Dienstverlening. en de Omgevingswet. Aan de slag met Serviceformules
|
|
- Barbara de Valk
- 4 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Dienstverlening en de Omgevingswet Aan de slag met Serviceformules 2018
2 Inhoud Wat verandert er aan de dienstverlening onder de Omgevingswet? Wat betekent het voor inwoners en ondernemers? Maak kennis met de serviceformules Omgevingswet Wat betekent het voor de invoering? Wat is er al beschikbaar?
3 Wat verandert er aan de dienstverlening voor een succesvolle invoering van de Omgevingswet?
4 Dit verandert er in de dienstverlening! Transparant werken Iedereen toegang tot dezelfde informatie Één overheid qua informatie Minder regels Meer inzicht in de regels Snelle procedures Makkelijk en comfortabel, vanuit externe focus (gebruiker centraal) Één overheid qua toegankelijkheid en aanspreekpunt Ketenpartners en gemeente samen Participatie Meer betrokken bij beleid, plannen en regels Met eigen oplossingen komen Rol van de dienstverlener: we kijken wat er kan! Vertrouwen & samenwerken
5 De impact op dienstverlening in één oogopslag Klant Ik krijg betere informatie over procedures en via digitale kaart Simpel en snel want ik kan vaker bouwen zonder vergunning Ik moet participeren Ik hoef maar bij één loket te zijn Ik word anders benaderd: van Nee, tenzij naar Ja, mits. De aanvraag is complexer. Ik vraag een ruimtelijke en technische toets Dit gaat sneller: van 26 naar 8+2 weken, behalve bij wijziging Omgevingsplan: dan weken 1. Ik onderzoek 2. Ik bereid voor 3. Ik dien in 4. Ik wacht 5. Ik mag (niet) bouwen 6. Er is bezwaar 7. Ik realiseer Gemeente We ontsluiten betere informatie over procedures, integraal en interbestuurlijk, en via digitale kaart Vooroverleg veel belangrijker: - Ja, mits houding - Met ketenpartners - Meer input op integrale thema s - Participeren met belanghebbenden en stakeholders - Goede voorbereiding op snellere afhandeling Minder legesopbrengsten Aantal vergunningen wordt minder. Aantal verschillende wetten/regels wordt minder. Mogelijk mediation (buren discussie) Mogelijk meer toezicht of meer handhaving
6 Wat betekent de Omgevingswet voor de inwoners en ondernemers? We gaan werken vanuit de wensen van de klant. Daarom hebben we uitgebreid onderzoek gedaan naar wie onze klanten zijn en wat hun wensen zijn. We kennen nu hun ervaringen en de grootste problemen in de vorm van klantreizen.
7 Inwoners Dit zijn de persona s Ondernemers Initiatiefnemers Belanghebbenden
8 Dit is hun huidige klantreis
9
10 De zeven grootste frustraties 1. Ik vind het onduidelijk hoe procedures in elkaar zitten en wanneer er wat gebeurt: het is voor mij een black box. 2. Ik vind dat processen te lang duren. 3. Ik moet mij baseren op versnipperde, ongestructureerde en tegenstrijdige informatie van veel verschillende bronnen. 4. Er wordt niets gedaan met mijn input. 5. Ik heb geen duidelijk contactpersoon, iemand die mij helpt en mijn dossier goed kent. 6. Tijdens het proces moet ik van alles en nog wat onverwacht veranderen. 7. Ik begrijp de informatie niet en vind het taalgebruik te ingewikkeld. 8. Ik kom er veel te laat achter dat er iets gebeurt in mijn omgeving 9. Er is geen echte aandacht voor mijn verhaal.
11 Hoe ziet de nieuwe dienstverlening eruit onder de Omgevingswet? Met 200 gemeenten, met de Omgevingsdiensten, de provincies en de waterschappen hebben we samen de ideale dienstverlening bedacht, passend bij de geest van de Omgevingswet: de Serviceformules
12 Een serviceformule is een samenhangende totaaloplossing voor dienstverlening die klanten ervaren bij de interactie met de organisatie.
13 Dit zijn de vier Serviceformules Bruikbaar voor de gehele gemeentelijke dienstverlening
14 Samenhang tussen de Serviceformules 0. Ik droom 1. Ik onderzoek 2. Ik bereid voor 3. Ik dien in 4. Ik wacht 5. Ik mag bouwen 6. Ik bouw 7. Ik ben klaar
15 De snelserviceformule: receptenboek met oplossingen
16 Boordevol innovaties om mee aan de slag te gaan
17 Meer dan 100 innovaties!
18 Wat betekent dit voor de invoering? Heeft u al een spoor dienstverlening?
19 De checklist Dienstverlening Doel: inzicht geven in alle acties die ondernomen kunnen worden tussen nu en het moment van invoering Verdeeld in jaren Met handige verwijzingen naar handreikingen
20 Wat is er al beschikbaar? Visiedocument Dienstverlening en de Omgevingswet Checklist dienstverlening Serviceformules Klantreizen: 11 Handreiking Touchpoints Alle serviceformules staan online Alle klantreizen staan online Filmpje is beschikbaar
21 U kunt opleidingen volgen
22 Vragen? Neem contact op met:
Nieuwe verhouding klant/burger. Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules
Nieuwe verhouding klant/burger Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules Programma Nieuwe verhouding klant/burger Wat vraagt de Omgevingswet Wat vraagt de klant? Wie is de klant? De huidige klantreis
Nadere informatieWerken met de Omgevingstafel
Werken met de Omgevingstafel maart 2019 De Omgevingstafel Impact van de Omgevingswet Omgevingsweteisen Verduidelijking Van 26 weken naar 8 weken De doorlooptijd van een vergunningsaanvraag wordt verkort
Nadere informatieAan de slag met Klantreizen en Serviceformules
Aan de slag met Klantreizen en Serviceformules Even voorstellen Hanneke Kunst is twintig jaar werkzaam als management consultant en begeleider van verandertrajecten gericht op innovatie van dienstverlening
Nadere informatieG mei De Omgevingstafel
G40 23 mei 2019 Programma Welkom Nieuwe vergunningverlening onder de Omgevingswet De werkwijze in Zaanstad Integraal samenwerken aan de Omgevingstafel Schuif zelf aan bij de Omgevingstafel (simulatie)
Nadere informatieKlantreizen. Denken en werken vanuit de klant
Klantreizen Denken en werken vanuit de klant De klantreis staat centraal rondom Omgevingswet Een klantreis is vrij vertaald de weg die een (potentiële) klant aflegt om tot een handeling over te gaan. Hierbij
Nadere informatieSamen organiseren van de Omgevingswet
Samen organiseren van de Omgevingswet Digitaal Stelsel,Klantreizen en Serviceformules Bestuurdersdag 30 november 2016 Erik Dolle (VNG) Hanneke Kunst (KING) Inhoud: Invoering van de Omgevingswet Wat betekent
Nadere informatieWORKSHOP KLANTREIZEN. Hoe de klant tot zijn recht komt in de werkprocessen Omgevingswet
WORKSHOP KLANTREIZEN Hoe de klant tot zijn recht komt in de werkprocessen Omgevingswet iks advies, ondersteuning en ontwerp september 2017 Voorstellen En wie bent u? Naam Rol Programma snelservice formule
Nadere informatieDe Omgevingstafel. Juni 2019
De Omgevingstafel Juni 2019 Inhoud Nieuwe vergunningverlening onder de Omgevingswet De Serviceformules Omgevingswet Integraal samenwerken aan de Omgevingstafel De Omgevingstafel Impact van de Omgevingswet
Nadere informatieDe Omgevingstafel. 11 Juli 2019 Jolanda van Wijk
11 Juli 2019 Jolanda van Wijk Inhoud Nieuwe vergunningverlening onder de Omgevingswet De Serviceformules Omgevingswet Aanpak gemeente Zaanstad Integraal samenwerken aan de Omgevingstafel Impact van de
Nadere informatieOp weg naar Landelijke Serviceformules VDP 14 december 2016
1 Op weg naar Landelijke Serviceformules VDP 14 december 2016 INHOUD 1. Ontwikkeling serviceformules Omgevingswet Persona's en klantreizen Serviceformules en workshop in het land 2. VDP en serviceformules
Nadere informatieIntegraal samenwerken aan de Omgevingstafel
Integraal samenwerken aan de Omgevingstafel Regiobijeenkomst De Omgevingstafel Het programma Vergunningverlening onder de Omgevingswet De Serviceformules Omgevingswet Aanpak gemeente Zaanstad Integraal
Nadere informatieIntroductie Digitaal Stelsel Omgevingswet Gijs van Duijn en Bas Hoondert
Introductie Digitaal Stelsel Omgevingswet Gijs van Duijn en Bas Hoondert 11 oktober 2018 Maatschappelijke doelen Omgevingswet 4 verbeterdoelen Ruimte voor ontwikkeling & Waarborgen voor kwaliteit Nu: Versnippering
Nadere informatieCHECKLIST DIENSTVERLENING OMGEVINGSWET V1.0
OVER DE CHECKLIST Publicatiedatum 16-02-2018 Doelgroep: Gemeenten en specifiek projectleider Dienstverlening en programmamanager Omgevingswet Doel Deze checklist biedt gemeenten handvatten voor het opstellen
Nadere informatieVerkennende Impactanalyse
Verkennende Impactanalyse Aanleiding onderzoek Onderzoek onder: Provincies Gemeenten Omgevingsdiensten Waterschappen Rijk Bedrijfsleven Verkennen hoe organisaties de impact van de Omgevingswet en AMvB
Nadere informatieInvoering Omgevingswet in Zoetermeer
Invoering Omgevingswet in Zoetermeer Waarom de Omgevingswet? Samenleving verandert; Veilige en gezonde leefomgeving; Duidelijke processen en informatie; Ruimte voor lokaal maatwerk. Wens van Kabinet Rutte
Nadere informatieeen toetsende rol. Het nee tenzij denken wordt vervangen door het ja mits perspectief;
Omgevingswet: wat verandert er voor gemeenten? Met de invoering van de omgevingswet veranderen er veel zaken voor gemeenten. Het doel van de omgevingswet is om de verschillende verordeningen en versnipperde
Nadere informatieDienstverlening en de Omgevingswet. Je gaat het pas zien als je het door hebt
Dienstverlening en de Omgevingswet Je gaat het pas zien als je het door hebt Dienstverlening succesfactor voor ambities Omgevingswet Dit visiedocument beschrijft de consequenties van de Omgevingswet voor
Nadere informatieALS DE KLANTREIS EEN WERELDREIS IS
CFeS CENTRE for E-GOVERNMENT STUDIES. ALS DE KLANTREIS EEN WERELDREIS IS Thea van der Geest, Willem Pieterson, Stijn Hoppenbrouwers e.a. CASCADIS CONGRES 5 APRIL 2017 Omgevingswet Wetgeving omvat slopen,
Nadere informatieJos Dolstra. Erna Roosendaal MWH VNG. Voorzitter VVM sectie Milieurecht en Praktijk en projectleider jaarlijkse Dag v.d. Omgevingswet.
Jos Dolstra MWH Voorzitter VVM sectie Milieurecht en Praktijk en projectleider jaarlijkse Dag v.d. Omgevingswet Docent Basiscursus Omgevingswet (ism Mibacu) Erna Roosendaal VNG Omgevingswet Belangenbehartiging
Nadere informatieOmgevingswet en de raad
Omgevingswet en de raad Inhoud Waarom de Omgevingswet? Wat is de omgevingswet? Wat verandert er door de omgevingswet Wat vraagt dit van u als raad. Samen met de samenleving Budget reserveren Vrije (beleids)ruimte
Nadere informatieAdviesgroep Informatievoorziening. Omgevingswet. Erna Roosendaal
Adviesgroep Informatievoorziening Omgevingswet Erna Roosendaal Inhoud De Omgevingswet Impact gemeenten Governance model Omgevingsplan versus bestemmingsplan Invoeringsondersteuning Eerste resultaten impactanalyse
Nadere informatieKlantreizen in de omgevingsdienstverlening
Klantreizen in de omgevingsdienstverlening Nulmeting invoering Omgevingswet vanuit het perspectief van initiatiefnemers (en dienstverleners) Thea van der Geest en Willem Pieterson Cascadis-congres 2018,
Nadere informatieHoe kunnen gemeenten zich nu al voorbereiden? ( en wie binnen de gemeente?)
De nieuwe Ow: Hoe kunnen gemeenten zich nu al voorbereiden? ( en wie binnen de gemeente?) BWT Congres, 12 oktober 2017 Ted Twaalfhoven Dave Schut simplifying process improvement Nieuwe Omgevingswet geeft
Nadere informatieDe Raad en de Omgevingswet
De Raad en de Omgevingswet Stelling Ik ben tevreden met de huidige werkwijze en instrumenten voor de fysieke leefomgeving! Inhoud Waarom de Omgevingswet? Wat is de Omgevingswet? Wat verandert er door de
Nadere informatieVisie op Dienstverlening
Visie op Dienstverlening 2019 2023 1. Inleiding en context Dronten geeft je de ruimte en is een gemeente met lef. De samenleving verandert snel, de gemeente Dronten verandert mee. Het is een tijd van verdere
Nadere informatieOmgevingswet gezocht: bestuurders met visie in onzekere tijden Jop Fackeldey Kristel Lammers Nieuwegein 1 december 2017
Omgevingswet gezocht: bestuurders met visie in onzekere tijden Jop Fackeldey Kristel Lammers Nieuwegein 1 december 2017 Opbouw Waarom ook al weer de Omgevingswet Verkiezingen: Wisseling van bestuurders
Nadere informatieWerktafel Casus Wateroverlast Uitvoering. Gerd de Kruif (ivo) Jan van den Dool (IP) Nicoline van den Heuvel (ivo)
Werktafel Casus Wateroverlast Uitvoering Gerd de Kruif (ivo) Jan van den Dool (IP) Nicoline van den Heuvel (ivo) Slagsessies oktober 2018 Opzet 1. Kennismaking 2. Uitvoering, waar hebben we het over? 3.
Nadere informatieWorkshop toepasbare regels. Hoe maak je begrijpelijke regels en goede aanvraagformulieren voor je digitale dienstverlening?
Workshop Hoe maak je begrijpelijke regels en goede aanvraagformulieren voor je digitale dienstverlening? Slagsessies maart 2019 Agenda Toepasbare regels Waar? Wat? Waarom? Hoe? Wie? Waarmee? Waar worden
Nadere informatieOmgevingswet: Wat verandert er voor initiatiefnemers?
Omgevingswet: Wat verandert er voor initiatiefnemers? Schakeldag, Beatrix Theater Utrecht 25 juni 2015 Carola Verbeek (RWS) en Robert van Bommel (RHDHV) 1 2 Impact van de Omgevingswet Onderzoek RWS en
Nadere informatieHorizontaal toezicht. Samenwerken vanuit vertrouwen
Horizontaal toezicht Samenwerken vanuit vertrouwen 12345 "Bij gaat het om wederzijds vertrouwen tussen belastingplichtige en Belastingdienst, het scherper naar elkaar aangeven wat ieders verantwoordelijkheden
Nadere informatieDigitaal Stelsel Omgevingswet
Digitaal Stelsel Omgevingswet voorspelbaarheid gebruiker centraal George Rouhof, Roland Willemsen Oktober 2017 Samen komen is een begin; samen blijven is een vooruitgang; samenwerken is succes. Henry Ford
Nadere informatieVereniging van Nederlandse Gemeenten. Klantreis Stichtse Vecht Ik wil een onderneming starten
Vereniging van Nederlandse Gemeenten Klantreis Stichtse Vecht Ik wil een onderneming starten Persona Harry Smölders Neemt leiding Direct Hoffelijk/Spontaan Oplossingsgericht Leeftijd: 36 jaar Privé-situatie:
Nadere informatieWat gemeenten per minimaal moeten kunnen en/of hebben voor uitvoering van de OW. (minimum)
Wat gemeenten per 1-1-2021 minimaal moeten kunnen en/of hebben voor uitvoering van de OW (minimum) Roadmap gemeenten Betreft versie concept 22-5-2019 Zonder aanvullingssporen, omdat deze nog politiek
Nadere informatieProgramma Invoering Omgevingswet Gemeenten
Wat is het probleem met het Omgevingsrecht? Programma Invoering Omgevingswet Gemeenten Perspectief 2016-2019 Oktober 2016 Programma Invoering Omgevingswet Gemeenten Ernst Koperdraat Het omgevingsrecht
Nadere informatieThere is no business like GeoBusiness
There is no business like GeoBusiness GeoBusiness Nederland de geo-community voor bedrijven netwerken en samenwerken Speerpunten: Eerlijk en transparante markt Economische groei Onderwijs en Onderzoek
Nadere informatieDigitaal Stelsel Omgevingswet
Digitaal Stelsel Omgevingswet voorspelbaarheid gebruiker centraal George Rouhof, Roland Willemsen Oktober 2017 Samen komen is een begin; samen blijven is een vooruitgang; samenwerken is succes. Henry Ford
Nadere informatieOmgevingswet en de raad
Omgevingswet en de raad Inhoud Waarom de Omgevingswet? Wat is de omgevingswet? Wat verandert er door de omgevingswet Wat vraagt dit van u als raad. Samen met de samenleving Budget reserveren Vrije (beleids)ruimte
Nadere informatieWie is de eigenaar van een succesvolle invoering van de Omgevingswet binnen onze organisatie? Op welke manier willen we de Omgevingswet benutten?
2019 2019 Visie op de Wet Op welke manier willen we de Omgevingswet benutten? Visie op de Wet Wie is de eigenaar van een succesvolle invoering van de Omgevingswet binnen onze organisatie? 2019 2019 Visie
Nadere informatieVerandertypen en invoeringsstrategieën Omgevingswet. Raad op zaterdag Ernst Koperdraat 24 september 2016
Verandertypen en invoeringsstrategieën Omgevingswet Raad op zaterdag Ernst Koperdraat 24 september 2016 Wat is het probleem? Het omgevingsrecht is te complex geworden. Er zijn teveel wetten en regels die
Nadere informatieWelkom. Opzet Werksessie Bewonerscommunicatie
21-06-2016 Welkom Aanleiding Themagroep Bewonerscommunicatie Brochure Communicatie bij ZEN- woningen (met checklists voor bouwprofessionals) Scope brochure: vanaf oriëntatiefase tot en met gebruiksfase.
Nadere informatieDe succesformule van Dienstverlening
De succesformule van Dienstverlening Marketingconcepten uit het bedrijfsleven toegepast bij gemeenten Arjan Lenferink a.lenferink@hengelo.nl (0623292937) Annette Jutte a.jutte@hengelo.nl (0620018633) Presentatie
Nadere informatieDelfts Doen! Delftenaren maken de stad
Inhoud A Delfts Doen! Delftenaren maken de stad 1 Delfts Doen! Delftenaren maken de stad P lannen maken in de stad doe je niet alleen. Een goed initiatief vraagt samenwerking en afstemming met bewoners,
Nadere informatieWat moet je doen om met de Omgevingswet te kunnen werken? Inge Kure. Programma Aan de Slag met de Omgevingswet Ministerie van BZK
Wat moet je doen om met de Omgevingswet te kunnen werken? Inge Kure Programma Aan de Slag met de Omgevingswet Ministerie van BZK Schakeldag, juni 2019 Inhoud 1.Werken met de Omgevingswet een groeipad 2.Bestuurlijke
Nadere informatieKlantreizen Van het kastje naar de website?
Klantreizen Van het kastje naar de website? Maak het bruikbaar festival 5 september 2017 10:30 11:45 & 13:15 14:00 2 0. Inleiding 3 KING Kenniscentrum Dienstverlening Oefening: grote aankoop 5 1. Klantreizen
Nadere informatieOmgevingsprofessional 2021
Omgevingsprofessional 2021 Wat professionals nodig hebben om te werken met de Omgevingswet Anna Rozendaal, Geert Lonterman & Ward Deckers 4 oktober 2018 #KOERS2018 De Omgevingswet vraagt om een andere
Nadere informatieFoto plaatsen. Roadshow Waterschap Scheldestromen 27 juni Joost van Halem Jolanda Verwegen
Foto plaatsen Roadshow Waterschap Scheldestromen 27 juni 2016 Joost van Halem Jolanda Verwegen Een beweging komt op gang Kern Omgevingswet (1): eenvoudiger wetgeving Van 26 wetten naar 1 wet Van 5000 naar
Nadere informatieZelfredzaamheid en Zelfwerkzaamheid inéén
De Ik-Zelf App Mark Kristel mkristel@lifenavigator.nl Zelfredzaamheid en Zelfwerkzaamheid inéén Een instrument voor structurele verbetering van de serviceverlening aan de burger ; dat participatie en kwaliteit
Nadere informatieGoed voorbereid op de Omgevingswet
Goed voorbereid op de Omgevingswet 27 oktober 2016 Even voorstellen Programma Inleiding Aan de slag met de Omgevingswet: 2 voorbeelden Vragen en discussie Vraag Hoe ver is uw organisatie met de Omgevingswet?
Nadere informatieKLAAR VOOR 4 JAAR! De Omgevingswet: wat komt eraan? Pascale Georgopoulou Adviseur VNG Programma Invoering Omgevingswet
KLAAR VOOR 4 JAAR! De Omgevingswet: wat komt eraan? Pascale Georgopoulou Adviseur VNG Programma Invoering Omgevingswet Waar gaan wij het over hebben? 1. Omgevingswet: waarom? 2. De Omgevingswet, de raad,
Nadere informatieFoto plaatsen. Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) Pieter Meijer
Foto plaatsen Het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO) Pieter Meijer Inhoud Wat is het Digitaal Stelstel Omgevingswet? Gebruikers, processen en systemen Scenario s uit het Bestuursakkoord Klik op de kaart
Nadere informatieDigitaal Stelsel Omgevingswet
Digitaal Stelsel Omgevingswet Wat houdt het in? Wat zijn de verschillen met de huidige situatie? Hoe wordt het ontwikkeld? Welke systemen koppelen vanuit het lokaal bevoegd gezag? 10 januari 2019 Introductie
Nadere informatieWorkshop Klantgerichte Formules Eindhoven en Leiden
Workshop Klantgerichte Formules Eindhoven en Leiden Wim Blok, gemeente Leiden Wouter van de Kasteele, gemeente Eindhoven Hanneke Kunst, KING gemeenten Inhoud 1. Introductie: dienstverlening anno 2016 2.
Nadere informatieParticipatie Omgevingswet
Participatie Omgevingswet 4 juli 2018 Communicatie en initiatieven Katalysator Participatie Omgevingswet Marte Kappert en Linda Bartman PeterPaul Kloosterman (GOUDasfalt) Wat is jouw relatie tot Omgevingswet?
Nadere informatieWilt u weten hoe ver uw gemeente is in de voorbereidingen op de Omgevingswet?
Wilt u weten hoe ver uw gemeente is in de voorbereidingen op de Omgevingswet? Zelfassessment voor bestuurders over de komst van de Omgevingswet Nu de gemeenteraadsverkiezingen voorbij zijn en de nieuwe
Nadere informatieBetrekken omgeving bij ruimtelijke initiatieven
Betrekken omgeving bij ruimtelijke initiatieven Aanleiding Op 2 september heeft het college het volgende verzocht: Maak een voorstel betreffende de wijze waarop omwonenden worden geïnformeerd of betrokken
Nadere informatieInitiatiefvoorstel Omgevingswet
Initiatiefvoorstel Omgevingswet Rotterdam, september 2016 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 1. Uitgangspunten 4 2. Hoofdlijnen 5 3. Consequenties voor Rotterdam 6 4. Aanbevelingen 7 Conclusie 8
Nadere informatieAmbitiedocument Omgevingswet. Stadsronde
Ambitiedocument Omgevingswet Stadsronde 30-5-2017 Ruimte voor ontwikkeling, waarborgen voor kwaliteit Procesaanpak Maastricht Ambitiedocument (januari - juni 2017) Hoe gaat de gemeente om met de bestuurlijke
Nadere informatieOpen Overheid en Omgevingswet. Raad op Zaterdag, 24 september 2016 Guido Enthoven, IMI
Open Overheid en Omgevingswet Raad op Zaterdag, 24 september 2016 Guido Enthoven, IMI Information is the Currency of Democracy (Thomas Jefferson) Open Overheid, waartoe? Economie, nieuwe toepassingen,
Nadere informatieDe Raad en de Omgevingswet
De Raad en de Omgevingswet Inhoud - Wat is de Omgevingswet? - Wat betekent deze wet voor de gemeenten - Wat is de rol en de invloed van de raad op de wet - Waar liggen de kansen van de raad en waar moet
Nadere informatieVIVO Provincies. Datum 21 juni 2016
VIVO Provincies Datum 21 juni 2016 Agenda VIVO Provincies: Doel VIVO: Hoe gaan / willen provincies gebruik maken van het DSO?; Wat gaan provincies er voor doen? Inhoud presentatie: Waarom VIVO? Wat halen
Nadere informatieAan de slag met de Omgevingswet
Aan de slag met de Omgevingswet Inwerkprogramma gemeenteraad Heerhugowaard Pascale Georgopoulou Adviseur VNG Programma Invoering Omgevingswet Vereniging van Nederlandse Gemeenten De omgevingswet in vogelvlucht
Nadere informatieOmgevingsplan Stadskanaal. Algemeen deel Nota van Uitgangspunten. 16 januari 2017 Joske Poelstra
Omgevingsplan Stadskanaal Algemeen deel Nota van Uitgangspunten 16 januari 2017 Joske Poelstra Inhoud presentatie Omgevingswet Omgevingsplan Stadskanaal Algemeen deel Nota van Uitgangspunten Traject na
Nadere informatieDe gemeenteraad buitenspel na de invoering van de Omgevingswet? Gemeenteraad Bergen op Zoom 10 april 2017
De gemeenteraad buitenspel na de invoering van de Omgevingswet? Gemeenteraad Bergen op Zoom 10 april 2017 Waar gaan wij het over hebben? Geheugen opfrissen: Omgevingswet in het kort Betekenis wet voor
Nadere informatieSAMENVATTING VERKENNING MIGRATIE LANDELIJKE VOORZIENINGEN
SAMENVATTING VERKENNING MIGRATIE LANDELIJKE VOORZIENINGEN Met de komst van de Omgevingswet gaan per 1-1 2021 de drie landelijke voorzieningen (Activiteitenbesluit Internet Module (AIM), het Omgevingsloket
Nadere informatieOmgevingswet. Aanzet voor een implementatie plan Niet alles kan tegelijk Veel is duidelijk veel nog niet
Omgevingswet Aanzet voor een implementatie plan Niet alles kan tegelijk Veel is duidelijk veel nog niet Doel van de presentatie Informatie over de Omgevingswet Stand van zaken van de invoering van de wet
Nadere informatiePresentatie Serviceformules NVVB Congres 2019 Workshopronde 1
Presentatie Serviceformules NVVB Congres 2019 Workshopronde 1 Aquine Zondag, gemeente Hengelo Peter-August Keur, VNG Realisatie 18 april 2019 Agenda Voorstellen Serviceformules: het concept Serviceformules:
Nadere informatieIntroductie Digitaal Stelsel Omgevingswet. Gijs van Duijn en Peter Kok
Introductie Digitaal Stelsel Omgevingswet Gijs van Duijn en Peter Kok 5 september 2018 18/10/18 Wat is er voor nodig om de omgevingswet in te Niks, voeren? publicatie van de invoeringswet alleen.. Kerninstrumentarium
Nadere informatieOmgevingswet Mis niet de boot!
Omgevingswet Mis niet de boot! Regiodagen 2016 De omgevingswet in wording Werkgroep Omgevingswet VBWTN Mis als BWT niet de boot! Waar heeft u behoefte aan De werkgroep Omgevingswet Voor en door gemeenten
Nadere informatieKennisplatform organisatieontwikkeling voor gemeentemanagers
Kennisplatform organisatieontwikkeling voor gemeentemanagers 8 & 9 maart 2018 te gemeente Twenterand WELKOM BIJ HET KENNISPLATFORM VOOR GEMEENTEMANAGERS De lokale overheid beweegt zich in een dynamisch
Nadere informatieWELKOM in EINDHOVEN! Werkwijze en voorbeelden klantreizen
WELKOM in EINDHOVEN! Werkwijze en voorbeelden klantreizen 17-11-16 Voorbeeld klantreis NS Epis. 0 Context klant Episode 1 Voorbereiding van treinreis Episode 2 Op weg naar het station Episode 3 Op het
Nadere informatieInformatie bijeenkomst raads- en statenleden 14 maart 2016
Informatie bijeenkomst raads- en statenleden 14 maart 2016 19.15 Welkom door Maurice Hoogeveen Ontwikkelingen RUD Drenthe door Johan Vogelaar GR; invloed en rol van de raads- en statenleden Omgevingswet
Nadere informatieLeidraad communicatie en participatie particuliere (bouw)initiatieven
Leidraad communicatie en participatie particuliere (bouw)initiatieven Versie 1.0 Augustus 2018 Omwonenden en belanghebbenden eerder betrekken De gemeente Dalfsen wil dat inwoners in een vroeg stadium betrokken
Nadere informatieVoortgang invoering Omgevingswet. Marcel Hoogwout Bijeenkomst invoeringstrekkers veiligheidsregio s, Veenendaal, 4 juni 2018
Voortgang invoering Omgevingswet Marcel Hoogwout Bijeenkomst invoeringstrekkers veiligheidsregio s, Veenendaal, 4 juni Monitoring Invoering Omgevingswet Doel is beantwoording drie hoofdvragen: - Doet programma
Nadere informatieOmgevingswet. Kansen en Ontwikkelingen voor inwoners DNA Wouw
Openbare Jaarvergadering Dorpsraad Wouw 23 november 2017 Omgevingswet Kansen en Ontwikkelingen voor inwoners DNA Wouw Bert van Kesteren, lid werkgroep DNA van Wouw Omgevingswet De nieuwe Omgevingswet treedt
Nadere informatieAchtergrondinformatie
Achtergrondinformatie Serious game Buurtje Bouwen 10 Lesopzet en achtergrondinformatie Buurtje Bouwen ACHTERGRONDINFORMATIE Huidige wetgeving Ruimtelijke ordening in Nederland is een door de Grondwet vastgestelde
Nadere informatieEinddocument Werkgroep Klantgerichte benadering. J. Geerlinks, waterschap Veluwe G. van Lankveld, waterschap Roer en Overmaas
Einddocument Werkgroep Klantgerichte benadering J. Geerlinks, waterschap Veluwe G. van Lankveld, waterschap Roer en Overmaas Deelnemende waterschappen: Alle groen: deelnemers + agendaleden prof.verg.verl
Nadere informatieSamen werken aan een aantrekkelijke leefomgeving, waarin elke inwoner weet wat kan en mag en waar de gemeente faciliteert.
Heemstede Bloemendaal Kwartaalbrief Implementatie Omgevingswet November 2017 Registratienummer:2017022100 Op 29 juni 2017 in Heemstede en op 6 juli 2017 in Bloemendaal heeft u een besluit genomen over
Nadere informatieVerkennend onderzoek naar de beelden van de impact van de Omgevingswet
1 Samenvatting resultaten Verkennend onderzoek naar de beelden van de impact van de Omgevingswet Doelgroepen: gemeenten, omgevingsdiensten, waterschappen, provincies, Rijk en het bedrijfsleven Rijkswaterstaat
Nadere informatieInvoering Omgevingswet G40 31 oktober 2018
Invoering Omgevingswet G40 31 oktober 2018 Agenda Opening / Agenda Actualiteiten De digitaliseringsopgave Omgevingswet en DSO De verschillende sporen Risico s Actualiteiten Invoering Roadmap, staalkaarten
Nadere informatieProgramma technische briefing
Programma technische briefing Welkom & inleiding : Klantreis aanvraag subsidie : Digitale transformatie : Digitalisering Gelderland : Provincie Gelderland 21/02/2019 1 Omgevingswet Een nieuw bestuur: momentum
Nadere informatieGemeentelijke applicaties Omgevingswet en DSO
Gemeentelijke applicaties Omgevingswet en DSO Provero, 29 mei 2018 Bas Hoondert Han Wammes VNG Realisatie Onderwerpen 1. Processen als vertrekpunt 2. Gemeentelijke processen en Digitaal Stelsel Omgevingswet
Nadere informatieVisie op Digitaal Zaakgericht werken
Visie op Digitaal Zaakgericht werken Aanleiding om digitaal zaakgericht te gaan werken Digitaal Zaakgericht werken is een belangrijke ontwikkeling die al geruime tijd speelt binnen de overheid, en bij
Nadere informatieWelkom. Slagsessie 3 oktober 2018 Maastricht
Welkom Slagsessie 3 oktober 2018 Maastricht Programma 11:30 inloop met lunch 12:00 kennissessies / voorprogramma 13:00 opening, toelichting casus en voortgang roadmap 13:30 werktafels (ronde 1) 15:00 pauze
Nadere informatieBeta-lab Soest. Demonstratie prototype viewer Omgevingsplan. 31 mei 2017
Beta-lab Soest Demonstratie prototype viewer Omgevingsplan 31 mei 2017 OPBOUW PRESENTATIE Hoe is het begonnen? Uitleg Betalab Demonstratie Viewer Vervolg Vragen Inzichtelijkheid, voorspelbaarheid en gebruiksgemak
Nadere informatieWe willen de raad graag bijpraten op de A-avond van 7 maart over de vorderingen rond de dienstverlening ( Graag gedaan ).
We willen de raad graag bijpraten op de A-avond van 7 maart over de vorderingen rond de dienstverlening ( Graag gedaan ). Doelstelling Graag gedaan: in 2020 in top 5 meest klantvriendelijke gemeenten Deze
Nadere informatieFinanciële effecten Omgevingswet
Financiële effecten Omgevingswet Sandra Kessels Adviseur fysiek domein Directie Bestuur en Financiën 22 augustus 2018 1 Wat loopt er bij BZK? Onderzoek financiële effecten per wetgevingsproduct Herijking
Nadere informatieWouter Deen Projectleider Omgevingswet - WODV. Pilotproject Arsenaal bewonersbijeenkomst 19 december 2017
Wouter Deen Projectleider Omgevingswet - WODV Pilotproject Arsenaal bewonersbijeenkomst 19 december 2017 de omgevingswet en de rol van de gemeente bij pilotproject Arsenaal de omgevingswet : waarom en
Nadere informatieGemeenteraad College van B&W Management Regionale Uitvoeringsdienst (RUD)
Impact organisatie De Omgevingswet komt er natuurlijk vooral voor onze burgers en de bedrijven. Zij hebben direct belang bij wat er in Weert gebeurt, op hun eigen terrein en n hun omgeving. Zij zijn de
Nadere informatieDigitaal Stelsel Omgevingswet
Digitaal Stelsel Omgevingswet Wat houdt het in? Wat is de stand van zaken? Hoe wordt het ontwikkeld? Welke systemen koppelen vanuit het lokaal bevoegd gezag? 10 januari 2019 DSO: landelijke én lokale
Nadere informatieInternetpanel Dienst Regelingen
Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 2: Ervaringen E met de aanvraag van SNL 203 April 203. Inleiding In januari en februari 203 is een peiling georganiseerd over de ervaringen met de aanvraag
Nadere informatieOmgevingswet. Een veilige, gezonde en duurzame woon- en leefomgeving. Eén van de grootste wetgevingsoperaties sinds de Grondwet van Thorbecke (1848)
Omgevingswet Een veilige, gezonde en duurzame woon- en leefomgeving Eén van de grootste wetgevingsoperaties sinds de Grondwet van Thorbecke (1848) November 2015 - 2 - Bedoeling van de wet - 3 - Planning
Nadere informatiebetrokkenheid raad bij de omgevingswet en de omgevingsvisie Raads-info-bijeenkomst 31 augustus 2017
betrokkenheid raad bij de omgevingswet en de omgevingsvisie Raads-info-bijeenkomst 31 augustus 2017 Agenda voor vanavond 1. Invulling raadsinformatie avonden (door Otwin) 2. Toelichting implementatie omgevingswet
Nadere informatieTweewegcommunicatie. Exxperience Day
Tweewegcommunicatie Exxperience Day Voorstellen Niek Bruins Product owner 14-4-2017 Roadmap versie 8.0 2 Wat te bereiken? Prettige interactie met de gemeente! Interactie met de gemeente is laagdrempelig
Nadere informatieCollectiviteit en Sourcing
Collectiviteit en Sourcing 16 september 2016 Wim Bakkeren Wimfred Grashoff Wat gaan we vandaag doen Verkennen thema collectiviteit - Aan de hand van casus omgevingswet - Wat kunnen we collectief doen -
Nadere informatieWij. maken Dordt SAMEN AAN DE SLAG MET INITIATIEVEN. Wij maken Dordt Samen aan de slag met initiatieven
Wij maken Dordt SAMEN AAN DE SLAG MET INITIATIEVEN SAMEN AAN DE SLAG MET INITIATIEVEN Waar mensen elkaar ontmoeten, ontstaan als vanzelf nieuwe netwerken en initiatieven. Inwoners die met elkaar samenwerken.
Nadere informatieBescherming van bronnen voor ons drinkwater. Arjen Frentz (Vewin) en Harrie Timmer (OASEN)
Bescherming van bronnen voor ons drinkwater Arjen Frentz (Vewin) en Harrie Timmer (OASEN) Zwolle, 22 april 2016 1 Programma 1. Belang van Omgevingswet voor drinkwater 2. Amendement drinkwatervoorziening
Nadere informatieDe Omgevingswet, het Bodemdossier, en de Omgevingsdienst Een eerste verkenning vanuit DCMR-perspectief
De Omgevingswet, het Bodemdossier, en de Omgevingsdienst Een eerste verkenning vanuit DCMR-perspectief Marcel Koeleman, ism Boukje van der Lecq, DCMR Schiedam mei 2017 De DCMR: een omgevingsdienst in een
Nadere informatieAgenda workshop De vrijetijdssector en gebiedsontwikkeling
Agenda workshop De vrijetijdssector en gebiedsontwikkeling 1. Voorstelronde 2. Presentatie Rob Berkers: theoretisch 3. Presentatie Lennert Langerak: praktisch 4. Discussie 5. Afsluiting De vrijetijdssector
Nadere informatieArcheologiebeleid en de Omgevingswet Heleen van Londen
Archeologiebeleid en de Omgevingswet Heleen van Londen Omgevingswet 2018? De overheid wil regels voor ruimtelijke plannen vereenvoudigen en samenvoegen Doel: makkelijker maken om bouwprojecten te starten
Nadere informatiePilot-Omgevingsplan Boekel
Pilot-Omgevingsplan Boekel Even voorstellen; Rho adviseurs voor leefruimte; Martijn Kegler Gemeente Boekel; Wethouder Ted van de Loo Projectleider; Arthur Hermans Pilot-Omgevingsplan Boekel Vraag vooraf
Nadere informatie