Toelichting benchmark overhead gemeenten. Drs. M.P.M. Huijben Drs. M. Hanekamp Drs. A.H. Mouthaan Dr. J.J.A. Posseth
|
|
- Philomena Pieters
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Toelichting benchmark overhead gemeenten Drs. M.P.M. Huijben Drs. M. Hanekamp Drs. A.H. Mouthaan Dr. J.J.A. Posseth 2010
2 Toelichting benchmark overhead gemeenten Inhoud Pagina 1. Inleiding 1 2. Onze visie op het benchmarkonderzoek Vraagstelling van het benchmarkonderzoek Aanpak van het benchmarkonderzoek 2 3. Toelichting op de vragenlijst Het invullen van de gegevens Toelichting bij de taken 5
3 1. Inleiding Voor u ligt de toelichting op de benchmark overhead gemeenten. Dit document bestaat uit twee onderdelen: Onze visie op het benchmarkonderzoek In dit onderdeel geven wij onze visie op het benchmarkonderzoek weer. Daarbij gaan wij ook in op onze definitie van overhead en de manier waarop wij dat in beeld brengen. Toelichting op de vragenlijst Dit onderdeel is de leidraad voor het invullen van de vragenlijst. Wij definiëren de gebruikte begrippen en geven aan op welke wijze de vragenlijst ingevuld dient te worden. 1
4 2. Onze visie op het benchmarkonderzoek 2.1 Vraagstelling van het benchmarkonderzoek Hoe verhoudt de overhead van uw gemeente zich tot die van andere gemeenten? Dat is de hoofdvraag waarop dit benchmarkonderzoek een antwoord gaat geven, om zodoende een objectieve bijdrage te leveren aan de discussie hierover binnen uw organisatie. Aan onze overheadbenchmarks hebben sinds 2002 meer dan organisaties deelgenomen, in 20 delen van de publieke sector en 5 sectoren in het bedrijfsleven Aanpak van het benchmarkonderzoek Doel overhead De overhead van een organisatie heeft als doel het sturen van de organisatie en het ondersteunen van het primaire proces, ofwel de uitvoering. Tot de overhead behoren alle functies die dit doel dienen. De overheadfuncties staan derhalve niet rechtstreeks ten dienste van de klant. Ze leveren indirect een bijdrage aan het functioneren van de organisatie. Verhouding overhead tot primair proces: het overheadpercentage In onze optiek dient de overhead van een organisatie in verhouding te staan tot de omvang van het primaire proces ('de uitvoering'). Wij drukken de omvang van de overhead in de rapportage dan ook steeds uit als percentage van de omvang van de organisatie als geheel. Wij hanteren daarbij het aantal formatieplaatsen als meeteenheid. Dit bepaalt immers het aantal interne klanten en is daarmee de belangrijkste werklastbepalende factor voor de overheadafdelingen. Kosten van de overhead Daarnaast brengen wij de kosten van deze functies in beeld. Het gaat om de volgende kosten: Salariskosten. Kosten van uitbesteding van activiteiten en inhuur van personeel. Automatiseringskosten. Huisvestingskosten. In de toelichting op de vragenlijst (hoofdstuk 3) lichten wij deze begrippen toe. 1 In januari 2008 hebben wij daarover een boek gepubliceerd bij uitgeverij Academic Service (Heeft iemand de overhead gezien?). Zie ook: Huijben, M.P.M. en Geurtsen, A., Overhead bij publieke organisaties: op zoek naar een norm, Tijdschrift Controlling, oktober En: Huijben, M.P.M. en Geurtsen, A. Overhead bij publieke organisaties: benchmark laat grote verschillen zien, Tijdschrift Controlling, oktober
5 De kern: het eenduidig vergelijken De kern van een goed benchmarkonderzoek is dat eenheden eenduidig worden gemeten. Dit voorkomt dat we appels met peren vergelijken. De meeteenheid die in dit onderzoek centraal staat, is het aantal formatieplaatsen van de overheadafdelingen (inclusief vacatures). Wij vergelijken de overhead van uw organisatie met die van andere gemeenten. Tevens kunnen we een vergelijking maken met de overige sectoren. Wij meten de formatie van de volgende overheadfuncties: 1. Directie, lijnmanagement 2. Personeel en Organisatie. 3. Informatisering en Automatisering. 4. Financiën en Control. 5. Juridische Zaken. 6. Bestuurszaken/Bestuursondersteuning. 7. Communicatie en Kwaliteitszorg. 8. Facilitaire Zaken. 9. Secretariaten in het primaire proces 3
6 3. Toelichting op de vragenlijst 3.1 Het invullen van de gegevens Welke formatie? Uitgangspunt is de formatie per 1 januari Het maakt niet uit of het om een vast contract, of een tijdelijk contract gaat. Ook wanneer de functie tijdelijk niet ingevuld is, wordt deze meegerekend. Het gaat uitsluitend om personeel werkzaam binnen het gemeentelijk apparaat. En niet om personeel werkzaam bij een "op afstand geplaatste" instelling. Het gaat uitsluitend om volledig betaalde formatieplaatsen. Wij tellen bijvoorbeeld niet mee: wswers, vrijwilligers, stagiaires. Wij gaan uit van fulltime equivalent op basis van 36 uur per week. Wij adviseren u zoveel mogelijk uit te gaan van uw personeelsadministratiesysteem. Onze ervaring is dat dit een zuiverder beeld geeft dan informatie uit bijvoorbeeld de begroting. Indien u toch de begroting als uitgangspunt neemt, hou dan goed rekening met verschil in uurtarieven, toerekening van indirecte uren en andere verstorende factoren. Welke loonkosten? Wij gaan uit van de gemiddelde salarislasten bij een volledig dienstverband, dus inclusief sociale lasten, toeslagen, zoals bonussen en vakantiegeld, en pensioenpremies. Overige personele lasten, zoals opleidingsbudget, kosten voor werving en selectie, en dergelijke, nemen wij niet mee in de vergelijking. Wanneer een medewerker meerdere taken uitvoert, worden de salarislasten (bij benadering) conform de tijdsbesteding toegerekend aan de betreffende taken. Inhuur en uitbesteding Het gaat daarbij om alle kosten van inhuur en uitbesteding, met uitzondering van de kosten die worden gemaakt ter vervanging van personeel dat behoort tot de vaste formatie. Wel worden kosten voor het structureel inhuren van mensen meegenomen evenals kosten van het door middel van uitbesteding opvangen van pieken. Kosten voor het vervangen van een zieke medewerker of de inhuurkosten voor iemand die tijdelijk een vacature vervult waarvoor wordt geworven worden niet meegerekend. Automatiseringskosten Onder de automatiseringskosten verstaan wij de (afschrijvings-)kosten van hard- en software, licenties en overige computerfaciliteiten, bijvoorbeeld datacommunicatie. 4
7 Huisvestingskosten Onder huisvestingskosten verstaan wij de totale kosten voor huisvesting: afschrijvingen/huur, onderhoud gebouwen, wettelijke heffingen, energie en water, schoonmaak en verzekeringen. Het gaat om de huisvestingskosten van de gemeentekantoren (dus niet: de brandweerkazerne en gemeentewerf). Dit geldt eveneens voor het vloeroppervlak. 3.2 Toelichting bij de taken 1. Directie, lijnmanagement Gemeentesecretaris: uitsluitend de formatie van de gemeentesecretaris. Niet de formatie van zijn secretariaat. Dit valt onder bestuurszaken (overheadfunctie 5). Lijnmanagement: Onder lijnmanagers verstaan wij alle functionarissen wiens hoofdtaak het is om een rol als leidinggevende te vervullen in de lijn van de organisatie. Zij hebben een hiërarchische verantwoordelijkheid. Indicatoren daarvoor zijn het houden van functionerings- en beoordelingsgesprekken of deelname aan een bestuur, directieteam of managementteam. Het gaat daarbij om alle managementlagen. Niet: leidinggevenden van stafafdelingen. Deze worden toegerekend aan de betreffende stafafdeling. Ook projectleiders of coördinatoren rekenen wij niet tot het management, tenzij zij deel uitmaken van de lijn van de organisatie. 2. Personeel en Organisatie Hoofd, HRM-adviseurs/p-functionarissen (waaronder ook: bedrijfsmaatschappelijk werk, arbocoördinatie, interne opleidingen, loopbaanadvies), beleidsmedewerkers P&O, administratief medewerkers, P&O-secretariaten. Inclusief: salarisadministratie en OR-ondersteuning. Niet: tijdsbesteding OR-leden. Bij de uitbestedingslasten dient u alleen de uitbestedingslasten van P&O-taken in te vullen die betrekking hebben op de taken van de afdeling P&O. Het gaat hier niet om kosten die gemaakt zijn voor de hele organisatie, zoals bijvoorbeeld de kosten van een personeelsuitje, organisatiebrede kosten van arbo, kinderopvang, etc. 3. Informatisering en Automatisering Hoofd, informatiebeleid, systeem- en (technisch) applicatiebeheer, werkplekondersteuning, helpdesk, technisch beheer internet en intranet (niet de inhoud), I&A-secretariaten. Ten aanzien van applicatiebeheer hanteren wij de volgende scheidslijn: technisch en algemeen applicatiebeheer is wel overhead; applicatiebeheer ten behoeve van specifieke producten die worden gebruikt in het primair proces is geen overhead. Applicatiebeheer ten behoeve van specifieke producten die worden gebruik in één van de stafafdelingen rekenen wij tot die stafafdeling. Technisch en algemeen applicatiebeheer: het gaat hier om het technisch goed laten functioneren van de software. 5
8 Functioneel applicatiebeheer: het gaat hier om het helpen van gebruikers bij het werken met de software. Dit betreft het applicatiebeheer ten behoeve van specifieke producten. Medewerkers internet/ intranet: het gaat hier om de medewerkers die zich bezighouden met het technisch beheer en onderhoud van de internetsite en het intranet. Het gaat daarbij niet om de inhoud van de site. De inhoud valt onder "Communicatie en Kwaliteitszorg". Automatiseringskosten: onder deze kosten verstaan wij de (afschrijvings-)kosten van hard- en software, licenties en overige computerfaciliteiten, bijvoorbeeld datacommunicatie. 4. Financiën en Control De formatie Financiën en Control is inclusief eventuele F&C-taken van decentrale bedrijfsbureaus. Hoofd, financieel beleid, planning en control (ook projectcontrol), AO, IC, treasury, administratie (financiële administratie/projectadministratie), bedrijfsbureaufunctie, F&C-secretariaten. Ook: formatie voor rechtmatigheidsonderzoek, btw-compensatiefonds, Walvis. Belastingen: De formatie voor alle belastingen, exclusief de volgende taken: uitvoeren woztaxaties, aanslagoplegging en inning OZB, afhandeling beroep en bezwaar OZB. De taken die resteren hebben onder andere betrekking op parkeerbelasting, hondenbelasting, precario, rioolheffing, afvalstoffenheffing en toeristenbelasting. Ook de formatie voor beleidsmatige taken op het gebied van Belastingen neemt u hier op. 5. Juridische Zaken Hoofd, juridisch medewerkers, secretariaat juridische afdeling. Uitsluitend juridische zaken die niet direct aan een product zijn te relateren. Concreet betekent dit dat het veelal alleen gaat om de centrale juridische staf. Beroep en bezwaar rekenen wij hier niet toe. 6. Bestuurszaken/Bestuursondersteuning Hoofd, bestuursondersteuning College van B&W, bestuurlijke samenwerking, beleidscoördinatie, adviseurs gemeentetop, voorbereiding overleggen / commissies gemeentetop, secretariaat bestuur/bestuurzaken, internationale samenwerking. Ook de formatie voor Onderzoek en Statistiek neemt u hier op. 7. Communicatie en Kwaliteitszorg Hoofd, interne communicatie (personeelsblad), externe communicatie, beantwoorden publieksvragen, beheer internet en intranet (de inhoud, niet de techniek), medewerkers kwaliteitszorg (systeem- en kwaliteitsaudits), secretariaat communicatieafdelingen en afdelingen kwaliteitszorg. 8. Facilitaire Zaken De formatie die u hier invult, betreft de formatie die zich bezig houdt met deze taken binnen het gemeentehuis / gemeentekantoor (niet daarbuiten). Het gaat om de volgende taken: 6
9 Postverzorging, drukkerij, repro (inclusief postregistratie). Archief / Documentaire Informatievoorziening. Magazijnbeheer. Inkoop. Receptie, telefooncentrale. Beleidsmatige taken facilitaire zaken. Gebouwbeheer, schoonmaak. Restauratieve voorzieningen. Beveiliging / bodes. 9. Secretariaten in het primaire proces Alle secretariaten in de diensten en sectoren, evenals de afdelingen tekstverwerking. Niet: de secretariaten van de staf en ondersteunende afdelingen. 7
Normering overhead Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland. Johan Posseth Peter van Zanten Angela Liebregts
Normering overhead Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland Johan Posseth Peter van Zanten Angela Liebregts 21 mei 2013 Normering overhead Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland Inhoud Pagina 1. Aanleiding,
Nadere informatieBenchmarkonderzoek overhead universiteiten. dr. M.P.M. Huijben drs. J.J.A. Wismans dr. J.J.A. Posseth F.A. Gortemaker MSc drs. A.H.
Benchmarkonderzoek overhead universiteiten dr. M.P.M. Huijben drs. J.J.A. Wismans dr. J.J.A. Posseth F.A. Gortemaker MSc drs. A.H. Mouthaan November 2011 Benchmarkonderzoek overhead universiteiten Inhoud
Nadere informatieBijlage C - Benchmark definities en methodiek
Bijlage C - Benchmark definities en methodiek 1. Doel en methodiek Doel van de benchmark Het doel van een benchmark is inzicht bieden in de relatieve kosten en formatie van uw gemeente. Het uitvoeren van
Nadere informatiede gemeenteraden van Oostzaan en Wormerland Geachte raadsleden,
Datum : 18 december 2014 Uw BSN : Uw brief van : Uw kenmerk : Ons nummer : Behandeld door : directie de gemeenteraden van Oostzaan en Wormerland Onderwerp : benchmarkonderzoek Berenschot Geachte raadsleden,
Nadere informatieNOTITIE OVERHEAD April 2016
NOTITIE OVERHEAD April 2016 INHOUDSOPGAVE Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding... 3 Hoofdstuk 2 Definitie... 4 Hoofdstuk 3 Kostendekking... 7 Hoofdstuk 4 Programmaplan... 8 Hoofdstuk 5 Paragraaf Bedrijfsvoering...
Nadere informatieManagementsamenvatting benchmark ambtelijke organisatie Gemeente Gooise Meren
Managementsamenvatting benchmark ambtelijke organisatie Gemeente Gooise Meren Peildatum gegevens: 1 januari 2016 Datum managementsamenvatting: 17 mei 2016 Contactpersonen Berenschot: Marly te Selle en
Nadere informatie4. Markering van het begrip overhead
4. Markering van het begrip overhead 4.1 Inleiding Zoals in de probleemstelling is aangegeven, zijn de huidige definities van overhead in de literatuur niet geschikt om de overhead van organisaties te
Nadere informatieOverhead en Ontwikkelingen personele kosten Informatieavond Gemeenteraad 27 september 2011
Overhead en Ontwikkelingen personele kosten Informatieavond Gemeenteraad 27 september 2011 Overhead Opbouw kosten van overhead Benchmark Berenschot Verdeling van overhead Hoe om te gaan met overhead uitbesteding
Nadere informatieAnalyse 1: Overheadformatie per school
Analyse 1: Overheadformatie per school Overheadpercentages per locatie (inclusief bovenschoolse formatie) Bestuur/directievoering/secretariele 9, 9,7% 8,6% 6,4% 9, 10,4% 9,8% 5,8% 10,2% 9,3% 8,4% 8,8%
Nadere informatieNOTITIE OVERHEAD Juli 2016
NOTITIE OVERHEAD Juli 2016 INHOUDSOPGAVE Inhoud Hoofdstuk 1 Inleiding... 3 Hoofdstuk 2 Definitie... 4 Hoofdstuk 3 Kostendekking... 7 Hoofdstuk 4 Programmaplan... 8 Hoofdstuk 5 Paragraaf Bedrijfsvoering...
Nadere informatieRAPPORTAGE BENCHMARK OVERHEAD UNIVERSITEITEN EN HOGESCHOLEN
RAPPORTAGE BENCHMARK OVERHEAD UNIVERSITEITEN EN HOGESCHOLEN Utrecht, 14 februari 2007 Drs. M.P.M. Huijben, Berenschot Drs. M.P.P. van Rosmalen, Berenschot In samenwerking met: VSNU en HBO-raad RAPPORTAGE
Nadere informatieHoofdstuk 1 Uitgangspunten en structuur ambtelijke organisatie
CVDR Officiële uitgave van Reusel-De Mierden. Nr. CVDR303252_1 9 januari 2018 Organisatiebesluit Reusel-De Mierden 2013 Burgemeester en wethouders van de gemeente Reusel-De Mierden; gelet op artikel 160
Nadere informatieInzicht in overhead met Vensters voor Bedrijfsvoering
Inzicht in overhead met Vensters voor Bedrijfsvoering Marcel Schippers gemeente Nissewaard Walter Huith ICTU/Vensters Hilko de Boer gemeente Barneveld Regiodagen BZK 2017 1 Wie is er trots op de overhead?
Nadere informatieNota Universiteitsraad
Nota Universiteitsraad UR nummer Corsanummer 12/030 FCA / 12.30144 Aan : Universiteitsraad Van : College van Bestuur Opsteller : Michel de Bekker Onderwerp : Resultaten Berenschot benchmarkonderzoek overhead
Nadere informatieCentrale vraag van het onderzoek is: Hoe verhoudt de omvang van het ambtelijk apparaat van onze gemeente zich tot dat van andere gemeenten?
Doelmatigheidsonderzoek personeelsformatie 1. Inleiding In de Verordening onderzoeken doelmatigheid en doeltreffendheid gemeente Goirle (ex artikel 213a GW), vastgesteld door de raad op 28-10-2003, is
Nadere informatieGNL: Samen Sterker. Bijlagenboek C Feiten formatie, leeftijdsopbouw en uitstroom. 27 november 2015
GNL: Samen Sterker Bijlagenboek C Feiten formatie, leeftijdsopbouw en uitstroom 27 november 2015 SeinstravandeLaar B.V. drs. Marlieke van Gulick drs. Stan van de Laar Inhoud Deel C Overzicht gegevens Personeel
Nadere informatieGemeente Haarlemmermeer Rekenkamercommissie. 22 april 2013. Inzicht in overhead
Gemeente Haarlemmermeer Rekenkamercommissie 22 april 2013 Inzicht in overhead Ernst & Young Advisory Wassenaarseweg 80 2596 CZ Den Haag Postbus 90636 2509 LP Den Haag Tel.: +31 (0) 88-407 1000 Fax: +31
Nadere informatieBenchmark overhead Kinderopvang Tony Weggemans AYIT Consultancy
Benchmark overhead Kinderopvang 2015 Tony Weggemans AYIT Consultancy Januari 2016 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 VRAAGSTELLING... 3 3 WERKWIJZE... 3 4 RAPPORTAGE... 5 5 OVERHEAD EN OMZET... 5 5.1 Overhead
Nadere informatieBenchmark overhead in het VO /2017 december 2017
Benchmark overhead in het VO - 2016/2017 december 2017 Inhoudsopgave 2 1. 3 2... 5 3. 3.1 De omvang van de overhead vanuit twee invalshoeken. 6 3.2 op basis van FTE (methodiek 1).. 7 3.3 op basis van kosten
Nadere informatieBenchmark formatie en kosten gemeenten
Benchmark formatie en kosten gemeenten Langedijk Bahamin Khossravi Marly te Selle 24 februari 2017 Inhoud 1 2 3 Onderzoek en methodiek Onderzoeksvraag, Resultaat, Hoe maak je het vergelijkbaar? Hoe meet
Nadere informatieSchriftelijke vragen aan college van B&W
Schriftelijke vragen aan college van B&W Registratienr.: 05/15 Datum: 16-1-2015 Onderwerp: reactie dd. 16 augustus 2014 op rapport Interne analyse benchmark Berenschot van directie De burgemeester wordt
Nadere informatieOverhead bij publieke organisaties: op zoek naar een norm
ORGANISATIE EN PROCESSEN Overheadbenchmark Drs. M.P.M. Huijben, hoofd Kenniscentrum Benchmarking Berenschot en dr. A. Geurtsen RC, managing director Verbetering Bedrijfsvoering Berenschot; met dank aan
Nadere informatieOostzaan Bulten gewoon
Gemeente Oostzaan Bulten gewoon Gemeenteraad Oostzaan GESCAND OP 1 1 FEB. 2015 Gemeente Oostzaan Gemeentehuis Bezoekadres Kerkbuurt 4, 1511 BD Oostzaan Postadres Postbus 20, 1 530 AA WoriTier Telefoon
Nadere informatieadres» Spoorlaan 444 «5038 CH Tilburg post» Postbus 3078» 5003 DB Tilburg tel» 013 583 99 99
f contourdetwern Rappel KRIMPEN AAN DEN IJSSEL 2 8 JAN. 2014 Gemeente Krimpen aan den IJssel t.a.v. mevrouw Noë Postbus 200 2920 AE KRIMPEN AAN DEN IJSSEL R03.no. datum 15 januari 2014 kenmerk 14059-RK-AD
Nadere informatieGroningen verbindt. Formatiedoorrekening herindelingsvarianten G7. Marvin Hanekamp Melanie Knieriem. Juni 2014
Groningen verbindt Formatiedoorrekening herindelingsvarianten G7 Marvin Hanekamp Melanie Knieriem Juni 2014 Opbouw 1. Onze opdracht 2. Systematiek benchmark 3. Uitkomsten onderzoek 4. Conclusies 2 Onze
Nadere informatieGemeente Heerenveen. Rapportage benchmark ambtelijk formatie
Gemeente Heerenveen Rapportage benchmark ambtelijk formatie Johan Posseth, Nadine Joubert, 24 maart 2014 Inhoud 1 Conclusies 2 Toelichting conclusies 3 Verdieping per domein B Bijlagen 2 1 Conclusies Centrale
Nadere informatieBijlage 1. Interviewleidraad voor overheadafdelingen (aanbieders)
Bijlage 1 Interviewleidraad voor overheadafdelingen (aanbieders) 169 170 1. Taken en fte s van uw afdeling Geef aan wat de 10 à 15 qua tijdsbesteding belangrijkste taken van uw afdeling zijn. Geef tevens
Nadere informatieBenchmark formatie en kosten
Benchmark formatie en kosten Gemeente Heerhugowaard Bahamin Khossravi Marly Beskers- te Selle Mirjam Koedijk Vanja van Sprakelaar 24 april 2018 Vertrouwelijk Benchmark formatie en kosten Agenda 1 2 3 Onderzoek
Nadere informatieBenchmark formatie en kosten
Benchmark formatie en kosten Gemeente Woerden Bahamin Khossravi Marly te Selle Mirjam Koedijk Vanja van Sprakelaar 26 maart 2018 Inhoud 1 2 3 Onderzoek en methodiek Onderzoeksvraag, Resultaat, Hoe maak
Nadere informatieGGD Iff regio Utrecht >
""T^Cjl^é? 3 GGD Iff regio Utrecht > s268 Notitie versterking Bedrijfsvoering 21 april V 2.0 Teun van Deijck Jikke de Jong Marieke Knobbe Notitie versterking Bedrijfsondersteuning GGDrU Pagina 1 Inhoudsopgave
Nadere informatieRichtlijnen bij de Algemene Subsidieverordening Tilburg voor instellingen die in een jaar meer dan 125.000 subsidie ontvangen
Richtlijnen bij de Algemene Subsidieverordening Tilburg voor instellingen die in een jaar meer dan 125.000 subsidie ontvangen Inhoud pag. Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen 1.1 Begripsomschrijving 1 1.2 Reikwijdte
Nadere informatieBesluit op de organisatie van het ambtelijk apparaat van de gemeente Zuidhorn.
Het college van de gemeente Zuidhorn; gelet op artikel 160 van de Gemeentewet; gehoord de OR; B E S L U I T : vast te stellen het: Besluit op de organisatie van het ambtelijk apparaat van de gemeente Zuidhorn.
Nadere informatieBenchmark gemeente Langedijk
erenschot ijlage 2 enchmark gemeente Langedijk Marly te Selle 28 maart 2017 2 ENCHMARK GEMEENTE LANGEDIJK 3 1. Doel en methodiek 1.1 Doel van de benchmark Het doel van een benchmark is inzicht bieden in
Nadere informatieRAPPORTAGE BENCHMARK OVERHEAD UNIVERSITEITEN EN HOGESCHOLEN
RAPPORTAGE BENCHMARK OVERHEAD UNIVERSITEITEN EN HOGESCHOLEN Utrecht, 14 februari 2007 Drs. M.P.M. Huijben, Berenschot Drs. M.P.P. van Rosmalen, Berenschot In samenwerking met: VSNU en HBO-raad RAPPORTAGE
Nadere informatieProgrammabegroting Versie:
Programmabegroting 2019 Versie: 4.0.0.0.0.0 3.1.12, Vpb en onvoorzien, Vpb en Onvoorzien bedragen x 1.000,- Rekening 2017 Begroting 2018 Begroting 2019 Meerjarenraming 2020 2021 2022 Lasten 61.713 57.658
Nadere informatieIn deze memo gaan we achtereenvolgens in op de volgende onderwerpen: Berekening structureel financieel effect en terugverdientijd UHR.
Aan Jos Zon (gemeente Utrechtse Heuvelrug) en Arnold Geytenbeek (BghU) Van ANG/ Berenschot Datum 12 mei 2015 Betreft Resultaat Quick Scan financiële consequenties toetreding UHR tot BghU Status Concept/
Nadere informatieBenchmark Care Wilt u uw bedrijfsvoering onderbouwd verbeteren?
Benchmark Care 2019 Wilt u uw bedrijfsvoering onderbouwd verbeteren? 1 Wilt u uw bedrijfsvoering onderbouwd verbeteren? De Benchmark Care van Berenschot biedt u Objectief inzicht en passende vergelijking
Nadere informatieBenchmark ambtelijk apparaat gemeenten en begrotingsanalyse
Benchmark ambtelijk apparaat gemeenten en begrotingsanalyse Gemeente Rhenen Mevr. drs. A.H. Mouthaan Drs. F. van den Berg Mevr. M.N.A. Knieriem MSc Februari 2015 Benchmark ambtelijk apparaat gemeenten
Nadere informatieWijzigingen artikelsgewijs financiële verordening 212 nieuw versus huidig Bijlage 2
Wijzigingen artikelsgewijs financiële 212 nieuw versus huidig Bijlage 2 Algemeen Bij de opstelling van de financiële, zoals deze ter besluitvorming voorligt in de raad van 14 februari 2017, is het uitgangspunt
Nadere informatieBenchmark ambtelijk apparaat
Benchmark ambtelijk apparaat Gemeente Haren Mevr. drs. A.H. Mouthaan B. Khossravi MSc Mevr. M.N.A. Knieriem MSc November 2014 Benchmark ambtelijk apparaat Gemeente Haren Inhoud Pagina Managementsamenvatting
Nadere informatiewww.pwc.nl Frictiekosten samenwerkingsverband regio Alkmaar 7 januari 2013
www.pwc.nl Frictiekosten samenwerkingsverband regio Alkmaar 7 Agenda Aanpak Brongegevens Verschil met gegevensuitvraag zomer 2012 Frictie - Personeel primair proces - Personeel, overhead - Overhead, indirecte
Nadere informatieCollege van Bestuur. Rector ITC. Earth Observation Science (EOS) Earth System Analysis (ESA) GEO Information Processing (GIP) Natural Resources (NRS)
College van Bestuur Academic Board Faculteitsraad Rector ITC Management Team Academic Affairs (Directeur Academic Affairs / Deputy Rector) Business Affairs (Directeur Business Affairs) Vakgroepen ITC (Vakgroepvoorzitters
Nadere informatieMemo. Kostenstructuur CBS. December 2017
Memo Kostenstructuur CBS December 2017 Algemeen De taak van CBS is het van overheidswege verrichten van statistisch onderzoek ten behoeve van praktijk, beleid en wetenschap en het openbaar maken van de
Nadere informatieBenchmark ambtelijk apparaat gemeenten en begrotingsanalyse OVER-gemeenten. Dr. M.P.M. Huijben Mevr. drs. A.H. Mouthaan Mevr. ir. N.M.C.
Benchmark ambtelijk apparaat gemeenten en begrotingsanalyse OVER-gemeenten Dr. M.P.M. Huijben Mevr. drs. A.H. Mouthaan Mevr. ir. N.M.C. Joubert Juli 2013 48961 Benchmark ambtelijk apparaat gemeenten en
Nadere informatieBenchmark overhead Kinderopvang 2011. Tony Weggemans AYIT Consultancy
Benchmark overhead Kinderopvang 2011 Tony Weggemans AYIT Consultancy augustus 2011 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 VRAAGSTELLING... 3 3 WERKWIJZE... 3 4 RAPPORTAGE... 5 5 OVERHEAD EN OMZET... 5 5.1 Overhead
Nadere informatieGMR mei 2007. 1. Inleiding
GMR mei 2007 1. Inleiding De doelstellingen voor vandaag: 1. Verhelderen van de relatie tussen de SKPO aansturingsvisie, de rol van de verschillende organisatielagen en rol van de staf. 2. Het budget voor
Nadere informatieReferentie: 2014012814. Reglement organisatie Zorginstituut Nederland. De Raad van Bestuur van Zorginstituut Nederland,
Referentie: 2014012814 Reglement organisatie Zorginstituut Nederland De Raad van Bestuur van Zorginstituut Nederland, gelet op artikel 2, zesde en zevende lid van het Bestuursreglement van Zorginstituut
Nadere informatieBenchmark formatie en kosten
Benchmark formatie en kosten Gemeente Heemstede Bahamin Khossravi Marly te Selle Mirjam Koedijk 23 Mei 2017 Inhoud 1 2 3 Onderzoek en methodiek Onderzoeksvraag, Resultaat, Hoe maak je het vergelijkbaar?
Nadere informatieBenchmark formatie en kosten
Benchmark formatie en kosten Gemeente Berg en Dal Bahamin Khossravi Marly te Selle Mirjam Koedijk 5 oktober 2017 Inhoud 1 2 3 Onderzoek en methodiek Onderzoeksvraag, Resultaat, Hoe maak je het vergelijkbaar?
Nadere informatieVolgnummer extra werkzaamheden. Extra werzaamheden op 31-03-2011. Volgnummer specifieke werkzaamheden
Schaal Plaats in de organisatie Volgnummer extra Extra werzaamheden op 31-03-2011 Volgnummer specifieke op 31-12-2011 Domein Vakgebied Wervings naam 29 1001 directeur Leiding Leiding 29 1002 plaatsvervangend
Nadere informatie1. Hoeveel personen werken bij uw organisatie (inclusief de kantoorhouder/ondernemer)? in fte in personen parttimefactor
Uitleg Verklaring NOAB, Fiscount en Compare to Compete verklaren hiermee dat zij de individuele gegevens uitsluitend gebruiken voor het onderzoek. De individuele gegevens zullen voor geen andere doeleinden
Nadere informatieSamenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling
Samenwerkingsverband Vastgoedinformatie Heffing en Waardebepaling Voorjaarsnota 2014 1 Voorjaarsnota 2014 Inleiding Deze voorjaarsrapportage is opgesteld vanuit de werkelijke financiële mutaties tot en
Nadere informatieBerenschot rekenmodel basistarieven Hulp bij Huishouden gemeenteutrecht
Berenschot rekenmodel basistarieven Hulp bij Huishouden gemeenteutrecht Berekening verschillende componenten basistarief Tarieven Versie sept 2014 Schaal 10 Schaal 15 HV1 HV2 Loon FWG schaal Toelichting
Nadere informatieBeoogde taken voor de Intergemeentelijke uitvoeringsorganisatie
Beoogde taken voor de Intergemeentelijke uitvoeringsorganisatie Hieronder vind je de beoogde taken voor de Intergemeentelijke uitvoeringsorganisatie. Het is een compilatie van taken zoals die binnen de
Nadere informatieRapportage benchmark aanbieders van jeugd- en opvoedhulp 2013
12 augustus 2013 Rapportage benchmark aanbieders van jeugd- en opvoedhulp 2013 Publieksversie Ir. W. te Meerman MSc Drs. M. Hanekamp P.J. Schenderling MSc Rapportage benchmark aanbieders van jeugd- en
Nadere informatieTariefsopbouw nieuwe producten gemeente Eindhoven. Eindhoven 22 juli 2015
Tariefsopbouw nieuwe producten gemeente Eindhoven Eindhoven 22 juli 2015 Inhoudsopgave Achtergrond, vraagstelling en scope Achtergrond en vraagstelling Scope Werkwijze totstandkoming tariefsopbouw Werkwijze
Nadere informatieBenchmark overhead Kinderopvang 2013. Tony Weggemans AYIT Consultancy
Benchmark overhead Kinderopvang 2013 Tony Weggemans AYIT Consultancy augustus 2013 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 VRAAGSTELLING... 3 3 WERKWIJZE... 3 4 RAPPORTAGE... 5 5 OVERHEAD EN OMZET... 5 5.1 Overhead
Nadere informatieDefinitieve selectie normfuncties HR21 gemeente Stichtse Vecht; Indelingslijst (BenW 28 oktober 2014) Pagina 1 van 7.
Definitieve selectie normfuncties gemeente Stichtse Vecht; Indelingslijst (BenW 28 oktober 2014) Functiereeks Functiegroep Normfunctie Functie- code 1 Directie Directie Manager A, Gemeentesecretaris/algemeen
Nadere informatieBerenschot rekenmodel basistarieven Hulp bij Huishouden gemeente Utrecht
Berenschot rekenmodel basistarieven Hulp bij Huishouden gemeente Utrecht Berekening is opgesteld op basis van CAO VVT 2013-2014. Wijzigingen in de CAO voor navolgende jaren zijn niet verwerkt in dit model.
Nadere informatieGebruikershandleiding Financieel Model Financieel rekenmodel. juni 2006, versie 2
Gebruikershandleiding Financieel Model Financieel rekenmodel juni 2006, versie 2 Colofon Auteur(s) Drs J.M. van Os Deloitte Consultancy B.V. www.deloitte.nl Vormgeving Besides Purple Druk Quantes 06-565A
Nadere informatie4 september 2017 Hans van der Werff / Frederik van Dalfsen Sofie Dreef / Dieuwertje Smit. BIJLAGE 2: Benchmark
4 september 2017 Hans van der Werff / Frederik van Dalfsen Sofie Dreef / Dieuwertje Smit BIJLAGE 2: Benchmark BIJLAGE 2: Benchmark Hans van der Werff / Frederik van Dalfsen Sofie Dreef / Dieuwertje Smit
Nadere informatieBEGROTING MEERINZICHT
68 Programma Domein bedrijfsvoering - / - = inkomsten 6801 Doorbelastingen 68011 Bijdragen gemeenten en derden 6801101 Bijdrage Ermelo 8432 Inkomensoverdrachten - gemeenten -6.802-6.803-6.851-6.753 6801102
Nadere informatieGrip op de kosten van hooggewaardeerde belevingsgerichte zorg
Grip op de kosten van hooggewaardeerde belevingsgerichte zorg Wine te Meerman 26 januari 2012 ZZP-gefinancierde zorgaanbieders helpen met het organiseren van vraaggerichte zorg binnen financiële kaders
Nadere informatieUtrecht, oktober 2005 RAPPORTAGE VERGELIJKEND ONDERZOEK DOELTREFFENDHEID EN DOELMATIGHEID STAF EN ONDERSTEUNING GEMEENTEN GEMEENTE PAPENDRECHT
Utrecht, oktober 2005 RAPPORTAGE VERGELIJKEND ONDERZOEK DOELTREFFENDHEID EN DOELMATIGHEID STAF EN ONDERSTEUNING GEMEENTEN GEMEENTE PAPENDRECHT RAPPORTAGE VERGELIJKEND ONDERZOEK DOELTREFFENDHEID EN DOELMATIGHEID
Nadere informatie1. Voor de toepassing van deze verordening wordt verstaan onder:
Het Algemeen Bestuur van Holland Rijnland Gelezen het voorstel van het Dagelijks Bestuur van 26 februari 2009 Gelet op artikel 26 van de Gemeenschappelijke regeling Holland Rijnland Besluit: vast te stellen
Nadere informatieBUSINESSCASE SAMENWERKING BEEMSTER PURMEREND JUNI 2013
BUSINESSCASE SAMENWERKING BEEMSTER PURMEREND JUNI 2013 ACTUALISATIE VAN DE VERSIE VAN DECEMBER 2012 Inhoudsopgave Inleiding...3 Samenvatting uitkomst...5 Personeel...6 Huisvesting...7 ICT...9 Overhead...10
Nadere informatieSchaal Plaats in de organisatie Volgnummer Wervings naam
Schaal Plaats in de organisatie Volgnummer Wervings naam extra werkzaamheden 19 001 korpschef 17 korpsleiding 19 002 plaatsvervangend korpschef 16 korpsleiding Extra werzaamheden op 31-03-2011 Volgnummer
Nadere informatiegelet op het gestelde in artikel 160 van de Gemeentewet en de financiële verordening ex artikel 212 van de Gemeentewet;
ORGANISATIEBESLUIT GEMEENTE EERSEL 2016 Het college van de gemeente Eersel, gelet op het gestelde in artikel 160 van de Gemeentewet en de financiële verordening ex artikel 212 van de Gemeentewet; overwegende
Nadere informatieWAARDERINGSKAMER NOTITIE. Betreft: Managementsamenvatting benchmarkresultaten 1999-2002. Datum: 19 november 2003 Bijlage(n):
WAARDERINGSKAMER NOTITIE Betreft: Managementsamenvatting benchmarkresultaten 1999-2002 Datum: 19 november 2003 Bijlage(n): Doel van de benchmark WOZ-kosten De afgelopen jaren heeft de Waarderingskamer
Nadere informatieCommissie Beleidscyclus College van B&W Aanpak achterblijvende overhead
Informatienota Aan: Commissie Beleidscyclus Van: College van B&W Onderwerp: Aanpak achterblijvende overhead Portefeuillehouder Wethouder L. Verspuij Datum collegebesluit 14 oktober 2014 Geheimhouding:
Nadere informatieadres» Spoorlaan 444 «5038 CH Tilburg post «Postbus 3078-5003 DB Tilburg tel «013 583 99 99
Gemeente Krimpen aan den IJssel T.a.v. mevr. Noe Postbus 200 2920 AE KRIMPEN AAN DEN IJSSEL datum kenmerk onderwerp 8 april 2015 15181-LB/LvI Offerte Taalcoaching 2015 Geachte mevrouw Noe, Hierbij sturen
Nadere informatiePersoneel & Organisatie (P&O) Financiën
Personeel & Organisatie (P&O) Het werkterrein P&O richt zich, als onderdeel van de doelmatig en doeltreffend laten functioneren van de medewerkers daarin. Het werkterrein P&O geeft uitvoering aan de werkgeversvisie,
Nadere informatieLANDELIJKE SECTORDAG GZ
LANDELIJKE SECTORDAG GZ Trends en innovaties in de bedrijfsvoering Utrecht, 24 januari 2018 Marvin Hanekamp en Simon Heesbeen Voorstellen Simon Heesbeen Marvin Hanekamp 2 Benchmark Care 2018 start in april.
Nadere informatie2.2 Aanvulling op geformuleerde uitgangspunten: verdeelsleutel financiering
1 Inleiding In dit memorandum wordt een nadere toelichting gegeven op de concept- begroting Veilig Thuis 2017-2020. De algemene uitgangspunten voor het opstellen van de begroting zijn opgenomen in het
Nadere informatieAanwijzingsbesluit hoofdbudgethouders, budgethouders en deelbudgethouders
CVDR Officiële uitgave van Goeree-Overflakkee. Nr. CVDR455524_1 3 juli 2018 Aanwijzingsbesluit hoofdbudgethouders, budgethouders en deelbudgethouders Burgemeester en wethouders van Goeree-Overflakkee;
Nadere informatieRiedsútstel. Underwerp Hoogte overhead en productieve uren tarievenboek 2013
Riedsútstel Ried : 11 oktober 2012 Status : Besluitvormend Agindapunt : 5 Portefúljehâlder : K. Antuma Amtner : E. Plantinga Taheakke : Bijlage 1 TB-M1 - PvdA motie overhead Bijlage 2 TB-M2 - PvdA motie
Nadere informatieDirectie Informatisering
ϕ1 Ministerie van Justitie Directie Informatisering Postadres: Postbus 20301, 2500 EH Den Haag Aan de voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres Schedeldoekshaven
Nadere informatieSOPOH. Bijgestelde. Begroting Voor ieder kind het beste bereiken, met passie, plezier en professionaliteit. Begroting 2015.
SOPOH Begroting 2015 Bijgestelde van De Stichting Openbaar Primair Onderwijs Haarlemmermeer Begroting 2015 Voor ieder kind het beste bereiken, met passie, plezier en professionaliteit Begroting SOPOH 2012
Nadere informatieIndicatieve begroting Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant
Indicatieve begroting Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant Status Deze indicatieve begroting is bestemd voor de colleges van de deelnemers aan de Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant. Het doel is
Nadere informatieInstructie gemeentesecretaris gemeente Overbetuwe 2011
Onderwerp: Instructie gemeentesecretaris gemeente Overbetuwe 2011 Ons kenmerk: 11BWB00022 Burgemeester en wethouders van de gemeente Overbetuwe; gelet op artikel(en) 103, tweede lid van de Gemeentewet;
Nadere informatieBegroting 2004 (Beheers- en apparaatskosten) Intergemeentelijke Sociale Dienst Midden-Langstraat (Werk en Inkomen)
Begroting 2004 (Beheers- en apparaatskosten) Intergemeentelijke Sociale Dienst Midden-Langstraat (Werk en Inkomen) - 0 - Inhoudsopgave Voorwoord 2 Inleiding 3 Risicoparagraaf 4 Begroting 2004 5 Hoofdstuk
Nadere informatieB&W d.d. 10 juni 2014
B&W 14.0521 d.d. 10 juni 2014 Onderwerp Kwantitatieve benchmark financiële kolom Besluiten: 1. Kennis te nemen van de uitkomsten van de kwantitatieve benchmark naar de financiële kolom van de gemeente
Nadere informatieGR A2-gemeenten Begroting
GR A2-gemeenten Begroting 2014-2017 2014 2015 2016 2017 LASTEN Programma I&A 4.260.662 4.309.225 4.395.408 4.483.320 Programma juza 642.474 647.149 660.091 673.112 Programma W&I 2.179.593 2.149.783 2.192.778
Nadere informatieUtrecht, september 2005 RAPPORTAGE VERGELIJKEND ONDERZOEK DOELTREFFENDHEID EN DOELMATIGHEID STAF EN ONDERSTEUNING GEMEENTEN GEMEENTE SLIEDRECHT
Utrecht, september 2005 RAPPORTAGE VERGELIJKEND ONDERZOEK DOELTREFFENDHEID EN DOELMATIGHEID STAF EN ONDERSTEUNING GEMEENTEN GEMEENTE SLIEDRECHT RAPPORTAGE VERGELIJKEND ONDERZOEK DOELTREFFENDHEID EN DOELMATIGHEID
Nadere informatieSCHULDHULPVERLENING Een eerste doorkijk
SCHULDHULPVERLENING Een eerste doorkijk Doorrekening kosten Kompas Januari 2011, versie 3.0 Kenmerk: MLK/2011/1841 Colofon: Document Aanbieder Afnemer Auteur(s) : Doorrekening kosten kompas voor uitvoering
Nadere informatieFinanciële bedrijfsvoering
Financiële bedrijfsvoering Grote dag voor kleine kinderopvangorganisaties 23 november 2011 Tony Weggemans coördinator Netwerk Professionals Kinderopvang Even voorstellen Tony Weggemans AYIT Consultancy
Nadere informatieAgendapuntnr.: 15. Renswoude, 16 juni 2015.
Agendapuntnr.: 15 Nr.: 145705 Behandeld door: A. van de Kamp Onderwerp: Uitbesteding uitvoering gemeentelijke heffingen en WOZ proces. Versterking informatie en controlfunctie afdeling Financiën. Renswoude,
Nadere informatieBenchmarkonderzoek Overhead in het voortgezet onderwijs
Benchmarkonderzoek Overhead in het voortgezet onderwijs 11 april 2014 1. Inleiding Overhead binnen organisaties is een thema waar voortdurend aandacht naar uitgaat, zowel vanuit externe kanalen, zoals
Nadere informatieBijlage I: Kostentoerekening 2012
Bijlage I: Kostentoerekening 2012 In artikel 4.2 lid 4 van het Waterschapsbesluit, is opgenomen dat de kostentoerekening plaats vindt op basis van objectieve, bedrijfseconomische criteria. De totale begroting
Nadere informatieBij de verschillende gemeentelijke diensten is informatie opgevraagd over of en hoe een integrale kostprijs berekend wordt.
Samenvatting onderzoek uniformering bedrijfseconomische uitgangspunten Doel onderzoek Het doel van het doelmatigheidsonderzoek was te komen tot voorstellen om de wijzen van berekening van de integrale
Nadere informatieRUD UTRECHT. Gelet op: - Artikel 57 lid 1 juncto artikel 136 Wet gemeenschappelijke regelingen
Besluit van het dagelijks bestuur van de RUD Utrecht Overwegende dat: - Het dagelijks bestuur de organisatieverordening kan vaststellen, nadat het algemeen bestuur haar wensen en bedenkingen kenbaar heeft
Nadere informatieOrganisatiebesluit gemeente Deventer
Organisatiebesluit gemeente Deventer Het College van Burgemeester en Wethouders van de gemeente Deventer Gelet op artikel 160c van de Gemeentewet en de artikelen 5, 14, 26 en 27 van de financiële verordening
Nadere informatie21 juli 2017 Hans van der Werff / Frederik van Dalfsen Sofie Dreef / Dieuwertje Smit. BIJLAGE 2: Benchmark
21 juli 2017 Hans van der Werff / Frederik van Dalfsen Sofie Dreef / Dieuwertje Smit BIJLAGE 2: Benchmark BIJLAGE 2: Benchmark Hans van der Werff / Frederik van Dalfsen Sofie Dreef / Dieuwertje Smit 21
Nadere informatieHierbij stuur ik u de beantwoording van de vragen van het lid Bashir (SP) over het personeelsbestand van de Belastingdienst.
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieEffectiviteit en efficiency VRR
Effectiviteit en efficiency VRR Drs. N.R.J. de Blaay Drs. M. Hanekamp Dr. J.J.A. Posseth A.O. van Eenennaam MSc 26 januari 2012 45263 Effectiviteit en efficiency VRR Inhoud Pagina 1. Context 1 1.1 Inleiding
Nadere informatieMEMO. : Commissie Burger en Bestuur. : Zonneveld. Datum : 21 december 2005. : Regionaal Shared Service Center Drechtsteden (RSSC-D) 1.
MEMO Voor Van : Commissie Burger en Bestuur : Zonneveld Datum : 21 december 2005 Betreft : Regionaal Shared Service Center Drechtsteden (RSSC-D) 1. INLEIDING Op verzoek van de commissie BB geeft deze memo
Nadere informatieIntegraal Kostenmodel voor het voeren van digitale dossiers in de JGZ
Integraal Kostenmodel voor het voeren van digitale dossiers in de JGZ Voorwoord Deze handreiking behoort tot de reeks handreikingen die worden samengesteld ten behoeve van de verwerving en implementatie
Nadere informatieGemeente Leusden. Bedrijfsvoeringsonderzoek 4 april 2012
Gemeente Leusden Bedrijfsvoeringsonderzoek 4 april 2012 Gemeente Leusden Stationsplein 1 Postbus 907 3800 AX Amersfoort Telefoon 033 4677777 www.twynstragudde.nl Bedrijfsvoeringsonderzoek J. Blokland MSc
Nadere informatieExtra formatie VNG n.a.v. decentralisatie. Totaal VNG formatie. Extra noodzakelijke formatie gemeente. 0,8 0 0,8 0,5 tijdelijk 1 vast 0,5 tijdelijk
BIJLAGE 2 rekenmodel afgezet tegen bestaande en Geertruidenberg Inleiding Het -model is een rekenmodel waarbij n op basis van een aantal in te vullen factoren hun kunnen bekijken, afgezet tegen de landelijke
Nadere informatieSpecificatie Bedrijfsvoering en BAR-samenwerking voor raad 4 mei 2010 Bijlage bij voorstel aan raad
Specificatie Bedrijfsvoering en BAR-samenwerking voor raad 4 mei 2010 Bijlage bij voorstel aan raad Specificatie van onderwerp Bedrijfsvoering in tabel 7a (actualiseren pxq) Bedrijfsvoering Te verdienen
Nadere informatie