Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Berkenstaete

Transcriptie

1 Verbeterplannen Lichamelijk welbevinden en gezondheid Berkenstaete Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is voldoende is onvoldoende Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk Eén van beiden is voldoende maar de ander is onvoldoende

2 Berkenhof 1 Hoe waarderen teamleden Berkenhof 1 lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Berkenhof 1 8,00 NPS-score 0,00 Trots op? we kijken per bewoner naar wat wenselijk is in activiteiten. Verbeterplan het is belangrijk om per individu te kijken maar ook het totaalplaatje van de afdeling en in gezamenlijke huiskamer ook een goede sfeer te houden. dit blijft ivm wisselingen van bewoners een doel waar steeds opnieuw aandacht voor moet zijn

3 Berkenhof 2 Hoe waarderen teamleden Berkenhof 2 lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Berkenhof 2 8,00 NPS-score 0,00 Trots op: We zijn op de goede weg om per client de aandacht te focussen wat heeft de cliënt, hoe moet dit geregeld worden bv qua wonden. Er wordt een beleid geschreven en daarna wordt er een definitief plan beschreven hoe te verzorgen. Ook reageren we alert op ongemakken of pijn ervaringen en handelen hierop. Iedereen helpt elkaar, als iemand ergens mee zit kun je dit rustig vertellen. Verbeterplan: Als verbeteren willen we een structuur in de dag, bijvoorbeeld in de ochtend een glaasje boullion, in de middag een gym activiteit en savonds wat fruit. Dit aanpakken is moeilijk want we kampen met een groot personeel te kort waardoor we weinig activiteiten kunnen bieden omdat we vaak onderbezet zijn. Ook willen we betere controle op de dieetlijst en wondbehandelingen. Het zou mooi zijn als dit allemaal realiseerbaar is binnen een half jaar. Toelichting NPS-score: Wij vinden het moeilijk om hierop een antwoord te geven. De zorg voor de bewoners is goed, maar de zaken daar om heen lopen gewoon erg achter waardoor er overdag weinig personeel overdag aanwezig is in de huiskamer. En ook een groot minpunt is dat de mensen hier geen buiten hebben en weinig tot niets daglicht binnen krijgen.

4 Berkenhof 3 Hoe waarderen teamleden Berkenhof 3 lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Berkenhof 3 8,00 NPS-score 0,00 Trots op: De mondzorg op de afdeling wordt goed uitgevoerd volgens protocol, we letten ook op de uiterlijke verzorging van de bewoners. We hebben een goede balans tussen inspanning en rust momenten. En denken gezamenlijk met het team in oplossingen bij gezondheidsproblemen van bewoners. Verbeterplan: 1: Tijdig medicatie bestellen, door 2 medewerkers extra verantwoordelijk te maken voor controle. Dit gaan we over 3 maanden evalueren binnen de pilot (zichtbare apotheek). 2: Incontinentie zorg beter afstemmen op de bewoner. Door specifieker de incontinentiediagnoses te stellen en bijbehorend plan uit te voeren. Verpleegkundigen op de afdeling nemen dit voor hun verantwoordelijkheid. Dit wordt over 6 maanden geëvalueerd. 3: MIC-meldingen worden maandelijks door de de MIC-commissie geëvalueerd, zodat er eerder actie op ondernomen kan worden.

5 dagbesteding Hoe waarderen teamleden dagbesteding lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team dagbesteding?? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd!

6 Facilitair Hoe waarderen teamleden Facilitair lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team Facilitair 7,00 0,00 Trots op Aankleding: Er staan altijd verse bloemen op tafel De Gasterij wordt bij bijzondere dagen aangekleed in thema zoals Kerst, Pasen etc. Er brandt altijd een lichtje op elke tafel Er is altijd een achtergrondmuziekje Aandacht: Cliënten wordt het gevoel gegeven gezien en gehoord te worden: in geval van klachten wordt er geluisterd en samen naar een oplossing gezocht Mensen worden altijd begroet, ook buiten de Gasterij Er is tijd voor een praatje en -bij wie dit kan- een grapje op zijn tijd Stoelen worden weggeschoven voor wie in een rolstoel zit Maaltijden: Er is bijzonder veel aandacht voor de presentatie van de maaltijd: de borden worden volgens vaste regels opgeschept en geserveerd, o.a. naar aanleiding van de instructies van Viola Er wordt ingesprongen op de persoonlijke behoefte van individuele cliënten: de grootte van de porties worden afgestemd en er worden alternatieve maaltijdcomponenten aangeboden Er is vaak een verrassend elementje op het bord: een garnituurtje met citroen op de vis, een eitje op de spinazie, slagroom op het dessert. Niet alleen op zondag. Zorg: Er wordt met de zorgmedewerkers gecommuniceerd als een cliënt weinig of niets eet De zorgmedewerkers informeren de Gasterij over nieuwe cliënten en hun voorkeuren, allergieën e.d.

7 Verbeterplan * Een gevoel geven dat iedereen hier welkom is, door de mensen altijd te groeten wie dan ook cliënten, familie, dokters leveranciers, collega`s. * Een luisterend oor voor iedereen die aan de Infobalie komt voor vragen, advies, klachten, meldingen enz., wat we nu ook altijd al doen. De mensen door verwijzen die hier aan de balie komen. * Aandacht voor iedereen die hier in Berkenstaete komt. Bezoekers de weg wijzen, luisteren wat bewoners te vertellen hebben, als ze met ideeën komen, kijken of wij die kunnen verwezenlijken. We hebben hier op Berkenstaete een wensbus en daar kunnen cliënten gebruik van maken alleen, en met familie of vrijwilligers met een vaste chauffeur. * We proberen het iedereen naar de zin te maken hier op wat voor een manier dan ook, dit kan door een gesprekje met cliënt en dan even apart met cliënt gaan zitten. * Nieuwe bewoners verwelkomen met een welkombloemetje wordt zeer gewaardeerd door bewoner en familie merken wij hier. * Als er een bewoner is overleden, hebben wij een gedenkzuil met de rouwkaart, bloemetje, kaarsje en condoleancekaart, waar medebewoners personeel of wie zich geroepen voelt een klein zinnetje in te schrijven. Dit wordt later aan de familie van de overledenen gestuurd. * Wij springen soms bij in de Gasterij, als die het druk hebben met uitserveren van de maaltijden. En als er in het Atrium vuile afwas staat, dan ruimen wij die soms ook op door op een karretje te zetten en naar de afwaskeuken te brengen. * Dus zo kun je met elkaar goed samenwerken wat heel erg belangrijk is,of het nu met de Zorg is de Gasterij, Activiteiten begeleiding of de Technische dienst, als je goed met elkaar communiceert, werkt dat prima.

8 VPT 3 Hoe waarderen teamleden VPT 3 lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team VPT 1 7,00 NPS-score 0,00 Trots op: - In de 24-uurs map staan belangrijke veranderingen van cliënten beschreven. - CV-ers houden collega's op de hoogte over het wel en wee van de cliënten. - Er wordt veel aandacht besteed aan lichamelijke verzorging. Ons houden aan afspraken/info in het ECD en er is een Welzijn voor cliënten wat door de AB gedaan wordt. - Via rapportage in het ECD houden we elkaar op de hoogte over het lichamelijk welbevinden van de cliënten. - We zijn erg cliënt-gericht (Cliënt in regie) met behulp van Persoonsvolgend Budget. Cliënt is in regie zo ver dit mogelijk is. - Voor cliënten is er voldoende lichamelijke beweging beschikbaar/ wordt aangeboden (gym, yoga, wandelen). - AB heeft voor cliënten veel aan te bieden voor ontspanning (kookworkshops bv. doen veel cliënten aan mee). Verbeterplan: - Berkenstaete heeft tegenwoordig 2 koks die het eten voortreffelijk bereiden. - Communicatie binnen/tussen teams en met andere collega's zou beter kunnen. Hiervoor is een werkgroep communicatie opgericht. - Via de Ergo-therapeut wordt nu sneller gereageerd om bv. tillift en andere hulpmiddelen in te zetten. - Het wordt als onprettig ervaren van Berkenstaete naar Acaciastaete te moeten lopen (dit is via buiten), omdat dit vaak koud is. Hiervoor zijn fleece vesten gekomen en haakjes bij de deur om het vest op te hangen, maar dit wordt niet als een echte oplossing ervaren. - Communicatie binnen het team wat betreft oppakken van zaken rondom cliënten zou beter kunnen. Dit blijft vaak bij de CV-er liggen. CV-er is eerste contact persoon, maar verantwoordelijkheid zorg cliënt ligt bij iedere collega van het team. De laatste 2 punten worden in het teamoverleg besproken en acties worden uitgezet.

9 VPT 4 Hoe waarderen teamleden VPT 4 lichamelijk welbevinden en gezondheid? Team VPT 2 7,0 NPS-score 0,00 Trots op: Er wordt goed gelet dat de bewoners de afgesproken lichamelijke zorg krijgen, bij verandering wordt dit aangepast naar indicatie. We hebben goed contact met de fysio en de ergo therapeut Er is in de keuken een kok die de wensen zo goed mogelijk nakomt met het eten. Het medicijn gebruik gaat goed wij hebben om de zoveel tijd contact met de apotheker en de arts. Verbeterplan: Dat wij de bewoners nog meer als geheel zouden zien dus lichamelijk en psychisch goed blijven observeren en dit met elkaar beïnvloeden zonder oordeel.

10 VPT 3 Hoe waarderen teamleden VPT 3 lichamelijk welbevinden en gezondheid Team VPT 3 7,00 NPS score 0,00 Trots op: We proberen wensen te realiseren voor de bewoner. Verbeterplan: Het zou fijn zijn wanneer er meer vrijwilligers zouden ingezet kunnen worden, voor een wandeling of een welbevinden naar de bewoner.