Gebruikershandleiding e-shop

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding e-shp Het del van deze handleiding is het p een crrecte manier kunnen vrstellen en demnstreren van de nieuwe versie van de e-cmmerce. >> 1. Inlggen Klik in de navigatiebalk rechts p het scherm p e-shp. 1

2 Om in te lggen drukt u rechts bvenaan p de knp Klanten Vul uw gebruikersnaam en paswrd in. 2

3 2. Beginscherm Dit scherm tnt de basisfuncties: Biedt mgelijkheden tt verdere functies zals het imprteren van scannerdata, bekijken van rders, etc. Biedt mgelijkheden tt verdere functies zals het gebruik van TeamViewer, uitlggen, etc. Biedt de mgelijkheid m uw gewenste artikelen na te kijken en te bestellen. Biedt de mgelijkheid m via zektermen de gewenste artikelinfrmatie p te zeken. 3

4 Daarnaast bieden de knppen en ng een aantal functies: Imprteer van scanner : Imprteer uw gescande artikelen Imprteer van bestand : Cpy-paste de gewenste artikelen en imprteer ze in uw winkelmandje Bewaarde aanvragen : Hier kan u uw favriete artikelen pslaan zdat u ze snel kan terugvinden Orders : Hier kan u infrmatie terugvinden ver uw bestellingen Verzendingen : Hier vindt u infrmatie ver uw verzending, bv.: inf ver uw clli f pallet Backrders : Hier kan u zien f er artikelen in backrder (BO) staan f reeds uitgeleverd kunnen wrden Mediabank : Hier vindt u afbeeldingen van de verschillende prductgrepen, merklg s, etc. Team Viewer : Laat te m pgb-experts vanp afstand te cnnecteren met uw cmputer E-cmmerce handleiding : Hier kan je de e-cmmerce handleiding dwnladen Via deze weg kan u mailen naar een pgb-dienst Paswrd wijzigen : Hier kan u uw E-shp wachtwrd wijzigen Uitlggen : U verlaat nze e-shp 3. Het plaatsen van bestellingen Klik p één van de navigatiemenu s f geef een zekterm in U hebt de keuze m p verschillende manieren p zek te gaan naar het artikel dat u wenst te bestellen. Hiernder vlgt een meer gedetailleerd verzicht. 4

5 3.1 Artikels zeken p basis van een prductgrep Binnen de E-shp vindt u de verschillende prductgrepen die wij verdelen. Om het z verzichtelijk en eenvudig mgelijk te huden werden er per prductgrep aparte zekcriteria pgesteld Zeskantbuten (Bevestigingsmaterialen) A. Invullen van de selectie Een eerste selectie maakt u p het niveau van prductgrep. Via de navigatiestructuur kan u kiezen tussen de verschillende bekdeel/hfdstuk. Vervlgens kiest u binnen de prductgrep de gewenste hfdgrep. Hier kan u kiezen tussen de verschillende types prducten binnen de verschillende bekdelen. Nadien ziet u alle verschillende types binnen de gekzen subgrep. Wanneer u een type heeft gekzen, dan kiest u ng een laatste maal vr het prduct met de dr u gewenste afwerking. 5

6 Na deze laatste keuze zal u de artikeldetails kunnen bekijken. B. Artikelselectie vr het winkelmandje Aantal pagina s met zekresultaten en Het aantal zekresultaten per pagina Hiermee kunt u de resultaten van de klmmen plpend f aflpend srteren. Extra infrmatie van het geselecteerde artikel, zals technische tekening en kenmerken. f Hiermee vegt u het geselecteerde artikel te aan uw Open Aanvraag. U kunt k rechtstreeks p het artikel klikken. Dubbelklik m uw eigen artikelnummer aan deze referentie te te kennen. Tnt de vrraadsituatie. Indien de heveelheid tussen haakjes ( ) staat, wil dit zeggen dat de gederen reeds gereceptineerd staan in ns magazijn, maar ng niet beschikbaar zijn vr verkp. TIP: U kunt het scherm C. Artikels tevegen aan Open Aanvraag: naar uw wensen aan beheften kies het gewenste aantal en druk p enter f klik p bevestigen. U ziet uw nettprijs vr elk artikel aanpassen. Zie geavanceerde instellingen. alsk een afbeelding. De ervaring leert dat dit een zeer veilige methde is. U hebt de keuze m een aantal stuks te bestellen, fwel een aantal verpakkingen. 6

7 TIP: U vult het gewenste aantal in f werkt eenvudigweg met de pijltjestetsen p uw klavier D. Inhud winkelmandje TIP: De laatste 5 tegevegde artikels wrden in een ppup venster weergegeven. U kunt tussentijds altijd het winkelmandje aanklikken m te cntrleren f alle artikelen in de juiste heveelheden zijn ingeverd. U ziet dan k direct de ttale pdrachtwaarde en uw franc leveringsbedrag. Indien dit bedrag ng niet is bereikt kunt u deze aanvullen met bijvrbeeld vrraadartikelen. Wijzigen van de bestelde heveelheid Artikel verwijderen uit de Open Aanvraag Winkelmandje van de Open Aanvraag vlledig leegmaken Tnt de stcksituatie: - gren: er is vldende stck - rd: er is geen stck Tevegen aan Bewaarde Aanvraag (Te vinden nder Mijn Tls -knp.) Opent een afdrukklare pdf Exprteer de Open Aanvraag naar Excel 7

8 U kunt uw aanvraag ng even pen laten tt u vldende te bestellen heeft f u gaat akkrd met de vrachtksten. Indien uw aanvraag cmpleet is klikt u p de knp. Wanneer er echter ng facturen penstaan die ndertussen reeds vervallen zijn kan de aanvraag niet wrden mgezet tt bestelling, men krijgt dan een bdschap : er zijn prblemen met uw accunt, gelieve cntact p te nemen met de bekhuding + vermelding van het rechtstreekse telefnnummer. 8

9 E. Bestelling plaatsen vanuit Open Aanvraag U vlgt de instructies p het scherm en vult uw referentie en eventuele pmerkingen in. U krijgt een ttaal verzicht van de waarde met uw bestelling, alsk de tegekende krting vr het nline bestellen. U kunt bepalen f u zelf de bestelling kmt afhalen f dat ze uitgeleverd wrdt. U kunt zelf aanduiden f uitleverbare back-rders meten meegeleverd wrden, dch deze wrden k dagelijks dr ns pgevlgd. Vervlgens klikt u p U krijgt een rderbevestiging in pdf-frmaat alsk een met uw bestelling (enkel indien u uw adres invulde) U kunt uw bestelling verder pvlgen nder het scherm (zie verder) Opmerking : Het bestelprces is gelijklpend vr de vlgende grepen : Zeskantbuten Binnenzeskantbuten Metaalschreven Diverse kpvrmen Znder kp Meren Sluitringen Zelfbrende / tappende schreven Hutschreven Nagels Pennen, stiften en rivetten 9

10 3.1.2 Verankeringen Hier kan u het type ingeven. Vervlgens kiest u de kwaliteit van afwerking. (zn = verzinkt, etc.) Invullen van de cde. Kent u de cde niet uit het hfd, f twijfelt u dan klikt u p het vergrtglas. Daar kunt u fwel een deel van de cde intikken fwel zeken p mschrijving. Vul hier de diameter en lengte in (ptineel) Vul hier de brdiameter en het klembereik in (ptineel). 10

11 3.1.3 Gereedschap Op bvenstaande afbeelding kiest u het eerst vr de gewenste prductgrep. Vervlgens kiest u het type prduct. Nadien kiest u de gewenste uitvering van het prduct en gaat u ver tt de bestelling ervan. U kunt verder bepalen welke uitvering (type) en, indien beschikbaar, welke kwaliteit u wilt. 11

12 3.1.4 Bren 12

13 Op bvenstaande afbeelding kiest u het eerst vr de gewenste prductgrep. Vervlgens kiest u het type prduct. Nadien kiest u de gewenste uitvering van het prduct en gaat u ver tt de bestelling ervan. U kunt verder bepalen welke diameter en lengte u wilt. 3.2 Snelzekpties Artikels zeken via EAN-nummer Vul het ean-nummer in en druk p de enter-tets f klik p Artikels zeken via artikelnummer Vul het artikelnummer f uw eigen artikelreferentie in en druk p de enter-tets f klik p Artikels zeken via trefwrd Vul een f meerdere trefwrden in en druk p de enter-tets f klik p 13

14 3.2.4 Artikels zeken via pgb Cde / EN/ DIN / ISO Vul de pgb-cde in en druk p de enter-tets f klik p Vul de EN-cde in en druk p de enter-tets f klik p Vul het DIN-nummer in en druk p de enter-tets f klik p Vul het ISO-nummer in en druk p de enter-tets f klik p 3.3 Gescande artikels inlezen Via Mijn tls Imprteer van scanner kunt u uw gescande artikelen synchrniseren met de e-shp. Bij een eerste gebruik zal gevraagd wrden m een certificaat ged te keuren. Opgelet: bij gebruik van Windws Vista met eerst het bestand Vista Scanner Driver geïnstalleerd wrden. Van zdra u de scanner in de huder (dcking statin) stpt f via USB-kabel verbind, dan zal de scanner autmatisch verbinding maken met de e-shp. (Indien de versie van JAVA up t date is) Nadien kan u uw artikelen drsturen f verwijderen. Daarnaast kan u uw scanner k updaten. Het laatste gebeurd pas wanneer de sftware van de scanner verlren is gegaan f als het artikelbestand p de scanner crrupt is gewrden. 14

15 Daarna kan u uw artikels nakijken en vergaan tt het plaatsten van uw bestelling, via bestellen. 3.4 Imprteren vanuit een externe brn Via Mijn tls Imprteer van bestand kunt u uw artikelen vanuit een extern bestand imprteren in de e-shp. Bijvrbeeld uit een tekstbestand, Excel. Kpieer de artikels en plak ze in het daarvr vrziene veld. Achter iedere artikelcde met een aantal staan (in stuks) gescheiden met een tab character. U kan het k in eenheden den, maar dan met u na het aantal een 'E' zetten gescheiden met een tab character. Met andere wrden er zijn 2 mgelijkheden: artikelcde <tab> aantal in stuks artikelcde <tab> aantal in eenheden <tab> E Zals u kan zien zijn de artikels, na het imprteren, tegevegd bij het winkelmandje. 15

16 16

17 3.5 Bewaarde Aanvragen Hier ziet u uw bewaarde aanvragen en de lpende cntracten (afreprders). 4. Beheren van bestellingen Inhud van de bestelling bekijken. Bestelling annuleren. Er wrdt een verznden naar de binnendienstmedewerkers m hen p de hgte te brengen. Het aantal lijnen waaruit uw bestelling bestaat (= aantal bestelde artikels) De status van de bestelling: Nieuw / klaar vr verzending / verznden / credit nta 5. Beheren van leveringen 17

18 Inhud van de bestelling bekijken. Onze referentie Uw referentie Aantal pakketten U kunt k bijkmende infrmatie raadplegen per bestelling inzake clli f pallet, detail van de verzending, en detail van de verpakkingsinfrmatie van de zending. Dit alles kan tevens geëxprteerd wrden naar Excel. 6. Beheren Back-Orders In het scherm backrders ziet u exact de status van alle prducten welke we niet direct knden uitleveren. Indien een prduct beschikbaar kmt tt uitlevering verandert de kleur van het icntje van rd naar gren. De levering van deze prducten kunt u zelf mede aansturen, dch wrden k dr ns dagelijks pgevlgd. Indien de heveelheid van een artikel tussen haakjes (...) staat wil dit zeggen dat deze gederen reeds gereceptineerd zijn, dch ng niet beschikbaar zijn vr verkp. De artikels die aangeduid zijn met een zijn artikels die u in afrep heeft besteld. 18

19 Geavanceerde instellingen 1. Aanpassen van het scherm artikelselectie 1.1 Aanmaken van gebruikersprfielen Het scherm van de artikelselectie kan naar eigen wens en vrkeur aangepast wrden. Via deze knp kunt u klmmen tevegen f verwijderen, de manier van srteren aanpassen, de filters aanpassen enz. De gewenste instellingen kunnen bewaard wrden dr p te klikken. Via deze tl kunnen klmmen tegevegd f verwijderd wrden. Wenst u bijvrbeeld het ean-nr in uw scherm te zien, dan selecteert u dit in de rechterklm en brengt u dit ver naar de linkerklm. Alles verzetten Geselecteerde item verzetten Geselecteerde item verwijderen Alles verwijderen Item naar bven verschuiven Item naar beneden verschuiven Klik p hernieuwen m uw wijzigingen dr te veren. Hiermee vegt u een srtering te aan de klmmen. Dit maakt het mgelijk m bijvrbeeld eerst te srteren p artikelnummer en daarna p ean-nummer. Opmerking: Enkel klmmen die tegevegd zijn via definitie klmmen kunnen aangepast wrden. 19

20 Verwijderen. Klik p hernieuwen m uw wijzigingen dr te veren. Hiermee vegt u extra filters te. We kiezen bijvrbeeld lengte. Vervlgens klikt u terug p hernieuwen. De vlgende stap is het bepalen van de waarde van de extra filter die u znet tevegde. Vult u bijvrbeeld 20 in als waarde, dan wrden alle artikels van deze grep met lengte 20 weergegeven. U kunt deze instellingen bewaren zdat u als u de vlgende keer dat u inlgt steeds uw favriete schermweergave hebt. U kunt nieuwe prfielen tevegen, bestaande bewerken en verwijderen. Er kunnen meerdere prfielen aangemaakt wrden. Klik p laden m het geselecteerde prfiel te te passen. Snel laden van prfielen kunt u via dit drp-dwn menu. 20

21 1.2 Aanpassen van de klmvlgrde U kunt tevens de vlgrde van de klmmen aanpassen naar uw wensen. Via drag en drp kunt u de klmmen herschikken. Hud de muisknp ingedrukt en sleep de klm naar waar u hem wilt neerzetten. 1.3 Klmmen tevegen/verwijderen uit tabellen U kunt eveneens verschillende klmmen tevegen aan de tabellen binnen de e-shp. Kies vr add clumns rechts in de tabel. Kies de te te vegen klmmen en druk p Tevegen. De klmmen zijn nu reeds tegevegd, u kan ze naar de gewenste plaats slepen (drag and drp-principe). 21

22 1.4 Breadcrumbs Om p een eenvudige manier terug te keren naar het vrige scherm, maakt u gebruik van de breadcrumb navigatie. De Breadcrumb navigatie is telkens beschikbaar wanneer u zekt via de navigatiestructuur. 22

23 23