BURGERPEILING WAAR STAAT JE GEMEENTE WINTERWIJK 2 FEBRUARI

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "BURGERPEILING WAAR STAAT JE GEMEENTE WINTERWIJK 2 FEBRUARI"

Hanne Bosmans
6 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 BURGERPEILING WAAR STAAT JE GEMEENTE WINTERWIJK 2 FEBRUARI

2 WIE ZIJN WIJ? I&O Research Voor overheid en non-profit 50 onderzoekers Thuis in: dienstverlening, draagvlak, sociaal domein, leefbaarheid & veiligheid, koopstromen etc. Enschede - Amsterdam Davinia Wilson Nora Löb Frank ten Doeschot Laurens Klein Kranenburg

3 INHOUD 1. Korte toelichting op instrument burgerpeiling 2. Belangrijkste uitkomsten Winterswijk Dashboard en databank Waarstaatjegemeente.nl

DOEL BURGERPEILING Inzicht in sterke en minder sterke punten van de gemeentelijke prestaties op vier maatschappelijke thema s: 1. Woon- en leefklimaat (incl. veiligheid) 2.

4 DOEL BURGERPEILING Inzicht in sterke en minder sterke punten van de gemeentelijke prestaties op vier maatschappelijke thema s: 1. Woon- en leefklimaat (incl. veiligheid) 2. Gemeentelijke dienstverlening 3. Relatie burgers en de gemeente 4. Welzijn en zorg (incl. gezondheid) Breed, vergelijkend onderzoek Uitkomsten benchmarken met: - Landelijke uitkomsten 2015/2016 (79 gemeenten) - Referentiegemeenten: Berkelland, Lochem, Montferland, Raalte (allen 2016)

KWALITEIT BURGERPEILING KING (Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten) bewaakt of de gedane onderzoeken aan de eisen voldoen evalueert de bruikbaarheid van de uitkomsten informeert gemeenten over

5 KWALITEIT BURGERPEILING KING (Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten) bewaakt of de gedane onderzoeken aan de eisen voldoen evalueert de bruikbaarheid van de uitkomsten informeert gemeenten over de mogelijkheden van het onderzoek publiceert de uitkomsten op Dashboard en databank compleet gevuld met: zelfonderzoek, burgerpeiling, ondernemerspeiling, externe bronnen én verplichte cliëntervaringsonderzoeken

6 METHODE BURGERPEILING Standaard-vragenlijst KING + enkele eigen vragen inwoners kregen brief met schriftelijke vragenlijst (nov. 16) 18 jaar en ouder Mogelijkheid tot online invullen Herinneringsbrief na twee weken Respons bovengemiddeld: 764 inwoners (38%) Eis KING: 475 vragenlijsten nodig

7 WOON- EN LEEFOMGEVING Waardering zorg van de gemeente voor leefomgeving 6,5 Lochem 6,5 Montferland 6,6 Berkelland 6,7 Landelijk 6,8 Raalte 7,0 Winterswijk

WOON- EN LEEFOMGEVING Inwoners vinden het prettig wonen in de buurt (8,1) Buurtontwikkeling stabiel Velen voelen zich thuis in hun buurt en zullen niet snel weggaan

8 WOON- EN LEEFOMGEVING Inwoners vinden het prettig wonen in de buurt (8,1) Buurtontwikkeling stabiel Velen voelen zich thuis in hun buurt en zullen niet snel weggaan Mate waarin men prettig woont in de buurt (rapportcijfer) RAPPORTCIJFER Berkelland 8,1 Lochem 8,3 Montferland 8,1 Raalte 8,1 WINTERSWIJK 8,1 LANDELIJK 8,0 RANGE: 7,6-8,3

9 WOON- EN LEEFOMGEVING 9 van de 10 voelen zich meestal/altijd veilig in de eigen buurt 1 op de 5 ervaart wel eens overlast van buurtbewoners Verkeersonveilige situaties (% soms/vaak) Betere controle op snelheid 30 km/u Duidelijk aangeven van 30 km-gebied

WOON- EN LEEFOMGEVING Voorzieningen: Hoeveelheid groen Hoeveelheid parkeergelegenheid Winkels dagelijkse boodschappen Basisonderwijs Gezondheids- en zorgvoorzieningen Speelvoorzieningen <12

10 WOON- EN LEEFOMGEVING Voorzieningen: Hoeveelheid groen Hoeveelheid parkeergelegenheid Winkels dagelijkse boodschappen Basisonderwijs Gezondheids- en zorgvoorzieningen Speelvoorzieningen <12 Jongerenvoorzieningen Ouderenvoorzieningen 65+ Culturele voorzieningen Sportvoorzieningen Openbaar vervoer Hoogste beoordeling Laagste beoordeling 1. Basisonderwijs (91%) (NL: 91%) 1. Jongerenvoorzieningen (27%) 2. Hoeveelheid groen (90%) (NL: 84%) 2. Voorzieningen voor ouderen 65+ (44%) 3. Zorgvoorzieningen (85%) (NL: 82%) 3. Openbaar vervoer (55%) (NL: 65%)

11 WOON- EN LEEFOMGEVING 57% vindt dat gemeente zich voldoende inzet voor leefbaarheid en veiligheid (NL: 48%). Verbetering mogelijk waar het gaat om het betrekken van inwoners bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid veel invloed op totaaloordeel gemeente En: 6 op de 10 inwoners willen zich inzetten voor leefbaarheid en veiligheid! NL: 32% eens NL: 32% NL: 35%

RELATIE INWONERS-GEMEENTE Waardering gemeente voor betrekken inwoners/organisaties bij beleid 6,0 6,0 Lochem Montferland 6,0 Raalte Relatie tussen inwoners-gemeente: Vertrouwen in het gemeentebestuur

12 RELATIE INWONERS-GEMEENTE Waardering gemeente voor betrekken inwoners/organisaties bij beleid 6,0 6,0 Lochem Montferland 6,0 Raalte Relatie tussen inwoners-gemeente: Vertrouwen in het gemeentebestuur Afspraken nakomen Toezicht op het naleven van regels Flexibel opstellen Luisteren naar mening inwoners Inwoners betrekken bij plannen Ruimte voor burgerinitiatieven 6,1 Landelijk 6,2 Berkelland 6,5 Winterswijk

13 RELATIE INWONERS-GEMEENTE Inwoners positiever over participatiemogelijkheden dan landelijk Geldt ook voor opstelling gemeente (doet wat ze zegt, toezicht houden, flexibel) Mate vertrouwen in de manier waarop gemeente wordt bestuurd (% (heel) veel vertrouwen) % Berkelland 29% Lochem 25% Montferland 26% Mate vertrouwen in de manier waarop gemeente wordt bestuurd: - (heel) veel vertrouwen (42%) - neutraal (49%) - weinig/geen vertrouwen (9%) Raalte 31% WINTERSWIJK 42% LANDELIJK 29% RANGE: 7-63% Ga zelf eens kijken. Persoonlijke gesprekken.

Berkelland 6,6 Montferland 6,8 Montferland 6,6 Landelijk 6,7 Raalte 6,8 Raalte 6,6

14 DIENSTVERLENING Dienstverlening algemeen Digitale faciliteiten Communicatie en voorlichting 6,5 Lochem 6,7 Lochem 6,5 Montferland 6,6 Berkelland 6,7 Landelijk 6,6 Berkelland 6,6 Montferland 6,8 Montferland 6,6 Landelijk 6,7 Raalte 6,8 Raalte 6,6 Raalte 6,9 Landelijk 6,8 Berkelland 6,7 Lochem 7,0 Winterswijk 6,9 Winterswijk 6,9 Winterswijk

15 DIENSTVERLENING Wijze van contact Aantal contacten (12 mnd)

Deel van de inwoners wordt daardoor uitgesloten.

16 DIENSTVERLENING De website van de gemeente is niet fraai, kan veel beter. Ook de achterliggende info is beperkt. Te veel digitaal. Deel van de inwoners wordt daardoor uitgesloten. En verder: 83% kan gemakkelijk aan gemeentelijke informatie komen 69% vindt dat de gemeente heldere taal gebruikt

17 WELZIJN EN ZORG Inspanningen gemeente om inwoners volledig te laten deelnemen aan maatschappij 6,1 Montferland 6,4 Berkelland 6,4 Lochem 6,5 Raalte 6,5 Landelijk 6,6 Winterswijk

44% deed vrijwilligerswerk (NL: 44%) 67% hielp buren (NL: 66%) 14% voelt zich soms of vaak eenzaam (NL: 15%).

18 WELZIJN EN ZORG Groot draagvlak voor burenhulp (9% kan niet en 6% wil niet). 1. Oogje in het zeil houden (70%) 2. Hulp bij boodschappen (47%) 3. Helpen bij vervoer (46%) Wat deed men de afgelopen 12 maanden? 44% deed vrijwilligerswerk (NL: 44%) 67% hielp buren (NL: 66%) 14% voelt zich soms of vaak eenzaam (NL: 15%). 40% 41% hielp buren in zorgwekkende situatie (NL: 39%) deed mantelzorg (NL: 43%) 17% zou meer sociale contacten willen hebben (NL: 21%). 66% was actief bij een vereniging (NL:56%)

19 SAMENVATTEND-EXTERN Inspanningen gemeente voor haar inwoners Top 5 items bovengemiddeld 6,5 Lochem 1. Gemeente doet wat ze zegt 6,5 Montferland 2. Vertrouwen in bestuur 6,5 Berkelland 3. Gemeente stelt zich flexibel op 6,6 Landelijk 6,6 Raalte 6,9 Winterswijk Onderhoud perken, plantsoenen en parken Wegen, straten, paden en troittoirs zijn goed begaanbaar Top 2 items benedengemiddeld 1. Voldoende aanbod OV 2. Gemeente doet beroep op inwoners voor bijdrage leefbaarheid

20 SAMENVATTEND-INTERN

21 VINDPLAATSEN BURGERPEILING (EN MEER ) Dashboard dashboard/ Burgerpeiling uiterlijk 15 februari

22 VINDPLAATSEN BURGERPEILING (EN MEER ) Databank Burgerpeiling uiterlijk 15 februari

23 VRAGEN?

Vergelijkbare documenten

WAAR STAAT MOERDIJK 2015

Rapport WAAR STAAT MOERDIJK 2015 Gemeente Moerdijk April 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam Tel.nr.: 020-3330670 Rapportnummer 2016/36 Datum April 2016