Via de snelkoppeling in het bericht dat u voor iedere taak als herinnering ontvangt

Transcriptie

1 V:\Autmatisering\Knwledgebase\CreAim - On-line dienstverlening\handleidingen\instructie gebruik prtal - Klantdssier.dcx Instructie Prtal Klantdssier up- en dwnladen bestanden Algemeen... 1 Inlggen p de prtal... 1 Het dashbard... 3 Het klantdssier... 4 Betekenis status dcumenten/taken... 4 Dcumenten phalen / Dwnladen... 4 Dcumenten plaatsen / Upladen... 5 Algemeen Onze internetprtal wrdt gebruikt m alle aangiftes te verzrgen en dcumenten met u uit te wisselen. De prtal is een beveiligde mgeving en k het dataverkeer er naar te is beveiligd. Hierdr is de kan dat derden uw gegevens te zien krijgen tt een absluut minimum beperkt. U kunt de prtal p de vlgende manieren eenvudig benaderen: Direct via deze link: Let p de s achter http! Via "Lgin" kiest u vervlgens nder Afhandelen belastingaangiften. Kies vervlgens de link m in te lggen in ns prtaal Via de snelkppeling in het bericht dat u vr iedere taak als herinnering ntvangt Inlggen p de prtal Om de prtal te kunnen gebruiken met u in het bezit zijn van een authenticatiemiddel. Er zijn twee mgelijkheden: 1. Digitaal certificaat Hiermee is het inlggen p de prtal gebnden aan een vaste werkplek waar het certificaat p is geïnstalleerd Pagina 1 van 5

2 V:\Autmatisering\Knwledgebase\CreAim - On-line dienstverlening\handleidingen\instructie gebruik prtal - Klantdssier.dcx Instructie Prtal Klantdssier up- en dwnladen bestanden 2. Een eherkenningsmiddel i Het inlggen via eherkenning gebeurt middels inlgnaam en pincde en een bevestigingscde p de mbiele telefn. Inlggen kan vanaf willekeurig welke cmputer i Dit is de pvlger van DigID vr bedrijven en biedt de mgelijkheid m bij diverse verheidsdiensten in te lggen. Zie vr meer inf de site van het ministerie van ecnmische zaken: De Meerse kan een aanvraag vr u in rde maken. Pagina 2 van 5

3 V:\Autmatisering\Knwledgebase\CreAim - On-line dienstverlening\handleidingen\instructie gebruik prtal - Klantdssier.dcx Instructie Prtal Klantdssier up- en dwnladen bestanden Het dashbard U krijgt p de startpagina - het dashbard - van de prtal direct een cmpleet verzicht van alle taken en dcumenten waar u actie p met ndernemen.. Daarnaast kunt u via het menu aan de linkerkant het archief bekijken met daarin alle afgehandelde taken en dcumenten.. Pagina 3 van 5

4 V:\Autmatisering\Knwledgebase\CreAim - On-line dienstverlening\handleidingen\instructie gebruik prtal - Klantdssier.dcx Instructie Prtal Klantdssier up- en dwnladen bestanden Het klantdssier Naast de aangiftes kunnen met de prtal k veilig dcumenten uitgewisseld wrden. Wanneer een nieuw dcument in de prtal geplaatst wrdt krijgt u daarvan via een aankndiging. Op de vlgende manier kunt u dcumenten benaderen In het dashbard staan de nieuwe dcumenten (taken) uit het dssier Wilt u alle dcumenten zien dan kiest u Status Klantdssier Wilt u de gearchiveerde taken zijn dan kiest u Archif Klantdssier Ga naar het Klantdssier nderaan het beginscherm f pen deze in een apart venster via het menu: Betekenis status dcumenten/taken Aanleveren: betekent dat het aanleveren van een dcument wel is gestart maar ng niet is drgestuurd. Dit gebeurt als tijdens het aanmaken van een dcument/taak het venster is geslten znder dat p drsturen is geklikt f als tijdens het aanmaken van een dcument/taak p bewaren wrdt geklikt. Bekijken Dit dcument is naar u gestuurd m te behandelen Archiveren: ude dcumenten die nit zijn gearchiveerd. Om het verzicht p de startpagina schn te huden meten ude taken gearchiveerd wrden. Dcumenten phalen / Dwnladen Vanuit het klantdssier klikt u p het betreffende taak In de klm Kenmerk staat de beschrijving van de dcumenten, klikken kan p de hele regel Klik p het bestand - er kunnen er meer zijn - m Klik p afrnden m het dcument te archiveren. Wanneer u een taak/dcument niet archiveert blijft het in het dashbard de status "Bekijken" huden. Dr dcumenten te archiveren tnt het dashbard alleen nieuwe dcumenten Pagina 4 van 5

5 V:\Autmatisering\Knwledgebase\CreAim - On-line dienstverlening\handleidingen\instructie gebruik prtal - Klantdssier.dcx Instructie Prtal Klantdssier up- en dwnladen bestanden Dcumenten plaatsen / Upladen Kies de rganisatie waar het dcument ndergebracht met wrden Klik p de knp Nieuw dcument Type een mschrijving van de dcumenten in het vak Kenmerk Klik p Tevegen m de gewenste dcumenten te upladen Dit kan er meer dan één zijn maar deze meten wel per stuk tegevegd wrden! Tip: heeft u meerdere dcumenten? Wanneer u deze vr het upladen inpakt bijvrbeeld via de Windws verkenner ( f f met de Finder p de Mac ( Dit maakt het upladen sneller en scheelt veel klikken vr de afznderlijke files Zet een vinkje in de klm Ter inzage m de betreffende ntvanger een te sturen dat er een dcument in de prtal is gezet Wanneer u een vinkje zet bij De Meerse dan kmt het bericht bij de receptie binnen en wrdt het vandaar uit drgestuurd naar degene vr wie het dcument bestemd is Geeft eventueel een telichting in het vak Opmerking Klik p Drsturen m het dcument p de prtal te plaatsen LET OP: De knp "Bewaren" gebruikt u als u de taak ng niet wilt drsturen naar de ntvanger. De taak wrdt dan bewaard en kan later drgestuurd wrden. Dit gebeurt k als u het venster sluit met het kruisje. Als u tch geen dcument wilt makenkiest u vr Verwijderen Pagina 5 van 5