeving ongegrond. ADVIES inzake de klacht van: de heer en mevrouw A te B, ouders van C en D, klagers tegen mevrouw E, mevrouw F en mevrouw G, respectievelijk als
Nadere informatieSAMENVATTING. 104771 - Klacht over medewerking aan AMK-onderzoek; PO
SAMENVATTING 104771 - Klacht over medewerking aan AMK-onderzoek; PO Een vader klaagt dat de IB'er zonder indicatie en overleg onjuiste informatie heeft verschaft aan het AMK en aan de logopedist en de
Nadere informatieADVIES. basisschool F te B, vertegenwoordigd door mevrouw C, directeur, verweerster
107813 - Klacht over melding schoolverzuim bij leerplichtambtenaar en overdacht dossier aan andere school. School mag een melding doen bij zorgen over verzuim. ADVIES inzake de klacht van: mevrouw A te
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht van werkneemster over handelen bovenschools manager en over klachtafhandeling bevoegd gezag; PO
SAMENVATTING 104398 - Klacht van werkneemster over handelen bovenschools manager en over klachtafhandeling bevoegd gezag; PO In verband met een vacante functie van directeur was er een benoemingsadviescommissie
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: de heer A, vader van B, klager gemachtigde: mevrouw mr. M. Shaaban. tegen
107071 ADVIES inzake de klacht van: de heer A, vader van B, klager gemachtigde: mevrouw mr. M. Shaaban tegen de heer C, directeur van D te E, verweerder 1. VERLOOP VAN DE PROCEDURE Bij klaagschrift van
Nadere informatiede heer A en mevrouw B te C, ouders van D, voormalig leerling van E te C, klagers
SAMENVATTING 105334 Ouders klagen erover dat de directie hun zoon disproportioneel heeft gestraft doordat hij niet mee mocht met het schoolkamp. Daarnaast heeft de school onjuist gehandeld toen klagers
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht over onzorgvuldig handelen directie en MR bij invoering continue rooster; PO
SAMENVATTING 104849 - Klacht over onzorgvuldig handelen directie en MR bij invoering continue rooster; PO Een aantal ouders klaagt erover dat de directeur onzorgvuldig heeft gehandeld door aan de MR een
Nadere informatiehebben klagers op grond van de geldende klachtenregeling een klacht tegen verweerster ingediend met de volgende inhoud:
106580/106587/106588/106602/106604 - Een bestuurder moet met ouders transparant communiceren over het vertrek van de directeur en de wijziging van hoogbegaafdenonderwijs als gevolg van Passend ; PO inzake
Nadere informatieKlacht over te zwaar en dubbel straffen van een leerling en over niet nakomen van afspraken. ADVIES
107973 - Klacht over te zwaar en dubbel straffen van een leerling en over niet nakomen van afspraken. ADVIES inzake de klacht van: [klagers], wonende te [woonplaats], ouders van [leerling], klagers tegen
Nadere informatieADVIES. de heer [klager] en mevrouw [klaagster] te [woonplaats], ouders van [de leerling], klagers
108344 - Klacht over pesten, veiligheid en afhandeling klacht. De school heeft niet zorgvuldig gehandeld: pestprotocol en extra begeleiding zijn niet ingezet. ADVIES inzake de klacht van: de heer [klager]
Nadere informatieKlacht over onveilige schoolomgeving. School heeft onvoldoende gedaan om herhaling van geweld jegens leerling te voorkomen.
107823 Klacht over onveilige schoolomgeving. School heeft onvoldoende gedaan om herhaling van geweld jegens leerling te voorkomen. Landelijke ADVIES inzake de klacht van: mevrouw A, wonende te [woonplaats],
Nadere informatieKlacht over onheuse bejegening door leerkracht is onvoldoende vast komen te staan. ADVIES
108159 - Klacht over onheuse bejegening door leerkracht is onvoldoende vast komen te staan. ADVIES inzake de klacht van: [klager] te [woonplaats], vader van [leerling], klager tegen [verweerder 1], gymnastiekleerkracht
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: de heer A te B, vader van C, leerling op de D-school, klager. tegen
107270 - Als een school extra begeleiding inzet en dit in een plan beschrijft is het goed het plan met ouders te bespreken en door de ouders voor gezien te laten tekenen. inzake de klacht van: ADVIES de
Nadere informatieSAMENVATTING. de heer A te B, ouder van C, een leerling op de regionale scholengemeenschap D, klager
SAMENVATTING 105724 - Klacht over schorsing; VO Een vader klaagt erover dat de school zijn zoon op onjuiste gronden heeft geschorst en voor deze schorsing geen eenduidige reden heeft aangevoerd. De school
Nadere informatieKlacht over begeleiding leerling is ongegrond. De schoolleiding heeft een taak bij de oplossing van een geschil tussen docent en ouders.
108027 - Klacht over begeleiding leerling is ongegrond. De schoolleiding heeft een taak bij de oplossing van een geschil tussen docent en ouders. ADVIES inzake de klacht van: [klager 1] en [klager 2] te
Nadere informatieSAMENVATTING. 104778 klacht over beslissing directeur om geen verlof te verlenen aan leerling; PO
SAMENVATTING Landelijke Klachtencommissie Onderwijs 104778 klacht over beslissing directeur om geen verlof te verlenen aan leerling; PO Ouders hebben verlof gevraagd voor een gezinsvakantie buiten de schoolvakantie
Nadere informatieVERLOOP VAN DE PROCEDURE
SAMENVATTING 105535 - Klacht over doubleren, over informatieverstrekking aan Raad voor de Kinderbescherming en het (niet) beantwoorden van brieven; PO Een vader klaagt erover dat de school heeft besloten
Nadere informatieADVIES. de heer [klager] en mevrouw [klaagster] te [plaatsnaam], ouders van [leerling],
108162 ADVIES inzake de klacht van: de heer [klager] en mevrouw [klaagster] te [plaatsnaam], ouders van [leerling], tegen - de heer [directeur], directeur openbare basisschool [de school] te [plaatsnaam]
Nadere informatieSchool hoefde moeder niet te informeren over ontvangst en inhoud brief van ex-echtgenoot. ADVIES
107679 - School hoefde moeder niet te informeren over ontvangst en inhoud brief van ex-echtgenoot. inzake de klacht van: A te B, moeder van C, klaagster tegen - D, docent op E, locatie F en - G, docent
Nadere informatieADVIES. de heer B, bestuurder van schoolbestuur C, organisatie voor openbaar en algemeen toegankelijk onderwijs (verder: C) te D, verweerder,
107777 - Klacht over buitenschoolse opvang. Het schoolbestuur had de verandering van bsoaanbieder eerder moeten communiceren; maar de wijziging is vervolgens goed afgehandeld. inzake de klacht van: de
Nadere informatieADVIES. mevrouw A te B, moeder van C en D, voormalige leerlingen van de E te F, klaagster
107299 - De weg naar de Commissie moet altijd open staan. Het indienen of handhaven van een klacht mag geen reden zijn om maatregelen tegen een klager te nemen. inzake de klacht van: ADVIES mevrouw A te
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht over mondelinge en schriftelijke communicatie door school en over klachtbehandeling; PO
SAMENVATTING 104653 - Klacht over mondelinge en schriftelijke communicatie door school en over klachtbehandeling; PO Klaagster heeft met de leerkracht en de intern begeleider besproken hoe hun zoon begeleid
Nadere informatieKlacht over toegangsverbod voor een ouder. Het opleggen van een toegangsverbod moet zorgvuldig gebeuren. ADVIES
108037 - Klacht over toegangsverbod voor een ouder. Het opleggen van een toegangsverbod moet zorgvuldig gebeuren. ADVIES inzake de klacht van: [klaagster] te [woonplaats], ouder van [de leerling], klaagster
Nadere informatieADVIES. het D, gevestigd te B, vertegenwoordigd door de heer E, directeur, verweerder
107557 - School heeft een gescheiden vader voldoende adequaat en op gelijke wijze van informatie voorzien over zijn zoon. inzake de klacht van: de heer A, wonende te B, ouder van C, klager tegen ADVIES
Nadere informatieSAMENVATTING ADVIES. de heer A en mevrouw B te G, ouders van C, leerlinge van D te G, klagers
SAMENVATTING 106480 - klacht over niet in acht nemen van regels herkansing, bevordering, informatie en beroep en over de begeleiding en communicatie; VO Ouders klagen erover dat de school haar eigen procedures
Nadere informatieSAMENVATTING /106161/ Klachten over pedagogisch handelen leerkracht en interne klachtafhandeling; PO
SAMENVATTING 106132/106161/106162 - Klachten over pedagogisch handelen leerkracht en interne klachtafhandeling; PO Een drietal ouders klaagt over het pedagogisch handelen van de leerkracht en over de wijze
Nadere informatieSAMENVATTING. inzake de klacht van: mevrouw A te D, moeder van B, oud-leerling van basisschool C te D, klaagster gemachtigde: mevrouw mr. E.
SAMENVATTING 105585 - Klacht over informatieverstrekking en opvragen van informatie, een AMK-melding en het stopzetten van de ambulante begeleiding; PO Klaagster klaagt erover dat de school aan derden
Nadere informatieADVIES. de heer A en mevrouw B te K, ouders van C, leerling op school D te K, klagers
105679 - Klacht over handelen in strijd met belangen leerling, onzorgvuldige klachtbehandeling, niet nakomen afspraken en onzorgvuldig voeren gesprek; PO SAMENVATTING Ouders klagen erover dat de directeur
Nadere informatieBij voorwaardelijke bevordering moet de school contact met ouders houden over de resultaten van de leerling. ADVIES
107518 - Bij voorwaardelijke bevordering moet de school contact met ouders houden over de resultaten van de leerling. inzake de klacht van: ADVIES de heer en mevrouw A te B, ouders van C, leerling van
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht over pedagogische benadering en zorg voor veilige onderwijsomgeving; PO
SAMENVATTING 106134 - Klacht over pedagogische benadering en zorg voor veilige onderwijsomgeving; PO Ouders klagen over de wijze waarop de invalleerkracht, hun zoon benaderde: het ontbrak aan pedagogische
Nadere informatieADVIES. mevrouw [klager I] en de heer [klager II] te [woonplaats], ouders van [leerling], klagers gemachtigde: mevrouw mr. A.H.M.
107918 - Klacht over niet inzetten van ambulante begeleiding. De school moet bij een onderbouwde vraag om begeleiding goed onderzoeken of dit een meerwaarde voor de leerling heeft. ADVIES inzake de klacht
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: mevrouw [klaagster] te [woonplaats], moeder van [de leerling], tegen
108386 - Klacht over groepsindeling is ongegrond; de leerling is bij de indeling niet gediscrimineerd vanwege haar gezondheid. inzake de klacht van: ADVIES mevrouw [klaagster] te [woonplaats], moeder van
Nadere informatiede directeur van basisschool [de school] te [vestigingsplaats], verweerder gemachtigde: de heer mr. A.L.W.G. Houtakkers
107977 - Klacht over informatieverstrekking gescheiden ouders. Een school kan zich niet beroepen op een echtscheidingsconvenant om te bepalen of partners van gescheiden ouders bij oudergesprekken mogen
Nadere informatieLandelijke Klachtencommissie Onderwijs De school heeft adequaat opgetreden tegen het pesten van een leerling. ADVIES
107717 - De school heeft adequaat opgetreden tegen het pesten van een leerling. inzake de klacht van: ADVIES mevrouw A te B, moeder van G, klaagster tegen mevrouw C, directeur van obs D te B, verweerster
Nadere informatieKlacht over fysiek ongewenst gedrag door leerkracht. het gedrag betreft geen ongewenste seksuele intimiteit. ADVIES
107937 - Klacht over fysiek ongewenst gedrag door leerkracht. het gedrag betreft geen ongewenste seksuele intimiteit. ADVIES inzake de klacht van: [klagers], ouders van [leerling], klagers gemachtigde:
Nadere informatieKlacht over pesten en onveilige schoolomgeving deels gegrond. ADVIES
108002 - Klacht over pesten en onveilige schoolomgeving deels gegrond. ADVIES inzake de klacht van: [klaagster] te [woonplaats], ouder van [de leerling], klaagster tegen [verweerder 1], [verweerder 2]
Nadere informatieADVIES. De Commissie heeft besloten om de twee resterende klachtonderdelen in behandeling te nemen en heeft deze als volgt samengevat:
108172 - Klacht over klachtbehandeling. Bij de behandeling van ene klacht moet het schoolbestuur voldoen aan de eigen klachtenregeling, maar ook aan de elementaire beginselen van behoorlijke klachtafhandeling.
Nadere informatieKlacht over stelselmatig onthouden van faciliteiten aan leerling met dyslexie tijdens schoolexamens is gegrond. ADVIES
108113 - Klacht over stelselmatig onthouden van faciliteiten aan leerling met dyslexie tijdens schoolexamens is gegrond. ADVIES inzake de klacht van: [klager] te [woonplaats], vader van [leerling], klager
Nadere informatiede heer en mevrouw A, ouders van B, voormalig leerling van C, klagers tegen
105632 - Klacht over kwalificatie van probleemgedrag en over hardere opstelling school na indienen klacht; PO SAMENVATTING Ouders klagen erover dat de school het gedrag van hun zoon ten onrechte heeft
Nadere informatieLandelijke Klachtencommissie Onderwijs De school heeft volgens de regels gehandeld bij het afgeven van het schooladvies.
107257 - De school heeft volgens de regels gehandeld bij het afgeven van het schooladvies. inzake de klacht van: ADVIES mevrouw A en de heer B te G/H, ouders van C, klagers tegen mevrouw D, directeur van
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: de heer en mevrouw A, ouders van B, wonend te C, klagers. tegen. Onderwijsstichting D, gevestigd te E, verweerder
107779 - Een schoolbestuur heeft in redelijkheid kunnen besluiten een leerling niet toe te laten tot de school van haar eerste voorkeur. inzake de klacht van: ADVIES de heer en mevrouw A, ouders van B,
Nadere informatieDe klacht over het schooladvies is ongegrond omdat het advies wordt ondersteund door objectieve gegevens en zorgvuldig tot stand is gekomen
107650 - De klacht over het schooladvies is ongegrond omdat het advies wordt ondersteund door objectieve gegevens en zorgvuldig tot stand is gekomen inzake de klacht van: ADVIES de heer en mevrouw A te
Nadere informatieKlacht over pedagogische handelwijze leerkracht en afhandeling van de klacht daarover; PO
104858 - Klacht over pedagogische handelwijze leerkracht en afhandeling van de klacht daarover; PO Klacht van ouders over onverantwoord pedagogisch gedrag van de voormalig leerkracht van hun zoon. De directeur
Nadere informatieKlacht over een melding bij Veilig Thuis en de beperkte toegang van de leerling tot de school. ADVIES
107817 - Klacht over een melding bij Veilig Thuis en de beperkte toegang van de leerling tot de school. inzake de klacht van: ADVIES [klaagster] te [woonplaats], moeder van [de leerling], klaagster, tegen
Nadere informatieADVIES. [klagers] klagen over de inhoud van het schooladvies voortgezet onderwijs van hun zoon [de leerling] en de daarbij gevolgde procedure.
108092 - Klacht over schooladvies wordt teughoudend getoetst. Schooladvies is gebaseerd op objectieve gegevens en is zorgvuldig tot stand gekomen. ADVIES inzake de klacht van: de heer en mevrouw [klagers]
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht over onprofessioneel handelen van directeur en intern begeleider en onpedagogisch handelen van leerkracht; PO
SAMENVATTING 106129 - Klacht over onprofessioneel handelen van directeur en intern begeleider en onpedagogisch handelen van leerkracht; PO De zoon van klagers is van school verwijderd wegens een verstoorde
Nadere informatieKlacht over niet mogen doorstromen van vmbo-basis naar vmbo-kader. ADVIES
108328 - Klacht over niet mogen doorstromen van vmbo-basis naar vmbo-kader. ADVIES inzake de klacht van: [Klager] te [woonplaats], vader van [leerling], klager tegen [Verweerder], directeur van [de school],
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: de heer A, wonende te B, vader van C, klager. tegen. D College, locatie E, te B, verweerster
107548 - Een school moet de niet-gezaghebbende ouder die daar om verzoekt, informatie verstrekken over belangrijke zaken die de persoon, verzorging of opvoeding van het kind betreffen. inzake de klacht
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: [klaagster] te [woonplaats], moeder van [de leerling], klaagster. tegen
108297 - Klacht over schooladvies is ongegrond omdat het advies zorgvuldig tot stand is gekomen. De klacht over wijze waarop informatie is verstrekt is eveneens ongegrond. Landelijke inzake de klacht van:
Nadere informatieschool heeft in redelijkheid kunnen besluiten een leerling niet toe te laten. De klacht is ongegrond. ADVIES
108439 - school heeft in redelijkheid kunnen besluiten een leerling niet toe te laten. De klacht is ongegrond. ADVIES inzake de klacht van: de heer [klager] en mevrouw [klaagster] te [plaatsnaam], ouders
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht over begeleiding, onveilige schoolomgeving, leerlingdossier en communicatie; PO
SAMENVATTING 105106 - Klacht over begeleiding, onveilige schoolomgeving, leerlingdossier en communicatie; PO Volgens klaagster is de school tekortgeschoten in de begeleiding van haar dochter en is voor
Nadere informatieLandelijke Klachtencommissie Onderwijs
108510 - Klacht dat leerkracht niet met ouders in gesprek wil is gegrond. de schriftelijke waarschuwing aan vader is niet conform de procedure opgelegd en niet duidelijk is hoe hij in bezwaar kon tegen
Nadere informatieKlacht over niet willen meewerken aan een uitbestedingsconstructie voor het volgen van vavo-onderwijs van een leerling is gegrond.
108310 - Klacht over niet willen meewerken aan een uitbestedingsconstructie voor het volgen van vavo-onderwijs van een leerling is gegrond. ADVIES inzake de klacht van: [klaagster] en haar zoon [de leerling]
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht over o.a. onderwijskundige begeleiding en informatieverstrekking; PO
SAMENVATTING 105574 - Klacht over o.a. onderwijskundige begeleiding en informatieverstrekking; PO Een ouderpaar klaagt er onder andere over dat de school rugzakgelden heeft aangewend zonder daarover vooraf
Nadere informatieDe Raad van Toezicht heeft zijn rol op grond van de klokkenluidersregeling onjuist ingevuld. ADVIES
107303 - De Raad van Toezicht heeft zijn rol op grond van de klokkenluidersregeling onjuist ingevuld. Landelijke inzake de klacht van: ADVIES de heer A, wonende te B, klager tegen de Raad van Toezicht
Nadere informatieKlacht over begeleiding leerling. De school heeft onvoldoende regie genomen en onvoldoende gecommuniceerd. ADVIES
107948 - Klacht over begeleiding leerling. De school heeft onvoldoende regie genomen en onvoldoende gecommuniceerd. ADVIES inzake de klacht van: [klagers], ouders van [leerling], klagers tegen [verweerder],
Nadere informatieSAMENVATTING. de heer A te B, vader van C, D en E, (ex)-leerlingen van de basisschool F te B, klager
SAMENVATTING 105647 - Klacht gescheiden ouder over communicatie, handelwijze schoolmaatschappelijk werkster, schooladvies, ontvankelijkheidsvragen; PO Een klachtonderdeel is al behandeld op school- en
Nadere informatieDe school heeft een leerling vanwege zijn gedrag in de klas tijdelijk op donderdagen in een parallelgroep mogen plaatsen.
107579 - De school heeft een leerling vanwege zijn gedrag in de klas tijdelijk op donderdagen in een parallelgroep mogen plaatsen. inzake de klacht van: mevrouw A en de heer B, wonende te C, klagers van
Nadere informatieKlacht over afnemen NIO-test. School hoefde tweede NIO-test niet mee te nemen omdat de uitslag daarvan niet betrouwbaar is.
108063 - Klacht over afnemen NIO-test. School hoefde tweede NIO-test niet mee te nemen omdat de uitslag daarvan niet betrouwbaar is. inzake de klacht van: ADVIES [klaagster], wonende te [woonplaats], moeder
Nadere informatieMedewerking ouders is nodig bij onderzoek ondersteuningsbehoefte. ADVIES
107282 - Medewerking ouders is nodig bij onderzoek ondersteuningsbehoefte. inzake de klacht van: ADVIES de heer A en mevrouw B te C, ouders van D, leerlinge van openbare basisschool E, klagers tegen de
Nadere informatieADVIES. [schoolbestuur] (hierna: [schoolbestuur]) te [vestigingsplaats], verweerder
108302 - Klacht over niet toelaten leerling; de school heeft op grond van het plaatsingssysteem kunnen besluiten de leerling niet toe te laten. De communicatie en de informatie over het plaatsingssysteem
Nadere informatieHet is raadzaam desgevraagd het onderwijskundig rapport ter inzage aan ouders te geven voordat het wordt verstuurd aan de nieuwe school.
106691 - Het is raadzaam desgevraagd het onderwijskundig rapport ter inzage aan ouders te geven voordat het wordt verstuurd aan de nieuwe school. inzake de klacht van: ADVIES de heer A en mevrouw B te
Nadere informatiemevrouw A en de heer B, ouders van C, voormalig leerling van de openbare basisschool D te E, klagers
106767 - Bij mogelijk pesten moet een school pestprotocol toepassen. inzake de klacht van: ADVIES mevrouw A en de heer B, ouders van C, voormalig leerling van de openbare basisschool D te E, klagers tegen
Nadere informatieklacht tegen samenwerkingsverband over onvoldoende dekkend onderwijsaanbod ongegrond omdat gebrek aan dekkend aanbod nog niet gebleken is
108544 - klacht tegen samenwerkingsverband over onvoldoende dekkend onderwijsaanbod ongegrond omdat gebrek aan dekkend aanbod nog niet gebleken is ADVIES inzake de klacht van: mevrouw [klaagster] en de
Nadere informatieDe school had geen melding bij Veilig Thuis moeten doen. ADVIES
107445 - De school had geen melding bij Veilig Thuis moeten doen. Landelijke ADVIES inzake de klacht van: mevrouw A te B, moeder van C, klaagster tegen de directie van basisschool D te B, verweerder 1.
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht over pedagogisch klimaat en over apart laten werken van een leerling; PO
SAMENVATTING 106086 - Klacht over pedagogisch klimaat en over apart laten werken van een leerling; PO Een ouder klaagt erover dat de leerkrachten haar dochter hebben gedemotiveerd, angstig hebben gemaakt
Nadere informatieLANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS
LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS Advies Klachtnummer 2015 N-22 19 juni 2015 Bij het wijzigen van de schooltijden zijn procedurele fouten gemaakt. Een vruchtbare gedachtewisseling
Nadere informatieSAMENVATTING. 105920 - Klacht over niet adequate lessenvervanging, optreden op ouderavond en handelen jegens leerling; VO
SAMENVATTING 105920 - Klacht over niet adequate lessenvervanging, optreden op ouderavond en handelen jegens leerling; VO Een ouder klaagt erover dat de directie de vervanging van de natuurkundelessen niet
Nadere informatieLANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS. Advies Klachtnummer 2015 N-3/8 8 april 2015
LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET KATHOLIEK ONDERWIJS Advies Klachtnummer 2015 N-3/8 8 april 2015 School stelt zich ten opzichte van gescheiden vader partijdig op. Moeder krijgt informatie die de vader
Nadere informatieKlacht over valselijk beschuldigen van ouder. Niet gebleken dat de beschuldiging onjuist was. ADVIES
107720 - Klacht over valselijk beschuldigen van ouder. Niet gebleken dat de beschuldiging onjuist was. inzake de klacht van: ADVIES [klager] te [woonplaats], vader van [de leerling], klager, tegen - [verweerder1],
Nadere informatieSAMENVATTING. 105795 - Klacht over informatieverstrekking, ontoereikend veiligheidsbeleid en niet adequate begeleiding; SO
SAMENVATTING 105795 - Klacht over informatieverstrekking, ontoereikend veiligheidsbeleid en niet adequate begeleiding; SO Een ouder klaagt erover dat de school haar onvoldoende heeft geïnformeerd over
Nadere informatieSAMENVATTING. inzake de klacht van: de heer A te B, vader van C, D, E en F A, klager. tegen
SAMENVATTING 105668 - Klacht over informatieverstrekking aan derden, over informeren van ouders over vorderingen/welbevinden, over niet volledig/niet tijdig verstrekken van leerlingdossiers, over niet
Nadere informatieKlacht gescheiden ouder over partijdige houding school. School moet waakzaam zijn met het doorsturen van vertrouwelijke mailberichten.
108183 - Klacht gescheiden ouder over partijdige houding school. School moet waakzaam zijn met het doorsturen van vertrouwelijke mailberichten. ADVIES inzake de klacht van: [Klager] wonende te [woonplaats],
Nadere informatieRaad voor Rechtsbijstand
Internet Www.rvr.org Postbus 24080 3502 MB Utrecht Crocsckan 35 3521 BJ Utrocht Centraal kantoor Utrecht Raad voor Rechtsbijstand TeL 068-7871000. Fax088-787 10 8 Doorkiesnr. : 088-7871020 Datum : 30 juli
Nadere informatieKlacht over niet bevorderen naar 5 havo is ongegrond; niet is gebleken dat geen rekening is gehouden met depressie en ADD bij de leerling.
108413 - Klacht over niet bevorderen naar 5 havo is ongegrond; niet is gebleken dat geen rekening is gehouden met depressie en ADD bij de leerling. ADVIES inzake de klacht van: [Klaagster] te [woonplaats],
Nadere informatie108174/108175/ Klacht over veiligheid in de klas ongegrond. De school heeft adequaat gehandeld. ADVIES
108174/108175/108176 - Klacht over veiligheid in de klas ongegrond. De school heeft adequaat gehandeld. ADVIES inzake de klacht van: mevrouw [klager1] te [plaatsnaam], moeder van [leerling1], mevrouw [klager2]
Nadere informatieKlachtenregeling primair onderwijs
Klachtenregeling primair onderwijs Het bevoegd gezag van obs Hendrik van Brederode, gelet op de bepalingen van de Wet op het primair onderwijs en de Wet op de expertisecentra, gehoord de gemeenschappelijke
Nadere informatieEen leerkracht heeft een leerling pedagogisch gezien niet goed behandeld. De schooldirectie heeft de klacht hierover niet goed onderzocht.
107563 - Een leerkracht heeft een leerling pedagogisch gezien niet goed behandeld. De schooldirectie heeft de klacht hierover niet goed onderzocht. inzake de klacht van: ADVIES de heer A en mevrouw B te
Nadere informatiede heer A en mevrouw B wonende te C, ouders van D, een leerling van het E, klagers
107377 - De school moet haar besluit over bevordering baseren op bevorderingsvoorwaarden zoals deze zijn afgesproken in het opp en helder en duidelijk communiceren over deze besluitvorming. ADVIES inzake
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: de heer en mevrouw A te B, grootouders en verzorgers van C, klagers. tegen
107586 - Als er zorg is bij ouders over een docent en de school deelt die zorg, dan is het goed om daarover zo snel mogelijk in gesprek te gaan. inzake de klacht van: ADVIES de heer en mevrouw A te B,
Nadere informatieADVIES. de heer [klager], wonende te [woonplaats], vader van [leerling 1] en [leerling 2] gemachtigde: de heer mr. M. Schouten
108481 - Klacht gescheiden vader over niet meewerken aan omgang met zijn kinderen en over het niet verlenen van verlof is ongegrond. School moet zich neutraal opstellen. ADVIES inzake de klacht van: de
Nadere informatieADVIES / advies d.d. 6 februari 2018 pagina 1 van 5
107965 - Klacht student ROC over verwijdering is ongegrond. ADVIES inzake de klacht van: [klaagster] te [woonplaats], klaagster gemachtigde: de heer mr. G.J. Mulder tegen [de school] te [woonplaats], verweerder
Nadere informatie16.058T Beslissing van het College van Toezicht van het Kwaliteitsregister Jeugd, hierna te noemen: SKJ
16.058T Beslissing van het College van Toezicht van het Kwaliteitsregister Jeugd, hierna te noemen: SKJ Het College van Toezicht, hierna te noemen: het College, heeft in de onderhavige zaak beraadslaagd
Nadere informatieklacht over afhandeling incident en melding veilig thuis door de adjunct-directeur gegrond omdat zij onzorgvuldig heeft gehandeld.
108722 - klacht over afhandeling incident en melding veilig thuis door de adjunct-directeur gegrond omdat zij onzorgvuldig heeft gehandeld. ADVIES inzake de klacht van: mevrouw [klaagster] en de heer [klager]
Nadere informatiede directeur van [school1] te [vestigingsplaats], mevrouw [directeur], verweerder gemachtigde: de heer mr. F.J.J.M. Janssen
108191 - Klacht over schooladvies is gegrond omdat het schooladvies onzorgvuldig tot stand is gekomen. Maar dat de hoogte van het schooladvies evident onjuist is, is niet gezegd. ADVIES inzake de klacht
Nadere informatieSAMENVATTING Klacht over communicatie, strafbeleid, verslaglegging, AMK-melding en schorsing; VO
SAMENVATTING 104907 - Klacht over communicatie, strafbeleid, verslaglegging, AMK-melding en schorsing; VO Klager klaagt erover dat een afdelingsleider leugens over zijn zoon heeft verspreid. Dat is niet
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: mevrouw A te B, moeder van C, klaagster. tegen. mevrouw D, directeur van obs E te F, verweerster
107770 - Klacht over melding Veilig Thuis. School mocht zorgmelding doen en heeft het welbevinden van de leerling serieus genomen. inzake de klacht van: mevrouw A te B, moeder van C, klaagster tegen ADVIES
Nadere informatieADVIES. De heer en mevrouw A klagen erover dat de school een (onterechte) zorgmelding heeft gedaan zonder klagers daarover van te voren in te lichten.
107832 - De school mocht melding bij Veilig Thuis doen en heeft zorgvuldig gehandeld. De school heeft voldoende adequaat gecommuniceerd met en het leerlingdossier tijdig verstrekt aan klagers. inzake de
Nadere informatieVeilig Thuis Gelderland-Midden
Veilig Thuis Gelderland-Midden Advies- en Meldpunt Huiselijk Geweld en Kindermishandeling KLACHTENREGELING Datum: 01-01-2019 Versie: 4.0 Status: Vastgesteld door MT (23/11/18) en OR (11/12/18) VOORWOORD
Nadere informatieADVIES. inzake de klacht van: mevrouw A en de heer B te C, ouders van D, klagers. tegen. de heer E, rector van het F, te G, verweerder
107284 - Ook bij lokale afspraken over een matchings- en plaatsingsprocedure moet het schoolbestuur informatie geven over de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het besluit om een leerling niet toe
Nadere informatie