Roosters in de Taxi-branche?

Transcriptie

1 Wat kan je ermee en wat wil je ermee?

2 2 Welkom! Wie zijn wij? Martin Vis Operationeel manager VMNN Bart de Graaf Onderzoeker-adviseur Duurzame Arbeidsproductiviteit

3 3 Programma 1. Inventarisatie 2. Situatieschets VMNN 3. Discussie 4. Roosteren, flexibiliteit en gezondheid 5. Discussie 6. Inventarisatie oogst en vragen

4 4 1. Inventarisatie Wat brengt u naar deze workshop? Hoe is de situatie t.a.v. roosteren bij u? Wat zijn de nadelen daarvan? Zijn er ook voordelen? Hoe denken medewerkers daarover? En leidinggevenden? Is al ooit geprobeerd te veranderen? Waarom is dat wel of niet gelukt?

5 5 2. VMNN Vervoersmanagement Noord-Nederland (VMNN) is een jong en dynamisch bedrijf dat, naast de regie en uitvoering van vervoer ook het management voor een aantal personenvervoerders verzorgt. Ook ondersteunt en adviseert VMNN partners, opdrachtgevers en andere partijen op uiteenlopende gebieden.

6 6 2. VMNN Vervoersmanagement Noord-Nederland (VMNN) is een jong en dynamisch bedrijf dat, naast de regie en uitvoering van vervoer ook het management voor een aantal personenvervoerders verzorgt. Ook ondersteunt en adviseert VMNN partners, opdrachtgevers en andere partijen op uiteenlopende gebieden.

7 2. VMNN 7

8 8 2. Situatieschets VMNN Vestigingen: 5 Voertuigen: 300 Personeel: 500 Eigen/UZK: 50/50

9 9 2. Situatieschets VMNN Vestigingen: 5 Voertuigen: 300 Personeel: 500 Eigen/UZK: 50/50 Vervoerssoorten: Wmo / Regiotaxi Valys Ziekenvervoer Zakelijk vervoer Leerlingenvervoer Zorgvervoer

10 10 VMNN Vestigingen: 5 Voertuigen: 300 Personeel: 500 Eigen/UZK: 50/50 Vervoerssoorten: Wmo / Regiotaxi Valys Ziekenvervoer Zakelijk vervoer Leerlingenvervoer Zorgvervoer

11 11 Roosteren bij VMNN oude situatie knelpunten daarbij nieuwe situatie voordelen daarvan evt knelpunten nieuwe situatie weerstanden bij invoering hoe zijn die overkomen - Ad hoc roosteren (geen vaste diensten) - Excelbestanden

12 12 Roosteren bij VMNN oude situatie knelpunten daarbij nieuwe situatie voordelen daarvan evt knelpunten nieuwe situatie weerstanden bij invoering hoe zijn die overkomen - Miscommunicatie - Te veel chauffeurs - Te weinig chauffeurs - Gespannen sfeer - Onrust - Weinig/geen controle over inzet - Ziekteverzuim bij planner

13 13 Roosteren bij VMNN oude situatie knelpunten daarbij nieuwe situatie voordelen daarvan evt knelpunten nieuwe situatie weerstanden bij invoering hoe zijn die overkomen - Ingeroosterde diensten - Ingeroosterde chauffeurs - Balans chauffeurs/behoefte - Rust - Controle over inzet

14 14 Roosteren bij VMNN oude situatie knelpunten daarbij nieuwe situatie voordelen daarvan evt knelpunten nieuwe situatie weerstanden bij invoering hoe zijn die overkomen - Balans chauffeurs/behoefte - Rust bij chauffeurs - Controle over inzet / Overzicht - Rust bij planner

15 15 Roosteren bij VMNN oude situatie knelpunten daarbij nieuwe situatie voordelen daarvan evt knelpunten nieuwe situatie weerstanden bij invoering hoe zijn die overkomen - Inzicht in benodigde inzet - Regeren is vooruitzien (lange termijn) - Schommelingen in de vraag (korte termijn) - Roosterafspraken met ch s - Iedereen moet wennen

16 16 Roosteren bij VMNN oude situatie knelpunten daarbij nieuwe situatie voordelen daarvan evt knelpunten nieuwe situatie weerstanden bij invoering hoe zijn die overkomen - Afspraken met chauffeurs - Wil me niet vastleggen - Kan beslist niet op... - Gaat toch goed zo - Etc.

17 17 Roosteren bij VMNN oude situatie knelpunten daarbij nieuwe situatie voordelen daarvan evt knelpunten nieuwe situatie weerstanden bij invoering hoe zijn die overkomen - Uitleg over nieuwe systematiek - Individuele gesprekken - Positieve ervaring

18 18 Roosteren bij VMNN oude situatie knelpunten daarbij nieuwe situatie voordelen daarvan evt knelpunten nieuwe situatie weerstanden bij invoering hoe zijn die overkomen kortom Een aanrader...!

19 19 3. Discussie Wat herkent u in deze beschrijving? Wat kunt u overnemen en wat niet? Waarom niet? Welke weerstanden verwacht u binnen het eigen bedrijf? Verder nog vragen?

20 20 4. Gezond Roosteren en flexibiliteit Bart de Graaf TNO Arbeid Hoofddorp

21 21 Waarom zou je roosters willen? Als werknemer: - Werk-privé-balans - Gezondheid - Voorspelbare werktijden - Eerlijke inzet: gelijke lusten/lasten Als werkgever: - Voldoen aan ATW (is dit een knelpunt?) - Voorspelbare bezetting - Bezetting aansluiten op werkaanbod - Gezonde en productieve medewerkers

22 22 Waarom zou je géén roosters willen? Als werknemer: - Werken wanneer het mij uitkomt Als werkgever: - Voldoende flexibel, altijd mensen op de plank

23 23 Roostervormen (1) Afhankelijk van de bezettingseisen: - 5 x 16 uur? - 5 x 24 uur? - 7 x 24 uur? - Piek op de dag, avond of nacht? - Meerdere pieken per dagdeel? - Mate van voorspelbaarheid werkaanbod Roosteren: Individueel of in teams (onderling ritten verdelen?)? Hoe doen jullie dat?

24 24 Gezonde Roosterkenmerken

25 25 Flexibiliteitsmaatregelen Afhankelijk van: - Mate van voorspelbaarheid - Grootte van de variatie in werkaanbod - Periode van die variatie (uur, dagdeel, dag, week, ) Middelen: - Contractvormen (oproep - min-max, part-time, tijdelijk, inhuur, ) - Urenbanken (overwerk in ruil voor vrije tijd) - In/uitleen van medewerkers of werk (ritten) - Roosteren - Multi-inzetbaarheid

26 26 Voorbeeld 1: Beperkte mate van variatie Flexmaatregelen: Oproepdiensten, in/uitleen Urenbank/overwerk Basisbezetting

27 27 Voorbeeld 2: Grotere mate van variatie Flexmaatregelen: Oproepdiensten, in/uitleen, werkoverdracht Deeltijd, wachttijd, gebroken diensten Urenbank/overwerk Basisbezetting

28 28 Toepassing (TNO Flextool) Uren Week Flexbehoefte Urenbank In-uitlenen Vast personeel

29 29 Maar nu de fitte medewerker.

30 30 Productiviteit Gezondheid Kwaliteit Efficiency Psychische klachten Fysieke klachten Chronische aandoeningen Fitte werknemers Fysiek vermogen Mentale veerkracht Cognitief vermogen Werkbelasting en werkplekinrichting Werkomgeving/ ergonomie Taaklast en taakinhoud Roosterkenmerken Nacht- /ochtenddiensten Roostermethodiek Rusttijden Leefstijl en werk-privébalans Slaap-kwaliteit Werk-privébalans Functionele en sociale steun Weekenddiensten Maatwerk Sport en ontspanning Gezonde voeding Zeggenschap

31 31 Hoe kan TNO u helpen? Flextool Aanpak zelfroosteren Roosterbezwaarlijkheidstool

32 32 Bijlage 1: Individueel roosteren Mate van diversiteit Matching Zelfroosteren Repetere nd rooster Intekenrooster Voorkeurrooster Mate van zeggenschap

33 33 5. Discussie Herkennen aanwezigen zich in deze situatie? Wat kan je overnemen en wat niet? Waarom niet? Hoe staat de achterban hier tegenover? En leidinggevenden?

34 34 6. Afsluiting Wat heeft deze workshop aan nieuwe inzichten opgeleverd? Zijn er vragen onbeantwoord gebleven? Kan je zelf nu verder of waar zou je hulp bij kunnen gebruiken?

35 35 Contactgegevens: Bart de Graaf TNO Arbeid Afd. Duurzaam Productief en Inzetbaar Tel.: Mail: Martin Vis Vervoersmanagement Noord Nederland BV Tel.: Mail: