Verbeterplannen Voldoende bekwame medewerkers Eerdbrand

Transcriptie

1 Verbeterplannen Voldoende bekwame medewerkers Eerdbrand Eerdbrand Totaal (5 teams uit 8) 6,60 Toelichting De Smiley ; deze laat het volgende in één oogopslag zien: is gelijk of hoger dan 7,00 is lager dan 7,00 Bij gebrek aan respons is geen berekening mogelijk 1

2 Eerdbrand Anker/ Lagune Team Anker/ Lagune 6,00 Voldoende vaste gezichten op de werkvloer Overbelasting team voorkomen (tijdens verhuizing/verbouwing). Bekwaamheid vergroten ten behoeven van nieuwe doelgroep afdeling. Aandachtspunt Voldoende vaste gezichten op de werkvloer: Detachering inzetten ter opvanging van langdurige zieke medewerker en wegvallen leerling, om overbelasting team te voorkomen en te voorkomen dat cliënten elke keer een nieuw gezicht treffen. Aandachtspunt Overbelasting team voorkomen (tijdens verhuizing/verbouwing) Detachering regelen, ter voorkoming opvangen extra diensten door team. Een duidelijk draaiboek maken omtrent verhuizing/verbouwing Een taakverdeling maken naar draagkracht van teamleden, ter voorkoming onduidelijkheid en overbelasting. Korte lijntjes met directie, voor afstemming draaiboek verhuizing/verbouwing Aandachtspunt Bekwaamheid vergroten ten behoeven van nieuwe doelgroep afdeling. Volgen van scholingen met betrekking op nieuwe doelgroep. Elkaar ondersteunen en motiveren tijdens het omschakelproces. 2

3 Eerdbrand Branding Team Branding Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 3

4 Eerdbrand Haven Hoe waardeert team Haven het woon- leefplezier binnen de afdeling: Team Haven Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 4

5 Eerdbrand Koraal Team Koraal Helaas is door dit team geen verbeterplan aangeleverd! 5

6 Eerdbrand Rif Team Rif 7,00 Betere communicatie, iedereen zit op 1 lijn Betere communicatie 6

7 Eerdbrand Tij Team Tij 8,00 Wat de collega s onderling betreft is er nog t aandachtspunt: feedback geven, word al gedaan maar kan nog verbeteren, zeker nu we zelfsturend zijn. Het is toch moeilijk voor sommige medewerkers geven ze aan. We gaan hiervoor een cursus feedback geven/ontvangen, staat iedereen achter toen dit in t teamoverleg besproken is. De bewoners waren uiterst tevreden,daar kwam niets uit waar we iets mee kunnen. Fam.leden hadden geen aanmerkingen en vonden dat we zelfsturend goed bezig waren. Verder willen we onze kennis vergroten door cursussen zie bij drie hieronder. wat betreft feedback staat bij vraag twee ook al de actie ingevuld. Verder willen we onze kennis vergroten op t gebied van verstandelijke beperking omdat toch verschillende bewoners dit hebben.en dat heeft een tijd geleden voor veel ruis op de afdeling gezorgd. Zodat we als zelfsturend team de juiste competenties en methodieken hebben, kennen. Ook wat betreft de psychische beperkingen willen we bijscholen, ook mede omdat we drie nieuwe medewerkers hebben o.a. Aktie ;vragen hoeveel budget en welke cursussen gegeven worden en wanneer en door wie etc., 7

8 Eerdbrand Vuurtoren Team Vuurtoren 5,00 in overleg met teamcoach retour formulieren geïnventariseerd 6 formulieren retour overwegend van neutraal naar oneens. worden werk groepjes gevormd. word in het team besproken. en daar worden acties ingezet en uitgevoerd om dit te verbeteren. 8

9 Eerdbrand Facilitair Team Vuurtoren 7,00 De Gasterij naar een hoger level tillen. Uitbreiding van het assortiment. Aandacht voor klantvriendelijkheid en uitstraling. De infobalie heeft individuele kwaliteiten maar deze mogen meer aan elkaar gekoppeld worden. Optimale inzet van ieders kwaliteiten. Daar waar deze gemist worden aanvullen bv. door scholing of coaching. Kijken naar de teamfoto en vacatures invullen met hetgeen gemist wordt. (bv, iemand met kookkwaliteiten), het gesprek aangaan met info-balie waar hun kwaliteiten liggen en waar (nog) niet. Assortiment in de Gasterij uitbreiden en de keuken hier evt. voor aanpassen. Vragen naar klanttevredenheid. Ga in de schoenen staan van de klant en verplaats je in de klant. (Van achter de counter naar voor de counter). 9