Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Fleuriade

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Fleuriade"

Transcriptie

1 Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Fleuriade Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk Eén van beiden is voldoende maar de ander is onvoldoende 1

2 Anjer Hoe waarderen teamleden Anjer & Jasmijnhof Lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Anjer 9,00 NPS score +100 Trots op De communicatie tussen alle disciplines gaat goed (korte lijnen). Het goed rapporteren van zorg. Scholingen voor wondzorg zijn up to date. cliënt in regie met betrekking tot zorg. preventie voor lichamelijke verzorging. Verbeterplan voor culturele bewoners in de zorg. Verbeterplan 1. Mondzorg verbeteren, dit wordt vaak geweigerd of vergeten. 2. Klinische les in de teamvergadering, 3. Voldoende en deskundig personeel kader (Derk & Amy). 4.Binnen 5 weken weet iedereen hoe ze efficiënt tanden moeten poetsen. 2

3 Bolderik Hoe waarderen teamleden Bolderik lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Bolderik? NPS score? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 3

4 Dahlia Hoe waarderen teamleden Dahlia lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Dahlia NPS score Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 4

5 Dagbesteding Hoe waarderen teamleden dagbesteding lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Dagbesteding 6,00 NPS score 0,00 Trots op Tijdens de activiteiten letten wij op de zithouding, juiste stoel en de juiste manier van opstaan. Ook letten wij erop dat de mensen op de juiste manier drinken krijgen en dit ook zelf kunnen pakken. Verbetermeter Wij als team zouden graag meer informatie willen ontvangen over het onderwerp lichamelijk welbevinden van de cliënt. Deze informatie gaan we verzamelen via verschillende disciplines. Wij als team zijn hiervoor verantwoordelijk om hierover voor het einde van het jaar op de hoogte te zijn.. 5

6 Facilitair (samen met Gagelbosch) Hoe waarderen teamleden Facilitair veiligheid binnen de afdeling: Team Facilitair 8,00 NPS score +100,00 Trots op Er is meer dan voldoende aandacht voor de bewoners m.b.t. gastvrij ontvangen en openstaan voor en tegemoet komen aan de behoeften van bewoners op het gebied van aandacht, persoonlijke hulp, eten en drinken. De ontvangsthal met Infobalie en de Gasterij bieden een prettige ambiance zodat dit bewoners een 'warm welkom gevoel' geeft. Verbeterplan 1. Zorgen voor een warm welkom gevoel voor bewoners en eten en drinken afstemmen op de behoeftes van de bewoners. 2. Door bewoners te begroeten, aandacht te geven en te luisteren naar waar zij behoefte aan hebben en praktische hulp te bieden. 3. Binnen het team zijn alle collega's verantwoordelijk voor het uitdragen van genoemde verbeterpunten. 4. Dit is een doorlopende verbetering; elke dag is anders en biedt nieuwe uitdagingen. Ook al gaat het goed, verbeteren is altijd mogelijk. 6

7 Gentiaan Hoe waarderen teamleden Gentiaan lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Gentiaan 8,00 NPS score +100,00 Trots op Ons team observeert en signaleert alle veranderingen rondom de lichamelijk welbevinden en gezondheid. Er wordt op tijd arts ingeschakeld en familie op de hoogte gebracht. Ons team neemt alle klachten heel serieus van onze cliënten. Verbeterplan ZLP helemaal in orde en bijgewerkt, het is voor iedereen duidelijk wat er moet gebeuren, welke metingen en wanneer moeten uitgevoerd worden, het staat in wie ga je benaderen als er iets afwijkend is. Als team willen we ook flex medewerkers in dit proces meenemen, dat ze weten wat ze moeten doen en hoe ze moeten handelen, waar ze moeten iets melden, dit wordt met flexmedewerkers voor ze aan de slag gaan besproken en uitgelegd waar ze nodige informatie kunnen vinden. Team is hiervoor verantwoordelijk. Je bent hier nooit klaar, er wordt van elke teamgenoot verwacht dat die altijd attent blijft en goede zorg rondom lichamelijk welbevinden en gezondheid blijft leveren. 7

8 Jasmijn Hoe waarderen teamleden Jasmijn lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Jasmijn 7,00 NPS score 0,00 Trots op iedereen weet de discipline te vinden bij bijzonderheden. Verbeterplan niet voorledig volgens protocollen wordt er gehandeld. op elke teamvergadering bespreken we alle mic meldingen. eva hoe er gehandeld is. 8

9 Mimosa Hoe waarderen teamleden Mimosa lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Mimosa? NPS score? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 9

10 Tulp Hoe waarderen teamleden Tulp lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Tulp? NPS score? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 10

Verbeterplannen Woon en leefplezier Fleuriade

Verbeterplannen Woon en leefplezier Fleuriade Verbeterplannen Woon en leefplezier Fleuriade Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Fleuriade

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Fleuriade Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Fleuriade Fleuriade Totaal NPS score Cliënten (n=1) 7,00 0,00 Mantelzorgers (n=4) 7,75 + 25,00 Vrijwilligers (n=6) 7,17 0,00 Cliëntenraden, Raad v Toezicht (n=7) 7,86

Nadere informatie

Verbeterplan Kwaliteitskompas : Bolderik Gemeld op Laatste wijziging Verbeterplan/actie.

Verbeterplan Kwaliteitskompas : Bolderik Gemeld op Laatste wijziging Verbeterplan/actie. Verbeterplan Kwaliteitskompas : 190206 Bolderik Gemeld op 08-04-2019 Laatste wijziging 26-04-2019 Wij als team kijken goed naar de wensen en de behoeften van de cliënt. Dit word zowel individueel gedaan

Nadere informatie

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Kanidas

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Kanidas Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Kanidas Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon en leefplezier

Verbeterplannen Woon en leefplezier Verbeterplannen Woon en leefplezier Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk

Nadere informatie

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Nazareth

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Nazareth Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Nazareth Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Facilitaire dienst Archipel

Verbeterplannen Facilitaire dienst Archipel Verbeterplannen Facilitaire dienst Archipel Toelichting Hierbij de verbeterplannen van de facilitaire dienst. Met daarbij de scores van de meting. Op de volgende pagina s is de eigen respons per locatie

Nadere informatie

Verbeterplannen Veiligheid Ekelhof

Verbeterplannen Veiligheid Ekelhof Verbeterplannen Veiligheid Ekelhof Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon en leefplezier Passaat

Verbeterplannen Woon en leefplezier Passaat Verbeterplannen Woon en leefplezier Passaat Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Ekelhof

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Ekelhof Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Ekelhof Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Dommelhoef

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Dommelhoef Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Dommelhoef Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende (lager dan 7) Bij gebrek aan respons is

Nadere informatie

Verbeterplannen Samenspel Mantelzorgers en Vrijwilligers Ekelhof

Verbeterplannen Samenspel Mantelzorgers en Vrijwilligers Ekelhof nen Samenspel Mantelzorgers en Vrijwilligers Ekelhof Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Nazareth

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Nazareth Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Nazareth Nazareth Totaal NPS score Cliënten (n=4) 6,75-25,00 Mantelzorgers (n=12) 7,42 0,00 Vrijwilligers (n=9) 7,66-11,11 Cliëntenraden, Raad v Toezicht (n=5) 8,00

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Passaat

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Passaat Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Passaat Passaat Totaal NPS score Cliënten (n=4) 8,00 + 50,00 Mantelzorgers (n=11) 8,00 + 20,00 Vrijwilligers (n=15) 7,13-6,25 Onbekend (n=2) 9,00 + 33,33 Cliëntenraden,

Nadere informatie

Verbeterplannen Mentaal welbevinden Landrijt

Verbeterplannen Mentaal welbevinden Landrijt Verbeterplannen Mentaal welbevinden Landrijt Hoe waarderen teamleden V&V Landrijt het mentaal welbevinden binnen de locatie: Landrijt Totaal (8 teams uit 12) 7,57 NPS-score 0,00 Toelichting De Smiley ;

Nadere informatie

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Berkenstaete

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Berkenstaete Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Berkenstaete Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Nazareth

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Nazareth Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Nazareth Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Veiligheid Dommelhoef

Verbeterplannen Veiligheid Dommelhoef Verbeterplannen Veiligheid Dommelhoef Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende (lager dan 7) Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk

Nadere informatie

Lichamelijk welbevinden en gezondheid Archipel

Lichamelijk welbevinden en gezondheid Archipel welbevinden en Archipel Archipel Veiligheid Cliënten 7,84 7,47 +7,50 Mantelzorgers 7,54 7,34 +5,69 Vrijwilligers 7,23 7,28-5,18 7,25 7,40 + 14,93 Behandelaren n.t.b. 7,11-9,21 Ondersteunende diensten n.t.b.

Nadere informatie

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Berkenstaete

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Berkenstaete Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Berkenstaete Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

Samenspel Mantelzorgers en Vrijwilligers Archipel

Samenspel Mantelzorgers en Vrijwilligers Archipel Mantelzorgers en Vrijwilligers Archipel Archipel totaal Archipel totaal Mantelzorgers en Vrijwilligers Cliënten 7,9 7,52 +7,87 Mantelzorgers 6,98 7,29 +4,18 Vrijwilligers 7,29 7,31-4,41 7,5 7,40 +14,87

Nadere informatie

Veiligheid Archipel. Veiligheid. Cliënten 7,33 7,09 0,00 Mantelzorgers 7,06 7,18-1,07 Vrijwilligers 7,44. 7, Cliëntenraden, Raad v

Veiligheid Archipel. Veiligheid. Cliënten 7,33 7,09 0,00 Mantelzorgers 7,06 7,18-1,07 Vrijwilligers 7,44. 7, Cliëntenraden, Raad v Archipel Archipel Cliënten 7,33 7,09 0,00 Mantelzorgers 7,06 7,18-1,07 Vrijwilligers 7,44. 7,29-6.58 7,29 7,40 + 16,15 Behandelaren n.t.b. 7,11-9,21 Ondersteunende diensten n.t.b. 7,08-9,16 Onbekend n.t.b.

Nadere informatie

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen

Nadere informatie

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Eerdbrand

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Eerdbrand Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Eerdbrand Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon en Leefplezier Dommelhoef

Verbeterplannen Woon en Leefplezier Dommelhoef Verbeterplannen Woon en Leefplezier Dommelhoef Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende (lager dan 7) Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Dommelhoef

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Dommelhoef Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Dommelhoef Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende (lager dan 7) Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon en leefplezier Dagbesteding en Welzijn

Verbeterplannen Woon en leefplezier Dagbesteding en Welzijn Verbeterplannen Woon en leefplezier Dagbesteding en Welzijn Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is

Nadere informatie

Verbeterplannen Veiligheid Dagbesteding & Welzijn

Verbeterplannen Veiligheid Dagbesteding & Welzijn Verbeterplannen Veiligheid Dagbesteding & Welzijn Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Kanidas

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Kanidas Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Kanidas Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon en leefplezier Ekelhof

Verbeterplannen Woon en leefplezier Ekelhof Verbeterplannen Woon en leefplezier Ekelhof Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

Verbeterplannen Veiligheid Kanidas

Verbeterplannen Veiligheid Kanidas Verbeterplannen Veiligheid Kanidas Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Kanidas

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Kanidas Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Kanidas Kanidas Totaal NPS score Cliënten (n=2) 8,00 0,00 Mantelzorgers (n=11) 7,55-9,09 Vrijwilligers (n=26) 6,96-19,23 Cliëntenraden, Raad v Toezicht (n=5) 8,00 +

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Landrijt

Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Landrijt Verbeterplannen Woon- en Leefplezier Landrijt Landrijt Totaal NPS score Cliënten (n=8) 6,50-33,33 Mantelzorgers (n=25) 6,92-12,50 Vrijwilligers (n=24) 7,50-11,54 Onbekend (n=1) 8,00 0,00 Cliëntenraden,

Nadere informatie

Verbeterplannen Veiligheid Landrijt

Verbeterplannen Veiligheid Landrijt Verbeterplannen Veiligheid Landrijt Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk

Nadere informatie

Verbeterplannen Voldoende bekwame medewerkers Landrijt

Verbeterplannen Voldoende bekwame medewerkers Landrijt Verbeterplannen Voldoende bekwame medewerkers Landrijt Landrijt Totaal (6 teams uit 14) 6,86 Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan

Nadere informatie

Verbeterplannen Veiligheid Eerdbrand

Verbeterplannen Veiligheid Eerdbrand Verbeterplannen Veiligheid Eerdbrand Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk

Nadere informatie

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Landrijt

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Landrijt Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Landrijt Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon en Leefplezier Berkenstaete

Verbeterplannen Woon en Leefplezier Berkenstaete Verbeterplannen Woon en Leefplezier Berkenstaete Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk Eén

Nadere informatie

Verbeterplannen Voldoende bekwame medewerkers Eerdbrand

Verbeterplannen Voldoende bekwame medewerkers Eerdbrand Verbeterplannen Voldoende bekwame medewerkers Eerdbrand Eerdbrand Totaal (5 teams uit 8) 6,60 Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager

Nadere informatie

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Landrijt

Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Landrijt Verbeterplannen Samenspel mantelzorgers en vrijwilligers Landrijt Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons

Nadere informatie

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Akkers

Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Akkers Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Akkers Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende Bij gebrek aan respons is geen waardering

Nadere informatie

Veiligheid Akkers. Veiligheid. Cliënten n.t.b. 7,50 0,00 Mantelzorgers n.t.b. 6,77-4,55 Vrijwilligers 7,08 7,13-16,67 Cliëntenraden, Raad v

Veiligheid Akkers. Veiligheid. Cliënten n.t.b. 7,50 0,00 Mantelzorgers n.t.b. 6,77-4,55 Vrijwilligers 7,08 7,13-16,67 Cliëntenraden, Raad v Akkers Akkers Cliënten n.t.b. 7,50 0,00 Mantelzorgers n.t.b. 6,77-4,55 Vrijwilligers 7,08 7,13-16,67 6,00 7,18 + 9,09 Behandelaren n.t.b. 6,80-40,00 Ondersteunende diensten n.t.b. 7,22 + 23,81 7,00 7,08

Nadere informatie

Welbevinden. Op welke Wijze? Wij gaan een vacature openzetten. Binnenkort komt er een gesprek met werving en selectie. De teamcoach is ook betrokken.

Welbevinden. Op welke Wijze? Wij gaan een vacature openzetten. Binnenkort komt er een gesprek met werving en selectie. De teamcoach is ook betrokken. Verbeterplan Kwaliteitskompas : 188630 Organisatie-eenheid Berkenhof 2 Gemeld op 21-03-2019 Sinds kort hebben wij een nieuwe woonondersteuner in ons team, waardoor er 4 ochtenden in de week de huiskamer

Nadere informatie

CQI-Concernrapport Volckaert

CQI-Concernrapport Volckaert Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert Juni 2015 Samenstelling: drs. J.J. Haamers, Versie:

Nadere informatie

Verbeterplannen Woon en leefplezier Landrijt

Verbeterplannen Woon en leefplezier Landrijt Verbeterplannen Woon en leefplezier Landrijt Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is hoger of gelijk aan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening

Nadere informatie

CQI-Concernrapport Volckaert

CQI-Concernrapport Volckaert Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert December 2017 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,

Nadere informatie

Woon & Leefplezier. Ook hebben we een kar gekocht waarin spullen zitten waar bewoners mee kunnen snoezelen. (bv voor muziek, geur en kleur)

Woon & Leefplezier. Ook hebben we een kar gekocht waarin spullen zitten waar bewoners mee kunnen snoezelen. (bv voor muziek, geur en kleur) Verbeterplan Kwaliteitskompas : 189184 Woonkamer Eindhoven Gemeld op 27-03-2019 Woon & Leefplezier Familie is tevreden hoe het nu gaat bvover de rust in de huiskamer, het koken wat we iedere dag doen.

Nadere informatie

Agenda. Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek. Steenstraat

Agenda. Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek. Steenstraat Agenda Uitkomsten cliëntenraadpleging Consumer Doel: Quality Index Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Alrijne Dialoog Zorggroep, over sterke- en Oever verbeterpunten en Steenstraat 22 Opbouw

Nadere informatie

CQI-Concernrapport Volckaert

CQI-Concernrapport Volckaert Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Volckaert December 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,

Nadere informatie

Voldoende vakbekwame medewerkers

Voldoende vakbekwame medewerkers Kompas reisdoel 2: Voldoende vakbekwame medewerkers Zit er in jouw team ook muziek? Doe de team-fit-test! www.archipelzorggroep.nl/kompas Het tweede reisdoel: Voldoende bekwame medewerkers Vakmanschap

Nadere informatie

Uitvoering van het verbeterplan. Basisveiligheid

Uitvoering van het verbeterplan. Basisveiligheid Verbeterplan Kwaliteitskompas : 199391 Dommel 31-08-2019 03-09-2019 Uitvoering van het verbeterplan Randvoorwaardelijk thema Hulpbronnen en informatie Score wordt door mantelzorgers beoordeeld met een

Nadere informatie

1. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning Wonen en welzijn Veiligheid Leren en verbeteren van kwaliteit...

1. Persoonsgerichte zorg en ondersteuning Wonen en welzijn Veiligheid Leren en verbeteren van kwaliteit... Teammonitor 2.0 Voor je ligt de teammonitor 2.0! Dit is de herziene versie, en gebaseerd op het kwaliteitskader verpleeghuiszorg. Het kwaliteitskader is eigenlijk een overzicht van waar goede zorg aan

Nadere informatie

Tevredenheid zorg- en dienstverlening Verzorgingshuis Unit 1, Unit 2, Unit 3 en Klaproos Oktober 2017

Tevredenheid zorg- en dienstverlening Verzorgingshuis Unit 1, Unit 2, Unit 3 en Klaproos Oktober 2017 Tevredenheid zorg- en dienstverlening Verzorgingshuis Unit 1, Unit 2, Unit 3 en Klaproos Oktober 2017 Afdeling kwaliteit Pagina 1 van 12 Voorwoord Eén van de vereiste uit het kwaliteitskader is dat elke

Nadere informatie

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Rikkers-Lubbers Groningen. Bewoners intramuraal Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Rikkers-Lubbers Groningen. Bewoners intramuraal Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 0 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Rikkers-Lubbers Groningen Bewoners intramuraal Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Respons en benadering cliënten...

Nadere informatie

Mentaal welbevinden Akkers

Mentaal welbevinden Akkers Akkers Akkers Cliënten 8,00 7,50 0,00 Mantelzorgers 6,55 6,77-4,55 Vrijwilligers 7,78 7,14-11,90 Cliëntenraden, Raad v 8,50 7,30 + 20,00 Behandelaren n.t.b. 6,80-40,00 Ondersteunende diensten n.t.b. 7,22

Nadere informatie

CQI-Concernrapport Accolade Zorg

CQI-Concernrapport Accolade Zorg Ervaringen van somatische cliënten, contactpersonen van cliënten met een psychogeriatrische indicatie en thuiszorg cliënten CQI-Concernrapport Accolade Zorg September 2016 Samenstelling: drs. J.J. Haamers,

Nadere informatie

Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013

Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013 Uitkomsten klanttevredenheidsonderzoek Dagbehandeling psychogeriatrie (PG), De Hoge Weide in Lochem, 2013 Hierbij gaat de rapportage van de resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek dat in het dagcentrum

Nadere informatie

Samenvatting resultaten CTO De Gelderhorst 2017

Samenvatting resultaten CTO De Gelderhorst 2017 Samenvatting resultaten CTO De Gelderhorst 2017 Een cliënt tevredenheidsonderzoek in De Gelderhorst vraagt om een specifieke aanpak waarbij clienten worden bevraagd in hun eigen taal en er rekening wordt

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Meting november Uw projectmanager Meike Post. Samenvatting 't Dijkhuis. E: T: +31 (0)

Medewerkersonderzoek. Meting november Uw projectmanager Meike Post. Samenvatting 't Dijkhuis. E: T: +31 (0) Medewerkersonderzoek Samenvatting Meting november 2016 Uw projectmanager Meike Post E: meike.post@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg Samenvatting Scores Scores op de

Nadere informatie

Tevredenheid zorg- en dienstverlening vertegenwoordigers van bewoners Lijster en Eiber Oktober 2017

Tevredenheid zorg- en dienstverlening vertegenwoordigers van bewoners Lijster en Eiber Oktober 2017 Tevredenheid zorg- en dienstverlening vertegenwoordigers van bewoners Lijster en Eiber Oktober 2017 Afdeling Kwaliteit Pagina 1 van 12 Voorwoord Eén van de vereiste uit het kwaliteitskader is dat elke

Nadere informatie

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Hof en Hiem totaalrapportage alle locaties. PG-vertegenwoordigers Verslagjaar 2014

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Hof en Hiem totaalrapportage alle locaties. PG-vertegenwoordigers Verslagjaar 2014 1 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Hof en Hiem totaalrapportage alle locaties PG-vertegenwoordigers Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Kenmerken

Nadere informatie

Meten van waardering bij cliënt, familie/naaste of medewerker en gebruik maken van feedback.

Meten van waardering bij cliënt, familie/naaste of medewerker en gebruik maken van feedback. Doe mee(r) met PPP Meten van waardering bij cliënt, familie/naaste of medewerker en gebruik maken van feedback. Dat kan anders Iedereen denkt wel eens dat moeten we misschien anders doen of dit moet toch

Nadere informatie

LOGO INSTELLING PERSOONLIJK DOSSIER CTO naam cliënt: regio of cluster: locatie of woning:

LOGO INSTELLING PERSOONLIJK DOSSIER CTO naam cliënt: regio of cluster: locatie of woning: PERSOONLIJK DOSSIER CTO 25 naam cliënt: regio of cluster: locatie of woning: In dit persoonlijke dossier worden de antwoorden van de cliënt samengevat. Het dossier behoort tot het cliëntervaringsonderzoek

Nadere informatie

Woonkamer Den Bosch. Basisveiligheid

Woonkamer Den Bosch. Basisveiligheid Verbeterplan Kwaliteitskompas : 194230 Woonkamer Den Bosch 04-06-2019 03-09-2019 Afgehandeld Medicatie zit in afgesloten kluis met cijfercode. Aftekenlijsten worden goed afgetekend bij uitgifte. Kluis

Nadere informatie

Creativiteit als oplossing van onbegrepen gedrag

Creativiteit als oplossing van onbegrepen gedrag Creativiteit als oplossing van onbegrepen gedrag of wel zorgen voor een kamer vol zonlicht Hans van Wetten Even voorstellen Hans van Wetten Land van Horne Zorgstichting regio Weert 17 woon- zorgcentra

Nadere informatie

Ik ben pedagogisch medewerker bij TintelTuin

Ik ben pedagogisch medewerker bij TintelTuin Ik ben pedagogisch medewerker bij TintelTuin De pedagogisch medewerkers aan het woord over de pedagogische kwaliteit van TintelTuin 1 VEILIGHEID + UITDAGING = GROEI Waarom kiezen ouders kinderopvang van

Nadere informatie

Locatierapport. CQ-meting Zorggroep Groningen A.G. Wildervanck

Locatierapport. CQ-meting Zorggroep Groningen A.G. Wildervanck Locatierapport CQ-meting Zorggroep Groningen A.G. Wildervanck In opdracht van Zorggroep Groningen Schaaksport 102 Postbus 8047 9718 LM Groningen T: (050) 549 5715 I: www.zorggroepgroningen.nl Contactpersoon

Nadere informatie

LINDENHOF KWALITEITSPLAN 2019 ONDERDEEL VAN KWALITEITSPLAN PIETER VAN FOREEST. Pieta Wilterdink, Locatiemanager AANTAL PAGINA S 6 EIGENAAR

LINDENHOF KWALITEITSPLAN 2019 ONDERDEEL VAN KWALITEITSPLAN PIETER VAN FOREEST. Pieta Wilterdink, Locatiemanager AANTAL PAGINA S 6 EIGENAAR LINDENHOF KWALITEITSPLAN 2019 ONDERDEEL VAN KWALITEITSPLAN PIETER VAN FOREEST AANTAL PAGINA S 6 EIGENAAR Pieta Wilterdink, Locatiemanager Kwaliteitsplan 2019 locatie Lindenhof Lindenhof staat in Delft

Nadere informatie

Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg)

Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg) Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna (Wonen met Zorg) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 2.1 Inleiding De conclusies hieronder zijn

Nadere informatie

Ik ben pedagogisch medewerker op een VVE locatie van TintelTuin

Ik ben pedagogisch medewerker op een VVE locatie van TintelTuin Ik ben pedagogisch medewerker op een VVE locatie van TintelTuin De pedagogisch medewerkers aan het woord over de pedagogische kwaliteit van TintelTuin 1 VEILIGHEID + UITDAGING = GROEI Waarom kiezen ouders

Nadere informatie

ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015

ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 ConsumerQuality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Sociale Geriatrie 1 april 2015 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten Opbouw presentatie:

Nadere informatie

CQ-index voor waardering door cliënten

CQ-index voor waardering door cliënten CQ-index voor waardering door cliënten Klinieken 7,7 (N=67) Ralph Feenstra Onderzoek & Monitoring BEJEGENING 1. Heeft/hebben uw behandelaar(s) u serieus genomen? 2 7 36 55 5 8 11 21 55 2. Heeft/hebben

Nadere informatie

Kwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 V40_ indd :01

Kwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 V40_ indd :01 Kwaliteitsrapportage over de periode juli 2015 tot en met juni 2016 2 Inhoud... Inhoudsopgave... 3 Inleiding... 4 Wat is kwaliteit van zorg... 5 De kwaliteitsrapportage 1. Zorgvuldig proces rond cliënten...

Nadere informatie

Uniek. performance contract voeding. met geluk van cliënten als uitgangspunt

Uniek. performance contract voeding. met geluk van cliënten als uitgangspunt Uniek performance contract voeding met geluk van cliënten als uitgangspunt Transitie: Regievoering ook met onze leveranciers 1 De medewerker voert regie op zijn/haar werk door de bewoner centraal te stellen.

Nadere informatie

Tevredenheidsonderzoek Verstuurd Januari 2017 Verstuurd aan: 34 personen Deelnemers 34 personen Respons percentage 100%

Tevredenheidsonderzoek Verstuurd Januari 2017 Verstuurd aan: 34 personen Deelnemers 34 personen Respons percentage 100% Tevredenheidsonderzoek 2017 Verstuurd Januari 2017 Verstuurd aan: 34 personen Deelnemers 34 personen Respons percentage 100% Breezand februari 2017 2017 vragenlijst KTO Polder Residence/Hoeve 1. Hoe lang

Nadere informatie

Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen)

Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen) Conclusies Facit CQ- index kwaliteit verpleging, verzorging en thuiszorg bij Stichting Sint Anna door vertegenwoordigers bewoners (Beschermd Wonen) Bewonerstevredenheidsonderzoek, oktober 2014 Inleiding

Nadere informatie

Ouders/ vertegenwoordigers raadpleging Sector Specialistisch

Ouders/ vertegenwoordigers raadpleging Sector Specialistisch Ouders/ vertegenwoordigers raadpleging Sector Specialistisch Hoofdrapportage Meting oktober 2013 Uw consultant Onno de Wildt E: onno.de.wildt@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave

Nadere informatie

TOELICHTING - De bespreekboom Onderdeel van de handreiking aansluiten met je team bij de bewoner(s) fase 1

TOELICHTING - De bespreekboom Onderdeel van de handreiking aansluiten met je team bij de bewoner(s) fase 1 TOELICHTING - De bespreekboom Onderdeel van de handreiking aansluiten met je team bij de bewoner(s) fase 1 De handreiking Verantwoorde personeelssamenstelling faciliteert teams, management en bestuur om,

Nadere informatie

1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4.

1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4. 1. Kijk en luister naar de bewoner/gast 2. Zorg voor de bewoner/gast en diens omgeving 3. Verkoop geen 'nee', zoek naar alternatieven 4. Ben trots op je werk en werk samen 5. Durf verwachtingen van de

Nadere informatie

Woon- en Leefplezier Akkers

Woon- en Leefplezier Akkers Woon- en Leefplezier Akkers Akkers Totaal Waardering NPS score Cliënten (n=1) 7,00 0,00 Mantelzorgers (n=11) 7,00-9,09 Vrijwilligers (n=21) 6,68-20,83 Cliëntenraden, Raad v Toezicht (n=8) 7,00 + 25,00

Nadere informatie

Consumer Quality Index

Consumer Quality Index Consumer Quality Index Uitkomsten cliëntenraadpleging Alrijne Zorggroep, locatie Oudshoorn 22 september 206 Agenda Doel: Presenteren van de uitkomsten van het onderzoek Dialoog over sterke- en verbeterpunten

Nadere informatie

Medewerkersonderzoek. Uw consultant Sacha Komor. Totaalrapportage 't Dijkhuis. E: T: +31 (0)

Medewerkersonderzoek. Uw consultant Sacha Komor. Totaalrapportage 't Dijkhuis. E: T: +31 (0) Medewerkersonderzoek Totaalrapportage 2018 Uw consultant Sacha Komor E: sacha.komor@effectory.com T: +31 (0)20 30 50 100 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Uitleg...5 Samenvatting...7 Scores op de thema s...11

Nadere informatie

Resultaten. 2. Heeft De Schutse Zorg Tholen voldoende aandacht voor uw verhaal? 33,3 56,3 23,5. Nee, helemaal niet Een beetje Grotendeels Ja, helemaal

Resultaten. 2. Heeft De Schutse Zorg Tholen voldoende aandacht voor uw verhaal? 33,3 56,3 23,5. Nee, helemaal niet Een beetje Grotendeels Ja, helemaal Schutse Zorg Tholen - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - De Schutse Zorg Tholen Doelgroep: Bewoners intramuraal verslagjaar

Nadere informatie

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Westerholm Seniorenzorg in de Wijk. Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Westerholm Seniorenzorg in de Wijk. Verslagjaar Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Rapport Cliëntervaringsonderzoek Westerholm Verslagjaar 2017 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker Bureau De Bok is CQ-geaccrediteerd door het CIIO 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Respons en benadering

Nadere informatie

Communiceren met familie

Communiceren met familie Communiceren met familie 10 voorbeelden en tips uit de praktijk Kelsey Benning, Waardigheid en trots Hanneke Heim-Putto, Cordaan Wat is Waardigheid en trots? Doelstelling Waardigheid en trots is gericht

Nadere informatie

CQ-index voor waardering door cliënten 7,6. Centrum autisme (ambulant) Ralph Feenstra Onderzoek & Monitoring juli 2017

CQ-index voor waardering door cliënten 7,6. Centrum autisme (ambulant) Ralph Feenstra Onderzoek & Monitoring juli 2017 CQ-index voor waardering door cliënten 2017 Centrum autisme (ambulant) 7,6 Ralph Feenstra Onderzoek & Monitoring juli 2017 INLEIDING CQ-Index centrum autisme ambulant Bij het centrum autisme van GGZ Noord-Holland-Noord

Nadere informatie

Quickscan Eigen regie bij Dementie op de dagbehandeling

Quickscan Eigen regie bij Dementie op de dagbehandeling Quickscan Eigen regie bij Dementie op de dagbehandeling De quickscan Eigen regie bij dementie op de dagbehandeling bestaat uit twee quickscans. Eén voor mantelzorgers en één voor medewerkers op de dagbehandeling.

Nadere informatie

Verkorte rapportage. Cliënten over de kwaliteit van zorg en dienstverlening van AC de Variant (InteraktContour)

Verkorte rapportage. Cliënten over de kwaliteit van zorg en dienstverlening van AC de Variant (InteraktContour) Verkorte rapportage Cliënten over de kwaliteit van zorg en dienstverlening van AC de Variant (InteraktContour) Utrecht, januari 2014 Geschreven door: Drs. Dominique van 't Schip Postbus 8224 3503 RE Utrecht

Nadere informatie

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Hof en Hiem Totaal + spiegelinformatie. Bewoners intramuraal Verslagjaar 2014

Rapport Cliëntervaringsonderzoek. Hof en Hiem Totaal + spiegelinformatie. Bewoners intramuraal Verslagjaar 2014 0 Rapport Cliëntervaringsonderzoek Hof en Hiem Totaal + spiegelinformatie Bewoners intramuraal Verslagjaar 2014 Uitgevoerd door Bureau De Bok, Franeker 1 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Kenmerken cliënten...

Nadere informatie

Verslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018

Verslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018 Verslag Cliënt Tevredenheidsonderzoek 2018 Auteur: D. Lassauw, kwaliteitsmedewerker Periode meting: november- december 2018 Inleiding Een integraal onderdeel van het meten van kwaliteit is de cliëntmeting.

Nadere informatie

RAPPORT CLIËNTAUDIT 2013 / 2014. BLIK op WERK KEURMERK. Loopbaanlink. 1 Inhoudsopgave

RAPPORT CLIËNTAUDIT 2013 / 2014. BLIK op WERK KEURMERK. Loopbaanlink. 1 Inhoudsopgave RAPPORT CLIËNTAUDIT 2013 / 2014 BLIK op WERK KEURMERK 1 Inhoudsopgave 2 Bevindingen 2.1 Algemeen 2.2 Voortraject inzicht in aanpak 2.3 Uitvoering 2.4 Begeleiding 2.5 Afronding 2.6 Communicatie en bereikbaarheid

Nadere informatie

7,8. Cliënten aan het woord over. Uitkomsten cliëntwaarderingsonderzoek door Kiwa Prismant

7,8. Cliënten aan het woord over. Uitkomsten cliëntwaarderingsonderzoek door Kiwa Prismant Cliënten aan het woord over In het laatste kwartaal van 2011 heeft het onafhankelijke onderzoeksbureau Kiwa Prismant onderzocht wat de klanten van Stichting tantelouise-vivensis vinden van de zorg en dienstverlening.

Nadere informatie

Uitkomsten Cliënttevredenheidsonderzoek 2018 Vertegenwoordigers bewoners kleinschalig wonen (KSW / PG)

Uitkomsten Cliënttevredenheidsonderzoek 2018 Vertegenwoordigers bewoners kleinschalig wonen (KSW / PG) Uitkomsten Cliënttevredenheidsonderzoek 2018 Vertegenwoordigers bewoners kleinschalig wonen (KSW / PG) Onderzoek is uitgevoerd door Van Loveren & Partners Rapport is opgesteld door Margot van Zon, interim

Nadere informatie

Pagina 1 van 13. Tevredenheid cliënten extramuraal Westerkim. Datum : 7 juli 2017

Pagina 1 van 13. Tevredenheid cliënten extramuraal Westerkim. Datum : 7 juli 2017 Tevredenheid cliënten extramuraal Westerkim Datum : 7 juli 2017 Tussen 19 juni en 4 juli 2017 is er een eigen tevredenheidsmeting uitgevoerd, bij 20 cliënten die extramurale zorg ontvangen van de Westerkim

Nadere informatie

Waarom levert Lyvore een bijdrage aan Waardevol ouder worden?

Waarom levert Lyvore een bijdrage aan Waardevol ouder worden? Waarom levert Lyvore een bijdrage aan Waardevol ouder worden? Wat doen we? Visie: Waardevol ouder worden Mensen maken samen met degenen die hen na staan keuzes voor een waardevolle invulling van hun leven,

Nadere informatie

RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017

RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017 RAPPORTAGE CLIËNTENRAADPLEGING SOMATISCHE BEWONERS DE OPEN HOF DECEMBER 2017 1. Inleiding In 2017 hebben we met het zorgkantoor ontwikkelafspraken gemaakt over een cliëntenraadpleging om de ervaringen

Nadere informatie

CLIENTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2019 SCHAKELRING

CLIENTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2019 SCHAKELRING CLIENTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 9 SCHAKELRING Versie augustus 9 Inhoud Inleiding... Cliënttevredenheidsonderzoek; meetinstrument en werkwijze... Resultaten Schakelring... 5. Respons... 5. Net Promotor Score...

Nadere informatie

Kennismaken met Planetree info@planetree.nl www.planetree.nl

Kennismaken met Planetree info@planetree.nl www.planetree.nl Kennismaken met Planetree info@planetree.nl www.planetree.nl ONDERWIJS & PLANETREE Interesse in het mee doorvertalen van Planetree naar onderwijs en onderwijs organisaties? Neem neem contact op met jim@planetree.nl

Nadere informatie

Contacten Intern : leidinggevende en medewerkers van Lister Extern : cliënten, familie en bij uitzondering externe hulpverlenende instanties

Contacten Intern : leidinggevende en medewerkers van Lister Extern : cliënten, familie en bij uitzondering externe hulpverlenende instanties Functieprofiel Slaapwacht Functienaam : Slaapwacht Inschaling : FWG-25 Status : Vastgesteld juni 2006 Doelstelling van de functie Scheppen van een veilige omgeving voor cliënten door het aanspreekbaar

Nadere informatie