(c) / /KBO Facebook 1

Transcriptie

1 Rol in de communicatie van de KBO Noord-Holland (c) / /KBO Facebook 1

2 Inhoud inleiding op hoofdlijnen: Geen (mini)cursus Facebook Waarom is KBO NH met Facebook gestart: trends en positionering ii i De uitvoering doorkbonoord Noord Holland Tips voorgebruik Facebook dooreen vereniging((s)orgaan). (c) G.Mondriaan@gmail.com / /KBO Facebook 2

3 Waaromging KBO NH Facebook gebruiken (2010) Trends Wijzigingen positie bonden en senioren Groei Facebook (en sociale media) Groei bezoek website en mobiel gebruik Communicatie Meer multimediaal en interactief communiceren Marketing Werving (jonge senioren), ledenbehoud Vergroting bereik, merk KBO Sociaal hulpmiddel tegen eenzaamheid (c) / /KBO Facebook 3

4 Trend: Veranderingen positie ouderenbonden en senioren De jonge senior heeft een ander profiel maakt nadrukkelijker eigen keuzes is individualistischer focus op projectmatig vrijwilligerswerk communiceert anders en met andere middelen (digitaal) Positionering Lid worden van een (identiteitsgebonden) bond of organisatie is niet meer zo vanzelfsprekend. 2020: één op de vijf werknemers is 65-plus Dé senior bestaat niet (meer). (c) / /KBO Facebook 4

5 Trend: toename gebruik internet door senioren (c) / /KBO Facebook 5

6 Niet verwaarlozen: de communicatie met internetlozen Slechts een derde van de 75-plussers zit op internet. Dat betekent dat ouderen niet zelfstandig gebruik kunnen maken van digitale dienstverlening. (bron: Trouw, ) (c) / /KBO Facebook 6

7 Trend: gebruik Facebook en SocialMedia in Nederland Facebook 3 e kwartaal 2013: 51% vrouw 49% man Doelgroep KBO 65 % van de Nederlanders is actief met Social Media (2 e kw. 2012) Nederlandse Facebook gebruikers (2 e kwartaal 2012) waarvan 23,6% bezoekers 55+ (c) G.Mondriaan@gmail.com / /KBO Facebook 7

8 Trend: 5 trends in communicatie voor organisaties 1. Communicatie wordt (nog meer) samenwerken organisatie breed (Unie KBO provincies- afdeling 2. Communicatie wordt (nog) persoonlijker gepersonaliseerde, individuele benadering 3. Gebruik Facebook wordt strategisch volwassen communicatiemiddel, speeltijd is over 4. Content wordt cruciaal belang om het merk KBO te profileren 5. Mobiele communicatie wordt belangrijker smartphone en vooral de tablet (c) G.Mondriaan@gmail.com / /KBO Facebook 8

9 Trend: Mobiel gebruik nl Jaar /apparaat bezoekers desktop mobiel (tel) tablet 98,51% 1,49% Niet gemeten 94,74% 192% 1,92 3,34% 85,55% 3,31% 31% 10,14% (c) / /KBO Facebook 9

10 = strategisch onderdeel (multimediale) communicatie Internet / digitaal Website Facebook (+Twitter en Linkedin, Youtube) marketing /nieuwsbrieven Papier Brochures, folders, blad afd. (nu) Provinciaal katern Nestor Fysiek Multimediale presentatie (2009) (thema) Bijeenkomsten tijdens algemene vergadering door Niny Vergaderingen, persoonlijke van Oerle, Voorzitter KBO Noord-Holland contacten (c) G.Mondriaan@gmail.com / /KBO Facebook 10

11 De door de KBO Noord Holland uitgevoerde opzet Ontwikkelings- en planfase: Experimenteren door werkorganisatie (2009) doelstellingen, mogelijkheden, middelen (ook financieel) Plan van Aanpak: o.a. aandacht voor continuïteit Bestuurlijk draagvlak en besluitvorming (2010) Voorlichting en marketing Syllabus Facebook voor afdelingswebmasters Cursus Facebook Algemeen Bestuur KBO-NH Koppeling aan training afdelingswebmasters KBO-NH Uitvoering (2010) Gestart met de werkorganisatie KBO-NH (voorbeeldfunctie voor de de afdelingen) Afdelingen informeren en stimuleren (continue proces) (c) / /KBO Facebook 11

12 Het idee achter de aanpak: steen in de vijver KBO-NH werkorg KBO leden potentieel KBO (niet leden) afdelingen (c) / /KBO Facebook 12

13 Techniek: aanpassing website en koppeling Facebook 1. Technische aanpassingen website: de delen koppelingen 2. Automatische uitvoer websitenieuws met Twitterfeed naar Facebook (en Twitter) (c) / /KBO Facebook 13

14 Aandachtspunten tot nu (okt. 2013) toe bij KBO NH Continuïteit noodzakelijk Investeren in dagelijkse tijdsinvestering menskracht Steeds weer: Inspiratie, creativiteit, originaliteit Vergaren (senioren) nieuws. Zicht nodig op wat leeft binnen de KBO Interactief communiceren met de vrienden blijft achter (het tweerichtingsverkeer) (c) / /KBO Facebook 14

15 Tips voor gebruik Facebook (pagina) 1. Gebruik de juiste vorm van Facebook: Profiel : bedoeld voor personen Pagina : bedoeld voor verenigingen en organisaties 2. Bij het gebruik van een Facebookpagina: Vindt fans voor de pagina : Publiek opbouwen Gebruik veel foto s en wees zuinig met links Geef een kijkje achter de schermen Laat de historie zien van de KBO afdeling Geef fans inspraak (interactie) Zorg voor continuïteit en actualiteit Communiceer kort en bondig, strategisch, en binnen de fatsoensnormen 3. Beeldrecht Respecteer het auteursrecht op foto s en alle andere afbeeldingen! Denk aan het portretrecht (beperking auteursrecht) (c) G.Mondriaan@gmail.com / /KBO Facebook 15

16 De privacy van Facebook Het verdienmodel van Facebook is om zo veel mogelijk gegevens van u te verzamelen voor commercieel gebruik. Twee soorten privacy respecteren: van uzelf van anderen Verschil in privacy-instelmogelijkheden: instelmogelijkheden: een pagina (eigen) profiel de standaardinstellingen van Voorbeeld instelling van Facebook- profiel zijn (te) ruim! een profiel op Facebook (c) G.Mondriaan@gmail.com / /KBO Facebook 16

17 Dank u wel voor de aandacht Tot slot: de KBO is al op Facebook aanwezig! (c) G.Mondriaan@gmail.com / /KBO Facebook 17