OCMW online Eric Goubin
|
|
- Sarah Wauters
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 OCMW online Eric Goubin 1
2 Rondetafel Indien lokale overheid: in welke mate is uw OCMW online (internet, sociale media, )? wat zijn uw ervaringen hiermee? Indien internetleverancier: Hebt u zelf ervaringen met / bedenkingen over OCMW online? 2
3 Het OCMW online: voor wie? Brede publiek De klassieke OCMW-doelgroepen: mensen in armoede senioren etnisch-culturele minderheden personen met een handicap Bijzondere doelgroepen met bijzonder internetpotentieel minder mobielen jongeren - Dienstverleners / intermediairs / doorverwijzers 3
4 De positie en bijhorende aandachtspunten van internet & sociale media in de mediamix 4
5 Weg waarlangs burger wenst geïnformeerd te worden infoblad/stadskrant 76% informatiegids/wegwijsgids de gemeentelijke/stedelijke website 35% 57% een brief van de gemeente/stad in mijn brievenbus 35% de digitale nieuwsbrief van de gemeente/stad folders, flyers, brochures van de gemeente 23% 27% teletekst op de regionale zender digitale infoschermen, lichtkrant 10% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Zwevegem Waregem Wevelgem Harelbeke Kortrijk Digitale dienstverlening 2010 Memori * Extra antwoordopties: Kortrijk: Stadskrant Extra (22,5%), dorps- en stadskranten (19,4%), digitale tv (6,9%). Harelbeke: activiteitenkalender (29,4%); thematische nieuwsbrieven (20,5%). Waregem: stadsinfo in Gouden blad (45,3%).
6 Weg waarlangs burger info zoekt de gemeentelijke infokrant/infoblad 79% de gemeentelijke/stedelijke website 57% folders, flyers, brochures van de gemeente 35% de wegwijsfolder/wegwijsgids 32% het gemeentehuis zelf 29% teletekst op de regionale zender 13% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Zwevegem Waregem Wevelgem Harelbeke Kortrijk Digitale dienstverlening 2010 Memori * Extra antwoordopties: Kortrijk: Stadskrant Extra (29,6%), buurt- en stadskranten (23,3%), digitale tv (6,9%), digitale infoschermen (3,6%). Waregem: stadsinfo in Gouden Blad (54,8%), telefoon (21%).
7 Voorkeurkanalen informatieve contacten 80% 70% 60% 63% 71% 60% 50% 40% 43% 47% 46% 30% 20% 10% 0% 26% 27% 21% 15% 14% 16% 16% 17% praktische info diensten 6% op de hoogte blijven van vrijetijdsactiviteiten info premies ter plaatse, bij de dienst zelf via folders telefonisch per mail via de website Digitale dienstverlening 2010 Memori
8 Voorkeurkanalen administratieve contacten 80% 75% 70% 60% 56% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 36% 31% 25% 47% 38% 34% 32% 31% 36% 36% 21% 25% 20% 11% 6% 5% 10% 8% 2% melden van defect inschrijven voor activteit aanvragen attest mening over project ter plaatse, bij de dienst zelf per brief telefonisch per mail via de website op een bewonersvergadering Digitale dienstverlening 2010 Memori
9 Niveaus in overheidscommunicatie 1 In de belangstelling brengen / aandacht trekken 2 Informeren 3 Overtuigen 4 Ondersteunen: geheugensteun, meer diepgaande info, inschrijvingsmodaliteiten 5 Publiek behouden/onderhouden 6 => ergens verspreid tussen 1 tot 5 : het publiek betrekken Al te vaak zijn communicatieacties vooral georiënteerd op in de aandacht komen of op informeren Fasen zijn niet altijd zo lineair als het lijkt 9
10 Elk communicatiemedium heeft een specifiek communicatievermogen : vermogen om in de belangstelling te brengen, te informeren (kwantiteit & kwaliteit), te overtuigen, te ondersteunen. Voor elke fase zijn verschillende communicatiekanalen meer/minder geschikt: 10
11 Fase 1: iets in de belangstelling brengen, vooral via: (afhankelijk van zender & publiek: landelijke, regionale en/of lokale) pers (incl. gemeentelijk infoblad) regionale/lokale radio en televisie affiches op geschikte locaties folder of pamflet (= flyer) persoonlijke brief / direct mail mondelinge media (aanspreken, telefoneren, ) stand op een beurs, evenement, sms-bericht en e-zine sociale media 11
12 Fase 2: informeren, vooral via: gemeentelijk informatieblad folder brochure direct mail mondelinge media (aanspreken, telefoneren, infolijn, vergadering, stand ) website e-zine 12
13 Fase 3: overtuigen, vooral via: Mondelinge communicatie (incl. via intermediairs) TV-redactioneel 13
14 Fase 4: ondersteunen, vooral via: website brochure folder website sociale media mondelinge communicatie 14
15 Fase 5: je publiek behouden/ onderhouden, vooral via: mondelinge communicatie tijdschrift (nieuws)brief e-zine sociale media 15
16 6 => ergens tussen 1 en 5: het publiek betrekken, vooral via: mondelinge communicatie sociale media gevorderde interactieve website (web 2.0) schriftelijke bevragingen (smartphone / gsm) 16
17 Aandachtspunten website = pull-medium => burger moet zelf initiatief nemen om er naartoe te surfen Sterk informatief potentieel In gemeentelijke communicatie, voor to-the-point praktische info: infozoekkanaal nr. 1 Algemene aandachtspunten visuele toegankelijkheid taal informatiearchitectuur stijl & toon beleving 17 de extra s van het internet: filmpjes, links, koppeling sociale
18
19
20
21
22 Samenwerken? Gemeente & OCMW: één website? OCMW s onderling: digitaal sociaal huis VERA ( update 13 sept Coöperatieve diensten- en productencatal Aantal bij het DSH betrokken sociale huizen In Vlaams-Brabant: 44 Andere provincies : 11 Aantal besturen die dit wel integreren / niet integreren in eigen website (bij niet-integratie wordt een website meegeleverd): Vlaams-Brabant 11 / 33 Andere provincies 9 / 2 22
23
24
25 Potentiële functies van sociale media in je communicatie 25
26 26
27 27
28 Potentiële functies van sociale netwerk software Zicht krijgen op (deel van) je netwerk Monitoring Interactief contact krijgen / onderhouden met doelgroepen Sociaal contact onderhouden Community-ontwikkeling Sociale Actie Bijblijven Extra bij interne communicatie: kennis- en expertisedeling Aandacht trekken Uitnodigen Herhaling / reminder Rapporteren / verslaggeving Tonen (ook visueel / audiovisueel) Feedback laten geven Adverteren 28
29 Zicht krijgen op (deel van) je netwerk 29
30 Interactief contact krijgen / onderhouden met doelgroepen 30
31 Interactief contact krijgen / onderhouden met doelgroepen 31
32 Sociaal contact onderhouden Bron: Sandra Beelen & Itte Vanhecke, Steunpunt Algemeen Welzijnswerk,
33 Community-ontwikkeling 33
34 Bijblijven 34
35
36 Aandacht trekken 36
37 Uitnodigen 37
38 Herhaling / reminder 38
39 Tonen (ook visueel / audiovisueel) 39
40 Adverteren 40
41 Hoe ICTechnisch zijn we? 41
42 Basisstatistieken internetgebruik Vlaanderen (Bron: IBBT-digimeter3, sept. 2011) 85% heeft thuis internet 85% heeft digitaal fototoestel 64% heeft digitale TV 54% heeft MP3-speler 11% heeft een smartphone 9% heeft netbook of tablet-pc 52% heeft Facebook account 42
43 100% 90% 80% 70% 75% internetgebruik naar leeftijd 95% 90% 85% 76% 60% 57% 50% 40% 30% 28% 20% 10% 0% Belgische bevolking jaar jaar jaar jaar jaar jaar (Bron: FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie: ICT-enquête 2009) 43
44 100% internetgebruik naar opleidingsniveau 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Belgische bevolking hoog opleidingsniveau gemiddeld opleidingsniveau laag opleidingsniveau (Bron: FOD Economie, KMO, Middenstand en Energie: ICT-enquête 2009)
45 Internetgebruik bij 60+ en laaggeschoolden regio Kortrijk 70% 60% 60% 50% 40% 30% 41% 41% 35% 43% 43% 37% 45% 41% 39% 20% 10% 0% Kortrijk Harelbeke Wevelgem Waregem Zwevegem 60+ laaggeschoolden Digitale dienstverlening 2010 Memori
46 OCMW s online OCMW-publiek online: OCMW is er voor iedereen => +80% heeft thuis internet Groeiende groep senioren online Ook kortgeschoolden zijn online actief Belangrijk voor minder mobielen OCMW-websites: Van beperkt tot omvattend Maar in zowat alle gevallen: louter info, geen beleving, weinig of geen koppeling met andere kanalen Onvoldoende laagdrempelig voor breed publiek, wel nuttig voor welzijnsprofessionals Opletten voor zelf bevestigen van vooroordelen (arm, saai, oud) Er ontbreekt een ideale voorbeeldwebsite. Maar als goede voorbeeld is er (o.a.?) Sociale media: potentieel nuttig voor specifieke diensten/projecten De toekomst is digitaal, grotendeels (maar nooit helemaal) ook voor kansengroepen
47 Bedankt voor uw aandacht! Volg ons op: Alsook op LinkedIn, Twitter, Facebook, Netlog 47
48 48
Studiedag sociale media in de social profit? Strategisch kiezen voor sociale media. Eric Goubin. Brussel, 24 januari 2013
Studiedag sociale media in de social profit? Strategisch kiezen voor sociale media Eric Goubin Brussel, 24 januari 2013 1 Communicatiedoelen: waarom communiceren? Stijgende bekendheid van beleid, diensten,
Nadere informatieSociale media en de gemeente 2.0
Sociale media en de gemeente 2.0 Concreet Provincie Limburg 9 december 2010 Eric Goubin 1 Inhoud Web 2.0 Sociale Media De positie en bijhorende aandachtspunten van sociale media in de mediamix Realiteit
Nadere informatieLokale overheden in digitale vertwijfeling: communicatieuitdagingen voor de volgende legislatuur
Lokale overheden in digitale vertwijfeling: communicatieuitdagingen voor de volgende legislatuur Eric Goubin Geel, 26 juni 2012 1 In digitale vertwijfeling: 1. Hoeveel digitale kloof rest er nog? 2. Gemeentelijke
Nadere informatieCommunicatie voor & door je club of vereniging. Eric Goubin
Communicatie voor & door je club of vereniging Eric Goubin Je ziet deze foto in de krant. Wat vertelt die foto over deze KVLV-afdeling? Je vindt deze folder in je brievenbus. Wat vertelt dit over deze
Nadere informatieCommunicatie met de burgers: groeiend belang van de gemeentelijke website. 8 vaststellingen
Communicatie met de burgers: groeiend belang van de gemeentelijke website 8 vaststellingen Eric Goubin Eric Goubin 1 1 Groeiend belang van de gemeentelijke website blijkt uit: toenemend gebruik internet,
Nadere informatieCommunicatie voor & door je club of vereniging. Eric Goubin
Communicatie voor & door je club of vereniging Eric Goubin Je ziet deze foto in de krant. Wat vertelt die foto over deze KVLV-afdeling? Je vindt deze folder in je brievenbus. Wat vertelt dit over deze
Nadere informatieBelang van online media. Eric Goubin
Belang van online media Eric Goubin 1 1. online media?! 4 Online media Website E-mail Digitale nieuwsbrief Sociale media Apps 5 6 Wat is online communicatie? Niet alleen tekst, maar ook beeld (foto &
Nadere informatieEric Goubin. Woonforum 2012, Antwerpen, 16 maart 2012
Doelgroepgericht communiceren Eric Goubin Doelgroepgericht communiceren Eric Goubin Woonforum 2012, Antwerpen, 16 maart 2012 2 1. Wat willen we bereiken met communicatie? Wanneer ervaren we communicatie
Nadere informatieLOGO s, preventie en communicatie. Eric Goubin Logo Kempen, 19 november 2015
LOGO s, preventie en communicatie Eric Goubin Logo Kempen, 19 november 2015 1 2 1. Preventie & gezondheidspromotie: waarom, en voor wie? Waarom preventie? Preventie = voorkomen van Mensen sensibiliseren
Nadere informatieDIGITALE DIENSTVERLENING regio Kortrijk
DIGITALE DIENSTVERLENING regio Kortrijk SYNTHESERAPPORT Onderzoek naar de (digitale) dienstverlening van Kortrijk, Harelbeke, Waregem, Wevelgem en Zwevegem door Memori, i.s.m. Leiedal. januari april 2010
Nadere informatieOCMW s en externe communicatie: vinden & gevonden worden
OCMW s en externe communicatie: vinden & gevonden worden Eric Goubin Eric Goubin 1 Kortom: Wat & wie wil je bereiken? Inclusieve communicatie Communicatiehouding De welzijnscommunicatieve toekomst is mondeling
Nadere informatie=> maak een keuze / stel prioriteiten
Vlaamse Ouderenraad Communiceren vanuit de adviesraad Eric Goubin September-oktober 2014 1 Wie wil je bereiken met je communicatie? => maak een keuze / stel prioriteiten 2 1 1. 2. 3. 3 Wie wil je bereiken?
Nadere informatieCommuniceren op kindermaat
Communiceren op kindermaat Communiceren op kindermaat Communiceren op kindermaat Communiceren op kindermaat Concepten Ideeën Voorbeelden Communicatiemix Communicatiekanalen Communicatiedoelen communicatiecyclus
Nadere informatieAandachtspunten voor effectieve, duurzame communicatie
FEBEM-Interafval Vlaams Materialencongres 25 april 2013 Aandachtspunten voor effectieve, duurzame communicatie 1. Hoe communiceerbaar is afvalsortering? 2 1. Hoe communiceerbaar is afvalsortering? Een
Nadere informatienieuwe media in de communicatiemixer
nieuwe media in de communicatiemixer Interafval / VVSG 23 november 2010 Eric Goubin 1 Inhoud Web 2.0 Sociale Media De positie en bijhorende aandachtspunten van internet (incl. sociale media) in de mediamix
Nadere informatieIs digitaal het nieuwe normaal? Een onderzoek bij kansengroepen naar hun gebruik van internet en sociale media voor arbeidsbemiddeling
Is digitaal het nieuwe normaal? Een onderzoek bij kansengroepen naar hun gebruik van internet en sociale media voor arbeidsbemiddeling Marijke Lemal, Steven Wellens & Eric Goubin Juni 2012 # 1 Opzet en
Nadere informatieE R I C G O U B I N ( M E M O R I - T H O M A S M O R E )
E R I C G O U B I N ( M E M O R I - T H O M A S M O R E ) SITUERING Algemene expertise Memori m.b.t. overheids- en socialprofitcommunicatie Specifiek SWAP NOW onderzoek Memori bij IOK (29 gemeenten Kempen)
Nadere informatieCOMMUNICATIEMONITOR Gemeente Lummen Augustus 2018 Eric Goubin & Michelle Lenaerts
COMMUNICATIEMONITOR Gemeente Lummen Augustus 2018 Eric Goubin & Michelle Lenaerts 1 SITUERING Communicatiemonitor = gestandaardiseerde meting van bereik & waardering van gemeentelijke & gemeentelijke communicatie
Nadere informatieIs digitaal het nieuwe normaal? Een onderzoek bij kansengroepen naar hun gebruik van internet en sociale media voor arbeidsbemiddeling
Is digitaal het nieuwe normaal? Een onderzoek bij kansengroepen naar hun gebruik van internet en sociale media voor arbeidsbemiddeling Geert Cortebeeck (Levanto) & Marijke Lemal (Memori) Onderzoeksvragen
Nadere informatieGroot gemeentelijk communicatieonderzoek
Groot gemeentelijk communicatieonderzoek Syntheserapport, juni 2013 Eric Goubin & Els Kint 1 Voorgeschiedenis 1997 telefonisch door Memori 2003 telefonisch door studenten marketing ism Memori 2008 online
Nadere informatie05. Multikanaal, het nieuwe normaal. Eric Goubin
05. Multikanaal, het nieuwe normaal Eric Goubin De mosterd Basisinformatie over kanaalgebruik in steden en gemeenten vind je in drie bronnen: Kortom-onderzoek Analoog of digitaal: inclusief communiceren
Nadere informatieVierde groot gemeentelijk communicatieonderzoek : verschillende snelheden in de communicatie van Vlaamse steden en gemeenten
Synthesenota Vierde groot gemeentelijk communicatieonderzoek : verschillende snelheden in de communicatie van Vlaamse steden en gemeenten Eric Goubin en Els Kint 3 juni 2013 Voor de vierde keer sinds 1997
Nadere informatieDe online en offline communicatiemix
De online en offline communicatiemix Philippe Bocklandt, Tim Vanhove, Martine De Zitter en Vicky Franssen Oktober 2015 Inhoud De online en offline communicatiemix... 1 1 Weg met de clichés... 2 2 Op weg
Nadere informatieCommunicatie: klanten aantrekken én behouden
Communica)e Communicatie: klanten aantrekken én behouden Heeft u specifieke verwachtingen of vragen voor deze sessie? WAAROM COMMUNICEREN? Klanten behouden Nieuwe klanten werven Klanten informeren Reputatie
Nadere informatieInclusieve communicatie, want iedereen verdient vakantie
Inclusieve communicatie, want iedereen verdient vakantie Toerisme Vlaanderen Eric Goubin 1 Inclusieve communicatie? 2 1. Waarom communiceren we? Communicatiedoelen 3 Communicatiedoelen vanuit bedrijfsdoelen
Nadere informatieTraining Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf
Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten
Nadere informatieStatistiekensynthese internet & e-government in Vlaanderen
Statistiekensynthese internet & e-government in Vlaanderen februari 2009 Lieselot Vandenbussche Campus Vijfhoek O.-L.-Vrouwestraat 94 2800 Mechelen Tel. 015 36 93 00 Fax 015 36 93 09 www.memori.be Inhoudstafel
Nadere informatieEnquête MEDIA Desk Vlaanderen
Enquête MEDIA Desk Vlaanderen 1. Ken je het MEDIA Programma van de Europese Commissie? Ja 79,8% 103 Nee 20,2% 26 answered question 129 skipped question 15 1 of 12 2. Hoe goed ken je deze steunmaatregelen
Nadere informatieAdverteren op Marketingmed.nl
1. Online? - profiteer van scherpe prijzen Adverteren kost u altijd geld, de vraag is vooral: wat levert het op? Is dat meetbaar wanneer u in een krant of tijdschrift adverteert? Niet echt. U kunt uiteraard
Nadere informatieSocial media & Marketing bijeenkomst Passend Consult 25 november 2011
INLEIDING OPDRACHT IN TWEETALLEN Stel jezelf in 2 zinnen voor! Verwoord in max. 4 zinnen jouw passie in je werk! Deel iets persoonlijks! Vertel iets wat weinig mensen van je weten BESPREKING OPDRACHT WAT
Nadere informatieSchrijf in 5 kernwoorden de kernboodschap van je vereniging neer!
EVEN VOORSTELLEN Ga per 2 zitten Stel jezelf binnen je vereniging voor Vertel over een succeservaring in de zoektocht naar een nieuwe vrijwilliger Doorvragen: Waarom was het een succes? Wat was je eigen
Nadere informatieVerenigings-communicatie
1 / Verenigings-communicatie 5 mei 2009 Bocholt mario.knippenberg@vormingplus.be 2 / Weet wat je wil Wie wil je bereiken? Wat wil je hen vertellen? Hoe ga je dat doen? Wat mag het kosten? publiek product
Nadere informatieHoe moet je de aanvraag indienen? Aanvragen kunnen vanaf 1 augustus ingediend worden. Meer info op
Leidraad voor het aanvragen van ondersteuning van laagdrempelige G-sportevenementen /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieTraining Social Media optimaal gebruiken
Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social
Nadere informatieRESPORTER TV ALTIJD, OVERAL, #AMATEURVOETBAL NIEUW IN NEDERLAND RESPORTER TV
RESPORTER TV ALTIJD, OVERAL, #AMATEURVOETBAL NIEUW IN NEDERLAND RESPORTER TV interactief concept mobiel tv online social NIEUW resporter Resporter Opgericht augustus 2012 RESPORTER: ALTIJD, OVERAL, #AMATEURVOETBAL
Nadere informatieAntwerps TOeleidingsNEtwerk www.antone.be ant_antone@vdab.be
Antwerps TOeleidingsNEtwerk www.antone.be ant_antone@vdab.be U vindt deze powerpoint terug op de homepagina van antone.be www.vdab.be Doelstelling Niet meer van buiten leren wat er in de nieuwsbrief Antone
Nadere informatieCommunicatiewaaier. Spreken is zilver, communiceren is goud Communicatie als hefboom voor inspraak en participatie
Communicatiewaaier Spreken is zilver, communiceren is goud Communicatie als hefboom voor inspraak en participatie Inleiding Deze communicatiewaaier is een tool waarmee lokale ouderenraden en -organisaties
Nadere informatiePERSBERICHT Brussel, 24 februari 2012
PERSBERICHT Brussel, 24 februari 12 STEEDS MEER BELGEN HEBBEN TOEGANG TOT INTERNET In 11 had 77% van de huishoudens internettoegang, meestal via breedband. Dat blijkt uit de resultaten van de ICT enquête
Nadere informatieDe evenementen die Sk8-Depot zal organiseren zullen aantrekkelijk zijn en publieke aandacht trekken.
Sk8-Depot is een brand new indoor SKATE, BMX en ROLLERBLADE park gelegen op een goed bereikbare locatie in Antwerpen, goed bereikbaar met de auto, openbaar vervoer en de fiets. Sk8-Depot bied sponsors
Nadere informatieTips om geld in te zamelen voor Dokters van de Wereld.
Tips om geld in te zamelen voor Dokters van de Wereld. Naast de sportieve uitdaging van bijna 500 kilometer te fietsen naar Amsterdam en terug, wacht er nu nog een tweede uitdaging: zoveel mogelijk geld
Nadere informatieDichtbij Actueel Verbindend
Dichtbij Actueel Verbindend L1mburg L1mburg Op zoek naar een groot bereik in Limburg? L1 is het toonaangevend informatiemedium van en over Limburg: snel, actueel, onafhankelijk, betrouwbaar, breed toegankelijk
Nadere informatieDe Belg gaat op reis en hij neemt mee zijn internet
Nieuwsflash De Belg gaat op reis en hij neemt mee zijn internet Belg voelt zich ongemakkelijk zonder internet op vakantie Man checkt stiekem werkmails op het toilet tijdens vakantie Kinderen surfen zo
Nadere informatieMaar wat wil die burger nou?
Maar wat wil die burger nou? David Kok Dit boek gaat grotendeels over hoe gemeenten sociale media (kunnen) inzetten. En dat is belangrijk, want onderzoek laat zien dat gemeenten daar nog grote stappen
Nadere informatiePandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media
Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële
Nadere informatieZit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok
Zit de online burger wel online op u te wachten? Door: David Kok Veel gemeenten zijn inmiddels actief op sociale media kanalen, zoals ook blijkt uit het onderzoek dat is beschreven in hoofdstuk 1. Maar
Nadere informatieHoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Philippe Martens
Hoe ervaren mijn klanten mijn huidig dienstenaanbod? Philippe Martens The Customer Journey - The touchpoints The Customer Journey - Experience mapping agenda The Customer Journey Begrijp elke stap in
Nadere informatieSeniorWeb helpt beginners. Titia Blanksma (SeniorWeb)
SeniorWeb helpt beginners Titia Blanksma (SeniorWeb) Inhoud 1. Digibeten en minder vaardige internetgebruikers 1. Profiel digibeten 2. Profiel minder vaardige internetgebruikers 1. Hoe helpt en bereikt
Nadere informatieWaarom verdient ons onderzoek een AMMA?
Waarom verdient ons onderzoek een AMMA? 1 Het Onderzoek: Van Bladbereik naar Merkenbereik Marion Appel, Intomart GfK Swantje Brennecke, Stichting DMS 2 Uniek in bereiksonderzoek in Nederland: Het Media
Nadere informatieWegwijzer: Een geschikt medium kiezen
Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Vandaag de dag heb je verschillende media ter beschikking om je doelgroep te bereiken. Maar welk medium kies je? Dat hangt af van je doel, doelgroep en de context
Nadere informatieNieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie
Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?
Nadere informatieOnline Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING
Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op
Nadere informatieIntroductie VOC Lokaal Radio VOC Lokaal Televisie. TV Spot Kabelkrant Billboarding. VOC Lokaal Online Tarieven Wie, wat, waar
011 - 3. Introductie 4. VOC Lokaal Radio 6. VOC Lokaal Televisie a. TV Spot b. Kabelkrant c. Billboarding 8. VOC Lokaal Online 9. Tarieven 10. Wie, wat, waar 11. Contact 2. VOC Lokaal is het samenwerkingsverband
Nadere informatieCommunicatiemiddelen. Voor bedrijven en organisaties. www.komon.nl www.twitter.com/_komon
Communicatiemiddelen Voor bedrijven en organisaties www.komon.nl www.twitter.com/_komon Communicatiemiddelen Ieder communicatiemiddel heeft een eigen effect. Het is belangrijk te bepalen welke communicatiemiddelen
Nadere informatiezakelijke fotografie marleen sahetapy fotografie
zakelijke fotografie marleen sahetapy fotografie Natuurlijk zakelijk Allereerst, bedankt voor de interesse in mijn werk en het downloaden/opvragen van deze informatieve pdf. Mijn stijl omschrijft zich
Nadere informatieInformatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:
Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast
Nadere informatietiemap Ira Insp ge jla BI materialenoverzicht
BIJLAGE inspiratiemap Materialenoverzicht Alcohol 1 1. Brochures of affiches Hieronder vindt u een lijst met informatieve materialen over alcohol Deze materialen zijn verkrijgbaar bij VAD. www.vad.be,
Nadere informatieEvolutie in mediagebruik: Back to the future? Dimitri Schuurman Ike Picone IBBT - Digital Society
Evolutie in mediagebruik: Back to the future? Dimitri Schuurman Ike Picone IBBT - Digital Society Outline 1. De Vlaamse mediamix in cijfers What s in a buzz? 2. Hoe de evoluties in de mediamix begrijpen
Nadere informatieSocial media stappenplan voor gemeenten
Social media stappenplan voor gemeenten Door Gert Goossens Gemeenten moeten de eerste echte stappen in de social media nog zetten. Het sociale media stappenplan voor gemeenten, met praktische tips voor
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieKUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE
KUNSTENDAG VOOR KINDEREN 2013 : ENQUÊTE Onderstaande dat meewerkten evaluatie is gebaseerd op de resultaten van een enquête die op dinsdag 19 november, maandag is twee Methodologische 25 dagen aan november
Nadere informatieKind en Gezin http://www.kindengezin.be/
Kind en Gezin http://www.kindengezin.be/ 1 2 Missie en Waarden http://www.kindengezin.be/over-kind-en-gezin/missie-en-waarden/ 3 4 Opdracht Kind en Gezin http://www.kindengezin.be/over-kind-en-gezin/wat-doen-we/
Nadere informatie18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland
18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.
Nadere informatieKunnen digitale televisie en smartphones de digitale kloof dichten?
Kunnen digitale televisie en smartphones de digitale kloof dichten? SEIZOEN 2011-2012 Jan Pickery & Marie-Anne Moreas (SVR) Kunnen digitale televisie en smartphones de digitale kloof dichten? Inleiding
Nadere informatieInformeren. Audiovisuele media. Publieke hoorzitting. Schriftelijke informatie. Tentoonstelling. Website
Informeren Audiovisuele media Publieke hoorzitting Schriftelijke informatie Tentoonstelling Website Audiovisuele media Via radio en televisie verspreiden van informatie aan een heel breed publiek. Wat
Nadere informatieHoe moet je de aanvraag indienen? Aanvragen kunnen vanaf 1 augustus ingediend worden. Meer info op
Leidraad voor het aanvragen van ondersteuning van internationale G-sportevenementen /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////
Nadere informatieStudent Positive Awards Document voor partnerschap
Student Positive Awards Document voor partnerschap Een innovatief project, Een manier om te veranderen, Een uitreiking die jaarlijks 40.000 studenten bereikt Een initiatief van Meneer, Mevrouw Hieronder
Nadere informatieDigitale dienstverlening voor ondernemers in de gemeente
Digitale dienstverlening voor ondernemers in de gemeente Onderzoeksresultaten GLOBAAL RAPPORT ALGEMENE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID INFORMATIE INTERACTIE TRANSACTIE ONDERNEMERSPARTICIPATIE ALGEMENE ONDERNEMERSVRIENDELIJKHEID
Nadere informatieBeste inwoner, Alvast bedankt! Namens het gemeentebestuur, H. Verschave G. Liefooghe
Bevraging aan de inwoners van Alveringem Beste inwoner, Het meerjarenplan moet worden opgemaakt voor de periode 2014-2020. In zo n meerjarenplan staat wat het bestuur allemaal zou willen en moeten kunnen
Nadere informatieOpen uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging
Open uw markt met effectieve communicatie vol overtuiging In de huidige automotive-markt is er meer voor nodig om uw potentiële klant daadwerkelijk te bereiken. Wanneer u eenmaal contact hebt gelegd, dan
Nadere informatieUW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK ONLINE... NOORD-HOLLANDSE GOUDA MET HET RODE ZEGEL
UW GOEDE NAAM IS GOUD WAARD, OOK... EEN PAAR CIJFERS. 80% van de Belgen is nu aanwezig op het internet, binnenkort zal dit 90% zijn. Het aantal mobiele gebruikers is de voorbije 2 jaar verdubbeld. 60%
Nadere informatieEVALUATIE DAG VAN DE OPEN KERKEN 2012 :
EVALUATIE DAG VAN DE OPEN KERKEN 2012 : NEDERLANDSTALIGE ANTWOORDEN Uitnodiging en inschrijving Vele deelnemers werden persoonlijk uitgenodigd via e-mail, of ontvingen het bericht via hun gemeente. Vele
Nadere informatiePlan van aanpak ZOJP-carrousel
Plan van aanpak ZOJP-carrousel Organisatie algemeen Definitieve datum hangt samen met de beschikbaarheid van de locatie en de sprekers. Check vooraf of er geen andere belangrijke bijeenkomsten zijn op
Nadere informatieNieuwsbrief burgerpanel Overschie
Nieuwsbrief burgerpanel Overschie Resultaten 3 e peiling: communicatiemiddelen 3 februari 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de derde peiling met het burgerpanel Overschie. De
Nadere informatieHet Onderzoek: Van Bladbereik naar Merkenbereik. Marion Appel, Intomart GfK
Het Onderzoek: Van Bladbereik naar Merkenbereik Marion Appel, Intomart GfK Intomart GfK DMS 2013 1 Uniek in bereiksonderzoek in Nederland: Het Media Merk Centraal 2 Nieuwe aanpak van de Decision Maker
Nadere informatieVORMINGPLUS MZW & DE DIGITALE WEEK. Merijn SUPPLY ICT-verantwoordelijke Vormingplus Midden- en Zuid-West-Vlaanderen merijn.supply@vormingplus.
VORMINGPLUS MZW & DE DIGITALE WEEK Merijn SUPPLY ICT-verantwoordelijke Vormingplus Midden- en Zuid-West-Vlaanderen merijn.supply@vormingplus.be HISTORIEK 2008 25 cursussen 'Digitaal' geen activiteiten
Nadere informatie(c) / /KBO Facebook 1
Rol in de communicatie van de KBO Noord-Holland (c) G.Mondriaan@gmail.com /30102013 /KBO Facebook 1 Inhoud inleiding op hoofdlijnen: Geen (mini)cursus Facebook Waarom is KBO NH met Facebook gestart: trends
Nadere informatieSocial media monitoring & webcare
Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen
Nadere informatiewerkgroep toeleiding UiTPAS 19/11/15
werkgroep toeleiding UiTPAS 19/11/15 Aanwezig:DaphnySix(JeugddienstWervik),DarlineDhaene(OCMWWaregem),DelphineDecock(Jeugddienst Deerlijk), Els Vanhalewyn (OCMW Zwevegem), Geert Knockaert (Vrijetijdscoördinator
Nadere informatieONLINE MARKETING ANGELCOACHING
ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)
Nadere informatieCreat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE
COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE
Nadere informatiePraktische Social Media Tips 8 december 2011
Praktische Social Media Tips 8 december 2011 Leon Tindemans Wie ben ik? Time To Market Leon Tindemans Oktober 2010 Herwijnen @TTMCommunicatie in/ttmcommunicatie user/ttmcommunicatie 1 Diverse klanten Al
Nadere informatieOndernemers-Sociëteit KAN. Workshop zoekmachineoptimalisatie. www.cowpunks.nl
Ondernemers-Sociëteit KAN Workshop zoekmachineoptimalisatie www.cowpunks.nl Mark Beuzel Ton Buurman Léon Collaris www.cowpunks.nl De missie van Google is alle informatie ter wereld te organiseren en universeel
Nadere informatieV.U.: Kristof Beuren, stadssecretaris, Vindictivelaan 1, 8400 Oostende. open-school
V.U.: Kristof Beuren, stadssecretaris, Vindictivelaan 1, open-school Niet op de openbare weg gooien Kennismaking met computer en internet (3 lessen van 3 uur) Je hebt nog nooit op de computer gewerkt en
Nadere informatieFrank van Hal. Online Manager Nieuwsblad Transport @FrankVanHal 26 MAART 2013 MEDIA PLAZA UTRECHT
Frank van Hal Online Manager Nieuwsblad Transport @FrankVanHal Inhoud Veranderende informatieconsumptie Invloed Twitter op traffic website NT Geld verdienen, hoe doet NT het Tools Praktische tips snel
Nadere informatieV.U.: Kristof Beuren, stadssecretaris, Vindictivelaan 1, 8400 Oostende. open-school
V.U.: Kristof Beuren, stadssecretaris, Vindictivelaan 1, open-school Niet op de openbare weg gooien Opnieuw op volgende locaties: Albertschool Ooststraat 29 OC De Schelpe Elisabethlaan 32 Violierenlaan
Nadere informatieJobfabriek Automotive presenteert: Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012
Jobfabriek Automotive presenteert: Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012 Automotive Open Dagen 17 t/m 31 maart 2012 Introductie Jobfabriekautomotive.nl is een vacaturesite, specifiek ingericht rond
Nadere informatieCommunicatie in de wijk, Werkplan 2013-2015. Voorstel voor Bestuur Stichting DAS Centrum-West. Werkteam Communicatie Venray Centrum-West
Communicatie in de wijk, Werkplan 2013-2015 Voorstel voor Bestuur Stichting DAS Centrum-West Werkteam Communicatie Venray Centrum-West 1 1. Doelstelling Wat ik niet weet kan ik ook niet doen. Dit geldt
Nadere informatieWat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs
Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten
Nadere informatieWhitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien
Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante
Nadere informatieVerbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool
Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het
Nadere informatiemarc.vandaele@zwijndrecht.be Op het menu Aperitiefhapje Het lokaal sociaal beleidsplan en het sociaal huis Voorgerecht Doelstelling van het sociaal huis Hoofdgerecht Productencatalogus Tussengerecht Samenwerking
Nadere informatieDraaiboek voor de verenigingen Aegon Open Roeidag 2015
Draaiboek voor de verenigingen Aegon Open Roeidag 2015 Begin met het formeren van een werkgroep/projectteam en verdeel onderling de werkzaamheden. Inhoud 1. Planning en programma... 2 2. Organisatie...
Nadere informatieV.U.: Kristof Beuren, stadssecretaris, Vindictivelaan 1, 8400 Oostende. open-school
V.U.: Kristof Beuren, stadssecretaris, Vindictivelaan 1, Niet op de openbare weg gooien open-school Opnieuw op volgende locaties: Albertschool Ooststraat 29 OC De Blomme Chrysantenstraat 30 OC De Schelpe
Nadere informatieLaat jou(w) Limburg zien DIT IS ZEF MAGAZINE
Laat jou(w) Limburg zien DIT IS ZEF MAGAZINE Kennismakingsgids 2012 Dit is ZEF Magazine! ZEF Magazine is een online magazine voor jonge mensen die wonen in Limburg. ZEF draait niet alleen om nieuwtjes
Nadere informatiePedl. Campagne Plan. Arnoud Ching Wai Hirad Luc
Pedl Campagne Plan Arnoud Ching Wai Hirad Luc Ivo INHOUDSOPGAVE inleiding 1 2 ons concept wie we zijn 3 4 kanalen analyse 5 6 strategieën doelstellingen 7 1 INLEIDING Onvoldoende beweging Onvoldoende lichamelijke
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatieDoeltreffend communiceren over jouw Open Monument
Doeltreffend communiceren over jouw Open Monument Een antwoord op jouw communicatievragen Hoe kan ik ervoor zorgen dat mensen naar mijn Open Monumentendag komen? Hoe communiceer ik over mijn programma
Nadere informatieStelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?
Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen
Nadere informatieStand van zaken. Algemene afspraken. Verslag vergadering Ethisch Verantwoorde Zorg & Basisattitude
Datum: 31 mei 2011 Aanwezig: Vicky Snauwaert (RESOC SERR ZWVL), Inge Vromant (RESOC SERR MWVL), Chloë Devreese (RESOC SERR Brugge), Michèle Delbecque (RTC WVL). Stand van zaken Wat is reeds gebeurd? -
Nadere informatieInhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4
Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget
Nadere informatie