Documentatiemap VEENENDAAL. VoordeelCard VEENENDAAL. W. van Oranje-Nassau. Veenendaal VoordeelCard is een initiatief van:

Transcriptie

1 Documentatiemap Veenendaal is een initiatief van:

2 1. Wat is de Veenendaal Voordeel Card De Veenendaal Voordeel Card is een digitale abonneekaart die vanaf begin november 2012 voor inwoners en bezoekers van Veenendaal beschikbaar zal zijn. De pas is een initiatief van Winkelstad Veenendaal, Stichting Promotie Veenendaal en VeenendaalseKrant.nl. De pas zal voor een bijdrage van 5,- per jaar (excl. eenmalige administratie kosten) gebruikt kunnen worden. De pas wordt ter promotie vanuit de gemeente Veenendaal om niet ter beschikking gesteld aan de minima uit de woonplaats. De Veenendaal Voordeel Card, verder afgekort in dit document als V.V.C,. verschaft korting op vele door de initiatiefnemers geselecteerde partners binnen het verspreidingsgebied van de Veenendaalsekrant.nl. Men kan met de pas gebruik maken van kortingen die worden gepubliceerd middels de speciale website, de Veenendaalsekrant.nl, de website van Winkelstad Veenendaal en verschillende banners en widgets die te integreren zijn op de website van de actiepartners. 2. Voordelen voor de pashouder Het gehele jaar door genieten van diverse voordelen in regio Veenendaal: Voordeel op tickets, attracties, musea, bezoekcentra, kastelen, landgoederen, tuinen, stadswandelingen, evenementen, natuur- en recreatierreinen, arrangementen etc. Korting bij verschillende lokale actiepartners Exclusieve pashouder arrangementen, menu s, evenementen 3. Hoe werkt de Veenendaal Voordeel Card Tijdens de introductiecampagne en ook daarna is de VVC te bestellen via de speciale website (www. veenendaalvoordeelcard.nl). Daarnaast zal er tijdens verschillende speciale koopavonden de mogelijkheid zijn om de pas op de actieavonden zelf aan te schaffen. De pas is persoonlijk en wordt op naam geleverd vergezeld van een persoonlijke abonneecode. Om de pas te gebruiken dient hij geactiveerd te worden. Activatie gebeurd op de website waar de pas wordt gekoppeld aan een adres. Vanaf dat moment ontvangen pashouders eens in de twee weken een overzicht van het actuele actie aanbod per mail. Is inloggen en het boeken van tickets/ kortingen via de website mogelijk en is het mogelijk om data over het gebruik van de passen te verzamelen voor gerichte marketingacties. Veenendaal is een initiatief van:

3 4. Het idee achter de Veenendaal Voordeel Card De Veenendaal Voordeel Card is een persoonlijke kortingspas voor inwoners en bezoekers van Veenendaal die: Op innovatieve wijze de middenstand, dagattracties, verblijfsaccomodaties, evenementen, musea, kastelen, landgoederen, natuurterreinen en horeca koppelt; Een vernieuwend communicatieplatform biedt; Extra bezoek genereert voor kleine en grote aanbieders, ook buiten het hoog seizoen; Extra besteding tijdens bezoek stimuleert; Een sturingsinstrument is om spreiding in tijd en ruimte te bewerkstelligen; Efficiencywinst oplevert bij de verwerking van bezoekersstromen; Een basis legt voor een loyaliteitsprogramma om de klantenbinding te versterken; Marketinginformatie verzameld. De VVC heeft tot doel om een meerwaarde te creëren voor de pashouders middels unieke kortingen in horeca, winkels, evenementen etc. Daarnaast heeft VVC als doel om een platform te bieden aan lokale en regionale aanbieders. Dat platform moet zorgen voor een bundeling van krachten en middels extra media-aandacht positieve gevolgen hebben voor het bezoek en de besteding bij de aangesloten partners. Een van de belangrijkste doelstellingen is de promotie van winkelstad Veenendaal zowel voor inwoners van Veenendaal als voor bezoekers van buitenaf middels een combinatie van online en offline shopping mogelijkheden. 5. Project partners De Veenendaal Voordeel Card is een gezamenlijk initiatief van de gemeente Veenendaal vertegenwoordigt middels project Winkelstad Veenendaal, Stichting promotie Veenendaal en de Koninklijke BDU uitgevers vertegenwoordigt als VeenendaalseKrant.nl. Ticketcounter De realisatie van de gehele technische infrastructuur licht in handen van Ticketcounter. Er wordt gebruik gemaakt de onlangs overgenomen wheretocard dienstverlening. Een specifiek platform dat gericht is op gebruiksgemak in ticketing richting zowel gebruiks als aanbieders. 6. Waar kan de VVC worden gebruikt? Het verzorgingsgebied is lokaal en gebonden aan het geografische verspreidingsgebied van de Veenendaal is een initiatief van:

4 Veenendaalsekrant.nl. Informatie voorziening middels alle mogelijke middelen (online, offline) zullen specifiek op deze regio gericht zijn. Aanbieders dienen daarom ook uit deze regio te komen of een regionale aantrekkingskracht te hebben als ze buiten dit gebied vallen. De pas is ter promotie van winkelen in Veenendaal, in uitzonderlijke gevallen mits er geen sprake is van concurrentie met lokale partners kan er worden bekeken of een partner buiten dit gebied kan worden toegelaten. Het netwerk van actiepunten wordt stapsgewijs opgebouwd. Korting met de pas kan worden verkregen door de tickets af te lezen middels handscanners bij verschillende actiepartners. Die herkennen de pas aan de RFID-chip en zoeken via een datalijn contact met de database. Alleen actieve passen kunnen zo worden gebruikt. Na digitale verificatie krijgt de aanbieder de mogelijkheid om de korting te registreren. Betreft het een vooraf online aangeschaft product (e-ticket, voucher of anderszins) dan kan na verificatie de betaling worden bevestigd en afgerond. Het show-your-card princiepe zal niet worden gehanteerd, omdat we op deze manier geen data kunnen verzamelen voor zowel de BDU als voor de partners. Bovendien kunnen verlopen passen op deze manier ook gemakkelijker worden opgespoord. 7. Hoe kom ik aan een VVC? Tijdens speciale VVC verkoopavonden en arrangementen, via de website of vraag er een aan via de speciale formulieren die we verstrekken aan onze actiepartners. 8. Marketingprofielen voor deelnemers Verkoop, registratie en voornamelijk het gebruik van de Veenendaal Voordeel Card levert interessante marketing informatie op (bezoekersprofielen, bestedingsgedrag, NAW-gegevens etc.). Bij de inrichting van de database wordt bepaald welke gegevens worden vastgelegd. Deelnemende organisaties kunnen bij ons terecht voor gerichte advies en informatie over acties op specifieke doelgroepen/ interesse gebieden. Bovendien kunnen aanbieders onder de voorwaarden van de landelijke wet- en regelgeving zelf beschikken over de data verzameld bij eigen georganiseerde acties binnen VVC platform. 9. De opbrengsten van partners, attracties, musea, horeca en evenementen Sturing geven aan bezoek tijden (Laag tij dagen) Onderzoek toont aan dat bij vooraf gekochte tickets voor evenementen, attracties, musea etc. de besteding tijdens het evenement met 30% toeneemt Mogelijkheid tot flexibele acties Veenendaal is een initiatief van:

5 Extra media aandacht, promotie via communicatiekanalen BDU, Winkelstad Veenendaal (websites, kranten, nieuwsbrieven, social media) Extra communicatie met aanwezige en potentiële bezoekers Loyaliteitsprogramma met direct marketing Herhalingsbezoek Nieuwe marketinginformatie Totaalproduct met innovatieve uitstraling Inkomsten uit verkoop 10. Veenendaal Voordeel Card Voor de promotie van VVC wordt door de BDU Uitgevers een uitgebreide mix van marketing- en promotie-instrumenten ingezet. Zo krijgt u als VVC partner aandacht op een eigen landingspagina per actie op de website, in de nieuwsbrief van het betreffende merk, in de speciale nieuwsbrief van VVC en d.m.v. advertenties in krant. Het bereik van deze uitgebreide mix reikt ver en is daarmee uitstekend geschikt als promotieplatform. Dit gebeurt zowel online als offline. 11. Deelnamemogelijkheden aan Veenendaal Voordeel Card Actiepartner ( 75 p.maand) Maand lang opname binnen platform (eigen pagina binnen de huisstijl van de actie website) + doorverwijzing naar eigen site 1 x Opname in nieuwsbrief 1 x Opname op maandelijks geplaatste pagina in de krant (formaat: 1 kolom 50) Actiepartner L 125,- p.maand) Maand lang opname binnen platform (eigen pagina binnen de huisstijl van de actie website) + doorverwijzing naar eigen site 2x Opname in nieuwsbrief 1x Opname op maandelijks geplaatste pagina in de krant (formaat: 1 kolom 100 of 2 kolom 50). Banners voor op eigen website Actiepartner XL ( 199,- p.maand) Maand lang opname binnen platform (eigen pagina binnen de actie website) + doorverwijzing naar eigen site + Maand lang opname in de carrousel 2x Opname in nieuwsbrief (waarvan 1x als hoofditem) 1x Opname maandelijks geplaatste pagina in de krant (formaat: 2 kolom 100) Veenendaal is een initiatief van:

6 Flexibele extra mogelijkheden Evenementen, arrangementen, speciale verkoopavonden en win acties behoren ook tot de mogelijkheden. In de meeste gevallen krijgen we dan te maken met specifiekere en complexere vraagstukken van partners. We maken dan ook graag in goed overleg een afspraak om de mogelijkheden nader te bekijken en toe te lichten. Extra advertenties Wilt u meer aandacht vestigen op uw actie(s) binnen het Veenendaal Voordeel Card platform dan bestaat de mogelijkheid om tegen gereduceerd tarief extra advertentie ruimte in te kopen. Daar staat tegenover dat de advertentie in de huisstijl van Veenendaal Voordeel Card wordt opgemaakt. Online verkoop Er bestaan mogelijkheden voor de verkoop online van producten en tickets. In dat geval bestaat uw bijdrage uit een afdracht van 10% aan het systeem, maar betaalt u geen extra kosten voor advertenties en bent u automatisch een actiepartner. Scanners Als actiepartner inzicht krijgen in besteding, profiel van klant en succes van acties? Het systeem werkt op basis van RFID chips, die met een simpele scanner op of achter de toonbank gescand kunnen worden. U krijgt als actiepartner een eigen inlog en kunt zo de gegevens van de klanten die bij u gebruik maken van Veenendaal Voordeel Card volgen. De kosten voor een scanner bedragen 100,- en zullen in rekening worden gebracht aan de partner. Bij een contract voor een jaar deelname aan het systeem ontvangt u deze scanner gratis. Veenendaal is een initiatief van: