Barendrechtse Barometer Burgerpeiling. maart 2015 In opdracht van gemeente Barendrecht

Transcriptie

1 Barendrechtse Barometer 2015 Burgerpeiling maart 2015 In opdracht van gemeente Barendrecht

2 Enkele citaten uit het onderzoek: U altijd blijven verplaatsen in mensen. Als mensen iets willen veranderen moeten zij dat zelf aanpakken. Postbus AJ Maastricht tel info@flycatcher.nl volg ons op Flycatcher Internet Research, 2015 Dit materiaal is auteursrechtelijk beschermd en kopiëren zonder schriftelijke toestemming van de uitgever is dan ook niet toegestaan.

3 Inhoud Hoofdstuk Titel Pagina Inleiding 1 Managementsamenvatting 2 1 Resultaten Woon- en leefomgeving Relatie burger-gemeente Gemeentelijke dienstverlening Zorg en welzijn Geluidsoverlast Veiligheid Politieposten Burgerparticipatie Collegeprogramma Achtergrondvragen 42 2 Nadere analyses Geslacht Leeftijd Gezinssamenstelling Wijkteamgebied Wijkregiegebied Vergelijking in de tijd 94 3 Verantwoording De vragenlijst Onderzoeksmethode en steekproef Respons Betrouwbaarheid Weging Vergelijking Waarstaatjegemeente.nl 101 Bijlagen 102 Vragenlijst Burgerpeiling 156

4 Inleiding Goed inzicht in de mening van de inwoners van Barendrecht is belangrijk om de gemeente goed te kunnen besturen. Daarom wordt sinds 2005 uitvoering gegeven aan de Barendrechtse Barometer. Sinds 2011 is het mogelijk de uitkomsten van dit onderzoek te vergelijken met andere Nederlandse gemeenten omdat de Barendrechtse Barometer toen is aangesloten bij Waarstaatjegemeente.nl van het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING). Vergelijking met de vorige keer (2013) is slechts op een beperkt aantal vragen mogelijk, omdat de standaard vragenlijst is aangepast vanuit KING. De nieuwe vragenlijst is actueler qua thematiek. Om de resultaten te kunnen vergelijken met andere gemeenten, zijn geen wijzigingen aangebracht in de nieuwe standaard vragenlijst van KING. Wel zijn er vragen toegevoegd die specifiek van belang zijn voor de gemeente Barendrecht. Het onderzoekstraject voor de Barendrechtse Barometer bestaat uit een burgeronderzoek op basis van een enquête onder inwoners van Barendrecht en een klantonderzoek waarvoor bezoekers van de publieksbalie zijn ondervraagd. Onderzoeksbureau Flycatcher heeft in opdracht van het college in de eerste helft van 2015 het onderzoek uitgevoerd. In totaal is een steekproef van 2200 inwoners uitgenodigd om anoniem een enquête in te vullen, dit kon zowel schriftelijk als via internet. Ongeveer een derde heeft de vragenlijst digitaal afgerond en twee derde schriftelijk. Met een respons van 634 personen (29%) zijn de uitkomsten betrouwbaar. De respondenten zijn representatief voor de inwoners van de gemeente Barendrecht. Dit rapport bevat de resultaten van de enquête waarin vragen gesteld werden over de woon- en leefomgeving en de inspanningen van de gemeente op uiteenlopende terreinen zoals dienstverlening en zorg. Naast het standaardgedeelte zijn er dit jaar aanvullende vragen gesteld over de onderwerpen geluidsoverlast, veiligheid, politieposten, burgerparticipatie en enkele onderwerpen die voortkomen uit het collegeprogramma. Tevens is de vraag gesteld welke onderwerpen als eerste opgepakt of verbeterd zouden moeten worden. Na de management samenvatting worden in hoofdstuk 1 van deze rapportage de resultaten van Barendrecht als geheel weergegeven. Vervolgens worden in hoofdstuk 2 nadere analyses gemaakt door de resultaten uitgesplitst weer te geven naar achtergrondkenmerken, zoals ges lacht, leeftijd, gezinssituatie, wijkteamgebied en wijkregiegebied. Tevens wordt, waar mogelijk, een vergelijking gemaakt met de resultaten van Daarna volgen een onderzoeksverantwoording en de bijlagen. Na de laatste bijlage wordt een overzicht gegeven van de indicatoren van Waarstaatjegemeente.nl. Los van deze rapportage stelt (KING) een rapportage op waarin de resultaten van de gemeente Barendrecht afgezet worden tegen het landelijk gemiddelde en gemiddelde waarden van vergelijkbare gemeenten. De resultaten van het onderzoek zijn opgenomen in de database van Waarstaatjegemeente.nl. Via dit platform is het voor iedereen mogelijk een rapport van de gemeente Barendrecht te downloaden en de cijfers in te zien. Naast de burgerpeiling heeft ook een klantonderzoek onder bezoekers van het gemeentehuis plaatsgevonden. De resultaten daarvan zijn terug te vinden in het rapport Barendrechtse Barometer 2015 Klantonderzoek. 1

5 Management samenvatting De gemeente Barendrecht wil in haar beleid graag rekening houden met de mening van inwoners als het gaat om zaken als de woon- en leefomgeving en de inspanningen van de gemeente op uiteenlopende terreinen, zoals dienstverlening en zorg. Sinds 2005 houdt de gemeente Barendrecht daarom om het jaar een burgerpeiling: de Barendrechtse Barometer. Sinds 2011 neemt de gemeente deel aan de benchmark Waarstaatjegemeente.nl van KING. Waarstaatjegemeente.nl is een initiatief van het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) dat gemeenten handvatten biedt om hun prestaties te vergelijken en te verbeteren. Begin 2015 is de burgerpeiling opnieuw uitgezet. Naast de standaard vragen van KING zijn er dit jaar aanvullende vragen gesteld over geluidsoverlast, veiligheid, politieposten, burgerparticipatie en enkele onderwerpen die voortkomen uit het collegeprogramma. Tevens is de vraag gesteld welke onderwerpen als eerste opgepakt of verbeterd zouden moeten worden. In totaal hebben ruim 600 inwoners (afgerond 29%) de burgerpeiling ingevuld. In deze samenvatting worden de belangrijkste resultaten beschreven. 2

6 Management samenvatting Uitnodigingen 2200 respons 634 / 28,8 % 26 jan t/m 16 feb 2015 Inwoners van gemeente Barendrecht Woon- en leefomgeving Gemiddeld geven inwoners van de gemeente Barendrecht een 8,0 als gevraagd wordt hoe prettig zij het vinden om in hun buurt te wonen. Vrijwel iedereen voelt zich thuis in hun buurt en drie kwart zou niet snel weggaan uit de buurt. Een even grote groep (75%) geeft aan dat buurtbewoners op een prettige manier met elkaar omgaan en iets meer dan de helft vindt dat buurtbewoners altijd voor elkaar klaar staan. De zorg van de gemeente voor de woon- en leefomgeving wordt gewaardeerd met een 7,0. Leefbaarheid Ruim vier vijfde is het eens met de stelling dat in hun buurt weinig tot geen dingen kapot zijn en drie kwart vindt dat straten, paden en trottoirs in hun buurt goed begaanbaar zijn. Ook geeft ruim twee derde aan dat hun buurt goed onderhouden en schoon is. Een meerderheid van 64% is van mening dat hun buurt de afgelopen jaren niet vooruit- of achteruit gegaan is. Een tiende ziet vooruitgang en twee tiende achteruitgang. Over de stellingen met betrekking tot leefbaarheid en veiligheid hebben inwoners van Barendrecht geen uitgesproken mening. Wel is de helft van de respondenten van mening dat er voldoende gedaan wordt aan de leefbaarheid en veiligheid van hun buurt. Een kwart heeft zich de afgelopen 12 maanden actief ingezet voor de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt, drie kwart heeft dit niet gedaan. Iets meer dan de helft van de inwoners geeft aan dat ze zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor hun buurt. Inwoners beoordelen de leefbaarheid met een 7,4. Voorzieningen Een ruime meerderheid vindt dat hun buurt voldoende groen is en dat basisonderwijs en winkels voor dagelijkse boodschappen voldoende nabij zijn. Ruim een kwart vindt echter dat er in hun buurt niet voldoende parkeergelegenheid is. Over het aanbod van zorgvoorzieningen is vrijwel iedereen tevreden (85%) en ook over het aanbod van sportvoorzieningen (80%) en openbaar vervoer (77%) is een ruime meerderheid tevreden. Over het aanbod van welzijnsvoorzieningen is iets meer dan de helft tevreden en over het aanbod van speelvoorzieningen twee derde. Geluidsoverlast Overdag ondervindt ongeveer een kwart van de inwoners overlast van autoverkeer op lokale wegen en een vijfde van autoverkeer op snelwegen en vliegtuigen. s Nachts heeft ongeveer 15% overlast van autoverkeer op lokale wegen en snelwegen en 11% van vliegtuigen. Overlast door spoorlijn en industrie komt minder vaak voor. De overlast van autoverkeer wordt in ongeveer 10% van de gevallen als matig of ernstig ervaren. Veiligheid Slechts een enkeling voelt zich niet veilig in de eigen buurt (2%), drie tiende voelt zich altijd veilig en iets meer dan vijf tiende meestal. Drie kwart ervaart weinig tot geen overlast van buurtbewoners. Met onveilige verkeerssituaties heeft 14% vaak te maken en 40% zegt hier soms mee te maken te hebben. Bijna een vijfde heeft er nooit mee te maken. Iets minder dan de helft voelt zich wel eens onveilig in de buurt waar ze wonen, ongeveer een vijfde ervaart dit soms of vaak. Bijna de helft van de inwoners van Barendrecht (45%) doet s avonds of s nachts de deur niet open omdat zij het niet veilig vinden en ongeveer een kwart voelt zich wel eens onveilig als zij s avonds of s nachts in hun buurt over straat lopen (27%) of alleen thuis zijn (23%). De veiligheid in de buurt wordt beoordeeld met een 7,3. 3

7 Management samenvatting Rol gemeente Ongeveer de helft is van mening dat de gemeente aandacht heeft voor het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in de buurt (54%) en dat de gemeente reageert op meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt (50%). Twee derde vindt dat de gemeente bereikbaar is voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast. Politieposten Ongeveer een vijfde van de inwoners wist dat er wijkspreekuren bij de politieposten worden gehouden. Met de openingstijden was slechts 10% bekend. Het veiligheidsgevoel is sinds de openstelling van de politieposten voor wijkspreekuren voor twee vijfde gelijk gebleven, iets meer dan de helft geeft aan niet te weten of hun veiligheidsgevoel is veranderd. Relatie burger-gemeente Drie tiende van de inwoners heeft veel vertrouwen in de manier waarop de gemeente Barendrecht bestuurd wordt, 10% heeft hier weinig tot geen vertrouwen in. Bijna een vijfde heeft hier geen idee van. De stellingen met betrekking tot het besturen van de gemeente en het betrekken van burgers daarbij, worden relatief vaak neutraal beantwoord. De wijze waarop de gemeente burgers en organisaties betrekt bij (de uitvoering van) het beleid en de samenwerking zoekt, wordt door de inwoners gewaardeerd met een 6,2. Een relatief grote groep respondenten kiest hier voor de optie weet niet / geen mening. Gemeentelijke dienstverlening De dienstverlening van de gemeente Barendrecht krijgt van de inwoners het rapportcijfer 7,1. Contact Ongeveer twee derde heeft in de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente, voornamelijk aan de balie (72%). Ook telefonisch (36%) en via internet (37%) is er vaak contact geweest. Vier vijfde van de respondenten heeft maximaal 3 keer contact gehad. Het aanvragen van een product of dienst of het voorleggen van een vraag of probleem was voor 83% gemakkelijk. Digitale faciliteiten De dienstverlening via de digitale faciliteiten van de gemeente wordt beoordeeld met een 7,1. Ongeveer drie kwart van de inwoners van Barendrecht is tevreden over de ontvangen informatie, de tijd van de afhandeling en over het op de hoogte gehouden worden van het verloop. Medewerkers Over de medewerkers van de gemeente is een ruime meerderheid van de respondenten tevreden. Inwoners zijn vooral van mening dat de medewerker zich verantwoordelijk toonde om tot een oplossing te komen, dat de medewerker hun vraag zo goed mogelijk heeft beantwoord en dat de medewerker deskundig was. Communicatie en voorlichting Drie kwart van de inwoners is van mening dat zij gemakkelijk aan de benodigde informatie kunnen komen en twee derde vindt dat de gemeente heldere taal gebruikt. De communicatie en voorlichting vanuit de gemeente wordt gewaardeerd met een 6,9. Zorg en welzijn De meeste inwoners van Barendrecht ondervinden nauwelijks tot geen belemmeringen om aan het maatschappelijk leven deel te nemen. Inwoners geven hun gezondheid 4

8 Management samenvatting gemiddeld een 7,9. Drie kwart geeft aan voldoende contacten te hebben met andere mensen, 13% zou wel wat meer contacten willen en 8% vindt dat zij te weinig betekenisvolle relaties hebben. Drie vijfde voelt zich (vrijwel) nooit eenzaam en een kwart zelden. Twee vijfde is niet actief geweest in het verenigingsleven in de afgelopen 12 maanden, een even grote groep is actief geweest via een sportvereniging. Vrijwilligerswerk en mantelzorg Ongeveer een derde van de inwoners van Barendrecht heeft zich het afgelopen jaar ingezet voor anderen door middel van mantelzorg, vrijwilligerswerk of door aandacht voor hun buren. De helft van de respondenten wil in de nabije toekomst vrijwilligerswerk (blijven) doen, drie tiende wil dit niet en 19% weet het niet. De belangrijkste reden om geen vrijwilligerswerk te doen, is tijdsgebrek (72%). Ook heeft een vijfde geen interesse of behoefte om vrijwilligerswerk te doen. Van degenen die mantelzorg geven, voelt twee vijfde zich hierdoor nooit belemmerd in hun dagelijkse activiteiten. Bij ongeveer de helft komt dit soms of zelden voor. Een overgrote meerderheid kan terugvallen op vrienden of familie wanneer zij hulp of zorg nodig hebben. Terugvallen op mensen in de buurt kan ongeveer drie kwart. De inspanningen van de gemeente Barendrecht om burgers volledig te laten deelnemen aan de maatschappij, worden gewaardeerd met een 6,5. Beoordeling inspanningen gemeente De 3 aspecten die het zwaarst wegen in de beoordeling van de gemeente zijn volgens de inwoners veiligheid (64%), leefbaarheid (53%) en dienstverlening (36%). Alle inspanningen van de gemeente Barendrecht voor haar burgers worden gewaardeerd met een 6,8. Burgerparticipatie Twee vijfde van de inwoners van Barendrecht geeft aan zich misschien actief te willen inzetten voor hun wijk of woonkern om daarmee invloed te hebben op zaken die in hun omgeving leven. Iets minder dan een tiende wil dit zeker wel en twee tiende zeker niet. Over de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan burgers overlaten, zijn de meningen verdeeld. Ongeveer een kwart vindt dat vanzelfsprekend of heeft er geen moeite mee en een even grote groep heeft er wel moeite mee. Twee vijfde vindt het prima, onder bepaalde voorwaarden. Twee vijfde is het oneens met de stelling dat de gemeente hen aanmoedigt om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Daarnaast geeft ongeveer de helft van de inwoners aan dat de gemeente in hun ogen meer een bemiddelende of faciliterende rol zou moeten spelen bij de totstandkoming van initiatieven van inwoners in plaats van een bepalende of uitvoerende rol. Prioritering aanpak Onderwerpen die wat de inwoners betreft als eerste aangepakt of verbeterd zouden moeten worden in de gemeente Barendrecht zijn veiligheid (40%), winkelvoorzieningen (28%) en huisvesting (26%). Onderwerpen uit collegeprogramma Sport Een kwart sport in georganiseerd verband en een even grote groep sport ongeorganiseerd. In totaal geeft drie vijfde van de inwoners van Barendrecht aan dat zij sporten, de helft van deze groep doet dit minimaal 1 keer per week. 5

9 Management samenvatting Culturele voorzieningen De helft van de inwoners is tevreden over het aanbod van culturele voorzieningen in de gemeente, een kwart is niet tevreden maar ook niet ontevreden en nog eens een vijfde heeft geen mening. Bebouwing / open gebied Twee derde is van mening dat de verhouding tussen groen/open gebied en bebouwing in balans is, een kwart vindt dat er in verhouding te veel bebouwing is. 6

10 Hoofdstuk 1 Resultaten In dit hoofdstuk worden de resultaten weergegeven door middel van tabellen en grafieken. N.B. In geval van afronding kan het voorkomen dat de som van de aantallen afwijkt van het totaal. Ook kan het aantal afwijken omdat de vragen niet verplicht waren of niet ingevuld zijn door alle respondenten. 1.1 Woon- en leefomgeving Graag beginnen we met een aantal vragen over de buurt waar u woont. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om de omgang met buurtbewoners, overlast, onderhoud en voorzieningen. 1. Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer onprettig; 10 = zeer prettig) absoluut relatief 1 0 0% 2 3 0% 3 5 1% 4 1 0% % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 1 8,0 7

11 Resultaten 2. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 1 voor frequenties Ik voel me thuis in deze buurt. 7% 1% 1% 34% 57% Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt. 6% 2% 16% 27% 50% Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om. 5% 1% 19% 19% 56% Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar. 7% 3% 15% 33% 43% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 3. Voelt u zich veilig in uw buurt? absoluut relatief ja, altijd % ja, meestal % soms wel, soms niet 76 12% nee, meestal niet 12 2% nee, (vrijwel) nooit 1 0% n.v.t. / weet niet 2 0% totaal % 12% 2% 0% 0% ja, altijd 29% ja, meestal soms wel, soms niet nee, meestal niet nee, (vrijwel) nooit 56% n.v.t. / weet niet 8

12 Resultaten 4. In welke mate ervaart u overlast van buurtbewoners? absoluut relatief heel veel 9 1% veel 21 3% niet veel / niet weinig % weinig % nauwelijks tot geen % n.v.t. / weet niet 2 0% totaal % 0% 1% 3% 19% heel veel veel 47% niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot geen 30% n.v.t. / weet niet 5. Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt? absoluut relatief vaak 86 14% soms % zelden % (vrijwel) nooit % n.v.t. / weet niet 4 1% totaal % 18% 1% 14% vaak soms zelden 28% 40% (vrijwel) nooit n.v.t. / weet niet 9

13 Resultaten 6. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 2 voor frequenties Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden. 11% 16% 11% 5% 58% Straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar. 12% 14% 8% 4% 62% In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot. 4% 1% 14% 13% 69% Mijn buurt is schoon. 3% 9% 11% 19% 58% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 7. Is uw buurt de afgelopen jaren vooruit gegaan, achteruit gegaan of gelijk gebleven? Het gaat hier om de omgang tussen buurtbewoners, de veiligheid, en de staat van de openbare ruimte. absoluut relatief duidelijk vooruit gegaan 11 2% enigszins vooruit gegaan 53 9% niet vooruit of achteruit gegaan % enigszins achteruit gegaan 96 15% duidelijk achteruit gegaan 31 5% n.v.t. / weet niet 35 6% totaal % 2% 5% 6% 9% duidelijk vooruit gegaan 15% enigszins vooruit gegaan niet vooruit of achteruit gegaan enigszins achteruit gegaan duidelijk achteruit gegaan 64% n.v.t. / weet niet 10

14 Resultaten 8. Heeft u suggesties om uw buurt te verbeteren?* * zie bijlage 3 voor toelichting De volgende stellingen gaan over het betrekken van buurtbewoners en -organisaties door de gemeente bij de buurtaanpak. 9. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 4 voor frequenties Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid en veiligheid van mijn buurt. 3% 9% 2% 37% 48% De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid. 1% 6% 23% 29% 41% De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan leefbaarheid en veiligheid. 2% 4% 21% 33% 39% De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid en veiligheid voldoende. 3% 6% 17% 28% 46% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 10. Heeft u zich de afgelopen 12 maanden actief ingezet voor de leefbaarheid en veiligheid in uw buurt? absoluut relatief ja % nee % totaal % 23% ja nee 77% 11

15 Resultaten 11. Zou u zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor uw buurt? absoluut relatief ja, zeker 69 11% ja, misschien % nee % weet niet % totaal % 19% 11% 26% 43% ja, zeker ja, misschien nee weet niet 12. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 5 voor frequenties In mijn buurt is voldoende groen. 9% 4% 1% 21% 65% In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid. 12% 14% 18% 10% 45% Winkels voor dagelijkse boodschappen zoals supermarkt, bakker, slager, drogisterij etc. zijn voldoende nabij. 7% 5% 4% 31% 53% Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen. 4% 0% 1% 35% 59% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 12

16 Resultaten De volgende vragen gaan over de voorzieningen in uw nabijheid. 13. In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van:* * zie bijlage 6 voor frequenties (gezondheids-)zorgvoorzieningen (huisartsenpost, consultatiebureau / centrum voor jeugd en gezin, verzorgingstehuis, etc.) 2% 1% 11% 17% 68% welzijnsvoorzieningen (buurtwerk, jongeren- / seniorenvoorzieningen, etc.) 2% 6% 12% 31% 48% speelvoorzieningen (kinderen tot 12 jaar) 7% 18% 11% 3% 60% sportvoorzieningen 4% 1% 9% 15% 71% openbaar vervoer 6% 3% 17% 14% 60% zeer tevreden tevreden niet tevreden / niet ontevreden ontevreden zeer ontevreden 14. Hoe waardeert u de zorg van uw gemeente voor de woon- en leefomgeving? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) absoluut relatief 1 7 1% 2 6 1% 3 4 1% 4 7 1% % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 39 7,0 13

17 1.2 Relatie burger-gemeente Resultaten De volgende vragen gaan over het bestuur van de gemeente, de communicatie, en het betrekken van burgers. 15. Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd? absoluut relatief heel veel 2 0% veel % niet veel / niet weinig % weinig 46 7% nauwelijks tot geen 16 3% weet niet / geen mening % totaal % 0% 17% heel veel 30% 3% veel 7% niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot geen 43% weet niet / geen mening 16. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 7 voor frequenties De gemeente doet wat ze zegt. 1% 4% 12% 33% 50% De gemeente houdt voldoende toezicht op het naleven van regels. 1% 6% 18% 39% 37% De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is. 0% 8% 16% 27% 49% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 14

18 Resultaten 17. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 8 voor frequenties De gemeente luistert naar de mening van haar burgers. 2% 6% 14% 38% 40% De gemeente betrekt burgers voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen. 1% 5% 16% 38% 40% Burgers en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren. 2% 11% 4% 34% 49% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 18. Welke beleidsideeën of -initiatieven wilt u de gemeente meegeven?* * zie bijlage 9 voor toelichting 19. Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeente burgers en organisaties betrekt bij (de uitvoering van) het beleid en de samenwerking zoekt? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) absoluut relatief 1 8 2% 2 9 2% % % % % % % 9 8 2% % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 207 6,2 15

19 Resultaten 1.3 Gemeentelijke dienstverlening De volgende vragen en stellingen gaan over de dienstverlening van uw gemeente. 20. Hoe waardeert u -over het algemeen- de dienstverlening van uw gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) absoluut relatief 1 0 0% 2 1 0% 3 3 1% 4 5 1% % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 59 7,1 21. Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? Denk hierbij aan het aanvragen van een product of dienst zoals een paspoort of rijbewijs, of het voorleggen van een vraag of probleem. absoluut relatief ja % nee (door naar vraag 28) % totaal % 36% ja nee 64% 16

20 Resultaten 22. Op welke wijze heeft u contact gehad met uw gemeente? (meerdere antwoorden mogelijk) absoluut (n=399) relatief (n=399) internet % % social media (bijv. Twitter / Facebook) 4 1% post 44 11% balie % telefoon % overig persoonlijk contact 64 16% internet 37% 19% social media (bijv. Twitter / Facebook) 1% post 11% balie 72% telefoon 36% overig persoonlijk contact 16% 17

21 23. Hoeveel keer heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? Indien u het niet precies weet, verzoeken wij u een zo goed mogelijke schatting te maken. Resultaten absoluut relatief 1 keer 96 24% 2 keer % 3 keer 73 18% 4 keer 40 10% 5 t/m 10 keer 34 9% meer dan 10 keer 11 3% totaal % 10% 9% 3% 24% 1 keer 2 keer 3 keer 18% 4 keer 5 t/m 10 keer 36% meer dan 10 keer De volgende vragen gaan over het aanvragen van een product/dienst, of het voorleggen van een vraag of probleem. In het geval van meerdere aanleidingen voor contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de - voor u- meest belangrijke aanleiding. 24. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stelling?* * zie bijlage 10 voor frequenties Ik vond het aanvragen of voorleggen gemakkelijk. 10% 5% 2% 20% 63% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 18

22 Resultaten 25. Hoe waardeert u de dienstverlening via de digitale faciliteiten van de gemeente? Denk aan de website, digitaal burgerloket / -balie. Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) absoluut relatief 1 5 1% 2 4 1% 3 8 2% 4 4 1% % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 58 7,1 26. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 11 voor frequenties De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig. 6% 4% 13% 16% 60% De tijd die de afhandeling in beslag nam, was acceptabel. 14% 10% 9% 6% 62% Ik werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling. 14% 17% 10% 6% 53% Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde. 10% 5% 7% 23% 55% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 19

23 Resultaten De volgende vragen gaan over de medewerker(s) waarmee u contact had. In het geval van meerdere aanleidingen voor contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de -voor u- meest belangrijke aanleiding. 27. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 12 voor frequenties De medewerker toonde zich verantwoordelijk om daadwerkelijk tot een oplossing te komen. 13% 13% 9% 5% 61% De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord. 13% 11% 8% 4% 64% De medewerker was voldoende deskundig. 5% 4% 12% 15% 63% De medewerker kon zich goed inleven. 14% 18% 8% 6% 53% De medewerker bood de ruimte om mee te denken. 10% 19% 11% 8% 52% De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende. 12% 14% 7% 35% 31% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 20

24 Resultaten De volgende vragen gaan over de informatie van, en over de gemeente. 28. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen?* * zie bijlage 13 voor frequenties Ik kan gemakkelijk aan de benodigde informatie komen (via lokale krant, website, etc.). 3% 1% 10% 18% 67% De gemeente gebruikt heldere taal. 7% 6% 1% 26% 59% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 29. Hoe waardeert u de communicatie en voorlichting vanuit de gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer absoluut relatief 1 5 1% 2 2 0% 3 8 1% % % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 54 6,9 30. Heeft u nog suggesties voor de verbetering van de dienstverlening?* * zie bijlage 14 voor toelichting 21

25 1.4 Zorg en welzijn De volgende vragen gaan over uw gezondheid en de mogelijkheden voor u om deel te nemen aan het maatschappelijk leven. Ook vragen we u naar vrijwilligerswerk, zorg aan een hulpbehoevende naaste, en zorgvoorzieningen. Het kan zijn dat u door omstandigheden zoals ziekte of arbeidsongeschiktheid niet volledig kan meedoen aan het maatschappelijk leven. Resultaten 31. Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen?* * zie bijlage 15 voor frequenties (algemene) lichamelijke gezondheid 11% 7% 3% 79% fysiek functioneren (bewegen) 11% 7% 3% 79% geestelijke gezondheid 6% 1% 0% 93% taal / cultuur 2% 1% 1% 97% financieel 9% 4% 3% 84% gevoel 'er niet bij te horen' / 'niet thuis te voelen' 9% 4% 0% 87% anders 3% 3% 1% 93% nauwelijks tot geen belemmering lichte belemmering matige belemmering ernstige belemmering 22

26 32. Welk cijfer geeft u -over het geheel genomen- uw gezondheid? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) Resultaten absoluut relatief 1 0 0% 2 1 0% 3 2 0% 4 5 1% % % % % % % totaal % wil ik niet zeggen / weet niet gemiddeld 9 7,9 33. Vindt u dat u voldoende contacten heeft met andere mensen? Dat wil zeggen betekenisvolle relaties buiten werk, school of eigen huishouden. absoluut relatief ja, zeker % ja, maar ik zou wel wat meer willen 83 13% nee, te weinig 48 8% wil ik niet zeggen / weet niet 21 3% totaal % 8% 3% 13% ja, zeker ja, maar ik zou wel wat meer willen nee, te weinig wil ik niet zeggen / weet niet 76% 23

27 Resultaten 34. Voelt u zich wel eens eenzaam? absoluut relatief (vrijwel) nooit % zelden % soms 80 13% vaak 10 2% wil ik niet zeggen / weet niet 15 2% totaal % 13% 2% 2% (vrijwel) nooit zelden 23% 61% soms vaak wil ik niet zeggen / weet niet 35. In welke van onderstaande verenigingen bent u de afgelopen 12 maanden actief geweest? (meerdere antwoorden mogelijk) absoluut (n=612) relatief (n=612) sportvereniging % gezelligheidsvereniging 36 6% religieuze of maatschappelijke verenigingsleven % overige (vrijetijds)vereniging 92 15% ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven % sportvereniging 41% gezelligheidsvereniging 6% religieuze of maatschappelijke verenigingsleven 17% overige (vrijetijds)vereniging 15% ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven 41% 24

28 36. In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en / of maatschappelijke doelen?* * zie bijlage 16 voor frequenties Resultaten zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg) 15% 26% 59% hulp aan buren 5% 36% 59% aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie (o.m. eenzaamheid, sociaal isolement) 4% 31% 66% vrijwilligerswerk 16% 17% 67% intensief incidenteel (vrijwel) nooit 37. Wilt u in de nabije toekomst vrijwilligerswerk (blijven) doen? absoluut relatief ja, zeker % ja, misschien % nee % weet niet % totaal % 19% 20% 29% 31% ja, zeker ja, misschien nee weet niet 25

29 Resultaten (degenen die vrijwilligerswerk verrichten, slaan vraag 38 over) 38. Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? (meerdere antwoorden mogelijk) absoluut (n=380) relatief (n=380) geen interesse / behoefte 71 19% tijdsgebrek / te druk (vanwege baan, zorgtaak of andere prioriteiten) % gezondheid 39 10% weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen 23 6% weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen 7 2% kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden 5 1% anders, namelijk:* 41 11% * zie bijlage 17 voor toelichting geen interesse / behoefte 19% tijdsgebrek / te druk (vanwege baan, zorgtaak of andere prioriteiten) 72% gezondheid 10% weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen 6% weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen 2% kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden 1% anders 11% 26

30 Resultaten (degenen die geen zorg aan een hulpbehoevende naaste verrichten, slaan vraag 39 over) 39. In welke mate voelt u zich belemmerd in uw dagelijkse activiteiten / bezigheden door het geven van zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg)? absoluut relatief (vrijwel) nooit 75 38% zelden 46 23% soms 46 23% vaak 19 10% weet niet 12 6% totaal % 10% 6% (vrijwel) nooit 38% zelden 23% soms vaak weet niet 23% 40. Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op:* * zie bijlage 18 voor frequenties familie of vrienden 8% 26% 66% mensen in de buurt 25% 26% 49% ja, zeker ja, waarschijnlijk nee 41. Welke ideeën of initiatieven wilt u de gemeente meegeven?* * zie bijlage 19 voor toelichting 27

31 42. Hoe waardeert u de inspanningen van uw gemeente om burgers volledig te laten deelnemen aan de maatschappij? Het gaat hier om mensen met een beperking, of mensen in een zorgwekkende situatie. Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) Resultaten absoluut relatief 1 7 2% 2 4 1% 3 3 1% 4 8 3% % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 316 6,5 28

32 Resultaten 43. Welke van onderstaande aspecten wegen voor u het zwaarst in de beoordeling van de gemeente? Het gaat hier om de inspanningen van de gemeente op onderstaande aspecten: (maximaal 3 antwoorden mogelijk) absoluut (n=616) relatief (n=616) vertrouwen % dienstverlening % veiligheid % leefbaarheid % voorzieningen % informatievoorziening 68 11% gezondheid % samenwerking (relatie burger en gemeente) 91 15% gevoerd beleid % inzet om burger deel te laten nemen aan de maatschappij 35 6% vertrouwen dienstverlening 30% 36% veiligheid 64% leefbaarheid 53% voorzieningen 34% informatievoorziening 11% gezondheid samenwerking (relatie burger en gemeente) gevoerd beleid 15% 19% 17% inzet om burger deel te laten nemen aan de maatschappij 6% 29

33 44. Hoe waardeert u alle inspanningen van uw gemeente voor haar burgers? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer Resultaten absoluut relatief 1 1 0% 2 7 1% 3 2 0% % % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 97 6,8 30

34 Resultaten 1.5 Geluidsoverlast 45. Ondervindt u geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? Gelieve dit aan te geven voor zowel overdag / 's avonds als 's nachts.* * zie bijlage 20 voor frequenties overdag / 's avonds autoverkeer op lokale wegen 6% 20% 29% 45% autoverkeer op snelwegen A15/A29 6% 14% 21% 59% spoorlijn 1% 10% 18% 71% industrie 5% 1% 14% 80% vliegtuigen 3% 17% 27% 53% (vrijwel) nooit zelden soms vaak 's nachts autoverkeer op lokale wegen 3% 14% 22% 54% autoverkeer op snelwegen A15/A29 5% 16% 10% 62% spoorlijn 1% 9% 15% 70% industrie 3% 1% 12% 79% vliegtuigen 2% 9% 18% 65% (vrijwel) nooit zelden soms vaak 31

35 * zie bijlage 21 voor frequenties Resultaten 46. Hoe ernstig ervaart u de geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving?* autoverkeer op lokale wegen 2% 10% 22% 66% autoverkeer op snelwegen A15/A29 6% 4% 17% 73% spoorlijn 3% 0% 10% 87% industrie 6% 2% 0% 92% vliegtuigen 4% 2% 18% 76% nauwelijks tot geen overlast lichte overlast matige overlast ernstige overlast 1.6 Veiligheid De gemeente Barendrecht vindt het belangrijk dat u zich veilig voelt in uw eigen woon- en leefomgeving. Hierover willen we graag een aantal vragen stellen. 47. Voelt u zich wel eens onveilig in de buurt waar u woont? absoluut relatief ja, vaak 17 3% ja, soms % ja, zelden % nee % weet niet / geen mening 2 0% totaal % 0% 3% 18% ja, vaak ja, soms 56% 22% ja, zelden nee weet niet / geen mening 32

36 Resultaten 48. Komt het wel eens voor dat u:* * zie bijlage 22 voor frequenties 's avonds of 's nachts niet open doet, omdat u het niet veilig vindt? 18% 27% 54% in uw eigen buurt omloopt of omrijdt om onveilige plekken te vermijden? 4% 13% 83% uw kind(eren) niet toestaat ergens naartoe te gaan bij u in de buurt omdat u het niet veilig vindt? 6% 29% 64% zich onveilig voelt als u 's avonds bij u in de buurt over straat loopt? 5% 22% 73% zich niet op uw gemak voelt als u 's avonds alleen thuis bent? 3% 20% 77% vaak soms zelden of nooit 49. Als u de veiligheid in uw buurt een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? Kruis hieronder het rondje van uw rapportcijfer aan. (1 = zeer slecht; 10 = uitmuntend) absoluut relatief 1 5 1% 2 3 0% 3 4 1% 4 9 1% % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 4 7,3 33

37 * zie bijlage 23 voor frequenties Resultaten 50. Kunt u voor onderstaande uitspraken over het functioneren van de gemeente Barendrecht waar het gaat om de aanpak van leefbaarheid en veiligheid aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent?* De gemeente heeft aandacht voor het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. 3% 8% 3% 35% 51% De gemeente informeert de buurt over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. 2% 5% 17% 33% 43% De gemeente betrekt de buurt bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. 1% 6% 20% 33% 40% De gemeente is bereikbaar voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. 4% 4% 3% 29% 60% De gemeente reageert op meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. 3% 4% 11% 34% 47% De gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in mijn buurt. 2% 11% 5% 35% 47% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 51. Als u de leefbaarheid in de buurt waar u woont een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? (1 = zeer slecht; 10 = uitmuntend) absoluut relatief 1 1 0% 2 4 1% 3 1 0% 4 7 1% % % % % % % totaal % weet niet / geen mening gemiddeld 31 7,4 34

38 1.7 Politieposten Resultaten Vanaf 1 september 2014 is de nationale politie met een proef gestart waarbij twee politieposten binnen de gemeente Barendrecht zijn opengesteld voor wijkspreekuren. Hieronder vindt u de posten en de openingstijden. Politiepost Middeldijkerplein Woensdag: 14:00 tot 17:00 uur Donderdag: 19:00 tot 21:00 uur Politiepost Maasstraat Maandag: 09:00 tot 12:00 uur 52. Was u er, voordat u deze vragenlijst ontving, van op de hoogte dat er wijkspreekuren worden gehouden? absoluut relatief ja % nee % totaal % 22% ja nee 78% 53. Was u, voordat u deze vragenlijst ontving, bekend met de openingstijden van de politieposten? absoluut relatief ja 60 10% nee % totaal % 10% ja nee 90% 35

39 54. In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? Sinds de openstelling van de politieposten voor wijkspreekuren is mijn veiligheidsgevoel... Resultaten absoluut relatief sterk toegenomen 1 0% toegenomen 9 1% gelijk gebleven % afgenomen 14 2% sterk afgenomen 6 1% n.v.t. / weet niet % totaal % 0% 1% sterk toegenomen 53% 43% toegenomen gelijk gebleven afgenomen sterk afgenomen 1% 2% n.v.t. / weet niet 1.8 Burgerparticipatie 55. Wilt u zich als bewoner actief inzetten voor uw wijk of woonkern om daarmee inbreng of invloed te hebben op zaken die in uw omgeving absoluut relatief zeker wel 49 8% misschien % zeker niet % weet niet / geen mening % n.v.t % totaal % 10% 8% zeker wel 24% 39% misschien zeker niet weet niet / geen mening 20% n.v.t. 36

40 Resultaten 56. Hoe staat u tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan de burgers overlaten, die voorheen door de gemeente werden opgepakt, vanuit het principe: wat de burger zelf kan oplossen, lost hij zelf op? absoluut relatief ik vind dat vanzelfsprekend 41 7% ik heb hier geen moeite mee 99 16% ik vind dit prima onder bepaalde voorwaarden % ik heb hier wat moeite mee % ik heb daar grote moeite mee 48 8% weet niet / geen mening 50 8% n.v.t. 13 2% totaal % ik vind dat vanzelfsprekend 7% ik heb hier geen moeite mee 16% ik vind dit prima onder bepaalde voorwaarden 40% ik heb hier wat moeite mee 19% ik heb daar grote moeite mee 8% weet niet / geen mening 8% n.v.t. 2% Hieronder kunt u - indien gewenst - uw antwoord op vraag 56 kort toelichten.* * zie bijlage 24 voor toelichting 37

41 Resultaten 57. In welke mate bent u het eens met onderstaande stellingen?* * zie bijlage 25 voor frequenties De gemeente moedigt mij aan om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. 0% 8% 15% 30% 47% De gemeente zou in mijn ogen meer een bemiddelende of faciliterende rol moeten spelen bij totstandkoming van initiatieven van inwoners dan een bepalende of uitvoerende rol. 6% 8% 2% 41% 43% De gemeente omarmt nieuwe initiatieven die vanuit bewoners worden aangedragen en doet haar best om hier op de juiste manier bij aan te sluiten. 2% 5% 13% 24% 56% helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens 58. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? Let op: U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. absoluut (n=612) relatief (n=612) veiligheid (o.a. bestrijden geweld en overlast) % onderwijs 34 6% activiteiten voor de jeugd (o.a. voorzieningen voor jongeren) % ouderenbeleid (o.a. activiteiten, ontmoeting) % communicatie met bewoners % winkelvoorzieningen % volksgezondheid 32 5% sport- en recreatievoorzieningen 29 5% cultuuraanbod (o.a. kunst, tentoonstellingen) 24 4% huisvesting (o.a. jongerenhuisvesting en seniorenwoningen) % milieu (o.a. afvalinzameling en hondenbeleid) 99 16% openbare groenvoorziening 73 12% speelvoorzieningen 40 7% verkeer en vervoer (o.a. bereikbaarheid en openbaar vervoer) % dienstverlening en service 43 7% werkgelegenheid en economie 86 14% anders, namelijk:* 54 9% * zie bijlage 26 voor toelichting 38

42 Resultaten veiligheid 40% onderwijs 6% activiteiten voor de jeugd ouderenbeleid communicatie met bewoners 18% 17% 18% winkelvoorzieningen 28% volksgezondheid sport- en recreatievoorzieningen cultuuraanbod 5% 5% 4% huisvesting 26% milieu openbare groenvoorziening 12% 16% speelvoorzieningen 7% verkeer en vervoer 20% dienstverlening en service 7% werkgelegenheid en economie 14% anders 9% Hieronder kunt u - indien gewenst - uw antwoord op vraag 58 kort toelichten.* * zie bijlage 27 voor toelichting 39

43 1.9 Collegeprogramma Resultaten Hieronder zijn enkele vragen opgenomen die voortkomen uit het collegeprogramma. De antwoorden worden gebruikt om te beoordelen of de plannen van het college op koers liggen of dat het nodig is om het beleid aan te passen. 59. Sport u? Zo ja, kunt u dan ook aangeven of u dit in georganiseerd of ongeorganiseerd verband doet? Bij georganiseerde sport kunt u denken aan sporten waarbij u gebruik maakt van een sportvoorziening of accommodatie (voetbal, tennis, boogschieten, fitness). Bij ongeorganiseerde sport maakt u uitsluitend gebruik van de openbare ruimte (wandelen, hardlopen, fietsen, skaten). absoluut relatief ja, ik sport in georganiseerd verband % ja, ik sport in ongeorganiseerd verband % ja, ik sport zowel in georganiseerd als ongeorganiseerd verband 84 14% nee, ik sport niet (door naar vraag 61) % totaal % 25% ja, ik sport in georganiseerd verband 38% ja, ik sport in ongeorganiseerd verband 14% 23% ja, ik sport zowel in georganiseerd als ongeorganiseerd verband nee, ik sport niet 60. Hoeveel keer heeft u in de afgelopen 12 maanden in totaal gesport? absoluut relatief 1 tot 11 keer (minder dan 1 keer per maand) 18 5% 12 tot 60 keer (1 tot 5 keer per maand) % 60 tot 120 keer (5 tot 10 keer per maand) % 120 keer of meer (10 keer per maand of meer) 83 22% totaal % 22% 5% 1 tot 11 keer 39% 12 tot 60 keer 60 tot 120 keer 34% 120 keer of meer 40

44 Resultaten 61. In hoeverre bent u tevreden over het aanbod van culturele voorzieningen in de gemeente Barendrecht? absoluut relatief zeer tevreden 18 3% tevreden % niet tevreden / niet ontevreden % ontevreden 15 2% zeer ontevreden 2 0% weet niet / geen mening % n.v.t. / niet aanwezig 41 7% totaal % zeer tevreden 3% tevreden 46% niet tevreden / niet ontevreden 22% ontevreden zeer ontevreden 0% 2% weet niet / geen mening 20% n.v.t. / niet aanwezig 7% 62. Welk van onderstaande stellingen komt het meest in de buurt van uw mening over de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing? absoluut relatief er is in verhouding te veel groen / open gebied 14 2% de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing is in balans % er is in verhouding te veel bebouwing % n.v.t. / weet niet 35 6% totaal % 24% 6% 2% er is in verhouding te veel groen / open gebied de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing is in balans er is in verhouding te veel bebouwing 68% n.v.t. / weet niet 41

45 1.10 Achtergrondvragen Resultaten Graag willen wij u een aantal vragen stellen over uzelf en uw huishouden. Deze informatie wordt anoniem en vertrouwelijk behandeld en wordt uitsluitend voor statistische doeleinden van dit onderzoek gebruikt. We krijgen hiermee inzicht in achtergrondgegevens en kunnen achterhalen of een juiste doorsnee van de bevolking van de gemeente is ondervraagd. 63a. Wat is uw geslacht? absoluut relatief man % vrouw % totaal % 44% man 56% vrouw 63b. Wat is uw leeftijd? absoluut relatief 18 tot en met 29 jaar 87 14% 30 tot en met 39 jaar 99 16% 40 tot en met 54 jaar % 55 tot en met 64 jaar % 65 tot en met 74 jaar 79 12% 75 jaar en ouder 52 8% totaal % 12% 8% 14% 18 tot en met 29 jaar 30 tot en met 39 jaar 16% 40 tot en met 54 jaar 16% 55 tot en met 64 jaar 65 tot en met 74 jaar 34% 75 jaar en ouder 42

46 Resultaten 63c. Wat is uw hoogst afgeronde opleiding? absoluut relatief lagere school / basisonderwijs / geen onderwijs 31 5% vmbo / mavo 87 14% vwo / havo 62 10% middelbaar beroepsonderwijs (mbo) % hoger beroepsonderwijs (hbo) % wetenschappelijk onderwijs (universiteit) 77 12% totaal % lagere school / basisonderwijs / geen onderwijs 5% vmbo / mavo vwo / havo 10% 14% middelbaar beroepsonderwijs (mbo) hoger beroepsonderwijs (hbo) 30% 29% wetenschappelijk onderwijs (universiteit) 12% 63d. Welke situatie is het meest op u van toepassing? absoluut relatief in loondienst % zelfstandige zonder personeel (zzp) 38 6% ondernemer met personeel 23 4% werkloos / werkzoekend 17 3% (ten dele) arbeidsongeschikt 14 2% gepensioneerd % huisvrouw / -man 40 6% scholier / student 38 6% anders 15 2% totaal % in loondienst 50% zelfstandige zonder personeel (zzp) ondernemer met personeel werkloos / werkzoekend (ten dele) arbeidsongeschikt 6% 4% 3% 2% gepensioneerd 21% huisvrouw / -man scholier / student 6% 6% anders 2% 43

47 Resultaten 63e. Hoe ziet de samenstelling van uw huishouden er uit? absoluut relatief alleenstaand 67 11% twee volwassenen zonder kind(eren) % twee volwassenen met kind(eren) % een volwassene met kind(eren) / eenoudergezin 21 3% anders 29 5% totaal % 3% 5% 11% 44% 37% alleenstaand twee volwassenen zonder kind(eren) twee volwassenen met kind(eren) een volwassene met kind(eren) / eenoudergezin anders 63f. Wat is het totale netto maandinkomen van u en uw eventuele partner? Kinderbijslag, vakantiegeld, huursubsidie en overige toelagen niet meerekenen. absoluut relatief minder dan % 900 tot % 1300 tot % 1800 tot % 2700 tot % meer dan % wil ik niet zeggen / weet niet % totaal % 33% 26% 4% 4% 8% 10% 15% minder dan tot tot tot tot 3200 meer dan 3200 wil ik niet zeggen / weet niet 44

48 Resultaten 63g. Hoe lang woont u reeds in deze buurt? absoluut relatief korter dan 2 jaar 52 8% 2 tot 5 jaar 72 12% 5 tot 10 jaar % 10 tot 15 jaar % 15 jaar of langer % totaal % 35% 8% 12% korter dan 2 jaar 2 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar 22% 23% 10 tot 15 jaar 15 jaar of langer 45

49 Resultaten 63h. In welke wijk woont u? absoluut relatief Bijdorp 19 3% Binnenland 13 2% Buitengebied Noord 1 0% Buitengebied Zuid 12 2% Buitenoord 59 9% Centrum 19 3% Dorpzicht 8 1% Gaatkensoog 10 2% Havenkwartier 20 3% Lagewei 13 2% Meerwede 64 10% Molenvliet 50 8% Nieuweland 92 15% Noord 36 6% Oranjewijk 24 4% Paddewei 40 6% Riederhoek 16 3% Smitshoek 16 3% Ter Leede 31 5% Voordijk 6 1% Vrijenburg 51 8% Vrijheidsakker 12 2% Vrouwenpolder 4 1% Waterkant 16 3% totaal % Heeft u nog andere opmerkingen of suggesties aan uw gemeente? Dan kunt u ze hieronder kwijt.* * zie bijlage 28 voor toelichting 46

50 Hoofdstuk 2 Nadere analyses Om inzicht te krijgen in eventuele verschillen tussen groepen inwoners zijn nadere analyses uitgevoerd. De analyses zijn uitgevoerd door middel van een chi-kwadraat toets. Door middel van de Bonferroni-methode is gecorrigeerd voor multiple testing. Indien gesproken wordt van significantie, wordt hiermee bedoeld statistische significantie met een betrouwbaarheid van 95%. Dit wil zeggen dat met 95% zekerheid geconcludeerd mag worden dat een verschil daadwerkelijk bestaat en niet op toeval berust. De categorieën van de verschillende variabelen en de bijbehorende aantallen respondenten zijn als volgt: - geslacht: man (N=276) en vrouw (N=358); - leeftijd: 18 t/m 29 jaar (N=87), 30 t/m 39 jaar (N=99), 40 t/m 54 jaar (N=213), 55 t/m 64 jaar (N=104) en 65- plussers (N=131); - gezinssamenstelling: geen kinderen (N=260) en wel kinderen (N=297); - wijkteam: zie hoofdstuk 2.5 voor indeling en aantallen; - wijkregiegebied: zie hoofdstuk 2.6 voor indeling en aantallen; - vergelijking in de tijd: 2013 (N=504 voor standaard vragen en N=634 voor aanvullende vragen) en 2015 (N=634). Leeswijzer De cijfers in de roze hokjes geven een significant positieve afwijking ten opzichte van de cijfers in de blauwe hokjes weer. Alleen resultaten waarbij een significant verschil te zien is, zijn weergegeven. Indien cijfers niet weergegeven zijn, betekent dit dat er geen significant verschil bestaat tussen de betreffende groepen of dat het aantal respondenten per subgroep te klein is (n<30) om verantwoorde uitspraken te doen. Opgemerkt moet worden dat enkele vragen zijn ingedeeld in een kleiner aantal categorieën. Dit is noodzakelijk omdat de te vergelijken groepen voldoende respondenten moeten bevatten om betrouwbare statistische analyses mogelijk te maken. Bij de variabele 'wijkteam' is een beperkt aantal vragen getoetst (vraag 1, 2, 13, 31 t/m 42 en 55 t/m 57). Ook bij de vergelijking in de tijd is een beperkt aantal vragen getoetst (vraag 6, 47 t/m 51 en 55 t/m 61), omdat vergelijking uitsluitend mogelijk is als de vragen identiek zijn. Bij deze variabelen zijn alleen resultaten met significante verschillen weergegeven. 47

51 Nadere analyses 2.1 Geslacht Mannen zijn het vaker eens met de stelling dat hun buurt schoon is dan vrouwen. Daarnaast hebben zij zich de afgelopen 12 maanden vaker actief ingezet voor de leefbaarheid en veiligheid in hun buurt en geven ook vaker dan vrouwen aan dit in de nabije toekomst te willen (blijven) doen. Vrouwen zijn minder tevreden dan mannen over de nabijheid van winkels voor dagelijkse boodschappen en het aanbod van speelvoorzieningen. Wel zijn zij meer tevreden over het aanbod van sportvoorzieningen. Mannen hebben vaker dan vrouwen contact gehad met de gemeente via post. Vrouwen zijn minder tevreden over de medewerkers van de gemeente dan mannen: zij zijn het minder vaak eens met de stellingen dat de medewerker hun vraag zo goed mogelijk heeft beantwoord en dat de medewerker deskundig was. Mannen geven vaker dan vrouwen aan dat zij geen vrijwilligerswerk doen omdat ze geen interesse / behoefte hebben hieraan en omdat ze niet weten wat voor vrijwilligerswerk ze kunnen doen. Voor mannen weegt het gevoerde beleid zwaarder dan voor vrouwen in hun beoordeling van de gemeente. Vrouwen voelen zich vaker onveilig in de buurt waar zij wonen. Ook doen zij vaker dan mannen 's avonds de deur niet open, vermijden zij vaker onveilige plekken in hun eigen buurt, voelen ze zich vaker onveilig als ze 's avonds in hun buurt over straat lopen en voelen ze zich minder op hun gemak als ze 's avonds alleen thuis zijn. Mannen geven de veiligheid in hun buurt een significant hoger cijfer dan vrouwen: 7,6 tegenover 7,2. Mannen geven vaker aan zich actief te willen inzetten voor hun wijk of woonkern dan vrouwen. Zij staan ook vaker dan vrouwen positief tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan burgers overlaten die voorheen door de gemeente zelf werden opgepakt. Vrouwen kiezen vaker dan mannen voor winkel- en speelvoorzieningen als zij moeten aangeven welke onderwerpen als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden. Mannen kiezen op hun beurt vaker voor communicatie met bewoners en openbare groenvoorziening. Ten slotte geven mannen aan vaker te sporten dan vrouwen. 48

52 6. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses Mijn buurt is schoon. man vrouw (helemaal) eens 71% 64% niet eens / niet oneens 19% 19% (helemaal) oneens 9% 17% totaal 100% 100% 10. Heeft u zich de afgelopen 12 maanden actief ingezet voor de leefbaarheid en veiligheid in uw buurt? man vrouw ja 27% 20% nee 73% 80% totaal 100% 100% 11. Zou u zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor uw buurt? man vrouw ja, zeker 17% 11% ja, misschien 56% 51% nee 27% 38% totaal 100% 100% 12. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Winkels voor dagelijkse boodschappen zoals supermarkt, bakker, slager, drogisterij etc. zijn voldoende nabij. man vrouw (helemaal) eens 86% 83% niet eens / niet oneens 9% 6% (helemaal) oneens 6% 11% totaal 100% 100% 49

53 13. In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van: Nadere analyses speelvoorzieningen man vrouw (zeer) tevreden 69% 66% niet tevreden / niet ontevreden 21% 16% (zeer) ontevreden 10% 18% totaal 100% 100% sportvoorzieningen man vrouw (zeer) tevreden 75% 83% niet tevreden / niet ontevreden 18% 12% (zeer) ontevreden 7% 5% totaal 100% 100% 17. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? De gemeente betrekt burgers voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen. man vrouw (helemaal) eens 42% 37% niet eens / niet oneens 34% 44% (helemaal) oneens 24% 19% totaal 100% 100% 22. Op welke wijze heeft u contact gehad met uw gemeente? (meerdere antwoorden mogelijk) man vrouw internet 37% 37% 20% 18% social media (bijv. Twitter / Facebook) 1% 1% post 15% 8% balie 72% 73% telefoon 34% 38% overig persoonlijk contact 19% 14% 50

54 27. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord. man vrouw (helemaal) eens 81% 74% niet eens / niet oneens 12% 11% (helemaal) oneens 8% 15% totaal 100% 100% De medewerker was voldoende deskundig. man vrouw (helemaal) eens 80% 72% niet eens / niet oneens 15% 16% (helemaal) oneens 5% 12% totaal 100% 100% 38. Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? (meerdere antwoorden mogelijk) man vrouw geen interesse / behoefte 24% 15% tijdsgebrek / te druk (vanwege baan, zorgtaak of andere prioriteiten) 68% 74% gezondheid 8% 12% weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen 10% 3% weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen 3% 1% kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden 1% 1% anders 11% 11% 43. Welke van onderstaande aspecten wegen voor u het zwaarst in de beoordeling van de gemeente? Het gaat hier om de inspanningen van de gemeente op onderstaande aspecten: (maximaal 3 antwoorden mogelijk) man vrouw vertrouwen 32% 29% dienstverlening 38% 33% veiligheid 61% 67% leefbaarheid 51% 54% voorzieningen 35% 34% informatievoorziening 11% 11% gezondheid 15% 21% samenwerking (relatie burger en gemeente) 17% 13% gevoerd beleid 21% 13% inzet om burger deel te laten nemen aan de maatschappij 6% 5% 51

55 Nadere analyses 46. Hoe ernstig ervaart u de geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? autoverkeer op snelwegen A15/A29 man vrouw nauwelijks tot geen overlast 75% 71% lichte overlast 18% 17% matige overlast 3% 8% ernstige overlast 3% 5% totaal 100% 100% vliegtuigen man vrouw nauwelijks tot geen overlast 74% 78% lichte overlast 22% 15% matige overlast 3% 5% ernstige overlast 1% 2% totaal 100% 100% 47. Voelt u zich wel eens onveilig in de buurt waar u woont? man vrouw ja, vaak 1% 4% ja, soms 14% 22% ja, zelden 19% 26% nee 67% 48% totaal 100% 100% 48. Komt het wel eens voor dat u: 's avonds of 's nachts niet open doet, omdat u hiet niet veilig vindt? man vrouw vaak 12% 24% soms 24% 30% zelden of nooit 64% 47% totaal 100% 100% in uw eigen buurt omloopt of omrijdt om onveilige plekken te vermijden? man vrouw vaak 1% 6% soms 8% 16% zelden of nooit 91% 77% totaal 100% 100% zich onveilig voelt als u 's avonds bij u in de buurt over straat loopt? man vrouw vaak 2% 7% soms 15% 27% zelden of nooit 83% 66% totaal 100% 100% 52

56 Nadere analyses zich niet op uw gemak voelt als u 's avonds alleen thuis bent? man vrouw vaak 1% 5% soms 15% 24% zelden of nooit 84% 71% totaal 100% 100% 49. Als u de veiligheid in uw buurt een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? man vrouw gemiddelde rapportcijfer 7,6 7,2 55. Wilt u zich als bewoner actief inzetten voor uw wijk of woonkern om daarmee inbreng of invloed te hebben op zaken die in uw omgeving leven? man vrouw zeker wel 14% 10% misschien 61% 56% zeker niet 25% 34% totaal 100% 100% 56. Hoe staat u tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan de burgers overlaten, die voorheen door de gemeente werden opgepakt, vanuit het principe: wat de burger zelf kan oplossen, lost hij zelf op? man vrouw ik vind dat vanzelfsprekend / ik heb hier geen moeite mee 33% 19% ik vind dit prima onder bepaalde voorwaarden 38% 50% ik heb hier wat moeite mee / ik heb daar grote moeite mee 29% 31% totaal 100% 100% 53

57 Nadere analyses 58. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? Let op: U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. man vrouw veiligheid (o.a. bestrijden geweld en overlast) 39% 41% onderwijs 4% 7% activiteiten voor de jeugd (o.a. voorzieningen voor jongeren) 18% 18% ouderenbeleid (o.a. activiteiten, ontmoeting) 19% 16% communicatie met bewoners 24% 13% winkelvoorzieningen 24% 31% volksgezondheid 6% 5% sport- en recreatievoorzieningen 7% 3% cultuuraanbod (o.a. kunst, tentoonstellingen) 3% 5% huisvesting (o.a. jongerenhuisvesting en seniorenwoningen) 26% 26% milieu (o.a. afvalinzameling en hondenbeleid) 16% 16% openbare groenvoorziening 15% 9% speelvoorzieningen 2% 10% verkeer en vervoer (o.a. bereikbaarheid en openbaar vervoer) 23% 18% dienstverlening en service 9% 6% werkgelegenheid en economie 14% 14% anders 7% 10% 60. Hoeveel keer heeft u in de afgelopen 12 maanden in totaal gesport? man vrouw 1 tot 11 keer (minder dan 1 keer per maand) 4% 5% 12 tot 60 keer (1 tot 5 keer per maand) 33% 44% 60 tot 120 keer (5 tot 10 keer per maand) 41% 29% 120 keer of meer (10 keer per maand of meer) 22% 22% totaal 100% 100% 54

58 Nadere analyses 2.2 Leeftijd Ouderen geven vaker dan mensen jonger dan 55 aan dat zij niet snel weggaan uit hun buurt en dat buurtbewoners altijd voor elkaar klaar staan. Jongeren van 18 t/m 29 voelen zich het meest veilig in hun buurt, 30 t/m 39 jarigen het minst. Ouderen van 65- plus en jongeren van 18 t/m 29 jaar zeggen minder vaak te maken te hebben met onveilige verkeerssituaties dan 30 t/m 64 jarigen. Daarnaast geven jongeren vaker aan dat hun buurt de afgelopen jaren vooruit is gegaan. Respondenten van 65 jaar en ouder zijn het vaker dan 40 t/m 54 jarigen eens met de stelling dat de gemeente een beroep doet op buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan leefbaarheid en veiligheid. Daarnaast zijn jongeren tot 29 jaar het vaker dan 55-plussers oneens met de stelling dat de gemeente buurtinitatieven op dit gebied ondersteunt. Inwoners van 65 jaar en ouder geven vaker aan zich in de toekomst niet actief te willen inzetten voor hun buurt. Respondenten vanaf 30 jaar vinden dat hun buurt voldoende groen is, terwijl jongeren hier een minder uitgesproken mening over hebben. Jongeren zijn het daarnaast minder vaak eens met de stelling dat in hun buurt voldoende parkeergelegenheid is. Inwoners van 40 t/m 54 jaar vinden vaker dan 30 t/m 39 jarigen dat winkels voor dagelijkse boodschappen voldoende nabij zijn. Respondenten uit de leeftijdscategorie 30 t/m 39 jaar zijn vaker dan anderen tevreden over het aanbod van (gezondheids-)zorgvoorzieningen. Jongeren tot 29 jaar zijn het relatief vaak oneens met de stelling dat de gemeente doet wat ze zegt en dat burgers en organisaties voldoende ruimte krijgen om ideeën en initiatieven te realiseren. Zij geven dan ook een significant lager cijfer (5,8) voor de wijze waarop de gemeente burgers en organisaties betrekt bij (de uitvoering van) beleid en de samenwerking zoekt dan 65-plussers (6,6). Inwoners van 55 t/m 64 jaar hebben de afgelopen 12 maanden minder vaak contact gehad met de gemeente dan 40 t/m 54 jarigen. Inwoners van 65-plus hebben minder vaak contact via internet. Inwoners van 55 t/m 64 jaar waarderen de dienstverlening via de digitale faciliteiten lager (6,6) dan 30 t/m 39 jarigen (7,6). Oudere inwoners (65+) geven vaker aan dat de medewerker hen aangenaam verraste met de service die hij/zij verleende dan inwoners van 30 t/m 54 jaar. Inwoners van 30 t/m 39 jaar geven vaker dan 40 t/m 54 jarigen aan dat zij gemakkelijk aan de benodigde inforamtie kunnen komen. Belemmeringen op het gebied van lichamelijke gezondheid, fysiek functioneren en het gevoel 'er niet bij te horen', komen voornamelijk voor bij 65-plussers. Zij geven hun gezondheid dan ook een lager rapportcijfer (7,2) dan inwoners uit de jongere leeftijdscategorieën (minimaal 8,0). Financiele belemmeringen om aan het maatschappelijk leven deel te nemen, komen relatief vaker voor bij 18 t/m 29 jarigen. Opvallend is dat jongeren van 18 t/m 29 relatief vaker dan 30 t/m 39 jarigen aangeven zich soms eenzaam te voelen. Respondenten van 55 t/m 64 jaar zijn het minst actief geweest in het verenigingsleven in de afgelopen 12 maanden. Respondenten van 40 t/m 54 jarigen zijn vaker actief bij een sportvereniging, terwijl 65-plussers vaker aangeven actief te zijn geweest in een gezelligheidsvereniging. 55

59 Nadere analyses Inwoners van 55 jaar en ouder geven vaker aan dan inwoners uit de andere leeftijdsgroepen dat zij intensieve mantelzorg hebben verleend. Ouderen van 65-plus geven minder vaak aan in de toekomst vrijwilligerswerk te willen (blijven) doen, terwijl 30 t/m 54 jarigen dit relatief vaak overwegen. Redenen om geen vrijwilligerswerk te doen, zijn voor 65-plussers vooral gezondheid, terwijl het voor de jongere leeftijdsgroepen vooral door tijdsgebrek komt. Inwoners van 65-plus kunnen minder vaak terugvallen op familie of vrienden als zij hulp of zorg nodig hebben dan inwoners tot 40 jaar. Over welke aspecten het zwaarst wegen in de beoordeling van de gemeente, verschillen de leeftijdsgroepen van mening. Opvallend is dat veiligheid voor inwoners tot 55 jaar zwaarder weegt dan voor ouderen, terwijl ouderen gezondheid, vertrouwen en dienstverlening relatief belangrijke aspecten vinden. Inwoners van 40 t/m 64 jaar geven relatief vaak aan overdag of 's avonds geluidsoverlast te hebben van autoverkeer op de snelwegen. Inwoners tot 40 jaar lijken het minst last te hebben van de verschillende geluidsbronnen. Logischerwijs komt het bij inwoners in de leeftijdscategorieën tot 55 jaar vaker voor dat zij hun kinderen niet toestaan ergens naartoe te gaan vanwege veiligheid. Daarnaast geven jongeren tot 29 jaar en ouderen van 65 jaar en ouder relatief vaak aan zich 's avonds niet op hun gemak te voelen als zij alleen thuis zijn. De veiligheid in de buurt wordt door 30 t/m 39 jarigen lager beoordeeld (6,8) dan door de andere leeftijdscategorieën (minimaal 7,4). Inwoners tot 40 jaar zijn minder positief over het informeren en betrekken van de buurt over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid door de gemeente. Oudere inwoners van 65-plus waren er vaker van op de hoogte dat er wijkspreekuren worden gehouden bij de politieposten dan jongeren tot 30 jaar. Zij zijn ook beter bekend met de openingstijden. Respondenten van 65 jaar en ouder zijn het vaker eens met de stelling dat de gemeente hen aanmoedigt om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Over welke onderwerpen het eerste aangepakt of verbeterd moeten worden, verschillen de leeftijdsgroepen van mening. Ouderen van 55-plus kiezen vaker voor het ouderenbeleid en huisvesting, terwijl 30 t/m 54 jarigen vaker kiezen voor veiligheid. Jongeren kiezen relatief vaak voor huisvesting, winkelvoorzieningen en openbare groenvoorziening. Inwoners van 55 jaar en ouder geven vaker aan niet te sporten dan jongere respondenten. Ten slotte geven 65-plussers vaker aan dat de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing in balans is dan 40 t/m 54 jarigen. 56

60 2. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 60% 69% 73% 87% 87% niet eens / niet oneens 23% 24% 17% 11% 10% (helemaal) oneens 18% 7% 10% 2% 3% totaal 100% 100% 100% 100% 100% Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 61% 53% 49% 62% 68% niet eens / niet oneens 30% 37% 40% 31% 22% (helemaal) oneens 9% 10% 11% 7% 10% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 3. Voelt u zich veilig in uw buurt? 18 t/m t/m t/m t/m ja, altijd / meestal 93% 77% 88% 87% 81% soms wel, soms niet 5% 17% 10% 12% 18% nee, meestal niet / (vrijwel) nooit 2% 6% 2% 2% 1% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 5. Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt? 18 t/m t/m t/m t/m vaak 14% 26% 12% 10% 9% soms 32% 49% 48% 42% 28% zelden 28% 16% 27% 33% 35% (vrijwel) nooit 26% 10% 14% 15% 28% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 7. Is uw buurt de afgelopen jaren vooruit gegaan, achteruit gegaan of gelijk gebleven? 18 t/m t/m t/m t/m duidelijk / enigszins vooruit gegaan 20% 11% 8% 7% 15% niet vooruit of achteruit gegaan 62% 61% 73% 65% 69% enigszins / duidelijk achteruit gegaan 18% 28% 20% 28% 17% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 57

61 9. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid en veiligheid van mijn buurt. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 60% 50% 46% 46% 62% niet eens / niet oneens 25% 37% 46% 45% 26% (helemaal) oneens 15% 13% 9% 9% 12% totaal 100% 100% 100% 100% 100% De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 28% 39% 24% 30% 38% niet eens / niet oneens 37% 27% 46% 50% 40% (helemaal) oneens 35% 34% 31% 20% 22% totaal 100% 100% 100% 100% 100% De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren 18 t/m t/m t/m t/m aan leefbaarheid en veiligheid. (helemaal) eens 30% 39% 29% 35% 46% niet eens / niet oneens 33% 29% 43% 51% 35% (helemaal) oneens 37% 31% 29% 14% 19% totaal 100% 100% 100% 100% 100% De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid en veiligheid voldoende. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 31% 30% 25% 32% 40% niet eens / niet oneens 28% 43% 52% 54% 44% (helemaal) oneens 42% 28% 23% 15% 17% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 11. Zou u zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor uw buurt? 18 t/m t/m t/m t/m ja, zeker 5% 19% 12% 16% 14% ja, misschien 65% 58% 53% 56% 42% nee 30% 23% 34% 28% 44% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 58

62 12. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses In mijn buurt is voldoende groen. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 74% 90% 89% 82% 91% niet eens / niet oneens 21% 6% 5% 11% 6% (helemaal) oneens 5% 4% 6% 6% 3% totaal 100% 100% 100% 100% 100% In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 48% 60% 55% 54% 68% niet eens / niet oneens 12% 11% 15% 16% 14% (helemaal) oneens 40% 29% 31% 30% 18% totaal 100% 100% 100% 100% 100% Winkels voor dagelijkse boodschappen zoals supermarkt, bakker, slager, drogisterij etc. zijn 18 t/m t/m t/m t/m voldoende nabij. (helemaal) eens 86% 76% 89% 84% 81% niet eens / niet oneens 3% 6% 7% 10% 9% (helemaal) oneens 10% 19% 4% 7% 11% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 13. In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van: (gezondheids-)zorgvoorzieningen 18 t/m t/m t/m t/m (zeer) tevreden 80% 97% 82% 86% 84% niet tevreden / niet ontevreden 13% 3% 15% 11% 12% (zeer) ontevreden 7% 0% 3% 3% 4% totaal 100% 100% 100% 100% 100% welzijnsvoorzieningen 18 t/m t/m t/m t/m (zeer) tevreden 57% 69% 47% 52% 59% niet tevreden / niet ontevreden 23% 17% 42% 33% 28% (zeer) ontevreden 20% 14% 12% 15% 14% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 16. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? De gemeente doet wat ze zegt. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 27% 45% 27% 32% 40% niet eens / niet oneens 41% 45% 58% 55% 44% (helemaal) oneens 32% 11% 16% 13% 16% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 59

63 17. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses Burgers en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 30% 35% 34% 41% 37% niet eens / niet oneens 38% 57% 51% 49% 49% (helemaal) oneens 32% 8% 15% 10% 14% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 19. Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeente burgers en organisaties betrekt bij (de uitvoering van) het beleid en de samenwerking zoekt? 18 t/m t/m t/m t/m gemiddelde rapportcijfer 5,8 6,2 6,1 6,2 6,6 21. Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? 18 t/m t/m t/m t/m ja 66% 69% 71% 51% 58% nee 34% 31% 29% 49% 42% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 22. Op welke wijze heeft u contact gehad met uw gemeente? (meerdere antwoorden mogelijk) 18 t/m t/m t/m t/m internet 46% 58% 37% 37% 11% 18% 21% 22% 21% 10% social media (bijv. Twitter / Facebook) 0% 2% 2% 0% 0% post 5% 2% 16% 13% 12% balie 72% 81% 64% 77% 76% telefoon 28% 38% 36% 39% 42% overig persoonlijk contact 13% 8% 23% 13% 15% 25. Hoe waardeert u de dienstverlening via de digitale faciliteiten van de gemeente? 18 t/m t/m t/m t/m gemiddelde rapportcijfer 7,2 7,6 7,0 6,6 7,1 60

64 27. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 49% 40% 41% 50% 67% niet eens / niet oneens 21% 37% 37% 33% 20% (helemaal) oneens 30% 23% 22% 17% 13% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 28. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Ik kan gemakkelijk aan de benodigde informatie komen (via lokale krant, website, etc.). 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 76% 88% 74% 76% 77% niet eens / niet oneens 22% 9% 20% 20% 19% (helemaal) oneens 2% 3% 6% 4% 4% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 31. Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? (algemene) lichamelijke gezondheid 18 t/m t/m t/m t/m nauwelijks tot geen belemmering 90% 95% 86% 80% 48% lichte belemmering 6% 2% 9% 12% 26% matige belemmering 2% 3% 4% 9% 16% ernstige belemmering 2% 0% 1% 0% 10% totaal 100% 100% 100% 100% 100% fysiek functioneren (bewegen) 18 t/m t/m t/m t/m nauwelijks tot geen belemmering 94% 95% 84% 82% 48% lichte belemmering 4% 2% 10% 13% 24% matige belemmering 0% 3% 5% 5% 18% ernstige belemmering 2% 0% 2% 1% 10% totaal 100% 100% 100% 100% 100% financieel 18 t/m t/m t/m t/m nauwelijks tot geen belemmering 71% 94% 88% 90% 72% lichte belemmering 12% 2% 9% 6% 18% matige belemmering 8% 2% 2% 3% 7% ernstige belemmering 8% 3% 1% 1% 3% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 61

65 Nadere analyses gevoel 'er niet bij te horen' / 'niet thuis te voelen' 18 t/m t/m t/m t/m nauwelijks tot geen belemmering 81% 90% 90% 95% 79% lichte belemmering 17% 7% 6% 1% 15% matige belemmering 2% 3% 3% 3% 6% ernstige belemmering 0% 0% 1% 1% 0% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 32. Welk cijfer geeft u -over het geheel genomen- uw gezondheid? 18 t/m t/m t/m t/m gemiddelde rapportcijfer 8,2 8,3 8,0 8,0 7,2 34. Voelt u zich wel eens eenzaam? 18 t/m t/m t/m t/m (vrijwel) nooit 54% 71% 64% 69% 52% zelden 23% 22% 22% 22% 28% soms 21% 6% 12% 9% 18% vaak 2% 1% 2% 0% 1% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 35. In welke van onderstaande verenigingen bent u de afgelopen 12 maanden actief geweest? (meerdere antwoorden mogelijk) 18 t/m t/m t/m t/m sportvereniging 44% 40% 52% 33% 29% gezelligheidsvereniging 7% 3% 3% 5% 13% religieuze of maatschappelijke verenigingsleven 20% 16% 13% 22% 20% overige (vrijetijds)vereniging 14% 8% 20% 14% 14% ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven 39% 45% 32% 51% 46% 36. In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en / of maatschappelijke doelen? zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg) 18 t/m t/m t/m t/m intensief 4% 11% 14% 27% 18% incidenteel 29% 21% 31% 29% 18% (vrijwel) nooit 68% 67% 56% 44% 64% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 62

66 Nadere analyses aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie 18 t/m t/m t/m t/m intensief 4% 0% 3% 3% 9% incidenteel 30% 24% 26% 35% 40% (vrijwel) nooit 67% 76% 71% 62% 51% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 37. Wilt u in de nabije toekomst vrijwilligerswerk (blijven) doen? 18 t/m t/m t/m t/m ja, zeker 30% 22% 25% 25% 23% ja, misschien 41% 50% 42% 41% 23% nee 28% 28% 33% 35% 54% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 38. Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? (meerdere antwoorden mogelijk) 18 t/m t/m t/m t/m geen interesse / behoefte 39% 10% 14% 16% 26% tijdsgebrek / te druk (vanwege baan, zorgtaak of andere prioriteiten) 77% 88% 85% 68% 30% gezondheid 0% 2% 5% 10% 35% weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen 7% 10% 4% 5% 6% weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen 7% 4% 1% 0% 0% kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden 0% 2% 0% 1% 4% anders 7% 4% 7% 12% 26% 40. Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op: familie of vrienden 18 t/m t/m t/m t/m ja 97% 99% 91% 92% 82% nee 4% 1% 9% 9% 18% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 63

67 Nadere analyses 43. Welke van onderstaande aspecten wegen voor u het zwaarst in de beoordeling van de gemeente? Het gaat hier om de inspanningen van de gemeente op onderstaande aspecten: (maximaal 3 antwoorden mogelijk) 18 t/m t/m t/m t/m vertrouwen 25% 30% 25% 41% 34% dienstverlening 27% 24% 36% 41% 44% veiligheid 75% 76% 65% 62% 49% leefbaarheid 55% 60% 57% 50% 41% voorzieningen 41% 40% 35% 24% 32% informatievoorziening 5% 14% 13% 8% 11% gezondheid 20% 11% 16% 19% 29% samenwerking (relatie burger en gemeente) 21% 19% 13% 12% 14% gevoerd beleid 18% 13% 21% 22% 8% inzet om burger deel te laten nemen aan de maatschappij 5% 1% 7% 7% 7% 45. Ondervindt u geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? - overdag / 's avonds autoverkeer op lokale wegen 18 t/m t/m t/m t/m (vrijwel) nooit 53% 56% 37% 42% 49% zelden 24% 26% 32% 30% 28% soms 17% 19% 22% 20% 20% vaak 7% 0% 10% 8% 4% totaal 100% 100% 100% 100% 100% autoverkeer op snelwegen A15/A29 18 t/m t/m t/m t/m (vrijwel) nooit 70% 67% 54% 46% 67% zelden 19% 20% 21% 26% 19% soms 12% 9% 16% 19% 13% vaak 0% 4% 10% 10% 2% totaal 100% 100% 100% 100% 100% spoorlijn 18 t/m t/m t/m t/m (vrijwel) nooit 83% 80% 64% 68% 71% zelden 10% 13% 22% 17% 21% soms 7% 6% 13% 15% 6% vaak 0% 1% 1% 0% 3% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 64

68 Nadere analyses vliegtuigen 18 t/m t/m t/m t/m (vrijwel) nooit 64% 44% 53% 43% 62% zelden 22% 26% 28% 30% 25% soms 12% 24% 16% 25% 11% vaak 2% 6% 4% 3% 2% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 45. Ondervindt u geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? - 's nachts autoverkeer op snelwegen A15/A29 18 t/m t/m t/m t/m (vrijwel) nooit 79% 77% 61% 53% 70% zelden 11% 13% 19% 21% 19% soms 9% 7% 12% 18% 9% vaak 2% 3% 9% 9% 2% totaal 100% 100% 100% 100% 100% spoorlijn 18 t/m t/m t/m t/m (vrijwel) nooit 90% 83% 68% 68% 73% zelden 7% 9% 22% 19% 16% soms 4% 9% 10% 13% 9% vaak 0% 0% 1% 0% 2% totaal 88% 86% 83% 78% 83% vliegtuigen 18 t/m t/m t/m t/m (vrijwel) nooit 84% 67% 67% 55% 72% zelden 9% 15% 21% 30% 19% soms 5% 15% 9% 14% 8% vaak 2% 4% 3% 1% 1% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 46. Hoe ernstig ervaart u de geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? autoverkeer op snelwegen A15/A29 18 t/m t/m t/m t/m nauwelijks tot geen overlast 79% 77% 68% 64% 83% lichte overlast 13% 17% 19% 22% 12% matige overlast 6% 3% 7% 8% 5% ernstige overlast 2% 3% 6% 7% 1% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 65

69 Nadere analyses vliegtuigen 18 t/m t/m t/m t/m nauwelijks tot geen overlast 83% 66% 77% 68% 86% lichte overlast 13% 26% 17% 25% 12% matige overlast 0% 7% 4% 6% 2% ernstige overlast 4% 1% 3% 1% 1% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 47. Voelt u zich wel eens onveilig in de buurt waar u woont? 18 t/m t/m t/m t/m ja, vaak 0% 7% 4% 1% 1% ja, soms 19% 28% 15% 16% 19% ja, zelden 33% 18% 24% 24% 16% nee 47% 47% 58% 59% 65% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 48. Komt het wel eens voor dat u: uw kind(eren) niet toestaat ergens naartoe te gaan bij u in de buurt omdat u hiet niet veilig vindt? 18 t/m t/m t/m t/m vaak 4% 14% 6% 0% 0% soms 35% 35% 33% 9% 18% zelden of nooit 62% 52% 60% 91% 82% totaal 100% 100% 100% 100% 100% zich niet op uw gemak voelt als u 's avonds alleen thuis bent? 18 t/m t/m t/m t/m vaak 4% 9% 1% 2% 4% soms 26% 19% 22% 20% 12% zelden of nooit 71% 72% 77% 78% 84% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 49. Als u de veiligheid in uw buurt een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? 18 t/m t/m t/m t/m gemiddelde rapportcijfer 7,5 6,8 7,4 7,5 7,5 66

70 Nadere analyses 50. Kunt u voor onderstaande uitspraken over het functioneren van de gemeente Barendrecht waar het gaat om de aanpak van leefbaarheid en veiligheid aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent? De gemeente informeert de buurt over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 35% 39% 51% 44% 50% niet eens / niet oneens 28% 26% 30% 41% 38% (helemaal) oneens 37% 35% 19% 15% 12% totaal 100% 100% 100% 100% 100% De gemeente betrekt de buurt bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 39% 21% 35% 31% 41% niet eens / niet oneens 21% 37% 43% 50% 42% (helemaal) oneens 41% 42% 22% 20% 17% totaal 100% 100% 100% 100% 100% De gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in mijn buurt. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 44% 36% 40% 28% 39% niet eens / niet oneens 30% 42% 48% 60% 48% (helemaal) oneens 26% 23% 13% 13% 13% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 52. Was u er, voordat u deze vragenlijst ontving, van op de hoogte dat er wijkspreekuren worden gehouden? 18 t/m t/m t/m t/m ja 12% 17% 19% 27% 32% nee 88% 83% 81% 73% 68% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 53. Was u, voordat u deze vragenlijst ontving, bekend met de openingstijden van de politieposten? 18 t/m t/m t/m t/m ja 2% 9% 8% 11% 18% nee 98% 91% 92% 90% 82% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 67

71 Nadere analyses 57. In welke mate bent u het eens met onderstaande stellingen? De gemeente moedigt mij aan om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. 18 t/m t/m t/m t/m (helemaal) eens 8% 10% 12% 21% 29% niet eens / niet oneens 39% 40% 47% 60% 47% (helemaal) oneens 53% 50% 41% 19% 24% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 58. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? Let op: U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. 18 t/m t/m t/m t/m veiligheid (o.a. bestrijden geweld en overlast) 26% 46% 44% 42% 37% onderwijs 9% 9% 6% 3% 2% activiteiten voor de jeugd (o.a. voorzieningen voor jongeren) 16% 22% 19% 16% 14% ouderenbeleid (o.a. activiteiten, ontmoeting) 12% 8% 11% 22% 35% communicatie met bewoners 25% 13% 20% 16% 15% winkelvoorzieningen 39% 33% 30% 21% 20% volksgezondheid 5% 5% 4% 3% 11% sport- en recreatievoorzieningen 9% 5% 6% 3% 2% cultuuraanbod (o.a. kunst, tentoonstellingen) 2% 6% 4% 7% 2% huisvesting (o.a. jongerenhuisvesting en seniorenwoningen) 32% 12% 16% 39% 37% milieu (o.a. afvalinzameling en hondenbeleid) 18% 15% 14% 15% 21% openbare groenvoorziening 21% 9% 11% 15% 7% speelvoorzieningen 11% 22% 4% 0% 2% verkeer en vervoer (o.a. bereikbaarheid en openbaar vervoer) 23% 18% 23% 20% 14% dienstverlening en service 9% 3% 8% 6% 8% werkgelegenheid en economie 14% 13% 17% 12% 11% anders 9% 8% 11% 12% 3% 59. Sport u? Zo ja, kunt u dan ook aangeven of u dit in georganiseerd of ongeorganiseerd verband doet? 18 t/m t/m t/m t/m ja, ik sport in georganiseerd verband 26% 25% 27% 25% 22% ja, ik sport in ongeorganiseerd verband 26% 29% 26% 22% 13% ja, ik sport zowel in georganiseerd als ongeorganiseerd verband 16% 13% 19% 10% 6% nee, ik sport niet 33% 32% 28% 44% 59% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 68

72 Nadere analyses 60. Hoeveel keer heeft u in de afgelopen 12 maanden in totaal gesport? 18 t/m t/m t/m t/m tot 11 keer (minder dan 1 keer per maand) 8% 7% 4% 3% 4% 12 tot 60 keer (1 tot 5 keer per maand) 23% 41% 36% 47% 53% 60 tot 120 keer (5 tot 10 keer per maand) 36% 30% 41% 27% 28% 120 keer of meer (10 keer per maand of meer) 33% 22% 19% 23% 16% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 62. Welk van onderstaande stellingen komt het meest in de buurt van uw mening over de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing? 18 t/m t/m t/m t/m er is in verhouding te veel groen / open gebied 2% 6% 3% 2% 1% de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing is in balans 70% 74% 67% 74% 82% er is in verhouding te veel bebouwing 28% 21% 31% 24% 18% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 69

73 Nadere analyses 2.3 Gezinssamenstelling Mensen zonder kinderen geven aan minder snel weg te gaan uit de buurt waar ze wonen dan mensen met kinderen. Daarnaast zeggen inwoners met kinderen vaker met onveilige verkeerssituaties in hun buurt te maken te hebben dan inwoners zonder kinderen. Mensen met kinderen hebben in de afgelopen 12 maanden vaker contact gehad met de gemeente. Ook deden zij dit vaker via internet dan mensen zonder kinderen. Mensen zonder kinderen geven vaker aan dat de medewerker hen aangenaam verraste met de service die hij/zij verleende dan mensen met kinderen. Inwoners met kinderen ondervinden over het algemeen minder belemmeringen om deel te nemen aan het maatschappelijk leven op het gebied van lichamelijke gezondheid en bewegen dan mensen zonder kinderen. Zij geven hun eigen gezondheid dan ook een significant hoger rapportcijfer: 8,2 tegenover een 7,7. Dit hangt waarschijnlijk samen met verschillen in leeftijd. Mensen met kinderen zijn vaker actief geweest in het verenigingsleven in de afgelopen 12 maanden dan mensen zonder kinderen, voornamelijk in een sportvereniging. Mensen zonder kinderen hebben zich daarentegen vaker ingezet voor anderen op het gebied van mantelzorg en aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie. Tijdsgebrek wordt door mensen met kinderen vaker als reden gegeven op de vraag waarom zij geen vrijwilligerswerk doen, terwijl mensen zonder kinderen vaker gezondheid als reden geven. Mensen met kinderen geven vaker aan dat zij kunnen terugvallen op familie of vrienden wanneer zij zelf hulp nodig hebben dan mensen zonder kinderen. Voor mensen met kinderen is leefbaarheid een belangrijker aspect in de beoordeling van de gemeente dan voor mensen zonder kinderen. Andersom geldt dat voor mensen zonder kinderen gezondheid zwaarder weegt. Inwoners zonder kinderen geven aan 's nachts vaker geluidsoverlast te ondervinden van snelwegen, industrie en vliegtuigen dan inwoners met kinderen. Mensen met kinderen voelen zich vaker onveilig in de buurt waar zij wonen. Zij geven dan ook vaker aan dat ze in hun eigen buurt wel eens omrijden of omlopen om onveilige plekken te vermijden en beoordelen de veiligheid in hun buurt met een significant lager cijfer (7,2) dan mensen zonder kinderen (7,5). De leefbaarheid in de buurt krijgt van inwoners met kinderen een 7,2 en van inwoners zonder kinderen een 7,5. Dit verschil is statistisch significant. Mensen zonder kinderen waren beter op de hoogte van het feit dat er wijkspreekuren worden gehouden bij de politieposten. Ook waren zij, voordat ze de vragenlijst ontvingen, vaker bekend met de openingstijden. Het veiligheidsgevoel van mensen met kinderen is dan ook vaker gelijk gebleven sinds de openstelling van de politieposten dan van mensen zonder kinderen. Inwoners zonder kinderen zijn het vaker eens met de stelling dat de gemeente hen aanmoedigt om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Uit de vraag welke onderwerpen als eerste aangepakt of verbeterd zouden moeten worden in de gemeente Barendrecht, komen enkele verschillen tussen mensen met en mensen zonder kinderen naar voren. Zo kiezen mensen met kinderen vaker voor onderwijs, activiteiten voor de jeugd, communicatie met bewoners, winkelvoorzieningen en speelvoorzieningen, terwijl mensen zonder kinderen vaker kiezen voor ouderenbeleid en huisvesting. Dit hangt waarschijnlijk samen met verschillen in leeftijd. Mensen met kinderen geven vaker aan te sporten dan mensen zonder kinderen. Mensen met kinderen geven vaker aan dat er in verhouding te veel groen/open gebied is dan mensen zonder kinderen. 70

74 2. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt. geen wel kinderen kinderen (helemaal) eens 80% 70% niet eens / niet oneens 14% 20% (helemaal) oneens 6% 10% totaal 100% 100% 5. Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt? geen kinderen wel kinderen vaak 9% 19% soms 38% 46% zelden 32% 23% (vrijwel) nooit 20% 13% totaal 100% 100% 6. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Mijn buurt is schoon. geen wel kinderen kinderen (helemaal) eens 64% 69% niet eens / niet oneens 23% 16% (helemaal) oneens 13% 15% totaal 100% 100% 21. Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? geen kinderen wel kinderen ja 59% 71% nee 41% 29% totaal 100% 100% 71

75 Nadere analyses 22. Op welke wijze heeft u contact gehad met uw gemeente? (meerdere antwoorden mogelijk) geen kinderen wel kinderen internet 30% 44% 20% 21% social media (bijv. Twitter / Facebook) 1% 1% post 10% 10% balie 74% 74% telefoon 41% 34% overig persoonlijk contact 14% 15% 27. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende. geen wel kinderen kinderen (helemaal) eens 58% 40% niet eens / niet oneens 26% 35% (helemaal) oneens 16% 25% totaal 100% 100% 28. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? De gemeente gebruikt heldere taal. geen wel kinderen kinderen (helemaal) eens 64% 68% niet eens / niet oneens 31% 23% (helemaal) oneens 5% 9% totaal 100% 100% 31. Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? (algemene) lichamelijke gezondheid geen wel kinderen kinderen nauwelijks tot geen belemmering 72% 88% lichte belemmering 15% 7% matige belemmering 9% 5% ernstige belemmering 4% 1% totaal 100% 100% 72

76 Nadere analyses fysiek functioneren (bewegen) geen wel kinderen kinderen nauwelijks tot geen belemmering 73% 89% lichte belemmering 15% 6% matige belemmering 9% 4% ernstige belemmering 4% 2% totaal 100% 100% 32. Welk cijfer geeft u -over het geheel genomen- uw gezondheid? geen wel kinderen kinderen gemiddelde rapportcijfer 7,7 8,2 35. In welke van onderstaande verenigingen bent u de afgelopen 12 maanden actief geweest? (meerdere antwoorden mogelijk) geen kinderen wel kinderen sportvereniging 29% 53% gezelligheidsvereniging 7% 4% religieuze of maatschappelijke verenigingsleven 20% 15% overige (vrijetijds)vereniging 20% 12% ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven 45% 36% 36. In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en / of maatschappelijke doelen? zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg) geen wel kinderen kinderen intensief 18% 13% incidenteel 28% 24% (vrijwel) nooit 54% 63% totaal 100% 100% aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie geen wel kinderen kinderen intensief 5% 3% incidenteel 37% 26% (vrijwel) nooit 58% 71% totaal 100% 100% 73

77 Nadere analyses vrijwilligerswerk geen wel kinderen kinderen intensief 18% 15% incidenteel 13% 19% (vrijwel) nooit 70% 65% totaal 100% 100% 38. Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? (meerdere antwoorden mogelijk) geen kinderen wel kinderen geen interesse / behoefte 23% 16% tijdsgebrek / te druk (vanwege baan, zorgtaak of andere prioriteiten) 64% 83% gezondheid 16% 4% weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen 7% 5% weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen 1% 3% kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden 2% 1% anders 12% 5% 39. In welke mate voelt u zich belemmerd in uw dagelijkse activiteiten / bezigheden door het geven van zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg)? geen kinderen wel kinderen (vrijwel) nooit 36% 46% zelden 31% 17% soms 23% 26% vaak 10% 11% totaal 100% 100% 40. Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op: familie of vrienden geen wel kinderen kinderen ja 88% 95% nee 12% 5% totaal 100% 100% 74

78 Nadere analyses 43. Welke van onderstaande aspecten wegen voor u het zwaarst in de beoordeling van de gemeente? Het gaat hier om de inspanningen van de gemeente op onderstaande aspecten: (maximaal 3 antwoorden mogelijk) geen kinderen wel kinderen vertrouwen 32% 29% dienstverlening 37% 34% veiligheid 61% 68% leefbaarheid 49% 58% voorzieningen 30% 38% informatievoorziening 12% 10% gezondheid 22% 13% samenwerking (relatie burger en gemeente) 15% 16% gevoerd beleid 16% 18% inzet om burger deel te laten nemen aan de maatschappij 6% 7% 45. Ondervindt u geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? - 's nachts autoverkeer op snelwegen A15/A29 geen wel kinderen kinderen (vrijwel) nooit 60% 70% zelden 19% 16% soms 15% 8% vaak 6% 6% totaal 100% 100% industrie geen wel kinderen kinderen (vrijwel) nooit 80% 85% zelden 14% 13% soms 6% 2% vaak 1% 1% totaal 100% 100% vliegtuigen geen wel kinderen kinderen (vrijwel) nooit 64% 71% zelden 25% 16% soms 10% 10% vaak 1% 3% totaal 100% 100% 75

79 Nadere analyses 47. Voelt u zich wel eens onveilig in de buurt waar u woont? geen kinderen wel kinderen ja, vaak 1% 5% ja, soms 18% 19% ja, zelden 23% 21% nee 57% 55% totaal 100% 100% 48. Komt het wel eens voor dat u: in uw eigen buurt omloopt of omrijdt om onveilige plekken te vermijden? geen wel kinderen kinderen vaak 2% 6% soms 13% 13% zelden of nooit 85% 81% totaal 100% 100% uw kind(eren) niet toestaat ergens naartoe te gaan bij u in de buurt omdat u hiet niet veilig vindt? geen kinderen wel kinderen vaak 2% 7% soms 20% 33% zelden of nooit 78% 60% totaal 100% 100% 49. Als u de veiligheid in uw buurt een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? geen wel kinderen kinderen gemiddelde rapportcijfer 7,5 7,2 51. Als u de leefbaarheid in de buurt waar u woont een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? geen wel kinderen kinderen gemiddelde rapportcijfer 7,5 7,2 76

80 Nadere analyses 52. Was u er, voordat u deze vragenlijst ontving, van op de hoogte dat er wijkspreekuren worden gehouden? geen kinderen wel kinderen ja 26% 16% nee 74% 84% totaal 100% 100% 53. Was u, voordat u deze vragenlijst ontving, bekend met de openingstijden van de politieposten? geen kinderen wel kinderen ja 13% 6% nee 87% 94% totaal 100% 100% 54. In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? Sinds de openstelling van de politieposten voor wijkspreekuren is mijn veiligheidsgevoel geen kinderen wel kinderen (sterk) toegenomen 6% 2% gelijk gebleven 85% 94% (sterk) afgenomen 9% 5% totaal 100% 100% 57. In welke mate bent u het eens met onderstaande stellingen? De gemeente moedigt mij aan om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. geen wel kinderen kinderen (helemaal) eens 22% 9% niet eens / niet oneens 44% 50% (helemaal) oneens 35% 41% totaal 100% 100% 77

81 Nadere analyses 58. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? Let op: U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. geen kinderen wel kinderen veiligheid (o.a. bestrijden geweld en overlast) 42% 39% onderwijs 2% 10% activiteiten voor de jeugd (o.a. voorzieningen voor jongeren) 12% 24% ouderenbeleid (o.a. activiteiten, ontmoeting) 23% 9% communicatie met bewoners 21% 17% winkelvoorzieningen 22% 31% volksgezondheid 7% 3% sport- en recreatievoorzieningen 2% 6% cultuuraanbod (o.a. kunst, tentoonstellingen) 4% 4% huisvesting (o.a. jongerenhuisvesting en seniorenwoningen) 29% 21% milieu (o.a. afvalinzameling en hondenbeleid) 19% 13% openbare groenvoorziening 13% 13% speelvoorzieningen 2% 12% verkeer en vervoer (o.a. bereikbaarheid en openbaar vervoer) 18% 21% dienstverlening en service 8% 6% werkgelegenheid en economie 15% 13% anders 9% 10% 59. Sport u? Zo ja, kunt u dan ook aangeven of u dit in georganiseerd of ongeorganiseerd verband doet? geen kinderen wel kinderen ja, ik sport in georganiseerd verband 23% 26% ja, ik sport in ongeorganiseerd verband 21% 29% ja, ik sport zowel in georganiseerd als ongeorganiseerd verband 11% 17% nee, ik sport niet 45% 29% totaal 100% 100% 60. Hoeveel keer heeft u in de afgelopen 12 maanden in totaal gesport? geen kinderen wel kinderen 1 tot 11 keer (minder dan 1 keer per maand) 4% 6% 12 tot 60 keer (1 tot 5 keer per maand) 47% 32% 60 tot 120 keer (5 tot 10 keer per maand) 28% 42% 120 keer of meer (10 keer per maand of meer) 21% 21% totaal 100% 100% 78

82 Nadere analyses 62. Welk van onderstaande stellingen komt het meest in de buurt van uw mening over de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing? geen kinderen wel kinderen er is in verhouding te veel groen / open gebied 1% 4% de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing is in balans 75% 71% er is in verhouding te veel bebouwing 24% 25% totaal 100% 100% 79

83 Nadere analyses 2.4 Wijkteamgebied Beschrijving wijkteamgebieden: team 1 - Centrum, Noord, Buitenoord, Ter Leede (N=182) team 2 - Bijdorp, Oude Dorp, Lage Wei (N=244) team 3 - Meerwede, Waterkant, Gaatkensoog (N=97) team 4 - Vrijheidsakker, Vrijenburg, Riederhoek e.o. (N=112) Inwoners uit wijkteamgebied 2 geven vaker aan zich thuis te voelen in hun buurt dan inwoners uit wijkteamgebied 4. Respondenten uit wijkteamgebied 3 zijn significant vaker tevreden dan wijkteamgebied 2 over het aanbod van welzijnsvoorzieningen, terwijl inwoners uit wijkteamgebied 1 minder tevreden zijn over het aanbod van openbaar vervoer dan inwoners uit de andere wijkteamgebieden. Inwoners uit wijkteamgebied 4 geven vaker aan ernstige fysieke belemmeringen te hebben dan inwoners uit wijkteamgebied 2. Respondenten uit wijkteamgebied 1 en 2 geven vaker aan dat ze voldoende contacten hebben met andere mensen dan inwoners uit wijkteamgebied 3. Respondenten uit wijkteamgebied 1 willen vaker dan respondenten uit wijkteamgebied 3 vrijwilligerswerk (blijven doen). Inwoners uit wijkteamgebied 3 geven vaker aan dat ze vanwege tijdsgebrek geen vrijwilligerswerk doen dan mensen uit wijkteamgebied 2. Respondenten uit wijkteamgebied 3 geven vaker aan zich belemmerd te voelen door het geven van zorg aan een hulpbehoevende naaste dan inwoners uit wijkteamgebied 2. Ten slotte geven inwoners uit wijkteamgebied 2 vaker dan inwoners uit wijkteamgebied 1 aan dat ze terug kunnen vallen op mensen uit de buurt. 80

84 2. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Nadere analyses Ik voel me thuis in deze buurt team 1 team 2 team 3 team 4 (helemaal) eens 91% 94% 91% 85% niet eens / niet oneens 7% 5% 7% 12% (helemaal) oneens 1% 1% 1% 3% totaal 100% 100% 100% 100% 13. In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van: welzijnsvoorzieningen team 1 team 2 team 3 team 4 (zeer) tevreden 59% 45% 66% 58% niet tevreden / niet ontevreden 25% 38% 22% 33% (zeer) ontevreden 15% 17% 12% 9% totaal 100% 100% 100% 100% openbaar vervoer team 1 team 2 team 3 team 4 (zeer) tevreden 66% 80% 81% 84% niet tevreden / niet ontevreden 20% 13% 9% 10% (zeer) ontevreden 14% 7% 10% 6% totaal 100% 100% 100% 100% 31. Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? fysiek functioneren (bewegen) team 1 team 2 team 3 team 4 nauwelijks tot geen belemmering 78% 82% 83% 72% lichte belemmering 12% 12% 5% 15% matige belemmering 6% 5% 10% 6% ernstige belemmering 3% 1% 3% 7% totaal 100% 100% 100% 100% 33. Vindt u dat u voldoende contacten heeft met andere mensen? team 1 team 2 team 3 team 4 ja, zeker 82% 83% 67% 72% ja, maar ik zou wel wat meer willen 12% 10% 19% 20% nee, te weinig 6% 7% 14% 8% totaal 100% 100% 100% 100% 81

85 Nadere analyses 34. Voelt u zich wel eens eenzaam? team 1 team 2 team 3 team 4 (vrijwel) nooit 62% 67% 59% 54% zelden 22% 20% 24% 33% soms 13% 13% 15% 12% vaak 3% 1% 3% 1% totaal 100% 100% 100% 100% 37. Wilt u in de nabije toekomst vrijwilligerswerk (blijven) doen? team 1 team 2 team 3 team 4 ja, zeker 31% 25% 14% 25% ja, misschien 37% 37% 49% 37% nee 33% 38% 37% 39% totaal 100% 100% 100% 100% 38. Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? (meerdere antwoorden mogelijk) team 1 team 2 team 3 team 4 geen interesse / behoefte 17% 19% 20% 20% tijdsgebrek / te druk (vanwege baan, zorgtaak of andere prioriteiten) 63% 75% 82% 66% gezondheid 14% 7% 6% 16% weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen 11% 3% 6% 5% weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen 6% 1% 0% 0% kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden 2% 1% 3% 0% anders 11% 15% 3% 7% 39. In welke mate voelt u zich belemmerd in uw dagelijkse activiteiten / bezigheden door het geven van zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg)? team 1 team 2 team 3 team 4 (vrijwel) nooit 41% 43% 41% 33% zelden 22% 27% 16% 35% soms 29% 26% 21% 16% vaak 9% 4% 23% 17% totaal 100% 100% 100% 100% 82

86 40. Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op: Nadere analyses mensen in de buurt team 1 team 2 team 3 team 4 ja 68% 82% 70% 73% nee 32% 18% 30% 27% totaal 100% 100% 100% 100% 83

87 2.5 Wijkregiegebied Beschrijving wijkregiegebieden: gebied 1 - Noord, Binnenland en Centrum (incl. Dierenstein en Rijerwaard) (N=60) gebied 2 - Buitenoord, Oranjewijk en Ter Leede (incl. oostelijk deel Zuidpolder & Achterzeedijk) (N=121) gebied 3 - Lagewei, Vrouwenpolder, Molenvliet en Nieuweland (incl. westelijk deel Zuidpolder & Achterzeedijk) (N=163) gebied 4 - Bijdorp, Dorpzicht, Paddewei en Centrum-West (incl. Kooiwalbos en bedrijventerrein De Punt) (N=76) gebied 5 - Vrijenburg, Vrijheidsakker, Vaanpark en Voordijk (N=67) gebied 6 - Smitshoek en Riederhoek (incl. Riederpark) (N=33) gebied 7 - Meerwede, Gaatkensoog, Havenkwartier, Waterkant en Vaanpark 1, 2 en 3 (incl. Koedood) (N=114) Nadere analyses 84

88 Nadere analyses Inwoners uit wijkregiegebied 2 vinden het prettiger om in hun buurt te wonen dan inwoners uit wijkregiegebied 1. Respondenten uit wijkregiegebied 3 geven vaker dan respondenten uit wijkregiegebied 1 dat er in hun buurt weinig tot geen dingen kapot zijn. Respondenten uit wijkregiegebied 6 vinden vaker dan respondenten uit wijkregiegebied 4 dat hun buurt de afgelopen jaren achteruit is gegaan. Respondenten uit wijkregiegebied 5 vinden minder vaak dan de overige respondenten dat winkels voor dagelijkse boodschappen voldoende nabij zijn. Inwoners uit wijkregiegebieden 3 en 7 zijn meer tevreden over het aanbod van openbaar vervoer dan inwoners uit wijkregiegebied 2. Respondenten uit wijkregiegebied 2 en 3 zijn het vaker oneens met de stelling "de gemeente luistert naar de mening van haar burgers" dan de respondenten uit wijkregiegebied 4. Respondenten uit wijkregiegebied 2 vinden vaker dan de respondenten uit wijkregiegebied 3 dat de gemeente burgers voldoende betrekt bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen. Respondenten uit wijkregiegebied 7 vinden vaker dan respondenten uit wijkregiegebied 2 dat de medewerker van de gemeente zich goed kan inleven. Respondenten uit wijkregiegebied 6 geven vaker dan respondenten uit wijkregiegebied 3 aan dat ze voldoende contact met andere mensen hebben, maar dat ze wel wat meer contact zouden willen. Relatief veel inwoners uit wijkregiegebied 4 zijn de afgelopen 12 maanden actief geweest bij een religieuze of maatschappelijke vereniging. Respondenten uit wijkregiegebieden 2 en 4 willen vaker dan respondenten uit wijkregiegebied 5 vrijwilligerswerk (blijven) doen. Wanneer de respondenten hulp nodig hebben, kunnen relatief weinig respondenten uit wijkregiegebied 1 terugvallen op familie, vrienden of mensen in de buurt. Inwoners uit wijkregiegebied 5 geven vaker dan inwoners uit wijkregiegebied 3 aan dat informatievoorziening het zwaarst weegt in de beoordeling van de gemeente. Respondenten uit wijkregiegebied 4 hebben overdag en 's avonds vaker last van geluidsoverlast door de snelwegen dan respondenten uit wijkregiegebied 2. 's Nachts hebben relatief veel respondenten uit wijkregiegebieden 3 en 5 geluidsoverlast van de snelwegen. Respondenten uit wijkregiegebied 2 waarderen de veiligheid in hun buurt beter dan de respondenten uit wijkregiegebied 5. Relatief veel inwoners uit wijkregiegebied 5 vinden dat de gemeente bereikbaar is voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. In vergelijking met wijkregiegebied 2 zijn de inwoners uit wijkregiegebied 1 het vaker oneens met de stellingen "de gemeente is bereikbaar voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt" en "de gemeente reageert op meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt.". Respondenten uit wijkregiegebieden 5 en 7 vinden vaker dan respondenten uit wijkregiegebied 1 dat de gemeente als eerste de winkelvoorzieningen zou moeten aanpakken. Daarnaast geven respondenten uit wijkregiegebied 5 vaker dan respondenten uit wijkregiegebied 7 aan dat de speelvoorzieningen als eerste aangepakt moeten worden. 85

89 Nadere analyses 1. Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 gemiddelde rapportcijfer 7,7 8,4 8,1 8,0 7,9 7,8 7,9 2. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 50% 65% 59% 61% 42% 66% 55% niet eens / niet oneens 36% 27% 32% 25% 52% 26% 34% (helemaal) oneens 14% 8% 9% 15% 5% 8% 11% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 6. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 71% 76% 90% 84% 88% 87% 79% niet eens / niet oneens 19% 19% 6% 13% 11% 8% 16% (helemaal) oneens 10% 5% 5% 3% 1% 6% 5% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 86

90 Nadere analyses 7. Is uw buurt de afgelopen jaren vooruit gegaan, achteruit gegaan of gelijk gebleven? gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 duidelijk / enigszins vooruit gegaan 8% 16% 9% 10% 15% 2% 11% niet vooruit of achteruit gegaan 64% 65% 71% 79% 64% 55% 65% enigszins / duidelijk achteruit gegaan 28% 19% 21% 11% 21% 43% 24% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 12. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? Winkels voor dagelijkse boodschappen zoals supermarkt, bakker, slager, drogisterij etc. zijn voldoende nabij. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 98% 79% 86% 89% 50% 93% 93% niet eens / niet oneens 0% 13% 5% 5% 17% 2% 5% (helemaal) oneens 2% 8% 9% 6% 34% 5% 1% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 13. In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van: openbaar vervoer gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (zeer) tevreden 76% 61% 81% 76% 80% 80% 86% niet tevreden / niet ontevreden 16% 23% 11% 17% 10% 9% 9% (zeer) ontevreden 8% 16% 8% 8% 10% 11% 5% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 87

91 Nadere analyses 17. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? De gemeente luistert naar de mening van haar burgers. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 42% 45% 37% 31% 42% 42% 41% niet eens / niet oneens 36% 34% 37% 63% 43% 29% 43% (helemaal) oneens 22% 22% 27% 5% 16% 29% 16% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% De gemeente betrekt burgers voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 46% 51% 30% 33% 34% 46% 39% niet eens / niet oneens 36% 29% 42% 57% 43% 25% 42% (helemaal) oneens 18% 20% 28% 10% 23% 29% 19% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 27. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? De medewerker kon zich goed inleven. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 77% 56% 64% 62% 63% 73% 83% niet eens / niet oneens 12% 23% 19% 28% 18% 9% 11% (helemaal) oneens 11% 21% 17% 10% 20% 18% 5% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 88

92 Nadere analyses 33. Vindt u dat u voldoende contacten heeft met andere mensen? gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 ja, zeker 79% 83% 83% 83% 72% 59% 73% ja, maar ik zou wel wat meer willen 16% 10% 9% 14% 14% 29% 19% nee, te weinig 5% 7% 9% 3% 14% 12% 8% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 35. In welke van onderstaande verenigingen bent u de afgelopen 12 maanden actief geweest? (meerdere antwoorden mogelijk) gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 sportvereniging 28% 49% 45% 31% 43% 52% 37% gezelligheidsvereniging 13% 8% 7% 2% 1% 6% 5% religieuze of maatschappelijke verenigingsleven 19% 23% 17% 27% 6% 16% 11% overige (vrijetijds)vereniging 13% 23% 10% 12% 24% 9% 13% ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven 47% 29% 40% 46% 44% 32% 48% 37. Wilt u in de nabije toekomst vrijwilligerswerk (blijven) doen? gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 ja, zeker 20% 35% 21% 37% 11% 18% 24% ja, misschien 33% 39% 43% 25% 52% 45% 36% nee 46% 26% 37% 38% 37% 37% 40% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 89

93 Nadere analyses 40. Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op: familie of vrienden gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 ja 81% 97% 93% 93% 96% 81% 89% nee 19% 3% 7% 7% 4% 19% 11% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% mensen in de buurt gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 ja 50% 76% 83% 78% 70% 71% 73% nee 50% 24% 17% 22% 30% 29% 27% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 43. Welke van onderstaande aspecten wegen voor u het zwaarst in de beoordeling van de gemeente? Het gaat hier om de inspanningen van de gemeente op onderstaande aspecten: (maximaal 3 antwoorden mogelijk) gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 vertrouwen 35% 34% 31% 32% 16% 34% 26% dienstverlening 32% 38% 32% 42% 34% 31% 37% veiligheid 56% 62% 65% 63% 75% 75% 62% leefbaarheid 51% 53% 55% 51% 51% 59% 51% voorzieningen 30% 38% 33% 29% 36% 30% 37% informatievoorziening 12% 14% 5% 11% 19% 8% 12% gezondheid 20% 14% 23% 16% 19% 22% 17% samenwerking (relatie burger en gemeente) 18% 12% 21% 15% 13% 4% 12% gevoerd beleid 25% 22% 14% 12% 8% 18% 17% inzet om burger deel te laten nemen aan de maatschappij 4% 5% 6% 5% 3% 3% 10% 90

94 Nadere analyses 45. Ondervindt u geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? - overdag / 's avonds autoverkeer op snelwegen A15/A29 gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (vrijwel) nooit 66% 72% 48% 45% 55% 81% 64% zelden 20% 19% 24% 22% 16% 13% 22% soms 9% 9% 16% 26% 18% 6% 11% vaak 6% 0% 12% 6% 12% 0% 3% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 45. Ondervindt u geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? - 's nachts autoverkeer op snelwegen A15/A29 gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (vrijwel) nooit 70% 74% 57% 56% 62% 79% 75% zelden 15% 18% 18% 23% 15% 19% 13% soms 11% 7% 14% 15% 10% 3% 11% vaak 4% 1% 10% 6% 13% 0% 1% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 49. Als u de veiligheid in uw buurt een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 gemiddelde rapportcijfer 7,3 7,6 7,4 7,5 6,9 7,2 7,3 91

95 Nadere analyses 50. Kunt u voor onderstaande uitspraken over het functioneren van de gemeente Barendrecht waar het gaat om de aanpak van leefbaarheid en veiligheid aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent? De gemeente is bereikbaar voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 48% 62% 64% 48% 83% 75% 68% niet eens / niet oneens 27% 35% 28% 43% 12% 25% 25% (helemaal) oneens 25% 3% 8% 9% 5% 0% 7% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% De gemeente reageert op meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 32% 55% 49% 45% 50% 74% 53% niet eens / niet oneens 35% 36% 35% 45% 29% 20% 32% (helemaal) oneens 33% 9% 16% 10% 21% 6% 14% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% De gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in mijn buurt. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 (helemaal) eens 42% 34% 38% 25% 35% 57% 44% niet eens / niet oneens 40% 49% 45% 68% 50% 43% 37% (helemaal) oneens 18% 17% 18% 7% 15% 0% 20% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 57. In welke mate bent u het eens met onderstaande stellingen? De gemeente zou in mijn ogen meer een bemiddelende of faciliterende rol moeten spelen bij totstandkoming van initiatieven van inwoners dan een bepalende of gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 uitvoerende rol. (helemaal) eens 32% 45% 55% 41% 54% 36% 46% niet eens / niet oneens 68% 43% 39% 39% 26% 53% 47% (helemaal) oneens 0% 12% 7% 20% 19% 11% 7% totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 92

96 Nadere analyses 58. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? Let op: U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. gebied 1 gebied 2 gebied 3 gebied 4 gebied 5 gebied 6 gebied 7 veiligheid (o.a. bestrijden geweld en overlast) 29% 35% 39% 41% 49% 53% 43% onderwijs 5% 8% 3% 5% 6% 9% 6% activiteiten voor de jeugd (o.a. voorzieningen voor jongeren) 13% 23% 16% 13% 25% 4% 19% ouderenbeleid (o.a. activiteiten, ontmoeting) 30% 18% 18% 11% 17% 19% 13% communicatie met bewoners 20% 13% 19% 17% 18% 26% 20% winkelvoorzieningen 13% 25% 23% 28% 37% 26% 42% volksgezondheid 8% 5% 7% 5% 3% 6% 4% sport- en recreatievoorzieningen 2% 6% 3% 6% 1% 8% 6% cultuuraanbod (o.a. kunst, tentoonstellingen) 6% 6% 3% 4% 1% 4% 4% huisvesting (o.a. jongerenhuisvesting en seniorenwoningen) 33% 30% 31% 30% 12% 18% 16% milieu (o.a. afvalinzameling en hondenbeleid) 15% 15% 13% 24% 13% 22% 17% openbare groenvoorziening 17% 15% 11% 9% 8% 20% 7% speelvoorzieningen 7% 7% 6% 7% 16% 4% 2% verkeer en vervoer (o.a. bereikbaarheid en openbaar vervoer) 24% 19% 21% 24% 15% 7% 21% dienstverlening en service 6% 8% 5% 10% 4% 4% 10% werkgelegenheid en economie 12% 15% 10% 9% 23% 4% 20% anders 4% 7% 13% 7% 4% 14% 11% 93

97 Nadere analyses 2.6 Vergelijking in de tijd In 2013 gaven minder inwoners aan zich wel eens onveilig te voelen in de buurt waar zij wonen dan in De grootste groep van degenen die in 2015 aangeven zich onveilig te voelen, ervaart dit echter zelden. Ten opzichte van 2013 geven nu meer mensen aan 's avonds of 's nachts de deur niet open te doen en zich 's avonds onveilig te voelen als ze in hun buurt over straat lopen. Als zij alleen thuis zijn, voelt men zich ook minder op hun gemak dan twee jaar geleden. De veiligheid in de buurt krijgt in 2015 wel een hoger rapportcijfer dan in 2013: een 7,3 ten opzichte van een 7,2. De leefbaarheid in de buurt krijgt ook een hoger rapportcijfer dan twee jaar geleden: een 7,4 ten opzichte van een 7,2. In 2015 geven meer respondenten aan dat zij moeite hebben met de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan burgers overlaten die voorheen door de gemeente werden opgepakt dan in Op dit moment zijn minder inwoners het oneens met de stelling dat de gemeente meer een bemiddelende of faciliterende rol moet spelen bij de totstandkoming van initiatieven van inwoners. Daarnaast zijn zij het minder vaak eens met de stelling dat de gemeente nieuwe initiatieven van bewoners omarmt. Bij het onderzoek in 2015 geven meer inwoners aan dat onderwijs, ouderenbeleid, communicatie met bewoners, winkelvoorzieningen en volksgezondheid als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden. In 2013 kozen inwoners vaker voor activiteiten voor de jeugd en openbare groenvoorziening. In 2015 geven meer inwoners aan te sporten in georganiseerd verband dan in 2013, twee jaar geleden sportten mensen vaker in ongeorganiseerd verband. Ten slotte is men in 2015 minder ontevreden over het aanbod culturele voorzieningen in de gemeente dan in

98 Nadere analyses 47. Voelt u zich wel eens onveilig in de buurt waar u woont? ja, vaak 1% 3% ja, soms 17% 19% ja, zelden 7% 23% nee 75% 56% totaal 100% 100% 48. Komt het wel eens voor dat u: 's avonds of 's nachts niet open doet, omdat u het niet veilig vindt? vaak 13% 19% soms 28% 27% zelden of nooit 59% 54% totaal 100% 100% zich onveilig voelt als u 's avonds bij u in de buurt over straat loopt? vaak 2% 5% soms 24% 22% zelden of nooit 74% 73% totaal 100% 100% zich niet op uw gemak voelt als u 's avonds alleen thuis bent? vaak 2% 3% soms 14% 20% zelden of nooit 84% 77% totaal 100% 100% 49. Als u de veiligheid in uw buurt een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? gemiddelde rapportcijfer 7,2 7,3 51. Als u de leefbaarheid in de buurt waar u woont een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? gemiddelde rapportcijfer 7,2 7,4 95

99 Nadere analyses 56. Hoe staat u tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan de burgers overlaten, die voorheen door de gemeente werden opgepakt, vanuit het principe: wat de burger zelf kan oplossen, lost hij zelf op? ik vind dat vanzelfsprekend / ik heb hier geen moeite mee 25% 25% ik vind dit prima onder bepaalde voorwaarden 56% 45% ik heb hier wat moeite mee / ik heb daar grote moeite mee 19% 30% totaal 100% 100% 57. In welke mate bent u het eens met onderstaande stellingen? De gemeente zou in mijn ogen meer een bemiddelende of faciliterende rol moeten spelen bij totstandkoming van initiatieven van inwoners dan een bepalende of uitvoerende rol. (helemaal) eens 51% 46% niet eens / niet oneens 33% 44% (helemaal) oneens 16% 10% totaal 100% 100% De gemeente omarmt nieuwe initiatieven die vanuit bewoners worden aangedragen en doet haar best om hier op de juiste manier bij aan te sluiten (helemaal) eens 36% 26% niet eens / niet oneens 44% 56% (helemaal) oneens 21% 18% totaal 100% 100% 96

100 Nadere analyses 58. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? Let op: U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen veiligheid (o.a. bestrijden geweld en overlast) 43% 40% onderwijs 2% 6% activiteiten voor de jeugd (o.a. voorzieningen voor jongeren) 29% 18% ouderenbeleid (o.a. activiteiten, ontmoeting) 9% 17% communicatie met bewoners 10% 18% winkelvoorzieningen 12% 28% volksgezondheid 2% 5% sport- en recreatievoorzieningen 4% 5% cultuuraanbod (o.a. kunst, tentoonstellingen) 6% 4% huisvesting (o.a. jongerenhuisvesting en seniorenwoningen) 27% 26% milieu (o.a. afvalinzameling en hondenbeleid) 15% 16% openbare groenvoorziening 17% 12% speelvoorzieningen 10% 7% verkeer en vervoer (o.a. bereikbaarheid en openbaar vervoer) 21% 20% dienstverlening en service 7% 7% werkgelegenheid en economie 13% 14% anders 19% 9% 59. Sport u? Zo ja, kunt u dan ook aangeven of u dit in georganiseerd of ongeorganiseerd verband doet? ja, ik sport in georganiseerd verband 21% 25% ja, ik sport in ongeorganiseerd verband 32% 23% ja, ik sport zowel in georganiseerd als ongeorganiseerd verband 12% 14% nee, ik sport niet 36% 38% totaal 100% 100% 61. In hoeverre bent u tevreden over het aanbod van culturele voorzieningen in de gemeente Barendrecht? (zeer) tevreden 65% 66% niet tevreden / niet ontevreden 27% 30% (zeer) ontevreden 9% 4% totaal 100% 100% 97

101 Hoofdstuk 3 Verantwoording De gemeente Barendrecht wil in haar beleid graag rekening houden met de mening van inwoners als het gaat om zaken als de woon- en leefomgeving en de inspanningen van de gemeente op uiteenlopende terreinen, zoals dienstverlening en zorg. Uitnodigingen 2200 respons 634 / 28,8 % Sinds 2005 houdt de gemeente Barendrecht daarom om het jaar een burgerpeiling: de Barendrechtse Barometer. Sinds 2011 neemt de gemeente deel aan de benchmark Waarstaatjegemeente.nl van KING. Waarstaatjegemeente.nl is een initiatief van het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) dat gemeenten handvatten biedt om hun prestaties te vergelijken en te verbeteren. Begin 2015 is de burgerpeiling opnieuw uitgezet. In dit rapport zijn de werkwijze en de resultaten van de burgerpeiling beschreven. De resultaten van het klantonderzoek onder baliebezoekers staan beschreven in het rapport Waarstaatjegemeente.nl Klantonderzoek. 26 jan t/m 16 feb 2015 Inwoners van gemeente Barendrecht 98

102 Verantwoording 32 % van de vragenlijsten is online ingevuld, 68 % is schriftelijk ingevuld 3.1 De vragenlijst In de vragenlijst voor de burgerpeiling staat het burgerperspectief op maatschappelijke thema s centraal. Er is gekeken naar de oordelen van inwoners over het woon- en leefklimaat, de gemeentelijke dienstverlening, de relatie tussen inwoners en de gemeente, welzijn en zorg, geluidsoverlast, veiligheid, politieposten, burgerparticipatie en enkele onderwerpen uit het collegeprogramma. De vragenlijst, die is gebaseerd op de standaardvragenlijst van Waarstaatjegemeente.nl, is opgesteld door onderzoeksbureau Flycatcher in overleg met de gemeente Barendrecht. 3.2 Onderzoeksmethode en steekproef Voor de uitvoering van het onderzoek is gebruik gemaakt van een schriftelijke onderzoeksmethode in combinatie met de mogelijkheid om de vragenlijst via internet in te vullen. Dit houdt in dat inwoners in de steekproef per post een uitnodiging voor deelname aan het onderzoek hebben ontvangen waarna zij zelf de keuze konden maken om gebruik te maken van een link met unieke inlogcode voor de online vragenlijst of de papieren versie van de vragenlijst in te vullen. Door het gebruik van unieke inlogcodes kon de vragenlijst slechts eenmaal ingevuld worden. De doelgroep van de burgerpeiling bestond uit gebruikers van de voorzieningen en de publieke ruimte en instellingen in de gemeente Barendrecht. Het gaat dan om inwoners van alle wijken / woonkernen in de gemeente. Ten tijde van het onderzoek heeft de gemeente Barendrecht ruim inwoners. Basisadministratie (GBA). De deelnemers waren minimaal 18 jaar oud en maximaal één persoon per huishouden heeft deelgenomen aan het onderzoek. Er is geen gebruik gemaakt van een bovengrens voor leeftijd. Deelnemers aan het onderzoek waren niet woonachtig in een verpleeg- of verzorgingstehuis. 3.3 Respons De uitnodigingsbrief voor het onderzoek is verstuurd op maandag 26 februari Vanaf dat moment hebben inwoners de vragenlijst via internet of schriftelijk ingevuld. Deelnemers aan het onderzoek konden de vragenlijst retourneren tot en met maandag 16 februari Dit betekent dat zij in totaal drie weken de tijd hebben gehad om deel te nemen. In totaal hebben 634 inwoners deelgenomen. De respons bedraagt hiermee 29%. Hiervan is ongeveer twee derde schriftelijk afgerond en een derde via internet. In het schema op de volgende pagina is een overzicht gegeven van de respons. De steekproef van potentiële deelnemers aan het onderzoek is getrokken uit de Gemeentelijke 99

103 Verantwoording Responsoverzicht p (1 p) 1,96 n 2200 uitnodigingen verstuurd 0 verwijderd wegens slechte responskwaliteit 14 vragenlijsten onvolledig ingevuld / dropout* respons 634 respons % 28,8% Indien generalisaties worden gedaan naar de hele populatie inwoners met behulp van deze formule, worden de uitspraken gedaan met een betrouwbaarheid van 95%. De maximale nauwkeurigheidsmarge van 634 respondenten bedraagt 3,9% bij een betrouwbaarheid van 95%. Bij een groter aantal respondenten, verandert de betrouwbaarheid niet, maar worden de marges kleiner zodat met een hogere nauwkeurigheid uitspraken kunnen worden gedaan over de totale populatie. * De gegevens van deze respondenten zijn niet meegenomen in de resultaten. 3.4 Betrouwbaarheid Omdat niet alle inwoners van de gemeente Barendrecht aan het onderzoek hebben deelgenomen, zijn uitkomsten gegenereerd die in bepaalde mate afwijken van de uitkomsten in de gehele populatie. Daarom is het zaak de uitkomsten met inachtneming van een bepaalde waarschijnlijkheid (betrouwbaarheid) te interpreteren. Betrouwbaarheid is belangrijk omdat het de mogelijkheid geeft om aan de hand van de resultaten van een deel van de populatie, met een bepaalde zekerheid, uitspraken te kunnen doen over de gehele populatie. Afhankelijk van het aantal inwoners (n) en het gevonden antwoord in het onderzoek (p), kunnen aan de hand van onderstaande formule de marges bepaald worden die betrekking hebben op de totale populatie: Voorbeeld: Voelt u zich veilig in uw buurt? absoluut relatief ja, altijd % ja, meestal % soms wel, soms niet % nee, meestal niet 12 2 % nee, (vrijwel) nooit 1 0 % n.v.t. / weet niet 2 0 % Totaal % In het voorbeeld geeft 29% van de inwoners aan zich altijd veilig te voelen in de buurt waar zij wonen. De marge voor de gehele populatie inwoners, is in dit geval: 1,96 0,29 (1 0,29) = 3,6 %

104 Verantwoording In dit geval kan met 95% zekerheid geconcludeerd worden dat het aantal inwoners van Barendrecht dat zich altijd veilig voelt in de buurt waar zij wonen, ligt tussen 25,4% en 32,6% (29% +/- 3,6%). 3.5 Weging Doordat de onderzoekspopulatie is samengesteld uit een aselecte steekproef uit de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA), kan het zijn dat de populatie geen representatieve afspiegeling vormt van de daadwerkelijke populatie. Om ervoor te zorgen dat dit wel het geval is, is gebruik gemaakt van weging op basis van leeftijdscategorieën volgens richtlijnen van Waarstaatjegemeente. Bij deze procedure krijgen inwoners die oververtegenwoordigd zijn in de steekproef een lager gewicht toegekend bij het berekenen van de resultaten. Inwoners die ondervertegenwoordigd zijn, krijgen juist een hoger gewicht toegekend. In onderstaande tabel is bijvoorbeeld te zien dat het percentage respondenten tot 55 jaar in de steekproef lager is dan het daadwerkelijke aantal in de gemeente Barendrecht. Deze groep krijgt een hoger gewicht toegekend dan bijvoorbeeld de groep respondenten van 65 tot 74 jaar. 3.6 Vergelijking Waarstaatjegemeente.nl Een van de redenen om de burgerpeiling in de gemeente Barendrecht uit te voeren aan de hand van Waarstaatjegemeente.nl is de mogelijkheid om resultaten van de gemeente te vergelijken met de resultaten van (vergelijkbare) gemeenten. De resultaten zijn opgenomen in de database van Waarstaatjegemeente.nl en zijn via terug te vinden onder het kopje instrumenten burgerperspectief. Daarnaast is het via de site mogelijk een aantal rapporten te downloaden en de vergelijking weer te geven met andere gemeenten die hebben deelgenomen en met het landelijk gemiddelde. Ook publiceert KING verklaringsmodellen op de website. Leeftijd Respons ongewogen Respons gewogen Barendrecht ,3 % 13,8 % 13,8 % ,0 % 15,5 % 15,5 % ,8 % 33,6 % 33,6 % ,7 % 16,4 % 16,4 % ,6 % 12,5 % 12,5 % ,7 % 8,2 % 8,2 % totaal 100 % 100 % 100 % 101

105 Bijlagen

106 Bijlage 1 ad vraag 2 2. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet Ik voel me thuis in deze buurt Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens Ik voel me thuis in deze buurt. 34% 57% 7% 1% 1% 100% Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt. 27% 50% 16% 6% 2% 100% Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om. 19% 56% 19% 5% 1% 100% Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar. 15% 43% 33% 7% 3% 100% 102

107 Bijlage 2 ad vraag 6 6. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden Straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot Mijn buurt is schoon helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden. 11% 58% 16% 11% 5% 100% Straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar. 12% 62% 14% 8% 4% 100% In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot. 14% 69% 13% 4% 1% 100% Mijn buurt is schoon. 9% 58% 19% 11% 3% 100% 103

108 Bijlage 3 ad vraag 8 N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. 8. Heeft u suggesties om uw buurt te verbeteren? 30 km zone handhaven of 50 km maken. Meer controle op opstaande stoeptegels. aangaande verkeersveiligheid: kruispunt Middeldijk/Strausslaan is erg onoverzichtelijk met fietsers van twee kanten en een haag tussen hoofdrijbaan en fietspad aangeven aan omwonenden van speelplaatsen dat zij niet moeten klagen als de kinderen er spelen en dat zij daar wonen voor hun rust Aanpassen fietspad - doorgang Kempenaar naar 2e Barendrechtse weg wordt veel gebruik gemaakt vh "fietspad" door het gras - onveilig voor uitgang brandpad en trottoir. Is ooit opgenomen in de plannen v.d. gemeente voor wijk Buitenoord. Jaren geleden!! Aanpassing van gevaarlijk kruispunt voor kinderen Het is wachten op een "dodelijk" ongeluk. Het gaat om het fietspad naast de Jansen akker. Aanslag op trotoirs verwijderen Deze zijn nat bi j glad bij nat weer Aantal parkeerplaatsen afstemmen naar huidige behoefte. Inmiddels veel gezinnen met kinderen die een auto hebben. Resultaat is parkeren buiten de vakken dat smalle doorgang tot gevolg heeft. Creëert ook onveiligheid voor bereikbaarheid hulpdiensten Achter mijn huis ligt een braakliggend terrein tevens een trottoir waar de rietkragen woekeren. Dit wordt nooit bijgehouden door de gemeente. acties om gezamenlijk de buurt schoon te houden. Actiever beleid van de gemeente mbt buitenruimtes. ad 5 drempels toezicht/handhaving! kom lokaal kijken en neem actie ad 7 zet uitkeringsgerechtigden in die add??? activiteiten kunnen verrichten (geen verdringing van reguliere banen) afval op straat kapot glaswerk op straat straatnaamborden schoonmaken. hondenpoep op straat waar mensen lopen afvalbakken rondom tramhalte meer legen, meer letten op onjuist (onveilig) parkeren rondomtramhaltes Al eerder hebben meerdere buurt-bewoners bij de gemeente aangegeven dat er veel overlast (gevaar voor ouderen) is als genoeg van veel blad op stoep en straat. Gemeente reageert niet. Ook niet op verzoeken om bladcontainer! alle jonge bomen voorzien van steunpalen en regelmatig controleren of die steunpalen nog voorzien zijn van bijbehorende "vastzetters"! b. Eindelijk toezicht verscherpen op loslopende honden in het Riekerpark: 90% van de honden is niet aangelijnd. geen waarschuwingen maar, maar direct beboeten c) Nagenoeg idere avond jeugd te laat in de nacht op bankjes bij "kindercarousel" met alle rommel erbij die dan weggegooid wordt. Auto's rijden te hard sinds nieuwbouw auto's vooral besteldiensten rijden te hard met het oog op kinderen Begeleid wonen Humanitas opheffen! bestrating Beter beheer van singels zodat er weer door iedereen gevist kan worden(sociaal aspect) beter beleid wat betreft controles mbt loslopende honden en vaker alle poep van de trottoirs vegen. Meer verkeersdrempels plaatsen. Beter onderhoud buitengebied (vergeten serie) Beter onderhoud openbare ruimte beter onderhoud plantsoenen beter onderhoud van privétuinen, minder schuttingen beter onderhoud van speeltuin en plantsoen daaromheen beter onkruid van de straat verwijderen Beter straat onderhoud en de openbarenverlichting ook de water kant beschikbaar maken dat mensen die slecht te been zijn ook kunnen vissen beter verkeersborden i.v.m ouders die kinderen naar school brengen 30 km of minder en 1 richtingverkeersbord voor de Olmenwede duidelijker aangeven.en de fietspaden allemaal voorrang in Barendrecht. Betere aankleding bloembakken onderhoud groen, zwerfafval verwijderen 104

109 Betere controle houden Betere controle over grote stroom scholieren speciaal in de middag. Ze fietsen veelvuldig en gevaarlijk over de wegen ipv over de fietspaden. Beter toezicht in de parken vanwege overlast en vervuiling. Geen jongerencentrum plaatsen in een al overvolle wijk met sociale voorzieningen (scholen). Betere en intensievere controle politie Betere selectie van huurders via patrimonium. Het liefst gewoon mensen uit Barendrecht ipv probleemgezinnen uit de randgemeentes. Betere Straatverlichting. Het is nu relatief donker s avonds. Straten die opengebroken zijn beter terug bestraten. Ondanks dat het een nieuwbouwwijk is ligt de straat er hobbelig bij Betere straatverlichting. Zelfs mijn bedlampje geeft meer licht dan een straatlantaarn. betreft verkeer > drempels om hard rijden tegen te gaan. bus rijd ook regelmatig hard bevorderen van meer eigen initiatief om zwerfvuil op te ruimen met name rond afhaalrestaurantjes Bomen eerder opnemen,snoeiwerk Voetpaden vegen,vooral na grasmaaien Hele wijk strooien bij gladheid,niet alleen waar bus rijdt. postagentschap bij Super Dirk en OV automaat Apotheek te ver. Weg bij Muziekplein Bomen niet verwijderen ook geeft de buurt aan dat ze niet mogen gekapt worden. Wij wonen nu in een nieuwbouw wijk Breedere parkeerplaatsen Buslijnen uit de voortuinen Fluister asfalt Buurtbewoners informeren in meerdere talen(bv. Turks) vooral wat betreft aanbieden van huisvuil bij de container. Ook misschien wijzen op de wet eigen straatje schoonhouden! buurtbewoners verantwoordelijk stellen voor het onderhoud van de voortuinen en zwerfafval Buurtborrels,of een buurtinitiatief om andere mensen te leren kennen camera's, beveiliging, er wordt veel ingebroken in huizen en auto's. Controle op a sociaal gedrag nieuwkomers,andere gewoonten,andere culturen,die irritaties oproepen. controle op fietsende scholieren die de weg gebruiken ipv het fietspad. er zijn al meerdere ongelukken gebeurt, maar er wordt nog steeds niks aan gedaan; levensgevaarlijk. (bewoners van deze buurt hebben hier al meerdere malen klachten over ingediend bij de gemeente + scholen; helpt niks...) Controle op het parkje (eind Meerwedesingel). Daar ligt vrijwel altijd gebroken glas van bierflesjes e.d. en kennelijk gooien mensen daar wel veel naast de prullebakken. controle op snelheid -> veiliger voor kinderen -> meer onderhoud aan groen, straten etc... -> meer surveilleren -> kinderspeelplaatsen zonder hondenpoep controleren van overhangend groen in particuliere tuinen! (2992DA 7) controleren gedrag van bussen in de wijk (spiegel eraf gereden, lantaarnpaal omver) Dat doet de gemeente al Dat zoveel les auto's door onze straat De achteruitgang heeft te maken met de stijging van het aantal inbraken. De politie surveilleert regelmatig, ik heb vooralsnog geen suggestie hoe het aantal inbraken te verlagen zou zijn. De binnenstraten strooien bij ijzel of sneeuw (voor de seniorenhuizen) de buren hebben geen omgang met elkaar, daar zou wellicht iets aan gedaan kunnen worden. De straat is niet de parel geworden die het aan het begin van het project werd benoemd. de bus langzamer door de straat laten rijden De fietspaden zijn zeer onveilig door het vele fietsverkeer (lees scholieren). Als volwassene wordt je van je fiets gereden, laat staan de kinderen. Wij hebben 3 kinderen en deze kunnen niet op de fiets naar school doordat het te onveilig is door de vele asociaal rijdende scholieren (4-5 breed fietsend en niet rekening houdend met tegemoetkomend verkeer). Dit is dan ook mijn grootste ergernis binnen deze wijk. Ik heb oude mensen van hun fiets afgereden zien worden en de scholieren rijden scheldend op deze mensen verder. Zelf rijdt ik met de bakfiets elke dag via deze fietspaden en ik ben gestopt met tellen hoe vaak ik een scholier op m'n bakfiets heb gehad. Verder vind ik dat onze wijk regelmatig wordt onderhouden door de gemeente, mijn complimenten daarvoor. Helaas vind ik nog wel veel zwerfafval bij de sporthal, de scholen en de sloot aan de tramwei + het milieupark. Verder rijd ik dagelijks het lange fietspad af die dwars door het oude Barendrecht loopt. Langs dit fietspad vind ik ook veel zwerfafval. Met name bij het grote park bij de Muziekwijk. Langs de kanten van het fietspad, maar ook in de bosjes ligt veel zwerfafval. De gemeente moet toekomstige bewoners beter Schinnen. Er wonen nu mensen die houden hun tuin niet bij. Zetten afval naast de ondergrondse afvalcontainers als die vol zijn. Gemeente moet ook mensen hierop aanspreken maar dit wordt tot op heden niet gedaan. Wordt aan bewoners overgelaten. De max.snelheid op de Noldijk is nu 60 km/u, dat zou van mij omlaag mogen. En eventueel eenrichtingsverkeer maken. - Schoonmaak kan beter; er liggen bijv. heel lang vuurwerkresten bij het tunneltje en er ligt vrij veel zwerfvuil langs de dijk. - Oude, lekke en verrotte bootjes bij het Waaltje zouden wat mij betreft weggehaald mogen/moeten worden. Ze worden duidelijk nooit meer gebruikt. De speeltoestellen zijn wel aan vernieuwing toe 105

110 De stoepen zijn bar slecht. Ik ben sinds September moeder en loop veel met de kinderwagen. Je kan echt het verschil merken met oud en nieuw barendrecht. Stoepen zijn ongelijk. Geen schuine stoepen om makkelijk met kinderwagen of rollator de stoep op te gaan. Soms houdt de stoep ineens op en moet je de weg op. De verbetering is aan de bewoners zelf. Onderhoud huis, tuin etc. de vooruitgang in vraag 7 heeft te maken met de buurt bbq ieder jaar door ons en de directe buren georganiseerd. De omgang met buurtbewoners is enorm verbeterd de weg naar de hondenuitlaatstrook leidt over het fietspad. Dat is in het donker gevaarlijk lopen; je komt er dus niet zonder aangereden te worden. Verder is een hondenuitlaat (aangelijnd) langs een fietspad met bomen (wel eens een hond aan een uittreklijn, zelf lopend over t fietspad, met elke 5 meter een boom uitgelaten?) onzinnig. doe wat aan het speelveld aan de hazenburg deze speeltoestellen zijn gevaarlijk en worden nooit gebruikt! aan de andere kant van de trambaan is het ook aangepakt en kindvriendelijker. domme dames die hun kinderen naar school brengen op hun rijgedrag wijzen. Door onoverzichtelijke fietspaden in Vrijenberglaan op de hoogte van Palmhout is door geparkeerde auto's in parkeervakken.soms/vaak niet te zien,liever geen voorrang voor eigen veiligheid door steeds meer drukte bij station zorgdrager dat er meer parkeerplaatsen komen.opdat de bewoners geen last hebben van parkeeroverlast Gebruik hiervoor het al jarenlang braakliggende terrein van het oude zwembad. voorlopig wordt dit toch niet bebouwd omdat er geen enkele projectontwikkelaar is die hier geld voor over heeft duidelijk parkeerverbod buiten de beschikbare parkeerplaatsen (ter voorkoming van parkeren voor woningen waar dat niet is toegestaan) Duidelijker aangeven dat het eenrichtings verkeer is. En dat stoepen en voortuinen geen parkeer plaatsen zijn daar de stoepen niet al te breed zijn stoort dit de doorgang en zeker van de minder valide mede buurtbewoners of mensen met kinderwagens, dwingen om tuinen bij te houden Een brievenbus (de oude is verwijderd). Minder hondenpoep op het dijkje (ook ivm spelende kinderen) Een buslijn door de wijk b.v. de buslijn Portland - Zuidplein En een supermarkt Een hogere drempel op de kruising hooimeijerlaan /huessenleede omdat het verkeer hier veel te hard rijdt Een supermarkt van bv Aldi of Lidl dichterbij wijk Vrijenburg dan Carnisseveste Eenrichtingsverkeer op Noldijk Elkaar gunnen en respect voor albij Parkeren voor het huis! Er is door de buurt zelf een buurtfeest georganiseerd. Ik denk dat het goed is dat de buurt zelf het initiatief neemt. Er wordt te vaak vuil naast de container gezet omdat het vol is of vast zit. Er wordt te vaak hard gereden in de wijk. Mis een bushalte in de buurt, terwijl dat wel mogelijk is. Buren hebben soms meer 1 auto, waardoor er een te kort aan parkeerplaatst ontstaat en er een heel stuk verder op geparkeerd moet worden. Te veel los lopende honden (ipv aan de lijn) Onze staat is éénrichting, toch komen er vaak genoeg auto's van de andere kant. Er wordt teveel afval weggegooid op straat en grasvelden. Vooraf bij fietsroutes van en naar scholen,lege flessen etc."vangnetten "plaatsen en aandacht op scholen (en door ouders!) op schoonhouden leefomgeving Er zij heel veel voorzieningen (2 scholen met samen meer dan 3000 leerlingen die door de wijk fietsen, kerk (waarvan de gangers de auto overal en nergens parkeren in de buurt van de kerk), sporthal en in de toekomst een jongeren centrum) in een wijk met slechts een paar honderd huizen, waardoor verkeersoverlast wordt veroorzaakt. Met name de verkeersveiligheid komt iedere dag in het gedrang, door dubbel geparkeerde auto's (bv kerk, open dagen scholen), fietsers (leerlingen) die overal fietsen (soms zonder verlichting), auto's die veel te hard rijden (op zondag de kerkgangers, maar ook andere mensen die van de voorzieningen in de wijk gebruik maken). Meer controle in de wijk. Er zijn vooral veel mooie bomen gekapt, bomen terug i.p.v. die lelijke struiken. Er zou wat meer saamhorigheid in de buurt mogen zijn. fietspaden beter onderhouden (grote gleuven) - verbied katten vrij te laten lopen - meer controle honden uitlaten geen houtrook in barendrecht hoge boetes voor hondenpoep geen religiegroepen in het bestuur. hebben voorwaarden wat je niet wilt in het bestuur Goten schoonmaken(dus langs de stoepranden, ligt nog steeds vuurwerk) Sommige automobilisten rijden erg hard door de straat, wellicht weinig aan te doen. Maar als er een kind plotseling de straat op rent... graag dat ze het afval opruimen bij edudelta graag duidelijker aangeven waar honden hun behoeften, mogen doen! Wij hebben een groot grasveld voor de deur waar de honden gewoon uitgelaten worden terwijl de kinderen er spelen en dus heel vaak in de vieze honden poep staan! Dus zou echt helpen verboden voor honden duidelijk te laten zien d.m.v. borden Graag ook ondergrondse containers voor plastic en textiel. En ook die voor ondernemer Verhage. graag zou ik wat meer mooier groen in de perken hebben ipv al die prikbosjes. groenvoorzieningen beter onderhouden. Handhaven parkeren Handhaven los loop verbod honden opruimen uitwerpselen honden 106

111 handhaving op opruimen hondenpoep Hangjeugd bij Driesprong meer in de gaten houden (troep en geluidsoverlast) heel veel hondenpoep op grasveld en dat is smerig ondanks dat er een bak staat. Riederpark is veel glas, blikjes plastic op de grond en op het grote veld laten zij de honden los. heel veel last van zwerfvuil (komt van winkelcentrum muziekplein)plantsoen voor de deur (klacecimbelweg) ziet er niet uit en erg onhandig met kleine kinderen,al diverse ongelukken.gemeente langs geweest,geen actie Het afval aanbiedstation beter schoonhouden (ligt ook aan gebruikers) Plantsoen beter verzorgen (veel onkruid/afval) Het fietspad bij de hoefslag,dorpsstraat overzichtelijker te maken. Voor auto's gevaarlijk kruispunt nu!! Het fietspad tussen de Sonatelaan en Cantatelaan een auto doorweg van maken. Nu moet je verplicht een speelplein rondrijden wat erg onoverzichtelijk is door het groen rondom. Ik denk dat dat veiliger (voor de kinderen zeker) zou zijn. Het groen laag houden bij kruising Klipper- fietspad(vlakbij woongebouw De Boeg). Strooien bij gladheid; het is hier een buurt met veel senioren. het onderhouden van de weg en de stoep ivm verzakkingen Het opnbaar vervoer(bussen naar zuidplein) zouden vroeger moeten rijden. Zodat je de metro van 6.00 uur zou kunnen pakken.de eerste bus rijdt om6.13 uur veels te laat Het perk voor de deur en de bomen. Het promoten voor het houden van buurtfeesten/bbq's. Het riet in de sloot 2x per jaar verwijderen en vuil langs de overs opruimen. Honden prullenbak plaatsen. Beter het groen op de trottoirs bestrijden. na het maaien de veegwagen langskomen om het gras op te vegen wat door de machine wordt achtergelaten op de straat. het schoonhouden van het muziekplein Het zanderige wandelpad tussen Swarttouwhaven en het Havenhoofd begaanbaarder maken. Is meestal een modderpoel. * Na de markt op woensdagmiddag wordt keurig geveegd door de machine maar er blijft nog veel plastic en ander zwerfvuil achter op de trappen. Helaas komt e.e.a. in de singels en Gaatkensplas terecht. * Jammer dat de verlichting op de loop/fietsburg over de plas niet meer vervangen is. Een idee? het zou prettig zijn als de auto's wat beter geparkeerd konden worden er zijn te veel auto's als iedereen thuis is. minder hard rijden zou ook fijn zijn minder bouwen van huizen het wordt te vol en te druk hondenaanlijn gebod handhaven hondepoep overlast aanpakken hoogwaardige herinrichting plantsoenen, meer onderhoud, meer straatvegen, meer politie op straat (dus niet in een autootje rondrijden!) Humanitas verwijderen van de Relng Ik heeft ooit gevraagd om een grijphandje om zwerfvuil uit de struiken te halen. Dat kan niet. Ik vind de kruising zuidersingel/avenu met fietsers gevaarlijk. Auto's rijden nog veel te hard naar de 30 km zone. De zone moet eerder beginnen op de zuidersingel. Ik woon hier net 2 mnd, dus nog geen idee. Ik woon pas een 1/2 jaar in Brendrecht,kan dus niet vergelijken met voorgaande jaren. Ik zou graag willen dat er meer gewerkt wordt aan buurtpreventie aangezien er nog steeds heel veel inbraken plaatsvinden en ik heb maar 1 mogelijkheid als ik met openbaar vervoer wil reizen. Ik zou het wel prettig vinden als er bussen worden ingezet in de wijk. ik zou het fijn vinden als mensen hun auto in een parkeervak zetten en niet op de stoep, dit terwijl er verderop voldoende parkeerplekken zijn. In de ochtend klaarovers neerzetten ivm alle jeugd die de wijk Lagewei inkomen. Je kunt de wijk niet meer uit, de jongelui rijden 4 rijden breed op de weg. In een rij huizen niet meer als 1 allochtoon gezin, want ze hebben een andere manier van leven waardoor het een zootje wordt In onze buurt staan hele grote bomen vlak naast woonhuizen. Vervanging is wenselijk In onze buurt staan veel elzenbomen.deze geven het hele jaar door veel rommel.vervangen door schonere bomen zou de gemeente veel besparen op onderhoud op de lange termijn.ook het invoeren van een burgerplicht om de trottoirs voor het huis schoon te houden zou Barendrecht een schoner aanzien geven. inzetten uikeringstrekkers voor schoonmaken openbare voorzieningen (verkeersborden, hekwerken end) en rommel opruimen en onkruid verwijderen. Alles indien van toepassing (nodig). Is het mogelijk om de honden uitlaatplaats bij ons voor te verplaatsen? Ik denk dat wij de afgelopen 10/15 jaar ons aandeel wel hebben gehad. Ja de perken beter schoonhouden de staten soms opnieuw bestraten beter naar de honden kijken ze mogen van mij een boete uitdelen van 500 als het baasje de stront niet opruimt doen ze in Benidorm ook en je ziet geen stront meer op straat. 107

112 ja het overhangend groen van de voortuinen aan de straatkant. Daar mag best wel eens wat aan gedaan worden. je vindt ook steeds meer uitwerpselen op de stoep van de honden. kan ik niet bedenken. kleine speelplekken zijn met name voor kleine kinderen - wij zien steeds meet gebruik door grotere kinderen (ouder dan 12 jaar) die voluit voetballen op deze speelperkjes. Ballen vliegen om de oren van de kleinere kinderen en komen steeds weer in onze tuin (wij wonen in een hoekhuis grenzend aan een speelplek voor kleine kinderen). In het weekend zijn wij de ballenjongens van de VV Vrijenburg die voetbalt op deze speelplekjes voor kleine kinderen. We zouden graag willen zien dat er verbodsborden geplaatst worden bij deze speelplekjes die aangeven dat balspelen niet toegestaan zijn - 100m verderop is een schoolplein uitgerust met doelen meter de andere kant op wordt een voetbalterrein aangelegd - ruimte genoeg om te voetballen. Het verbetert het welzijn van ouders met kleine kinderen die gebruik willen maken van de speeltoestellen op deze speelplekken. De grotere jongens mogen gerust voetballen maar niet daar waar de kleinere kinderen ook kunnen spelen. Komende tijd valt heel wat overlast te verwachten als gevolg van bouwactivitieiten waardoor ook speelgelegendheid voor kinderen komt te vervallen. Extra groenaanplant (herplanten) in Oranjewijk zou te prefereren zijn Kruising dorpstraat Henry Dunantlaan vind ik niet veiliger geworden voor fietsers/brommers Kruispunt bovenop de hoek straussln/middeldijk blijft gevaarlijk!!! en de vele auto's + rijlessen in de straussln kunstgras voetbalveld/speelveld - bestrating (boomwortels) - veel inbraken -> preventie Laat stedin de stoep in de oorspronkelijke staat herstellen. - Laat het groen onderhouden door iemand die er verstand van heeft en niet door iemand met alleen maar een grote kettingzaag. Lantaarnpaal bij oversteekplaats plaatsen. mag een paard zomaar drollen achter laten, dat is soms van de gekke... (Ik hou erg van paarden) mbt tot nieuwe huurders wellicht selectiever kiezen meer aandacht voor hangjongeren rond speelpleintjes. Ook op speelpleintjes voor kinderen vaak achtergebleven lege drankflessen (glas) en scherpe blikjes. Kinderen spelen hier in de zomer op blote voeten (zandspeeltuin). meer activiteiten meer afvalcontainers (ook papier, plastic...) meer controle op fout parkeren Meer brievenbussen meer controle Meer controle op 30 km zone, er wordt vaak onnodig hard gereden. Meer controle op aanbod afval. Verwijderen zwerfvuil. meer controle wat er afspeeld in bepaalde woningen(flat) en onderhoud van de tuinen meer op toezien meer controle. bijv tuin onderhoud/openbare tuinen/parkeren/tuinen van hoekwoningen in smitshoek Meer duidelijkheid over het opruimen van hondenpoep. Meer gemeentelijk toezicht. Teveel overhangend groen, oude aanhanwagen. zo nu en dan een veegwagen Meer groen zou beter zijn, bomen voor het flat aan de overkant van de singel. Definitief verwijderen van het riet. Meer handhaving op hondenpoep, ligt te vaak op de stoepen. meer onderhoud aan groen en bestrating meer onderhoud aan het openbaar groen en straten meer onderhoud in eigen tuinen Meer onkruid verwijderen, worden bijna zo groot als planten na de zomer Meer onkruid weghalen/bomen snoeien/vuil ophalen Meer openbare prullenbakken Betere drainage speelveld tjalk Kroos en algen verwijderen uit de sloten meer papier prikkers in de riederhoch, veel zwerfvuil Meer parkeergelegenheden! meer parkeerplaatsen Meer parkeerplaatsen Meer parkeerplaatsen + bakker 1 groenteboer/meer winkels op de avenue de Carnisse. Veel winkels op winkelcentrum staan leeg. meer parkeerplekken Meer politie controle in de avond om de inbraken te verminderen Meer politie op straat ivm inbraak etc. meer politieserveillance, contact wijkagent. Betere verlichting op cruciale verkeerspunten meer rekening houden met welke mensen er in een straat komen wonen. meer schoon houden, er is veel zwerfvuil, mn in het park/ perken bij het muziekplein 108

113 meer snelheidsbeperkende maatregelen op de weg (30 km/uur schijnt rekbaar begrip te zijn) actievere handhaving vuurwerkverbod oud&nieuw Meer speelplekken voor kinderen meer surveillance door politie/beveiliging, laatste jaren sinds de opening van de " nieuwe waterweg " flinke toename van woninginbraken/autodiefstal/roofovervallen. Meer toezicht betere voorselectie door woningbouwvereniging Meer toezicht op het trottoir parkeren wat gaande meer te gaat nemen minder Mozart straat en als er politie langs rijd doen of niets gezien hebben Meer toezicht op uitgaansgebied(horecagebied bij Carnisseveste) hangjeugd aan beide zijde carnisserveste en bij ondergrondse pakeergarage aanpakken!! Meer verkeersdrempels. meer gelegenheid voor de hond uit te laten. grotere speeltuin voor de kids. Meer verlichting aanbrengen in de Muziekwijk. Op sommige plekken is het veel te donker. Met name bij de oversteekplaats naar Aksent. Meer verlichting bij de speeltuin aan de Talmaweg Meer verlichting langs fietspad. Meer voorzieningen voor plastic en glas Te ver weg voor oudere Meer vuil van de straat halen,in de buurt van de bushalte(s) en in de buurt van de ondergrondse containers. (veel zwerfvuil) meerdere toegangswegen wijk ter Leede mensen stimuleren afval in de afvalbak te gooien i.p.v. op straat Minder hondenpoep op de looppaden. de prullenbakken daarvoor worden nauwelijks. minder overlast van de schoo focus beroepsacademie en het afval wat de jongeren door de straat heen laten slingeren. - beter onderhoud van de pleintjes. minder troep in tuinen en op straat Minder verschillende nationaliteiten in een kleine omtrek. (paddewei) - Buurt preventie oprichten. - Meer parkeerplekken creeren. Misschien andere beplanting of drempels in de straat. Bredere wegen en bochten waarin je je tegenliggers kunt zien aankomen Misschien is het handig om wijkagent rond te laten lopen om te kijken of er iets aan de hand is. Naleving op het hondenbeleid. Contrôle uitvoeren en boetes uitdelen aan al die mensen die de poep niet opruimen. En als er woningen vrij komen, er niet alleen allochtonen inzetten. nee, ben echt heel tevreden. De enige dingen waar ik minder tevreden over ben zijn bepaalde mensen/medebewoners en dat staat los van de gemeente Nee, en is volgens mij ook niet nodig. Wel zou het invoeren van een afvoerplicht voor hondenpoep welkom zijn. Er liggen regelmatig overal drollen terwijl er op loopafstand ruig groen voorhanden is. neen. wat verwacht u van een 91-jarige. Niet de buurt,wel sommige verkeerssituaties bijv. tramovergang beveiligen en heggen verwijderen bij bochten ivm slecht overzicht verkeer. Niet parkeren midden in een doodlopende straat. Hier zijn parkeerplekken voor. niet vol bouwen Nieuwe bestrating dat mag wel eens na 29 jaar. Onkruid tussen tegels moet meer weggehaald worden. Ondanks de vele meldingen mbt overlast van jongeren laat de politie het in deze buurt volledig afweten. Meer toezicht zou moeten leiden tot een meer leefbare omgeving. Ondanks snelheidslimiet van 30 km. wordt structureel hard gereden op met name Beeklaan.door aanwezigheig 184 veel verzakking in de wegen en er is sprake van trilling breuk van leidingen in de weg onderhoud aan de plantsoenen achter de huizen aan de Tjalk. daar waar de speeltoestellen wegens bezuinigingen zijn verwijderd. het bekeuren van hondenbezitters die uitwerpselen niet opruimen. voetpaden richting de scholen liggen nu vol met hondenpoep Onderhoud en beplanting van vernieuwde pleintje zou beter kunnen. Zoals het nu is zijn we er eerder op achteruit gegaan dan vooruit. Zo is het weggegooid geld. onderhoud plegen onderhoud straten en trottoirs onvoldoende onkruid + blaadjes (herfst) sneller verwijderen s.v.p.. ook een container voor bladafval in de buurt Onze buurt bestaat pas 2 jaar Ook in onze straten strooien als er sneeuw ligt Op de Barendrechtse weg verkeersheuvels aanleggen. Meer politie op straat. Op de van der Hoekleede wordt hard gereden. Ik zou graag zien dat daar actie op wordt ondernomen. Ook is er erg veel verkeer omdat er maar 1 uit/ingang is (zeker nu de laatste huizen opgeleverd zijn is er wel heel erg verkeer). 109

114 opgewipte tegels op trottoir herstellen Organisatie buurt evenement Overlast van dat er s'nachts gebeld word!! Papierbak naast de gewone vuilniscontainers, op za. wordt eens in de maand papier opgehaald, maar heel vaak waait er papier en of karton weg, en zwerft dan over straat. Parkeermogelijkheden vergroten Parkeerstroken voor de afvallozing op de Riederbunder bij het inrijden van de wijk. Deze auto's blokkeren op dit moment namelijk de ingang van de wijk, waar een ontstopping ontstaat. Met name rond de uren dat kinderen naar school worden gebracht en gehaald. Daarbij zou ik iets om de afvalbakken zetten, want afval waait zo bij ons de tuin in. Parken, dijken en groenstroken beter onderhouden en meer aandacht daarbij voor voorkomen overlast van honden (uitwerpselen) en zwerfafval. patreimonium moet ij huurders meer aanspreken over het onderhou van hun tuintjes Perken beter schoonhouden, en het gras vaker maaien, ipv wanneer het 15cm hoog staat Plastic afval scheiden * Kleurrijkere plantsoens Plaveisel Prikkelstruiken rondom de speeltuin weghalen. steeds vallen-splinters rechtdoor op dezelfde weg voorrang te geven door hagen van tuinen op hoeken zie je met enige regelmaat een auto niet aankomen.de bestuurders maken de bocht zonder te kijken.haaientanden plaatsen is beter. Straatverlichting werkt vaak niet Regelmatig rommel van de straat en plantsoenen opruimen, dit kan door ons zelf gebeuren. Riolering is niet goed Schoonhouden wandelpaden Schoonmaken trottoir van bladeren. Buurman met villa, laat alles groeien zodat het bij ons donker wordt in de zomer.. (niemand houdt de tuin bij) Slootkanten kunnen beter bij gehouden worden. Trotoir is in slechte staat sloten vaker van rotzooi ontdoen Snelheidsbeperking Snelheidsbeperking instellen voor de auto ('t is hier een 30 kilometerzone, maar er zijn d'r bij die lappen aan hun laars!!) Sommige heggen zijn te breed. parkeergelegenheid aanpassen mbt station. Soms alleen nog vuilniszakken naast de vuilnisbakken. speeltoestellen plaatsen Spijlen van bruggen zijn in 13 jaar nog nooit schoongemaakt behalve bij in opgang van het eiland bestrating niet gelijk stimuleren van bewoners om hun eigen stukje trottoir schoon te houden straat - Verlichting valt nog wel eens uit straat en tegelwerk vernieuwen veel verzakt Strenger optreden tegen scholieren die op de weg fietsen of 6 breed rijden op fietspad! Strooien van gladde wegen in de winter (bv. Cornelis de Mooystraat). Op Boerhavenlaan zijn bochten (te) krap wat passeren bus lastig maakt. Rotonde Boerhavelaan/Henry Dunantlaan zou sterke verbetering verkeers- vol veiligheid zijn, m.u. voor fietsers! Toegangen en trappen naar park op spoortunnel Stationsweg geven indruk van achterstandswijk. Zien er verpauperd uit. Tramovergang onveilig,hondenbeleid wordt niet nageleefd. Klachten naar gemeente worden niet beantwoord. poepoverlast,zondag parkeeroverlast Trottoirs beter onderhouden. Zwerfvuil verwijderen. Trottoirs moeten blijven voor voetgangers.geen stalling van o.a.brommobiel of brommers. Trottoirs zijn veel verzakt. (opgegeven bij de gemeente maar tot nu toe nog niets er over vernomen) Speeltoestellen voor kleinere kinderen Uitgebreider laten vegen van het plein achter ons huis en niet alleen de goot. Het controleren en repareren van de straatverlichting. vaker de plantsoenen schoonlaten maken van straatvuil regelmatig ruim ik zelf afval op in en rond mijn straat! maar bijv. de middeldijk is vol van zwerfafval De struiken aan de schildmeer zijn niet goed te onderhouden door de gemeente na veel aandringen de grote doornen op te ruimen is dit maar mondjesmaat gebeurd. Helaas tot op heden nog steeds overlast van lossen takjes met enorme doornen. Gevolg lekke banden en takjes die tot ver in je schoenzolen doordringen. super vervelend gemeente Barendrecht! vaker dijk maaien en schoonmaken, Heulweg vegen, trottoir opnieuw tegelen, bij cafè het Schaapje weer een begaanbaar trottoir aanleggen. vaker een veegwagen laten komen verkeer rustiger in de wijk meer parkeerplekken 110

115 vaker politie over het station laten rijden vaker snoeien er is veel overlast v.d. bomen. Ik ben bang dat er weer een boom om gaat vallen als het dtormt (het is eerder gebeurd) van uit het kofschip woningen richting dorp ontbreken op div plaatsen voetgangers paden, daardoor moeten wij op div plaatsen op de rijbaan lopen is gevaarlijk Veel afval van de milieu bakken (liever elders) maar dat wordt door de gemeente gelukkig goed onderhouden (het zijn de mensen vooral die vuil verkeerd dumpen) Veel hondenpoepoverlast,brutale mond van buurtbewoners als je ze aanspreekt op ongepast gedrag. veel zwerfvuil veilighei,er wordt de laatste tijd veel ingebroken.collectief veiligheidssloten of zo. verbetering groenvoorziening verkeer in straten is nog steeds onveilig drempels hoger maken lawaai skateplein, weinig verlichting - moet beter verkeer plus pakeren verkeer: 30km zone waar soms (sorry, maar zijn echt vaak vrouwen in grote SUV's die naar/van school komen...) echt te hard rijden! in andere delen liggen ook drempels langs noordersingel. mag in ons stuk ook wel. verkeersdrempel in de straat! verkeersdrempels aan te passen Verkeersdrempels zouden de verkeersveiligheid wel ten goede komen. Er wordt soms erg hard gereden in de straat (waar veel kinderen spelen en soms net niet worden aangereden. Verkeersituatie rond Provinciaal Fietspad/Hof maxima is m.n. in de ochtend onveilig ivh veel fietverkeer verkeerssituatie bij het kompas hoefslag verbeteren. auto's, fietsen, ouder & kinderen staan midden op en rijden dwars over het kruispunt. gevaarlijk! verder is de hoefslag niet heel schoon en het onkruid wordt slecht weggehaald. (alleen de bovenkant, niet de wortels) ook is het lansoen saai. weinig variatie. (weinig onderhoud. De mensen die de plansoenen doen, werken niet door, maar kletsen & roken alleen. Verkeerssituatie t.h.v. Talmaweg 86 fietspad 88 Onoverzichtelijk! verlaging van de km snelheid in de straat. Verlichting aanbrengen op de parkeerplaats van de speelheuvel aan de Carnisserbaan, ivm drugsdealers. Er staat bijna iedere avond een auto met volle auto verlichting handel te drijven. De bewoners hebben dus meer licht in huis dan gewenst. voor de buslijn bij de bushalte een "parkeervak"/"stopvak" creëren op de Portlandse baan Voor jongeren is er niets te beleven. Dit zorgt voor groepsvorming in de wijk, dat waardeert niet elke wijkbewoner, dus dat zorgt soms voor spanning. Die jongeren doen niets verkeerd. vooral ouders moeten hun kinderen er op wijzen dat ze hun afval niet zomaar op straat gooien. Voordijk: drempels omdat, zelfs met beperkt aantal auto's, er gigantisch hard gereden wordt over vrij smalle weg waar vaak kinderen, fietsers, schooljeugd en spelende jeugd langs de weg aanwezig zijn. Wandelpaden begaanbaar maken. Drainage vd paden is ronduit slecht! Kunt alleen lopen op de weg of fietspaden. wandelpaden drassig, modder wat regelmatiger grasmaaien opruimen weggegooid afval(blikjes,papier etc) weinig tot geen brievenbus!! We wonen in een 'hofje'-kolkleede-55 + woningen. De parkeerplaatsen worden vaak gebruikt door mensen die niet in de kolkleede wonen waardoor de"oudjes " geen plaats hebben en moeten uitwijken.! We wonen sinds een jaar in het buitengebied- nagenoeg geen buren. dus dat is goed. De bestrating etc kan nog beter. Weten wie de buren zijn. Wij wonen op grens Vreijenberg- Vrijheids-akker.Daar tussen is een speeltuin toegankelijk via 2 bruggen. 's avond donker/geen verlichting. Daardoor vind ik het het erg onveilig.vooral na overval op buren op de hoek vorig jaar (2014) Merbauhout Wijkregie is op een laag pitje gezet. Jammer! winkels staan te veel leeg woningen toewijzen aan Barendrechtenaren veel allochtonen Woon aan dijk wordt te hard gereden. 50 kim zou beter zijn omdat er uitrit indutrieterein is en verkeer van rechts krijg geen voorrang. De Dijk wordt te laat gemaaid zo zie je geen verkeer aan komen zwerfafval opruimen, meer prullenbakken plaatsen, boetes uitschrijven voor afval achterlaten. 111

116 Bijlage 4 ad vraag 9 9. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid en veiligheid van mijn buurt De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid. De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan leefbaarheid en veiligheid. De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid en veiligheid voldoende. helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid en veiligheid van mijn buurt. 3% 48% 37% 9% 2% 100% De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid en 1% 29% 41% 23% 6% 100% veiligheid. De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren 2% 33% 39% 21% 4% 100% aan leefbaarheid en veiligheid. De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid en 3% 28% 46% 17% 6% 100% veiligheid voldoende. 112

117 Bijlage 5 ad vraag Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet In mijn buurt is voldoende groen In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid Winkels voor dagelijkse boodschappen zoals supermarkt, bakker, slager, drogisterij etc. zijn voldoende nabij Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens In mijn buurt is voldoende groen. 21% 65% 9% 4% 1% 100% In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid. 12% 45% 14% 18% 10% 100% Winkels voor dagelijkse boodschappen zoals supermarkt, bakker, slager, drogisterij etc. zijn voldoende nabij. 31% 53% 7% 5% 4% 100% Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen. 35% 59% 4% 0% 1% 100% 113

118 Bijlage 6 ad vraag In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van: niet tevreden / absoluut zeer tevreden tevreden niet ontevreden ontevreden (gezondheids-)zorgvoorzieningen (huisartsenpost, zeer totaal ontevreden consultatiebureau / centrum voor jeugd en gezin, verzorgingstehuis, etc.) welzijnsvoorzieningen (buurtwerk, jongeren- / seniorenvoorzieningen, etc.) n.v.t. / weet niet speelvoorzieningen (kinderen tot 12 jaar) sportvoorzieningen openbaar vervoer niet tevreden / relatief zeer tevreden tevreden niet ontevreden ontevreden (gezondheids-)zorgvoorzieningen (huisartsenpost, zeer totaal ontevreden consultatiebureau / centrum voor jeugd en gezin, 17% 68% 11% 2% 1% 100% verzorgingstehuis, etc.) welzijnsvoorzieningen (buurtwerk, jongeren- / 6% 48% 31% 12% 2% 100% seniorenvoorzieningen, etc.) speelvoorzieningen (kinderen tot 12 jaar) 7% 60% 18% 11% 3% 100% sportvoorzieningen 9% 71% 15% 4% 1% 100% openbaar vervoer 17% 60% 14% 6% 3% 100% 114

119 Bijlage 7 ad vraag Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet De gemeente doet wat ze zegt De gemeente houdt voldoende toezicht op het naleven van regels De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens De gemeente doet wat ze zegt. 1% 33% 50% 12% 4% 100% De gemeente houdt voldoende toezicht op het naleven van regels. 1% 39% 37% 18% 6% 100% De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is. 0% 27% 49% 16% 8% 100% 115

120 Bijlage 8 ad vraag Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet De gemeente luistert naar de mening van haar burgers De gemeente betrekt burgers voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen Burgers en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens De gemeente luistert naar de mening van haar burgers. 2% 38% 40% 14% 6% 100% De gemeente betrekt burgers voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen. 1% 38% 40% 16% 5% 100% Burgers en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren. 2% 34% 49% 11% 4% 100% 116

121 Bijlage 9 ad vraag 18 N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. 18. Welke beleidsideeën of -initiatieven wilt u de gemeente meegeven? 4de veld, Hockey Club Barendrecht _ opheffen SBB aanhoren is niet hetzelfde als luisteren. Aanpak leegstand winkelpande carnisseveste Als er gesprekken met belanghebbende wordt georganiseerd, doe er dan wat mee. Niet alleen als plaatje dat de wethouder heeft gesproken met belanghebbende en vervolgens zijn plan ongewijzigd naar de raad brengt Als je toezegt rekening te zullen houden met de wensen van bewoners moet je a\dat ook doen. In Lagewei is dat t.a.v. de MFA absoluut niet gebeurd. Altijd zo betrokken blijven Barendrecht beleid is wat ouderwets wat mij betreft. (grote gemeente met weinig activiteiten). en openbaar vervoer heel slecht Barendrecht komt vaak negatief in de publiciteit terwijl men in de schakel doet voorkomen of alles goed geregeld is.men noemt de schakel zelfs Pravda. Barendrecht wil graag groot zijn maar denkt klein(identiteiscrisis) dat merk je in veel zaken.onaangename gemeente voor veel bewoners Besteed meer tijd aan klachten vanuit de gemeente. Soms zijn ze ongegrond, maar af en toe is er een terechte aanleiding toe. Voorbeeld: onze achterburen hebben ooit geklaagd over de enorme overlast aan honden. Toen er aan de klacht niks gedaan werd, wilde ze zelf wel daad bij woord voegen. Vervolgens stond de gemeente opeens voor haar klaar. bestuur met als drijfveer het welzijn van het volk. bestuur niet voor geld Beter beleid wat betreft het parkeren bij de scholen! Beter luisteren beter naar burgers luisteren, Als zij tegen plannen zijn en toch doorvoeren en niet in gesprek willen gaan betreft speelvoorziening Betere controle op naleving regels m.b.t. uitlaten honden. Betere controle politie op verkeerssituaties bij winkelcentrum Carnisse Veste. Beter schoonhouden rondom plekken waar afvalcontainers staan. Betere dekking mobiel telefoonnetwerk (3G, 4G) Betere handhaving wijkregels Wijk leefbaar te maken wijzen op wat burgers zelf kunnen doen zoals voorkomen straatvuil. Betere vis gelegenheid voor gehandicapte zo als een steiger of betegeling langs de water kant Betere voorzieningen voor Wajongers en verbeteren van openbaar vervoer. Het verbreden van het viaduct over de A15 Burgers worden betrokken bij plannen die de gemeente hebben hier geven zij hun mening over. Helaas word hier niet naar geluisterd en plannen zoals bedacht toch doordrukken van de gemeente! Buslijn 183 rijdt niet naar station? rijdt er nog wel een bus rechtstreeks vanaf Carnisselande naar station Barendrecht? Buurten zouden ook zelf buurtschappen moeten organiseren om duidelijk te maken wat de "buurt wil' Dit is de hand in eigen boezem van mij als burger.hoe kan de gemeente naar mij(naar de buurt) luisteren als ik dat niet duidelijk maak buurthuis ontbreekt Communiceer met je bewoners!! Communiseer met bevolking voordat er iets wordt gedaan.dit betreft zaken welke op ambtelijk niveau zonder enige vorm van koppeling worden uitgevoerd. Creëren rotonde Boerhavelaan - Henry Dunantlaan (eerder toegezegd!). Verbreden bochten Boerhavelaan. dat Barendrecht geen "dorpje" meer is De gemeente werkt burgers tegen als het gaat om het verbeteren van woon/leef omgeving. als het gaat om bestaande bestemmingsplannen. Hier gaat de gemeente heel star in om. De koopkracht wordt ervoor het winkelen niet beter op Doe iets aan het centrum!!! Totaal verouderd en in Carnisse als je gaat winkelen word je nog nat De tunnels onder de A29 voor autoverkeer openstellen De wijk lagerwei gemeente heeft hier weinig visie parkeergelegenheid bij kerk en sporthal veel te weinig De zondagsrust handhaven op zo breed mogelijk gebied. Denk een aan de jongens van 14 tot 18 jaar 117

122 Doorgang realiseren tussen de twee gedeelde gemeentedelen onder A29 door zeker nu Ikea 7 dagen per week veel verkeersaanbod geeft op Kilweg waarbij de mogelijkheid tot sluiproute doorgaand verkeer wordt tegen gegaan. Een besluit nemen over het centrum bestemmingsplan het duurt allemaal erg lang Zorgen voor geschikte woningen voor ouderen in centrum Een parkeergarage die óók 's avonds open is bij het horecaplein in Canissenlanden/Havenhoofd Een periodieke vergadering met vertegenwoordigers uit de diverse wijken, of nog beter, een buurtvergadering met burgers, gemeente en politie. Er zijn teveel bazen Er zouden een stuk meer woningen voor jongeren bij mogen, op het moment moet je 6 jaar ingeschreven staan om enigszins een kans te maken. faciliteren van buurtinitiatieven. vergunningen, financieel, middelen enz gebiedsindeling, aanleg groenstrook in buurt toezicht / naleving regels Geef geen geld uit aan van die onzin projecten zoals gratis OV voor bejaarden waarvan de meesten in Barendrecht er zeer warm bij zitten, en het dus totaal niet nodig hebben Geen bewoners aan het lijntje houden, zoals bij de fam XXX is gebeurd. 3e Barendrechtse weg via t.v. gevoldgd en vooral geen arrogantie tegen bewoners geen grote projecten in centrum, geen windmolens langs Oude Maas t.h.v. Barendrecht geen houtrook in barendrecht. consequent opleggen van planning regels geen windmolens in of nabij barendrecht Geen idee, geen idee wat erop het gemeente hier gebeurd. Dat ligt misschien meer aan mezelf dan aan de gemeente. geen plannen maken en pas daarna met omwonenden gaan praten, geef plannen vorm in samenwerking met belanghebbende inwoners geen politiek! Geen windmolenpark in of nabij Barendrecht! Geen windmolens in Barendrecht. Geen hoogbouw in de oude kern, geen CO2 opslag. Geen windmolens, gastransport, etc. Meer speeltoestellen op Havenkwartier + eilandje Gaatkensplas. geen windmolens! windmolens tasten het leven te veel aan in negatieve zin tot ernstige lichamelijke klachten aan toe. Daarnaast is profijt nimmer aangetoond. GEEN windturbines/-molens in Barendrecht en alles in het werk stellen om dit ook aan de zuidrand van de Oude Maas (gemeente Binnenmaas) te voorkomen! geen, is prima zo Gemeente en politie werken langs elkaar!bij verlies ID,rijbewijs enz. heen en weer gestuurd!vaste regels stellen waar je moet zijn! -Mogelijkheid bieden info-avonden voor burgers toegankelijk maken Boven 65+ info toezenden waar je terecht kan voor. indien nodig,zorg op maat. Gemeente moet organisatie "Aafje"goed controleren Gemeente wekt de indruk de buurtbewoners erbij te betrekken maar doet dat in werkelijkheid niet. Gemeente geeft aan buurtbewoners te informeren maar na herhaald vragen komt de informatie of niet of te laat ondanks toezegging (incompetente ambtenaren m.i..) gerichte wijkactiviteiten waardoor samenhang groter kan worden Gewoon de winkels iedere zondag open. Goed in de gaten houden dat de gemeente niet achteruitgaat ivm steeds meer hangjeugd en verkeerde aanpak hiervan. hangjongeren weren uit het park buitenoord Het aanhoren van plannen is nog geen luisteren.. De gemeente hoort heel veel aan, ze peilen bij heel veel burgers. Maar ik heb nog nooit het idee gehad dat er naar geluisterd werd. het budget voor openbare laadpalen voor elektrische auto's zou nu op zijn.dat de gemeente het duurzame rijden hiermee niet steunt/motiveert vind ik kwalijk.dit zou eerder flink gestimuleerd moeten worden om mensen meer elektrisch te laten rijden. Het indammen van de verkeersstroom over de Portlandsebaan oa. door andere verkeerstroom uit de wijken naar Carnisse Veste Daarmee starten door maatregelen om snelheid te verlagen. Het opzetten van een grote omheind hondenuitlaatplaats,mogelijk een hondenspeelplaats(in de buurt van kleine Duiker is daar ruimte genoeg voor. Het verplaatsen van de bibliotheek naar de Baerne was erg jammer en een enorme kapitaalvernietiging. Het weer terugplaatsen kost echter ook weer veel geld. Ik begrijp het sentiment maar vraag me af of het reëel is. Het was ooit het plan van deze nieuwe partij, om het tunneltje onder de A29 in gebruik te nemen. Maar nog geen besluit????? Het winkelcentrum in carnisselande loopt boven leeg houd goed vinger aan de pols met de bevolking 118

123 Iets minder autoluw, zodat er minder omgereden hoeft te worden. Een stratenplanbord bij nieuwbouwwijken, zoals Carnisselande, langs grote singels, zodat mensen die verdwaald zijn de weg kunnen vinden. Lopend valt het vaak uit te leggen maar i.v.m. het autoluwe beleid is het voor de bewoners ook vaak onduidelijk hoe je ergens met de auto moet komen. (ouderen/kinderen/minder validen kunnen niet zo ver lopen). Ik heb mij zelf opgegeven voor buurt preventie maar al twee maanden niks van vernomen! Jaarplannen/budgetten via jaarverslag op poster verspreiden voor inzicht & committment JE ZIET ZE NOOIT, JE HOORT ZE NOOIT. GEWOON EEN WASSE NEUS. Jeugdbeleid is er niet. kinderen zoals de mijn zwemles geven of een sport voor mensen die niet kunen betalen vanwege schuldsanering euro 200 red je het niet mee! klachten beter uitvoeren straatverlichting al een jaar kapot ondanks twintig keer telefoneren Kom kijken in de delen van de gemeente en niet altijd achter het bureau blijven zitten. laat de gemeente eens echt geintresseerd zijn in de belangen van haar burgers en niet alleen in haar eigen belang. De gemeente manipuleert en bedreigd om haar eigen plannen door te drukken hierbij wordt het belang van een gehele wijk (ondanks de georganiseerde gefundeerde weerstand) genegeerd. laat de politie/wijkagent meer in de wijk lopen. kinderen moeten leren wie de wijkagenten zijn Laat je gezicht zien in de wijk en kom eens uit de auto bij het rondrijden leegstand winkels centrum luister ECHT!!: niemand (zo goed als de meerderheid) wil GEEN windmolens hier in de buurt!! Helaas worden wij genegeerd door de gemeente. Vertrouwen = weg Luister naar de bewoners. Met name de klucht over inspraak van de burgers bij het opstellen van het plan van aanpak tbv het jongerencentrum was een hard gelag. Maar ook het gebrek aan voetpaden de wijk in en uit duidt niet op een grote betrokkenheid van de gemeente bij het indelen van de wijk. Luister naar de mensen in een wijk. Wanneer ruim 90% van een wijk iets niet wil plaats het daar dan ook niet. Dat geeft niet het gevoel dat er naar je geluisterd wordt. Luisteren naar de bewoner! Luisteren naar de mening van de burgers inzaken windmolens. nakomen verkiezingsbeloften inzaken bibliotheek. m.b.t. verkeersveiligheid in wijk Molenvliet kan er e.e.a worden verbeterd (snelheid ligt vors te hoog!!,meer drempels,snelheidscontroles) maak duidelijk dat je ondersteuning kunt krijgen als je iets buurtgericht wilt doen. Maak van station Barendrecht een beter/groter openbaar vervoer (ov) punt. D.m.v. betere aansluiting op Ridderkerk en Carnisselande via een tram? meer aandacht voor cultuur veel zien verdwijnen afgelopen 10 a 15 jaar Meer aandacht voor het basisonderwijs, extra ondersteuning en aandacht voor buitenschoolse activiteiten meer aandacht voor spreiding in winkel extra. Alleen geliksoortige winkels is onzinnig en leidt tot leegstand, omdat de winkeliers het niet kunnen bolwerken Meer bijeenkomsten met de burger. meer bladcontainers meer duidelijkheid geven aan hondenbezitters waar de honden hun behoefte mogen doen en waar ze vrij rond mogen lopen=> hondenbeleid goed aanpassen. als mensen een hond aangeven bij de gemeente ontvangen ze geen plattegrond van hun wijk waar de honden wel of niet uitgelaten mogen worden!!! meer hondenuitlaatgebieden. (losloop!) meer ideeen of initiatieven ontwikkelen vanuit het oogpunt van de burger Meer naar bewoners luisteren en correcte antwoorden geven meer naar de senioren luisteren en de jeugd meer saamhorigheid en omgang met buurtbewoners Meer verlichting op open plekken, zoals eerder aangegeven, om ongewenste handel tegen te gaan. Meer voorzieningen voor ouderen Meer wijkgerichte discussie avonden organiseren. meer woningen voor 70 plussers * vernieuw de oude fietsenrekken, bijvoorbeeld bij de Driesprong, de MCD, AH, Borgstede en de aanleunwoningen aan de Windsingel. Aan de moderne 'nietjes' kun je veel beter je fiets op slot zetten, fietsdiefstal wordt dan teruggedrongen. Zet alle openbare plekken deze 'nietjes' neer. Meer woonvoorzieningen voor 65+ Meer zorgen voor werkgelegenheid en huisvesting voor jongeren. Minder vol bouwen van elk stukje grond dit geeft veel herrie en overlast van hijen en verkeer en het wordt er niet mooier op Niet aan ouderenzorg tornen. -Niet bezuinigen op strooien van fietspaden en voor bejaardenhuis in de winter 119

124 Niet alleen initiatieven vanuit gemeente met veel bombarie presenteren bij de start, maar energie stoppen in het blijven volhouden van de activiteiten. Niet alles vol bouwen. Nog eens goed naar gevaarlijke situaties in het verkeer te kijken m,n tramovergang en heggen (begroeiing) in bochten v.d straat. Hierdoor slecht overzicht verkeer nog meer patricipatie initiatieven bewoner nooit samengaan met Rotterdam, maar behoud van eigen zelfstandigheid. Nu Echt voor Barendrecht deel uitmaakt van het college, zullen de beloftes die zij hebben gemaakt, moeilijk kunnen waarmaken. Dan heb je de bekende 'kat in de zak' Om een goed te onderzoeken hoe zij de wijk vrouwenpolder een leuke leefbare wijk kunnen maken. Het is echt de getto van Barendrecht, schandalig!! Om tegenwoordig burgers te betrekken of in dialoog te blijven,of in gesprek tegaan zoals dat in politiek jargon heet moet de gemeente de middelen van deze tijd gebruiken: Internet en dan in normale persoonlijke taal! Ondersteun zaken die er toe doen.welke zaken dat zijn kun je achterhalen door contact te hebben.vooral persoonlijk contact en niet anoniem.daarnaast kan de gemeente meer initiatief tonen om zelf te ervaren wat er nodig is en hierover concreet communiceren. Ontwikkeling zuidpolder/ plan ziedewij /blauwe verbinding tussen Waaltje en Zuidpolder /jachthaventje Op Gaatkensoog was het initiatief genomen voor een dakopbouw met een aantal voorwaarden opgesteld door de bewoners zelf. Dit voorstel is niet aangenomen Optimaliseren stadsbeheer(reiniging,winterdienst,toezicht) optimaliseren singelbeheer. Ouderenvoorziening/cursussen/verg.ouderenbonden.etc. moeten in dienstencentrum Windsingel gehandhaafd blijven Ouderenzorg! pak de leegstand vol. Winkels aan, andere invulling van leegstaande panden om verloedering te voorkomen vb. atteliers, cursusruimte's enz. pas op de plaats ivm economische haalbaarheid plant meer dan een soort bomen, dat gaat ziekten tegen, en geeft variatie. Proberen de leegstand van winkels op middenbaan en carnisseveste op te lossen. Meer huurwoningen aanbieden. Realiteit-zelfreflectie. Geen projecten initiatieven die alleen dienen om eigen ego te strelen,maar noodzaak en haalbaarheid voorop stellen Schaf gratis vervoer voor 65+ af. Alleen voor diegenen die het niet kunnen betalen lijkt me dit nodig. schoolzwemmen herintroduceren Seniorenwoningen bouwen. gepast beleid met windenergie. Geen co2 in de grond. Voorzichtig met plannen voor middenstand en horeca sprekend uit eigen ervaring : bij de bouw van onze woningen is er gezegd/vastgelegd dat er na 10 jaar de mogelijkheid zou zijn om een 3e verdieping in dezelfde stijl als het woonhuis op te bouwen, na 10 jaar hebben we ( buurtbewoners )meerdere malen een aanvraag gedaan voor die opbouw incl. tekeningen/uitwerkeingen van een architect, maar deze aanvragen zijn tot op de dag van vandaag elke keer afgekeurd omdat het nu ineens niet meer in het straatbeeld zou passen. dus nu zitten de buurtbewoners en ik met een zoals ik het zelf vind met een half afgebouwd huis wat we niet mogen verbeteren. Stimuleer het organiseren van straatfeesten/buurtfeesten strenger controleren op vuurwerk + sancties Support en sponsoring buurtacties Treed meer naar buiten. tuneltje open voor personen auto onder a.zg uitbreiden parkeermogelijkheden op stationsdek gebruik hiervoor oudezwembadlocatie van de bomen afblijven svp. Veiligheid kinderen en weggebruikers in de wijk Vlinderslag veranderen in een park waar het fijn toeven is met hondenuitlaatplek, zodat de rest van de wijk schoon gehouden wordt voorzieningen/woonruimte voor senioeren nabij centrum vragen aan buurtbewoners om buurt netter te houden, b.v. snoeien overhangend groen Wees vooraf duidelijk wanneer bewoners wel invloed kunnen uitoefenen en wanneer niet. Duidelijkheid en transparantie. Werklozen te werk stellen bij onderhoud openbare ruimte. PV-centrales i.p.v. Windmolens wij wonen nu twee jaar in Barendrecht en heb geen enkele mogelijkheid tot participatie leren kennen - deze enquete is de eerst mogelijkheid die ons wordt aangereikt. Ik zou graag deel uit willen maken van bepaalde wijkorganisaties als deze zouden aanspreken - heb mij nog niet echt verdiept ook omdat het niet echt onder de aandacht wordt gebracht. Wij zijn hier 5 jaar geleden komen wonen en hebben hier nog steeds geen huisarts. We werden van het kastje naar de muur gestuurd. Het zou fijn zijn als de gemeente daar meer inzicht in heeft. Nu nog steeds hebben wij hier geen huisarts. 120

125 wijkregisseurs meer contact laten maken met buurten waar veel afval op straat of groenvoorziening wordt gegooid. Sommige straten zien er niet uit (vooral omgeving bruggetjes en straten meerwede Noord winkel sluiting op zondag weer invoeren. Zondagsrust Winkels moeten iedere zondag open (kunnen) zijn. als ze slechts 1x per maand open zijn is het onmogelijk om standaard boodschappen te doen op zondag, waardoor het nog steeds niet aantrekkelijk is om zondag te winkelen. Ook is het moeilijk bijhouden wanneer winkels open zijn. winkels op zondag dicht. Veel te druk autoverkeer. Gewoon rust op zondag is belangrijk! Winkels/horeca in Vrijenburg/Carnisselande. Je moet met de auto/fiets om bijvoorbeeld brood te halen. Is niet op loopafstand beschikbaar, erg vervelend. Zondags de winkels dicht. Betere bus verbinding Geen nieuwe winkels in het centrum, deze tijd is passe Zondags winkels dicht. graag polder landschap in plaats van recreatie en dan denk ik aan toekomst later hard nodig het eten wat wordt verbouwd kan later nodig zijn. Zondagsrust m.b.t. winkelopeningen herstellen. * Geen windmolens plaatsen langs de Oude Maas. * Omgevingsvergunningen bepreken voor horeca Havenhoofd. Zorg dat er meer cohesie is tussen Carnisselande en barendrecht.. zoals het nu is.lijkenrhoon-portland en Carrinselande meer 1 gemeente dan Carnisselande en Barendrecht... Zorgen dat de bewoners zich aan de regels houden die door de gemeente gesteld worden. zorgen voor een veiliger en leefbaarder Carnisselande -> oplossen verkeersproblematiek om en rondom scholen en in de wijk! 121

126 Bijlage 10 ad vraag Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stelling? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet Ik vond het aanvragen of voorleggen gemakkelijk helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens Ik vond het aanvragen of voorleggen gemakkelijk. 20% 63% 10% 5% 2% 100% 122

127 Bijlage 11 ad vraag Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig De tijd die de afhandeling in beslag nam, was acceptabel Ik werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig. 13% 60% 16% 6% 4% 100% De tijd die de afhandeling in beslag nam, was acceptabel. 14% 62% 10% 9% 6% 100% Ik werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling. 14% 53% 17% 10% 6% 100% Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde. 23% 55% 10% 5% 7% 100% 123

128 Bijlage 12 ad vraag Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? absoluut De medewerker toonde zich verantwoordelijk om daadwerkelijk tot een oplossing te komen. helemaal eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord De medewerker was voldoende deskundig De medewerker kon zich goed inleven De medewerker bood de ruimte om mee te denken De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende relatief De medewerker toonde zich verantwoordelijk om daadwerkelijk tot een oplossing te komen. helemaal eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens 13% 61% 13% 9% 5% 100% De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord. 13% 64% 11% 8% 4% 100% De medewerker was voldoende deskundig. 12% 63% 15% 5% 4% 100% De medewerker kon zich goed inleven. 14% 53% 18% 8% 6% 100% De medewerker bood de ruimte om mee te denken. 10% 52% 19% 11% 8% 100% De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende. 12% 35% 31% 14% 7% 100% 124

129 Bijlage 13 ad vraag Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens n.v.t. / weet niet Ik kan gemakkelijk aan de benodigde informatie komen (via lokale krant, website, etc.) De gemeente gebruikt heldere taal helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens Ik kan gemakkelijk aan de benodigde informatie komen (via lokale krant, website, etc.). 10% 67% 18% 3% 1% 100% De gemeente gebruikt heldere taal. 7% 59% 26% 6% 1% 100% 125

130 Bijlage 14 ad vraag 30 N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. 30. Heeft u nog suggesties voor de verbetering van de dienstverlening? 15 min wachttijd ad telefoon - beetje lang!! Kon geen versturen met mijn vraag?!? volgens site wel, nou mooi niet! Advies: zet op de site dat bepaalde groepen alleen in de ochtenduren hun zaken telefonisch kunnen afhandelen. Minder dringende zaken kunnen 's middags bellen scheelt hoop irritatie/tijd/geld! Aan mensen denken die geen internet gebruiken aanvraag JOAW uitkering: Binnen 3 dagen wordt kontakt opgenomen. Na (nv) 2 weken nog NIETS gehoord. Als iemand naar gemeente Barendrecht belt.wil deze niet te woord gestaan worden door iemand uit Ridderkerk. Dat werkt soms niet. Als je iets toezegt kom het dan ook na binnen de tijd die daar voor staat. Ben eerlijk. alsof dat enige betekenis/doel heeft, gebeurdt toch niet Bekwaam personeel aannemen met inlevingsvermogen als je met een gegronde klacht(en) belt. Beter toezicht op het afsteken van vuurwerk! Sat begint al in de maand september,vaak tussen uur 's nachts Betere instructies geven; waar een foto voor je id/paspoort aan moet voldoen. Sommige mensen moesten meerdere keren foto's laten maken. Bij gesprekken je presenteren met een visitekaartje Zodat je bij navraag direct de goede persoon kan spreken. Bij het annuleren van een digitaal gemaakte afspraak moet telefonisch contact worden opgenomen. Met wachttijd heeft mij dat 10 minuten gekost. Het (digitaal) maken v/d afspraak werkt prima. Wijzigen/annuleren zou ook digitaal moeten kunnen. Buiten medewerker moet zich beter op de buiten situatie verdiepen Buurt preventie communicatie verbeteren inwoners(bellen of mailen) Communicatie= te politiek,te afstandelijk,niet in lijn met realiteit Creeer een website die uit gaat van de informatie behoefte van de "klant" ipv de organisatiestructuur van de gemeente. Dit vergemakkelijkt het zoeken aanzienlijk. Dat de juiste informatie staat aangeven op de site. Ik kon mijn inschrijving in de gemeente niet doen via de site. Deze liep steeds vast en gaf aan dat ik een fout maakte bij het invullen. Dit was niet het geval De dames van de balie beter instrueren. De dienstverlening is goed, in de zin van rijbewijs aanvragen ed.. Ik krijg alleen niet het idee dat er geluisterd wordt naar de mening van burgers in de besluitvorming. De gemeente moet er voor zorgen dat het technisch mogelijk is dat je een afhaalafspraak kan maken nadat je een vraag hebt gedaan. In mijn geval kan dat niet. Heb de medewerking van een receptioniste nodig gehad om het toch voor elkaar te krijgen. De toegankelijkheid moet wel toegankelijk blijven zo niet svp nog toegankelijker De website verdient meer aandacht. Te veel informatie in 1 pagina proppen is niet prettig lezen. Niet iedereen zal begrijpen wat er staat, dus de taal aanpassen, zodat ook de ouderen het snappen. Denk aan de ouderen die geen internet hebben. deskundigheid bevorderen met name mbt vaststellen klantvraag en het blijven volgen van het afhandeingstraject en ook het belang van het goed overdragen van het dossier van de ene naar de andere medewerker. Digitalisering is van deze tijd maar daar moet men niet in doorslaan en alternatieven kunnen bieden Directe benadering in klare taal Duidelijker vermelden wat er nodig is bij het aanvragen van een dakkapel..contructue berekeningen staan er noet op, maar worden wel gevraagd,,en uiteindelijk weer niet...geheel onduidelijk..men moet zich schikken naar de grillen van de Gemeente medewerker. Er gaat veel goed n.m.m. Maar de telefonische bereikbaarheid en afhandeling was een aantal keer ver beneden niveau. En dan wordt er vervolgens door telefoniste en/of ambtenaar erg luchtig over gedaan. Ik heb niet de indruk dat efficiency en serviceniveau na invoering van het BAR-model zijn verbeterd. Integendeel! Flexibeler bezetting van de balie in het gemeentehuis en zo de wachttijden reduceren. ga zo door 126

131 Gebruik van systemen rest vrijwel onleesbaaar Geef van alle onderwerpen waarop besluitvorming plaats vindt de status weer. Neem het onderwerp centrumontwikkeling! Dat wijzigt in de loop van 10 jaar zo vaak dat je door de bomen het bos niet meer kan zien.op de website bij "status" zou per onderwerp dan komen wat de actuele status is b.v. voor: Zuirand,centrumontwikkeling,Nieuwe reijerwaard scholenbouw etc.etc. geen ambtelijke maar heldere berichtgeving over afsluiting van wegen en omleidingen Gemeengte geeft steeds aan wat zij wil en doet, maar controle daarop en sancties, dat vindt nagenoeg niet plaats: pappen en nathouden, dat is het beleid van de gemeente Barendrecht Gewoon doorgaan Gewoon op tijd reageren - maar dan wel inhoudelijk. Niet alleen maar een reactie dat de brief ontvangen is en dan verder niets meer horen! Het besluit van het jongerencentrum terugdraaien en in de wijk zorgen voor een beter beheerd verkeerssituatie en schonere bermen/parken met geen overlast. Het digitale loket zou bij een klacht een terugbericht moeten geven verwijzend naar de klacht en niet alleen een nummer. Als je 2 klachten doorgeef weet je niet meer wat op welk nummer je doorgegeven hebt en kan je nooit meer controleren of joue klacjt verholpen is terwijl je van de gemeente door krijg dat joue klacht verholpen is terwijl de praktijk anders geeft houd het persoonlijk,geef de baliemedewerkers de tijd om de burgers zo goed mogelijk te helpen.zonder dat er de hele tijd druk opstaat dat ze zsm andere moeten helpen. Ik vind de website vaak onoverzichtelijk. Verder word ik vooraf slecht geïnformeerd over bijv. bouwplannen in de buurt (Vrouwenpolder) en wat er verder gebeurt. Ook via de website is een en ander vaak heel moeilijk te achterhalen. Alleen achteraf krijgen we een verhaaltje. Indien noodzakelijk weet ik de juiste persoon te vinden bij de gemeente. voor mij geen verbetering in de dienstverlening nodig Info niet in önbegrijpelijke "taal Teveel op internet gericht zeker de "oudere' is hier niet mee bezig internet / adequater dan telefoon jammer dat een medewerker zich verschuilt achter anderen ipv zelf de verantwoording te nemen Je neemt aan dat er kundige mensen werken. Helaas kreeg ik alleen maar te horen. Geen idee. Weet ik niet? Echt heel slecht! Juiste personeel aan de telefoon, deskundigheid, gesprekstechniek ontbreekt in het KCC aan telefoon en balie zodra het géén burgerzaken items zijn klachten site vd gemeenste. Drama! Soms is persoonlijke terugkoppeling noodzakelijk. Afgehandeld krijg je terug. Soms is dat dan niet zo. Zo stompen mensen af en melden dadelijk niets meer want het is toch zinloos! Luisteren naar haar burgers maak plannen in samenwerking met belanghebbende omwonenden en plaats ze niet voor voldongen feiten Maandelijkse update per mail waar gemeente mee bezig is, aan verbeter initiatieven Maillijsten/nieuwsbrieven gezien de kranten niet door iedereen gelezen wordt. Meer rekening houden met ouderen. ik ben 80+ meer tijden om terecht te kunnen aan de balie.teveel gericht op vastleggen via internet. Meer vermelden in krant ik heb geen computer Ze moeten niet denken dat iedereen een computer heeft. meestal gaat info via schakel,die ik zeer regelmatig niet ontvangt!!! Melding openbare werken werkt bij nooit de schakeling via digid is zeer moeizaam. Bij een bevestiging per mail zit ik nog steeds op te wachten Mens blijven zoades minachting Denk aan houding wethouder en de man die hanen goed moet inleveren en niets in ruil kreeg nog geen stoel tijdens uitzending op tv mensen niet zo laten staan aan de balie zonder oplossing omdat 't vrijdagmiddag is en het halve kantoor er niet is. Mijn moeder heeft een bijstandsuitkering in de gemeente Barendrecht. Ik heb haar diverse keren geholpen met het regelen van zaken. Het valt mij op dat er veel wisselingen van contactpersonen zijn of dat deze afwezig zijn, wanneer je ze nodig hebt. Daarnaast is de schriftelijke communicatie niet altijd helder. Het valt mij verder op dat er behoorlijk streng wordt opgetreden wanneer er iets fout gaat in het (tijdig) aanleveren van gegevens, vaak buiten haar schuld om. Er wordt dan direct overgegaan tot sancties, terwijl mijn moeder het bv. persoonlijk heeft afgegeven bij de gemeente en dit blijkbaar niet bekend is. Dit vind ik jammer. minder propaganda en fotos nee, prima gemeentehuis Nee. De dienstverlening is mij beide keren zeer goed bevallen. nieuwsbrieven? Per wijk... Nou het zou handig zijn als ze aan de telefoon zeggen ze gaan u terugbellen dat ze dat dan ook doen. nvt die is al heel goed 127

132 Onze zoon en schoondochter hebben hulp nodig vanuit de Gemeente is er weinig inleving in wat voor probleem de mensen verkeren men laat ze zwemmen fout ze roepen om hulp Op dit moment niet probeer onder de bewoners (per wijk)een vertegenwoordiger aan te wijzen (systeem stadsmarinier in Rotterdam) Ruimere openingstijden lagere kosten ruimere openingstijden / meedenkende ambtenaren (contradictio in terminae? ;)...) Sinds kort kun je 's middags alleen op afspraak langs komen voor paspoort ed. Kan er niet 1 balie open zijn voor mensen die niet anders kunnen komen of een noodgeval? sneller reageren op vragen. Sneller reageren weken moeten wachten. Geen status updates snellere communicatie bij vragen via website ook soms geen antwoorden ontvangen Speel gewoon open kaart, en handel niet alles af achter gesloten deuren. En dan op het laatste moment alle informatie naar buiten gooien Te reageren op toegezonden post!!! Beloofde tel.afspraken na te komen!!! Terugkoppelen na aandragen van problemen in de wijk gebeurd niet Tijde lang ontvingen wij geen schakel. Klagen hielp niet. vooral luisteren. wat vriendelijker overkomen op anderen wat vriendelijker zijn in de communicatie We worden alleen via De Schakel geïnformeerd. Soms wordt gevraagd via een brief of hondenbezitters extra op willen letten, maar ik lees nooit of dat wat oplevert. Website niet overzichtelijk, bijvoorbeeld vinden van ophaaldata tuinafval Zich niet alleen beroepen : het heeft in de Schakel gestaan. Zorg dat de mensen niet naar elkaar gaan wijzen als je een vraag stelt.wees eerlijk en zorg zelf voor een oplossing Zorg voor betere zoekfunctie op de internetsite. Op diverse simpele vragen/zoekwoorden krijg ik hits met verslagen van vergaderingen. Daar zit ik niet op te wachten als ik gewoon wil weten wanneer ik tuinvuil kwijt kan, omdat ik de milieukalender thuis niet zo snel kan vinden. 128

133 Bijlage 15 ad vraag Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? nauwelijks tot absoluut geen belemmering lichte belemmering matige belemmering ernstige totaal n.v.t. belemmering (algemene) lichamelijke gezondheid fysiek functioneren (bewegen) geestelijke gezondheid taal / cultuur financieel gevoel 'er niet bij te horen' / 'niet thuis te voelen' anders nauwelijks tot relatief geen belemmering lichte belemmering matige belemmering ernstige totaal belemmering (algemene) lichamelijke gezondheid 79% 11% 7% 3% 100% fysiek functioneren (bewegen) 79% 11% 7% 3% 100% geestelijke gezondheid 93% 6% 1% 0% 100% taal / cultuur 97% 2% 1% 1% 100% financieel 84% 9% 4% 3% 100% gevoel 'er niet bij te horen' / 'niet thuis te voelen' 87% 9% 4% 0% 100% anders 93% 3% 3% 1% 100% 129

134 Bijlage 16 ad vraag In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en / of maatschappelijke doelen? (vrijwel) absoluut intensief incidenteel totaal nooit zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg) hulp aan buren aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie (o.m. eenzaamheid, sociaal isolement) vrijwilligerswerk (vrijwel) relatief intensief incidenteel totaal nooit zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg) 15% 26% 59% 100% hulp aan buren 5% 59% 36% 100% aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie (o.m. eenzaamheid, sociaal isolement) 4% 31% 66% 100% vrijwilligerswerk 16% 17% 67% 100% 130

135 Bijlage 17 ad vraag 38 N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. 38. Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? (meerdere antwoorden mogelijk) anders, namelijk: frequenti e Al genoeg vrijwilligerswerk gedaan, nu is het mijn tijd. 1 ben al heel aktief als vrijwilliger in Diergaarde Blijdorp 1 ben te oud. 1 ben volledig zelfstandig alleenst. weduwnaar 1 beperkt in mijn gezondheid 1 dochter met MS 1 doe aan mantelzorg. 1 doet zich niet voor in mijn omgeving 1 Druk met zorg ouders 1 eigen persoonlijke bezigheden 1 er wordt teveel een beroep op vrijwilligers gedaan 1 Geen tijd ivm kleine kinderen 1 genoeg om handen, mensen fam. om me heen 1 gezondheid. 1 Ik heb altijd in dienstverband gewerkt en wil niet meer gebonden zijn. 1 Ik heb een hersenbloeding gehad ik heb genoeg aan mezelf 1 Ik heb genoeg aan mijzelf 1 ik heb hobby's genoeg 1 ik kijk zelf om mij heen wie er aandacht kan gebruiken 1 ik zou een praatje kunnen maken met eenzame mensen 1 leeftijd 14 leeftijd; ik ben bijna 89 en fysiek niet echt meer in staat om vrijwilligerswerk te doen. 1 mantelzorg oudere familieleden 1 Mantelzorg thuis 1 mantelzorger 1 prive 1 school/universiteit 1 veel gedaan in mijn jonge jaren 1 vrijwillerswerk is niet echt vrijwillig. 1 vrijwilligers nemen plek in van banen/betaalde vooral in de zorg zie ik het gebeuren 1 werk + thuis + zorg voor moeder 1 werk nog 32u p week 1 wil geen vaste banen inpikken 1 zit veel in buitenland 1 131

136 Bijlage 18 ad vraag Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op: ja, absoluut ja, zeker nee totaal waarschijnlijk n.v.t. / weet niet familie of vrienden mensen in de buurt ja, relatief ja, zeker nee totaal waarschijnlijk familie of vrienden 66% 26% 8% 100% mensen in de buurt 25% 49% 26% 100% 132

137 Bijlage 19 ad vraag 41 N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. 41. Welke ideeën of initiatieven wilt u de gemeente meegeven? Buurthuizen voor de ouderen opzetten. aandacht voor activiteiten voor kinderen in de bibliotheek. In de naaste gemeenten wordt er veel ondernomen voor kinderen van 0-12 jaar in de bibliotheek, alleen in Barendrecht niet. als eerder opgemerkt vanuit de gemeente mensem in de wijk aansturen voor onderlinge activiteiten behandel ouderen niet als vee/last/product waar je op kan bezuinigen beter communiceren beter kerken bij vrijwilligerswerk Betere voorlichting of ondersteuning voor mantelzorgers betere zorgverlening en gepaste zorgverlening burendagen organiseren.subsidiëren meer uitgaansgelegenheden in oud barendrecht Buurtbus! Buurtfeesten / samen zijn Buurtzorg. Communiceer helder en duidelijk naar hulp/zorgbehoeftige inwoners over mogelijkheden die er zijn rondom (thuis) zorgorganisaties. de mens dient altijd voorop te staan niet het geld De mensen stimuleren tot zelfredzaamheid. Doen wat je zegt. Een buslijn die vanuit Carnisselande (Vaanpark/Ikea) weer rechtstreeks naar station Barendrecht gaat. Ga geen besluiten terugdraaien die al veel geld gekost hebben, omdat het een politiek dingetje is, waarmee je kiezers scoort. Nóg een berg geld uitgeven voor terugdraaien is dom. Zorg dat je zorgvuldiger omgaat met gemeenschapsgeld. Besteed het liever aan zorg voor wie het echt nodig hebben ipv knijpen van zorgbudgetten. geen houtrook - echt slecht voor de gezondheid Goede hontahter het bejaardenhuis in stand houden Het lijkt me goed als de gemeente activiteiten ontwikkelt om mensen te helpen die eenzaam zijn of in een isolement verkeren. inventariseer in welke wijken/gebieden van de gemeente de meeste vraag naar zorg is of wordt verwacht en kijk of het zinvol is daarvoor een steunpunt (groene kruis gebouw) te ontwikkelen Jongeren meegeven om na te denken over de toekomst, met de zorg en respect voor ouderen. Kan ik hierover niet bedenken. Kortdurende zorg kan misschien bij vrienden/buren Zeker niet bij buren. Contact is goed maar oppervlakkig. Langdurige zorg is te belastend voor drukke gezinnen vrienden/fam. kwaliteit instellingen hoog houden en goede zorg bieden let op vooral de ouderen zullen de komende jaren veel zorg en aandacht nodig hebben maak me zorgen om mantelzorgaspect. voor korte zaken is hulp uit eigen omgeving zeker mogelijk, langdurige zorg is (vrijwel) niet haalbaar bij veel mensen. mn mensen waar familie ver weg woont. Mantel zorg: op buurt nivo stimuleren. mantelzorg beter faciliteren Meer aandacht /subsidie voor organisatie informele en gezellige initiatieven in de buurt (buurtfeest/barbeque etc.) Meer aandacht voor onze ouderen. Meer aandacht voor ouderen, suggesties: flyeren mbt vrijwilligerswerk, met name ouderen thuis + in een zorgcentrum. Open dag organiseren voor het voorstellen van diverse vormen van vrijwilligerswerk. Geisoleerde ouderen helpen te socialiseren. meer aanleunwoningen voor ouderen meer bekendheid 133

138 Meer financiële mogelijkheden,voor getrouwde stellen met een lange mantelzorg periode,om hulp in huishouding of zorghulp in te schakelen Meer inbreng als burger is de gemeente raad Meer informatie verstrekken over de mogelijkheden die ik heb als mantelverzorger. meer informeren over de diversiteit van vrijwillegerswerk Meer naar bewoners luisteren en hun in de eigen waarde laten en niet hun wil opleggen Meer snelheidsbeperkende maatregelen in de straat. Misschien controles uitvoeren. Mensen die echt zorg nodig hebben. dan ook voldoende zorg geven. Mensen in bijstand verplichten maatschappelijk werk te doen in verpleeghuizen zodat verpleegkundigen zich beter op medische taak kunnen richten. Mensen stimuleren om goed contact te onderhouden met hun naaste buren. Dit kan van levensbelang zijn. Misschien een informatie avond op de gemeente over hoe je kan helpen;bij vrijwilligers werk. Mogelijk is zo iets er al. Staat dat dan in de schakel?? Misschien een structuur opzetten waarbij huisartsen zijn betrokken. Vaak hebben die zicht op eenzame zieken. Nogmaals het feit dat wij nog steeds geen huisarts hebben. Is een slechte zaak. Nergens konden wij op een wachtlijst worden gezet. Nu moeten wij naar Vlaardingen als er wat is. Dit is niet praktisch, als je ziek bent om eerst een half uur te moeten autorijden. Om niet elk jaar met dezelfde vragenlijst bij dezelfde personen terecht te komen. Zelf kan ik het niet meer heb altijd hulp van een ander nodig!!!! Opzetten van systeem waarbij ouders de gebruikte kleding kunnen afstaan aan een 'vast" ouder. Stel in Barendrecht die het goed kan gebruiken soort buddy-systeem. Organisatie van thuishulp is slecht. Ben 86 jaar,mijn vrouw overleed 6 weken geleden,op haar sterfdag werd gelijk de hulp gestopt. Op mijn leeftijd is dat krankzinnig. zit nu al 6 weken te wachten op thuishulp. De wachttijd opnieuw aanvragen is ongeveer 8 weken Organiseren buurt activiteiten persoonlijk per gezin gaan bekijken hoe de situatie is. in onze situatie woont alles ver weg en kinderen in het buitenland. Probeer mantelzorgers te ontlasten want anders redden ze het niet Sport blijven stimuleren. Barendrecht staat al te boeken als een echte sportgemeente. Houd dit zo! Spreek inwoners aan op hoe het vroeger was. De normale rol om je familie te ondersteunen. Beter dan alle gedrochten van mantelzorg. Het moet normaal zijn. U altijd blijven verplaatsen in mensen U stelt al deze vragen maar het zijn allemaal moment opnamen morgen kan het anders zijn uitvoering in de zorg betrouwbaar maken,overheid verkleinen,graaiers uit de zorg halen,misbruik opsporen.beoordeling noodzaak zorg op de werkvloer leggen zodat er kleine hyarchie komt! Vanuit de kerkelijke gemeente wordt hier goed op ingespeeld. Vraag en aanbod v. zorg of inzet in een wijk zichtbaar laten worden door: Wijkteams, kijk op Welzijn, site BAR Dichtbij vrijwilligerswerk promoten wie wat verwacht is dom Wijk verpleegster zaken eerder afwikkelen, een tandje harder werken Zoals al eerder genoemt is het woningaanbod voor jongeren die nog studeren gewoon veel te gering. Zorg die te vertrouwen is en in overleg waar nodig zorgen dat buren meer voor elkaar over hebben 134

139 Bijlage 20 ad vraag Ondervindt u geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? Gelieve dit aan te geven voor zowel overdag / 's avonds als 's nachts. overdag / 's avonds absoluut (vrijwel) nooit zelden soms vaak totaal autoverkeer op lokale wegen autoverkeer op snelwegen A15/A spoorlijn industrie vliegtuigen relatief (vrijwel) nooit zelden soms vaak totaal autoverkeer op lokale wegen 45% 29% 20% 6% 100% autoverkeer op snelwegen A15/A29 59% 21% 14% 6% 100% spoorlijn 71% 18% 10% 1% 100% industrie 80% 14% 5% 1% 100% vliegtuigen 53% 27% 17% 3% 100% 's nachts absoluut (vrijwel) nooit zelden soms vaak totaal autoverkeer op lokale wegen autoverkeer op snelwegen A15/A spoorlijn industrie vliegtuigen relatief (vrijwel) nooit zelden soms vaak totaal autoverkeer op lokale wegen 54% 22% 14% 3% 94% autoverkeer op snelwegen A15/A29 62% 16% 10% 5% 94% spoorlijn 70% 15% 9% 1% 95% industrie 79% 12% 3% 1% 95% vliegtuigen 65% 18% 9% 2% 95% 135

140 Bijlage 21 ad vraag Hoe ernstig ervaart u de geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? nauwelijks tot absoluut lichte overlast matige overlast geen overlast ernstige totaal n.v.t. / weet niet overlast autoverkeer op lokale wegen autoverkeer op snelwegen A15/A spoorlijn industrie vliegtuigen nauwelijks tot relatief lichte overlast matige overlast geen overlast ernstige totaal overlast autoverkeer op lokale wegen 66% 22% 10% 2% 100% autoverkeer op snelwegen A15/A29 73% 17% 6% 4% 100% spoorlijn 87% 10% 3% 0% 100% industrie 92% 6% 2% 0% 100% vliegtuigen 76% 18% 4% 2% 100% 136

141 Bijlage 22 ad vraag Komt het wel eens voor dat u: zelden of absoluut vaak soms totaal nooit weet niet / n.v.t. geen mening 's avonds of 's nachts niet open doet, omdat u het niet veilig vindt? in uw eigen buurt omloopt of omrijdt om onveilige plekken te vermijden? uw kind(eren) niet toestaat ergens naartoe te gaan bij u in de buurt omdat u het niet veilig vindt? zich onveilig voelt als u 's avonds bij u in de buurt over straat loopt? zich niet op uw gemak voelt als u 's avonds alleen thuis bent? zelden of relatief vaak soms totaal nooit 's avonds of 's nachts niet open doet, omdat u het niet veilig vindt? 18% 27% 54% 100% in uw eigen buurt omloopt of omrijdt om onveilige plekken te vermijden? 4% 13% 83% 100% uw kind(eren) niet toestaat ergens naartoe te gaan bij u in de buurt omdat u het niet veilig 6% 29% 64% 100% vindt? zich onveilig voelt als u 's avonds bij u in de buurt over straat loopt? 5% 22% 73% 100% zich niet op uw gemak voelt als u 's avonds alleen thuis bent? 3% 20% 77% 100% 137

142 Bijlage 23 ad vraag Kunt u voor onderstaande uitspraken over het functioneren van de gemeente Barendrecht waar het gaat om de aanpak van leefbaarheid en veiligheid aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent? helemaal absoluut eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal totaal oneens weet niet / geen mening De gemeente heeft aandacht voor het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in de buurt De gemeente informeert de buurt over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt De gemeente betrekt de buurt bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt De gemeente is bereikbaar voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt De gemeente reageert op meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt De gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in mijn buurt helemaal relatief eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal totaal oneens De gemeente heeft aandacht voor het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. 3% 51% 35% 8% 3% 100% De gemeente informeert de buurt over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. 2% 43% 33% 17% 5% 100% De gemeente betrekt de buurt bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. 1% 33% 40% 20% 6% 100% De gemeente is bereikbaar voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. 4% 60% 29% 4% 3% 100% De gemeente reageert op meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. 3% 47% 34% 11% 4% 100% De gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in mijn buurt. 2% 35% 47% 11% 5% 100% 138

143 Bijlage 24 ad vraag 56 N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. Hieronder kunt u - indien gewenst - uw antwoord op vraag 56 kort toelichten. Hoe staat u tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan de burgers overlaten, die voorheen door de gemeente werden opgepakt, vanuit het principe: wat de burger zelf kan oplossen, lost hij zelf op? - ik vind dat vanzelfsprekend / ik heb hier geen moeite mee als mensen iets willen veranderen moeten zij dat zelf aanpakken. als ze het allemaal zouden doen zouden we veel geld besparen maar de meesten vinden buiten hun woning van veel minder belang burgers kunnen meer zelf doen, maar moeten kunnen terugvallen op de gemeente dat vergt wel een coherent beleid van rijk en gemeente.en mantelzorg en volledige?? en doorwerken. Al 70 jaar kan niet allemaal door eigen verantwoordelijkheid blijf je ook scherp op je eigen handel en wandel Er zijn zo weinig mensen overdag thuis. Iedereen werkt en mensen hebben geen tijd. Moeilijk, moeilijk. Mensen ontbreekt 't aan tijd om zich mee in te zetten. Gewoon je eigen rommel opruimen dat is het voornaamste Heb ik geen moeite mee, alleen moet dan ook de rekening van de gemeente die ik elke keer in mei ontvang naar beneden, ipv ieder jaar weer verder omhoog Het geeft je wat meer eigenwaarde Het moet wel in samenspraak gaan en de gemeente moet een ondersteunende rol hebben. Anders wordt burgers alleen ingezet om geld te besparen niet omdat de gemeente zo graag burgers wil betrekken. Ik ben het helemaal met het principe eens. Deze ontwikkeling komt echter van meerdere kanten tegelijk waardoor potentieel het gevaar dreigt dat men vast loopt Ik hoop dat het niet alleen blijft "hangen" op kosten pas liever bij de burgers maar ook daadwerkelijk in spraak en invloed in de buurt. Maar dan wel die taken waar de burger ook zelf de volledige onafhankelijk van regeling van handelen met de nodige aansturing zou via burger initiatief veel meer mogelijk kunnen zijn Tot op zekere hoogte mee eens,alleen oppassen de grenzen worden dan vaak bijgesteld! waar ligt dan echter de grens? Want de één kan er grote moeite mee hebben (ouderen b.v.) en de ander niet (Jongeren) denk aan vuilniszakken! wat zelf oplossen betreft zelf doen als het mogelijk is. Hoe staat u tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan de burgers overlaten, die voorheen door de gemeente werden opgepakt, vanuit het principe: wat de burger zelf kan oplossen, lost hij zelf op? - ik vind dit prima onder bepaalde voorwaarden Al het maar geen conflicten tussen bergers onderling kan veroorzaken. Alleen de zaken waarbij er geen belangenverstrengeling is. Een voorbeeld is wel of niet plaatsen van cameratoezicht om de veiligheid in de wijk te vergroten. als dit maar geen burenruzie veroorzaakt Als er een goede opmaak wordt gemaakt van het soort mensen in een wijk, waarbij er genoeg vertegenwoordiging is. Als je een beperking hebt kan je niet alles op die persoon overlaten Als mensen die professionele hulp eent nodig hebben ook krijgen zonder heel veel rompslomp. Ook dat bestaande hulpverlening (vergoeding/indicatie) niet elk jaar wel wordt aangepast. altijd weer een geldkwestie,geen maatschappelijke benadering helaas Bepaalde selectie, met voldoende support en materiaal. bieden/zorgdragen voor veiligheid vind ik een taak v/d gemeente, anders kan het zijn dat bewoners "politie-agentje"gaan spelen 139

144 Burgers kunnen niet zelf gaan patrouilleren voor veiligheid in de buurt. Wel kunnen burgers deels zelf zorgen dat het schoon blijft in de buurt. En indien mogelijk en haalbaar kunnen burgers ook voor elkaar zorgen indien nodig ( bijv. Voor die oude mevrouw die moeilijk ter been is een keertje boodschappen doen ) Burgers moeten niet de taken overnemen van de functies die voordien door betaalde krachten werd uitgevoerd. (Het grijze gebied). Goede begeleiding tijdens de overgang naar de zelfoplossende burgers Draagvlak creëren! Burgers mogen geen eigen rechter spelen. buurt actieviteiten Buurt toezicht! Dat is een goede zaak. Alleen hebben wij weinig mogelijkheden gezien onze leeftijd en woonsituatie in een appartementencomplex. Wat wij in het gebouw kunnen oplossen zullen wij zeker doen, De burger kan niet altijd goed beslissen wat het nodig heeft De burgers moeten dan wel ruimte krijgen om sommige zaken aan te pakken.het moeten geen verkapte bezuinigingen zijn. de gemeente blijft verantwoordelijk De gemeente moet wel bij kunnen springen als het nodig is De inbreng van bewoners is minimaal, de gemeente drukt toch haar eigen zin door. Ik heb 2 jaar meegewerkt aan de implementatie van het jongerencentrum in de wijk Lagewei, maar uiteindelijk had de gemeente geen oor voor de argumenten van de wijkbewoners (met name omdat het over mogelijke/verwachte overlast ging en de gemeente geen toezeggingen kon doen over handhaving, omdat er rond het sluittijd van het centrum geen handhavers beschijkbaar zijn. De verplichting straat voetpad schoon te houden/sneeuwvrij! Ook voetpad zijkant woning! Putten open houden(moeilijk als de maaiers gras laten liggen! Jonge gezinnen ruimen niet/soms Ouderen kunnen het soms niet meer Dit hangt geheel af van de omstandigheden en van de personen. Ik vind dat dit case by case bekeken moet worden. Elk geval verschilt en ook de betrokken personen verschillen. Dit kan ook ongewenste spanningen in de buurt oproepen en dus is niet ieder onderwerp geschikt voor zelfredzaamheid duidelijkheid over wat wel/niet Er moet wel - snel - professionele - hulp op afroep beschikbaar zijn. Er moeten wel regels en richtlijnen blijven. De gemeente hoeft ook niet te betuttelen. De burgers kan zelf ook een hoop zelf oplossen Gemeente is wel randvoorwaardelijk gemeenten blijven verantwoordelijk handhaving is en blijft een verantwoordelijkheid van de gemeente,kan niet overgedragen worden Het genoemde principe is prima, beetje open deur zelfs. Maar het aanhalen van dat principe mag geen vrijbrief worden om dingen maar op hun beloop te laten vanwege bijvoorbeeld achterliggende financiële motieven. Het is al zo vaak besproken en toegezegd er gebeurd zo weinig Het is waarschijnlijk zo dat het een bezuiniging betreft:wanneerer zaken worden geregeld door de mensen zelf dan scheelt dat weer een werkplek voor een agent bv. dan vind ik het geen goed ontwikkeling. Het ligt aan de omstandigheden het ligt er aan om wat voor zaken het gaat en of iemand tijd, mogelijkheden en/of middelen heeft. Bovendien schuilt het risico er in dat er dan een groep burgers is die daadwerkelijk zaken uitvoert, terwijl een grotere groep burgers zich niet geroepen voelt iets te doen. het ligt er maar aan wat de gemeente vindt dat de burger kan oppakken en wat die burger zelf kan oppakken. Het lijkt me handig dat het in overleg gebeurt met de gemeente, anders wordt het een bende. het moet duidelijk zijn wat aan de burgerij is overgedragen en wat zij mogen het moet natuurlijk geen afschuiven van je verantwoordelijkheid worden... het moet wel mogelijk zijn voor de bewoners het zelf op te lossen zonder dat het extra geld kost Het moet wel redelijk blijven, d.w.z. naar mijn idee moet de gemeente rekening houden met mensen die weinig/geen tijd of capaciteiten hebben om iets te doen. Ik ben het er niet mee eens als dit wordt gedaan vanwege kostenbesparing. Ik denk dat het vermogen van burgers om problemen zelf op te lossen vaak sterk wordt overschat. Zeker bij de minder hoog opgeleidde burgers is de zelfredzaamheid zeer beperkt. Indien de burger buurt-besluiten kan neerleggen bij de gemeente, welke danop kosten van de gemeente worden uitgevoerd, zoals extra verlichting op sommige lokaties. Om de ambtelijke molen een stuk sneller te laten werken. je gat er wel vanuit dat de mensen in de buurt op een pos.manier participeren.anders heb je echt de gem. nodig Je kan niet van de mensen verlangen dat ze b.v. een straatje gaan leggen. en / of de gemeente tuinen gaan doen. ik mag ook geen 30 km bord ter hoogte van de afvalbakken op de zuidersingel neerzetten wat veel beter voor de kinderen zou zijn die precies verderop in de bocht kunnen oversteken en vrijwel geen zicht hebben op de aanstormende autos Juiste afstemming, duidelijke rolverdeling, coördinatie & controle centraal 140

145 kaders moeten er zijn incc juiste belegging v. toezicht uitvoering.wat jezelf zou kunnen oplossen moet duidelijk zijn (incl. communicatie kern taken: veiligheid, zorg, bestuur bij gemeente. lastig om in te vullen omdat je niet weet wat voor zaken het betreft. m.b.t. bijv. groenonderhoud of plantjes poten prima * m.b.t. politiecontact niet zelf zaken op laten lossen! Bijv. overlast geluid hordeca/rookoverlast buurtbewoner die takken verbrand achter het huis in een straatje. Maar dan wel graag handvaten krijgen hoe de burger dat dan kan bepalen Meer handvaten om zaken zelfstandig op te lossen en klankbord wanneer dit niet zelf lukt. Mensen hebben eigen verantwoordelijkheid, en die moet je geven maar indien dat voor sommige niet gaat moet er wel altijd een vangnet blijven. Mensen hebben hier vaak wel een sociaal netwerk voor nodig. Voor mensen die dat hebben is het geen probleem. Anderen hebben eerst hulp nodig om een dergelijk netwerk op te kunnen bouwen. mits deze voorwaarden helder zijn afgesproken met de gemeente en voor alle burgers gelden. mits duidelijke spelregels + skope Moet goed begeleid en geevalueerd worden. Als"zelfoplossing"niet werkt dan ingrijpen van de gemeente na poging toch naar de gemeente Niet alle burgers hebben gelijke mogelijkheden om zelf oplossingen te zoeken,zwakkere in de samenleving hebben hulp nodig Niet iedereen is daar toe in staat niet op individuele basis (collectief) o.a straten en trottoirs na herfst schoonmaken door de bewoners samenspraak gemeente en buurt. Sommige zaken moeten collectief geregeld worden, anders wordt er niets geregeld. En niet iedereen kan zelf alles evengoed oplossen. Teveel wordt na 'overleg' overgedragen aan groepjes enthousiastelingen, terwijl juist ondersteuning hard nodig blijft om continuïteit te waarborgen. Maar ja, dáár is de gemeente niet zo sterk in. voorwaarden dat de burgers niet alles zelf moeten opknappen wanneer de gemeente haar verantwoordelijk neemt en oprecht luistert en acteert naar de wensen van de bewoners Welke zaken worden hiermee bedoeld? hier hangt het dus wel vanaf! wil weten welke invulling hieraan gegeven wordt Ze moeten iedereen van in kennis stellen en strenger controle houden zelfinzet zolang de regels maar duidelijk zijn en blijven Hoe staat u tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan de burgers overlaten, die voorheen door de gemeente werden opgepakt, vanuit het principe: wat de burger zelf kan oplossen, lost hij zelf op? - ik heb hier wat moeite mee / ik heb daar grote moeite mee Afschuiven naar de burgers alleen als dat is terug te vinden in de hoogte van de gemeentebelastingen ALS BURGER BETALEN WE HIER AL GENOEG VOOR Als de burger het zelf op kan lossen, doet men dat al. Sociale controle zou voor verbetering vatbaar kunnen zijn. Als de gemeente zelf zijn taken niet aankan,moeten ze fuseren Als een vrouw hier aan de deur komt dat ze wordt mishandeld door haar man en de politie neemt haar gewoon weer mee naar huis,vraag ik me af hoe veilig is dit??? Als je 86 jaar bent,zoals vele anderen,is een "je lost hetzelf maar op"niet altijd zo eenvoudig. daar is de burger niet voor. dan wordt het weer het recht van de sterkste oftewel degene(n) met de grootste mond(en) gaan de boventoon voeren De bewoners hebben allen hun individuele motivatie. Dit lijkt mij een belemmering voor een eensgezinde aanpak van bepaalde zaken. De gemeente is er voor de burger De gemeente moet blijven participeren omdat de grote lijnen in de gaten te houden lijkt mij De overheid wenteld haar verantwoordelijkheden af op de burger De samenleving bestaat uit twee delen burgers en overheid.burgers moeten zich aan de wet en regels houden en moeten steeds meer(onredelijke)aan de overheid betalen terwijl de zakkenvullers via de belastingen wordt betaald. Nu moeten de burgers bloeden omdat aan de zakkenvullers niets gedaan wordt. 141

146 Dit gaat niet werken. als het flink gesneeuwd heeft vegen slechts enkele hun stoep! Dat zegt genoeg. Er is overal geld voor sport enz niet voor zorg Er komt al heel veel bij burgers terecht, mensen moeten (heel) veel werken om alles te kunnen regelen/bekostigen en er zijn ook veel taken vanuit de vereniging/school van de kinderen Er moet wel bekend zijn wat burger op moet paken financiele last voor de burger moet dan ook in verhouding dalen en dit gebeurd niet denk aan woz/rioolbelasting ed dit blijft op zelfde nivo geen vertrouwen in dat dit tot juiste oplossing leid Het voelt als afschuiven van de verantwoordelijkheid en waar eindigt dat? Hier krijg je gedonder mee. Ieder heeft zijn eigen karakter en gaat niet werken als burgers zelf dingen op moeten lossen. De ene wilt het sus en de ander zo. Hierdoor is er sprake van willekeur en vallen sociaal zwakkeren buiten de boot. Beter centraal geregeld en belasting verhogen voor de kosten. hoe te organiseren? Hondenpoepoverlast moeten wij zelf aanpakken door mensen aan te spreken. Mensen zijn brutaal en gaan zelfs dreigen als je ze aansprekt. Gemeente voert geen enkele controle uit. Hou niet zo van afschuiven, ieder zijn werk. ieder heeft z'n visie en dit lijkt meer om de kosten laag te houden principe. Teveel bemoeienis van iedereen is ook niet goed. ik betaal veel belasting, maar wat krijg ik er nog voor? Ik heb de indruk dat de meeste mensen waar mogelijk al zelf oplossen wat ze zelf kunnen oplossen en dat het geformuleerde principe van de gemeente meer bedoeld is om bezuinigingen te rechtvaardigen. Ik vermoed dat wat de burger zelf op kan lossen dan ook al zelf geprobeerd is. Ik vind dat je altijd een beroep moet kunnen doen op de Gemeente en aan de hand daarvan bepalen of je iets zelf op kunt lossen danwel hulp van de Gemeente aangeboden krijgt. Ik vind het antwoord op deze vraag compleet afhankelijk van de situatie. Ik vind het belangrijk dat de gemeente overzicht en toezicht blijft houden en dat de burgers niet alles op eigen "houtje" gaan doen. Ik vraag me af of burgers dit zelf aankunnen.fijn als de gemeente daarmee ondersteund Ik weet niet of ik blij ben met de ' burgerwacht ' in bepaalde wijken. In totaal heel veel belasting laat de gemeente zijn zaken zelf rgelen Kan ook eigenbelang zijn. Dus niet voor alle burgers. licht eraan wat word bedoeld met overlaten aan burgers ligt er geheel aan wat het probleem behelst luisteren naar klachten van burgers en actie ondernemen hard optreden tegen asociaalgedrag. politie op straat (te voet, geen fiets/scooters/autos) Mensen nemen niet zo snel iets van elkaar aan. Een buurman heeft al 1 1/2 jaar een auto staan zonder dat deze verzekerd is. gevraagd (gezien het tekort aan parkeerplaatsen) om deze achter in de straat te plaatsen. na 3 keer netjes vragen eindelijk gedaan,maar hij wil hem niet verkopen of wegdoen. mensen zijn vaak heel individualistisch Mensen zijn tegenwoordig niet meer aanspreekbaar op hun gedrag. Moet niet hebben van de participatiemaatschappij Om wat voor zaken moet het dan gaan? Omdat ik vond dat de burger dat niet hoeft te doen maar dat dat de taak is van de gemeente. Omdat in onze wijk veel mensen wonen met nationaliteit buiten Europa. Die spreken de taal vaak niet en snappen ook niet waar wij (Nederlanders) zich druk om maken. Omdat ook de kosten dan voor onze rekening komen (bezuiniging) Ontstaan van groepen, die het reeds in eigen hand gaan nemen. Sommige dingen ja andere nee Voorbeeld ja het eigen erf schoonhouden Sterke schouders kunnen meer dragen. De zwakke krijgen het veel zwaarder, maar laten zich onvoldoende horen. Zij zijn vaak niet in staat hun probleem duidelijk kenbaar te maken en verstoppen zich achter de voordeur en vereenzamen. Taken van de gemeente worden overgeheveld naar de burgers, zonder dat daar een compensatie tegenover staat. De burger kan niet alles oplossen, hij heeft geen bevoegdheid. te weinig toezicht/controle op div.werkzaamheden Veel mensen zijn niet capabel of gemotiveerd genoeg. verantwoordelijkheid is onduidelijk - in een buurt is weinig ruimte voor eigen mening 142

147 Verwachten ze dat ik zelf de plantsoenen bij gaat houden of een los liggende stoeptegel goed gaat leggen, Was al een strijd om het achterpad te voorzien van verlichting en ja hier hadden de buurt bewoners al oplossingen voor op gehangen. mijn vraag is in hoe ver dit gaat. Vind gemeente verantwoordelijk Voor oudere mensen soms moeilijk Voor ouderen is dit moeilijk waar ligt de grens concreet? Wat de ene burger wil, is wellicht totaal niet wat de andere wil. We moeten niet allemaal kleine winkeltjes gaan crieeren Wel verantwoording krijgen zonder authoriteit/kunde/macht/ te hebben werkt niet zou geen goed voorbeeld weten. wij kunnen dat niet zelf oplossen,dan word het een chaos zolang er nog zoveel gemeenteheffing moet worden betaald, ben ik niet van plan de bladeren, onkruid etc uit de plantsoenen op te gaan ruimen Hoe staat u tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan de burgers overlaten, die voorheen door de gemeente werden opgepakt, vanuit het principe: wat de burger zelf kan oplossen, lost hij zelf op? - weet niet / geen mening / n.v.t. Geen ervaring Ik begrijp niet wat voor zaken hier bedoeld worden dus kan ik niet beantwoorden. Te algemeen verwoord. Ik weet niet om wat voor zaken het hier gaat. En wat als blijkt dat de burger het niet zelf doet, doet de Gemeente het dan toch? Leeftijd van buitenlanders valt niets te verwachten en die zijn er veel.veel te veel. welke zaken? 143

148 Bijlage 25 ad vraag In welke mate bent u het eens met onderstaande stellingen? helemaal absoluut eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens weet niet / geen mening De gemeente moedigt mij aan om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen De gemeente zou in mijn ogen meer een bemiddelende of faciliterende rol moeten spelen bij totstandkoming van initiatieven van inwoners dan een bepalende of uitvoerende rol. De gemeente omarmt nieuwe initiatieven die vanuit bewoners worden aangedragen en doet haar best om hier op de juiste manier bij aan te sluiten. helemaal relatief eens eens niet eens / oneens niet oneens helemaal totaal oneens De gemeente moedigt mij aan om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. 0% 15% 47% 30% 8% 100% De gemeente zou in mijn ogen meer een bemiddelende of faciliterende rol moeten spelen bij totstandkoming van initiatieven van inwoners dan een bepalende of 6% 41% 43% 8% 2% 100% uitvoerende rol. De gemeente omarmt nieuwe initiatieven die vanuit bewoners worden 2% 24% 56% 13% 5% 100% aangedragen en doet haar best om hier op de juiste manier bij aan te sluiten. 144

149 Bijlage 26 ad vraag 58 N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. 58. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? Let op: U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. anders, namelijk: aanleggen van glasvezel in heel Barendrecht aanmoedigen van duurzaam leven dmv laadpalen subsidiëren Betere Haal/breng met ziekentaxi naar o.a ziekenhuis Maastad.Ongelofelijk lange wachttijden ophalen uit/van ziekenhuis betere verlichting (duurzaam) De buurt in balans De overlast van hondenpoep aanpakken. dekking mobiel netwerk (3G, 4G) Een toeristische trekpleister/centrum voorziening eeuwige brom/herrie van snelweg en industrie geluidsoverlast / overlast van bedrijven Vaanpark Geluidsoverlast A15-A29 geluidsoverlast van feesten in scoutinggebouw en in de zgn kidsworld achter notariskantoor bijdorp goed en gedegen behartigen belangen windmolens Het meewerken met burgers als het gaat om bouwplannen welke tegenstrijdig zijn met de betemming. hondenbeleid!! echt duidelijk aangeven waar juist wel en duidelijk aangeven waar niet!!! Hondenbeleis-er is geen controle dat de honden hun behoeften doen waar het niet mag.ik wwon aan de Singel eeen heleboel mensen laten hier hun honden poepen en ruimen het niet op.ik heb een grote hond die het op de poepplek doet.de mensen die het laten liggen wonen hier niet En de poepvelden mogen wel wat vaker schoongemaakt worden,want u wilt toch ook niet op een vuil toilet. Ik ben tevreden met het huidige niveau. luchtkwaliteit onderhoud buitengebieden, wij zijn ook een onderdeel van de gemeente! onderhoud van lokale wegwn openbaar vervoer op zondag. overlast van jongeren en kinderen terugdringen Parkeer gelegenheid Parkeergelegenheden in Carnisslandden parkeergelegenheid parkeergelegenheid in buitenoord Parkeergelegenheid in de Tjalk. respect voor minderheden ruimen straatafval schoonmaakwerkzaamheden singelbeheer Toegankelijkheid schietvereniging is bedroevend! u stopen met al die rotondes als ik naar werk gaat heb ik 14 rotondes en heen en terug 28 rotondes verkeerslawaai/overlast verkeersveiligheid verkeersveiligheid in carnisselande mn rond de portlansebaan en bij in/uitgang parkeergarage carnisse veste verkeersveiligheid in de straat (te hard rijden tegengaan)-aanpak lege panden bij tram verkeersveiligheid wijk molenvliet 145

150 volledige zondagopenstelling voor lichting over noodzaak schoonhouden openbare leefomgeving weet niet wijkteams. ddorverwijzing zorg. Transitie JZ zwerfafval opruimen. zwerfvuil 146

151 Bijlage 27 ad vraag 58 N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. Hieronder kunt u - indien gewenst - uw antwoord op vraag 58 kort toelichten. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? aanbod van verschillende soorten winkels neemt af. Dit zou beter uitgebreid moeten worden anders gaan winkelend publiek naar andere gemeente. Hiermee doel ik op het winkelcentrum Carnisselande activiteiten voor de jeugd bv. in de vorm van festiviteiten voor bepaalde leeftijdscategorieën. als nieuwe bewoner in oude deel van bdr vind je gewoon geen huisarts en wordt je botweg geweigerd en krijg je geen enkele medewerking met uitzondering van dokter Lew Als vrijwilligster enige malen personen begeleid van/naar ziekenhuis Maasstad.Te laat! en een chauffeur die Maasstad verwisselde voor "oude " Zuiderziekenhuis?! 2 uur wachten... ziek persoon... tijd van begeleider voor wie we opgehaald werden 10 min bezoek arts kost 3 A 4 uur uit en thuis.zeer vermoeiend voor ziek persoon Angst: wat is de toekomst voor de ouderen. B.v. de paddeweg,in de weg zitten al jaren putten die maar niet gerepareerd worden Barendrecht - naar ridderkerk met bus. eerst naar zuidplein. lijkt mijn niet het erg passend. Ben tegenwoordig heel erg bang voor woninginbraak. Kan daar wat aan gedaan worden? betaalbare jeugdactiviteiten; sport en muziekles en cultuur, meedoen met de rotterdampas! ouderenzorg behouden. meer aandacht en geld voor het oude deel van Barendrecht! Betaalbare seniorenwoningen nabij centrum. en betaalbare startershuurwoningen Beter openbaar vervoer voor mensen die geen auto hebben. De bussen rijden vaak een te lang traject en houden weinig rekening met bewoners van sintshoek e.o. Bewaakte fietsenstallen rondom winkelgebieden ter bevordering van alternatief vervoer. Bij de tramhaltes wordt her perron vrijwel nooit schoongeveegd wel worden de afvalbakken tijdig leeg gemaakt maar het vuil op het perron en rails (peuken ) e.d. worden niet opgeruimd. Buslijn rechtstreeks naar station vanaf Carnisselande is er niet meer, die zie ik graag terugkomen. Carnissevest niet laten verpouperen Carnisseveste is een BLAMAGE!! Strenger optreden tegen de eigenaar v/d panden. Alles gaat kapot. Ook de wijkcohesie Controle hondenbeleid controle hondenpoep opruimen De gemeente heeft te weinig recreatieve voorzieningen die mensen aantrekken (om naar de gemeente te komen/te bezoeken De sportvissers klagen onderling steeds meer van hondenbezitters die de uitwerpselen van hun viervoeters niet opruimen. als je ze er op aan spreekt hebben ze er geen begrip voor. Je vindt ook steeds meer uitwerpselen op de stoep. De straten liggen vol en zelf tegen en in de tuin wordt gepoept. Bovendien liggen de speelpleintjes waar geen honden mogen komen soms vol. De winkels zijn niet heel bijzonder en ze zijn duur. en klein en rommelig en veel panden leeg maak de winkels groter en goedkoper, met normale betaalbare winkels. Bv. op de minder bedeelden letten. deze thema s vind ik op lokaal niveau van belangrijk Diefstal ligt hoog - oplospercentage laag Winkelcentrum Carnisseveste is door gedrag eigenaar totaal verpest. Hier moet actie komen om panden weer vol te krijgen dus meer deze groep concentreren op plekken waar ze kunnen spellen waar het voor bedoeld is of zich kunnen vertoeven. Een nieuwsbrief van de gemeente over belangrijke zaken zou ik wel fijn vinden om zo op de hoogte te zijn van wat er speelt, bijv halfjaarlijks en liefst digitaal. Veel groenvoorzieningen worden vaak kapot gereden bij werkzaamheden in de grond etc en dit blijft dan lang een bende. Ook de algen in het water worden te beperkt weggehaald. En er zijn in de buurt een paar stukken onbebouwde grond met hekken eromheen, al jarenlang, dit maakt de leefomgeving niet mooier, kan beter worden ingezaaid oid en hekken weg. Eenzaamheid onder oudere kan terug gedrongen worden, Hondepoep is een probleem en meer gescheiden inzameling op in ieder geval de sterk verouderde milieustraat doorvoeren en een verbinding maken tussen dorp en Carnisselande 147

152 El eerder vermeld te weinig bakken voor plastic. Ik heb de gemeente 3 x een brief gestuurd voor een bak in onze buurt. krijg je een stom antwoord we kunnen niet in iedere straat een bak plaatsen. heb ik ook niet om gevraagd. en die windmolens die de gemeente prima vind; wij niet! Ene wijk kan achteruitgaan bij gebrek aan verzorging. Rommel trekt nog meer rommel aan. Er is veel onduidelijkheid bij inwoners en mensen in het wijkteam Er rekening mee houden dat minder winkels nodig zijn. Minder dure woningen bouwen 30 km handhaven of 50 km maken Nu is 30 km een farce Er wordt amper geluisterd naar de inwoners, initiatieven worden weggewimpeld, controle op buiten de vakken in de wijken parkeren nooit gecontroleerd. Gevaarlijk parkeren langs de Middeldijk is volledig geaccepteerd. er wordt veel te hard gereden door auto's en scooters! al melding gemaakt maar gebeurt niets mee! schandalig Er zijn te weinig voorzieningen voor de jeugd daardoor ontstaat er te veel hangjongeren plekken? Speelveld aan de talmaweg (fietspad) is een drama ( maak er een kunstgrasveld van. En het weekend toezicht (hangplek!!!) geen van deze onderwerpen Gevoel van veiligheid is belangrijk. Verdient dus blijvende aandacht. Graag de winkels iedere zondag open. Graag een busverbinding met Ridderkerk gratis 55+ gym groot te kort aan sociale huurwoningen en senioren woningen zo dat jongeren moeilijk huis vesting in de gemeente kunnen vinden. Helaas is er steeds meer leegstand van winkels. In Carnisseveste staan momenteel meer dan 10 panden leeg. Het is ongezellig, kaal en zonde van de ruimte. DAAR moet verandering in komen waant het verpauperd Het halve winkel centrum staat leg bij ons. (10 jaar oud) Overlast Humanitas. Het hondenbeleid is hopeloos.hondenbezitters zijn vaak axociaal en er is geen toezicht.honden lopen vaak los en overal wordt gepoept,ook op trottoirs. taluds van singels liggen vaak vol hondenpoep.toezicht is hard nodig Het hondenbeleid zou beter aangepakt moeten worden. Hondenbezitters laten vaak de honden los lopen waar het niet mag. Parkeergelegenheid is veel te weinig daar er per woning vaak 2 of meer auto's zijn. Het openbaar vervoer tussen oud- en nieuw Barendrecht is matig. het winkelcentrum in Carnisseland is dramatisch achteruit gegaan door veel leegstand. Leuk winkelen is er niet bij!! Het winkelcentrum staat zo goed als leeg. En jongeren moeten Barendrecht uit als ze op zich zelf willen wonen vanwege de hoge huren dure huizen. Het zou zeer fijn zijn als er meer plaatsen komen waar honden los mogen lopen en dan bedoel ik niet 100 meter Honden belasting verhogen! Schijt aan het opruimen van hun huisdier zijn ontlasting. Hondenbeleid Hondenpoep. Wij wonen op de Haydnsingel Als wij dit onze auto stappen staan we in de de poep. Hou gemeentelijke struiken kort. Er zijn mooie wandelpaden die bij schemer een onveilig gevoel geven. Het zijn maar hangjongeren maar toch. Huisvesting voor jongeren ben zelf jong zou wel op zelf willen wonen maar geen geld en het is ook duur!! I.V.M. een groot gebrek aan sociale huurwoningen zou ik graag meer aandacht van de gemeente willen voor sociale woningbouw. Het mag toch niet zo zijn dat je alleen in Barendrecht kan wonen als je je een koopwoning kunt veroorloven. Ik ben eigenlijk gewoon te vreden in Barendrecht alleen dat de stoepen wat meer hondenpoep vrij moeten zijn Ik vind nog veel meer punten belangrijk maar ik mag er maar 3 aangeven Ik weet niet wat er nu al op de bovengenoemde terreinen door de gemeente gedaan wordt en daarom durf ik niet te zeggen of er dingen verbeterd moeten worden. Maar ik heb wel drie onderwerpen aangevinkt die ik belangrijk vind. Ik woon in de Lagewei en iedere dag komen een paar duizenden jongeren mijn wijk in. Ik kan 's morgens de wijk niet uit, jongeren stoppen niet voor automobilisten en rijden 4 dik op de weg. Alleen als er politie komt doen ze het niet. We wachten op de eerste dode! ik zie hier nooit politie In Barendrecht moet je kilometers omrijden.zeer milieuonvriendelijk. In de zomermaanden meer last van hangjongeren mn Konijnenburg en abri's vrijenburg Tegengaan leegloop winkels. in het (verzorgings) aanleunwoningen Windsingel moet of het huisvuil zelf weggebracht worden, wat vooral van plastic en glasafval erg lastig is. De afstand is te ver. in vorm met mijn werk zou ik eigenlijk de metro op slimge of zuidplein om 6.00 uur moeten pakken,maar de eerste bus rijdt pas om 6.13 uur. dat haal je dus nooit Is nog steeds verschrikkelijk. als nou dat grasveldje bij het Flat ook parkeerplaatsen worden is het al een stuk beter. jammer dat op het pleintje achter ons huis geen speeltoestellen meer staan.nu moeten mijn kinderen een pleintje verder,waar ik ze niet kan horen en zien. 148

153 Jongeren verhuizen naar elders vanwege het duur huren/kopen in Barendrecht. Seniorenwoningen: vergrijzing en sluiting verzorgingshuis Bergstede. leegstand van winkelpanden moet voorkomen worden! Leegstand van winkels in Barendrecht Heel veel hondenpoep-mensen moeten gecontroleerd en bekeurd worden. leegstand winkels aanpakken (carnisse veste) Leegstand winkels Carnisseveste aanpakken om verloedering tegen te gaan. Jongeren hangen vaak rond bij OBS De Driehoek, laten troep slingeren. Hebben hier in de buurt s' avonds waarschijnlijk niet veel te doen waardoor ze hier hangen. ze doen verder (nog niet) niemand kwaad. Hangen alleen rond Mbt winkel: Het is een wijk winkelcentrum met veel leegstand. Huren omlaag, contracten per jaar, meer aanbod op deze wijze. Verslechtering is vooral de Jacuzzishop! = geen winkel. Hondenbeleid: geen logica, weinig losloopgebieden! Meer aandacht voor de senioren in het centrum. -Woning aanbod voor ouderen nu ze langer thuis moeten wonen en er is geen plaats in bejaardenhuis ed is Meer betaalbaren huurwoningen voor mensen met een laag inkomen. Mindere lange wachtlijsten voor sociale huurwoningen!!!! meer speelveldjes voor de kinderen meer winkels in buurt, meer parkeerplaatsen in wijk. Minder leegstand winkels Goedkopere woningen mn meer aandacht en actie tbv de overlast van hondenpoep Moeilijk een keuze te maken De gemeente zou zich voor al deze zaken moeten inzetten Nieuwe huisvesting en dat de toegankelijkheid en veiligheid van de route ernaartoe zijn ronduit slecht!! Dit is onveilig en onnodig! Nogmaals voldoende huisartsen in Barendrecht. om meer veiligheid te creëren meer verlichting aan de achterkanten van de huizen aan de tjalk op veel plaatsen is het donker en stil. Bij de Bongerd wil je niet fietsen in de avond. zonder atletiekbaan verlichting is het daar pikdonker. Ik neem dan de auto! openbaar vervoer rond station slechter geworden ibm verbinding Eens in het half uur een bus Buslijnen lopen niet meer langs station openstelling bussluis onder de A29 openstelling tunneltje azg Overal is wat en verder ben ik een vrij tevreden Barendrechter overlast fietsende jeugd van en naar school aanpakken Overlast hondenstront op voetpaden en op groenvoorziening naast basketbalveld aan de Bakkersdijk. overwegen bussluizen buiten de spits doorgankelijk te maken verbindingen tussen de wijken verbeteren oversteekplaatsen beter verlichten papier containers naast de vuil containers Reeds eerder aangekaart, meer woningen en aanpak winkelleegstand. regelmatige rechtstreekse busverbinding naar Ridderkerk; vaker als 1x uur Snelheid binnen de woonwijken is een ramp Speelvoorzieningen: de speelvoorziening aan de Seinhuiswei en dan met name de glijbaan is gevaarlijk. Qua veiligheid doel ik met het beantwoorden van de vragen op de onveiligheid door de scholieren op de fietspaden. Milieu: nogmaals vind ik het goed hoe vaak ik de gemeente hier in de wijk ziet voor het groen en voor het zwerfafval. Alleen zijn er plaatsen die niet meegenomen worden. Wat ik nog vergat is dat de afvalcontainers en het milieupark wat mij betreft vaker geleegd mogen worden. Dikwijls sta ik voor een overvolle container en kan mijn afval niet kwijt. Met name de containers bij de appartementen aan de Seinhuiswei en de papiercontainer van het milieupark. stop plaatselijke luchtverontreiniging teveel leegstand in beide winkelcentra. Meer sturing vanuit de gemeente. Trekpleister/etos/da/kruidvat dat is teveel van hetzelfde aanbod en is een doodsteek onder deze bedrijven. Meer winkelbeleid tijdens spitsuren staat er soms file vanuit Rotterdam bij de rotonde bij viaduct A15, mede doordat er veel (voorrangs) verkeer van de dierenstuinweg komt. Dit kan mogelijk vermindert worden d.m.v. dosserings stoplichten te gebruikne tijdens de spits Toekomstige problemen ontbreken. bv x windmolens. x aanrijtijd politie - zeer zorgelijk Tunnel moet opgengesteld worden, meer betaalbare huurwoningen Uit eigen ervaring merk ik een enorme weerstand en een regide houding om woonwensen aan te passen aan bestaande woningen. Flexibeler hiermee omgaan zou het woonplezier van velen aanmerkelijk verbeteren. Veel afval in de klavesimbelweg afkomstig van muziekplein er wortd in deze straat veel te hard gereden. plantsoen ziet er niet uit,stekelig,niet ideaal met kinderen speeltuintjes niet geschikt tot 4 jaar. veel hondenpoep op de stoep 149

154 Veel leegstand in carnisseveste. plastic inzameling in de wijk van de wede-buurt,daarwaar ook papier en glas ingezameld wordt Veel winkels staan leeg. Hierdoor gaan weinig mensen meer shoppen. Breng de huur wat omlaag en zorg dat alle panden vol staan zodat het weer mensen aantrekt. Ik hoor veel mensen om mij heen klagen dat zij als "oer" Barendrechters niet in Barendrecht kunnen blijven wonen. Zij moeten uitwijken naar Rotterdam e.o. Dit terwijl er wel asielzoekers en mensen uit Rotterdam worden geplaatst in huizen hier in Barendrecht. Ik heb zelf dit probleem ook gehad. Ik kon pas uit huis op mijn 24ste. Dit doordat ik met mijn vriend kon gaan samen wonen en we genoeg geld hadden om te kopen. Anders had ik nu waarschijnlijk nog thuis gewoond. Het is gewoon schandalig dat de geboren en getogen Barendrechter genoodzaakt is om naar Rotterdam e.o. te vertrekken. Mileu is ook een dingetje. We hebben een ondergrondse container in ons hofje. In hetzelfde hofje worden ook auto's geparkeerd voor de school. Waarom het gebeurd, ik weet het niet, maar mensen die naar de school lopen gooien bij ons hun afval weg. Gevolg is dat onze container de halve week vol zit. Ook de hondenpoep is niet normaal meer. Overal vind je het. Vooral met de kinderwagen rij je er gemakkelijk overheen en zit ik andermans stront elke keer van mijn banden af te halen. Smerig gewoon! Veiligheid in deze wijk niet echt van toepassing! Heb 17 jaar in Duitsland en 18 jaar in Brabant gewoond gewent geweest aan gescheiden afhaal ophaaldienst. veiligheid is aangevinkt vanwege het aantal inbraken in de wijk, niet vanwege geweld of overlast. verkeer en vervoer is met de nieuwe dienstregeling aanzienlijk verbetrt doordat de waterkering voor de dienstregeling gebruikt wordt (opnbaar vervoer) Verkeer tussen Oud Barendrecht en Carnisselanden heeft te weinig mogelijkheden. Doorgang onder A29 openen!!!! VERKEER: Al jaar en dag irriteer ik mij zeer aan de bussluizen en de onbereikbaarheid van wijken onderling!! Ook onderdoorgang van de snelweg A 29 moet gewoon open!in ieder geval buiten de spits. verkeersoverlast in carnisse verminderen door directe toegang naar oud barendrecht (bijv doorgang bij praxis) verkeersveiligheid bij ingaan wijk molenvliet wordt fors te hard gereden. Hier is een speelplein gesitueerd.deze is niet afgesloten i.v.m het 'open"karakter wat het moet hebben volgens de gemeente.zorgelijk en wachten op een aanrijding als er een kind achter de bal aangaat. Verlichting en ouderenbegeleiding heb ik al eerder uitgelegd. Werkgelegenheid kan worden gestimileerd door de grond en vastgoedverhuur goedkoper te maken, waardoor bedrijven Barendrecht eerder als standplaats zullen kiezen. Voor dienstverlening status van de vraag en meldingen inzichtelijk maken voor melder. Voor jongeren die een opleiding hebben afgerond maar geen ervaring hebben is het erg lastig om een baan te vinden. Jongeren zijn hier zelf verantwoordelijk voor (bijv. doen van vrijwilligerswerk en na heel wat maanden zoeken iedere kans aangrijpen die er is), maar de gemeente/overheid dient ook bewust te zijn van het probleem en hiernaar te handelen. Voor zover ik weet is het beleid van de gemeente om jongeren t/m 27 te stimuleren om een opleiding af te ronden, maar als je al een (hogere) opleiding hebt voltooid is dit niet meer van toepassing. Door studieboetes is het nu onmogelijk om nog een andere studie te volgen. In andere gemeenten kan je bijvoorbeeld via een traineeship of de Startersbeurs meer werkervaring opdoen. Helaas doet Barendrecht hier niet aan mee. Daarnaast hebben veel leeftijdsgenoten van mij Barendrecht inmiddels verlaten of wonen zij juist lang bij hun ouders in, omdat het voor hen niet mogelijk is om een betaalbare woning te kunnen vinden. in tegenstelling tot anderen staan zij niet al jaren op een wachtlijst en hebben zij ook onvoldoende inkomen (of instabiel door uitzendwerk) om buiten de sociale sector te huren. Voor mij zijn meerdere antwoorden van toepassing. - Winkels. - Speelvoorziening. - Sport - en Recreatie. Voor zover ik weet verdient, wat mij betreft, de gemeente Barendrecht een pluim voor voor het uitvoeren van bovenstaande onderwerpen Voornamelijk vuurwerkoverlast.te vroeg afsteken na 1 jan nog steeds Speelvoorzieningen jonge kinderen t/m 5 jaar Wanneer gaat de gemeente nu eens echt werk maken van Het Kruispunt (bieb terug, muziekcafé, kunst/tentoonstellingen, boekwinkeltje (!) enz. enz.). wat ruimere senioren-huur-woningen ontwikkelen Werkgelegenheid en economie (veel winkels leeg 1 kind al meer dan 1 jaar zonder uitkering werkloos ) na 'n goed ogeleide studie). Werkgelegenheid is belangrijk onderwijs en veiligheid ook. Wijkbus Behoud van Velerlei! Winkels gaan aan de lopende band Failliet. om te zorgen dat meer mensen in Barendrecht winkelen moet het aantrekkelijker worden om een winkel te hebben in het centrum,graag ook richten op jarige winkels, zorgen dat er niet nog meer leegstand komt, stimuleren van jonge ondernemers. Groen; zorgen voor de groene zoom tussen B'drecht en de Maas, niet bebouwen. Behouden van de polder bij Rhoon. Winkelvoorziening: iets doen aan de hoge kosten voor de huur waardoor winkels op de melkbaan maar vooral currisse veste het niet redden. Het verpaupert en voordat je het weet komt er niemand meer. Winkelvoorzieningen Carniss;ande -jongerenhuisvesting ivm vergroening (starterswoningen) De singels groeien dicht vissen is niet meer mogelijk prima activiteit voor de jeugd en anderen 150

155 winkelvoorzieningen: leegstand groot aantal winkels in Carnisse Veste verkeer: beter ontsluiting Meerwede zuid (carnisslande), bijna elke dag file tussen en uur om de wijk uit te komen! (zo erg dat het voor ons een reden is binnenkort te verhuizen) vanaf rotonde Ikea toto de snelweg. zet mensen aan het werk in de gemeente, ruim zwerfafval op zie hierboven. grote grasveld bij ons voor ligt te veel hondenpoep! ik wil best van iedereen die de fout ingaat er wat van zeggen maar dat helpt niet! er moeten duidelijke borden staan dat het niet mag of dat ze daar niet los mogen lopen! en dan met een pijl waar het wel is toegestaan het is nu echt niet duidelijk!!! zie vorige punten mbt verkeersoverlast en participatie jongerencentrum zou fijn zijn als we een groencontainer krijgen in plaats van met die zware zakken te sjouwen zwerfafval.! wij wandelen veel en storen ons mateloos aan het afval. We ruimen dit ook regelmatig op maar is een terugkomend probleem. 151

156 Bijlage 28 ad opmerkingen einde vragenlijst N.B. Onderstaande opmerkingen zijn een letterlijke weergave van de reacties van de respondent en kunnen dus foutieve spelling of grammatica bevatten. Heeft u nog andere opmerkingen of suggesties aan uw gemeente? Dan kunt u ze hieronder kwijt. uw antwoorden en gegevens worden strikt vertrouwelijk en anoniem behandeld Met de laatste set vragen is dit zeker geen anoniem onderzoek meer te noemen (als het dat al was na inloggen met een unieke code...). Geef dan gewoon alleen aan dat u er vertrouwelijk mee omgaat. 2 verschillende mensen stellen dezelfde vraag aan gemeente en krijgen totaal verschillend antwoord. dit moet niet kunnen. aanpassen in-en uitrit Carnissevaste! Barendrecht is een zeer fijne gemeente om in te wonen. Belastingen verlagen i.p.v. verhogen. Burgers hebben er jaren niets bijgekregen en worden financieel uitgekleed. Echter overheden gaan maar door met verhogen of er niets aan de hand is. Er is geen evenwicht meer. Ben in principe tegen dit soort onderzoeken. Beslissingen worden door overheid en gemeente's genomen Uit onderzoeken worden punten gehaald die zij kunnen gebruiken. (Zoals zorg en welzijn,dat mensen graag thuis willen blijven wonen) Dat is mij nooit gevraagd. Ondanks vertrouwelijk en anonieme tijd heb ik mijn twijfels. Wens verder niet meer lastig gevallen te worden Bepaalde ambtenaren meer laten luisteren naar bewoners en niet alles met een wimpel verwijzen naar het rijk der fabelen Beter strooien in de winter en ook de fietspaden deze zijn levensgevaarlijk omliggende gemeenten doen het beter hier rijden ze met een tracktor door de straten maar niet over de fietspaden dat moet toch beter kunnen Bosjes beter snoeien, geeft onveilig gevoel/betere verlichting consequent opleggen van planning regels verbieden van houtrook - echt slecht voor plaatselijke omgeving. Controle op verkeersovertredingen. controles op hondenbeleid hebben totaal geen zin als deze uitsluitend overdag plaatsvinden. 's avonds worden alle stoepen ondergepoept, honden lopen altijd los. * Meer drempels, er wordt keihard gereden in de wijk (Vreijenburg). fietsen in levensgevaarlijk in deze wijk * Kinderen kunnen niet veilig buiten spelen door, loslopende honden er voorbijrazende auto's. Dat de gemeente voorzieningen voor de jongeren creërt.. Geluidsschermen op de snelwegen A15 en A29 De enige irritatie is de slechte wegen en fietspaden.duurt allemaal veel te lang. De focus op ouderenbeleid: naar mijn mening moet meer worden gedaan om ouderenvoorzieningen in stand te houden. Dit om te voorkomen dat zij in sociale isolement terecht komen. 2) De starterslening (jongerenhuisvesting): als starter is het bijzonder lastig om een eigen woning te kunnen financieren. Nu de maximaal te lenen hypotheeksom is verlaagd dien ik meer eigen geld in te leggen, met als gevolg dat ik vermogensopbouw heb dat valt in box 3. Hierdoor kom ik niet meer in aanmerking voor een starterslening, terwijl de euro die met een starterslening gemoeid gaat voor mij het verschil maakt tussen het wel en niet kopen van een woning. Ik ben dan ook van mening dat de voorwaarden voor een starterslening moeten worden herzien, zodat deze beter aansluiten op de huidige marktomstandigheden. de vragen is te lang. ik was haast afgehaakt. Deze vragenlijst duurt geen 20 minuten, maar 40 minuten Dit is de laatste keer dat ik deze enquete invul, ik heb het al zovele keren gedaan, en laten doen. Ben 91 jaar en moet altijd hulp van een ander hebben. Bovendien 20 minuten is niet waar. Dit invullen duurt, als je het serieus doet aanmerkelijk langer. En deze tijd kan door een mantelzorger aanzienlijk gezelliger worden ingevuld!!! Doe meer aan toezicht op de regels Er is hopeloos weinig voor gewone jongen die naar school gaan en in hun vrije tijd in Barendrecht willen blijven Sport genoeg! Andere vrije tijdsbesteding is belabbert slecht. waar kan een jongere van jaar zich ophouden in vrije tijd. Er zijn rotondes waar zoveel voorwerpen en groenvoorzieningen zijn,dat je bij het oprijden de auto's op de andere helft te laat ziet Fietsgedrag van zowel junioren als senioren aanpakken (verlichting, tegen het verkeer in, te veel naast elkaar) Fijne gemeente! al meer dan 560 jaar inwonende Ga als protestpartij in het college niet van alles terugdraaien voor vreselijk veel geld. Ga zorgvuldiger om met het geld dat de gemeenschap heeft opgebracht. 152

157 Gaarne een rotonde bij kruising Boerhave laan / Henry Dunant Laan Het is nu wachten op een ongeluk..( en ik wil hier echter geen gellijk in krijgen) goed initiatief om deze enquete te houden! Ik ben benieuwd wat jullie ermee gaan doen. goed zo een onderzoek. Barendrecht is fijn om te wonen. Misschien een beetje saai maar ook rustig en veilig. goede controle op fietspaden op brommers/scooters ze rijden als gekken daar waar kleine kinderen spelen. Goede woningen voor mensen met dagmedicatie II die meens hun huis uit moeten waar ze al 10 jaar wonen Graag de winkels iedere zondag open. Graag denken aan verlichting in speeltuin tussen Vreijenburg en vrijheidsakker.erg donker,je ziet vanuit het huis niks,maar vanaf speeltuin zijn mensen te volgen. thuis/niet thuis.durf daar ;s avonds niet over de bruggen alleen.helemaal niet sinds overval (voorjaar 2014) op buren merbauhout. Graag hier iets aan doen svp Grote zorgen om ouderenbeleid en verzorging! Zorgen om veiligheid. (Weinig politie zichtbaar. Beantwoording lijst wel langer dan 20 minuten. Het fietspad naast het gemeentehuis is onveilig (losse tegels en ongelijk). het is goed als de gemeente zich eens bemoeid met de thuiszorg van Aafje Op dat kantoor werkt het niet goed Het is hier heerlijk wonen, maar graag veiligheid in de wijk betreft de scholieren zou heel fijn zijn. het was erg lastig en moeizaam om me als ingezetene van de gem bdr op de goede datum ingeschreven te krijgen en ronduit onverantwoord dat je geen huisarts in de buurt kunt krijgen. de tegenwerking op dit laatste punt is stuitend / nogmaals met uitzondering van dokter Lew. Hondenbeleid: verbeteren, meer "hond"- vriendelijk - Onderhoud wij: slecht; niet schoon (nu nog vuurwerkafval) - Hangjongeren winkelcentrum=uitbannen. - Leegstand winkelcentrum - Meer speeltoestellen - Meer aandacht ouderen Hondenbezitters worden vrij goed in de gaten gehouden en evt. bekeurd, maar mensen die alles op straat gooien en fietsers die onderweg alle overblijfselen van de fastfoodketens weggooien worden niet aangehouden en/of bekeurd. Misschien kan de aandacht hierop gevestigd worden. Hondenpoepbeleid-controle uitoefenen en hondenbezitters informeren welke regels ze moeten naleven. Hopelijk - dankzij de "service" v/d (Geen buslichting) meer na 5 uur Vrijdag tot 5 uur maandag) niet te laat P.S Denk aan uw oudjes zonder www/computers IDEE het park tussen de manddirehof en de Spiretstraat wordt bij lekker weer druk bezocht.uibreiden met betere en mooiere speelvoorzieningen (ook voor jonge kinderen) daarbij denken aan voorzieningen voor ouders bankjes ed En svp aandacht voor afval en plantsoenen klavecimbelweg. Ik ben erg blij met ons leven in Barendrecht en wens de gemeente en bestuur veel voorspoed Ik ben tevreden over de gemeente! Hierdoor ben ik mij soms niet bewust van alle informatie/middelen die de gemeente aanbiedt. Hier kom je pas achter indien nodig. Ik ben zeer ontevreden over de gemeente, dit vanwege het negeren van minderheden.. Om maar twee punten als voorbeeld te noemen: centrumplan, zondagsopenstelling.. In deze gevallen handelt de gemeente naar wat financieel het aantrekkelijkst is boven de mening van de bevolking. Ik ben zeer tevreden. Ik heb het gevoel dat de gemeente van goede wil is, maar de communicatie is heel erg slecht. Klachten via de site, daar hoor je zelden iets van terug. Als je werkelijk wilt dat mensen naar je luisteren probeer dan ook naar de mensen te luisteren en druk geen zaken door omdat het in het verleden zo beslist was of uit prestige. Ik heb in december 2014 een brief gestuurd over het oud papier.de papiercontainer achter de kerk in Pietheinstraat gaat weg.het is nu uitgesteldmaar ik daar nog steeds niets van gehoord of gelezen. Ik hoop dat de gemeente zo snel mogelijk iets doet aan de leefbaarheid van de wijk vrouwenpolder. We hebben hier last van wietplantages, drugshandel, geweld, geluidsoverlast noem het maar op. Wij hebben in de 3 jaar dat we in deze wijk wonen nog nooit zoveel politie gezien en gewapende marechaussee, politiemannen in kogelvrije vesten. Ik wil gewoon een veilige buurt voor mijn kinderen en dat wordt door de buurtbewoners van de sociale huurbouw onmogelijk gemaakt!!! Ik hoop dat er aandacht wordt geschonken aan het winkelcentrum en de dure huizen. Ik snap niet dat ik me een maand geleden heb aangemeld via de website voor vervangen van ID/paspoort en ik nu 2 apart verzonden herinneringen krijg. Mooie service maar dit kan véél optimaler. Hierbij bezuinigt de gemeente op gemeenschapsgeld als men vooraf zou na gaan wat er al afgehandeld is. Ik woon met veel plezier in Barendrecht! Ik woon pas 2 mnd in deze wijk, dus kan er nog niet veel over zeggen. Qua bibliotheekvoorziening voor volwassenen vooral informatieve boeken, vind ik 't betreurenswaardig. Heel erg jammer. In deze buurt is veel geluidsoverlast veroorzaakt door de mensen zelf. M.n. zomers alles staat open en dicht op elkaar. Dit geldt ook voor afval op straat... mentaliteitsproblemen in de wijk. + kinderen spelen hier veilig. Ja meer rock en roll cafes of ruimtes waar volwassenen graag komen die van rock ;n roll houden Ja, vinger aan de pols houden - Laad Carnisselande een optimale SCHONE wijk blijven!! Jammer dat we de overlast van de tram niet kwijt kunnen op dit formulier. 153

158 Kan de informatie op de Matrix borden aan het begin van de gemeente iets langer blijven staan? Ik heb altijd het idee dat als ik (met de toegestane snelheid) er langs rijd, de tekst altijd verspringt. Zelfs als ik bijrijder ben, kan ik het amper lezen! * (digitale) ideeenbus waar burgers een idee kunnen opperen? En iemand die daar dan ook serieus naar kijkt (natuurlijk alleen reageren op serieuze ideeen!) Kom eens langs in Smitshoek Laat als gemeente weten wat jullie doen,waarom bepaalde beslissingen genomen moeten worden en betrek-als het om de buurt gaat- de inwoners erbij.ik heb eerlijk gezegd geen idee wat de gemeente in mijn wijk doet en waarom Laat de gemeente zich volledig blijven inzetten tegen de komst van windmolens bij de Oude Maas Laat niet alleen bij het ronsturen vragenlijsten,verzamelen en analyse. Doe er wat mee Luisteren naar bewoners en niet hun plannen doordrukken als er geen draagvlak is. Meer controle van politie speciaal op het parkeerbeleid in de wijk Mozartstraat waar steeds meer op het trottoir geparkeerd word nooit politie te zoen Meer faciliteiten voor jongeren. Buslijn vanaf Carnisselande rechtstreeks naar station Barendrecht Meer openbare verlichting. Meer politie op straat. Strooi ook in de woonwijken. voor de fietsende jeugd handig! Meerdere malen meegedaan aan dit soort enguêtes,de invloed lijkt minimaal! De politiek wordt om de 4 jaar gekozen. De ambtelijke club blijft,dus weinig verandering. mijn dochter is 8 jaar en geen zwemles omdat wij niet kunnen betalen en geen schoolzwem is. Ik vind dat schoolzwemmen terug moet komen of oplosing voor mensen die niet kunnen betalen mis echt een bijvoorbeeld een bakker in de buurt. Soms moet ik om alleen brood of melk te halen helemaal naar portland of naar carnisselande. En een bushalte voor de mensen van Vrijenburg. N.B.!!! Enkele maanden geleden ontving ik zelfde enquete via Internet. Hoe kan dit??? M.i. kwestie van ZEER slechte org. zal de gemeente hieraan informeren. Wat denkt u va kosten! XXX Naar mijn idee besteed de gemeente te veel geld en aandacht aan plannen als het heen en weer verhuizen van de Bibliotheek, gratis openbaar vervoer voor ouderen en onderwerpen als sport en veiligheid. Ik vind wel dat er aandacht besteed moet worden aan jeugd en ouderen, maar op een andere manier. Kinderen moeten goede mogelijkheden krijgen om op te groeien en beweging is belangrijk, maar ook kinderen die bijvoorbeeld vluchteling zijn moeten passend onderwijs dichtbij kunnen krijgen. Daarnaast dient er een Bibliotheek te blijven bestaan om laaggeletterdheid tegen te gaan. Als er echter eenmaal besloten is om te verhuizen zodat het financieel mogelijk blijft, moet dit niet weer worden aangepast als er een nieuwe gemeenteraad wordt aangesteld. Daarnaast hebben veel ouderen minder uren aan hulp gekregen en zijn er eenzame ouderen. Ik ben het er mee eens om te bezuinigen, maar ik ben van mening dat er verkeerde plannen zijn gemaakt. Er wordt onvoldoende gekeken naar de werkelijke mogelijkheden van mensen en er wordt vanuit gegaan dat iedereen een netwerk heeft. Nieuws brief via mail, in plaats van de krant inwonervanbarendrectnet bijvoorbeeld. succes Nogmaals de opmerking dat ik me afvraag of het uitlaat gebied voor onze deur niet eens verplaatst kan worden. We kijken al meer dan 10 jaar tegen de hondepoep aan. Zijn ni niet andere bewoners eens aan de beurt. Om snelle en drastische achteruitgang van de wijk in de omgeving Drontermeer en Brielsemeer tegen te gaan is veel meer toezicht nodig op situaties en gezinnen die overlast veroorzaken. Daarnaast zou mbt de huurhuizen van deze twee straten gesproken moeten worden met de eigenaar van de woningen (Amvest) over nieuwe bewoners, zodat er sprake blijft van huisvesting van normale, nette gezinnen. Op dit moment gaat de buurt hard achteruit door huisvesting van minder sociaal ingestelde gezinnen en de overlast door jongeren die voetballend de gehele buurt ten einde raad brengen. Bovendien worden dagelijks vernielingen aangericht, telkens door dezelfde jongeren. Politie is al honderd keer hierop attent gemaakt, maar doet helemaal niets. Escalatie binnen afzienbare tijd is niet uitgesloten. Ondertunneling maken onder de A29, zodat er niet zoveel omgereden hoeft te worden in Barendrecht. Om een afstand van 3 kilometer te overbruggen moet je er 7 omrijden. ook de gemeente Barendrecht maakt de opgang van burger.belangen.partijen mee. zie het gehannis met gemeentem BAR. Reijerwaard,bibliotheek,vrij vrevoer. en het streven naar macht en overwicht in de gemeenteraad. nieuw distrubitie centrum en centrumplan. Op welke manier worden de geënquêteerde geinformeerd over het resultaat van de vragenlijst? Over het algemeen ben ik zeer tevreden met woonsituatie en dienstverlening vd gemeente Barendrecht Over het algemeen zeer tevreden met het beleid van de gemeente barendrecht. Waardering voor de wijze waaop dhr. van Belzen zich manisfesteert Overlast van tramlijn 25. rijden soms te hard onveilig kruispunt Avenue Carré- Vrijenburglaan Piroriteiten van het college zijn niet de juiste.zaken als zondagsopenstelling en gratis OV vervoer + 65 niet belangrijk.decentralisatie vraagt meer prio! Politiepost Maasstraat zou wat meer open (bereikbaar) kunnen Erg onpersoonlijk! Prima besluit dat de bibliotheek weer geen gaat in het kruispunt.combineer de bibliotheek met een flexkantoor.horeca is al in het kruispunt aanwezig. Stem de openingstijden in de horeca af op bovenstaand oorzieningen:wellicht met inzet van SROI (social return) 154

159 Sommige gemeenten geven subsidie voor 3 lessen,bbij sportclubs of vereniging en b.v dansles,als zij samen gaan zoals de bargemeente in deze anqute is verwarring over veiligheid n.l verkeersveiligheid komt niet aan de orde terwijl dat toch meespeelt(bij woongenot) Sommige vragen waren lastig te beantwoorden. Voor de dagelijkse zaken zoals paspoort etc heb ik eigenlijk geen klachten over de gemeente maar de gemeente (of wellicht beter 1 of 2 gemeente ambtenaren) maken er echt een potje van met betrekking tot de communicatie en deskundigheid mbt het Oranjeplantsoen. Als zij zegt binnen twee weken antwoord te geven is dat haar tot nu toch nog nooit gelukt, dat vind ik persoonlijk een trieste constatering. Ook gaf de gemeenteambtenaar de indruk bij het maken van de plannen er geen rekening meegehouden te hebben dat onze wijk niet is onderheid (Eikenlaantje), slordig en ondeskundig. Enige aansprakelijkheid weigert men echter te nemen. Speelvoorzieningen/-tuinen worden in andere wijken vernieuwt, maar in deze buurt niet. Hier is het saai. Stuur aub een mailtje naar XXX ten teken dat u dit gelezen hebt en derhalve serieus omgaat met vrije invulvelden Succes! Tip voor de volgende keer. Niet meer een papieren vragenlijst sturen. Mogelijkheid om die op te vragen. svp betere/meer werkende straatverlichting Tunneltje azg open een voorlangsbaan rotonde groen carnissebaan naar rhoonse baan u kunt mij altijd bellen voor een toelichting op mijn antwoorden. XXXXX Veel huizen in Barendrecht worden niet bewoond. Zijn postadressen. Dit reeds doorgegeven aan de woningbouwvereniging. Die doen er niets mee. Daar kan ik mij aan ergeren. Huizen en tuinen worden niet bijgehouden, het is een vreselijk gezicht. De buurten gaan daardoor verschrikkelijk achteruit. Ze betalen wel trouw de huur waarschijnlijk maar het klopt niet.!!!! Veel mensen willen misschien graag een huis maar komen daardoor op een wachtlijst. Als je een huis verlaat moet je het piek fijn achterlaten. Binnen een maand is het een puinzooi.!!! Jammer!!!!! Gemeente doet er wat aan!!!! Jullie halen die mensen binnen. Veel succes gewenst! houd de taal begrijpelijk en bedenk wat voor de burgers van belang is,zonder geloof of andere leefwijze mee te laten tellen. Veel wandelaars Wandelpad zoals getekend zou slim zijn! Veel verkeer Kordaad Kort kordaadsedijk Veel zaken zijn voor mij niet van belang van wege mijn leeftijd Veiligheid is heel belangrijk!(zeker in deze tijd) Jongeren en kinderen zich op plekken laten begeven waarvoor het bedoelt is,zodat ze geen overlast kunnen veroorzaken!(bijvoorbeeld voetbalplekjes met hek ed ed) Gezinnen met kinderen niet concentreren(dus spreiden) anders ontstaat er teveel kinderen in een wijk (gebied) en kunnen door zovelen overlast veroorzaken. vrij openbaar vervoer voor minima, niet voor senioren met een goed pensioen. - kapitaal krachtige senioren betalen naar draagkracht voor huiselijke hulp, zodat de alfahulpen kunnen blijven - intensieve taaltraining voor peuters en kleuters om zo min mogelijk uitval in het onderwijs te hebben. Dit in samenwerking met taalexperts van cluster 2. (www. Auris.nl) wanneer komt de gemeente met het nieuwe verbeterde plan voor de bomen aan de Essenweide in het gras? Wat opvalt als ik mijn hond uitlaat is dat er enorm veel straatvuil ligt. Weinig plek in de directe omgeving van je huis om de hond uit te laten zonder dat er poep geruimd hoeft te worden.dit ondanks de kosten van hondenbelasting. Wij kennen het werkproces van de gemeente niet goed. Wij zijn tevreden met onze woonplek maar hebben weinig tot geen inzicht in hoeverre de gemeente doelstellingen aanpakt of behaald. Wij wonen zeer prettig (mooi groen en goed onderhouden compliment daarvoor) Jammer dat de openbaar vervoer veranderd is (bus) en minder toegankelijk daardoor. En winkelcentra cornisselande leeg jammer Winkels op zondag dicht met name Ikea. Veel te druk -> herrie vd auto's drukte!! Woningen voor starters Zorg ervoor dat drugdealers op parkeerplaatsen, in de avonduren, ieder uur gestoord worden door de politie, zodat ze vanzelf een andere lokatie gaan zoeken. Zorg voor voldoende verlichting op die plekken, zodat ze beter opvallen. Zorg ervoor dat het " oude". Barendrecht niet de dupe wordt van het vreselijke Carnisselanden. Een volledige politiepost in Barendrecht zou een van de aandachtspunten moeten zijn. De gemeente zou zich aan bestaande afspraken moeten houden. Voorbeeld is een ineens veel hoger flatgebouw neer laten zetten, zonder overleg met de vaste bewoners. Neem initiatief, zodat bewoners zich gehoord en gezien voelen. zou dit werken? ik geloof van niet, alleen een formaliteit. 6sjes cultuur kan ook 2 zijn! Zoveel mogelijk werk voor bedrijven uit eigen gemeente Zware last van de buurman vanwege het geblaf van de honden. 155

160 Barendrecht se Barometer Invulinstructie: In deze vragenlijst komt een aantal onderwerpen aan de orde over uw gemeente. De vragen gaan over uw eigen situatie binnen de gemeente waarin u woont. In deze vragenlijst wordt gevraagd naar uw ervaringen met uw woon- en leefomgeving, en de inspanningen van uw gemeente op uiteenlopende terreinen, zoals dienstverlening en zorg. Wij verzoeken u deze vragenlijst zoveel mogelijk vanuit uw eigen perspectief in te vullen. Het invullen neemt ongeveer 20 minuten van uw tijd in beslag. In de meeste gevallen kunt u het antwoord van uw keuze aankruisen in de daarvoor bestemde hokjes of rondjes of invullen in de daarvoor bestemde tekstvakken. We vragen u vriendelijk het antwoord te kiezen dat het beste past bij uw mening of situatie. Achter het antwoord van uw keuze kunt u zien of u eventueel vervolgvragen kunt overslaan. Ook staat achter de vraag aangegeven of u meerdere antwoorden kunt aankruisen. U kunt deze vragen herkennen aan een invulhokje in plaats van een invulrondje. Voor vragen met een invulrondje geldt dat slechts 1 antwoord mogelijk is. Als u zeker weet dat u alle vragen heeft ingevuld, kunt u de papieren vragenlijst met behulp van de retourenvelop kosteloos terugsturen aan Flycatcher. Mocht u deze vragenlijst liever via internet invullen, dan kan dit met behulp van de link die vermeld staat in de uitnodigingsbrief. Mede namens de gemeente danken wij u bij voorbaat hartelijk voor uw deelname aan dit onderzoek! Woon- en leefomgeving Graag beginnen we met een aantal vragen over de buurt waar u woont. Het gaat hierbij bijvoorbeeld om de omgang met buurtbewoners, overlast, onderhoud en voorzieningen. 1. Hoe prettig vindt u het om in uw buurt te wonen? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer onprettig; 10 = zeer prettig) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o 2. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet Ik voel me thuis in deze buurt. o o o o o o Ik zou niet zo snel weggaan uit deze buurt. o o o o o o Buurtbewoners gaan op een prettige manier met elkaar om. o o o o o o Buurtbewoners staan altijd voor elkaar klaar. o o o o o o 3. Voelt u zich veilig in uw buurt? ja, altijd ja, meestal soms wel, soms niet nee, meestal niet nee, (vrijwel) nooit n.v.t. / weet niet 156

161 4. In welke mate ervaart u overlast van buurtbewoners? heel veel veel niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot geen n.v.t. / weet niet 5. Hoe vaak heeft u te maken met onveilige verkeerssituaties in uw buurt? vaak soms zelden (vrijwel) nooit n.v.t. / weet niet 6. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet Perken, plantsoenen en parken in mijn buurt zijn goed onderhouden. o o o o o o Straten, paden en trottoirs in mijn buurt zijn goed begaanbaar. o o o o o o In mijn buurt zijn weinig tot geen dingen kapot. o o o o o o Mijn buurt is schoon. o o o o o o 7. Is uw buurt de afgelopen jaren vooruit gegaan, achteruit gegaan of gelijk gebleven? Het gaat hier om de omgang tussen buurtbewoners, de veiligheid en de staat van de openbare ruimte. duidelijk vooruit gegaan enigszins vooruit gegaan niet vooruit of achteruit gegaan enigszins achteruit gegaan duidelijk achteruit gegaan n.v.t. / weet niet 8. Heeft u suggesties om uw buurt te verbeteren? 157

162 De volgende stellingen gaan over het betrekken van buurtbewoners en -organisaties door de gemeente bij de buurtaanpak. 9. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet Er wordt voldoende gedaan aan de leefbaarheid en veiligheid van mijn buurt. De gemeente betrekt de buurt voldoende bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid. De gemeente doet een beroep op de buurtbewoners om zelf een bijdrage te leveren aan leefbaarheid en veiligheid. De gemeente ondersteunt buurtinitiatieven op het gebied van leefbaarheid en veiligheid voldoende. o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o 10. Heeft u zich de afgelopen 12 maanden actief ingezet voor de leefbaarheid en veiligheid in uw buurt? ja nee 11. Zou u zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor uw buurt? ja, zeker ja, misschien nee weet niet 12. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens In mijn buurt is voldoende groen. o o o o o o In mijn buurt is voldoende parkeergelegenheid. o o o o o o Winkels voor dagelijkse boodschappen zoals supermarkt, bakker, slager, drogisterij etc. zijn voldoende nabij. o o o o o o Basisonderwijs is voldoende nabij voor (mijn) kinderen. o o o o o o n.v.t. / weet niet 158

163 De volgende vragen gaan over de voorzieningen in uw nabijheid. 13. In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over het aanbod van: zeer tevreden tevreden niet tevreden / niet ontevreden ontevreden zeer ontevreden n.v.t. / weet niet (gezondheids-) zorgvoorzieningen (huisartsenpost, consultatiebureau / centrum voor jeugd en gezin, verzorgingstehuis, etc.) welzijnsvoorzieningen (buurtwerk, jongeren- / seniorenvoorzieningen, etc.) o o o o o o o o o o o o speelvoorzieningen (kinderen tot 12 jaar) o o o o o o sportvoorzieningen o o o o o o openbaar vervoer o o o o o o 14. Hoe waardeert u de zorg van uw gemeente voor de woon- en leefomgeving? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o Relatie burger-gemeente De volgende vragen gaan over het bestuur van de gemeente, de communicatie en het betrekken van burgers. 15. Hoeveel vertrouwen heeft u in de manier waarop uw gemeente wordt bestuurd? heel veel veel niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot geen weet niet / geen mening 16. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet De gemeente doet wat ze zegt. o o o o o o De gemeente houdt voldoende toezicht op het naleven van regels. o o o o o o De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is. o o o o o o 159

164 17. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet De gemeente luistert naar de mening van haar burgers. o o o o o o De gemeente betrekt burgers voldoende bij haar plannen, activiteiten o o o o o o en voorzieningen. Burgers en organisaties krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven te realiseren. 18. Welke beleidsideeën of -initiatieven wilt u de gemeente meegeven? o o o o o o 19. Hoe waardeert u de wijze waarop uw gemeente burgers en organisaties betrekt bij (de uitvoering van) het beleid en de samenwerking zoekt? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o Gemeentelijke dienstverlening De volgende vragen en stellingen gaan over de dienstverlening van uw gemeente. 20. Hoe waardeert u -over het algemeen- de dienstverlening van uw gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o 21. Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? Denk hierbij aan het aanvragen van een product of dienst zoals een paspoort of rijbewijs, of het voorleggen van een vraag of probleem. ja nee door naar vraag Op welke wijze heeft u contact gehad met uw gemeente? (meerdere antwoorden mogelijk) internet social media (bijv. Twitter / Facebook) post balie telefoon overig persoonlijk contact 160

165 23. Hoeveel keer heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? Indien u het niet precies weet, verzoeken wij u een zo goed mogelijke schatting te maken. o 1 keer o 2 keer o 3 keer o 4 keer o 5 t/m 10 keer o meer dan 10 keer De volgende vragen gaan over het aanvragen van een product/dienst, of het voorleggen van een vraag of probleem. In het geval van meerdere aanleidingen voor contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de -voor u- meest belangrijke aanleiding. 24. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stelling? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet Ik vond het aanvragen of voorleggen gemakkelijk. o o o o o o 25. Hoe waardeert u de dienstverlening via de digitale faciliteiten van de gemeente? Denk aan de website, digitaal burgerloket / -balie. Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o 26. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig. o o o o o o De tijd die de afhandeling in beslag nam, was acceptabel. o o o o o o Ik werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling. o o o o o o Ik kreeg uiteindelijk wat ik wilde. o o o o o o 161

166 De volgende vragen gaan over de medewerker(s) waarmee u contact had. In het geval van meerdere aanleidingen voor contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de -voor u- meest belangrijke aanleiding. 27. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet De medewerker toonde zich verantwoordelijk om daadwerkelijk tot een oplossing te komen. o o o o o o De medewerker heeft zelf mijn vraag zo goed mogelijk beantwoord. o o o o o o De medewerker was voldoende deskundig. o o o o o o De medewerker kon zich goed inleven. o o o o o o De medewerker bood de ruimte om mee te denken. o o o o o o De medewerker verraste mij aangenaam met de service die hij/zij verleende. De volgende vragen gaan over de informatie van, en over de gemeente. o o o o o o 28. Kunt u aangeven in hoeverre u het eens of oneens bent met de volgende stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens n.v.t. / weet niet Ik kan gemakkelijk aan de benodigde informatie komen (via lokale krant, website, etc.). o o o o o o De gemeente gebruikt heldere taal. o o o o o o 29. Hoe waardeert u de communicatie en voorlichting vanuit de gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o 30. Heeft u nog suggesties voor de verbetering van de dienstverlening? 162

167 Zorg en welzijn De volgende vragen gaan over uw gezondheid en de mogelijkheden voor u om deel te nemen aan het maatschappelijk leven. Ook vragen we u naar vrijwilligerswerk, zorg aan een hulpbehoevende naaste, en zorgvoorzieningen. Het kan zijn dat u door omstandigheden zoals ziekte of arbeidsongeschiktheid niet volledig kan meedoen aan het maatschappelijk leven. 31. Kunt u aangeven in hoeverre onderstaande aspecten uw mogelijkheden beperken om aan het maatschappelijk leven deel te nemen? nauwelijks tot geen belemmering lichte belemmering matige belemmering ernstige belemmering (algemene) lichamelijke gezondheid o o o o o fysiek functioneren (bewegen) o o o o o geestelijke gezondheid o o o o o taal / cultuur o o o o o financieel o o o o o gevoel 'er niet bij te horen' / 'thuis te voelen' o o o o o anders o o o o o n.v.t. 32. Welk cijfer geeft u -over het geheel genomen- uw gezondheid? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) wil ik niet zeggen / weet niet o o o o o o o o o o o 33. Vindt u dat u voldoende contacten heeft met andere mensen? Dat wil zeggen betekenisvolle relaties buiten werk, school of eigen huishouden. o ja, zeker o ja, maar ik zou wel wat meer willen o nee, te weinig o wil ik niet zeggen / weet niet 34. Voelt u zich wel eens eenzaam? o (vrijwel) nooit o zelden o soms o vaak o wil ik niet zeggen / weet niet 35. In welke van onderstaande verenigingen bent u de afgelopen 12 maanden actief geweest? (meerdere antwoorden mogelijk) sportvereniging gezelligheidsvereniging religieuze of maatschappelijke verenigingsleven overige (vrijetijds)vereniging ik ben niet actief (geweest) in het verenigingsleven 163

168 36. In welke mate heeft u zich de afgelopen 12 maanden ingezet voor anderen en / of maatschappelijke doelen? zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg) o o o hulp aan buren o o o aandacht voor buren in een zorgwekkende situatie (o.m. eenzaamheid, sociaal isolement) o o o vrijwilligerswerk o o o intensief incidenteel (vrijwel) nooit 37. Wilt u in de nabije toekomst vrijwilligerswerk (blijven) doen? o ja, zeker o ja, misschien o nee o weet niet Let op: Indien u vrijwilligerswerk verricht, kunt u vraag 38 overslaan. 38. Wat is de reden om geen vrijwilligerswerk te doen? (meerdere antwoorden mogelijk) geen interesse/behoefte tijdsgebrek/te druk (vanwege baan, zorgtaak of andere prioriteiten) gezondheid weet niet wat voor vrijwilligerswerk ik kan doen weet niet hoe ik aan vrijwilligerswerk kan komen kan geen geschikt vrijwilligerswerk vinden anders, namelijk: Let op: Indien u geen zorg aan een hulpbehoevende naaste verricht, dan kunt u vraag 39 overslaan. 39. In welke mate voelt u zich belemmerd in uw dagelijkse activiteiten / bezigheden door het geven van zorg aan een hulpbehoevende naaste (mantelzorg)? o (vrijwel) nooit o zelden o soms o vaak o weet niet 40. Wanneer u hulp of zorg nodig heeft, kunt u dan terugvallen op: ja, zeker ja, waarschijnlijk familie of vrienden o o o o mensen in de buurt o o o o nee n.v.t. / weet niet 41. Welke ideeën of initiatieven wilt u de gemeente meegeven? 164

169 42. Hoe waardeert u de inspanningen van uw gemeente om burgers volledig te laten deelnemen aan de maatschappij? Het gaat hier om mensen met een beperking, of mensen in een zorgwekkende situatie. Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o 43. Welke van onderstaande aspecten wegen voor u het zwaarst in de beoordeling van de gemeente? Het gaat hier om de inspanningen van de gemeente op onderstaande aspecten: (maximaal 3 antwoorden mogelijk) vertrouwen dienstverlening veiligheid leefbaarheid voorzieningen informatievoorziening gezondheid samenwerking (relatie burger en gemeente) gevoerd beleid inzet om burger deel te laten nemen aan de maatschappij 44. Hoe waardeert u alle inspanningen van uw gemeente voor haar burgers? Geef dit aan met een rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = zeer goed) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o Geluidsoverlast 45. Ondervindt u geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? Gelieve dit aan te geven voor zowel overdag / s avonds als s nachts. (vrijwel) nooit zelden soms vaak (vrijwel) nooit zelden soms vaak overdag / s avonds s nachts autoverkeer op lokale wegen o o o o o o o o autoverkeer op snelwegen A15/A29 o o o o o o o o spoorlijn o o o o o o o o industrie o o o o o o o o vliegtuigen o o o o o o o o 165

170 46. Hoe ernstig ervaart u de geluidsoverlast van de volgende bronnen in uw woonomgeving? nauwelijks tot geen overlast lichte overlast matige overlast ernstige overlast n.v.t. / weet niet autoverkeer op lokale wegen o o o o o autoverkeer op snelwegen A15/A29 o o o o o spoorlijn o o o o o industrie o o o o o vliegtuigen o o o o o Veiligheid De gemeente Barendrecht vindt het belangrijk dat u zich veilig voelt in uw eigen woon- en leefomgeving. Hierover willen we graag een aantal vragen stellen. 47. Voelt u zich wel eens onveilig in de buurt waar u woont? ja, vaak ja, soms ja, zelden nee weet niet / geen mening 48. Komt het wel eens voor dat u: vaak soms zelden of nooit weet niet / geen mening s avonds of s nachts niet open doet, omdat u het niet veilig vindt? o o o o o in uw eigen buurt omloopt of omrijdt om onveilige plekken te vermijden? o o o o o uw kind(eren) niet toestaat ergens naartoe te gaan bij u in de buurt omdat u het niet veilig vindt? o o o o o zich onveilig voelt als u s avonds bij u in de buurt over straat loopt? o o o o o zich niet op uw gemak voelt als u s avonds alleen thuis bent? o o o o o n.v.t. 49. Als u de veiligheid in uw buurt een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? Kruis hieronder het rondje van uw rapportcijfer aan. Let op: het gaat om een heel rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = uitmuntend) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o 166

171 50. Kunt u voor onderstaande uitspraken over het functioneren van de gemeente Barendrecht waar het gaat om de aanpak van leefbaarheid en veiligheid aangeven in hoeverre u het hiermee eens of oneens bent? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening De gemeente heeft aandacht voor het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. De gemeente informeert de buurt over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. De gemeente betrekt de buurt bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid in de buurt. De gemeente is bereikbaar voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. De gemeente reageert op meldingen en klachten over onveiligheid en overlast in de buurt. De gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid in mijn buurt. o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o 51. Als u de leefbaarheid in de buurt waar u woont een rapportcijfer zou moeten geven, welk cijfer geeft u dan? Let op: het gaat om een heel rapportcijfer. (1 = zeer slecht; 10 = uitmuntend) weet niet / geen mening o o o o o o o o o o o Politieposten Vanaf 1 september 2014 is de nationale politie met een proef gestart waarbij twee politieposten binnen de gemeente Barendrecht zijn opengesteld voor wijkspreekuren. Hieronder vindt u de posten en de openingstijden. Politiepost Middeldijkerplein Woensdag 14:00 tot 17: 00 uur Donderdag: 19:00 tot 21:00 uur Politiepost Maasstraat Maandag 09:00 tot 12:00 uur 52. Was u er, voordat u deze vragenlijst ontving, van op de hoogte dat er wijkspreekuren worden gehouden? ja nee 53. Was u, voordat u deze vragenlijst ontving, bekend met de openingstijden van de politieposten? ja nee 54. In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? Sinds de openstelling van de politieposten voor wijkspreekuren is mijn veiligheidsgevoel... sterk toegenomen toegenomen gelijk gebleven afgenomen sterk afgenomen n.v.t. / weet niet 167

172 Burgerparticipatie 55. Wilt u zich als bewoner actief inzetten voor uw wijk of woonkern om daarmee inbreng of invloed te hebben op zaken die in uw omgeving leven? o zeker wel o misschien o zeker niet o weet niet / geen mening o n.v.t. 56. Hoe staat u tegenover de ontwikkeling dat gemeenten meer zaken aan de burgers overlaten, die voorheen door de gemeente werden opgepakt, vanuit het principe: wat de burger zelf kan oplossen, lost hij zelf op? o ik vind dat vanzelfsprekend o ik heb hier geen moeite mee o ik vind dit prima onder bepaalde voorwaarden o ik heb hier wat moeite mee o ik heb daar grote moeite mee o weet niet / geen mening o n.v.t. Hieronder kunt u - indien gewenst - uw antwoord op vraag 56 kort toelichten. 57. In welke mate bent u het eens met onderstaande stellingen? helemaal eens eens niet eens / niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening De gemeente moedigt mij aan om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. De gemeente zou in mijn ogen meer een bemiddelende of faciliterende rol moeten spelen bij totstandkoming van initiatieven van inwoners dan een bepalende of uitvoerende rol. De gemeente omarmt nieuwe initiatieven die vanuit bewoners worden aangedragen en doet haar best om hier op de juiste manier bij aan te sluiten. o o o o o o o o o o o o o o o o o o 168

173 58. Welke van onderstaande onderwerpen zouden wat u betreft als eerste aangepakt of verbeterd moeten worden in de gemeente Barendrecht? Let op: U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. veiligheid (o.a. bestrijden geweld en overlast) onderwijs activiteiten voor de jeugd (o.a. voorzieningen voor jongeren) ouderenbeleid (o.a. activiteiten, ontmoeting) communicatie met bewoners winkelvoorzieningen volksgezondheid sport- en recreatievoorzieningen cultuuraanbod (o.a. kunst, tentoonstellingen) huisvesting (o.a. jongerenhuisvesting en seniorenwoningen) milieu (o.a. afvalinzameling en hondenbeleid) openbare groenvoorziening speelvoorzieningen verkeer en vervoer (o.a. bereikbaarheid en openbaar vervoer) dienstverlening en service werkgelegenheid en economie anders, namelijk: Hieronder kunt u - indien gewenst - uw antwoord op vraag 58 kort toelichten. Collegeprogramma Hieronder zijn enkele vragen opgenomen die voortkomen uit het collegeprogramma. De antwoorden worden gebruikt om te beoordelen of de plannen van het college op koers liggen of dat het nodig is om het beleid aan te passen. 59. Sport u? Zo ja, kunt u dan ook aangeven of u dit in georganiseerd of ongeorganiseerd verband doet? Bij georganiseerde sport kunt u denken aan sporten waarbij u gebruik maakt van een sportvoorziening of accommodatie (voetbal, tennis, boogschieten, fitness). Bij ongeorganiseerde sport maakt u uitsluitend gebruik van de openbare ruimte (wandelen, hardlopen, fietsen, skaten) ja, ik sport in georganiseerd verband ja, ik sport in ongeorganiseerd verband ja, ik sport zowel in georganiseerd als ongeorganiseerd verband nee, ik sport niet door naar vraag Hoeveel keer heeft u in de afgelopen 12 maanden in totaal gesport? 1 tot 11 keer (minder dan 1 keer per maand) 12 tot 60 keer (1 tot 5 keer per maand) 60 tot 120 keer (5 tot 10 keer per maand) 120 keer of meer (10 keer per maand of meer) 169

174 61. In hoeverre bent u tevreden over het aanbod van culturele voorzieningen in de gemeente Barendrecht? zeer tevreden tevreden niet tevreden / niet ontevreden ontevreden zeer ontevreden weet niet / geen mening n.v.t. / niet aanwezig 62. Welk van onderstaande stellingen komt het meest in de buurt van uw mening over de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing? er is in verhouding te veel groen / open gebied de verhouding tussen groen / open gebied en bebouwing is in balans er is in verhouding te veel bebouwing n.v.t. / weet niet Achtergrondvragen Graag willen wij u een aantal vragen stellen over uzelf en uw huishouden. Deze informatie wordt anoniem en vertrouwelijk behandeld en wordt uitsluitend voor statistische doeleinden van dit onderzoek gebruikt. We krijgen hiermee inzicht in achtergrondgegevens en kunnen achterhalen of een juiste doorsnee van de bevolking van de gemeente is ondervraagd. 63a. Wat is uw geslacht? o man o vrouw 63b. Wat is uw leeftijd? o 18 tot en met 29 jaar o 30 tot en met 39 jaar o 40 tot en met 54 jaar o 55 tot en met 64 jaar o 65 tot en met 74 jaar o 75 jaar en ouder 63c. Wat is uw hoogst afgeronde opleiding? o lagere school / basisonderwijs / geen onderwijs o vmbo / mavo o vwo / havo o middelbaar beroepsonderwijs (mbo) o hoger beroepsonderwijs (hbo) o wetenschappelijk onderwijs (universiteit) 170

175 63d. Welke situatie is het meest op u van toepassing? in loondienst zelfstandige zonder personeel (zzp) ondernemer met personeel werkloos/werkzoekend (ten dele) arbeidsongeschikt gepensioneerd huisvrouw/-man scholier/student anders 63e. Hoe ziet de samenstelling van uw huishouden er uit? alleenstaand twee volwassenen zonder kind(eren) twee volwassenen met kind(eren) een volwassene met kind(eren) / eenoudergezin anders 63f. Wat is het totale netto maandinkomen van u en uw eventuele partner? Kinderbijslag, vakantiegeld, huursubsidie en overige toelagen niet meerekenen. minder dan tot tot tot tot 3200 meer dan 3200 wil ik niet zeggen / weet niet 63g. Hoe lang woont u reeds in deze buurt? korter dan 2 jaar 2 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar 10 tot 15 jaar 15 jaar of langer 63h. Wat is uw postcode? Einde Heeft u nog andere opmerkingen of suggesties aan uw gemeente? Dan kunt u ze hieronder kwijt. Dit is het einde van de vragenlijst. Namens de gemeente willen we u hartelijk danken voor uw medewerking! 171

176 Over Flycatcher Onderzoeksbureau Flycatcher is in 2000 ontstaan als spin-off van de Universiteit Maastricht. Inmiddels is Flycatcher uitgegroeid tot een middelgroot onderzoeksbureau met een enthousiast team van academisch geschoolde onderzoekers en innovatieve IT-specialisten. Het uitgangspunt is dat onderzoek aantoonbaar moet bijdragen aan het nemen van de juiste beslissingen op basis van betrouwbare, compacte en beleidsrelevante informatie. In onze visie zijn kennis en inzicht onmiskenbare succesfactoren voor alle organisaties, zowel profit als non-profit. Wij zijn actief in diverse sectoren en bestrijken een breed onderzoeksveld van evaluatie-onderzoek en werkbelevingsonderzoek tot communicatie-onderzoek. Voor elke vraag zoeken we naar de slimste oplossing waar u verder mee kunt. Wij zijn lid van de Research Keurmerk Groep van de MOA en van de Europese branchevereniging van onderzoeksbureaus ESOMAR. Verder zijn we kennispartner van de Stichting INK en het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) en sponsoren wij de NPSO (Nederlandstalig Platform voor Survey Onderzoek). Flycatcher is in het bezit van de kwaliteitskeurmerken ISO en ISO Dit onderzoek is uitgevoerd conform de richtlijnen van deze keurmerken.

177 Verder door vragen Postbus AJ Maastricht tel Volg ons op