Gezondheid en HR in context Dinsdag 10 december 2013 Eddy Hus Onafhankelijk interim manager en adviseur Associé bij Boer & Croon KLM, Tata, KPN, Intratuin, ProRail. Vilans, Fontys Hogescholen, Hersenstichting Reorganisaties, verandermanagement, MT begeleiding. Raad van Bestuur Algemeen Directeur Directeur HRM Historie: Twynstra Gudde, Rijnconsult. Studie: Bedrijfseconoom (Uva, 1995). Lid RvT APS Lid RvT NGC Eddy Hus 1
Invalshoek(en) Dagdeel 1: drs. Eddy Hus: Wat betekent gezondheidsmanagement voor aandachtsgebieden als: performance management, competentiemanagement, verzuim en arbo, organisatie-inrichting, levensfasebeleid, medezeggenschap, sturing door lijnmanagement etc. Associaties Varkenscyclus? Duidelijke structuur Uithoudingsvermogen Reflectie thuis Ambitie (On)zekerheden Ruimte Fysieke Veiligheid Leiderschap Flexibiliteit Beweging Opvoeding Lijn aan zet (Ulrich) Strategie Aansturing Werk prive balans Ontslag Werk naar werk Het Nieuwe werken Mentale Veiligheid Succes vieren Aandacht voor mensen Cultuur Kantine Training & opleiding Vakantiedagen opmaken Eigen verantwoordelijkheid nemen 2
Nu Met minder mensen meer doen: Het geld is nog lang niet op, we kijken naar buiten. Heerlijke tijd: De bijzaken gaan overboord; strategie en resultaat mogen weer voorop. Ook in de publieke sector: decentralisaties, subsidies worden beëindigd. Concurrentiestrijd neemt toe, nood wordt hoger, toon wordt harder. Slechte tijd: Leiderschap onder druk; minder ruimte, het denken versmalt en het handelen is korte termijn. Attitude 7 X 24 = 168 34,4 Werk Prive Eigen verantwoordelijkheid Waar liggen oorzaken? Waar veranderen? 133,6 3
Stakeholdermanagement Overschatting van mensen of ruimte creëert verantwoordelijkheid? Schaalvergroting in organisaties Opleidingen blijven sectoraal Vak moét. De maatschappij De markt Concurrenten Sector Afdeling Leveranciers Team Stakeholders Individu Intervisiegroep Ombudsman Klantenraad Medezeggenschap En tot waar bereikt hij jou? Invloed Tot waar reikt je invloed? Organisatiecultuur Which way to go? Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI, 1999), Kim S. Cameron en Robert E. Quinn 4
Organisatiecultuur Veel voorkomende negatieve cultuur trekjes : Grappen maken Over iemand praten in plaats van met Non verbaal niet eens zijn Genomen besluiten opnieuw ter discussie stellen Notities onderuit halen Erop inhakken In de rede vallen Doorgaan met de agenda Na de vergadering repareren Veel voorkomende positieve cultuurelementen: Grappen maken Persoonlijke ontwikkeling is een collectief doel In alles duidelijk zijn Besluiten overeind houden en implementeren Opbouwend kritiek leveren Positieve feed forward Uit laten praten Stilstaan bij essenties In de vergadering zaken doen People s Performance Management Er zijn geen organisaties zonder normaalverdeling. Winnen is leuker dan verliezen. Verliezen leert je meer = moet kunnen Mag je winnen? Hoe expliciet differentieer je? Individu, team, business? Waar ligt je management aandacht? Underperformers Overperformers 5
Portfolio Management Wat is het verschil in benodigde competenties? Wat is het verschil in gedrag Wat vraagt dit van de aansturing? Performance Management: Strategic focus Waar staat jouw organisatie? Waar zou ie moeten staan in de huidige markt? 6
Besturen Bedrijfsvoering - HR 1. Stakeholdermanagement 2. Portfoliomanagement 3. Relatiemanagement 4. Financieel management 5. Accountmanagement 6. Veiligheidsmanagement 7. Proces management 8. Programma management 9. Kwaliteitsmanagement 10. Risico management 11. Projectmanagement 12. Contractmanagement 13. HR management Bedrijfsvoeren 1. Werving & Selectie 2. Performance Management 3. Arbeidsvoorwaardenbeleid (CAO) 4. Management Developement 5. Verzuim en verlof 6. ARBO 7. Loopbanen 8. Opleidingen en training 9. Formatie beleid en personeelsplanning 10. Functiebeleid 11. Flexibele schil 12. Medewerkertevredenheid 13. Sociaal plan/statuten 14. Medezeggenschap en bonden. Last but not least: Change A A A A B Hoe verandert jouw organisatie? Hoe zouden ze moeten veranderen? Verander jij? Hoe verander jij? A B' B B B 7
Change Veranderaanpak 8