Ontwikkelplan sturen op kwaliteit
|
|
- Andrea de Lange
- 6 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Ontwikkelplan sturen p kwaliteit Versie ktber 2017
2 1. Inleiding In deze ntitie bepalen de acht gemeenten regi MIJ/OV p welke wijze sturing wrdt gegeven aan kwaliteitseisen die in de raamvereenkmst 2019 en in de nderliggende wettelijke kaders zijn pgenmen. Del van deze ntitie is dus niet zzeer het frmuleren van kwaliteitseisen, maar het tepasbaar maken ervan. Om te sturen p kwaliteit zijn kwaliteitseisen pgenmen in de raamvereenkmst. Het gaat hierbij m thema s zals: Cliënttevredenheid /Cliëntervaring; Veiligheid van het gebuw; Afhandeling en leren van klachten; Kwaliteitseisen ten aanzien van hulpverleners; Afstemming en samenwerking met betrkken partijen; Subjectieve kwaliteitsaspecten: hiernder wrden de meer immateriële criteria verstaan, zals passende hulp, wijze van benaderen, vriendelijke bejegening, een veilige zrgsetting etc. Er is inmiddels een lijst met kwaliteitscriteria vr de inkp 2019 samengesteld. Deze is pgenmen in de algemene vrwaarden Sciaal Dmein. Harmnisatie van eisen uit de verschillende dmeinen is hierbij een grte meerwaarde gebleken. De digitale verlegtafel hiervr staat via de website zrgregimijv.nl ng pen tt Daarnaast wrden specifieke eisen ten aanzien van zrgen ndersteuningsprducten gesteld. Het vastleggen van kwaliteitseisen is één, de vraag wat we er vervlgens mee gaan den is daarmee ng niet beantwrd. In deze ntitie gaan we dieper in p de vraag he we de kwaliteitseisen die zijn vastgelegd gaan gebruiken m daadwerkelijk te sturen. Hierbij maken we vrtdurend een afweging tussen: - Delmatigheid (in heverre draagt een actie echt bij aan meer zicht/sturing p kwaliteit?); - Capaciteit (Wat vraagt een actie aan inzet vanuit zwel gemeenten als aanbieders); - Administratieve lasten (In heverre creëert een actie extra administratieve lasten?); 2
3 2. Sturen p kwaliteit Uitgangspunten sturen p kwaliteit Inkp 2019 De inkpnta 2019 geeft de vlgende aanknpingspunten mee vr de sturing p kwaliteit. Iedere aanbieder die aan de gestelde eisen vldet, zals de eisen van tetreding en kwaliteitseisen mtrent de levering van zrg en ndersteuning kan tetreden tt de raamvereenkmst. Wij zullen sturen p de kwaliteit van aanbieders bij tetreding tt de raamvereenkmst en de geleverde kwaliteit van zrgverlening wanneer aanbieders met ns een vereenkmst hebben. Hiervr wrden heldere tetredingseisen en geschiktheidseisen pgesteld. Dit kan betekenen dat een raamvereenkmst niet zal wrden aangegaan f wanneer een aanbieder nvldende kwaliteit blijkt te leveren, de bestaande raamvereenkmst sneller zal wrden ntbnden. De gemeenten in de regi willen die aanbieders cntracteren die kwaliteit van zrg leveren in cmbinatie met kwaliteit van bedrijfsvering. Dit zijn vrwaarden vr het kunnen aangaan van een cntract. De gemeente heeft een wettelijke taak m ervr te zrgen dat altijd jeugdbescherming en jeugdreclassering van gede kwaliteit beschikbaar zijn. Realistische tarieven stellen zrgaanbieders in staat m kwaliteit van zrg te leveren. Daarnaast kwam uit de raadcnsultaties van de inkpnta naar vren dat men graag een gede brging van kwaliteitseisen ziet znder extra administratieve lasten. Dit resulteert samengevat in de ambitie m ten pzichte van de huidige situatie beter te sturen p kwaliteit, maar geen extra administratieve lasten te creëren. Dat betekent dat ged met wrden nagedacht wat gemeenten eisen van aanbieders, maar k ver de sturing en de handhaving hierp. We gaan bij het inschrijvingsprces uit van vertruwen, maar vr andere zaken willen gemeenten actief tetsen. De balans tussen delmatigheid, capaciteit en administratieve lasten met vrtdurend wrden pgezcht. Ontwikkeling naar resultaatgericht werken Het sciaal dmein zit in een beweging naar meer resultaatgericht werken. Ok in de inkpntitie 2019 kmt deze beweging terug. Naast sturen p kwaliteit ligt er k een ntwikkelplan m in nze regi te kmen tt meer resultaatsturing. Resultaatsturing en sturing p kwaliteit zijn niet ls van elkaar te zien. Sturing p resultaat zal bijvrbeeld mgelijk leiden tt eisen aan prcessen, instrumenten en taal bij aanbieders. Omdat de twee nderwerpen een apart ntwikkeltraject vergen zijn ze in aparte ntities beschreven. In de praktijk zullen ze vrtdurend samengebracht meten wrden 3
4 2.2 Sturingsmdel: mment, niveau en del Sturing p kwaliteit kan wrden ingezet p drie niveaus: cliënt, rganisatie en gemeente/regi. Client Organisatie Gemeente/ regi kwaliteit van hulp/ndersteuning Sturen p kwaliteit per aanbieder Sturen p kwaliteit van zrglandschap Daarnaast heeft kwaliteit betrekking p drie mmenten: bij tetreding, tijdens de uitvering en bij tetsing/cntrle achteraf. Schematisch ziet dat er als vlgt uit: Bij tetreding (Vr) rganisatie gemeente/regi Sturen p kwaliteit bij inkp 2019 Bij uitvering (Tijdens) client rganisatie client Na uitvering(na) rganisatie gemeente/regi Deze ntitie gaat primair in p het sturingsinstrumentarium m te sturen p rganisatie- en reginiveau. Sturing p cliëntniveau wrdt lkaal vrm gegeven. In nderstaande alinea s wrdt het schema nader tegelicht. 4
5 2.4 Sturing p tetreding Zals in de inkpnta is aangegeven hechten de acht gemeenten een grt belang aan de sturing p kwaliteit bij tetreding tt de raamvereenkmst. Ervaring met de huidige raamvereenkmsten is dat er veel aanbieders zijn tegetreden. Het is lastig m zicht te krijgen p de kwaliteit van al die aanbieders en we hebben weinig instrumenten m bij tetreding aanbieders waarver twijfels zijn te weigeren. Uit de analyse van de inkp 2015 blijkt de ndzaak tt het scherper definiëren waar het vrliggende veld phudt en maatwerk begint, wat de buwstenen precies inhuden en welke kwaliteitseisen gelden, etc. Daarnaast hebben we uit de analyse van de inkp 2015 geleerd dat sturen p kwaliteit k cntrle vereist. Vr 2019 zijn inmiddels de eisen aan pdrachtnemer pgesteld en ter cnsultatie aan de markt vr gelegd. Deze zijn nderdeel van de digitale verlegtafel Algemene vrwaarden sciaal dmein en raamvereenkmst 2019 die tt a.s. penstaat. Verder wrdt met name p het niveau van zrg- en ndersteuningsprducten (ZOP) mschreven waarvr ze ingezet kunnen wrden en wat de eisen aan de aanbieder zijn. Dat betekent dat er ten pzichte van 2015 meer handvatten vr cntrle zijn, maar k dat vr aanbieders duidelijker wrdt p welke prducten ze zich in kunnen schrijven. Belangrijkste vraag is nu he we deze cntrle van enkele hnderden inschrijvingen dusdanig kunnen inzetten dat er een balans blijft tussen delmatigheid, capaciteit en administratieve lasten. Daarbij hanteren we de vlgende redeneerlijn: - Kwaliteitseisen wrden stapsgewijs meegenmen in het inschrijfprces, k p het niveau van zrg- en ndersteuningsprducten. - Smmige nderdelen zijn gelijk administratief te checken (AGB cde/big registratie). Bij andere nderdelen verklaren aanbieders dat ze al f niet aan eisen vlden. - Dr scherper te frmuleren wat een ZOP inhudt en aan welke eisen een aanbieder met vlden verwachten we dat de kwaliteit van de inschrijvingen al behrlijk mhg gaat. - Aanbieders die het inschrijfprces succesvl drlpen kunnen zrg verlenen p de zrg- en ndersteuningsprducten waarvr ze staan ingeschreven, vanuit het principe high trust/lw tlerance. - Mede p basis van de huidige praktijk weten we dat er bewust en nbewust futen sluipen in de inschrijvingen, waardr aanbieders ingeschreven staan p verkeerde buwstenen, f aanbieders waarbij serieuze vragen bij de kwaliteit gesteld wrden. - Dat betekent dat alleen het stellen van kwaliteitscriteria en afvinken tijdens de inschrijving niet vldende is. Aanvullende cntrle p de inschrijvingen is ndig. - Alle cntrles uitgeverd hebben vóór 1 januari 2019 zal niet lukken. - Alle aanbieders tetsen vóór inschrijving is eveneens niet werkbaar. Gemeenten zijn dan k vrnemens m een extra cntrlemgelijkheid in te buwen p de inschrijvingen. Deze is er vral p gericht m de kwaliteit van de inschrijvingen z hg mgelijk te krijgen zdat dat we er van uit kunnen gaan dat aanbieders k echt de zrg kunnen leveren waarvr ze zich hebben ingeschreven. De cntrle na inschrijving gebeurt aan de hand van een cntrleprtcl, waarin de belangrijkste elementen staan die we bij de betreffende aanbieders willen cntrleren. Het prtcl zal zich tespitsen p nder meer: Kwaliteitseisen aan prfessinal (pleidingseisen, maar k de mix van prfessinals die wrdt ingezet); Registraties (Werken SKJ/BIG geregistreerde echt p deze lcatie en heveel?); Kwaliteitseisen aan gebuwen; Samenwerking met derden; 5
6 Cntinuïteit/ vervangbaarheid; Evidence based werken; VOG actueel; Onafhankelijk klachtenfunctinaris; Clienttevredenheid/ ervaringen; De systematische bewaking, beheersing en verbetering van de kwaliteit van de hulpverlening; Planmatig werken; Berdelen en beperken van veiligheidsrisic s; Zrgvuldig mgaan met medicatie; Leefklimaat; Meldcde huiselijk geweld en (kinder)mishandeling; In het prtcl wrdt uitgewerkt he we deze zaken gaan cntrleren. De cntrle is een verdieping p de zaken die de aanbieders bij de inschrijving al hebben aangetnd f verklaard. Aantnbaar niet vlden aan de gestelde kwaliteitseisen leidt tt een herstelplan f direct tt uitschrijving. De inrichting van de uitvering hiervan, in termen van mvang, intensiteit, expertise, etc. zijn mmenteel nderwerp van gesprek binnen de regi. 6
7 2.5 Sturing p uitvering Sturing bij uitvering vindt vrnamelijk plaats p cliënt- en rganisatieniveau. In de inkpnta is hierver pgenmen: Vr resultaatsturing is primair van belang f de cliënt gehlpen is met de hulp die hij f zij ntvangt. Het cliëntniveau is dan k de basis vr resultaatsturing. Dat betekent niet dat alleen p cliëntniveau gestuurd kan wrden p resultaat. Gegevens ver bereikte resultaten kunnen geaggregeerd wrden naar rganisatie- f zrgvrmniveau Sturing p kwaliteit tijdens de uitvering vindt primair plaats p het niveau van de cliënt. Met name de tegangen hebben daarin een belangrijke rl dr het tekennen van zrg- en ndersteuningsprducten en uren, dr het frmuleren van delen, het mnitren van de vrtgang, signaleren van knelpunten, etc. De mate waarin deze sturing wrdt vrm gegeven en de keuzes die hierbinnen gemaakt wrden is een lkale keuze en daarmee geen nderwerp van gesprek tijdens de reginale inkp Verder vragen we rganisaties m tijdens de uitvering een aantal zaken vast te leggen ver kwaliteit en resultaat. Om beter te kunnen sturen p resultaat willen we meer dan vrheen dat aanbieders infrmatie gaan aanleveren p de indicatren cliënttevredenheid, delrealisatie en uitval. In de vrige paragraaf is gesprken ver het belang van cntrle p kwaliteitscriteria. Ok gedurende de lptijd van het cntract blijft het mgelijk m te tetsen f aanbieders vlden aan de gestelde kwaliteitscriteria. We gaan hierbij niet alleen uit van cntrle in frmele zin, maar k van inhudelijk gesprek ver kwaliteitsntwikkeling, leren en verbeteren, best practices, etc. Een ander middel m te sturen p uitvering is gebruik te maken van de expertise en innvatiekracht van het veld. We willen samen met aanbieders vrtdurend blijven werken aan de kwaliteit van het sciaal dmein. We dragen hier aan bij dr het stimuleren en faciliteren van kwaliteitskringen, spiegelgesprekken en andere initiatieven. We vragen aan aanbieders welke randvrwaarden verder helpend zijn. 2.6 Sturen na uitvering Sturing na uitvering vindt plaats p alle drie de niveaus. De sturing gaat vrnamelijk ver het evalueren van de gemaakte afspraken. Dit kan p cliëntniveau via het tetsen van de uitveringsplannen. Op rganisatieniveau gaat het vral ver de wijze he men rapprtages, ffertes en facturen met aanleveren en he men infrmatie digitaal testuurt daarnaast maken we afspraken met betrekking tt: Klachten ; Incidenten/signalen; Wachtlijsten; Vr de sturing p kwaliteit na uitvering maken we gebruik van infrmatie die we, geaggregeerd naar rganisatieniveau pvragen. Ok resultaatsturing is een vrm van sturen p kwaliteit. Vr een verdere uitwerking hiervan wrdt verwezen naar het ntwikkelplan resultaatsturing. 7
8 Van belang bij sturing na uitvering is dat er p rganisatieniveau systematisch en structureel gegevens wrden verzameld ver de prestaties van rganisaties. Dit kan gebruikt wrden in accuntgesprekken, f bij gerichte cntrles bij aanbieders n.a.v. signalen vanuit tegangen. 8
WHITE PAPER HET INRICHTEN VAN KWALITEITSMANAGEMENT
WHITE PAPER HET INRICHTEN VAN KWALITEITSMANAGEMENT Adjust - Sciaal Resultaat zet in p verbinding in het Sciaal Dmein. Dat den we dr altijd g te hebben vr de mens en zijn mgeving. We hebben nze expertise
Nadere informatieProjectaanvraag Versterking sociale infrastructuur t.b.v. burgerkracht in Fryslân
1 Prjectaanvraag Versterking sciale infrastructuur t.b.v. burgerkracht in Fryslân 1. Aanleiding Eind 2012 heeft Prvinciale Staten van de prvincie Fryslân keuzes gemaakt mtrent de 'kerntakendiscussie'.
Nadere informatieAanwezigen gemeente Rhenen: Marion Schuilenburg (Bedrijfsvoering Sociaal Domein), Jolanda van Sloten (Zorgmakelaar), Dhr. Van der Aa (Notulist).
Verslag fysieke verlegtafel Cncept Overeenkmst Maatwerkvrziening Wm 2016 Gemeente Rhenen Dinsdag 15 september 2015 van 14.00 tt 16.30 uur Raadszaal, Rhenen. Aanwezigen zrgaanbieders: Andre Grenewegen (Lelie
Nadere informatieStatenvoorstel nr. PS/2014/341
Statenvrstel nr. PS/2014/341 Initiatiefvrstel Cde Maatschappelijke Participatie Datum Inlichtingen bij 23 april 2014 mevruw G.J. Overmeen-Bakhuis Aan Prvinciale Staten Onderwerp Initiatiefvrstel Cde Maatschappelijke
Nadere informatieControleprotocol Sociaal Domein
Cntrleprtcl Sciaal Dmein Cntrleprtcl vr de accuntantscntrle bij: dr de gemeenten in de regi Amersfrt* gesubsidieerde rganisaties vr Jeugdzrg en WMO dr de gemeenten in de regi Amersfrt f dr de gemeente
Nadere informatieEvaluatie inkoopproces maatwerkvoorziening ondersteuning
Evaluatie inkpprces maatwerkvrziening ndersteuning Evaluatie inkpprces maatwerkvrziening ndersteuning Den Haag, april 2015 Myriam Martens Frédérique Bakker Aanleiding prcesevaluatie De extramurale AWBZ
Nadere informatieStel uw inkomen zeker, sluit een arbeidsongeschiktheidsverzekering af
Stel uw inkmen zeker, sluit een arbeidsngeschiktheids af Eindelijk geniet u van een heerlijke skivakantie. En natuurlijk verkmt het u niet, want u bent een ervaren skiër. Maar laat dat ngeluk nu net in
Nadere informatieVerdiepend onderzoek Wmoinkoopproces
Verdiepend nderzek Wminkpprces Kwalitatief nderzek nder 24 gemeenten Petra Ebben de Jng & Myriam Martens 1 september 2014 Disclaimer en leeswijzer Het ministerie van VWS heeft Q-Cnsult pdracht gegeven
Nadere informatieBeschermd Wonen met een pgb onder verantwoordelijkheid van gemeenten
Beschermd Wnen met een pgb nder verantwrdelijkheid van gemeenten Een factsheet vr cliënten, cliëntvertegenwrdigers en familievertegenwrdigers 1 februari 2016 Sinds 1 januari 2015 valt Beschermd Wnen (vrheen
Nadere informatieBeslissingsondersteunende instrumenten. Criteria 2016. September 2015 Stichting Kwaliteit in Basis GGZ
Beslissingsndersteunende instrumenten September 2015 Stichting Kwaliteit in Basis GGZ Beslissingsndersteunende instrumenten Inleiding Stichting Kwaliteit in Basis GGZ gelft dat de mentale zrg in Nederland
Nadere informatieIMPLEMENTATIE WET VERPLICHTE MELDCODE HUISELIJK GEWELD EN KINDERMISHANDELING GEMEENTEN NOORDOOST-BRABANT
BIJLAGE 1 IMPLEMENTATIE WET VERPLICHTE MELDCODE HUISELIJK GEWELD EN KINDERMISHANDELING GEMEENTEN NOORDOOST-BRABANT 1. Inleiding Op 1 juli 2013 is de Wet verplichte meldcde huiselijk geweld en kindermishandeling
Nadere informatie6. Opleidingskader voor de procesopleiding Informatiemanagement
6. Opleidingskader vr de prcespleiding Infrmatiemanagement In het prject GROOTER wrden nder andere een aantal pleidingskaders ntwikkeld vr prcessen nder Bevlkingszrg. Hiernder wrdt het pleidingskader vr
Nadere informatieJaarverslag cliëntenraad. Juvans Maatschappelijk Werk en Dienstverlening
Jaarverslag 2015 cliëntenraad Juvans Maatschappelijk Werk en Dienstverlening Vrwrd Gewaardeerde lezer, Graag bieden we u hierbij ns jaarverslag 2015 aan zdat u geïnfrmeerd bent ver nze inbreng in het beleid
Nadere informatieBeleidsregels voorziening jobcoaching Participatiewet 2015
Beleidsregels vrziening jbcaching Participatiewet 2015 1-7-2015 Jbcaching Reginale beleidsregels jbcaching Participatiewet regi Achterhek Inleiding Jbcaching gaat ver het ndersteunen van mensen bij het
Nadere informatie- PRIVACYREGLEMENT -
- PRIVACYREGLEMENT - Wij vinden het belangrijk dat de privacy van nze patiënten ged is gebrgd. Dit privacyreglement beschrijft he wij mgaan met uw persnsgegevens, waarnder uw medische gegevens. Als u vragen
Nadere informatieLOGBOEK van: klas: 1
LOGBOEK van: klas: 1 Inhudspgave Inleiding en inhud van het lgbek Wat is de maatschappelijke stage? Delen van de maatschappelijke stage Waar de je maatschappelijke stage? Kaders waarbinnen de maatschappelijke
Nadere informatieMedewerkerMonitor Benchmark in de Zorg
MedewerkerMnitr Benchmark in de Zrg Telichting pzet vragenlijst en invulinstructies U heeft een inlgcde ntvangen per brief f per e-mail. Mcht u geen inlgcde ntvangen hebben, dan kunt u terecht bij de benchmarkcördinatr
Nadere informatieProgramma Welzijn en Zorg. Nieuwe Zorg en Domotica
Prgramma Welzijn en Zrg Nieuwe Zrg en Dmtica Aanleiding De mgelijkheden vr het langer zelfstandig thuis blijven wnen, meten wrden verbreed. Technlgische ntwikkelingen die zrg p afstand en het participeren
Nadere informatieKeurmerkrapportage 2018
Keurmerkrapprtage 2018 Rapprtage.b.v. de zelfevaluatie ter kwalificatie vr het Keurmerk Basis GGZ 2018 PHHaastrecht B.V. 4 januari 2018 Heeft u vragen ver deze rapprtage? Neem cntact p met Stichting Kwaliteit
Nadere informatieHandreiking invulling zorgniveau 2 en 3 bij vermoeden ernstige enkelvoudige dyslexie (EED) RSV Breda e.o. OOK
Handreiking invulling zrgniveau 2 en 3 bij vermeden ernstige enkelvudige dyslexie (EED) RSV Breda e.. OOK Inleiding. Vanaf 1 januari 2015 is de bekstiging en uitvering van beleid met betrekking tt ernstige
Nadere informatieTer voorbereiding op uw aanvraag vindt u in dit document de criteria en vragenlijst voor het themacertificaat Relaties en seksualiteit.
Criteria en vragenlijst themacertificaat Relaties en seksualiteit Primair nderwijs Ter vrbereiding p uw aanvraag vindt u in dit dcument de criteria en vragenlijst vr het themacertificaat Relaties en seksualiteit.
Nadere informatieZorgroutes interne en externe zorgstructuur in basisscholen Versie oktober 2013
Zrgrutes interne en externe zrgstructuur in basisschlen Versie ktber 2013 Inhud 1. Inleiding CJG en zrgrutes gemeenten Westerkwartier 2. Meldcde kindermishandeling en huiselijk geweld 3. Criteria zrgrutes
Nadere informatieAccountant controle en afstemming werkwijze
Inkp Wm Maatwerkvrziening Bestuurlijke aanbesteding gemeente Edam Vlendam: Adviestafel 10/10/2016 Accuntant cntrle en afstemming werkwijze Praktijk van de Wm zrg Agenda Adviestafel 9.05-10.30 Accuntantscntrle
Nadere informatieJaarplan Zorg- en Veiligheidshuis Brabant Noordoost. Pagina 1 van 7
Jaarplan 2019 Zrg- en Veiligheidshuis Brabant Nrdst Pagina 1 van 7 Inhud 1. Inleiding... 3 2. Uitgangspunten Zrg- en Veiligheidshuis Brabant Nrdst... 3 3. Actiepunten 2019... 4 3.1 Huis p rde... 4 3.2
Nadere informatieBij leefbaarheid gaat het er om hoe mensen hun omgeving ervaren en beoordelen.
1 Leefbaarheid is een belangrijk, z niet hét thema van de laatste jaren. De wnmgeving wrdt vr mensen steeds belangrijker vr de ervaren wn. Ok vanuit het perspectief van sciale chesie, veiligheid en sciaal-ecnmische
Nadere informatieSchade protocol Zuiderpark Stadswalzone
Schade prtcl Zuiderpark Stadswalzne Gemeente s-hertgenbsch december 2012 Schadeprtcl Zuiderpark - Stadswalzne In dit dcument staat he de gemeente s-hertgenbsch mgaat met schadeclaims. Het is er p gericht
Nadere informatieNTA 8009:2007. Veiligheidsmanagementsysteem voor ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszorg verlenen
NTA 8009:2007 Veiligheidsmanagementsysteem vr ziekenhuizen en instellingen die ziekenhuiszrg verlenen Unifrm en inzichtelijk veiligheidsmanagementsysteem Openheid ver patiëntveiligheid Basis vr interne
Nadere informatieTransmuraal Programma Management
Transmuraal Prgramma Management Een prpsitie van Vitha versie 1 Inhudspgave 1 Inleiding... 3 2 Transmurale behandelpraktijken... 3 2.1 Transmurale zrg nader gedefinieerd... 3 2.2 Transmurale zrg in de
Nadere informatieCVDR. Nr. CVDR348970_1. RegelingPGBjeugdhulp Gouda 2015
CVDR Officiële uitgave van Guda. Nr. CVDR348970_1 13 maart 2018 RegelingPGBjeugdhulp Guda 2015 Het cllege van burgemeester en wethuders van de gemeente Guda; gelezen het vrstel van 5 nvember 2014; Gelet
Nadere informatieInkoop- en aanbestedingsbeleid Energiefonds Overijssel
Inkp- en aanbestedingsbeleid Energiefnds Overijssel 2013 Inhudspgave 1 Inleiding 3 2 Het beleid 4 2.1 Rechtmatigheidsthema's 4 Prcedures 4 Meerwerk en herhalingspdrachten 4 2B-diensten 5 Integriteit 5
Nadere informatieCommunicatie voor beleid Interactie (raadplegen, dialoog, participatie) en procescommunicatie; betrokkenheid, betere besluiten en beleid
Samenvatting BEELDEN OVER COMMUNICATIE TEYLINGEN Bevindingen gesprekken ver Cmmunicatie, raad- en cllegeleden, rganisatie en samenleving In deze ntitie zijn de resultaten van zwel de gesprekken van 9 ktber
Nadere informatieGespreksverslag: Focusgroep Mantelzorgers
s Gespreksverslag: Fcusgrep Mantelzrgers Datum: 09 mei 2016 Aanwezig: vier ervaringsdeskundige deelnemers, gespreksleider van Prgramma aandacht Vr Iedereen, twee inhudelijk betrkken adviseurs. KEUZEWEB
Nadere informatieMeldcode huiselijk geweld en. kindermishandeling
Meldcde huiselijk geweld en kindermishandeling OMO Schlengrep De Langstraat 10 maart 2014 Gedgekeurd in MR d.d. 17-3-2014 Meldcde huiselijk geweld en kindermishandeling De schlleiding van OMO Schlengrep
Nadere informatieVoor- en Vroegschoolse Educatie (VVE) Winterswijk 2013-2018
Vr- en Vregschlse Educatie (VVE) Winterswijk 2013-2018 1. Inleiding Vr- en Vregschlse Educatie, als nderdeel van het bredere beleidsterrein nderwijsachterstandbeleid, wrdt sinds 2002 in Winterswijk vrmgegeven.
Nadere informatie1.1 Verantwoording 2 1.2 Indeling Treasurystatuut 2
TREASURYSTATUUT INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING 1.1 Verantwrding 2 1.2 Indeling Treasurystatuut 2 2 DOELSTELLING TREASURYFUNCTIE 2.1 Liquiditeitenbeheer 3 2.2 Financieren 4 2.3 Beleggen 5 2.4 Betalingsverkeer
Nadere informatieWerkinstructie. Contractering Huisartsen 2015
Werkinstructie Cntractering Huisartsen 2015 Belangrijkste pmerkingen met betrekking tt de digitale cntractering U sluit uw cntract af via de website van DSW. U lgt in met uw individueel VeCZ certificaat,
Nadere informatiePRIVACYVERKLARING BONARIUS BEDRIJVEN
PRIVACYVERKLARING BONARIUS BEDRIJVEN Bnarius respecteert uw privacy. Bnarius draagt er zrg vr dat de infrmatie die Bnarius ver u verkrijgt, en die u aan Bnarius beschikbaar stelt, vertruwelijk en met de
Nadere informatiePlan van aanpak voor Social Return gekoppeld aan de Deelovereenkomst Maatwerkvoorziening Maatschappelijke Ondersteuning in de Oosterschelderegio
Plan van aanpak vr Scial Return gekppeld aan de Deelvereenkmst Maatwerkvrziening Maatschappelijke Ondersteuning in de Osterschelderegi Aanleiding De deelnemers aan de Maatwerkvrziening Maatschappelijke
Nadere informatieHet Nieuwe Werken: hieperdepiep hoera? De rol van de OR bij de invoering van Het Nieuwe Werken
Het Nieuwe Werken: hieperdepiep hera? De rl van de OR bij de invering van Het Nieuwe Werken De kans is grt dat er in uw rganisatie al wrdt gesprken ver de invering van Het Nieuwe Werken. En z niet, dan
Nadere informatieNota van Inlichtingen bij bestuurlijk aanbesteden regio Lekstroom
Nta van Inlichtingen bij bestuurlijk aanbesteden regi Lekstrm Vrstellen en reacties p stukken fysieke verlegtafel 23 september 2015 Vrstel aanbieders Reactie Lekstrm Orthpedaggische Psychlgische praktijk
Nadere informatieIWI. De Gemeenteraad Postbus 11563
Inspectie Werk en Inkmen Tezicht Gemeentelijk Dmein De Gemeenteraad Pstbus 11563 2502 AN Den Haag Prinses Beatrixlaan 82 2595 AL Den Haag Telefn (070) 304 44 44 Fax (070) 304 44 45 www.lwiweb.nl Cntactpersn
Nadere informatieStichting de Wielborgh Wonen, zorg en welzijn. Van harte welkom. Training Meten moet! Casper van der Most
Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Van harte welkm Training Meten met! Casper van der Mst Stichting de Wielbrgh Wnen, zrg en welzijn Prfessinele rganisatie Meten Analyseren Plannen Verbeteren Reviews
Nadere informatie352),(/(1352*5(66,( ,QOHLGLQJ
352),(/(1352*5(66,(,QOHLGLQJ Een pdracht van schlen is te kmen tt een bij de rganisatie passende systematiek van planning en cntrl. De bedrijfvering wrdt daarbij gezien als een afgeleide van de inhudelijke
Nadere informatieZijn in de aanvraag bijlagen genoemd en zijn die bijgevoegd? Zo ja, welke? Nummer desgewenst de bijlagen.
Checklist berdeling adviesaanvraag 1. De adviesaanvraag Heeft de r een adviesaanvraag gehad? Let p: een rapprt is in principe geen adviesaanvraag. Met een adviesaanvraag wrdt bedeld: het dr de ndernemer
Nadere informatieTer voorbereiding op uw aanvraag vindt u in dit document de criteria en vragenlijst voor het themacertificaat Roken en alcohol.
Criteria en vragenlijst themacertificaat Rken en alchl Primair nderwijs Ter vrbereiding p uw aanvraag vindt u in dit dcument de criteria en vragenlijst vr het themacertificaat Rken en alchl. De vragenlijst
Nadere informatieAan de directies, intern begeleiders en leerkrachten grep 8 van de basisschlen in Schiedam, Vlaardingen, Maassluis en Maasland. Schiedam, 23 september 2015 Betreft: Ondersteuningsaanbd bij de vergang primair
Nadere informatieIT Management Group. Samenvatting PRINCE2 2009
IT Management Grup Samenvatting PRINCE2 2009 ITIL is a Registered Trade Mark f the Office f Gvernment Cmmerce in the United Kingdm and ther cuntries. PRINCE2 is a Registered Trade Mark f the Office f Gvernment
Nadere informatieVergaderen Informatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 1 van 7. Vergaderen
Vergaderen Infrmatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 1 van 7 Vergaderen Vergaderen Infrmatieblad (VP) IEV1 Bladzijde 2 van 7 Vergaderen Elke vergadering kent een vaste structuur en een vaste vlgrde. Deze structuur
Nadere informatieeen klacht die niet op een bevredigende wijze is opgelost en als geschil moet worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Mondzorg.
Klachtenregeling NVM-mndhygiënisten Met inwerkingtreding van de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen Zrg (Wkkgz) heeft de wetgever begd de kwaliteit van zrgverlening te verbeteren en beter te kunnen bewaken.
Nadere informatieBUDGETPLAN JEUGDHULP. Hebt u vragen over het invullen van het budgetplan? Neemt u dan contact op met uw contactpersoon van de Toegang.
BUDGETPLAN JEUGDHULP Vr u ligt het budgetplan Jeugdhulp. U vult dit budgetplan in als u zelf de ndersteuning vr uw kind/een minderjarige wilt cördineren met een persnsgebnden budget (pgb). In dit budgetplan
Nadere informatieSchadeverzekeringen Zakelijk Zorgverzekeringen. o o
Dienstenwijzer Z zijn wij u graag van dienst Op de dienstverlening van ns kantr is de Wet p het financieel tezicht van tepassing. Eén van de eisen die uit deze wet vlgt is dat wij u tijdig infrmeren ver
Nadere informatieRisicomanagement in zorgbouwprojecten. Centrum Zorg en Bouw
Risicmanagement in zrgbuwprjecten Centrum Zrg en Buw Inhud Zelfscan; Rl CZB bij risicmanagement; Wat kunt u verwachten? Vraag Past uw initiatief in het strategisch huisvestingsplan van de rganisatie? Het
Nadere informatieOproep erkenning en subsidiëring van groepsgericht aanbod. opvoedingsondersteuning door vrijwilligers
Oprep erkenning en subsidiëring van grepsgericht aanbd pvedingsndersteuning dr vrijwilligers In het kader van het versterken van aanbd pvedingsndersteuning in de Huizen van het Kind lanceert Kind en Gezin
Nadere informatie7. Opleidingskader voor de functie redacteur web en social media
7. Opleidingskader vr de functie redacteur web en scial media In het prject GROOTER wrden nder andere een aantal pleidingskaders ntwikkeld vr sleutelfuncties binnen de crisiscmmunicatie. Een daarvan is
Nadere informatieSamen werken binnen het sociaal domein in een modulaire gemeenschappelijke regeling
BIJLAGE Samen werken binnen het sciaal dmein in een mdulaire gemeenschappelijke regeling Inhudspgave 1. Inleiding 2. De Mdulaire Gemeenschappelijke Regeling (MGR): wat en waarm 3. De psitie van de gemeenteraad
Nadere informatieHANDLEIDING BERICHTENVERKEER. Regio Nijmegen
HANDLEIDING BERICHTENVERKEER Regi Nijmegen HET TOELEIDINGS- EN DECLARATIEPROCES VOOR ZORGAANBIEDERS Het declaratieprces tussen de zrgaanbieder en de gemeente verlpt via het berichtenverkeer van Vecz en
Nadere informatieVoorstel aan burgemeester en wethouders Zaaknummer Onderwerp: Functies en Taken Bureau Jeugdzorg Gelderland en Utrecht.
Vrstel aan burgemeester en wethuders Zaaknummer 11181 Onderwerp: Functies en Taken Bureau Jeugdzrg Gelderland en Utrecht. Samenvatting/krte telichting: Gemeenten bereiden zich vr p de invering van de nieuwe
Nadere informatieTOELICHTING KOSTEN MOZAÏEKBEHEER OPEN GRASLAND
STICHTING COLLECTIEF AGRARISCH NATUURBEHEER SCAN TOELICHTING KOSTEN MOZAÏEKBEHEER OPEN GRASLAND BESCHRIJVING De ksten mzaïekbeheer zijn een vergeding vr de ksten die p bedrijfsniveau gemaakt wrden vr het
Nadere informatieWij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
fh grningen bezekadres: Martinikerkhf 12 Aan Prvinciale Staten pstadres: Pstbus 610 9700 AP Grningen lïwywftgprgymc algêrnéen telefnnr: algerneen faxnr.: OSO 316 49 II OSO 316 49 33 Datum Briefnummer Zaaknummer
Nadere informatieDiabeteszorgBeter. Let op: Een gedrukte versie is beschikbaar bij uw regio-secretariaat
Let p: Een gedrukte versie is beschikbaar bij uw regi-secretariaat DiabeteszrgBeter Kwaliteitsimpuls dr implementatie van een samenhangend transmuraal diabeteszrgprgramma en gebruik van spiegelinfrmatie
Nadere informatieWij bieden onze dienstverlening aan onder de labels Omgaan met Ontslag, Omgaan met Overname en Omgaan met Ontwikkeling.
Privacy Statement 2 juni 2018 WIE ZIJN WE? Omgaan met Ontslag BV begeleidt werkgevers en werknemers in situaties van rerganisatie en ntslag. Dat den wij dr de dienstverlening p de nderdelen van Arbeidsrecht,
Nadere informatieGOA Publiek. Privacy statement. 1 van 6
GOA Publiek Privacy statement 1 van 6 Inhudspgave Inleiding... 3 Inhudspgave... 2 1. Persnsgegevens die wij verwerken... 4 2. Bijzndere en/f gevelige persnsgegevens die wij verwerken... 4 3. Met welk del
Nadere informatieRapport. Bekend maakt bemind Onderzoek naar de bekendheid van en waardering voor het Expertisecentrum Veilige Publieke Taak
Rapprt Bekend maakt bemind Onderzek naar de bekendheid van en waardering vr het Expertisecentrum Veilige Publieke Taak Over het CAOP Het CAOP is hét kennis- en dienstencentrum p het gebied van arbeidszaken
Nadere informatieEXPERTISESTEEKKAART. 1) Naam van de school/dienst/voorziening: begeleidingscentrum Ter Heide
EXPERTISESTEEKKAART 1) Naam van de schl/dienst/vrziening: begeleidingscentrum Ter Heide Adresgegevens: Kltsraat 125 3600 Genk 2) Dmein van expertise: Aanbd aan persnen met EMB: Basale stimulatieactiviteiten
Nadere informatieDefinitieve versie d.d. 24 mei Privacy statement
Definitieve versie d.d. 24 mei 2018 Privacy statement Prcedure: MT/DB besluit d.d. 24 mei 2018 He gaat Rentree met gegevens m Binnen Rentree wrdt gewerkt met diverse gegevens van huurders, medewerkers
Nadere informatieChecklist Veranderaanpak Inhoud en Proces
list Veranderaanpak Inhud en Prces AdMva 2011 www.admva.nl www.arbcatalgusvvt.nl list Veranderaanpak Inhud en Prces www.arbcatalgusvvt.nl Clfn Sturen p Werkdrukbalans en Energie AdMva 2011 Erna van der
Nadere informatieConvenant brancheorganisatie beroepsverenigingen in het kader van: Versterking beroepsvereniging Beroepenregister en Beroepsregistratie
Cnvenant brancherganisatie berepsverenigingen in het kader van: Versterking berepsvereniging Berepenregister en Berepsregistratie De ndergetekenden, I. De rganisatie van brancherganisatie MOgrep Jeugdzrg
Nadere informatieWMO 2015 en Huishoudelijke hulp
Kennisdcument WMO 2015 en Huishudelijke hulp De gevlgen van uitspraken van de Centrale Raad van Berep vr gemeentelijk beleid biedt u dit kennisdcument aan in samenwerking met haar partner: Auteur: mr.
Nadere informatieProjectomschrijvingen van het Uitvoeringsprogramma 2012-2015 Visie Openbaar Vervoer 2020
Vrdracht Prvinciale Staten van Nrd-Hlland Vrdracht Haarlem, juli 2012 Onderwerp: Uitveringsprgramma 2012-2015 Visie Openbaar Verver 2020 Bijlage: Prjectmschrijvingen van het Uitveringsprgramma 2012-2015
Nadere informatieHoe kan uw overheidsorganisatie professionalisering en verduurzaming van het inkoopproces bewerkstelligen
He kan uw verheidsrganisatie prfessinalisering en verduurzaming van het inkpprces bewerkstelligen He kan uw verheidsrganisatie prfessinalisering en verduurzaming van het inkpprces bewerkstelligen UITWERKING
Nadere informatieHandleiding Handleiding Communicatie voor. Promotoren. Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling VLAANDEREN 2014-2020.
Handleiding Handleiding Cmmunicatie vr Prmtren Eurpees Fnds vr Reginale Ontwikkeling VLAANDEREN 2014-2020 1 Eurpese Unie Inhud 1 Inleiding... 1 2 De minimale cmmunicatieverplichtingen... 1 a) Weergave
Nadere informatieToelichting bij het gebruik van het Model Legionella Risicoanalyse en Beheersplan Luchtbevochtingsinstallatie
Telichting bij het gebruik van het Mdel Leginella Risicanalyse en Beheersplan Luchtbevchtingsinstallatie 1 Del van het mdel Het Mdel is te beschuwen als een nderlegger f mdel bij het pstellen van de risicanalyse
Nadere informatieWat is een Balanced ScoreCard?
Wat is een Balanced ScreCard? De Balanced Screcard (BSC) is een mdel waarmee de prestaties van een rganisatie, een team enzvrts p een evenwichtige manier kunnen wrden berdeeld. Meten staat daarbij centraal.
Nadere informatieRapportage inspectiebezoek aan Woon- en zorgcentrum Boschoord te Lunteren op 18 juli 2013. Zwolle, juli 2013
Rapprtage inspectiebezek aan Wn- en zrgcentrum Bschrd te Lunteren p 18 juli 2013 Zwlle, juli 2013 Inhud 1 Inleiding 3 2 Resultaten verbetermaatregelen 4 3 Bevindingen en Cnclusie 7 Pagina 2 van 7 1 Inleiding
Nadere informatieStappenplan BTW-verhoging van 19 naar 21% per 1 oktober 2012
Stappenplan BTW-verhging van 19 naar 21% per 1 ktber 2012 Supprt ID: 57354 Versies: AccuntView Windws Dit stappenplan hebt u ndig m uw administraties in AccuntView gereed te maken vr het nieuwe BTW-percentage.
Nadere informatieAan de directies, intern begeleiders en leerkrachten groep 8 van de basisscholen in Schiedam, Vlaardingen, Maassluis en Maasland.
Aan de directies, intern begeleiders en leerkrachten grep 8 van de basisschlen in Schiedam, Vlaardingen, Maassluis en Maasland. Schiedam, 05 september 2016 Betreft: Ondersteuningsaanbd bij de vergang primair
Nadere informatieVerslag werkconferentie Sociaal domein en toegang, donderdag 19 juni 2014
Verslag werkcnferentie Sciaal dmein en tegang, dnderdag 19 juni 2014 Inleiding Z n 70 persnen bezchten dnderdag 19 juni de werkcnferentie Sciaal Dmein en tegang. Het ging m een breed en divers gezelschap
Nadere informatieImplementatie Taakherschikking
Werkfrmulier Implementatie Taakherschikking Physician Assistant Dit frmulier is pgesteld dr de van Federatie Medisch Specialisten en wrdt ndersteund dr de Nederlandse Assciatie Physician Assistants (NAPA).
Nadere informatieD i e n s t v e r l e n i n g s d o c u m e n t
D i e n s t v e r l e n i n g s d c u m e n t Ons kantr hudt zich bezig met financiële dienstverlening en heeft zich gespecialiseerd in schade- en levensverzekeringen en is daarbij actief p de zakelijkeen
Nadere informatieDOCUMENT VEEL GESTELDE VRAGEN
DOCUMENT VEEL GESTELDE VRAGEN Met ik mijn kind aanmelden? Als u uw kind niet aanmeldt, kunt u het pas vanaf de eerste schldag van mei 2014 inschrijven vr het schljaar 2014-2015 in een Dilbeekse kleuter
Nadere informatieOutplacementprogramma Zilver
Haarbrug 18, 3751 LM Bunschten inf@baaninbeeld.cm www.baaninbeeld.cm Outplacementprgramma Zilver De utplacementprgramma s van Baan in Beeld zijn bestemd vr medewerkers die een rganisatie gaan verlaten
Nadere informatieMaak van 2015 jouw persoonlijk professionaliseringsjaar
Maak van 2015 juw persnlijk prfessinaliseringsjaar en wrd Nlc erkend Register Lpbaanprfessinal (RL) Nlc erkend Register Lpbaanprfessinal (RL) Deze status wrdt bereikt na certificering dr het nafhankelijke
Nadere informatieImplementatie Taakherschikking
Werkfrmulier Implementatie Taakherschikking Verpleegkundig Specialist Dit frmulier is pgesteld dr de Werkgrep Taakherschikking van de Federatie Medisch Specialisten en wrdt ndersteund dr de V&VN Verpleegkundig
Nadere informatieV-ICT-OR begeleidt besturen in hun informatiehuishouding voor optimaal verloop van samenvoeging gemeente en OCMW
V-ICT-OR begeleidt besturen in hun infrmatiehuishuding vr ptimaal verlp van samenveging gemeente en OCMW De infrmatica in steden en gemeenten greide sinds de jaren 80 rganisch. Dat stapje bij stapje greien
Nadere informatieHuiswerk Informatie voor alle ouders
Nummer 6 mei 2010 Huiswerk Infrmatie vr alle uders Huiswerk en efening Ged leren lezen en rekenen is belangrijk, want je hebt deze vaardigheden in het dagelijks leven veral ndig. Kinderen ged leren lezen
Nadere informatieRelease Notes Three Ships MobileApp. Three Ships N@Tschool! versie 11.5
Release Ntes Three Ships MbileApp Three Ships N@Tschl! versie 11.5 13-6-2012 Aan de gebruiker Wij stellen uw terugkppeling zeer p prijs. Met uw vragen en pmerkingen ver het prduct Three Ships N@Tschl!
Nadere informatieUw kenmerk Ons kenmerk Toestelnummer 2009/ Uw brief d.d. Behandeld door Bijlagen R.M.C. Strijker
De raad van de gemeente Alkmaar Rekenkamercmmissie Uw kenmerk Ons kenmerk Testelnummer 2009/027 0725489342 Uw brief d.d. Behandeld dr Bijlagen R.M.C. Strijker Onderwerp Evaluatie kwaliteit prgrammabegrting
Nadere informatieMeldcode bij een vermoeden van kindermishandeling voor scheidingsbegeleiders [versie 28-04-2009]
1 Algemeen Meldcde bij een vermeden van kindermishandeling vr scheidingsbegeleiders [versie 28-04-2009] 1.1 Iedere ScS Scheidingsspecialist, ScS Zandkasteelcach, ScS OKEE-cach, hierna te nemen scheidingsbegeleider,
Nadere informatieDRAAIBOEK MEDEZEGGENSCHAP
DRAAIBOEK MEDEZEGGENSCHAP INVOERING VAN HET WAARSCHUWINGSREGISTER ZORG & WELZIJN Januari 2016 Het Waarschuwingsregister Zrg & Welzijn is een initiatief van vijftien reginale werkgeversrganisaties die vallen
Nadere informatieKeurmerkrapportage. rapportage Keurmerk Basis GGZ 2017 o.b.v. de zelfevaluatie
Keurmerkrapprtage rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie PHHaastrecht B.V. 16 januari 2017 Keurmerkrapprtage PHHaastrecht B.V. rapprtage Keurmerk Basis GGZ 2017.b.v. de zelfevaluatie 1
Nadere informatieAanvraag verlening eenmalige subsidie gemeente Wageningen
Aanvraag verlening eenmalige subsidie gemeente Wageningen Dit aanvraagfrmulier is bedeld vr een eenmalige subsidie. Een eenmalige subsidie wrdt verleend vr een eenmalige activiteit f ander incidenteel
Nadere informatieBeleid Veiligheid en Gezondheid Kinderwoud
Beleid Veiligheid en Gezndheid Kinderwud Met het beleid veiligheid en gezndheid maken we inzichtelijk he wij p nze lcaties werken ten aanzien van Veiligheid & Gezndheid. We bieden kinderen en medewerkers
Nadere informatieBijlage 4. Toetsingskader ontwerp levensloopbestendig Zeist-Oost
Bijlage 4 Tetsingskader ntwerp levenslpbestendig Zeist-Ost 1. Opzet Het tetsingskader Levenslpbestendig Zeist-Ost bestaat uit een aantel nderdelen. Een algemeen deel gaat ver de levenslpbestendige wijk:
Nadere informatieIntervisiemethodes. In andermans schoenen methode. Incidentenmethode. Kernmodel intervisiemethode. Roddelmethode. Leren van elkaars succes methode
Intervisiemethdes In andermans schenen methde Incidentenmethde Kernmdel intervisiemethde Rddelmethde Leren van elkaars succes methde Vijf stappen methde In andermans schenen methde Vrwaarden: Vrdelen:
Nadere informatie07 A Rolverdeling arbodienst / Amsterdam Thuiszorg, maart 2003
A(rb) Aktiviteiten Rl Amsterdam Thuiszrg Rl arbdienst K(ritische) P(restatie) I(ndicatren) arbdienst Vertruwenspersn ngewenst gedrag (pesten, discriminatie, agressie, seksuele intimidatie) Het arbeidsmstandigheden
Nadere informatieConfidentieel. 16 januari 2013 2013/11989. Sectorbrief Themaonderzoek Uitbesteding Vermogensbeheer. Geacht bestuur,
Tezicht pensienfndsen en beleggingsndernemingen Middelgrte en kleine pensienfndsen Pstbus 98 1000 AB Amsterdam Cnfidentieel Datum Bijlage(n) 1 Onderwerp Sectrbrief Themanderzek Uitbesteding Vermgensbeheer
Nadere informatieReglement betreffende een Provinciale herkenbaarheid bij elke vorm van provinciale subsidie.
Reglement betreffende een Prvinciale herkenbaarheid bij elke vrm van prvinciale subsidie. DE PROVINCIERAAD VAN WEST - VLAANDEREN, Overwegende dat het belang van de prvinciale herkenbaarheid, naar aanleiding
Nadere informatieLAC. Inspiratie LAC water. Organiseer je LAC-zitting. Maak afspraken met de watermaatschappijen. Organiseer je LAC-zitting
Maak afspraken met de watermaatschappijen Organiseer je LAC-zitting Ken de WATER-rechten en plichten van je klant Vermijd afsluitingen Maak een draaibek vr je interne werking LAC Bied nazrg Betrek je cliënt
Nadere informatieWerkblad ontwikkelwijzer Gouden Standaard
Werkblad ntwikkelwijzer Guden Standaard Beeld van de leerling Vraag Opmerkingen/antwrden Actie He brengen wij nze leerlingen in beeld? (met g p telating tt gymnasiumstrm) Op welke manier maken wij ptimaal
Nadere informatie