Werksessie Bent u al klaar voor de innovatieve arbeidsorganisatie?
|
|
- Lodewijk de Boer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Werksessie Bent u al klaar voor de innovatieve arbeidsorganisatie? Claude Missiaen, projectleider Flanders Synergy Annemie Salu, HR-expert Kenniscentrum SD Worx Gina Koster, directeur zorgregio Antwerpen Familiehulp
2 Inhoud Flanders Synergy Hoe beginnen aan innoveren van de arbeidsorganisatie? Familiehulp 2
3 Flanders Synergy Competentiepool innovatieve arbeidsorganisatie Claude Missiaen, projectleider Social Profit Congres SD Worx Edegem, 16 juni
4 Hoe kijkt Flanders Synergy naar organisaties? Onze werkinstructies Kwaliteit organisatie Kwaliteit arbeid(sinhoud) 1. Organiseer rond proces en klant Innovatieve arbeidsorganisatie (IAO) 2. Vernieuw integraal: Structuur + cultuur + Mensen + systemen AO = arbeidsdeling = opdeling van het proces in jobs Slagvaardige organisaties Efficiëntie Flexibiliteit Innovativiteit Duurzaamheid Actieve jobs Meer autonomie, uitdagingen en leerkansen voor uw werknemer 3. Teams als bouwsteen van de organisatie 4. Werknemer regelt zijn werk maximaal zelfstandig 4 4
5 Principes IAO 1. We organiseren van buiten naar binnen. Het waarde toevoegend proces (primair proces) is het uitgangspunt voor het vormgeven van de organisatie. We denken vanuit de klant en stroomlijnen dan onze processen. Zo kunnen we complexiteit reduceren. 2. We benaderen organisaties vanuit de samenhang tussen structuur, cultuur, systemen en het menselijk potentieel en werken zo aan een integrale vernieuwing. Eerst de strategie, daarna ontwerpen we de structuur om vervolgens de (HRM en ICT) systemen aan te pakken. 5
6 Principes IAO 3. Multidisciplinaire teams zijn de bouwsteen van de organisatie. Zij zijn verantwoordelijk voor een zo kompleet mogelijke taak. 4. Medewerkers stellen we in staat om zo zelfstandig mogelijk hun werkzaamheden te laten regelen. 6
7 7 Mensen Ontwikkelen Cultuur Structuur Systemen Productiviteit Flexibiliteit Organisatiegedrag Processen Strategie en prestatie eisen Betrokkenheid Management van de verandering Ontwerpen Integrale benadering Conserverende krachten 7
8 Wat doet Flanders Synergy? Onze viertaktmotor Consultants Organisaties/bedrijven Sectoren Belanghebbenden Sensibilisering Netwerken Congres Seminaries Maatschappelijke debatten Opleiding Flanders Synergy Onderzoek Contact Prospectie 1 e lijnsadvies 2 e lijnsadvies Advies Fundamenteel onderzoek Toegepast onderzoek Instrumenten/tools 8 Implementatie 8
9 Zorgsector en FS Doelstelling: gedachtegoed IAO kenbaar maken aan sector en hulp bij implementatie in organisaties Congres 2010 FS : Thuiszorg (Sensire NL) en ziekenhuizen (Virga Jesse, Hasselt); Congres 2011: Thuiszorg (Buurtzorg NL) Lerende netwerken in de zorgsector: praktijklabo sociale innovatie in zorgsector, coproductie met VERSO. Voor 8 sleutelfiguren die verder willen met IAO in hun organisatie: ziekenhuizen, rusthuizen, sociale economie, CAW, thuishulp en thuisverpleging. lerend netwerk Zorgloopbanen, coproductie stad Gent Brugge nieuwe editie praktijklabo in zorgsector, september
10 Zorgsector en FS Eerstelijnsadvies op vraag van ziekenhuizen, rusthuizen, CAW, diensten pleegzorg Ondersteuning Europees project olv Prof. Totterdill: personeelsbetrokkenheid in ziekenhuizen Ondersteuning pilootproject ouderenzorg: Sint Monica Oostende Begeleiding project Familiehulp zelfsturende teams in regio Antwerpen 10
11 Innovatieve arbeidsorganisatie 11 11
12 Zorgsector en FS Voorbeeld Thuiszorg: Buurtzorg Nederland: Zelfsturende teams met verregaande autonomie Menselijkheid boven bureaucratie Eerst buurten dan zorgen Relatie tussen cliënt en zorgverlener (terug) centraal 3300 medewerkers, 22 stafmedewerkers, uitgekiend ICT systeem Business case (Ernst & Young): vergelijking met andere thuiszorgorganisaties: productiviteit 6,4 % hoger, overheadkosten helft minder (10 %), verzuim 2,5 % tov 6,3 %. 12
13 Praktijklabo sociale innovatie: Kwaliteitscriteria Resultaat Concreet probleem effectieve oplossing Tastbaar resultaat op het einde Integrale aanpak Besturing door FS consultants Afstemming op uitdagingen sector/groep individueel advies mogelijk (structuur case) 13 13
14 Praktijklabo sociale innovatie: Financiering 7500 vanuit FS per netwerk Co financiering vanuit koepel / sector / Min 50% private inbreng Kostprijs organisaties zo laag mogelijk 14 14
15 Oriëntatie naar ESF Call Mensgericht ondernemen Beoogt verhoogde kwaliteit van de arbeid Heel breed: structuur, competentiemanagement, leiderschap, motiveringsbeleid, instroom. Ondersteuning mogelijk door FS consultant voorbereiding en uitvoering project Max euro agentschap.be, zie : lopende oproepen 15
16 Innovatie in de arbeidsorganisatie Annemie Salu, Kenniscentrum SD Worx 16
17 17 Is het nodig? Evolutie in de marktvraag
18 Is het nodig? Kwaliteit van de arbeid Het jobdemand-control -model van Karasek Laag Hoog Leermogelijkheden Motivatie Regelkrachtt Hoog Laag Vrijblijvend werk Passief/saai werk Uitdagend werk Actieve jobs Slopend werk Taakeisen 18 Denkoefening : Hoeveel procent van uw medewerkers zitten in welk kwadrant? Waar zit u zelf? Stressrisico
19 Waarom structuur flexibiliseren? Ziekteverzuim KWALITEIT VAN DE ARBEID EN VERZUIM 4,5 7 1, hoog regelkracht laag saai werk vrijblijvend werk Taakeisen uitdagend werk slopend werk hoog
20 20 Naar actievere jobs Meer regelkracht Meer autonomie Autonomere teams
21 Zelfsturende teams : de 9 ontwerpprincipes 1. De teamtaak omvat een complete taak, een afgewerkt werkdomein met hoge samenhang van activiteiten 2. Het team heeft voldoende regel- en stuurmogelijkheden om zelfstandig te kunnen werken 3. De teamleden zijn onderling afhankelijk van elkaar en werken samen 4. Maximaal 20 en minimum 4 personen 5. De leden zijn breed inzetbaar 6. Het team verzorgt zelf de nodige afstemming binnen en buiten het team 7. Het team beschikt over eigen ruimte, middelen en informatie 8. Besturingssystemen sluiten aan op teamverantwoordelijkheden 9. Het beloningssysteem moet aansluiten op het teamwork 21
22 1. De teamtaak omvat een complete taak, een afgewerkt werkdomein met hoge samenhang van activiteiten heldere teamgrenzen meetbaar en beïnvloedbaar resultaat herkenbare bijdrage aan de klant: verantwoordelijk zinvol werk 22
23 2. Het team heeft voldoende regel- en stuurmogelijkheden om zelfstandig te kunnen werken taakverdeling personeelszaken planning kwaliteitscontrole voorbereiding oplossen van problemen klant contacten materiaalbeheer etc. «Start principe :» «Alles ligt bij het team. 23
24 2. Het team heeft voldoende regel- en stuurmogelijkheden om zelfstandig te kunnen werken Welke regeltaken zou je aan de teams kunnen toewijzen? Welke kun je snel aan de teams toewijzen (< 1 jaar)? Welke kun je later aan de teams toewijzen (1 jaar < x < 4 jaar)? Welke kun je nooit aan de teams toewijzen? Maak het volgende overzicht: Nu Later Nooit 24
25 3. De teamleden zijn onderling afhankelijk van elkaar en werken samen vullen elkaar aan gezamenlijk doel onderling overleg 25
26 4. Maximaal 20 en minimum 4 personen relatief vaste samenstelling optimale omvang 8 à 12 personen individuele bijdrage herkenbaar 26
27 27 5. De leden zijn breed inzetbaar
28 28 6. Het team verzorgt zelf de nodige afstemming binnen en buiten het team
29 7. Het team beschikt over eigen ruimte, middelen en informatie emotioneel eigenaarschap teamgericht info-systeem 29
30 30 8. Besturingssystemen sluiten aan op teamverantwoordelijkheden
31 31 9. Het beloningssysteem moet aansluiten op het teamwork
32 Teamontwikkeling : Aandachtspunten bij volgorde van overdragen van simpel naar complex van vaak naar zelden van persoonlijk belang naar teambelang naar organisatiebelang zinvol/wenselijk en haalbaar balans tussen mens- en resultaatgerichtheid stap voor stap duidelijkheid en acceptatie bij het team: wanneer wat 32
33 Teamontwikkeling : Aandacht voor leiderschap! Manager Van Interne zaken Resultaten controleren Routine-vragen Naar Externe zaken Resultaten verbeteren Niet-routine Leider Van Initiëren Stimuleren, inspireren Voorlopen Naar Kanaliseren Faciliteren Gelijk optrekken 33 Coach Van Instructiestijl Individuen Zelfstandigheid Naar Coachende stijl Team Samenwerken, ondernemerschap
34 Thuiszorg zoals je t zelf zou doen Gina Koster, Directeur Zorgregio Antwerpen 34
35 Aan Familiehulp kan iedereen zijn vraag naar thuisondersteunende diensten zorgeloos toevertrouwen. Met de jarenlange ervaring, is Familiehulp in staat een gepast antwoord te bieden op elke vraag. Competente medewerkers zorgen voor een kwaliteitsvolle integrale dienstverlening. Daarbij heeft Familiehulp bijzondere aandacht voor kwetsbare groepen. Familiehulp garandeert elke cliënt een optimale levenskwaliteit in zijn eigen omgeving. Onze missie 35
36 Familiehulp in cijfers Cliënten In 2009 deden meer dan mensen een beroep op Familiehulp. Het grootste aandeel bestaat uit cliënten gezinszorg (37%). De poetsdienst vertegenwoordigt(24%). De klanten in het kader van het systeem met dienstencheques (PIT) hebben een aandeel van 30%. De vierde grootste groep zijn de cliënten van de opvang zieke kinderen (5%). 36
37 Familiehulp in cijfers Personeel Familiehulp stelde eind medewerkers tewerk, van wie verzorgenden, logistieke personeelsleden en huishoudhulpen in het kader van de dienstencheques (PIT). Aantal - Leidinggevend personeel 47 - Maatschappelijk werkers 375 PIT-bedienden (dienstencheques) 76 Administratief personeel 198 Verzorgenden Logistiek personeel (huishoudhulp, karweiman...) Huishoudhulpen ihkv de dienstencheques (PIT) Andere 235 Totaal
38 38
39 Scoop : Wijken in Antwerpen 425 Verzorgenden 30 Teams/sectoren 2 à 3 wijken per team 1 Sectorverantwoordelijke/team 39
40 Taakinhoud Sectorverantwoordelijke Functiebeschrijving - Organiseren Administratie Planning - Coachen Controle Coaching Leiderschap vertonen - Marketing - Inhoudelijk - Referentiedomein Werkelijkheid - Grote deel van de werktijd = organiseren 40
41 Vraagstuk Verzuim verminderen Verhogen van betrokkenheid (oa door meer inzicht in bijdrage in het grote geheel) Kwaliteit van het werk en inhoudelijke kennis in de wijken verhogen Meer ruimte voor coaching en inhoudelijk werk voor de sectorverantwoordelijken Omgaan met verhoogde werkdruk (meer clienten, moeilijkere cases, ) 41
42 Doelstelling project Hogere tevredenheid/welzijn/betrokkenheid van de basiswerkers Lager ziekteverzuim Lager klachtenpercentage clienten 42
43 Reeds gerealiseerd Logistiek in Sterrol in sector Essen Sterrol in expertises in sector Borgerhout: kraamzorg,dementie en verslavingsproblematiek Planning vervangingen door basiswerkers in sector Deurne Bij complexe zorgsituaties: overleg huishoudhulp en verzorgende in Antwerpen 2000 Coachend leiderschap: supervisie/intervisie van sectorverantwoordelijken 43
44 44 Hoe gaat u meer autonomie geven aan de teams in uw organisatie?
Naar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers. Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert
Naar slagkrachtige en wendbare organisaties met betrokken medewerkers Frank De Craecker & Lieven Eeckelaert 2 Sensibiliseren en inspireren Toekomst van de Industrie Zorgvernieuwers Dienstverlening Tijd-
Nadere informatieKorte toelichting Innovatieve arbeidsorganisatie
Korte toelichting Innovatieve arbeidsorganisatie door Joost Van Driessche, organisatie architect 1 Sterke productiebedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van 2 Mooie doelstelling,
Nadere informatieOp naar zelfsturende teams Joca consulting
Op naar zelfsturende teams Joca consulting Strategie & organisatieontwikkeling ESF-PROJECT ZORG VOOR ZORG WERKDRUKVERMINDERING IN OPENBARE ZORGCENTRA Spanningen in zorgverlening Stijgend tekort in woonzorg-aanbod
Nadere informatieKwaliteit van de arbeid en van de organisatie, sectorruim en sectordiep
Kwaliteit van de arbeid en van de organisatie, sectorruim en sectordiep Sectorevent WSE 6 februari 2012 Katleen Verbeek AGENDA 1. Kwaliteit van de arbeid en van de organisatie 3. De traditionele structuur
Nadere informatieNieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening
Nieuw! Office Improvement Expert in administratie en dienstverlening Stroomlijnen van processen & organiseren van resultaatgerichte teamwerking Waarom deze opleiding? Ondanks de toenemende complexiteit
Nadere informatieVan spel naar realiteit
TZATZIKI PROEF EN BELEEF DE KWALITEIT VAN JE JOB! Nabespreking Van spel naar realiteit Opzet spel Doel: proef -ondervindelijke simulatie 4 Groepen: blauw, roze, oranje, groen job-design (arbeidsinhoud)
Nadere informatieHulpverleningszones: tijd voor een zonaal verhaal 21 november 2016
Hulpverleningszones: tijd voor een zonaal verhaal 21 november 2016 #vvsgbwcongres Bouwstenen voor een innovatieve arbeidsorganisatie Lieven Eeckelaert 21 november 2016 Mechelen Onze maatschappelijke uitdaging
Nadere informatieSint-Monica vzw. www.hrwijs.be
Sint-Monica vzw www.hrwijs.be Verso HRwijs inspiratiesessie 24/04/2014 Betere zorg door anders organiseren Axel Daenekindt - Algemeen Directeur 49 ZIEKENHUISINFECTIES WIE IS SINT-MONICA? 1981 Sterk groeiend
Nadere informatieOrganisatie principes
Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.
Nadere informatieGids voor HNW. Het Nieuwe Werken in de social profit Verso, 20 mei 2015
Gids voor HNW Het Nieuwe Werken in de social profit Verso, 20 mei 2015 Mieke van Gramberen Hendrik Delagrange Wat is TPOW? HNW? Tijdsonafhankelijk Plaatsonafhankelijk (telewerken en meer) Werken TPOW Anders
Nadere informatieNiet harder maar slimmer werken
Niet harder maar slimmer werken Aan de slag met innovatieve arbeidsorganisatie WEST4WORK, 3 november 2015 Lieven Eeckelaert 1 Iedereen heeft het recht om met goesting te werken Sales Director Klanten Sales
Nadere informatieSOK-congres 2 december
SOK-congres 2 december 2016 1 1 Controle Regelmogelijkheden Voel je niet schuldig, niet jij maar het systeem faalt! 3 Model van Karasek - Motivatie om te leren + + Onderbenutte jobs Uitdagende en actieve
Nadere informatieDe bouwstenen van IAO Goestingsdag
De bouwstenen van IAO Goestingsdag Melanie Meier 26/09/2018 DE PRINCIPES DENKEN DE N KE N D O E N 2 HOE HEBBEN WE ALTIJD GEORGANISEERD? Specialisatie: splitsing van het werkproces 3 3 HOE HEBBEN WE ALTIJD
Nadere informatieWelkom. Joca consulting Uw partner voor organisatieontwikkeling
Welkom Joca consulting Uw partner voor organisatieontwikkeling Barbara De Meester Johan Carton AANLEIDING: ARBEIDSVORMEN DIE LANG WERKEN MET GOESTING BEVORDEREN OF VERHINDEREN TZATZIKI PROEF EN BELEEF
Nadere informatieHoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken!
Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Lees in 2 minuten hoe zelfsturing het werken in teams en ondersteunende diensten verandert, hoe leiderschap vernieuwt, wat het uw klant oplevert en hoe het
Nadere informatieDilbeek kantelt zijn organisatie en verandert met ambitie. 23 oktober 2015
Dilbeek kantelt zijn organisatie en verandert met ambitie 23 oktober 2015 1 Inhoud Wie zijn wij? Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Durf los te laten (als leidinggevende) Bepaal
Nadere informatieInspiratiesessie Onderwijs slim organiseren
Dag van de slimme school Inspiratiesessie Onderwijs slim organiseren Flanders Synergy Iedereen heeft het recht om met goesting te werken Iedereen heeft het recht om LANGER met goesting te werken Krijg
Nadere informatieAnders organiseren LOGO BEDRIJF. Wevelgem, 21 juni 2018
Anders organiseren LOGO BEDRIJF Wevelgem, 21 juni 2018 1 Sterke bedrijven met betrokken medewerkers Dromen we hier niet allemaal van joostvandriessche@pvo.be 2 Innovatieve arbeidsorganisatie STERK, WENDBAAR,
Nadere informatieOp zoek naar. ESF inspireert Mid Term Event 23 oktober 2018
Op zoek naar ESF inspireert Mid Term Event 23 oktober 2018 Dit zijn Sofie, Tim en Anke al 10 jaar medewerkers in een van de 19 kantoren van Puuur. Samen met Fien, hun kantoorverantwoordelijke begeleiden
Nadere informatieOproep tot cases rond Innovatieve ArbeidsOrganisatie
Oproep tot cases rond Innovatieve ArbeidsOrganisatie I Voorwerp van het project 1.1 Beschrijving van het project De zorgsector wordt geconfronteerd met enkele ingrijpende veranderingen zoals de toenemende
Nadere informatieVVSG #TREFDAGSOCIAAL. Lies Vereecke Dinamo Dilbeek Marianne Nijs Marianne Vanden Houte
VVSG #TREFDAGSOCIAAL Lies Vereecke Dinamo Dilbeek Marianne Nijs Marianne Vanden Houte Dilbeek Naar Morgen Wie zijn wij? Waarom zijn we er aan begonnen? Richt je blik naar buiten Bepaal helder je visie
Nadere informatieEen kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO
Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Drs. Eveline Castelijns MBA 12 april 2016 Inhoudsopgave 1 2 3 Zelforganisatie in de zorg Werkende principes Vragen 1 Zelforganiseren in de
Nadere informatieSlimmer werken met mensen
Slimmer werken met mensen Paul Breman Mijn Bedrijf 2.0 wordt mede gefinancierd met steun van het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling van de Europese Commissie, de Provincie Utrecht en de Gemeente
Nadere informatieNameting Scan Mijn Bedrijf 2.0 2011-2012
Sociale innovatie De volgende vragen gaan over sociale innovatie en innovatief ondernemingsbeleid. Sociale Innovatie is een vernieuwing of een verbetering in de arbeidsorganisatie en in de arbeidsrelaties
Nadere informatieOVERGANGSZORG: de toekomst? Woon- en zorgcentrum Kimpenhof Familiehulp Expertisecel Ouderenzorg PHL-Healthcare
OVERGANGSZORG: de toekomst? Woon- en zorgcentrum Kimpenhof Familiehulp Expertisecel Ouderenzorg PHL-Healthcare Inhoud Situering Uitgangspunten en doelstellingen Onderzoeksdesign Resultaten Conclusies Getuigenissen
Nadere informatieLeergang Leiderschap voor Professionals
Leergang Leiderschap voor Professionals Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Leiderschap voor Professionals Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de
Nadere informatieAnders organiseren, voor betere jobs en sterke organisaties
Anders organiseren, voor betere jobs en sterke organisaties NIB Brussel, 22 oktober 2013 1 Wat is de gemiddelde leeftijdsverwachting voor vrouwen? 83,1% 3 1 Hoeveel % van de Vlamingen boven de 55 jaar
Nadere informatieProfessionele en persoonlijke groei?
+ Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en
Nadere informatieZelfsturende teams en de OR. 18 december 2013 Themadag LOMOZ
Zelfsturende teams en de OR 18 december 2013 Themadag LOMOZ Programma workshop MvMZ en voorstellen/kennismaking Programma Inleiding In twee subgroepen opdracht Gezamenlijke terugkoppeling Zelfsturende
Nadere informatieWerkbaar werk en productiviteit: Twee kanten van eenzelfde medaille
Voor een organisatie Startseminarie en werk van betekenis 25 oktober 2011 Werkbaar werk en productiviteit: Twee kanten van eenzelfde medaille Pierre van Amelsvoort Startconferentie werkbaar werk/pva 1
Nadere informatieHR back to basics! Van P&o naar P&O
HR back to basics Bart Durlinger 9 september 2014 HR back to basics! Van P&o naar P&O Naam Auteur Plaatsnaam HR back to basics Bart Durlinger 9 september 2014 2 Achtergrond 10 jaar manager in STZ-ziekenhuis
Nadere informatieANDERS ORGANISEREN & BETER DUURZAME DIVERSITEIT
ANDERS ORGANISEREN & BETER WERKEN @ DUURZAME DIVERSITEIT GEERT VAN HOOTEGEM EAD-consulentendag 16 sept 2011 HELENA OP DEN KAMP FLANDERS SYNERGY VEERLE HERST ARTERIA Achtergrond Functionele- of bewerkingsgerichte
Nadere informatie1.2 Waartoe dient het bedrijfsmaatschappelijk werk? 20 1.2.1 Visie 20 1.2.2 Doelstelling 21
Inhoud voorwoord 11 Doel en opzet 13 1 Identiteit van het hedendaagse bedrijfsmaatschappelijk werk 16 1.1 Essentiële kenmerken 16 1.1.1 Een differentiatie van het beroep maatschappelijk werk 16 1.1.2 Gericht
Nadere informatieSlim organiseren De organisatie van de organisatie. Jac Christis, 29 mei 2013
Slim organiseren De organisatie van de organisatie Jac Christis, Wat is organiseren? Twee betekenissen van het woord organisatie : 1. Institutionele betekenis: werkgever 2. Instrumentele betekenis: arbeidsorganisatie
Nadere informatieVERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN
VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN VAN WAAR KOMT VERTROUWEN? De EU markt (economisch): groei staat onder druk Voor het eerst sinds jaren Oorzaken? Opvoeding? Opleiding? Economie? Waarom?
Nadere informatieLeergang Allround Leiderschap
Leergang Allround Leiderschap Zonder ontwikkeling geen toekomst! Leergang Allround Leiderschap Tijden veranderen. Markten veranderen, organisaties en bedrijven veranderen en ook de kijk op leiderschap
Nadere informatieWerkbaar werk in slim georganiseerde scholen
Werkbaar werk in slim georganiseerde scholen Mieke Van Gramberen SOK juni 2017 Over Flanders Synergy Actief en betekenisvol werk Soepel inspelen op wisselende omgeving ZINVOL WERK IN VEERKRACHTIGE EN HOOG
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: Tussen dwang en drang. Concepten, definities, incidentie en toekomstperspectieven van HNW
Concepten, definities, incidentie en toekomstperspectieven van HNW Prof. Dr. Bart Cambré Antwerp Management School, UA Het Nieuwe Werken: Tussen dwang en drang Prof. dr. Bart Cambré 1 Dwang Vlaamse overheid
Nadere informatieDE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN
www.zelfsturendeteamsindezorg.nl GERDA HAMMINK Zelfsturende teams in de zorg is een initiatief van DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN INHOUD Inleiding...3 Zelfsturend, waarom eigenlijk?...6
Nadere informatieWit-Gele Kruis van Limburg HRM: best-practices in de thuiszorg. Vanweert Ingrid
Wit-Gele Kruis van Limburg HRM: best-practices in de thuiszorg Vanweert Ingrid Wit-Gele Kruis Limburg Voorstelling Dienst voor thuisverpleging Complementaire zorgdiensten 29 verpleegafdelingen, 1 provinciaal
Nadere informatieNut en noodzaak van (sturen op) duurzame zorg
Nut en noodzaak van (sturen op) duurzame zorg Prof.dr. Robbert Huijsman MBA, Hoogleraar Management & Organisatie Ouderenzorg Senior manager Kwaliteit & Innovatie, Achmea .... Wat bedoelen we met duurzaamheid?
Nadere informatieOndersteuning Organiseren Is Zelforganisatie de oplossing? emb congres 2015 Jan
Ondersteuning Organiseren Is Zelforganisatie de oplossing? Het eendje kwam boven al wat onder water was stond in zijn ogen (Jösö) EMB ERNSTIG MEERVOUDIG BEPERKT JJ 2015 * Organisatie vg zorg, historie
Nadere informatieSociale innovatie. Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties
Sociale innovatie Integraal op weg naar topprestaties in teams en organisaties DATUM 1 maart 2014 CONTACT Steef de Vries MCC M 06 46 05 55 57 www.copertunity.nl info@copertunity.nl 2 1. Wat is sociale
Nadere informatieGezond aan het werk in de zorg
Gezond aan het werk in de zorg Elke Wambacq Dinobusters Even voorstellen www.dinobusters.org Op het programma Uit het raam kijken: wat komt er op ons af Een werkbare werkvloer maken Dinosaurussen scannen
Nadere informatieStap in voor een rondleiding
Stap in voor een rondleiding Thuiszorg zoals je 't zelf zou doen Familiehulp, aangenaam! Familiehulp is de grootste dienst voor thuiszorg in Vlaanderen en Brussel. Het is een autonome vzw binnen de christelijke
Nadere informatieNieuwe tijden = nieuwe kansen
Nieuwe tijden = nieuwe kansen Koen Oosterlinck Gedelegeerd bestuurder vzw Provincialaat der Broeders van Liefde Social Profit Day 4 juni 2015 1 2 Inhoud 1. Organisatie Broeders van Liefde 2. Nieuwe kansen
Nadere informatieInnovatie? Not my job Camerlynck 24 juin 2014 5 SLAGVAARDIGHEID /CONCURRENTIEPOSITIE: EISEN VANUIT AFZETMARKT Klantgestuurd Vraaggestuurd Klantvriendelijkheid 1970 Aanbodgestuurd 2000 1990 1980 1960
Nadere informatieWAARDEN BEWUST ONDERNEMEN
WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen
Nadere informatieESF Vlaanderen OP 2014-2020 Sociale Economie
ESF Vlaanderen OP 2014-2020 Sociale Economie Opbouw OP 2014-2020 OP 2014-2020 Prioriteit 1, loopbaanbeleid curatief, 8i (werkzaamheid); 8ii (werkzoekende jongeren); 8iii (ondernemerschap) Prioriteit 2,
Nadere informatieDe zorg stroomgewijs organiseren
De zorg stroomgewijs organiseren Claude Missiaen Flanders Synergy Congres Sociale Innovatie UGent 26 November 2013 De zorg stroomsgewijs organiseren Case innovatieve arbeidsorganisatie: Soprim@ Flanders
Nadere informatieIs werkstress een probleem?
1 Is werkstress een probleem? Enquête Dublin Stichting 25% stressklachten Europees Jaar Veiligheid 56% belangrijkste gezondheidsdreiging Cooper en Karasek 50-55% van het ziekteverzuim NIA onderzoek 33%
Nadere informatieESF Vlaanderen OP 2014-2020 Sociale Economie Caroline Meyers. caroline.meyers@esf.vlaanderen.be. Opbouw OP 2014-2020
ESF Vlaanderen OP 2014-2020 Sociale Economie Caroline Meyers caroline.meyers@esf.vlaanderen.be Opbouw OP 2014-2020 1 OP 2014-2020 Prioriteit 1, loopbaanbeleid curatief, 8i (werkzaamheid); 8ii (werkzoekende
Nadere informatieWe can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. (Albert Einstein)
We can't solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them. (Albert Einstein) Sociale Innovatie, wat is dat eigenlijk? Sjiera de Vries, lector Sociale Innovatie Innoveren:
Nadere informatiecrisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen
crisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen Zinthese Plus is een bureau gespecialiseerd in het gedrag van mensen in hun werkomgeving.
Nadere informatieLeiderschap bij organisatie verandering. Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015
1 1 Leiderschap bij organisatie verandering Prof. dr. Janka Stoker Faculteit Economie en Bedrijfskunde Divosa, 22 mei 2015 Het belang van leiderschap: overal om ons heen 2 Thema s 3 1. Wat is leiderschap?
Nadere informatieDuurzame en flexibele inzet van personeel in de zorg
Duurzame en flexibele inzet van personeel in de zorg ELS REINERS, PROJECTMANAGER POM LIMBURG HILDE LANOYE, FAMILIEHULP LIMBURG-VLAAMS BRABANT 4 JUNI 2015 ZORGACADEMIE PARKSTAD - HEERLEN Voorstelling POM
Nadere informatieOntwikkelen salarissysteem
Ontwikkelen salarissysteem Augustus 2012 Rijskadeveld 28 4231 DZ Meerkerk +31 183 35 35 20 +31 6 22 201 805 www.deldenadvies.nl mail@deldenadvies.nl HR ontwikkelaanpak Externe ontwikkelingen Overleg (Management,
Nadere informatieWerken met zelfsturende teams in de Stad Gent. Congres 2013: Sociale innovatie een uitdaging!
Werken met zelfsturende teams in de Stad Gent Congres 2013: Sociale innovatie een uitdaging! Agenda workshop 1. Wat is innovatieve arbeidsorganisatie voor ons en wat hebben we geleerd uit onze Gentse praktijkcases?
Nadere informatieThe future of Quality
The future of Quality Organisatieontwikkeling & Strategisch Q-beleid gaan hand in hand Abdon Moens IT Services - Infrastructure - Software op maat - Standaard software HR Services - W&S - HR management
Nadere informatieSYNERGY HRM 3.0. Henke Willemsen Justus van Hoegee
SYNERGY HRM 3.0 Henke Willemsen Justus van Hoegee Trends in HRM Strategische rol Robotics Talent Management Vermindering van back office Cloud computing HR Analytics E-Recruitment HR als Business Partner
Nadere informatievergrijzing kleurt de Kempen Een wenkend toekomstperspectief Bouwstenen voor duurzame zorg, wonen, werken Pierre van Amelsvoort
Voor een organisatie en De werk van betekenis vergrijzing kleurt de Kempen Een wenkend toekomstperspectief Bouwstenen voor duurzame zorg, wonen, werken Pierre van Amelsvoort Kempen/pva 1 De arbeidsmarkt
Nadere informatieFlanders Synergy Congres 29 augustus 2016 DE WEG NAAR EEN INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE. Partners:
Flanders Synergy Congres 29 augustus 2016 DE WEG NAAR EEN INNOVATIEVE ARBEIDSORGANISATIE Partners: Partners: IAO Canvas Bouwstenen voor een innovatieve arbeidsorganisatie Seth Maenen & Frank De Craecker
Nadere informatieLogistiek in de thuisverpleging nog een weg af te leggen wat kan het betekenen voor de patiënt, de mantelzorger en de thuisverpleegkundige?
Logistiek in de thuisverpleging nog een weg af te leggen wat kan het betekenen voor de patiënt, de mantelzorger en de thuisverpleegkundige? Hendrik Van Gansbeke Algemeen Coördinator Wit-Gele Kruis van
Nadere informatiewe invite you to grow
we invite you to grow Talentprogramma Kwaliteitsverpleegkundige Zorgmanagement Bedrijfsvoering Medisch Verpleegkundig adviseur van het zorgproces 2 Doelgroep Verpleegkundigen niveau 4 en 5 met minimaal
Nadere informatieOpleidingsprogramma Wijkverpleegkundige
Opleidingsprogramma Wijkverpleegkundige Regisseur van wijkzorg Verstand van Zorg Omslag nodig in denken én doen Regisseur van wijkzorg Wat kunt u nog zelf? Dát bepaalt de benodigde zorg in onze nieuwe
Nadere informatieEffectief hulpverlenen met goesting in een veranderend welzijnslandschap
Effectief hulpverlenen met goesting in een veranderend welzijnslandschap Vermaatschappelijking van de zorg, persoonsvolgende financiering, sociaal ondernemerschap. Het zijn evoluties die niet meer weg
Nadere informatiePraktijkcase: Principes Innovatieve Arbeidsorganisatie (IAO) toegepast binnen logistiek bedrijf ODTH
Praktijkcase: Principes Innovatieve Arbeidsorganisatie (IAO) toegepast binnen logistiek bedrijf ODTH 1 Agenda 6 Diagnose 5 Methodologie 1 Inleiding 7 Oplossing??? 4 organisatie 2 Probleemstelling 3 omgeving
Nadere informatieOp weg naar een integraal kindcentrum. Janny Reitsma
Op weg naar een integraal kindcentrum Janny Reitsma Programma: Verkenning van het integraal kindcentrum Leiderschap: mensen in beweging zetten Leiderschap: planmatig organiseren Leren als strategie voor
Nadere informatieProfielschets directeur
Profielschets directeur Gevraagd wordt een directeur die: richting kan geven aan het onderwijsproces van De Trieme, gebaseerd op kernwaarden, missie en onderwijskundige visie; een eigen doorleefde onderwijsvisie
Nadere informatieTransformatie naar een wendbare organisatie
Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures
Nadere informatieCreatieve destructie in de bestuurskamer
Creatieve destructie in de bestuurskamer Annemarie Koopman, managing consultant Betty Ambaum, consultant en trainer Focus workshop De transitie naar zelfstandig werkende wijkteams vraagt de nodige 'creatieve
Nadere informatieMijnGemeenteDichtbij. Wij dragen bij aan goed leven en werken in de gemeenten Boxtel & Sint-Michielsgestel. Informatie-avond 13 december 2016
MijnGemeenteDichtbij Wij dragen bij aan goed leven en werken in de gemeenten Boxtel & Sint-Michielsgestel Informatie-avond 13 december 2016 Programma vanavond Visie en ambities gemeenten verwoord in het
Nadere informatieESF Vlaanderen OP Sociale Economie Caroline Meyers.
ESF Vlaanderen OP 2014-2020 Sociale Economie Caroline Meyers caroline.meyers@esf.vlaanderen.be Opbouw OP 2014-2020 OP 2014-2020 Prioriteit 1, loopbaanbeleid curatief, 8i (werkzaamheid); 8ii (werkzoekende
Nadere informatieBevlogen aan het werk!
Bevlogen aan het werk! Werkplezier binnen de zorgsector Scholingsdag CNV Utrecht, 16 november 2010 Mark van de Grift, MSc Ons werk is veranderd Van Naar Fysieke arbeid Mentale en emotionele arbeid Extern
Nadere informatieOpdracht transitiemanager voor de wijken
Opdracht transitiemanager voor de wijken Deze opdracht beschrijft de rol van de transitiemanager voor de wijken in de implementatie van de strategie van Magentazorg en Actiezorg. De opdracht heeft een
Nadere informatieDe motor van de lerende organisatie
De motor van de lerende organisatie Focus op de arbeidsmarkt Naast het erkennen van leerbedrijven is Calibris verantwoordelijk voor ontwikkeling en onderhoud van kwalificaties in de sectoren zorg, welzijn
Nadere informatieInnovatief Organiseren- de kracht van structuur. Vanessa De Mulder- 8 maart 2018
Innovatief Organiseren- de kracht van structuur Vanessa De Mulder- 8 maart 2018 Woonzorggroep GVO Onze uitdagingen Uitdagingen van de technische en facilitaire diensten Uitdagingen van Woonzorggroep GVO/ouderenzorg
Nadere informatieVerpleegkundige teams bij ZZG zorggroep
Verpleegkundige teams bij ZZG zorggroep Praktijk verhaal Naam presentator Marieke van Haaren gebiedsondersteuner ZZG zorggroep, gebied Wijchen, Maas en Waal Programma Wie is ZZG zorggroep? Ontwikkeling
Nadere informatieDe praktijk van leren en werken in teams: wetenschap en praktijk
De praktijk van leren en werken in teams: wetenschap en praktijk Prof. Dr. F. Dochy Een discussie over de aanpak van je eigen casus en een conclusie over bruikbare richtlijnen 20 jaar ervaring in leren
Nadere informatieGespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours
Voor een HRM organisatie en werk symposium van betekenis 10-09-2013 Sturen op vertrouwen Leiderschap en HRM voor de nieuwe werkelijkheid Gespreid leiderschap en zelfsturing Bij Dupont de Nemours Over de
Nadere informatieLumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie
Lumina Life voor duurzame gezondheid en vitaliteit van mens en organisatie Lumina Life is een uniek instrument dat medewerkers in de zakelijke markt helpt om duurzaam gezond en vitaal te kunnen blijven
Nadere informatieKwaliteitszorg met behulp van het INK-model.
Kwaliteitszorg met behulp van het INK-model. 1. Wat is het INK-model? Het INK-model is afgeleid van de European Foundation for Quality Management (EFQM). Het EFQM stelt zich ten doel Europese bedrijven
Nadere informatiewww.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals
www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Inleiding...3. 4. Eisen aan competentiemodellen...14
Deel I INTRODUCTIE IN COMPETENTIES EN COMPETENTIEMODELLEN 2. Een korte geschiedenis...4 2.1 De 20ste eeuw... 4 2.2 Kerncompetenties... 6 3. Het begrip competentie...9 3.1 Het competentiebegrip gedefinieerd...
Nadere informatieKWIC INSTRUMENT. Knippen in Processen Eerst het DOEN ontwerpen, dan het BESLISSEN ontwerpen en dan de REST. u Doelstelling instrument u Stappenplan
KWIC INSTRUMENT 3 Knien in Processen Eerst het DOEN ontwerpen, dan het BESLISSEN ontwerpen en dan de REST u Doelstelling instrument u Staenplan 1 Doelstelling instrument In de KWIC toolbox gaan we er van
Nadere informatie21st Century Skills Training
Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier
Nadere informatieWat bindt & boeit jou in je job/loopbaan? Hoe kom je als organisatie te weten wat je medewerkers bindt & boeit? -> case Stad Lier
WELKOM! WORKSHOP BINDEN & BOEIEN 28/02/2012 Een gevuld uurtje Wat bindt & boeit jou in je Hoe kom je als organisatie te weten wat je medewerkers bindt & boeit? -> case Stad Lier Welke factoren binden &
Nadere informatieBureauprofiel. Work, flow, fun
Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen
Nadere informatieWit-Gele Kruis gaat voor actieve gegevensdeling in ICT-gedreven zorg
Wit-Gele Kruis gaat voor actieve gegevensdeling in ICT-gedreven zorg Stefaan Sarens, Algemeen Directeur, Wit-Gele Kruis Antwerpen Wit-Gele Kruis van Vlaanderen 1 IT als ruggengraat van de organisatie In
Nadere informatieAdviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching
Adviesbureau nieuwe stijl Strategie leiderschap - coaching Samenvatting InmensGroeien is opgericht door Joop Egmond en Maarten Smits. Het bedrijf is ontstaan uit de wens om voor mensen binnen organisaties
Nadere informatieWorkshop HR-scan. Naar een duurzaam HRM beleid
Workshop HR-scan Naar een duurzaam HRM beleid Inhoud Voorstelling Wat is Human Resources? Overzicht bestaande tools Waarom de HRM Cockpit? Doel van de HRM Cockpit Opbouw van het model De HRM Cockpit Aan
Nadere informatieRegelmogelijkheden naar teams brengen (design fase) (Cluster Productie)
KWIC INSTRUMENT 9 Regelmogelijkheden naar teams brengen (design fase) (Cluster Productie) u Doelstelling instrument: Wat zijn systeemtaken? u Staenplan voor het Regelen in Teamperspectief Er zijn 2 instrumenten
Nadere informatiemanaging people meeting aspirations Natuurlijke groei
managing people meeting aspirations Natuurlijke groei geloof Wij hebben een gemeenschappelijke visie pagina - managing people, meeting aspirations Vandaag verhoogt CPM de prestaties op elk niveau van uw
Nadere informatieAlgemene ontwikkelingen en verschuivingen in het werken. Plaats & tijd onafhankelijkheid
Inspiratiefilm Algemene ontwikkelingen en verschuivingen in het werken Werkplek! Activiteit Individu! Samen Routinematig! Projectmatig Taakgericht! Multidisciplinair Aanwezigheid (9-5)! Ontmoeting, resultaat
Nadere informatieHet bouwen van autonomie in teams
Flanders Synergy Congres 2017 Het bouwen van autonomie in teams Frank De Craecker & Tim Van Daele #FScongres Hoe kunnen wij de autonomie van onze teams duidelijk omschrijven? Hoe kunnen we de autonomie
Nadere informatieZelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014
Zelfsturing en vakmanschap HR in de zorg, 2 december 2014 Even voorstellen Tanja Hoornweg Eva van Gils Het Nieuwe Leidinggeven: vanuit een gezamenlijke visie de motivatie en het vakmanschap van medewerkers
Nadere informatieDit zijn de nieuwe trainingen en workshops van Mankind Mens & Organisatie in 2016:
Mankind Mens & Organisatie gelooft in de kracht van dromen en drijfveren in relatie tot ondernemerschap en leiderschap. Dromen en drijfveren vormen de grond waarop ambitie kan groeien. Passie zorgt vervolgens
Nadere informatieA+O GEMEENTEN: COLLEGE WORKPLACE INNOVATION
A+O GEMEENTEN: COLLEGE WORKPLACE INNOVATION Waarom? Hoe? Moeilijk? Steven Dhondt Prof.dr. Steven Dhondt WORKPLACE INNOVATION Wat is het? Wat is er zo bijzonder aan? Waarom is Workplace Innovation van belang
Nadere informatieTijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Nadere informatie