Digitale dienstverlening voor ondernemers in de gemeente
|
|
- Bart Visser
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Digitale dienstverlening voor ondernemers in de gemeente Onderzoeksresultaten
2 GLOBAAL RAPPORT
3 ALGEMENE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID INFORMATIE INTERACTIE TRANSACTIE ONDERNEMERSPARTICIPATIE
4 ALGEMENE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID Informatie voor ondernemers? 99% Link op startpagina? 68% Quick Win! Centralisatie? 2% Ondernemers/handelarengids? 50% Digitale nieuwsbrief? 9% vaak met beperkte informatie (vermelding van dienst + summiere beschrijving) Meldingen/klachten ondernemersgericht? 2% Zoekfunctie ondernemersgericht? 15%
5 INFORMATIE Productencatalogus met 55 ondernemersgerichte producten/diensten in 6 inhoudelijke clusters 1. Algemeen 2. Ruimtelijke ordening/huisvesting 3. Milieu 4. Wetgeving/reglementen 5. Vergunningen/machtigingen/erkenningen/ attesten 6. Premies/subsidies/fiscale voordelen Producten aanwezig? 20,7 van de 55 producten Met basisinformatie? Met uitgebreide informatie/duiding? vaak beperkte informatie (vermelding van dienst + summiere beschrijving)
6 INTERACTIE Per product uit productencatalogus: - Is er mogelijkheid tot interactie? Specifieke contactgegevens? Contactformulier of rechtstreeks -adres? aanwezige producten: 72,9% mét interactiemogelijkheden quick win: optimalisatie interactiemogelijkheden
7 TRANSACTIE Per product uit productencatalogus: - Is er mogelijkheid tot transactie? Aanvraagformulier kan gedownload worden Product/dienst kan digitaal aangevraagd worden Product/dienst kan digitaal ontvangen worden Product/dienst kan digitaal betaald worden Status dossier kan online gevolgd worden Reglement aanwezig op website Dossierkosten en taksen vermeld (ook indien gratis) Informatie termijn stappenprocedure Informatie conventionele procedure aanwezige producten: 47,1% mét transactiemogelijkheden maar beperkt / geen digitale afhandeling
8 ONDERNEMERSPARTICIPATIE = Informatie over participatie Info over ondernemersgeoriënteerde adviesraden? 92% - Actuele informatie over samenstelling? 54% dienst + summiere beschrijving) - Recente verslagen? 9% vaak met beperkte informatie (vermelding van Info over lokaal actieve ondernemersverenigingen? 61%
9 INDIVIDUEEL RAPPORT -Score per vraag -Gemiddelde score per onderzoeksniveau -Gemiddelde score -Vlaams gemiddelde: 27% -Vlaamse top 5: 1. Antwerpen (63,5%) 2. Gent (62,6%) 3. Wetteren (56%) 4. Aalst (53,5%) 5. Zwevegem (52,5%) -grote verschillen - gemiddeld - onderzoeksniveaus - specifieke vragen
10 Conclusies
11 Evolutie naar gemeentelijke website als belangrijkste communicatiekanaal (Bron: Groot Gemeentelijk Communicatieonderzoek, KHM 2008) Infoblad 1 Infoblad (98%) 1 Website ( bijna 100%) 2 Lokale pers (incl HaH) 2 Website (93%) 2 Infoblad (97%) 3 Folders/brochs/gids 3 Lokale pers (incl HaH) (91%) 3 Flyers/folders/brochs (92%) 4 Regionale TV 4 (Bewoners)brieven (90%) 4 Infopanelen e.d. (91%) 5 Teletekst 5 (89%) 5 Lokale pers (incl HaH) (90%) 6 Affiches 6 Bewonersvergad. (88%) 6 Affiches (89%) 7 Bewonersvergad. 7 Persoonl. gesprekken (82%) 7 Gemeentel. infogids (84%) 8 (Bewoners)brieven 8 Gemeentel. infogids (81%) (84%) 9 Lokale radio 9 Flyers/folders/brochs (79%) 9 Bewonersvergad. (82%) 10 Evenementen 10 Infopanelen e.d. (78%) 10 (Bewoners)brieven (81%)
12 maar ondernemers geen prioritaire doelgroep? Globale scores eerder laag! Maar: Accentverschillen / typologie Verstedelijkte & industriële > agrarische & woongemeenten Grote verschillen tussen gemeenten onderling Zowel globaal als scores op specifieke onderdelen checklist Best practices niet enkel grote steden!
13 Verbetering ondernemersvriendelijkheid Vlaamse gemeentelijke websites noodzakelijk én mogelijk zowel quick wins als structurele aanpassingen mits goede basisinformatie over potentiële ondernemersinformatie!
DIGITALE LOKETTEN HOE ONDERNEMERSVRIENDELIJK DE VLAAMSE GEMEENTELIJKE LOKETTEN
DIGITALE LOKETTEN ondernemersvriendelijke gemeentelijke diensten HOE ONDERNEMERSVRIENDELIJK DIGITALE ZIJN LOKETTEN DE VLAAMSE GEMEENTELIJKE WEBSITES? ondernemersvriendelijke gemeentelijke diensten ONDERZOEK
Nadere informatieCommunicatie met de burgers: groeiend belang van de gemeentelijke website. 8 vaststellingen
Communicatie met de burgers: groeiend belang van de gemeentelijke website 8 vaststellingen Eric Goubin Eric Goubin 1 1 Groeiend belang van de gemeentelijke website blijkt uit: toenemend gebruik internet,
Nadere informatieOverheidscommunicatie: gisteren, vandaag en morgen. Eric Goubin
Overheidscommunicatie: gisteren, vandaag en morgen Eric Goubin 2 Inhoud Evolutie van de relatie overheid / burger De evolutie van het communicatievak bij de overheid Evolutie van de kanalen voor overheidscommunicatie
Nadere informatieGroot gemeentelijk communicatieonderzoek
Groot gemeentelijk communicatieonderzoek Syntheserapport, juni 2013 Eric Goubin & Els Kint 1 Voorgeschiedenis 1997 telefonisch door Memori 2003 telefonisch door studenten marketing ism Memori 2008 online
Nadere informatienieuwe media in de communicatiemixer
nieuwe media in de communicatiemixer Interafval / VVSG 23 november 2010 Eric Goubin 1 Inhoud Web 2.0 Sociale Media De positie en bijhorende aandachtspunten van internet (incl. sociale media) in de mediamix
Nadere informatieBelang van online media. Eric Goubin
Belang van online media Eric Goubin 1 1. online media?! 4 Online media Website E-mail Digitale nieuwsbrief Sociale media Apps 5 6 Wat is online communicatie? Niet alleen tekst, maar ook beeld (foto &
Nadere informatieOCMW online Eric Goubin
OCMW online Eric Goubin 1 Rondetafel Indien lokale overheid: in welke mate is uw OCMW online (internet, sociale media, )? wat zijn uw ervaringen hiermee? Indien internetleverancier: Hebt u zelf ervaringen
Nadere informatie1. ANALYSE VAN DE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID VAN DE DIENSTVERLENING
1. ANALYSE VAN DE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID VAN DE DIENSTVERLENING 1. voert een ondernemersvriendelijke dienstverlening, dat is een bewuste beleidskeuze, voor bepaalde afdelingen en diensten,
Nadere informatieOCMW s en externe communicatie: vinden & gevonden worden
OCMW s en externe communicatie: vinden & gevonden worden Eric Goubin Eric Goubin 1 Kortom: Wat & wie wil je bereiken? Inclusieve communicatie Communicatiehouding De welzijnscommunicatieve toekomst is mondeling
Nadere informatieEric Goubin. Woonforum 2012, Antwerpen, 16 maart 2012
Doelgroepgericht communiceren Eric Goubin Doelgroepgericht communiceren Eric Goubin Woonforum 2012, Antwerpen, 16 maart 2012 2 1. Wat willen we bereiken met communicatie? Wanneer ervaren we communicatie
Nadere informatieINFOSESSIE. Infosessie: van culturele projecten met een. regionale uitstraling AANVRAGEN PROJECTSUBSIDIES
Infosessie: INFOSESSIE Transitiereglement AANVRAGEN PROJECTSUBSIDIES voor de subsidiëring van culturele projecten met een TRANSITIEREGLEMENT CULTURELE PROJECTEN MET REGIONALE UITSTRALING regionale uitstraling
Nadere informatieWebsite Monitor Lokale Besturen 2011
Website Monitor Lokale Besturen 2011 Screening Gemeentelijke Websites Jo Steyaert Roland Van Gompel Indigov 2011 Website Monitor Lokale Besturen 2011 10 de meting Self-screening o Self-screening model
Nadere informatieOCMW online toegankelijkheid in lokale dienstverlening. Congres onlinehulp voor welzijn en gezondheid 28 maart 2019
online toegankelijkheid in lokale dienstverlening Elise Pattyn Tommy Opgenhaffen Congres onlinehulp voor welzijn en gezondheid 28 maart 2019 Wie zijn wij? Elise Pattyn docent en onderzoeksmedewerkster
Nadere informatieLokale overheden in digitale vertwijfeling: communicatieuitdagingen voor de volgende legislatuur
Lokale overheden in digitale vertwijfeling: communicatieuitdagingen voor de volgende legislatuur Eric Goubin Geel, 26 juni 2012 1 In digitale vertwijfeling: 1. Hoeveel digitale kloof rest er nog? 2. Gemeentelijke
Nadere informatieDienstverlening. en de Omgevingswet. Aan de slag met Serviceformules
Dienstverlening en de Omgevingswet Aan de slag met Serviceformules 2018 Inhoud Wat verandert er aan de dienstverlening onder de Omgevingswet? Wat betekent het voor inwoners en ondernemers? Maak kennis
Nadere informatieBeheer je gegevens vanuit je zetel! LM online.
Beheer je gegevens vanuit je zetel! LM online www.lm.be Onze website: lm.be Surf naar www.lm.be, kies je regio en vind een heleboel nuttige informatie. - Ontdek alle voordelen, diensten en terugbetalingen
Nadere informatieONLINEHULPVERLENING... ALLE LIJNEN OPEN PHILIPPE BOCKLANDT ELISE PATTYN
ONLINEHULPVERLENING... ALLE LIJNEN OPEN PHILIPPE BOCKLANDT ELISE PATTYN i.v.m. onlinehulp Inspirerende praktijken 2 Cliëntgericht online Soorten onlinehulp Bronnen 3 Cliëntgericht online Cliëntgericht
Nadere informatieStaten Generaal OSLO 31/05/2013 ir. Martin Lagauw ORIS nv
Staten Generaal OSLO 31/05/2013 ir. Martin Lagauw ORIS nv Initiatiefnemers werd in 2004 opgericht vanuit de Beroepsfederatie CIB- Vlaanderen met als primaire doelstelling de vastgoedsector te begeleiden
Nadere informatieInternet en gemeentelijke website
Internet en gemeentelijke website Aanwezigheid aansluiting op Internet Het bezit van een computer; al dan niet met een internetaansluiting, is de afgelopen jaren gestaag gegroeid. Het lijkt erop dat aan
Nadere informatieAanvraagformulier Ondersteuning internationale sportevenementen 2012
Aanvraagformulier Ondersteuning internationale sportevenementen 2012 in te dienen voor 1 oktober 2011 Autonoom ProvincieBedrijf SPORT, tav Van Hauwaert Valerie, Boomgaardstraat 22 bus 1 2600 Berchem subsidies@apbsport.provant.be
Nadere informatieSPONSORPAKKET - BRONS
SPONSORPAKKET - BRONS VROUW IN BEDRIJF ALKMAAR een zakelijk netwerk voor vrouwelijke ondernemers en managers in Alkmaar en omstreken. Ruim 60 zakenvrouwen met verschillende beroepen en expertises zijn
Nadere informatiemarc.vandaele@zwijndrecht.be Op het menu Aperitiefhapje Het lokaal sociaal beleidsplan en het sociaal huis Voorgerecht Doelstelling van het sociaal huis Hoofdgerecht Productencatalogus Tussengerecht Samenwerking
Nadere informatieDECREET BOVENLOKALE SPORTINFRASTRUCTUUR EN TOPSPORTINFRASTRUCTUUR
DECREET BOVENLOKALE SPORTINFRASTRUCTUUR EN TOPSPORTINFRASTRUCTUUR INFOSESSIE 2 AANVRAAGFORMULIER BOVENLOKAAL Juni 2017 Inhoud Infosessie 1 Procedure indienen dossier Aanvraagformulier Info aanvrager Project
Nadere informatieHuishoudelijk Reglement van de Stuurgroep. Green Deal. <001> <Gedeelde Mobiliteit>
Huishoudelijk Reglement van de Stuurgroep Green Deal Doelstelling van de Stuurgroep De Stuurgroep fungeert als klankbord voor de initiatiefnemende partijen en stuurt de werking
Nadere informatieUw gemeente of OCMW radicaal digitaal? Tegen 2020?
Uw gemeente of OCMW radicaal digitaal? Tegen 2020? VVSG Ronde Van Vlaanderen 2016 2 - Herman Callens Vlaanderen Radicaal Digitaal Vlaanderen Radicaal Digitaal Regeerakkoord wil tegen 2020 alle transacties
Nadere informatieDECREET BOVENLOKALE SPORTINFRASTRUCTUUR EN TOPSPORTINFRASTRUCTUUR
DECREET BOVENLOKALE SPORTINFRASTRUCTUUR EN TOPSPORTINFRASTRUCTUUR INFOSESSIE BOVENLOKAAL Mei 2017 Inhoud Beleidskader Voorcommunicatie Inhoud decreet Bovenlokale sportinfrastructuur Volgende stappen timing
Nadere informatieKiwa Nederland B.V. Mijn Keurmerk d.d. januari 2015
Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Minstens 3 cliënten per jaar... 2 2. Cliënten vragenlijsten proces... 3 2.1 Hoe werkt het?... 3 2.2 Wie gaat u enquêteren?... 3 2.3 Papieren vragenlijst... 4 3. Instructie
Nadere informatie=> maak een keuze / stel prioriteiten
Vlaamse Ouderenraad Communiceren vanuit de adviesraad Eric Goubin September-oktober 2014 1 Wie wil je bereiken met je communicatie? => maak een keuze / stel prioriteiten 2 1 1. 2. 3. 3 Wie wil je bereiken?
Nadere informatieStudiedag sociale media in de social profit? Strategisch kiezen voor sociale media. Eric Goubin. Brussel, 24 januari 2013
Studiedag sociale media in de social profit? Strategisch kiezen voor sociale media Eric Goubin Brussel, 24 januari 2013 1 Communicatiedoelen: waarom communiceren? Stijgende bekendheid van beleid, diensten,
Nadere informatieSubsidiereglement voor bovenlokale projectondersteuning 2019
Subsidiereglement voor bovenlokale projectondersteuning 2019 Artikel 1: Situering Sport Vlaanderen wenst te inspireren, sensibiliseren, faciliteren en in te zetten op de ontwikkeling van een levenslange
Nadere informatieCommunicatie voor & door je club of vereniging. Eric Goubin
Communicatie voor & door je club of vereniging Eric Goubin Je ziet deze foto in de krant. Wat vertelt die foto over deze KVLV-afdeling? Je vindt deze folder in je brievenbus. Wat vertelt dit over deze
Nadere informatieDit is MKB-Nederland. Aanbod lokaal partners
Dit is MKB-Nederland Aanbod lokaal partners Samen haar lokaal partners werkt MKB- Nederland aan krachtige en effectieve lobby op lokaal niveau. Dit document legt uit wat het lokaal partnerschap precies
Nadere informatieBenchmark uw. productielogistiek. Productiebedrijven in Vlaanderen. met uitsterven bedreigd. springlevend
Iedere ochtend in Afrika ontwaakt een leeuw met de wetenschap dat hij sneller moet lopen dan de traagste gazelle Productiebedrijven in Vlaanderen met uitsterven bedreigd springlevend of? Benchmark uw productielogistiek
Nadere informatieVOORBEREIDEND INTERNET PROJECT PLAN
VOORBEREIDEND INTERNET PROJECT PLAN INLEIDING Dit document is samengesteld voor de klanten van GOODSTEP. In dit document kunt u een voorbereidend internet project plan (IIP) opstellen voor het realiseren
Nadere informatieReglement voor de erkenning als Gentse vereniging met sportaanbod
Reglement voor de erkenning als Gentse vereniging met sportaanbod Goedgekeurd in de gemeenteraad van 26 mei 2014 Bekendgemaakt op 28 mei 2014 In werking getreden op 30 mei 2014 Inhoudstafel Artikel 1.
Nadere informatieVan medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie
Van medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie Programma Inleiding Presentatie van onderzoeksresultaten Een praktijkverhaal Verdere toelichting op het IiP/MTO traject Pauze met gelegenheid tot
Nadere informatieCommunicatie voor & door je club of vereniging. Eric Goubin
Communicatie voor & door je club of vereniging Eric Goubin Je ziet deze foto in de krant. Wat vertelt die foto over deze KVLV-afdeling? Je vindt deze folder in je brievenbus. Wat vertelt dit over deze
Nadere informatieSamenvatting SpinAwards Interactieve Marketing Monitor 2005
Samenvatting SpinAwards Interactieve Marketing Monitor 2005 december 2005 Stichting SpinAwards / RM Interactive Overname uit dit rapport is toegestaan, mits met bronvermelding: SpinAwards Interactieve
Nadere informatieCOMMUNICATIEMONITOR Gemeente Lummen Augustus 2018 Eric Goubin & Michelle Lenaerts
COMMUNICATIEMONITOR Gemeente Lummen Augustus 2018 Eric Goubin & Michelle Lenaerts 1 SITUERING Communicatiemonitor = gestandaardiseerde meting van bereik & waardering van gemeentelijke & gemeentelijke communicatie
Nadere informatieCommuniceren op kindermaat
Communiceren op kindermaat Communiceren op kindermaat Communiceren op kindermaat Communiceren op kindermaat Concepten Ideeën Voorbeelden Communicatiemix Communicatiekanalen Communicatiedoelen communicatiecyclus
Nadere informatieGRATIS Marketing & Sales Scan
GRATIS Marketing & Sales Scan BUILD YOUR BRAND LIVE YOUR BRAND BOOST YOUR BUSINESS 1 OPT IONS UNLIMITED 1. Over jou OVER JOU 1. Hoe lang ben je zelfstandig ondernemer? 2. Wat is je achtergrond? Wat deed
Nadere informatieDECREET BOVENLOKALE SPORTINFRASTRUCTUUR EN TOPSPORTINFRASTRUCTUUR
DECREET BOVENLOKALE SPORTINFRASTRUCTUUR EN TOPSPORTINFRASTRUCTUUR INFOSESSIE TOPSPORT 24 Mei 2017 Inhoud Beleidskader Voorcommunicatie Inhoud decreet Topsportinfrastructuur Volgende stappen timing Vragenronde
Nadere informatieInfosessie kwaliteitslabels studentenhuisvesting
Infosessie kwaliteitslabels studentenhuisvesting Van harte welkom presentatie Kotatgent Hanna De Voogt: Kotatgent Chantal Smits: Studentenpreventiecoach Thijs Dever Dienst Toezicht Patrick Verdegem Brandweerzone
Nadere informatieMKB Monitor Onderzoek. Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland!
MKB Monitor Onderzoek Leer ondernemers echt kennen en weet wat er speelt in ondernemend Nederland! Waarom Mkb onderzoek? Ondernemers echt kennen en weten wat er speelt. Weten wat hen drijft en waarvoor
Nadere informatieBurgerpanelonderzoek Website & digitale dienstverlening
Burgerpanelonderzoek 2019-04 Website & digitale dienstverlening 1&2 Homepage indeling Hotspotvraag De homepage van de website is zo praktisch mogelijk ingedeeld volgens 'toptaken' (wat is voor de bezoeker
Nadere informatieInfo-, brainstorm- en netwerkmoment 1 jaar detailhandelsplan. Pur Sentiment maandag 4 juni 2018
Info-, brainstorm- en netwerkmoment 1 jaar detailhandelsplan Pur Sentiment maandag 4 juni 2018 23/04/2018 A g e n d a 19u00-19u15 19u15-20u30 Verwelkoming 1 jaar detailhandelsplan: Acties en resultaten
Nadere informatieDECREET BOVENLOKALE SPORTINFRASTRUCTUUR EN TOPSPORTINFRASTRUCTUUR
DECREET BOVENLOKALE SPORTINFRASTRUCTUUR EN TOPSPORTINFRASTRUCTUUR INFOSESSIE Februari 2018 Inhoud Beleidskader Bovenlokale sportinfrastructuur Begeleiding Overzicht events Vragenronde Beleidskader Globaal
Nadere informatieGemeente Arendonk SUBSIDIEREGLEMENT SPORTSUBSIDIES SPORTVERENIGINGEN
Gemeente Arendonk SUBSIDIEREGLEMENT SPORTSUBSIDIES SPORTVERENIGINGEN 1 SPORTSUBSIDIE 2014-2019 Algemene bepalingen: Voor de toepassingen van dit reglement wordt verstaan onder: Trainer: sporttechnisch
Nadere informatieLMG. Informatie voor gemeenten en collectieven. Local Media Group
LMG Local Media Group Informatie voor gemeenten en collectieven In deze brochure wordt kort uitgelegd wat LMG (Local Media Group) uw gemeente, collectief, ondernemersvereniging of winkelgebied te bieden
Nadere informatieDigitale dienstverlening onderzocht
Rekenkamercommissie Digitale dienstverlening onderzocht een quick scan naar digitale dienstverlening van de gemeente Amstelveen Rekenkamercommissie Amstelveen Vastgesteld op 10 februari 2011 Definitieve
Nadere informatieBijlage 1 bij het besluit van de Vlaamse Regering van XXX houdende de erkenning en subsidiëring van milieu- en natuurverenigingen
Bijlage 1 bij het besluit van de Vlaamse Regering van XXX houdende de erkenning en subsidiëring van milieu- en natuuren Tabel met activiteiten KEUZEWIJZER Deze tabel geeft de invulling van de activiteiten
Nadere informatieDatabank verenigingen: handleiding
Databank verenigingen: handleiding 01.03.2014 HOE VRAAG IK EEN ACTIVITEITSSUBSIDIE AAN? REGLEMENT VOOR VERENIGINGEN VAN PERSONEN MET EEN HANDICAP Vanaf zaterdag 1 maart 2014. Inhoud Wat is een activiteitssubsidie?
Nadere informatieVoor meer cijfers, zie beleidsdomein Woonstad. Stad Genk Publicatie Stedenbouwkundige vergunningen
De cijfers over het aantal stedenbouwkundige vergunningen zijn gebaseerd op de inzameling via de gemeenten of de Vlaamse Overheid, en worden verwerkt en gepubliceerd door de FOD Economie. De gegevens voor
Nadere informatieRapportering Tevredenheidsmeting Loopbaanbegeleiding 2016
Rapportering Tevredenheidsmeting Loopbaanbegeleiding 1. BASISGEGEVENS In werden 19326 begeleidingen pakket 1 en 6415 begeleidingen pakket 2 beëindigd. Uiteindelijk hebben 18901 klanten (pakket 1) en 6287
Nadere informatiewww.vlaamspaardenloket.be Volledig vernieuwd Nog meer en nog handiger
www.vlaamspaardenloket.be Volledig vernieuwd Nog meer en nog handiger Homepage Volledige website toegankelijk via het menu bovenaan Homepage Schuifbanner met belangrijkste nieuwsberichten Doorloop via
Nadere informatieDIGITALE DIENSTVERLENING regio Kortrijk
DIGITALE DIENSTVERLENING regio Kortrijk SYNTHESERAPPORT Onderzoek naar de (digitale) dienstverlening van Kortrijk, Harelbeke, Waregem, Wevelgem en Zwevegem door Memori, i.s.m. Leiedal. januari april 2010
Nadere informatieJaarverslag 2018 INFOGRAFICS
Jaarverslag 2018 INFOGRAFICS Een dienst van Met steun van de overheden. . TABAKSTOP: GESCHIEDENIS 2005 Nieuw gratis telefoonnummer 0800 111 00 sinds 1-05-2005. Verplichte vermelding van Tabakstop op de
Nadere informatieInleiding Ondersteuning gemeente Evenementensubsidie Hand- en spandiensten Vergunning...10
Uitvoeringsplan integrale evenementennota Oude IJsselstreek 2010 Uitvoeringsplan integraal evenementenbeleid 2010 (definitieve versie, 18 mei 2010) Inhoudsopgave Inleiding...3 1. Procedure integrale behandeling
Nadere informatievenue: Presents Lifestyle Business Event 9 March hrs
venue: Presents Lifestyle Business Event 9 March 2018 16.00-20.30 hrs Connecting for possibilities Lifestyle Business Club het grootste online platform met 8,000+ ondernemers uit de lifestyle, beauty,
Nadere informatieLOGO s, preventie en communicatie. Eric Goubin Logo Kempen, 19 november 2015
LOGO s, preventie en communicatie Eric Goubin Logo Kempen, 19 november 2015 1 2 1. Preventie & gezondheidspromotie: waarom, en voor wie? Waarom preventie? Preventie = voorkomen van Mensen sensibiliseren
Nadere informatieWat. Voor wie. Lokale hoeve- en streekproducenten Gemeenten Verenigingen Organisaties. Wat bieden wij
Wat Organiseer een kookworkshop, proefavond, opendeurdag, fietstocht en laat deelnemers volop kennismaken met je producten en bedrijf. Of zet samen met producenten, de gemeente, een lokale vereniging of
Nadere informatieBeoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Algemeen Ziekenhuis Sint-Maria Resultaat voor het jaar 2016
Beoordeling 'patiëntgerichtheid van de ziekenhuiswebsite' Resultaat voor het jaar 2016 Deze indicator geeft aan in welke mate ziekenhuiswebsites patiëntgerichte informatie aanbieden. Dit is informatie
Nadere informatieInzet van social media
Inzet van social media bij de Nederlandse ziekenhuizen 2011 Anne van der Heyden De social media 11,5 unieke gebruikers 2011 De Burger 7,3 miljoen 2011 De Burger 6,9 miljoen 2011 De Burger 3,3 miljoen 2011
Nadere informatieOntdek de kracht van Live-chat uitbesteden en start vandaag!
Ontdek de kracht van Live-chat uitbesteden en start vandaag! Welkom! Bedankt voor jouw aanvraag om meer informatie te ontvangen. De hedendaagse klant en websitebezoeker kunnen we vandaag de dag gerust
Nadere informatieA. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5
INHOUD A. WEGWIJZER 1. Inhoudstafel 1 2. Woord vooraf 5 B. ALGEMEEN 1. Het Decreet Lokaal Sociaal Beleid en de ministeriële omzendbrief 3 2. Algemene bepalingen en definities 3 3. Planning 5 4. Coördinatie
Nadere informatiePerformante interne communicatie
Performante interne communicatie met draagvlak Eric Goubin, onderzoekshoofd Annick Vanhove, wetenschappelijk medewerker Het leven zoals het is interne communicatie Wij moeten altijd eerst in de gazet lezen
Nadere informatieAD-ART SERVICES InformatieFiche Websites
AD-ART SERVICES InformatieFiche Websites Leidraad voor uw project.in drukletters in te vullen aub. Uw contactgegevens Naam Voornaam Adres Postcode Gemeente Telefoon Fax Gsm E-mail Onderstreep aard van
Nadere informatieWORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE
WORKSHOP SCOREN MET UW TOERISTISCHE WEBSITE Wie zijn wij? Peter Dekker Alfons van Duijvenbode Agenda Belang van online in toerisme Gebruiksvriendelijke websites Online marketing dimensies Vragen & Meer
Nadere informatieAanvraagformulier Artiest zoekt Feestneus voor straat- en buurtfeesten
Aanvraagformulier Artiest zoekt Feestneus voor straat- en buurtfeesten In te vullen door Artiest zoekt Feestneus Volgnummer dossier Ingediend op Ontvankelijk verklaard? Ja Neen + reden: Dossier goedgekeurd?
Nadere informatieKwaliteitsverbetering van de jeugdsportbegeleider
Subsidiereglement 2014 2019 Kwaliteitsverbetering van de jeugdsportbegeleider Dit subsidiereglement kwam tot stand in het kader van het decreet houdende het stimuleren en subsidiëren van een lokaal sportbeleid
Nadere informatieMeting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website. April 2011
Meting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website April 2011 Meting Burgerpanel Onderzoek Kanaalsturing en website Trendview is onderdeel van DUO Market Research Postbus 681, 3500 AR Utrecht Tel. (030)
Nadere informatieMediakaart ABC Online Media
Mediakaart ABC Online Media 2017-2018 ABC Online Media Ben jij ondernemer op Aruba, Bonaire of Curacao? Wij helpen je beter online zichtbaar te worden. Wij bezorgen dagelijks het laatste nieuws, plaatsen
Nadere informatieVertaalde informatie over zorg en cliëntenparticipatie voor migranten. Amsterdam Edouard Buning november 2010
Vertaalde informatie over zorg en cliëntenparticipatie voor migranten Amsterdam Edouard Buning november 2010 Inhoud Opzet van het onderzoek Zorg aan migranten Taalachtergrond migranten Voorlichtingsmateriaal
Nadere informatieTenzij anders staat aangegeven, bevat het rapport gemiddelde scores (schoolcijfer).
Instelling: (45) Stadsarchief Amsterdam Toelichting op het rapport Dit rapport bestaat uit 3 onderdelen. Deel 1 Resultaten Dit deel bevat de actuele resultaten van uw instelling. Indien eerder aan de Kwaliteitsmonitor
Nadere informatieManagementsamenvatting Meting aanbod Digitale Dienstverlening 2017
Managementsamenvatting Meting aanbod Digitale Dienstverlening 2017 Eindrapport In opdracht van Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en het ministerie van Economische Zaken April 2015
Nadere informatieFUNCTIEBESCHRIJVING. De deskundige communicatie werkt onder leiding van en rapporteert aan de gemeentesecretaris.
GEMEENTEBESTUUR GAVERE Markt 1 9890 GAVERE T 09 389 29 00 - F 09 389 29 01 www.gavere.be info@gavere.be FUNCTIEBESCHRIJVING Deskundige communicatie Doel van de entiteit De gemeente Gavere draagt bij tot
Nadere informatieWerfkast als alternatief
Werfkast als alternatief Duurzame energievoorziening op de set Waarom een alternatief - Analyse: hoeveel stroom hebben we echt nodig? Technische aspecten set, dag/nacht, logistiek,. - Dag per dag analyse
Nadere informatieNieuwe verhouding klant/burger. Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules
Nieuwe verhouding klant/burger Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules Programma Nieuwe verhouding klant/burger Wat vraagt de Omgevingswet Wat vraagt de klant? Wie is de klant? De huidige klantreis
Nadere informatieOverlast en GAS: een geslaagd huwelijk?
Overlast en GAS: een geslaagd huwelijk? Studiedag CPS Beheren van de publieke ruimte 19 november, Mechelen Koen Van Heddeghem Vereniging van Vlaamse Steden en Gemeenten (VVSG) Historiek GAS VVSG onderzoek
Nadere informatieDocumentatiemap VEENENDAAL. VoordeelCard VEENENDAAL. W. van Oranje-Nassau. Veenendaal VoordeelCard is een initiatief van:
Documentatiemap Veenendaal is een initiatief van: 1. Wat is de Veenendaal Voordeel Card De Veenendaal Voordeel Card is een digitale abonneekaart die vanaf begin november 2012 voor inwoners en bezoekers
Nadere informatieAanvraag projectsubsidie voor individuen en vereniging
Aanvraag projectsubsidie voor individuen en vereniging 110 F006 160224 Gemeentebestuur Oosterzele T.a.v. de begeleidende ambtenaar Dorp 1, 9860 Oosterzele T 09 362 50 09 E mail: onthaal@oosterzele.be ontvangstdatum
Nadere informatieBreng de juiste bezoeker naar uw website. Yonego 17 november 2011
Breng de juiste bezoeker naar uw website Yonego 17 november 2011 1 SEO is only not seen as rocket science by those who already know it. - Danny Sullivan 2 Search Engine Optimization Zoekmachine optimalisatie
Nadere informatieModule 1 Marketing in de verzekeringsbranche
In een wereld waarin de klant steeds vaker koning is, worden bedrijven zich steeds meer bewust van de enorme waarde van het internet in de relatie met (potentiële) klanten. Ook in de financiële dienstverlening
Nadere informatieTOOLS I.F.V. EEN VLOT VERLOOP VAN DE CSR DIALOOGGROEP BIZ CENTRAAL- & ZUID-WEST-VLAANDEREN
TOOLS I.F.V. EEN VLOT VERLOOP VAN DE CSR DIALOOGGROEP BIZ CENTRAAL- & ZUID-WEST-VLAANDEREN Op de agenda Welk traject legden we reeds af met BIZ? Toelichting van de ontwikkelde tools Brainstorm in groepjes
Nadere informatieAdviesraden Lokale Economie
Adviesraden Lokale Economie Ondernemers betrekken bij het gemeentebeleid Organiseer zelf uw ondernemersevenement Ondernemers welkom Lokale economie staat sinds kort hoog op de agenda van de Vlaamse steden
Nadere informatieBelgian Ageing Studies 10 jaar onderzoek door en voor ouderen
Belgian Ageing Studies 10 jaar onderzoek door en voor ouderen Dominique Verté, Nico De Witte, Liesbeth De Donder, Sarah Dury, An-Sofie Smetcoren, Dorien Brosens, Emily Verté, Sofie Van Regenmortel, Deborah
Nadere informatieHet Vlaams EnergieBedrijf Drie pijlers, één focus. Project ESCO Limburg 2020 Andries Gryffroy 28 maart 2014
Het Vlaams EnergieBedrijf Drie pijlers, één focus Project ESCO Limburg 2020 Andries Gryffroy 28 maart 2014 De Vlaamse Overheid als verbruiker De Vlaamse Overheid verbruikt circa 300 miljoen euro energie
Nadere informatieWaarom verdient ons onderzoek een AMMA?
Waarom verdient ons onderzoek een AMMA? 1 Het Onderzoek: Van Bladbereik naar Merkenbereik Marion Appel, Intomart GfK Swantje Brennecke, Stichting DMS 2 Uniek in bereiksonderzoek in Nederland: Het Media
Nadere informatieVan medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie
Van medewerkertevredenheid naar medewerkerparticipatie Programma Inleiding Presentatie van onderzoeksresultaten Een praktijkverhaal Verdere toelichting op het IiP/MTO traject Pauze met gelegenheid tot
Nadere informatieOuderblik De schoolwebsite : gewikt en gewogen
Ouderblik De schoolwebsite : gewikt en gewogen Inleiding Een schoolwebsite is een belangrijk communicatiekanaal van scholen. Het kan een mooi uithangbord van de school zijn. Toch blijkt er veel verschil
Nadere informatieProgramma van vanmiddag:
Programma van vanmiddag: Hoe worden sociale media in Nederland gebruikt? Wat zijn de ontwikkelingen binnen gemeenten? Case: stad zonder afval via sociale media? Social tips (vanuit de Gemeente Almere als
Nadere informatieResultaten Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven Instelling: (17) Regionaal Archief Leiden
Instelling: (17) Regionaal Archief Leiden Toelichting op het rapport Dit rapport bevat een samenvatting van de belangrijkste resultaten van de 2007-meting van de Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven.
Nadere informatieProgramma LSB Bijsturingen na tussentijdse evaluatie 4 speerpunten LSB als lerend netwerk
Programma LSB 2011-2013 Bijsturingen na tussentijdse evaluatie 4 speerpunten LSB als lerend netwerk Bijsturingen na tussentijdse evaluatie 1. Prioritaire thema s: naar 4 speerpunten 2. Netwerk wordt versterkt
Nadere informatieDe Vlaamse stedenbouwkundige verordening toegankelijkheid
De Vlaamse stedenbouwkundige verordening toegankelijkheid Naam (Inter) Naam evenement datum Over Inter 1 Geschiedenis Besluit van de Vlaamse Regering tot vaststelling van een gewestelijke stedenbouwkundige
Nadere informatieDiversiteitsplannen. Volgende tabel geeft een beknopt overzicht van de soorten loopbaan- en plannen (LDP s). SUBSIDIE LOOPTIJD VOOR WIE
Diversiteitsplannen Maatregel Met een Loopbaan- en diversiteitsplan worden ondernemingen, organisaties en lokale besturen ondersteund om werk te maken van een loopbaan-en diversiteitsbeleid. Bijzondere
Nadere informatieWorkshop online marketing / social Erjon Tuenter - Blauw Gras
Workshop online marketing / social 23-03-2015 Erjon Tuenter - Blauw Gras Erjon Tuenter Aangenaam! Blauw Gras Achterhoeker Amsterdammer Blauw Gras Wie, wat, waar. Online marketing bureau, met een specialisatie
Nadere informatieRapport Sociale statistiek
Rapport Sociale statistiek Adelheid Vanhille Antwerpen 14/10/2016 Veurne 28/10/2016 Gent 18/10/2016 Hasselt 2/12/2016 Inhoud 1. Kader 2. Vaststellingen en trends 2015 3. Conclusies Adelheid Vanhille 2
Nadere informatieOnline zelfservice in Den Haag BIJEENKOMST GEBRUIKER CENTRAAL 2 APRIL 2015
Online zelfservice in Den Haag BIJEENKOMST GEBRUIKER CENTRAAL 2 APRIL 2015 Agenda Doelstelling MijnDenHaag Diverse gespreksonderwerpen komen aan bod Inrichting gegevenslaag Samenhang met MijnOverheid Focus
Nadere informatieErkende sportvereniging: Een sportvereniging, erkend door het gemeentebestuur, volgens de in het erkenningreglement vastgelegde regels.
Subsidiereglement sportverenigingen Dit subsidiereglement tracht bij te dragen tot de kwalitatieve verbetering van de begeleiding van de leden van de sportvereniging. De subsidies worden bepaald door de
Nadere informatieAV A D i D g i it i aal a l 2 010/ 11 1
AV Digitaal 2010/ 11 11 Inhoud Plannen AV Digitaal 2010/ 11 Plannen op hoofdlijnen Aparte toelichting op de belangrijkste ontwikkelingen Plannen op hoofdlijnen Het programma AV Digitaal in seizoen 2010/
Nadere informatie