Verpleegkundige teams bij ZZG zorggroep

Transcriptie

1 Verpleegkundige teams bij ZZG zorggroep Praktijk verhaal Naam presentator Marieke van Haaren gebiedsondersteuner ZZG zorggroep, gebied Wijchen, Maas en Waal

2 Programma Wie is ZZG zorggroep? Ontwikkeling naar zelfsturing vanaf 2007 Factoren die zelfsturing beïnvloeden Ontwikkelingen in de markt en keuzes die ZZG hierbij maakt Ontwikkeling naar aparte verpleegkundige teams Resultaten

3 Wie is ZZG zorggroep? ZZG zorggroep wil mensen ondersteunen bij het bevorderen van gezondheid, zelfstandigheid en participatie. Dit realiseren we met een passend en vraaggestuurd zorgaanbod dat op maat en economisch houdbaar is. Uitgangspunt is dat cliënten de regie over hun eigen leven houden. omensgerichte zorg oeconomisch houdbaar omaatschappelijk ingebed

4 Ontwikkeling naar zelfsturing vanaf 2007 Aanleiding: Denken en doen waren organisatorisch gescheiden Competenties van medewerkers werden niet optimaal benut, weinig ruimte voor ontwikkeling Nieuwe strategische missie en visie Professionele, betekenisvolle relatie tussen professional en cliënt Kleinschalige teams, waarin vertrouwen, verantwoordelijkheid en regelruimte bij de professional

5 Ontwikkeling naar zelfsturing vanaf 2007 Teams Eigen cliëntengroep Eigen regelruimte om werkprocessen te sturen en te verbeteren Resultaatgericht voor cliënt, team en organisatie Optimaal tussen 8-12 medewerkers Indeling Geen specifieke cliëntstromen Geografisch, op basis van wijk of dorp Grootte gebied, afhankelijk van zorgbehoefte

6 Ontwikkeling naar zelfsturing vanaf zorgregio Team 1 Team 2 Team 3 Team 4

7 Factoren die zelfsturing beïnvloeden Structuur Vaste groep medewerkers (8 12) Duidelijke afgebakende taak die zelfstandig kan worden uitgevoerd Juiste aansturing, coaching leidinggevende Cultuur Samenwerken aan gemeenschappelijke doelen Relaties, onderlinge afhankelijkheden Eigenaarschap Waarderen van ieders kwaliteiten Innovatie Flexibiliteit Efficiëntie Kwaliteit

8 Factoren die zelfsturing beïnvloeden Competenties Aanspreekgedrag Duidelijke taakverdeling, niet iedereen hoeft alles te kunnen PDCA volgen Systemen Ondersteunend zijn op teamniveau Teamjaarplan (doelen en acties afspreken) Teammonitor (cockpits) Eigen middelen / budget Innovatie Flexibiliteit Efficiëntie Kwaliteit

9 Ontwikkelingen in de markt Cliënten en zorgbehoeften Dubbele vergrijzing, comorbiditeit Cliënt eigen regie, eigen verantwoordelijkheid Kwaliteit van leven Politiek: Mensen zo lang mogelijk en zo gezond mogelijk thuis te laten wonen. (mogelijkheden i.p.v. beperkingen) Wet en regelgeving, financiering WMO: participatie WLZ: langdurige zorg ZVW: aanspraak wijkverpleging

10 en keuzes die ZZG hierbij maakt Verbinding met samenwerkingspartners op gemeente niveau Hoogcomplexe zorgverlening (ZVW) Preventie, leefstijl coaching Palliatief terminale zorg Dementieketen Herstelzorg Longziekten NAH (niet aangeboren hersenletsel)

11 Ontwikkeling naar aparte verpleegkundige teams (2011) Aanleiding Dwang: Ziekte en zorg naar gezondheid en gedrag Thuis als het kan, instelling als het moet Gebruik maken van lokale mogelijkheden, dichtbij (wijknetwerken) Versterken eigen regie en verantwoordelijkheid cliënt Gericht op resultaat van de zorg (toegevoegde waarde professional) Minder snel afhankelijk van 2 e lijn (technische handelingen thuis) Dit vraagt om zorg in de directe omgeving van de cliënt, waarbij enerzijds meer aandacht is voor preventieve programma s, het vroegtijdig signaleren van (potentiële) gezondheidsproblemen en het coachen van cliënten in gezond gedrag Anderzijds vraagt het om continu beschikbare deskundige (wijk)verpleegkundigen die deskundig, flexibel en innovatief zijn. Een goede samenwerking tussen huisartsen, (wijk)verpleegkundigen en samenwerking met de gemeente is nodig om deze zorg samenhangend en dicht bij de cliënt te kunnen vormgeven

12 Ontwikkeling naar aparte verpleegkundige teams Aanleiding Drang: Meer mensen met complexe gezondheidsvragen verantwoord en gezonder thuis laten wonen, met maximale regie op eigen leven Hoogstaande zorg bieden aan mensen met comorbiditeit Samenwerken in de keten Samen met huisartsen een basisvoorziening in de wijk creëren Professional maximale ruimte bieden om in samenspraak met de cliënt de juiste zorg te bieden Werk van betekenis, uitdagende functie voor HBO opgeleide verpleegkundigen Voor cliënten meer regie en verantwoordelijkheid voor gezondheid en gedrag en samenhangende zorg in de eigen omgeving (wonen, zorg en welzijn integraal). Voor professionals de mogelijkheid om hun vak weer in de volle breedte te kunnen gaan uitoefenen en in de ontwikkeling de regie in eigen hand te nemen. Zij worden professioneel uitgedaagd om vanuit diverse rollen, (namelijk die van zorgverlener, adviseur, regisseur en programmeur.) hun vak uit te oefenen

13 Ontwikkeling naar aparte verpleegkundige teams Knelpunten: Wijkverpleegkundigen werken wijk of dorpsgericht, huisarts niet Een huisarts moet meerdere wijkverpleegkundigen raadplegen. Gezamenlijk optreden wijkverpleegkundigen wordt beperkt, door versnippering over teams. Tijd wijkverpleegkundigen wordt opgeslokt door curatieve zorg, i.p.v. prioriteit op preventie, vroegsignalering, bevorderen gezond gedrag. Geen duidelijke regie op beschikbaarheid wijkverpleegkundigen geregeld 24 / 7

14 Ontwikkeling naar aparte verpleegkundige teams Voorheen indeling: Geen specifieke cliëntstromen Geografisch, op basis van wijk of dorp Grootte gebied, afhankelijk van zorgbehoefte Nieuwe situatie: Gemeentelijk overstijgend niveau, relaties samenwerkingspartners Specifieke doelgroepen / cliëntstromen

15 Ontwikkeling naar aparte verpleegkundige teams 1 zorgregio Verpleegkundig team Team 1 Team 2 Team 3 Team 4

16 Resultaten Kwaliteit Cliënt kan langer (gezonder) thuis blijven wonen Sterk kernteam (huisarts-wijkverpleegkundige) in de 1 e lijn, intensieve multidisciplinaire samenwerking Specialistische zorg thuis mogelijk (hoog complexe zorg) Meer aandacht voor preventie en vroegsignalering Coachen in gezond gedrag, behoud eigen regie Efficiëntie Deskundigheidsniveau (beter) passend bij cliëntvraag / behoefte Flexibiliteit Ontwikkeling medewerkers (vakinhoudelijk en / of breed maatschappelijk) 24/7 verpleegkundige beschikbaar Innovatie Mede ontwikkelen van nieuwe producten / diensten op basis van cliëntvraag Innovatieve oplossingen (medido, zorg op afstand)