Verbeterplannen Woon en leefplezier

Transcriptie

1 Verbeterplannen Woon en leefplezier Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk Eén van beiden is voldoende maar de ander is onvoldoende 1

2 Anker Hoe waardeert team Anker woon en leefplezier? Team Anker 6,00 NPS-score -25,00 Wat gaat er goed? We zijn trots op onze grote huiskamer en dat onze cliënten een eigen woon/slaapkamer hebben Wat kan er beter? We willen de cliënten stimuleren om meer gebruik te maken van de huiskamer. Gezamenlijk koffie drinken met activiteit. 2

3 Branding Hoe waardeert team Branding woon en leefplezier? Team Branding 8,00 NPS score +100,00 Wat gaat er goed? Wij trots op de ontspannen sfeer die ons team uitstraalt. Dit zorgt voor een fijne sfeer op de afdeling, wat ook zijn weerslag heeft op de cliënten die woonachtig zijn op de afdeling. Verder is er veel oog voor het individu op de afdeling en wordt zoveel mogelijk zorg op maat geleverd aan de cliënten. Wat kan er beter? Er is ingezet op meer individuele begeleiding, passend bij de problematiek die voorkomt op de afdeling. het resultaat hiervan is dat een van de voorste huiskamers voorzien is van nieuw meubilair aansluitend bij de visie die gericht is op het individu (aparte stoel voor iedere cliënt). Daarnaast wordt ten aanzien van vorig jaar meer 1 op 1 begeleiding geboden aan verschillende cliënten die hier door hun verstandelijke beperking behoefte aan hebben. 3

4 dagbesteding Hoe waardeert team dagbesteding woon en leefplezier? Team dagbesteding? NPS-score? Helaas is er door dit team geen verbeterplan ingeleverd! 4

5 Facilitair Hoe waarderen teamleden Facilitair woon en leefplezier? Team Facilitair 8,00 NPS-score +25,00 Wat gaat er goed? Bij het uitvoeren van onze werkzaamheden we ons verplaatsen in hoe de cliënt onze dienst en aanwezigheid ervaart. Dat we ons betrokken voelen bij onze cliënten en streven naar tevredenheid Verbeterplan Technische dienst wil actief bijdragen aan een prettig "klimaat" in de openbare ruimten. Actie: actief de temperatuur en luchtvochtigheid monitoren en zo nodig aanpassen. Ook kan de bewoners gevraagd worden hoe zij de temperatuur en luchtvochtigheid ervaren. Technische dienst wil dat bewoners zo weinig mogelijk last ervaren bij/van de werkzaamheden. Actie: rekening houden met het tijdstip van uitvoeren werkzaamheden en zorg dragen voor een nette en opgeruimde woon-en leefomgeving. Actie: onderzoeken van mogelijkheden tot plaatsen van een luchtgordijn Gasterij. Cliënten vragen naar hun mening. (EE). Niet binnendoor over de afdelingen lopen als dat niet nodig is om de rust te bewaren. Werkzaamheden inplannen en afstemmen met de afdelingen/cliënten. (PE) 5

6 Haven Hoe waardeert team Haven woon en leefplezier? Team Haven? NPS-score? Helaas is er door dit team geen verbeterplan ingeleverd! 6

7 Koraal Hoe waarderen teamleden Koraal woon en leefplezier? Team Koraal? NPS-score? Helaas is er door dit team geen verbeterplan ingeleverd! 7

8 Lagune Hoe waardeert team Lagune woon en leefplezier? Team Lagune 7,00 NPS-score +25,00 Wat gaat er goed? We kijken naar bewoners wat aansluit op hun behoeftes dit mbt de activiteiten. Ondanks de moeilijke samenstelling van de afdeling PG/VZH proberen we voor iedere bewoner passende activiteiten aan te bieden. Verbeterplan: We hebben een activiteiten kalender per maand gemaakt, deze hebben we ook per week. Deze hangt bij ons op de gang (Kalender), hierop kunnen de bewoners precies zien welke activiteiten er zijn. We proberen de mantelzorgers en vrijwilligers erbij betrekken. Ook vragen we naar de wensen van de bewoners. Dit word geevalueerd met de bewoners zelf en we passen ons activiteiten schema hierop aan. 8

9 Rif Hoe waardeert team Rif woon en leefplezier? Team Rif? NPS-score? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 9

10 Tij Hoe waardeert team Tij woon en leefplezier? Team Tij 7,00 NPS-score 0,00 Wat gaat er goed? Niet ingevuld Verbeterplan Reisdoel 6: Verbeterplan afdeling het Tij Plan: De fysieke indeling van huiskamer 1 veranderen Do: We hebben een binnenhuisarchitecte in de arm genomen. Zij heeft gekeken naar de huidige fysieke indeling van huiskamer 1. De wensen van bewoners geïnventariseerd. Van daaruit heeft zij een voorstel gedaan van een nieuwe fysieke indeling van huiskamer 1. Dit voorstel is met de bewoners besproken en zij hebben hier goed keuring voor gegeven. Check: Dit plan wordt geëvalueerd, 1 maand nadat het plan daadwerkelijk is gerealiseerd. Act: Bewaking van het plan geschied door de medewerkers die staan ingedeeld in het leefmilieu van huiskamer 1. 10

11 Vuurtoren Hoe waarderen teamleden Vuurtoren woon en leefplezier? Team Vuurtoren? NPS-score? Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 11