VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN

Transcriptie

1 VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN

2

3 VAN WAAR KOMT VERTROUWEN? De EU markt (economisch): groei staat onder druk Voor het eerst sinds jaren Oorzaken? Opvoeding? Opleiding? Economie? Waarom? = Onzekerheid De voorbeelden zijn legio Rol van EU / Landen / Regio s / Lokale besturen Onzekerheid van onze financiële middelen (incl. subsidiëring) Vluchtelingencrisis / Terreurdreiging Sociale en politieke structuren Zowel privéorganisaties als overheidsorganisaties voelen dit!!

4 DE PSYCHOLOGISCHE DRIJFVEER Vaststellingen Er zijn organisaties die wel degelijk resultaat boeken Er zijn grote verschillen tussen dezelfde types organisaties Logische wetmatigheden & conclusies zijn vaak ver te zoeken Evolutie De psychologie neemt steeds vaker het roer over Het gaat om de ingesteldheid en perceptie van mensen Mensen maken het verschil in organisaties

5 ONZEKERHEID LEIDT TOT Uitstelgedrag Gevoel van onbehagen Mensen slepen elkaar mee in een negatieve spiraal, gevolgen: Overregulering Rush naar de Raad van State Rechtsonzekerheid

6 Vertrouwen & Verantwoordelijkheid

7 TRENDS & EVOLUTIES - MAATSCHAPPIJ Mensen worden mondiger/assertiever We willen niet te kort gedaan worden Verwachten steeds meer van anderen Zij versus IK Cultuurhistorisch dragen we een last mee Caesar noemde de Belgen de dappersten van al de Galliërs. Maar door de eeuwen heen zijn we ongetwijfeld beïnvloed. We worden wereldwijd erkend voor ons diplomatiek talent, taalvaardigheid, flexibiliteit, aanpassingsvermogen, kortom we zijn plantrekkers. We hebben het moeilijker met autoriteit, blijven vaak op de achtergrond, afkerig tegenover macht, maar we genieten van het leven.

8 TRENDS & EVOLUTIES - ORGANISATIES We moeten meer doen met dezelfde middelen Balanceren tussen klantgerichtheid of interne efficiëntie & effectiviteit = keuzes maken Digitaliseren wordt een absolute vereiste Generatieverschillen hebben impact op de werkvloer De rol van de manager wordt anders ingevuld We stappen af van de expert manager Zelfsturende medewerkers

9 TRENDS & EVOLUTIES DE MENS We werken niet meer ons hele leven voor één werkgever Blijvend leren wordt een MUST Generatieverschillen Babyboomers Gen X Gen Y Druk neemt toe Stress Burn-out We willen vooral zelf keuzes kunnen maken

10 De wereld is VERANDERD De wereld VERANDERT De wereld zal blijven VERANDEREN

11 HET OUDE WERKEN Van 9 tot 5 Plaatsgebonden Sturing op aanwezigheid Traditionele functiebeschrijvingen & carrièrepaden Scheiding van werk & privé Het proces staat centraal Interne gerichtheid De leidinggevende die als expert zegt wat er moet gebeuren en hoe het moet uitgevoerd worden

12 HET NIEUWE WERKEN De mens als kritische productiefactor Tijds- en plaatsonafhankelijk werken Andere leiderschapsstijlen Sturen van medewerkers op resultaat Een integrale, menselijke en generatiebewuste veranderingsproces

13 MENSEN STAAN CENTRAAL Van het Industriële denken naar het Postindustriële denken Mens als vervangbaar hulpmiddel van het proces Proces ter ondersteuning van het unieke werk van de mens Industrial Engineering Business Process Management Six Sigma, Lean, De mens maakt het verschil met: kennis, analyse, creativiteit, empathie,...

14 Grote leiders zoeken geen excuses in hun beschikbare middelen. Ze doen hun uiterste best om alle middelen aan te scherpen!

15 HOE GA JIJ TEWERK?

16 LEIDERSCHAP IS IN EVOLUTIE 2020-Ingesteldheid - Authenticiteit - Vertrouwen - Duidelijkheid - Respect Leider Leiderschap Ondernemer Manager De Vlaamse overheid kiest in het leiderschap 2020 project bewust voor 4 specifieke rollen Coach

17 LEIDER VERSUS MANAGER

18 STRATEGISCH KADER Wie is verantwoordelijk? Raad van Bestuur (RvB) AGB Vzw s EVA s Beleid Mandaat houders Leggen verantwoording af Werken beleid uit Rollen Beleidsmakers Zoeken middelen (euro s/mankracht) Stellen prioriteiten Maken strategische keuzes ( Wat? ) Ambtenaren Ondersteunen in de beleidsuitwerking Voeren het beleid uit ( Hoe? )

19 LEIDINGGEVEN VERANDERT Hedendaags management Modern management Leidinggevende Denken Coachen Diensthoofden Medewerker Coördinatie Doen Coördinatie Zelfsturend

20 ZELFSTURENDE TEAMS Grote leiders zoeken geen excuses in hun beschikbare middelen. Ze doen hun uiterste best om alle middelen aan te scherpen!

21 KENMERKEN Gezamenlijke verantwoordelijkheid Het team staat centraal Niet het individu Zelfsturing Het team bezit regelvermogen Het team is de eigenaar van het proces dat zij beheren Resultaatgerichtheid Verantwoordelijkheid vastleggen in termen van resultaat ipv taken Leidinggevenden en / of stafdiensten zijn er om het team te ondersteunen door voorwaarden te scheppen.

22 RESULTAATGERICHT STUREN Het gaat om Duidelijk stellen WAT je verwacht Aangeven wanneer dit klaar moet zijn Duiden van het belang en stellen van prioriteiten indien nodig Stellen van kwaliteitsverwachtingen helder Het gaat niet om Het gaat om het resultaat (= output) Het aangeven HOE iets moet gebeuren Plannen, waarbij jij zegt wanneer dit moet gebeuren Controle op de uitvoering

23 Maximaliseer het talent in je eigen team en geef hen de vrijheid!

24 PARTICIPANTEN IN DE WERKING Beleid Team van leidinggevenden Medewerkers Externe partners Vrijwilligers De burger (= klant) Elke participant beoordeeld je op de manier waarop je met hen omgaat Iedereen motiveren en op één lijn houden is vaak een uitdaging Iedereen heeft zijn perceptie

25 ERKEN HET TALENT VAN IEDER Leg de FOCUS op het talent mensen van nature hebben! Impact op: - Motivatie - Ingesteldheid - Resultaat

26 uitdaging laag hoog WANNEER VOELEN WE ONS GOED? angst / stress spanning FLOW routine verveling laag hoog

27 GENERATIE IMPACT Actieve bevolking /03/2016 Creando staat voor Creativiteit Ondernemerschap Innovatie p. 32

28 Durf aan te geven Wat je niet wil Wat je niet kan WERK AAN JEZELF! Maak werk van je persoonlijke ontwikkeling Vorming Coaching Vraag ook ondersteuning aan je leidinggevende

29 Afstemmen en verbinden is de sleutel tot succes

30 VERTROUW & LAAT LOS Verantwoordelijkheid Zelfsturing en eigenaarschap Coachende leiders Vertrouwen Aansturing op basis van vertrouwen Leidinggevende sluit aan bij de persoonlijke drijfveren Vrijheid Van aanwezigheid naar resultaat Resultaatgerichte sturing van de leidinggevende

31 DE MAGISCHE DRIEHOEK -vrijheid in gebondenheid -zelfstandigheid -samenwerking vertrouwen schenken - vragen

32 DE HEILIGE DRIEVULDIGHEID Verantwoordelijkheid Verantwoording Vertrouwen V³ In de congreskrant vind je een artikel terug met meer detailinformatie.

33 VRAGEN

34

35 Maak hier werk van in je eigen omgeving! Sessie 4 start 13u15 Workshop Vertrouwen