Online zelfservice in Den Haag BIJEENKOMST GEBRUIKER CENTRAAL 2 APRIL 2015
|
|
|
- Jonas Jacobs
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Online zelfservice in Den Haag BIJEENKOMST GEBRUIKER CENTRAAL 2 APRIL 2015
2 Agenda Doelstelling MijnDenHaag Diverse gespreksonderwerpen komen aan bod Inrichting gegevenslaag Samenhang met MijnOverheid Focus op klant Zaakgericht werken Stimuleren zelfservice Korte toelichting op aanpak en roadmap
3 Doelstelling MijnDenHaag MijnDenHaag.nl is hét persoonlijk klantportaal van de gemeente stimuleren van zelfservice voor bewoners en klanten van de gemeente Den Haag persoonlijke dossiers met enkele klikken zichtbaar meest relevante informatie op overzichtspagina beveiligde omgeving (inloggen met DigiD) transparant: call agent en klant zien hetzelfde
4 Stimuleren zelfservice Activiteiten waarvoor de klant veel belt worden opgenomen in MijnDenHaag Status betaling Status vergunningaanvraag Status adreswijziging Factuur opvragen WOZ gegevens inzien continue doorontwikkeling 4
5 Inrichting MijnDenHaag Persoonlijke dossiers gestructureerd aanbieden met enkele kliks het juiste document openen en eventueel een aktie starten (bijvoorbeeld een betaling doen) Overzicht van alle zaken status is snel zichtbaar en bijbehorende dossiers zijn gebundeld Indien mogelijk doorverwijzen naar MijnOverheid geen kosten maken als dat niet nodig is
6 Persoonlijke dossiers Persoonlijke dossiers. met enkele kliks te bekijken overzicht van zaken (aanvragen, bezwaren, ) Basis Registratie Personen WOZ informatie belastingzaken contactgegevens binnenkort uitgebreid met o facturen & betaalstatus o parkeervergunningen
7 Overzicht van zaken MijnDenHaag toont een overzicht van alle zaken Status wordt weergegeven Detailinformatie met enkele kliks op te vragen Communicatie tussen aanvrager en medewerker Dit is tevens een historisch overzicht; door het tijdelijke karakter van een zaak minder geschikt als enige presentatievorm. Sommige documenten komen ook terug op een eigen thema pagina, zoals Parkeervergunningen. Wat is zaakgericht werken? Alle documenten die voor een specifieke zaak (bijvoorbeeld een vergunningaanvraag) relevant zijn, worden gebundeld. De informatie voor een zaak is daardoor gemakkelijk op te vragen, zodat de zaak sneller kan worden afgehandeld.
8 Verwijzen naar MijnOverheid MijnOverheid.nl o.a. BRP, Berichtenbox, Lopende Zaken verwijsportaal naar websites van andere overheidsorganisaties Wens: ook eigen gemeente van burger toevoegen Als informatie al beschikbaar is op MijnOverheid, dan verwijzen we daar naar. Dit doen we bijvoorbeeld voor kadaster informatie. De klant hoeft hiervoor niet opnieuw in te loggen (door DigiD Eenmalig inloggen)
9 Focus op klant Tijdens ontwerpfase is een usability onderzoek uitgevoerd De meest relevante gegevens op startpagina Gebruik woorden die de gebruiker herkent geen ambtelijke taal (geen zaken, maar aanvragen ) Op deze pagina komen meldingen van de gemeente Binnenkort verloopt uw paspoort Uw rijbewijs ligt klaar op stadsdeelkantoor Centrum
10 Aanpak Stap 1: de basis neerzetten gereed Stap 2: visuele integratie met bestaande webapplicaties loopt Nu pragmatisch: te bereiken vanuit MijnDenHaag (zelfde look&feel) Op termijn: schermen in MijnDenHaag, gegevens benaderen via webservice Stap 3: doorontwikkeling business is in the lead voor toevoegen thema s aan MijnDenHaag gegevenseigenaar moet data beschikbaar stellen (met webservice) vervolgens kan MijnDenHaag gegevens ophalen gestart MijnDenHaag 0 Zaaksysteem
11 Roadmap doorontwikkeling Geschikt maken voor touch devices (mobiel & tablet) Engelstalige versie Koppelen parkeervergunningen (incl. ideal betaalfunctie) MijnDenHaag.nl voor call agents MijnDenHaag.nl voor ondernemers (eherkenning) Track & trace van alle zaken en meldingen Weergeven contactmomenten (van baliebezoek tot ) bijna gereed gereed (<3.000 euro) loopt gestart start Q2 start Q2 start Q3 op weg naar volledige transparantie van alle persoonlijke dossiers waarbij klant en medewerker naar dezelfde informatie kijken 1
12 Stimuleringsprogramma : programma Online Persoonlijke Dienstverlening (OPD) tilt de online dienstverlening naar een hoger niveau Persoonlijk, doelgroepgericht en gebruiksvriendelijk. Visie Online Klantdossie r Business Intelligence Digitale Berichten Klantreis Digitaal 2017 Haagse proeftuin 2
Ervaar het gemak van MijnOverheid. Uw persoonlijke website voor overheidszaken
Ervaar het gemak van MijnOverheid Uw persoonlijke website voor overheidszaken Toegang tot uw berichten, persoonlijke gegevens en lopende zaken bij de overheid MijnOverheid is overzichtelijk, veilig en
Ervaar het gemak van MijnOverheid. Uw persoonlijke website voor overheidszaken
Ervaar het gemak van MijnOverheid Uw persoonlijke website voor overheidszaken Toegang tot uw berichten, persoonlijke gegevens en lopende zaken bij de overheid MijnOverheid is overzichtelijk, veilig en
Klant én backoffice zijn connected Online Dienstverlening Gemeente Den Haag. Cascadis congres, 12 april 2018 René Buitenhuis
Klant én backoffice zijn connected Online Dienstverlening Gemeente Den Haag Cascadis congres, 12 april 2018 René Buitenhuis Intro Themavraag: zijn we überconnected? Online dienstverlening begint met het
GEBRUIKERSHANDLEIDING INFORMATIESYSTEEM INLICHTINGENBUREAU
GEBRUIKERSHANDLEIDING INFORMATIESYSTEEM INLICHTINGENBUREAU Eén toegang voor alle diensten Versie 1.0 Datum Maart 2014 Auteur Communicatie Inlichtingenbureau Inleiding... 3 Portaalsite inlichtingenbureau...
Digitaal Werken in Purmerend
Digitaal Werken in Purmerend Stand van zaken en vervolgstappen 5 januari 2016 Bedrijfsvoering Purmerend 0. Doel informatiebijeenkomst 5 januari Informatie over bedoeling en aanpak digitaal werken. Stand
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 mei 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 7 Mijn afspraken 8 Mijn dossier
MijnOverheid. Onderwerpen: MijnOverheid. Berichtenbox. DigiD. September Martin Kiezebrink 1
MijnOverheid Onderwerpen: MijnOverheid Berichtenbox DigiD Martin Kiezebrink 1 Wat is MijnOverheid? MijnOverheid is uw persoonlijke website voor overheidszaken. U ziet hier welke gegevens bij de overheid
Handleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep
Handleiding Klantportal Mijn Onderwijsgroep De Klantportal van de Onderwijsgroep Noordwest-Holland is een persoonlijk platform waar onze klanten gegevens kunnen beheren, inschrijven op cursussen en informatie
(Online) Dienstverlening Den Haag
(Online) Dienstverlening Den Haag Strategienota Dienstverlening Den Haag stelt op koninklijke wijze de inwoners en ondernemers van Den Haag centraal, met een dienstverlening die goed, gemakkelijk en snel
MijnOverheid.nl. december 2015
MijnOverheid.nl december 2015 Introductie Jos Poels Partner Quarant bv - architect digitale voorzieningen - digitaal, zaakgericht en objectgericht werken - e-overheid - samenwerken 2.0 - proces en informatie
Als u op de link op onze website klikt ( verschijnt het volgende scherm:
1. Wijzigen parkeervergunning Als u op de link op onze website klikt (https://parkeren.oldenzaal.nl) verschijnt het volgende scherm: Om in te loggen klikt u op hier Nadat u hebt ingelogd verschijnt het
Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ
Gebruikershandleiding Cliëntportaal TMZ Versie 1 september 2016 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Inloggen op Cliëntportaal TMZ... 4 3. Voorbeeld Cliëntportaal TMZ... 7 4. Mijn afspraken... 8 5. Mijn Dossier...
Digitale post van de Belastingdienst
Belastingdienst Digitale post van de Belastingdienst Steeds meer mensen regelen via internet allerlei zaken. Denk bijvoorbeeld aan het bestellen van een boek, het boeken van een vakantie en internetbankieren.
Omgevingsloket online in de keten. Corine Flendrie, Peter Visser 18 december 2012
Omgevingsloket online in de keten Corine Flendrie, Peter Visser 18 december 2012 Huidige Omgevingsloket Onderdeel Totaal aantal ingediend Wabo 287.796 (sinds 1-10-2010) Water 3.716 (sinds 1-4-2012) Olo
HANDLEIDING VOOR BEDRIJVEN
HANDLEIDING VOOR BEDRIJVEN Versie : 1.8 Email : redactie@klacht.nl Inleiding Welkom bij KLACHT.nl! Op KLACHT.nl kunnen consumenten hun klachten, complimenten en suggesties voor verbetering kwijt. Om ervoor
Handleiding Curasoft. Het cliëntenportaal. Versie 2.0
Handleiding Curasoft Het cliëntenportaal Versie 2.0 Inleiding Het cliëntenportaal is ontwikkeld om cliënten gemakkelijk online toegang te geven tot zijn of haar vragenlijsten, afspraken en informatie over
EN DE LOKALE OVERHEID? Introductie Jos Poels. Onze omgeving wordt steeds digitaler. Agenda
Agenda Introductie Onze omgeving wordt steeds digitaler De lokale overheid moet aansluiten bij die ontwikkeling MijnOverheid.nl wat is dat? MijnOverheid.nl waarom kan dat? Waar bewegen we naartoe? Levert
MijnOverheid in het zorgdomein 2020
MijnOverheid in het zorgdomein 2020 IZO-klantmiddag 4 juni 2015 Paul Zeef Logius / Afdeling Portaaldiensten Wat kunt u verwachten? intro: MijnOverheid - wat is en doet het? Hoe ontwikkelt MijnOverheid
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal
Gebruikershandleiding Mijn cliëntportaal www.arienszorgpalet.nl Versie 1 april 2016 1 Inhoudsopgave Inleiding 3 Inloggen Mijn cliëntportaal 4 Voorbeeld Mijn cliëntportaal 6 Mijn afspraken 7 Mijn dossier
Gebruikershandleiding Digimelding voor bronhouders BAG
Gebruikershandleiding Digimelding voor bronhouders BAG Versie 1.0 Datum 11 mei 2015 Status Definitief Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Waarom Terugmelden?... 3 1.2 Gerede Twijfel... 3 1.3 Digimelding voor afnemers...
Digitale post van de Belastingdienst
Belastingdienst Digitale post van de Belastingdienst Steeds meer mensen regelen via internet allerlei zaken. Denk bijvoorbeeld aan het bestellen van een boek, het boeken van een vakantie en internetbankieren.
Handleiding. YoctoShop, de webshop voor kleine ondernemers!
Handleiding YoctoShop, de webshop voor kleine ondernemers! Binnen 5 minuten start u uw eigen webshop op en kunt u voortaan uw producten met een direct koop knop of direct bestel knop aanbieden in uw eigen
Wat is Mijn Overheid? Welke gegevens liggen er vast en waarom De verschillende instellingen Privacy gegarandeerd? Controle door u zelf
Wat is Mijn Overheid? Welke gegevens liggen er vast en waarom De verschillende instellingen Privacy gegarandeerd? Controle door u zelf Computer Club Bodegraven Wat is MijnOverheid? MijnOverheid is uw persoonlijke
Handleiding Gesprekdetails opvragen
Handleiding Gesprekdetails opvragen Document: Handleiding Gesprekdetails opvragen Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.8 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Inloggen... 3 3 Gespreksdetails...
De kracht van Middelgroot. Klik hier voor praktijkvoorbeelden
De kracht van Middelgroot Klik hier voor praktijkvoorbeelden De kracht van het programma e-dienstverlening Wat is: Het programma e-dienstverlening? In de gemeente Waalwijk wordt gewerkt met een elektronisch
Uitleg schermen online software MBCP
Uitleg schermen online software MBCP Als eerst gaat u naar de website www.bouwprijzen-software.nl. Hier krijgt u de onderstaande pagina te zien. Vervolgens kunt u inloggen doormiddel van uw e-mail adres
Mijn Laurentius Ziekenhuis
Mijn Laurentius Ziekenhuis Uw zorg in eigen hand! Stap voor stap uitleg om veilig in te loggen op uw patiëntenportaal mijn.lzr.nl 2 Mijn Laurentius Ziekenhuis MIJN.LZR 3 Wat is Mijn Laurentius Ziekenhuis?
Visie op gemeentelijke dienstverlening. De vier Zaanse principes van dienstverlening
Visie op gemeentelijke dienstverlening De vier Zaanse principes van dienstverlening Iedereen: altijd en overal online 2 Maar ook geworstel 3 Waarom een nieuwe visie? Samenhang! Menselijke maat Wederkerigheid
Meld u aan. Mijn School
Meld u aan Wanneer u de App Gerichte Berichten heeft gedownload, kunt u zich direct aanmelden. Dit kan met uw inloggegevens. Bent u een nieuwe gebruiker, dan kunt u zich aanmelden met de schoolcode die
ONLINE HELPDESKSYSTEEM
ONLINE HELPDESKSYSTEEM Voor al uw gebruikersvragen betreffende Sportlink Club Sportlink Services 21-03-2012 1. GEBRUIKERSONDERSTEUNING Indien u vragen, problemen of wensen heeft met betrekking tot Sportlink
Gebruikershandleiding. Ouder Login TSO De Kring
Gebruikershandleiding Ouder Login TSO De Kring Gebruikershandleiding ouder login Maakt u gebruik van of wilt u gebruik maken van de tussenschoolse opvang op PCBS De Kring, dan kunt u zich via de website
Handleiding. Makelaars Informatie Systeem [MIS] Versie 1.0, 25-09-2006. Online toegang tot uw dossier! De meest transparante makelaar van Rotterdam!
![Handleiding. Makelaars Informatie Systeem [MIS] Versie 1.0, 25-09-2006. Online toegang tot uw dossier! De meest transparante makelaar van Rotterdam!](/thumbs/27/10095409.jpg "Handleiding. Makelaars Informatie Systeem [MIS] Versie 1.0, 25-09-2006. Online toegang tot uw dossier! De meest transparante makelaar van Rotterdam!")
Handleiding Makelaars Informatie Systeem [MIS] Versie 1.0, 25-09-2006 Online toegang tot uw dossier! De meest transparante makelaar van Rotterdam! Inloggen: Zodra uw woning op internet is gezet (meestal
Werkinstructie Inloggen en machtigingen in Mijn Rechtspraak Toezicht
Werkinstructie Inloggen en machtigingen in Mijn Rechtspraak Toezicht Deze werkinstructie beschrijft hoe je kunt inloggen op Mijn Rechtspraak en hoe je toegang kunt verlenen aan medewerkers. laatst gewijzigd:
Ondernemers ronden een aanvraag nu veel sneller af
Klantcase Connectis sluit gemeente Duiven, Westervoort, Zevenaar en RSD de Liemers aan op eherkenning Ondernemers ronden een aanvraag nu veel sneller af Klantcase Connectis sluit gemeente Duiven, Westervoort,
Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding. coacher
Totaal oplossing voor loopbaanbegeleiding coacher Loopbaancoach als regisseur U wilt als loopbaanbureau minder administratieve handelingen, de kansen van uw kandidaten vergroten en meer klanten werven.
Handleiding online urenregistratie voor inleners
Handleiding online urenregistratie voor inleners Versie: 1.6.2 Versiedatum: 20-01-2015 1. Inleiding Het online urenportaal van Workbus is een website waarmee uren kunnen worden geadministreerd, documenten
Handleiding Zelfservice Cloud voor rankingcoach Versie februari 2015
Handleiding Zelfservice Cloud voor rankingcoach Versie februari 2015 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Hoofdstuk 2. Inleiding 3 Zelfservice Cloud 4 2.1 Inloggen op Zelfservice Cloud 4 2.2 Extra rechten kopen
Handleiding Subsidieportaal Agentschap SZW
Handleiding Subsidieportaal Maart 2012 Versie 2.0 Inhoudsopgave 1. Registreren 3 2. Inloggen 3 3. Welkomstpagina 4 4. Mijn gegevens 5 - Aanpassen 6 - Gebruikersnaam en wachtwoord wijzigen 7 - Contactpersonen
Gebruik Self-service applicatie
Gebruik Self-service applicatie Algemene informatie Met de applicatie Self-service heeft u de mogelijkheid om zelf diverse beheertaken uit te voeren voor uw relatie. Aan de hand van o.a. de hoeveelheid
Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers
Handleiding Employ UrenOnline Opdrachtgevers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 15 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Instellingen binnen Employ UrenOnline 6 2.1 Contactpersonen 6 2.2 Projecten
Handleiding RON-A.D. klanten. Zo werkt het Klantportaal
Handleiding RON-A.D. klanten Zo werkt het Klantportaal 1. U ontvangt een e-mail van RON-A.D. Administratiekantoor Amsterdam met het verzoek zich te registreren voor het klantportaal. 2. Door een gebruikersnaam
Digitaal 2017. Janine Jongepier Afdelingshoofd Informatie Directie Burgerschap en Informatie Directoraat Generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties
Digitaal 2017 Janine Jongepier Afdelingshoofd Informatie Directie Burgerschap en Informatie Directoraat Generaal Bestuur en Koninkrijksrelaties Kick-off kleine uitvoerders 3 juni 2014 Digitaal 2017: regeerakkoord
HANDLEIDING PERSONAL PAYROLL (versie werknemers)
HANDLEIDING PERSONAL PAYROLL (versie werknemers) Wat kunt u in de digitale omgeving van Personal Payroll? Als werknemer kunt u in deze beveiligde omgeving alle informatie terugvinden over uw dienstverband
Rechte tellingen enquête digitale overheid
Rechte tellingen enquête digitale overheid V001 - Wat is uw hoogst genoten opleiding? Lagere school 1458 3,0% LBO, MAVO, VMBO, MBO-1, eerste drie jaren van HAVO of VWO 16159 33,8% MBO 2-4, HAVO, VWO 15185
Preekbeurten Regelen. Eenvoudig, Efficient en Online
Preekbeurten Regelen Eenvoudig, Efficient en Online Agenda Doel en voordelen webapplicatie Mogelijkheden preekafspraken Toegang webapplicatie Applicatie in algemeen Procedures & Functionaliteit Inzicht
BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10
Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk
Handleiding Office 365
Handleiding Office 365 Document: Handleiding Office 365 Datum: 16-7-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aanmelden bij Office 365... 4 3 Werken met Office 365 Outlook...
MijnZGV Gedreven door kennis Gericht op gezondheid www.geldersevallei.nl/mijnzgv MijnZGV is uw persoonlijke, online patiëntenportaal. Via een beveiligd onderdeel op www.geldersevallei.nl heeft u inzage
Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed
Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed 1 2 3 4 5 TenderNed is onderdeel van PIANOo, het Expertisecentrum Aanbesteden van het ministerie van Economische Zaken November 2015
handleiding ordertracking
handleiding ordertracking app track n trace U kunt met een iphone of ipad gebruik maken van onze app voor ordertracking. In de Appstore zoekt u op tbp en kiest u tbp ordertracking. Na de installatie kunt
FAQ AcceptEmail. Antwoorden op veelgestelde vragen
FAQ AcceptEmail Antwoorden op veelgestelde vragen Authors AcceptEmail B.V. Antwoorden op veelgestelde vragen All rights reserved FAQ AcceptEmail - april 14 2 of 9 Introductie Voor een optimaal resultaat
Handleiding E-bankieren
Handleiding E-bankieren Inhoud 1 Starten met E-bankieren 3 1.1 Inloggen en uitloggen 3 1.2 Wachtwoord wijzigen 3 1.3 Inloggegevens vergeten 3 1.4 Goed om te weten voordat u begint 3 2 Sparen 4 2.1 Naar
HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN
/ handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN / versie 1.1-4.06.2015 4.06.2015 Handleiding e-loket voor kwaliteitsindicatoren 1/11 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het e-loket 3
Privacyverklaring MijnOverheid 23 november versie 1.9
Privacyverklaring MijnOverheid 23 november 2018 - versie 1.9 Deze verklaring beschrijft het volgende: 1. Wie verantwoordelijk is voor de verwerking van de persoonsgegevens voor MijnOverheid (de voorziening
Interne servicenormen ABG-organisatie Corsanummer GLR: 15int01360
Interne servicenormen ABG-organisatie Corsanummer GLR: 15int01360 Hieronder ziet u de interne servicenormen voor het KCC van de ABG-organisatie. We beginnen met de algemene servicenormen per kanaal, vervolgens
Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed
Stappenplan digitaal inschrijven op overheidsopdrachten via TenderNed 1 2 3 4 5 6 TenderNed is onderdeel van PIANOo, het Expertisecentrum Aanbesteden van het ministerie van Economische Zaken November 2014
In dit document zal de werkwijze met betrekking tot ons registratiesysteem worden uiteengezet.
Inleiding Rubes Personeeldiensten B.V. maken gebruik van een online uren registratiesysteem. Deze methode van urenverwerking brengt veel voordelen met zich mee ten opzichte van de papieren urenbriefjes.
Handleiding MijnZicht
Handleiding MijnZicht In deze handleiding vindt u de belangrijkste punten over het gebruik van uw digitale klantmap MijnZicht. Wat kunt u met MijnZicht? Overzicht zien van uw verzekeringen Wijzigingen
Service op een hoger niveau. Kwaliteitshandvest gemeente Haarlemmermeer
Service op een hoger niveau Kwaliteitshandvest gemeente Haarlemmermeer Samen werken wij aan Kwaliteit. Weten waar u aan toe bent! Dat is wat wij bij de gemeente Haarlemmermeer belangrijk vinden. Daarom
Functioneel ontwerp. Omgevingsloket online. Bijlage eidas
Functioneel ontwerp Omgevingsloket online Bijlage eidas Juli 2018 Versie 2.14.0 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Identificatie 3 1.2 Doel van dit document 3 1.3 Scope en uitgangspunten 3 1.4 Leeswijzer
MijnOverheid Berichtenbox Casus Rotterdam
MijnOverheid Berichtenbox Casus Rotterdam Marco Smit Peter ter Telgte 2 Logius, dienst digitale overheid 26 juni 2015 Digitale Overheid 2017 - Visiebrief 1. Informatie moet online beschikbaar zijn 2. Burgers
Hoe werkt mijnhmc? Apparatuur en software Inloggen met DigiD Heeft u een verwijzing, maar bent u nog geen patiënt van HMC?
mijnhmc mijnhmc is een beveiligde website waar u gegevens over uw behandeling bij Haaglanden Medisch Centrum (HMC) kunt inzien en regelen. In deze folder kunt u lezen hoe mijnhmc werkt en wat u allemaal
Handleiding Klant online inlog
Pagina 1 van 11 Handleiding Klant online inlog Inhoud 1. Over dit document... 2 1.1 Organisatie:... 2 1.2 Doelgroep:... 2 2. Introductie... 2 3. Inloggen klantbeheer... 3 3.1 Gebruiker toevoegen voor klantpagina...
Handleiding WRAN systeem voor de wedstrijdorganisatie
Handleiding WRAN systeem voor de wedstrijdorganisatie Voor het bijhouden en verwerken van de wedstrijd heeft u nu het online systeem van de WRAN tot uw beschikking. In deze korte handleiding zullen de
Inloggen...2. Wachtwoord vergeten?...4. Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5. Rechten geven aan de Gebruiker...6. Een Gebruiker verwijderen...
Handleiding Mijn Atletiek Inhoudsopgave Inloggen...2 Wachtwoord vergeten?...4 Aanmaken Gebruiker Mijn Atletiek...5 Rechten geven aan de Gebruiker...6 Een Gebruiker verwijderen...6 Rapportages inzien...7
Offective > Projecten > Projecten
Offective > Projecten > Projecten Projecten kunnen ongelimiteerd worden aangemaakt > klik op het menu item Projecten > Projecten. U ziet vervolgens onderstaand scherm > klik op de button start nieuw project
Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering
Werkgroep Monitor Doelgerichte Digitalisering Fijn dat jullie er weer zijn!! 8-3-2018 Agenda 9.30-9.35 Welkom en start 9.35-10.35 Dashboard Dienstverlening en Digitalisering 10.35-10.50 Pauze 10.50-11.00
U S E R M A N U A L. Auteur Frank van Leeuwen. Bedrijf Callenbach Concept Center. Document User manual
U S E R M A N U A L Auteur Frank van Leeuwen Bedrijf Callenbach Concept Center Document User manual Datum 16 juni 2010 INHOUDSOPGAVE 1 Product bestellen.. 3 1.1 Product opmaken. 3 1.2 Bestelling plaatsen..
Gebruikershandleiding Intrum Web 2.0
Inhoud 1 INLEIDING... 3 1.1 Home/startpagina... 3 2 Startpagina... 4 2.1 Statistieken... 5 2.2 Dossiers... 7 2.3 Berichten... 9 2.4 Uw collega's... 11 3 Zoeken naar dossiers... 12 3.1 Zoeken... 12 3.2
Handleiding voor het indienen van de aanvraag voor SCAS-Hercertificering wielrensoigneur.
SCAS976 Handleiding voor het indienen van de aanvraag voor SCAS-Hercertificering wielrensoigneur. De aanvraag van de hercertificering verloopt via de SCAS-website: www.scascertificering.nl Hieronder wordt
SNEL STARTEN. Uw eigen Ondernemingsdossier in zeven eenvoudige stappen. STAP ÉÉN: Start nu mijnondernemingsdossier.nl ACTIE!
SNEL STARTEN Uw eigen Ondernemingsdossier in zeven eenvoudige stappen. STAP ÉÉN: Start nu mijnondernemingsdossier.nl ACTIE! Ga naar www.mijnondernemingsdossier.nl STAP TWEE: Registreren. ACTIE! HANDIG!
1. Over LEVIY 5. Openen van de activiteit 2. Algemene definities 6. Inloggen op het LEVIY dashboard 3. Inloggen 6.1 Overzichtspagina 3.
Versie 1.0 05.03.2015 02 1. Over LEVIY Wat doet LEVIY? 08 5. Openen van de activiteit Hoe wordt de activiteit geopend? 2. Algemene definities Behandelen van terugkerende definities. 09 6. Inloggen op het
FAQ AcceptEmail. Antwoorden op veelgestelde vragen
FAQ AcceptEmail Antwoorden op veelgestelde vragen 1. Antwoorden op veelgestelde vragen 1.1. Wat is AcceptEmail? AcceptEmail is de opvolger van de papieren acceptgiro. Betalen kan veilig en snel met ideal,,
Handleiding Select Online
Handleiding Select Online Versie: 1.6.1 Versiedatum: 16-06-2014 1. Inleiding Select Online is een website waarmee via het internet uren kunnen worden geadministreerd, documenten kunnen worden ondertekend
Handleiding Employ UrenOnline Werknemers
Handleiding Employ UrenOnline Werknemers Versie 1.5 mei 2013 Pagina 1 van 9 Inhoudsopgave 1. Inloggen in Employ UrenOnline 4 2. Uren invoeren 6 3. Overige functionaliteiten Employ UrenOnline 9 4. Contactgegevens
Clientportaal handleiding Voor portaalgebruikers
Clientportaal handleiding Voor portaalgebruikers Inhoud Handleiding clientportaal..... 2 Registreren... 3 Inloggen... 6 Cliëntgegevens bekijken... 8 Persoonlijke instellingen... 9 Uitloggen... 9 Vragen...
In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken. Regel al uw postzaken online via MijnPost
In twee stappen uw eigen MijnPost-account aanmaken Regel al uw postzaken online via MijnPost MijnPost is een online omgeving waar u snel en gemakkelijk gratis al uw postzaken kunt regelen. Van het invoeren
FASTER FORWARD ELEMENTS RELEASENOTES 9.2.1
FASTER FORWARD ELEMENTS RELEASENOTES 9.2.1 Inhoud CRM... 3 Contactpersonen weergeven bij zoekresultaten... 3 Gearchiveerde documenten weergeven... 3 HDN... 4 HDN bericht niet meer te verwijderen indien
Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus
Zakelijk Office 365 Snel aan de slag met Zakelijk Office 365 Professional Plus Versie 1.2 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Zakelijk Office 365 voor het eerst gebruiken... 4 2.1 Inloggen op Zelfservice
Stap voor stap hulp en uitleg om veilig in te loggen op uw patiëntenportaal
Stap voor stap hulp en uitleg om veilig in te loggen op uw patiëntenportaal Mijn VieCuri De regie op uw zorg steeds meer in eigen hand gemakkelijk veilig handig thuis Met MijnVieCuri heb ik de regie steeds
Hoe werkt mijnhmc? Apparatuur en software Inloggen met DigiD Heeft u een verwijzing, maar bent u nog geen patiënt van HMC?
mijnhmc mijnhmc is een beveiligde website waar u gegevens over uw behandeling bij Haaglanden Medisch Centrum (HMC) kunt inzien en regelen. In deze folder kunt u lezen hoe mijnhmc werkt en wat u allemaal
Datum: 16-11-2011 Versie: 1.3. Website Fortron Planning Gebruikershandleiding
Datum: 16-11-2011 Versie: 1.3 Website Fortron Planning Gebruikershandleiding 1 INLEIDING...3 1.1 DOEL VAN DIT DOCUMENT... 3 2 WHAT S NEW...3 2.1 AFROEPPOSTEN... 3 2.2 SELECTIE OP PLANWEEK... 3 2.3 PLANNING
Digitalisering Zeker, snel en makkelijk
Digitalisering Zeker, snel en makkelijk De ongekende mogelijkheden van DIGI-ZSM Frank Gevers PROGRAMMA Digitaliseringsgraad, enkele cijfers Digipoort Starten Ontwikkelingen Werkgeversportaal Account aanvragen
Realisatieplan 'Andere Overheid' - de tussenstand
Realisatieplan 'Andere Overheid' - de tussenstand Inleiding In september 2009 heeft de raad het zgn. Realisatieplan met bijbehorende Uitvoeringsagenda vastgesteld, voor de invoering van een digitale overheid.
Mijn WSB ACCOUNT Dealer handleiding In deze handleiding zijn de functionaliteiten van het Mijn WSB ACCOUNT beschreven voor dealers.
Mijn WSB ACCOUNT Dealer handleiding In deze handleiding zijn de functionaliteiten van het Mijn WSB ACCOUNT beschreven voor dealers. Toelichting vooraf: Er zijn namelijk twee verschillende accounts mogelijk:
Uw digitale ambitie live! ZGW congres. Maarten van der Hoek (Exxellence) Michiel van Turnhout (Exxellence) Kees-Jan de Graaf (Centric)
Uw digitale ambitie live! ZGW congres Maarten van der Hoek (Exxellence) Michiel van Turnhout (Exxellence) Kees-Jan de Graaf (Centric) Digitale overheid 2017 Het kabinet wil in 2017 burgers en bedrijven
Handleiding Gebruik ZorgDomein voor Call Manager gebruikers
Handleiding Gebruik ZorgDomein voor Call Manager gebruikers Pagina 1 van 9 Inleiding Voor het digitaal verwijzen van patiënten via ZorgDomein heeft ZorgDomein een koppeling (= verbinding) met alle Huisartsen
Vragen en Antwoorden Elektronische VOG-aanvraag
Vragen en Antwoorden Elektronische VOG-aanvraag Inleiding Dit document bevat voor zowel organisaties als aanvragers veelgestelde vragen en antwoorden met betrekking tot een elektronische aanvraag Verklaring
Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente
Gebruikershandleiding Cliëntportaal van Marente Inhoud 1. Voorwoord... 2 2. Inloggen op het cliëntportaal... 2 3. Mijn Afspraken... 4 4. Mijn Dossier... 6 5. Mijn Berichten... 8 6. Mijn Gegevens... 9 7.
Hoofdstuk 4. Hoofdstuk 5. Hoofdstuk 6. Hoofdstuk 8
Handleiding Inhoud: 1 Inleiding... 2 2 Inloggen... 3 3 Dashboard (beginpagina)... 4 4 Offertes... 6 4.1 Een offerte goedkeuren... 8 5 Facturen... 9 5.1 Factuur betalen met ideal... 11 6 Drukproeven...
PARKEREN. doe je zo!
PARKEREN doe je zo! PARKEERVERGUNNINGEN 06 VERGUNNINGPARKEREN Digitaal vergunningparkeren In 06 worden alle parkeervergunningen in Bergen op Zoom digitaal. Dit betekent dat een vergunning achter de voorruit
Gebruikershandleiding leveranciersportaal. Eigen Haard Vastgoed. Instructie leveranciersportaal. Januari 2019
Gebruikershandleiding leveranciersportaal Vastgoed Januari 2019 Inhoud 1. Aanmelden... 3 2. Instellingen... 4 3. Zoeken en filteren... 5 4. Orders... 5 4.1 Accepteren... 6 4.2 Plannen... 7 Leveranciersopmerkingen...
HANDLEIDING HEUTINK.NL BESTELLIJSTEN
HANDLEIDING HEUTINK.NL BESTELLIJSTEN Geachte relatie, Bijgaand vindt u de handleiding bestellijsten. In deze handleiding gaan wij dieper in op het beheren en gebruiken van meerdere bestellijsten, het kopiëren
Checklist testen Lopende zaken MijnOverheid. Versie 1.1
Checklist testen Lopende zaken MijnOverheid Versie 1.1 Datum Status 01 oktober Definitief Definitief Checklist testen Lopende zaken MijnOverheid 01 oktober 2013 Colofon Projectnaam MijnOverheid Versienummer
Inloggen in Mijn Kinddossier Ga naar en klik op de knop inloggen op Mijn Kinddossier.
Toegang tot Mijn Kinddossier Om in te loggen in Mijn Kinddossier heeft u een DigiD gebruikersnaam en wachtwoord nodig. Mijn Kinddossier is alleen toegankelijk voor u als ouder. Zijn er veranderingen in
Gebruikershandleiding BrabantZorg cliëntportaal
Gebruikershandleiding BrabantZorg cliëntportaal Versie 2.4 oktober 2017 Inloggen op het cliëntportaal Ga naar de website www.brabantzorg.eu en klik op de knop Direct inloggen cliëntportaal. U krijgt het
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP
Handleiding zelfserviceportal Mijn SKP Via de portal Mijn SKP bieden wij u de mogelijkheid om zelf als abonnee uw gegevens, e-mailadressen en telefonie-instellingen te beheren. Ook is het mogelijk uw gesprekskosten
HANDLEIDING VOOR BEHEERDERS
HANDLEIDING VOOR BEHEERDERS HANDLEIDING VOOR BEHEERDERS Nadat u bent aangemeld bij go2ubl kunt u binnen enkele minuten aan de slag. Als beheerder kunt u uw eigen gegevens inzien en uw cliënten beheren
Activiteiten toevoegen Inhoudsopgave
Activiteiten toevoegen Inhoudsopgave Registratie Plus, Standaard, MZM en SW... 2 Inloggen... 3 Punten... 3 Activiteiten toevoegen... 4 Via de PC:... 4 Via telefoon of tablet:... 4 Activiteit goedgekeurd...
Consultatieadvies verwijdering NTA 9040 van de lijst met open standaarden
Forum Standaardisatie Consultatieadvies verwijdering NTA 9040 van de lijst met open standaarden 16 februari 2016 Pagina 1 van 5 INLEIDING Aanleiding voor deze notitie Op 30 november 2015 heeft het ministerie