DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN
|
|
- Bertha van der Berg
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 GERDA HAMMINK Zelfsturende teams in de zorg is een initiatief van DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN
2 INHOUD Inleiding...3 Zelfsturend, waarom eigenlijk?...6 Wanneer is zelfsturing geen goed idee?...8 Het succes van Buurtzorg...10 In 5 stappen naar een Succesvol Zelfsturend Team...11 Stap 1 Breng de missie van de organisatie in kaart...12 Stap 2 Formuleer de visie op zelfsturing...14 Stap 3 Bepaal de kaders voor zelfsturing...16 Stap 4 Organiseer ondersteuning tijdens het proces...19 Stap 5 Teamontwikkeling...21 Checklist...24 Wie is Gerda Hammink?
3 INLEIDING Kun je van bestaande teams die gewend zijn aan een bepaalde manier van werken vragen om zelfsturend of zelforganiserend te worden? Ja! Natuurlijk kan dat! Mensen willen niets liever dan verantwoordelijkheid dragen voor hun eigen handelen, zelf keuzes maken en meedenken over verbeteringen. In die zin is dit een interessante tijd, tenminste dat vind ik. Van grootschalige organisaties gaan we weer naar kleinschalig: op wijk- en buurtniveau. DEFINITIE ZELFSTUREND TEAM Een groep mensen die gezamenlijk verantwoordelijk is voor zowel het uitvoeren van het proces van zorgverlening als voor het bewaken en verbeteren van de procesvoortgang. NB: In plaats van zelfsturend wordt ook wel de term zelforganiserend of resultaatverantwoordelijk gebruikt. 3
4 INLEIDING Misschien twijfel je of het wat is voor jouw organisatie of voor jullie teams. Jullie zijn gewend aan een bepaalde manier van werken en hebben geleerd om te gaan met alle regels en tijdschema s. En dan nu weer leren om zelfsturend te worden? Of je hebt zelfsturing al geïntroduceerd maar merkt dat de teams vast blijven houden aan de oude manier van werken. Het goede nieuws is dat je om zelfsturend te worden niets hoeft te leren. Je moet iets afleren. Afleren om voor alles toestemming te moeten vragen, afleren om bij conflicten naar de leidinggevende te stappen, afleren om je alleen maar bezig te houden met die ene taak waarvoor je kwam. En dat is helemaal niet zo moeilijk. 4
5 INLEIDING ZELFSTUREND WORDEN Het vraagt van de organisatie een duidelijke visie, kaders om binnen te werken en begeleiding van het proces. In dit boekje beschrijf ik in 5 STAPPEN hoe je aan de slag kunt met zelfsturende teams binnen jouw organisatie. Doe er je voordeel mee en geniet vooral van het resultaat. GERDA HAMMINK 5
6 ZELFSTUREND WAAROM EIGENLIJK? Het zal niemand ontgaan: de langdurige zorg en de thuiszorg zijn in rap tempo aan het veranderen. Voor minder geld moet er meer gebeuren. We gaan van zorgen voor naar zorgen dat. En dat vraagt om maatwerk. Tegelijkertijd verandert de manier waarop de zorg wordt gefinancierd. De gemeenten en zorgverzekeraars krijgen een veel grotere rol in het bepalen wie wat krijgt. De zorg zal hierdoor veel meer op wijkniveau worden georganiseerd. Dat vraagt om een goed netwerk. 6 Van medewerkers vraagt dit creativiteit en initiatiefkracht. En dat groeit het best wanneer zij eigen verantwoordelijkheid kunnen nemen en ruimte krijgen hun werk in te richten op de wijze die zij het beste vinden.
7 ZELFSTUREND, WAAROM EIGENLIJK? Sturen op resultaat in plaats van op werkprocessen, is daarom een volgende stap in de ontwikkeling van organisaties in de zorg. Zelforganiserende teams zijn daar een logisch gevolg van. Zelfsturing sluit aan bij de trend om minder te leunen op controle en op managers en om meer uit mensen zelf te halen. Zelfsturende teams hebben een groot regelvermogen waardoor ze beter in kunnen spelen op veranderingen. De teamleden hebben meer plezier in hun werk omdat ze hun werk meer in overeenstemming kunnen brengen met eigen wensen en ambities. 7
8 WANNEER IS ZELFSTURING GEEN GOED IDEE? Het invoeren van zelfsturing vraagt nogal wat van bestaande organisaties. Hierbij zijn vertrouwen en tijd de belangrijkste factoren. Natuurlijk wil je als organisatie een doel stellen en een datum noemen wanneer het af is. Gebruik dit als een richtlijn. Omvangrijke trajecten met meer dan 50 teams nemen gemiddeld twee jaar de tijd om tot functionerende zelfsturende teams te komen. En er zijn voorbeelden van kleinere organisaties die in een halfjaar tijd de omslag hebben kunnen maken. Tijd investeren moet. Het team heeft immers tijd nodig om met elkaar te gaan samenwerken, om vertrouwen in elkaar en in de organisatie te krijgen. Om zich de nodige communicatieve vaardigheden eigen te maken. Wanneer deze investering in tijd niet haalbaar is, is zelfsturing geen goed idee. 8
9 WANNEER IS ZELFSTURING GEEN GOED IDEE? Vertrouwen is een lastig begrip en is ook niet te meten. Organisaties willen juist grip op hun medewerkers. Zeker in deze periode waarbij de concurrent staat te trappelen om jouw cliënten over te nemen. Er zal echter ruimte moeten zijn om te mogen experimenteren. Meteen ingrijpen bij een team wanneer een beslissing niet goed uitpakt, creëert geen zelfvertrouwen maar juist afhankelijkheid. GEEN GOED IDEE Wanneer het team niet voldoende autonoom mag werken, wanneer de zelfsturende teams geïsoleerd zijn in een ouderwets werkende organisatie en wanneer de leidinggevende het team niet met rust laat, is zelfsturing geen goed idee. 9
10 HET SUCCES VAN BUURTZORG Bij zelfsturing en thuiszorg denken we al snel aan Buurtzorg. Een voor de hand liggende gedachte. Buurtzorg kwam als eerste met zelfstandig functionerende teams, zonder directleidinggevende. Dit initiatief bleek te werken. En hoe! Wat in 2007 startte met 1 team van wijkverpleegkundigen in Enschede, is inmiddels uitgegroeid naar een netwerk van 380 actieve teams door heel Nederland. Een buurtzorgteam bestaat uit maximaal 12 medewerkers. Tweederde deel van het team bestaat uit (wijk)verpleegkundigen (niveau 4 en 5), eenderde deel uit wijkziekenverzorgenden (niveau 31G). Voldoende vraag naar zorg in een wijk is eigenlijk het enige criterium voor de vorming van een nieuw team. Al deze teams hebben één belangrijke gemene deler: ze hebben goed nagedacht over de 5 uitgangspunten die zelfsturing succesvol maken. Deze punten vind je in het stappenplan op de volgende pagina. 10
11 IN 5 STAPPEN NAAR EEN ZELFSTUREND TEAM Welke stappen moet je zetten om binnen jouw organisatie zelfsturende teams tot een succes te maken? 1 BRENG DE MISSIE VAN DE ORGANISATIE IN KAART 2 FORMULEER DE VISIE OP ZELFSTURING 3 BEPAAL DE KADERS VOOR ZELFSTURING 4 ORGANISEER ONDERSTEUNING TIJDENS HET PROCES 5 TEAMONTWIKKELING 11
12 STAP 1 BRENG DE MISSIE VAN DE ORGANISATIE IN KAART De missie van een organisatie, is die nou zo belangrijk? JA! Sterker nog, medewerkers verbinden zich sneller aan een instelling met een duidelijke missie. MISSIE Waar staan we als organisatie voor en wat zijn onze waarden en overtuigingen? 12 Een missie bedenk je niet zomaar; het gaat om waarden en overtuigingen die al leven in een organisatie. De kunst is om die missie herkenbaar te maken voor iedereen, door er de juiste woorden aan te geven. Het formuleren van een missie dwingt organisaties na te denken over uitgangspunten, die als leidraad fungeren voor beleid en handelen in de organisatie. Een missie verleent identiteit aan een organisatie. Er gaat bovendien een samenbindend effect van uit.
13 BRENG DE MISSIE VAN DE ORGANISATIE IN KAART STAP 1 Vraag je bij het formuleren van een missie het volgende af: 1. Waar staan we voor? 2. Wat zijn onze waarden? 3. Welke overtuigingen motiveren ons? 4. Wat is ons bestaansrecht? 5. Hoe gaan we om met onze cliënten en medewerkers? Tip: Vermijd holle frasen, zorg voor een concrete en aansprekende missie. Een goede missie is beknopt en legt een link naar de doelstellingen van de organisatie. Zorginstelling Marente heeft haar missie en visie samengevat in twee woorden: HOOGSTPERSOONLIJKE ZORG. Dit is zelfs de ondertitel van hun naam (logo), waardoor niet alleen cliënten maar ook medewerkers de missie en visie voortdurend onder ogen krijgen. 13
14 STAP 2 FORMULEER DE VISIE VAN DE ORGANISATIE VISIE Hoe zien we onszelf in de wereld van morgen? Wat wil je als organisatie bereiken? Daarbij kijk je naar de wereld van nu en die van de toekomst en beschrijf je hoe je wilt dat de organisatie er over bijvoorbeeld vijf jaar uitziet. Vraag je bij het formuleren van een visie het volgende af: Welke ontwikkelingen (economisch, sociaal, politiek) zijn belangrijk voor onze organisatie? 2. Hoe ziet onze toekomst eruit en die van onze concurrenten? 3. Wie zijn onze partners en hoe gaan we onze samenwerking vormgeven? 4. Welke ambities hebben wij op langere termijn?
15 FORMULEER DE VISIE VAN DE ORGANISATIE STAP 2 Een visie is inspirerend en geeft een uitdagend beeld van wat de organisatie wil zijn. De stip op de horizon. Als het goed is, is het introduceren van zelforganiserende teams een logisch gevolg van de missie en visie van de organisatie. Ze voeren zelfsturing alleen maar in als middel om te bezuinigen op de kosten voor het management, hoor ik vaak. Dat bewijst voor mij alleen maar dat de visie op zelfsturing niet duidelijk is verwoord en niet is doorgedrongen. Een gemiste kans. CHECK Er is een missie Er is een visie Zelfsturing is een logisch gevolg van de missie en de visie Medewerkers kennen de missie en visie van de organisatie Medewerkers kunnen zich verbinden aan de missie en visie van de organisatie 15
16 STAP 3 BEPAAL DE KADERS VOOR ZELFSTURING Kaders zijn bedoeld om ruimte te geven. Zij geven de vrijheid aan medewerkers om te handelen binnen de gegeven ruimte. Binnen welke kaders vindt zelfsturing plaats en welke resultaten moeten de teams halen binnen welke termijn? De Vierstroom gaf de doelen in cijfers weer: Klanttevredenheid: 8 Medewerkerstevredenheid: 8 Winst: 4% Concrete, meetbare doelen dus, bovendien binnen een bepaalde termijn realiseerbaar. 16
17 BEPAAL DE KADERS VOOR ZELFSTURING STAP 3 Medewerkers willen antwoord op de volgende vragen: Wie regelt het teamoverleg en hoeveel tijd is daarvoor beschikbaar? Wie gaat er over het ziekteverzuim en de langdurig zieken? Wat gebeurt er met de functioneringsgesprekken? Wie mag nieuwe medewerkers aannemen? Uit hoeveel medewerkers mag een team maximaal bestaan en wat is de minimale contractomvang? Heeft de verpleegkundige een specifieke rol, bijvoorbeeld die van coördinator? Of bepaalt het team dat? HET BUURTGERICHTE TEAM VAN FLORENCE Maximaal 14 medewerkers van verschillende functieniveaus. Teamrollen: planning, kwaliteit, facilitaire zaken. 17
18 BEPAAL DE KADERS VOOR ZELFSTURING STAP 3 HET WIJKTEAM BIJ DE VIERSTROOM Maximaal 15 medewerkers van verschillende functieniveaus. Teamrollen: planning, kwaliteit, teamzaken en marketing en innovatie. CHECK Teamgrootte en contractomvang Productiviteit Teamtaken en rollen Budget 18
19 STAP 4 ORGANISEER DE ONDERSTEUNING TIJDENS HET PROCES 19 Het proces naar zelfsturing kan niet zonder praktische en administratieve ondersteuning. Teams hebben inzicht nodig in hun werkzaamheden en resultaten. Dat kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld in de vorm van een dashboard of cockpit. Zo krijgt een team informatie over productiviteit van team en medewerkers, over het aantal klanten per week en/of de invloed van de planning op die cijfers. Met deze gegevens weten teams waarop ze kunnen sturen en dat werkt enorm motiverend. Minstens zo belangrijk is dat de ondersteunende diensten en het management mee ontwikkelen. Het team is op weg naar vraaggerichtheid en ondersteunende afdelingen kunnen niet anders dan volgen. De zorgverleners stellen de externe klant centraal; de ondersteunende diensten richten zich dus op de interne klant, het zelfsturende team.
20 ORGANISEER DE ONDERSTEUNING TIJDENS HET PROCES STAP 4 Het management heeft een belangrijke voorbeeldfunctie. Hoe zelfsturend zijn de managers als team? Hoe is het gesteld met de feedback? Wordt aangestuurd vanuit controle of vanuit vertrouwen? Past een coachende houding binnen hun ontwikkelingsmogelijkheden? Het is zonde van alle inspanningen om teams zelforganiserend te willen laten worden binnen een niet-meebewegende werkomgeving. Tip: Laat de medewerkers die de systemen en procedures bewaken minimaal één keer per jaar een dag meelopen in de praktijk. Zodat ze (steeds) voeling houden met de zorginhoudelijke kant van het werk. CHECK Kiezen voor een teamleider, coördinerend verpleegkundige of teamcoach op afstand Goed werkend en inzichtelijk ICT-systeem (dashboard of cockpit) Medewerkers ondersteunende diensten weten welke cijfers en gegevens de teams nodig hebben en waarom 20
21 STAP 5 TEAMONTWIKKELING Binnen niet-zelfsturende teams, regelt de coördinator of leidinggevende eigenlijk alles: vakantiedagen, implementeren van (nieuwe) afspraken en regels, werkoverleg, etc. Ook de onderlinge communicatie loopt vaak via deze persoon. Een zelfsturend team gaat deze taken zelf op zich nemen binnen de gestelde kaders. Maar wie doet wat, hoe verdeel je de taken? Het is daarom belangrijk dat de teamleden elkaars kwaliteiten kennen en weten welke taak bij ze past. Lang niet alle teams staan te trappelen om zelfsturend te worden. Waarom zouden ze? Het gaat toch lekker zo en wanneer het even niet lekker loopt lost de coördinator de problemen op. Ik kom het niet vaak tegen maar soms lukt het niet de motivatie te vinden die teams in ontwikkeling zet. Dan rest nog maar één ding: confronteren met de realiteit: de wereld van de zorg verandert en wij veranderen mee. 21
22 STAP 5 TEAMONTWIKKELING En wat als dingen niet goed gaan? Hoe los je onderlinge problemen op? Dat kan alleen als teamleden rechtstreeks naar elkaar de zaken benoemen waar ze tegenaan lopen. O nee, ik wil die feedback niet! Laat mij nou maar werken. Begin met het geven van positieve feedback geven. Hierdoor oefent het team in het observeren van de ander en het benoemen van concreet waarneembaar gedrag. Een ander effect is dat teamleden zich gewaardeerd voelen en de sfeer verbetert. Hierdoor groeit het onderlinge vertrouwen en durven collega s elkaar op enig moment aan te spreken op zaken die niet goed gaan. 22 Een team op weg naar zelfsturing heeft medewerkers die (willen) ontwikkelen. Dit gaat een stuk makkelijker als je elkaar kunt aanspreken op dingen die goed gaan en dingen die niet goed gaan. En daarvoor is onderling vertrouwen noodzakelijk.
23 TEAMONTWIKKELING STAP 5 Teamontwikkeling is een doorlopend proces dat tijd nodig heeft. Je zal als organisatie moeten besluiten hoe je dit proces begeleidt. De meeste organisaties beginnen met een externe teamcoach en leiden ondertussen eigen medewerkers op om de rol van coach op zich te kunnen nemen. CHECK De teams worden gecoacht Scholing is geregeld De teamontwikkeling wordt gevolgd (door bijvoorbeeld een teamontwikkelplan) 23
24 CHECKLIST STAP 1 EN 2 MISSIE EN VISIE Er is een missie Er is een visie Zelfsturing is een logisch gevolg van de missie en de visie Medewerkers kennen de missie en visie van de organisatie Medewerkers kunnen zich verbinden aan de missie en visie van de organisatie STAP 3 KADERS Teamgrootte en contractomvang Productiviteit Teamtaken en rollen Budget 24
25 CHECKLIST STAP 4 ONDERSTEUNING Kiezen voor een teamleider, coördinerend verpleegkundige of teamcoach op afstand Goed werkend en inzichtelijk ICT-systeem (dashboard of cockpit) Medewerkers ondersteunende diensten weten welke cijfers en gegevens de teams nodig hebben en waarom STAP 5 TEAMONTWIKKELING De teams worden gecoacht Scholing is geregeld De teamontwikkeling wordt gevolgd (door bijvoorbeeld een teamontwikkelplan) 25
26 WIE IS GERDA HAMMINK? Ik coach teams in de zorg die zelfsturend willen worden. Ik doe dat vanuit de overtuiging dat iedereen een natuurlijke behoefte heeft om zich te ontwikkelen. Zelfsturende, zelforganiserende, zelfregelende of resultaatverantwoordelijke teams sluiten aan bij deze behoefte. Daarom ben ik erg enthousiast over zelfsturing. Een andere reden is dat de langdurige zorg en thuiszorg maatwerk nodig heeft. Zelfsturende teams hebben veel meer mogelijkheden om dat te leveren omdat ze worden gestuurd op resultaten en niet op processen. Wil je meer weten over mij en mij achtergrond? 26 Ik ben natuurlijk ook te vinden op Facebook. Like mijn pagina en ik houd je op de hoogte van ontwikkelingen in de zorgsector.
27 Zelfsturende teams in de zorg is een initiatief van
Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn
1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel
Nadere informatieZelfsturing en vakmanschap. HR in de zorg, 2 december 2014
Zelfsturing en vakmanschap HR in de zorg, 2 december 2014 Even voorstellen Tanja Hoornweg Eva van Gils Het Nieuwe Leidinggeven: vanuit een gezamenlijke visie de motivatie en het vakmanschap van medewerkers
Nadere informatieBonus: Hoe goed ben jij momenteel?
Bonus: Hoe goed ben jij momenteel? Blad 1 van 20 Hoe goed ben jij momenteel? Iedereen kan zijn leiderschapsvaardigheden aanzienlijk verbeteren met een beetje denkwerk en oefening. Met deze test krijg je
Nadere informatieHoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken!
Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Lees in 2 minuten hoe zelfsturing het werken in teams en ondersteunende diensten verandert, hoe leiderschap vernieuwt, wat het uw klant oplevert en hoe het
Nadere informatieZelfsturen of zelforganiseren. Introductie en valkuilen
Zelfsturen of zelforganiseren Introductie en valkuilen Zo werkt het niet: Zelfsturende teams worden nog al eens ingesteld als middel om iets anders te bereiken (zoals bezuinigingen, efficiëncy), En niet
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieCommuniceren is teamwork
Communiceren is teamwork Je werkt vaak zelfstandig, maar blijft altijd onderdeel van je team. Samen met je collega s zorg je zo goed mogelijk voor jullie cliënten. Samenwerken vereist veel communicatie.
Nadere informatieEen kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO
Een kijkje bij de buren Zelforganiseren in de zorg Congres BDKO Drs. Eveline Castelijns MBA 12 april 2016 Inhoudsopgave 1 2 3 Zelforganisatie in de zorg Werkende principes Vragen 1 Zelforganiseren in de
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieMatrix voor 3 modellen van zelfsturing
Matrix voor 3 modellen van zelfsturing De term zelfsturing wordt verschillend uitgelegd en invulling gegeven. In een verandertraject naar meer eigen verantwoordelijkheid en regelruimte voor medewerkers
Nadere informatieTeamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs
Teamontwikkeling Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams zorgadviseurs Visie op teamontwikkeling Een$effectief$team$maakt$de$client$$ tevredener,$de$zorg$beter$en$het$werk$leuker
Nadere informatieOPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG. Een opleiding om hoger op te komen
OPLEIDING LEIDINGGEVEN IN DE KINDEROPVANG 2012 Een opleiding om hoger op te komen 1 OPLEIDING 2012 Ervaring: De training heeft me sterker gemaakt in mijn rol als leidinggevende. Ik heb mijn beleid en doelen
Nadere informatieTeamkompas voor Zelfsturing
Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij
Nadere informatieDrie domeinen van handelen: Waarnemen, oordelen en beleven
Drie domeinen van handelen: Waarnemen, oordelen en beleven Situatie John volgt een opleiding coaching. Hij wil dat vak dolgraag leren. Beschikt ook over de nodige bagage in het begeleiden van mensen, maar
Nadere informatieEen sterk team. Maatwerk van vakvrouwen
Een sterk team Maatwerk van vakvrouwen Een echte topkok kookt niet uit een boekje. Natuurlijk kan hij er een openslaan, maar uiteindelijk draait het om gevoel en talent. Bij teamontwikkeling is dat eigenlijk
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieSuccesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg
Succesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg Opleiding én prachtbaan Verpleegkundige als regisseur van de zorg De komende jaren verandert de zorg ingrijpend. Steeds minder mensen verblijven
Nadere informatieHelp! Verzuim voorkomen
TIP: dit is een interactieve pdf. de inhoudsopgave en het menu onder aan de pagina s zijn clickable. Help! Verzuim voorkomen Een leidraad voor werkoverleg met medewerkers over verzuim Deze publicatie is
Nadere informatieBetrokkenheid medewerkers, wat levert dat op?
1 2 Betrokkenheid medewerkers, wat levert dat op? Woorden als motivatie, passie, bevlogenheid, engagement en betrokkenheid zijn niet de verantwoordelijkheid van de HR afdeling. Zeker niet als duidelijk
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieInleiding. Inleiding. Een goede Missie, Visie en Strategie (MVS) bestaat uit twee gedeelten: Strategie Ontwikkeling en Strategie Implementatie.
Inleiding Inleiding Veel bedrijven hebben wel eens een Visie, Missie en Strategie uitgewerkt. Maar slechts weinig bedrijven hebben er ook daadwerkelijk voordeel van. Bij veel bedrijven is het niet meer
Nadere informatieWie is de baas? Een dubbelportret over zelforganisatie en leiderschap in de thuiszorg en verpleging.
Wie is de baas? Een dubbelportret over zelforganisatie en leiderschap in de thuiszorg en verpleging. Door: Ben Kuipers, Nicole Braham en Marion Herder Erasmus Universiteit Rotterdam Zowel in de thuiszorg
Nadere informatieCatharina Stichting visie op zelfsturing
Catharina Stichting visie op zelfsturing Verhalende versie Binnen Catharina Stichting werken we steeds nadrukkelijker op basis van zelfsturing. Een belangrijk uitgangspunt daarbij is dat we werken vanuit
Nadere informatieAVONTURENKAART. Reflectieopdrachten
AVONTURENKAART Reflectieopdrachten Je hebt aangegeven dat je het niet weet; je hangt niet erg aan je huidige baan maar hebt ook niet de ambitie om naar een andere baan op zoek te gaan. Geef hieronder kort
Nadere informatieBesluitvorming in kleinschalige zelfstandige teams: een kort en praktisch overzicht
Besluitvorming in kleinschalige zelfstandige teams: een kort en praktisch overzicht Algemeen Het is belangrijk om met elkaar stil te staan bij de vraag hoe nemen wij besluiten?. Vaak gebeurt het nemen
Nadere informatieFEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS. Yvette Paludanus
FEEDBACK GEVEN IN ZELFSTURENDE TEAMS Yvette Paludanus 2 Dit boekje is tot stand gekomen dankzij de vragen en verhalen van medewerkers in de zorg. Wil je een exemplaar van dit boekje bestellen? Wil je begeleiding
Nadere informatieZelfsturende teams en de OR. 18 december 2013 Themadag LOMOZ
Zelfsturende teams en de OR 18 december 2013 Themadag LOMOZ Programma workshop MvMZ en voorstellen/kennismaking Programma Inleiding In twee subgroepen opdracht Gezamenlijke terugkoppeling Zelfsturende
Nadere informatieZelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie?
Zelfsturing Waar hebben we het over? Zelfsturing (binnen bestaande modellen)? Zelfsturende teams? Zelfsturende organisatie? Waarom hot? Veelal is het motief vanuit financieel oogmerk in kader van kostenreductie,
Nadere informatieGRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR
GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van
Nadere informatieNieuwe teams met nieuwe taken. Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman
t Nieuwe teams met nieuwe taken Coby Franken - Trainer / adviseur Anita Jonkman i t Teams Zelfsturende teams Zelforganiserende teams Resultaatverantwoordelijke teams Autonome teams Zelf doen teams Bij
Nadere informatieCompetenties De Fontein
Competenties De Fontein We werken met de volgende 4 competenties: 1. Verantwoordelijkheid 2. Samenwerken 3. Organisatie en planning, zelfstandigheid 4. Motivatie - In klas 1 wordt gewerkt aan de volgende
Nadere informatieTraining Creatief denken
Training Creatief denken Creatief denken: een oplossing voor elk probleem Creatief denken is vandaag de dag een must. De markt verandert razendsnel en als je niet innovatief bent, loop je achter de feiten
Nadere informatieJouw rol in een zelfsturend team. Nursing Experience 1 & 2 december 2015 Drieluik Wijkverpleging, deel 2
Jouw rol in een zelfsturend team Nursing Experience 1 & 2 december 2015 Drieluik Wijkverpleging, deel 2 Waarom? Wijkverpleging Even opwarmen Per 2015 hervorming van de langdurige zorg: Ouderen langer thuis
Nadere informatiePlans are nothing, Planning is everything - Dwight D. Eisenhower
IN 5 STAPPEN EEN STRATEGISCHE PLANNING Plans are nothing, Planning is everything - Dwight D. Eisenhower INLEIDING 01 Generaal Dwight D. Eisenhower is de man die de invasie van de geallieerde strijdkrachten
Nadere informatieB a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1
B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen
Nadere informatie3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen
3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers
Nadere informatiePagina 1 van 5. Coach Geertje Moree van Cappellen
In deze nieuwsbrief Alle organisaties in de langdurige zorg zullen te maken krijgen met veranderende eisen uit de samenleving. De komende jaren verandert de zorg ingrijpend, zowel voor de cliënt als de
Nadere informatieNederland verandert, de zorg verandert en Vecht en IJssel verandert mee
Nederland verandert, de zorg verandert en Vecht en IJssel verandert mee April 2015 We zetten stappen naar een zelforganiserend team We hebben een basis Nederland verandert, de zorg verandert en Vecht en
Nadere informatieActief luisteren (De ander helpen zo duidelijk mogelijk te zijn)
Actief luisteren (De ander helpen zo duidelijk mogelijk te zijn) Laat de ander merken dat je echt luistert door je houding en ogen. Laat merken dat je aandacht op hem/haar gericht is. Stel zoveel mogelijk
Nadere informatieZorgevent 2015: Medezeggenschap bij zelfsturing. Workshop Jaargesprekken binnen zelforganisatie. Door: Ramon Makkink
Zorgevent 2015: Medezeggenschap bij zelfsturing Workshop Jaargesprekken binnen zelforganisatie Door: Ramon Makkink Programma Voorstelronde Zelforganisatie Definitie Ontwikkelingsfasen Valkuilen en voorwaarden
Nadere informatieCOMMUNICATIE technieken. voor leidinggevenden
COMMUNICATIE technieken voor leidinggevenden Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieASSERTIVITEIT. beter communiceren vanuit jezelf
ASSERTIVITEIT beter communiceren vanuit jezelf Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij
Nadere informatieRijnlands organiseren in de zorg
Rijnlands organiseren in de zorg 16 januari 2014 Zitten we midden in een transitie? Of transformatie? Of paradigmaverschuiving? Jan Rotmans, professor transitiekunde en progressor Of zal het zo n vaart
Nadere informatieWie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA
Wie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA Het ervaringsverhaal Start met vragen aan u, kort SITA algemeen Laaggeletterdheid bij SITA Afronding met vragen aan u 2 Vraag 1 Heeft u medewerkers
Nadere informatieLeiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven
Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?
Nadere informatiePraktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager
Praktijkgerichte Scholing tot praktijkmanager Leergang voor de praktijkmedewerker/praktijkmanager van de tandarts/huisartsenpraktijk. voor data of voor in-company verzoeken 1 De praktijkmanager kan een
Nadere informatieOpleidingsprogramma Wijkverpleegkundige
Opleidingsprogramma Wijkverpleegkundige Regisseur van wijkzorg Verstand van Zorg Omslag nodig in denken én doen Regisseur van wijkzorg Wat kunt u nog zelf? Dát bepaalt de benodigde zorg in onze nieuwe
Nadere informatieTijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.
Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken
Nadere informatieDe gekleurde bril Marcel Proust
Ho o fd stu k 1 De gekleurde bril De ware ontdekkingsreis is geen speurtocht naar nieuwe landschappen, maar het waarnemen met nieuwe ogen. Marcel Proust 13 Casus Je werkt in een zorginstelling op de afdeling
Nadere informatieWorkshop communicatie
Workshop communicatie Feedback is collegiale ondersteuning of toch niet? Wat wil de beroepsvereniging betekenen voor Verzorgenden en Verpleegkundigen? Wij willen onze beroepsgroepen in staat stellen hun
Nadere informatiedie je direct meer winst opleveren
3 PRIKKELENDE VRAGEN AAN JE MEDEWERKERS die je direct meer winst opleveren 3 simpele, prikkelende vragen. Die jij vergeet te stellen, maar die veel resultaat kunnen opleveren Dé drie vragen die je jouw
Nadere informatieAls je nog steeds hoopt dat oplossingen buiten jezelf liggen dan kun je dit boekje nu beter weg leggen.
Theoreasy de theorie is eenvoudig. Je gaat ontdekken dat het nemen van verantwoordelijkheid voor je eigen denken en doen dé sleutel is tot a beautiful way of life. Als je nog steeds hoopt dat oplossingen
Nadere informatiemaakboek In dit Klooikoffer Maakboek vertel je over je werkstuk. Zo leren anderen van jouw werk. Dat is toch gaaf?
let op: al het klooien is op eigen risico! ;) Lekker samen klooien! maakboek In dit Klooikoffer Maakboek vertel je over je werkstuk. Zo leren anderen van jouw werk. Dat is toch gaaf? Vertel alles wat je
Nadere informatieResultaten Onnodige Zorg
Avoord Zorg en Wonen In december 2014 hebben alle extramurale cliënten in zorg de juiste steunkousen en hulpmiddelen die zij nodig hebben om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven. Cliënten die hulp houden
Nadere informatieTraining Verandermanagement
Training Verandermanagement Verandermanagement, succesvol omgaan met veranderingen Alles verandert, voortdurend. De omgeving, jijzelf, maar ook de organisatie waar je voor werkt. Verandering is vaak noodzakelijk.
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieHet adviseren van verdraaide zelforganisaties
Het adviseren van verdraaide zelforganisaties Introductie Hoe geef je advies aan organisaties die werken met zelfsturende teams? De auteur deelt zijn inzichten en doet dat vanuit het gedachtengoed van
Nadere informatieMET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES
E-blog HR special MET DEZE 6 KEUZES WORDT DUURZAME INZETBAARHEID WÉL EEN SUCCES In duurzaam inzetbaar Door Caroline Heijmans en Teresa Boons, INLEIDING Als je medewerkers en managers vraagt wat zij doen
Nadere informatieSamen aan de slag met Regie op locatie Een ROL voor iedereen
Samen aan de slag met Regie op locatie Een ROL voor iedereen Versie 1.0 september 2010 Verwanten, medewerkers en de teamleider in overleg tijdens de pré-pilot van Regie op locatie aan de Sleutelbloem in
Nadere informatieDe workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Workshop Coachend leidinggeven Coachend leidinggeven, motiveren en inspireren Wil jij het optimale uit jouw medewerkers halen, dan moet je ze motiveren en inspireren. Naast hun leidinggevende ben je ook
Nadere informatieWorkshop Solliciteren
Workshop Solliciteren Haagse Hogeschool Maandag 4 maart Saskia Slotboom Poll - Ik heb al een stageplek - Ik heb ideeën over waar ik stage wil lopen - Ik heb nog geen idee Workshop Solliciteren Tips om
Nadere informatiePositief assertief, kiezen voor jezelf, betekent niet kiezen tegen de ander
Workshop Positief assertief Positief assertief, kiezen voor jezelf, betekent niet kiezen tegen de ander Opkomen voor jezelf, is in de praktijk vaak lastiger dan het lijkt. Je wilt graag iedereen te vriend
Nadere informatieDe training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.
Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie
Nadere informatieWerken met succes én plezier. de zin en onzin van zelfsturende teams
Werken met succes én plezier de zin en onzin van zelfsturende teams Angenieta Snoek Enschede, januari 2016 1 INHOUD 1. Inleiding... 3 2. Zelfsturende teams: een wondermiddel?... 4 3. Vijf klassieke missers
Nadere informatie21st Century Skills Training
Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier
Nadere informatieVitale zorgteams in dynamische tijden
Vitale zorgteams in dynamische tijden Een onderzoek naar de impact van een management-ontwikkelingstraject bij een zorginstelling Derk van der Pol, Paul Keursten en Sanne Netten 1 Stel, je bent een zorginstelling
Nadere informatie)*.-2%* Thema TEAM. Module 3: Feedback geven en ontvangen "#$%&%&'()*$)+%&'(,-.$'*'%/)+-(,#*0-//%*&$1/
Thema TEAM Module 3: Feedback geven en ontvangen Voorbeeld van het begin van de training feedback geven en ontvangen Feedback geven en ontvangen Het geven van effectieve feedback is een waardevol hulpmiddel
Nadere informatieHet Management Skills Assessment Instrument (MSAI)
Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende
Nadere informatieGroei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding
Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,
Nadere informatieLanger thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten
Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.
Nadere informatie4-sporen-aanpak. Wijkverpleging. Verstand van Zorg
4-sporen-aanpak Wijkverpleging Verstand van Zorg Positionering, rolontwikkeling én instroom Vraagstukken wijkverpleging De komende jaren verandert de zorg ingrijpend, waardoor zorgorganisaties voor complexe
Nadere informatieIn gesprek met medewerkers over verzuim
TIP: dit is een interactieve pdf. de inhoudsopgave en het menu onder aan de pagina s zijn clickable. In gesprek met medewerkers over verzuim Inhoud 1. verzuim bespreken met medewerkers Het is belangrijk
Nadere informatieOP WEG NAAR EEN ORGANISATIE MET EEN UITSPREEKCULTUUR
OP WEG NAAR EEN ORGANISATIE MET EEN UITSPREEKCULTUUR EEUWKE BREMMER & ROB MARECHAL ZOMER 2016 Als er geen uitspreekcultuur is.. Er zijn heel veel redenen om niet het gesprek met je collega aan te gaan,
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatiewww.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals
www.ludenstraining.nl Trainingen voor Young Professionals Rendement van talent Porties VAN GOED NAAR Ludens Talentontwikkeling is een jong trainingsbureau met veel ervaring. Wij zijn gespecialiseerd in
Nadere informatieWerkboek MEER KLANTEN OP JOUW MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER KLANTEN DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST
Werkboek MEER MANIER! ANNEMIEKE TISSINK KRIJG MEER DOOR MARKETING IN TE ZETTEN OP EEN MANIER DIE BIJ JOU PAST MANIER! Hoofdstuk 1 Nieuwe klanten nodig? Marketing is een vakgebied waar veel om te doen is.
Nadere informatieOVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT
E-blog OVER VITALITEIT; WAAROM PAMPEREN FIJN LIJKT MAAR MACHTELOOS MAAKT Reeks: bestuurders over vitaliteit Colofon: einde artikel Wilma de Jong, lid van de Raad van Bestuur van BrabantZorg, is een kordate
Nadere informatieInhoud. Inleiding 6. 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9
Inhoud Inleiding 6 1 Introductie 7 Ondernemerschap in Nederland 8 Drie manieren om een bedrijf te starten 8 IK als ondernemer 9 2 Instanties in Nederland 13 Belangrijke instanties voor ondernemers 14 Kamer
Nadere informatieVoorbeeld POP-formulieren
Slimmer omgaan met (eigen) talent Uit de praktijk van het installatietechnische middenbedrijf Voorbeeld POP-formulieren Uit thema 8 (Gestructureerd opleiden) van de Denktank Slimmer Scholen Dóór bedrijven,
Nadere informatieEven voorstellen. Liz Sociaal en organisatiepsycholoog Zorgdrager, groepswerker Werkt het liefst met Deep Democracy methodiek Danser
Hoe begeleid je een (groeiend) team? Door Thijs Rijnbergen & iz Triepels Even voorstellen Thijs Sociaal en organisatiepsycholoog Groepswerker, monitor Helpt graag teams op weg naar zelforganiserend Hondenliefhebber
Nadere informatie7 INGREDIENTEN VOOR ENTHOUSIASTE MEDEWERKERS (SPECIAL MANAGER)
E-blog 7 INGREDIENTEN VOOR ENTHOUSIASTE MEDEWERKERS (SPECIAL MANAGER) In leidinggeven Er zijn 7 interessante ingrediënten voor leidinggevenden om uit hun medewerkers te halen wat er in zit en hun talent
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Laat je talenten leven Helpt je het
Nadere informatieIn 10 stappen van project naar effect!
In 10 stappen van project naar effect! een handleiding voor slim zorgen > Betrek de belangrijke sleutelpersonen > Stel projectteam samen & kies pilotteams > Screen de huidige situatie > Organiseer een
Nadere informatieGA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring
Stap 1 GA VOORAL NIET DENKEN VOOR DE GEBRUIKERS, MAAR VRAAG HET ZE ZELF Martine Brommer, communicatieadviseur Omring 34 { INTERVIEW Waarom hebben jullie gekozen voor een social intranet? Ons oude intranet
Nadere informatieZorgevent medezeggenschap bij zelfsturing. Invoeren is maatvoering. 10 november 2015 Marcel Kruger
Zorgevent 2015 medezeggenschap bij zelfsturing Invoeren is maatvoering 10 november 2015 Marcel Kruger Programma In voor zorg! Wat is zelfsturing? Resultaten na invoering zelfsturing Variaties in aanpak
Nadere informatiewe invite you to grow
we invite you to grow Talentprogramma Kwaliteitsverpleegkundige Zorgmanagement Bedrijfsvoering Medisch Verpleegkundig adviseur van het zorgproces 2 Doelgroep Verpleegkundigen niveau 4 en 5 met minimaal
Nadere informatiePORTFOLIO VOOR DE FUNCTIE VAN VAN. (Voornaam - Naam) Aangemaakt op: (datum)
PORTFOLIO VOOR DE FUNCTIE VAN VAN (Voornaam - Naam) Aangemaakt op: (datum) In het kader van uw sollicitatie willen we graag een zicht krijgen op de kerncompetenties die VDAB van haar leidinggevenden verwacht.
Nadere informatieHoe word je succesvol in sales
Hoe word je succesvol in sales Verkopen gaat niet vanzelf. Zeker niet in deze tijd. Toch zijn nog steeds veel verkopers erg succesvol. Dat komt niet door het product of de dienst die ze aanbieden, maar
Nadere informatie- VERTROUWELIJK - RAPPORTAGE EFFECT METING ONTWIKKELINGSACTIVITEITEN. Naam: C.P.A. Kandidaat. Datum onderzoek
- VERTROUWELIJK - RAPPORTAGE EFFECT METING ONTWIKKELINGSACTIVITEITEN Naam: C.P.A. Kandidaat Datum onderzoek De resultaten van dit assessment center mogen slechts geïnterpreteerd worden vanuit de vraagstelling
Nadere informatieSelectie-instrument HARRIE
Selectie-instrument HARRIE 1 Inleiding Voor u ligt het selectie-instrument HARRIE ; een vragenlijst die u als collega van een medewerker met autisme kan invullen om voor uzelf inzichtelijk te maken of
Nadere informatieTransformatie leer je niet in een cursus
NIEUW VAKMANSCHAP Transformatie leer je niet in een cursus Door: Rieke Veurink Fotografie: Kees Winkelman Aansluiten bij de vraag uit de samenleving, regie voeren, werken in steeds veranderende omstandigheden:
Nadere informatieSprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig
Grijp je Ambities Sprankelend Spraakmakend Verrassend Inspirerend Waanzinnig Je dromen verwezenlijken in 7 stappen. Grijp je ambities Brengt je dichterbij je ideaal Geeft je inzicht in jouw persoonlijke
Nadere informatieTeam:Sales en Marketing Datum: 21-04-2011 WICKED TEAMS RAPPORT
Team:Sales en Marketing Datum: 21-04-2011 WICKED TEAMS RAPPORT 1. Inleiding Het Team Testing team heeft de WickedTeams Teamanalyse gedaan. Deze teamanalyse geeft inzicht in een aantal kenmerken die van
Nadere informatieDeel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost
Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op
Nadere informatieDoe de Booest Check Zet de 1e stappen om jouw praktijk te laten groeien en er een echte onderneming van te maken.
Doe de Booest Check Zet de 1e stappen om jouw praktijk te laten groeien en er een echte onderneming van te maken. ü Yes ü No ü Yes ü No Krijg een contstante stroom klanten en verhoog je inkomen ü No Auteurs
Nadere informatieDe nieuwe zorgmedewerker
Werkblad De nieuwe zorgmedewerker De zorg verandert in snel tempo. Ook jouw rol als verzorgende of helpende verandert: meer aandacht voor individuele cliënten en hun netwerk. Werken met een zorg-leefplan
Nadere informatieHandleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP)
Handleiding bij het opstellen van een Persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) In de voorbereiding op het Pop gesprek stelt de medewerker een persoonlijk ontwikkelingsplan op. Hierbij maakt de medewerker gebruik
Nadere informatieOndernemerschap in Nederland
Ondernemerschap in Nederland Je neemt deel aan het profiel Ondernemerschap. Dit betekent dat je erover denkt om in de toekomst als ondernemer te gaan werken. Dat is anders dan werken in loondienst. Dan
Nadere informatie