Whitepaper. Zelfroosteren: kosten omlaag, medewerkerstevredenheid omhoog. Hoe bereid je de interne organisatie voor op deze nieuwe werkwijze?
|
|
- Laurens Verhoeven
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Whitepaper Zelfroosteren: kosten omlaag, medewerkerstevredenheid omhoog Hoe bereid je de interne organisatie voor op deze nieuwe werkwijze? Een whitepaper van UNIT4 Gezondheidszorg 2012
2 Het is voor zorginstellingen steeds lastiger om aan kwalitatief goed personeel te komen. De werktijden zijn lang en onregelmatig. Een toenemend aantal werknemers wil werktijden afstemmen op de thuissituatie. Zorgverleners zijn vooral vrouw met zorg van kinderen of bejaarde ouders. Daarbij hebben mensen met kleine kinderen weer andere wensen dan werknemers met pubers. Daarom is het een goede zet om een model in te voeren waarin mensen worden gestimuleerd om te blijven werken. Zo blijft de personeelsbezetting op peil. Zelfroosteren is hiervoor een oplossing. Het nieuwe werken, betere balans tussen werk en privé. Het zijn gevleugelde termen die duiden op meer ontspannen werken. In de zorg is dat vertaald in zelfroosteren, of te wel participerend roosteren. Dat houdt in dat medewerkers grotendeels zelf hun werktijden mogen bepalen. Daardoor neemt het ziekteverzuim af en nemen de motivatie en betrokkenheid van werknemers toe. Althans dat concludeerden TNO, FNV en het Nederlands Centrum voor sociale innovatie in Zelfroosteren wint enorm aan populariteit. Het is een organisatorische verandering, ICT speelt hierin een ondersteunende rol. Wat zijn de voorwaarden voor succes en hoe pak je het aan? Zelfroosteren heeft alles te maken met cultuur. Dus de interne organisatie moet eerst op orde zijn om goed met zelfroosteren de medewerkerstevredenheid te vergroten en het ziekteverzuim te verlagen. De voorbereiding De voorbereiding om met zelfroosteren te starten, is intensief en daarvoor is ruim de tijd nodig. Medewerkers gaan zelf beslissen over hun werktijden en dit vergt een verandering in hun denken. Voorwaarde voor succes van zelfroosteren is draagvlak bij het management, maar ook bij de medewerkers. Is dit draagvlak aanwezig, dan is het aanwijzen van een pilotafdeling de volgende stap. Deelnemers gaan dan aan de slag om te ontdekken of zelfroosteren past bij de organisatie. Blijkt het succesvol dan kan de gehele organisatie gefaseerd over. Start project zelfroosteren Het project zelfroosteren start met een analyse van de huidige manier van roosteren en de knelpunten hierin. Enquêtes onder medewerkers over de huidige manier van roosteren vormen hierbij de nulmeting. Peil ook de behoefte aan zeggenschap over de werktijden en de mogelijkheid om diensten te ruilen. Stel daarnaast vragen over de balans tussen werk en privé. Uiteraard staat de zorgvraag voorop dus er moeten altijd genoeg specialisten aanwezig zijn om hieraan te voldoen. Zijn de behoeftes gedetecteerd dan is het maken van regels, methodieken en werkwijzen in de vorm van een handboek de volgende stap. Valkuil hierbij is dat het handboek te veel regels bevat, wat een demotiverend effect kan veroorzaken bij de medewerkers. Houd het aantal regels daarom beperkt tot de basis en kijk wat de effecten zijn. Later kan het handboek verder worden aangescherpt. Het is bijvoorbeeld Zelfroosteren VERSIE 1.0 UNIT4 Gezondheidszorg PagINA 2 van 5
3 niet noodzakelijk om vast te leggen dat medewerkers al hun uren niet in de eerste week mogen plannen om vervolgens drie werken vrij te zijn. Ze snappen over het algemeen heel goed dat het onverstandig is om een hele week lang nacht- en ochtenddiensten achter elkaar te draaien. Mocht een medewerker dit niet door hebben, dan zal een collega hem corrigeren. Als mensen verantwoordelijkheden krijgen, dan pakken ze die meestal. Zelfroosteren in drie fases Het zelfroosteren bestaat grofweg uit drie fases. De intekenfase, waarbij medewerkers zich kunnen inschrijven op het voor hen ideale rooster. De matchfase individueel, waarin knelpunten naar voren komen en medewerkers de gelegenheid krijgen om deze onderling op te lossen. In de matchfase team worden gezamenlijk de overgebleven knelpunten in het rooster opgelost. Deze werkwijze is bewezen effectief. Hieronder een nadere toelichting op de drie fases waaruit zelfroosteren bestaat. 1. Intekenfase: Op basis van bepaalde bezettingseisen schrijven medewerkers in op diensten. Bezettingseisen zijn niet alleen de kwantitatieve eisen: hoeveel dag-, late- en nachtdiensten, maar ook aanwezigheid van voldoende niveau: BHV en bijvoorbeeld medicijndelers. Daarnaast is een goede verdeling van grote en kleine contracten en specialisaties nodig bij bezettingseisen. Tijdens de intekenfase is het verstandig dat medewerkers vrij kunnen intekenen, dus geen inzage hebben in wat collega s hebben ingevuld. Hiermee voorkom je dat medewerkers beïnvloed raken door de diensten waarop collega s hebben ingetekend. Zo is tevens te detecteren wat het ideale rooster per medewerker is. Communiceer duidelijk de tijd die voor deze fase staat: bijvoorbeeld twee weken. 2. Matchfase-individueel: Tijdens deze fase wordt duidelijk wat knelpunten zijn: onder- of overbezetting. Vraag medewerkers om zelf hun gewenste rooster aan te passen zodat onder- en overbezetting verdwijnen. Dit is erg wennen maar door medewerkers de kans te geven om het onder elkaar te regelen, geef je ze verantwoordelijkheid. Veel mensen zullen hier goed mee omgaan. Effect is minder gezeur achteraf dan bij een opgelegd dienstrooster. Het is erg wennen voor medewerkers om knelpunten onderling op te lossen. Voer daarom een goede regie wat betreft de tijd die deze fase in beslag mag nemen. Communiceer duidelijk de tijd die voor deze fase staat: bijvoorbeeld twee weken. 3. Matchfase-team: tijdens het teamoverleg worden overgebleven knelpunten samen weggewerkt en ontstaat er een definitief rooster. Je ziet dat medewerkers elkaar vaker aanspreken: ik heb al drie nachtdiensten gedraaid, nu mag jij er een. Door met elkaar in discussie te gaan, corrigeren medewerkers elkaar. Deze gesprekken worden traditioneel gevoerd tussen medewerker en manager en nu dus met alle collega s. Effect van deze fase is dat medewerkers inzicht krijgen in de inspanningen die hun collega moet doen om op het werk te komen (bijvoorbeeld: oppas regelen). Daardoor ontstaat begrip en komen creatieve oplossingen. Na een tijdje met zelfroosteren te hebben gewerkt, zal deze fase steeds minder tijd in beslag nemen omdat de meeste knelpunten al in de vorige fase zijn verholpen. Zelfroosteren VERSIE 1.0 UNIT4 Gezondheidszorg PagINA 3 van 5
4 Mondige en timide collega s Het verschil tussen mondige en timide mensen zie je terug in teams. Als een timide medewerker vaak een probleem oplost, zie je dat collega s tijdens het teamoverleg en later ook in de individuele fase ingrijpen. Ze wijzen hun collega erop dat hij/zij al zoveel knelpunten heeft opgelost dat het nu de beurt is aan een ander om de openstaande dienst in te vullen. Dit is een waardevolle teamontwikkeling en zelfroosteren is een instrument om deze ontwikkeling te stimuleren. Voordelen van deze werkwijze: Geen wie-het-eerst-wie-komt-eerst-maalt -principe omdat medewerkers bij de intekenfase niet zien wat hun collega s hebben ingevuld. Verantwoordelijkheid bij het team: rooster wordt tijdens teamoverleg definitief gemaakt. Betere balans werk-privé => betere motivatie: rooster maken met de privé-agenda bij de hand. Mensen met kleine kinderen werken het liefst s avonds, terwijl medewerkers met pubers graag s avonds thuis willen zijn zodat ze in de gaten kunnen houden wat hun kinderen uitspoken. Minder ruilingen achteraf doordat mensen van tevoren goed over hun rooster kunnen nadenken. Besparen De invoering van zelfroosteren kost tijd. Zeker de voorbereiding. Dit komt doordat het een geheel nieuwe manier van werken is. Maar uiteindelijk zal het flink geld besparen, want het is niet meer nodig om een omvangrijk roosterbureau te hebben. Bij de inzet van digitale hulpmiddelen kunnen mensen via hun computer, smartphone of tablet hun gewenste rooster invullen. Dit kan best in eigen tijd: in ruil voor zeggenschap over het eigen rooster, vul je het in eigen tijd in. Als je de laatste fase inbedt in het werkoverleg, dan kan het rooster vrij snel definitief tot stand komen. Hoewel een roosterbureau niet meer nodig is, moet iedereen serieus met inroosteren bezig zijn. Thuis het rooster samenstellen eventueel samen met partner werkt goed, omdat zo agenda s op elkaar zijn af te stemmen. Flexpool Bij het maken van het definitieve rooster is het handig om gaten open te laten die nieuwe medewerkers kunnen invullen. Je ontkomt niet aan schuiven als er een nieuwe medewerker in dienst treedt. Om knelpunten zoveel mogelijk te voorkomen door de komst van een nieuwe of het vertrek van een medewerker, is het raadzaam om een rooster twee maanden vooruit te plannen. Ook een flexpool blijft nodig. De ad-hocbehoefte in het geval van ziekte verdwijnt niet door zelfroosteren. Ook blijven er gaten in het dienstenrooster bestaan. Zelfroosteren lossen gaten niet helemaal op maar minimaliseren deze wel. Valkuilen bij zelfroosteren: Voorbereiding in matchfase-individueel door medewerkers was onvoldoende, waardoor de matchfaseteam teveel tijd in beslag neemt Medewerkers nemen te weinig (vakantie)verlof op Zelfroosteren VERSIE 1.0 UNIT4 Gezondheidszorg PagINA 4 van 5
5 Ongunstige verdeling plus-/min-uren: goed op hameren dat mensen hun uren tellen dus niet te veel of te weinig uren inroosteren Weerstand bij digibeten. Het is een bewustwordingsproces voor de nieuwe manier van werken: wanneer je in de zorg verder wilt, moet je mee in de digitale ontwikkelingen. Bij de implementatie van een digitaal zelfroostersysteem is het aan te raden om een digibeet in het testpanel te zetten. Die kan dan aan anderen uitleggen hoe het werkt omdat hij/zij het systeem heeft getest. Reactie van andere mensen is dan: als zij het kan, dan kan ik het ook. Daardoor creëer je draagvlak voor zelfroosteren met behulp van digitale hulpmiddelen. En dan? Zelfroosteren is pas echt kostenbesparend en effectief bij inzet van een IT-hulpmiddel dat via internet is te benaderen en communiceert met het centrale zorginformatiesysteem. Belangrijk is dat deze zelfroostersoftware zo gebruiksvriendelijk is dat zelfs mensen met een minimale computerkennis ermee uit de voeten kunnen. Uw IT-leverancier kan hierbij ondersteunen. UNIT4. SOFTWARE VOORUITGEDACHT Wie bedrijfssoftware maakt, moet verder kijken dan vandaag. Organisaties zijn gebaat bij stabiliteit. Daarom moet software nu al klaar zijn voor de veranderingen van morgen. Embracing change is ons motto: UNIT4 is continu bezig met veranderingen. Het resultaat voor onze klant is software vooruitgedacht. Want vooruitdenken is wat UNIT4 doet: software leveren die klaar is voor morgen. Dus altijd zal werken. In tijden van snelle veranderingen beloven wij één ding: stabiliteit. Want UNIT4 weet dat u niet alleen geïnteresseerd bent in ground breaking solutions 3.0. U wilt dat uw organisatie blijft draaien en groeien. Wij begrijpen dat. Om voorop te blijven moet ook de software snel en kosteneffectief aan te passen zijn aan de continu veranderende situatie van uw organisatie. Klanten van UNIT4 kunnen gerust zijn: met software die nu al klaar is voor morgen, verandert u gemakkelijk mee. UNIT4 Gezondheidszorg B.V. Postbus 313, 7550 AH Hengelo Jan Tinbergenstraat 172, 7559 SP Hengelo T F E gezondheidszorg@unit4.com I
De noodzaak van een geïntegreerd ECD
De noodzaak van een geïntegreerd ECD Whitepaper 2 UNIT4 De noodzaak van een geïntegreerd ECD De noodzaak van een geïntegreerd ECD Papieren dossier maakt plaats voor geïntegreerd ECD dat multidisciplinair
Nadere informatieWhite paper. Diagnose Behandel Combinatie: zelf doen of inkopen?
White paper Diagnose Behandel Combinatie: zelf doen of inkopen? Een white paper van UNIT4 Gezondheidszorg 2012 Diagnose Behandel Combinatie: zelf doen of inkopen? De overheid ontwikkelt continu plannen
Nadere informatieUNIT4 Multivers Extended Websolutions
UNIT4 Multivers Extended UNIT4 Multivers Extended Websolutions Flexfronted en themawebshops Webshops zijn als het ware een visitekaart van uw bedrijf. De wensen omtrent de grafische vormgeving zijn zo
Nadere informatieZelfroosteren. Over Déhora
Zelfroosteren Sociaal innovatief roosteren Over Déhora Expert in Europa op het vlak van Workforce Management en Optimalisatie Meer dan 28 jaar ervaring 80 medewerkers Kantoren in Amsterdam, België & Polen
Nadere informatieUNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf
UNIT4 Multivers Medium Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk want
Nadere informatieWhitepaper. In vijf stappen naar de cloud
Whitepaper In vijf stappen naar de cloud Een whitepaper van UNIT4 IT Solutions 2013 In vijf stappen naar de cloud Steeds meer bedrijven zien in dat er met cloud technologie eigenlijk een nieuw platform
Nadere informatieZelfroosteren. Een sociaal innovatieve manier van roosteren. Plan uw resultaten!
Zelfroosteren Een sociaal innovatieve manier van roosteren Over Déhora Expert in Europa op het vlak van Workforce Management en Optimalisatie Meer dan 30 jaar ervaring 100 medewerkers Kantoren in Amsterdam,
Nadere informatieKlantgericht (online) communiceren. in 5 stappen. Whitepaper
Klantgericht (online) communiceren in 5 stappen Whitepaper Index Klantgericht communiceren in 5 stappen 3 Klantgericht communiceren, waarom zou ik? 4 Aan de slag! 5 5-stappenplan klantgericht communiceren
Nadere informatieInnovatief roosteren binnen Meander Medisch Centrum Gera de Jong, manager stafbureau strategie en innovatie
23-9-2015 Innovatief roosteren binnen Meander Medisch Centrum Gera de Jong, manager stafbureau strategie en innovatie 1 het eenpersoonskamer concept 2 1 de keerzijde 3 twee doelstellingen van innovatief
Nadere informatieMobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper
Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten
Nadere informatieNieuwe werken in gemeenten. Hype of blijvertje. Tekst: Karlien Haak / Fotografie: Kees Winkelman
Nieuwe werken in gemeenten Hype of blijvertje Tekst: Karlien Haak / Fotografie: Kees Winkelman Het Nieuwe Werken blijft in 2013 populair in gemeenten. Het is voor veel van hen een antwoord op de vraag
Nadere informatieFlexibel roosteren iets voor u?
Flexibel roosteren iets voor u? Het Landelijke Arbocongres 2012 Maandag 1 oktober 2012 Nicole Pikkemaat, trainer / adviseur Arbeid en Gezondheid 1 Programma Flexibel roosteren, waarom? Mogelijkheden en
Nadere informatieSamenvatting onderzoek naar banenruil in Nederland bij werknemers en werkgevers. Multiscope Banenruil.nl April 2014
Samenvatting onderzoek naar banenruil in Nederland bij werknemers en werkgevers Multiscope Banenruil.nl April 2014 Conclusies werknemers» Het is duidelijk dat er veel winst valt te behalen in vermindering
Nadere informatieWelkom bij het Seminar. Zelfroosteren: een stap verder! Hoe nu verder?
Welkom bij het Seminar Zelfroosteren: een stap verder! Hoe nu verder? Hoe nu aan de slag te gaan? Interessant? Start dialoog over toepasbaarheid binnen uw organisatie Wat heb ik er aan? Inventariseer behoefte
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatieUNIT4 Multivers. Medium. Thuis in uw bedrijf
UNIT4 Multivers Medium Thuis in uw bedrijf UNIT4 Multivers Medium UNIT4 Multivers Thuis in uw bedrijf Administratie. Iedere ondernemer heeft er mee te maken. Leuk is het niet altijd, wel noodzakelijk want
Nadere informatieRoosters in de Taxi-branche?
Wat kan je ermee en wat wil je ermee? 2 Welkom! Wie zijn wij? Martin Vis Operationeel manager VMNN Bart de Graaf Onderzoeker-adviseur Duurzame Arbeidsproductiviteit 3 Programma 1. Inventarisatie 2. Situatieschets
Nadere informatieBoost uw carrière. Zo kiest u de MBAopleiding die bij u past. Deze whitepaper is mede mogelijk gemaakt door
Boost uw carrière Zo kiest u de MBAopleiding die bij u past Deze whitepaper is mede mogelijk gemaakt door Introductie Update uw kennis De wereld om ons heen verandert in een steeds hoger tempo. Hoe goed
Nadere informatieTeamkompas voor Zelfsturing
Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij
Nadere informatieEffectief investeren in management
Effectief investeren in management Veel organisaties zijn in verandering. Dat vraagt veel van de leidinggevenden/managers. Zij moeten hun medewerkers in beweging krijgen om mee te veranderen. En dat gaat
Nadere informatieQ2 1. Bent u een man of vrouw?
Q2 1. Bent u een man of vrouw? man vrouw man vrouw 69,71% 267 30,29% 116 Q3 2. Wat is uw leeftijd? 15-24 25-34 35-45 45-54 55-65 ouder dan 65 15-24 25-34 35-45 45-54 55-65 ouder dan 65 1,31% 5 11,49% 44
Nadere informatieWhitepaper. Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies
Whitepaper Online samenwerken: meer transparantie en efficiency geeft accountant extra ruimte voor advies Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountantskantoren leveren vandaag de dag
Nadere informatieZelfroosteren Meer regelmaat en voorspelbaarheid van
Zelfroosteren Meer regelmaat en voorspelbaarheid van Teruggeroepen worden op een vrije dag is in de zorg geen onalledaags verschijnsel. Zieke collega s, een andere of nieuwe zorgvraag of crisissituaties
Nadere informatieVan capaciteitsplanning tot zelfregie
Van capaciteitsplanning tot zelfregie de volgende stap in planning Buddy Walstra September 2015 Wie zijn wij Onze kengetallen Aantal medewerkers Aantal fte's Aantal cliënten Alliade (moederstichting) 723
Nadere informatieVergeten vragen bij een ERP-softwareselectie
Vergeten vragen bij een ERP-softwareselectie Whitepaper 2 UNIT4 Vergeten vragen bij een ERP-softwareselectie VERGETEN VRAGEN BIJ EEN ERP-SOFTWARESELECTIE Veel organisaties besteden tijdens de selectie
Nadere informatieDe alles-in-1 Zorgapp
De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie
Nadere informatieHelp, ik zit in de OR! Meer dan 200 Gouden tips voor de ondernemingsraad
Help, ik zit in de OR! Meer dan 200 Gouden tips voor de ondernemingsraad De Gouden tips serie is in 2014-2016 verschenen op www.schateiland.com, op OR TV (Youtube) en in OR Rendement. Walter Landwier Help,
Nadere informatieDenk mee over flexibel roosteren
Denk mee over flexibel roosteren Op het programma De context van flexibel roosteren Rol OR rechten en mogelijkheden, moeilijke kwesties Stappen in de besluitvorming Nicole Pikkemaat, trainer / adviseur
Nadere informatieOptimize Your World Op de ORTEC Health Care Plandag Donderdag 13 juni, Fort Voordorp. www.ortec.nl/plandaghc
Optimize Your World Op de ORTEC Health Care Plandag Donderdag 13 juni, Fort Voordorp www.ortec.nl/plandaghc Tool of Management René Ch. Boom Leen Westerhof 19-6-2013 2 Wat is dienstroosterplanning? Zorgen
Nadere informatieOnline Psychologische Hulp Overspanning & Burn-out
Online Psychologische Hulp 2 Therapieland 3 Therapieland Online Psychologische Hulp In deze brochure maak je kennis met de online behandeling Overspanning & Burn-out van Therapieland. Je krijgt uitleg
Nadere informatieDeel 12/12. Ontdek die ene aanpak waarmee je al je problemen oplost
Beantwoord eerst de volgende vragen: 1. Welke inzichten heb je gekregen n.a.v. het vorige deel en de oefeningen die je hebt gedaan? 2. Wat heb je er in de praktijk mee gedaan? 3. Wat was het effect op
Nadere informatieIn gesprek met medewerkers over verzuim
TIP: dit is een interactieve pdf. de inhoudsopgave en het menu onder aan de pagina s zijn clickable. In gesprek met medewerkers over verzuim Inhoud 1. verzuim bespreken met medewerkers Het is belangrijk
Nadere informatieWhitepaper. Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten. ..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK. www.implementatie-erp.
Whitepaper Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie te vergroten..het effect van vreemde ogen.. VERTROUWELIJK W E www.implementatie-erp.nl info@opdic.nl Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieStartbijeenkomst individueel roosteren, 16 februari 2011
Startbijeenkomst individueel roosteren, 16 februari 2011 Openbare bibliotheken Henk Strating Anneke Goudswaard Erik Jan van Dalen Projectorganisatie Kenniscentrum Werk en Vervoer subsidiegever verantwoording
Nadere informatiePrinsjesdag 2015: 10 wijzigingen voor je portemonnee
Prinsjesdag 2015: 10 wijzigingen voor je portemonnee Prinsjesdag 2015: wijzigingen voor je portemonnee Op Prinsjesdag presenteert het kabinet in de Miljoenennota zijn financiële toekomstplannen voor 2016.
Nadere informatieMOTIVATIE-ONDEZOEK MEDEWERKERS
MOTIVATIE-ONDEZOEK MEDEWERKERS Instructie voor het invullen van de vragenlijst: Deze vragenlijst bestaat uit vijf modules: Module 1: De samenwerking tussen medewerkers en collega s binnen het eigen team
Nadere informatieBen Ik Tevreden? Meetinstrument cliënttevredenheid
Ben Ik Tevreden? Meetinstrument cliënttevredenheid De kracht van Ben ik tevreden? ligt in het hier en nu. Wensen van cliënten zetten direct aan tot actie. Meten is dus niet alleen weten, maar de start
Nadere informatieStress uit de bouw. Maak als UTA-werknemer gebruik van gratis advies en begeleiding bij de aanpak van stress. Informatie voor de werknemer
Stress uit de bouw Maak als UTA-werknemer gebruik van gratis advies en begeleiding bij de aanpak van stress Informatie voor de werknemer In de bouw wordt hard gewerkt, geen project verloopt hetzelfde.
Nadere informatieNedap healthcare CAO signaleringen voor het roosteren in Ons
CAO signaleringen voor het roosteren in Ons In Ons Planning en in het zelfroosterscherm van het medewerkerportaal worden, mits niet uitgeschakeld bij de instellingen van de dienst, signaleringen getoond
Nadere informatiePersoonlijk opleidingsplan. Hulpmiddelen voor de werknemer
Persoonlijk opleidingsplan Hulpmiddelen voor de werknemer Elk bedrijf heeft bepaalde doelstellingen. Maar ook de werknemers van een bedrijf, jij en je collega s, hebben eigen doelen. Zoals: beter worden
Nadere informatieSpeel het spel. stimulansen
Speel het spel In een mix van hints, pictionary, ganzenbord en spijker slaan staan we stil bij belevingsgericht werken. In twee teams strijden we om de eer: wie is het meest belevingsgericht? Hierbij moeten
Nadere informatieWhitepaper ERP Vreemde ogen
Whitepaper ERP Vreemde ogen Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe de kans op een succesvolle ERP-implementatie
Nadere informatieDilemma s Modern en Flexibel Roosteren
Dilemma s Modern en Flexibel Roosteren Toelichting Succesvol flexibel werken vergt een goede communicatie en afstemming over werktijden, inzet, bezetting en individuele wensen. De in dit document geschetste
Nadere informatieWhitepaper. Toekomstgericht advies in plaats van terugblikkende beschouwing
Whitepaper Toekomstgericht advies in plaats van terugblikkende beschouwing Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Door de toenemende automatisering van de werkprocessen in de accountancybranche
Nadere informatieMasterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat
Masterclass Het Nieuwe Werken op het secretariaat Marianne H.M. Smits AVK Adviesgroep voor Kantooren bedrijfsinnovatie b.v. te Tilburg msmits@avk.nl 06 53 14 51 33 Inspiratie Dag 1: Ontwikkelingen in managementondersteuning
Nadere informatieWinnen en behouden van nieuwe cliënten
Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.
Nadere informatieComputerwerk brengt gezondheidsrisico s met zich mee. Die risico s hebben concreet betrekking op:
Arborisico s bij werken met tablet en smartphone Computerwerk brengt gezondheidsrisico s met zich mee. Die risico s hebben concreet betrekking op: 1. de ogen, want we moeten kijken naar een beeldscherm;
Nadere informatieIk heb geen idee wat het betekent. Ik heb dit woord wel eens gezien of gehoord.
Tekst lezen en moeilijke woorden bespreken 1. Hoe goed ken je de woorden in het schema? Je hoeft alleen een kruisje te zetten bij hoe goed je het woord kent. 2. Lees de tekst met het stappenplan. Onderstreep
Nadere informatieHelp! Verzuim voorkomen
TIP: dit is een interactieve pdf. de inhoudsopgave en het menu onder aan de pagina s zijn clickable. Help! Verzuim voorkomen Een leidraad voor werkoverleg met medewerkers over verzuim Deze publicatie is
Nadere informatieWhitepaper: Slimmer werken met Office 365 in de zorg
Office 365: De flexibele werkplek voor zorgmedewerkers De huidige samenleving moderniseert in hoog tempo. Informatie staat snel tot je beschikking en mensen staan continu met elkaar in verbinding. Dit
Nadere informatieVisie Ehealth Longfonds
Visie Ehealth Longfonds Dit document beschrijft de visie en standpuntbepaling van het Longfonds in relatie tot E-health. En is de basis voor de ontwikkelde checklist voor toetsing van E-health initiatieven
Nadere informatieTimemanagement Kerngebieden onderscheiden
Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen
Nadere informatieINZETBAARHEIDS ASSESSMENT
INZETBAARHEIDS ASSESSMENT Hoe werkt dat? INSTRUCTIE: Vragenlijst: Dit is een vragenlijst die is gemaakt om een beeld te krijgen van je inzetbaarheid. Het is hierom belangrijk dat je de vragenlijst zo eerlijk
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieGa jij ook voor een baan die iedereen energie geeft?
Ga jij ook voor een baan die iedereen energie geeft? Netwerkbedrijf Endinet, de werkgever met energie Maar liefst 416.000 klanten in Zuidoost Brabant krijgen via kabels en leidingen van Endinet stroom
Nadere informatieDe kansen van online samenwerken
De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 De kansen van online samenwerken Independent Insurances Whitepaper 10/10 10-2015 INDEPENDENT INSURANCES Introductie De
Nadere informatieWie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA
Wie dit niet kan lezen, is niet gek! Laaggeletterdheid bij SITA Het ervaringsverhaal Start met vragen aan u, kort SITA algemeen Laaggeletterdheid bij SITA Afronding met vragen aan u 2 Vraag 1 Heeft u medewerkers
Nadere informatieMaatwerk Rokade V6 wordt voor uw instelling op maat gemaakt met specifieke functies, diensten en bezettingseisen.
Introductie Plannen: centraal of decentraal? Plannen is een complex proces en dat geldt met recht ook voor een planningsprogramma. Elke zorginstelling is uniek en heeft specifieke diensten, functies, eisen
Nadere informatieKNLTB Stappenplan. beleidsplan tennisvereniging X
KNLTB Stappenplan beleidsplan tennisvereniging X Inleiding Iedere verenigingsbestuurder weet in het achterhoofd dat het belangrijk is om beleidsmatig en doelgericht te werken. Toch komen de meeste verenigingsbestuurders
Nadere informatieInterview verslag! Anouk van Houten 538565. Interview verslag. Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen
Interview verslag Naam: Anouk van Houten, 538565 Klas: INF1c Vak: Interviewen Docent: Ellen Leen Inhoudsopgave: Voorwoord -!!!!! blz. 3 Wempe Webdesign -!!!! blz. 4 Opleiding -!!!!!! blz. 4 Beroepskeuze
Nadere informatiemaandag 11 mei inleveren! STAGE BOEK 2015 VAN.AFDELING...
maandag 11 mei inleveren! STAGE BOEK 2015 VAN.AFDELING... 1 Gegevens leerling Naam Adres Postcode Woonplaats Geboortedatum Telefoon Afdeling/leerweg Gegevens school Naam Schoolbegeleider Adres Plaats Telefoon
Nadere informatieRotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen
Rotor doet meer met minder mensen en met minder kopzorgen Met de komst van een nieuw management nam Rotor een ingrijpende beslissing: ITmaatwerk vervangen door standaardsoftware. Onder het motto Follow
Nadere informatieMats Werkt! WWW.MATSWERKT.NL DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER.
Mats Werkt! DÉ CURSUS VOOR HET BEGELEIDEN VAN MENSEN MET EEN ARBEIDSBEPERKING OP DE WERKVLOER. WWW.MATSWERKT.NL Mats werkt: Dé cursus voor het begeleiden van mensen met een arbeidsbeperking op de werkvloer.
Nadere informatieAls wij dit soort vragen stellen dan gaan wij uit van de talenten en mogelijkheden van cliënten.
Hand-out Workshop oplossingsgericht gesprekvoeren. Wat is oplossingsgericht werken? Volgens Mahlberg&Sjöblom (2011) wordt er over het algemeen uit gegaan van een probleem gerichte benadering. Een probleem
Nadere informatieEFFECTIEF LEIDINGGEVEN. Een gave of een vak?
EFFECTIEF LEIDINGGEVEN Een gave of een vak? Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij mensen. Zij voegen
Nadere informatieMeten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel
Meten en oplossen! Werkdrukinstrument voor de detailhandel COLOFON Dit is een uitgave van de Commissie Sociale en Onderwijsaangelegenheden van het Hoofdbedrijfschap (HBD). Het HBD is een samenwerkingsverband
Nadere informatieHoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie?
Hoe kan u strategie implementeren en tot leven brengen in uw organisatie? De externe omgeving wordt voor meer en meer organisaties een onzekere factor. Het is een complexe oefening voor directieteams om
Nadere informatieUw ambitie - onze oplossing
Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid
Nadere informatieDEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!
DEEL 1 1 WERKBOEK 5 Eigen keuze Inhoud 2 1. Hoe zit het met je keuzes? 3 2. Hoe stap je uit je automatische piloot? 7 3. Juiste keuzes maken doe je met 3 vragen 9 4. Vervolg & afronding 11 1. Hoe zit het
Nadere informatievaardigheden - 21st century skills
vaardigheden - 21st century skills 21st century skills waarom? De Hoeksteen bereidt leerlingen voor op betekenisvolle deelname aan de wereld van vandaag en de toekomst. Deze wereld vraagt kinderen met
Nadere informatieVrijheidsbeperkende maatregelen. Vrijheidsbeperkende maatregelen terugdringen? in de langdurende zorg. Vilans helpt mee
Vrijheidsbeperkende maatregelen in de langdurende zorg Vrijheidsbeperkende maatregelen terugdringen? Vilans helpt mee Hoe staat je organisatie ervoor? Kom erachter hoe het staat met vrijheidsbeperking
Nadere informatiePersonal ARROW. Van: Next Arrow Coachdiensten. De positieve benadering richting gewenst resultaat!!
Personal ARROW Van: Next Arrow Coachdiensten De positieve benadering richting gewenst resultaat!! De Personal Arrow van Next Arrow Next Arrow staat voor coachende begeleiding bij je volgende actie richting
Nadere informatieDuurzame Inzetbaarheid Speerpunt voor OR en bestuurder. Jan Booij, tri-plus. Programma
Duurzame Inzetbaarheid Speerpunt voor OR en bestuurder Jan Booij, tri-plus Programma Wie ben ik Duurzame Inzetbaarheid? Wat speelt een rol? Aanpak Wat kun je als OR Afsluiting Wat is het profiel van een
Nadere informatieOLDHOFF NETWORK Human Resource Development Communicatietraining Loopbaanadvies Outplacement
Belevingsonderzoek Hoe zorg je dat de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plek zitten? Hoe haal je de juiste mensen binnen en hoe houd je ze binnen? Hoe zorg je dat mensen optimaal presteren
Nadere informatiehr Duurzaam succesvol
hr Duurzaam succesvol Duurzaamheid is een thema binnen veel organisaties. Logisch, iedere organisatie wil graag goed gekwalificeerde, gemotiveerde en gezonde medewerkers. In steeds meer Cao s worden dan
Nadere informatieWhitepaper. In vijf stappen naar een optimaal werkproces
Whitepaper In vijf stappen naar een optimaal werkproces Een whitepaper van UNIT4 Accountancy 2013 Inleiding Accountants staan voor de uitdaging om efficiënter te werken. Jarenlang werd afgerekend op basis
Nadere informatieHoe maak je interessante tweets?
Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien
Nadere informatieWerkoverleg werkt! Zo werk je prettiger! Werkoverleg, een aantal hulpmiddelen
Werkoverleg, een aantal hulpmiddelen Werkoverleg werkt! Opleidingsmodule Coachend Leidinggeven Tweedaagse cursus voor alle leidinggevenden: voorlieden, objectleiders en rayonleiders. De cursus wordt op
Nadere informatieZelfregie in werktijden: naar zelfroosteren in de ambulancezorg
Zelfregie in werktijden: naar zelfroosteren in de ambulancezorg Presentatie Netwerk Zelfroosteren 17 maart 2016 Lex Broekhuysen Zelfregie in roosteren - 17 maart 2016 1 Lex Broekhuysen Manager HRM HRM
Nadere informatieWorkshop Zelfroosteren
Workshop Zelfroosteren Sector Kartonnage en Flexibele verpakkingen Donderdag 31 mei 2012 Introductie Programma Workshop Korte introductie van aanwezigen Korte introductie Artium Consultancy Vraag Wat verwacht
Nadere informatieTime-management Help! Ik houd tijd over
Time-management Help! Ik houd tijd over Heb jij ook te maken met tijdgebrek? Wil jij overzicht in je werk? Wil jij meer structuur? Wil je meer rust en een meer voldaan gevoel over je werkdag? Leer hoe
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieHulpmiddelen voor werknemers 1
Hulpmiddelen voor werknemers 1 Oriënterende vragenlijsten Vragenlijst Inzetbaarheid algemeen Mini-scan Duurzame Inzetbaarheid Duurzame Inzetbaarheid Index Performance Beschrijving De korte versie van de
Nadere informatieHandleiding Remote Pro
Handleiding Remote Pro Remote Pro is de registratiemodule van Recare. Je gebruikt deze op je tablet in de wijk om real-time je registraties te registreren of thuis om achteraf je registraties in te voeren.
Nadere informatieVul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!
4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9c Competentiescan blz. 1 van 6 Vragen competentiescan POP Overige Functies Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv
Nadere informatie99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS
99 OPLOSSINGEN TEGEN WERKSTRESS Er is niet één oplossing voor werkstress: er zijn veel knoppen waar je aan kunt draaien. Dat geldt voor de werkgever en de werknemer. Daarom gaan we op zoek naar 99 oplossingen
Nadere informatieVan werkdruk naar werkplezier
Van werkdruk naar werkplezier Het Programma Onze visie Werkdruk leidt tot minder werkplezier, wrijving in de samenwerking en op termijn mogelijk verzuim door stressklachten. Als medewerkers echter uitgedaagd
Nadere informatieGRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR
GRAAG STELLEN WIJ ONS AAN U VOOR Altijd al gezocht naar een trainingsconcept voor uw medewerkers waar je meteen van zegt: GewoonDoen! Nu is deze kans eindelijk aanwezig en wel voor een deelnameprijs van
Nadere informatieMedewerkerstevredenheid
Medewerkerstevredenheid Algemeen 1. Wat is je contractsomvang in uren per week? * uur 2. Ik vind dit: * te veel goed te weinig Bijdrage aan kwaliteit van leven van de cliënt 3. Stelling: Ik stem de zorg
Nadere informatieopleiding Leergang Train de Trainer Trainers in
Trainers in opleiding Leergang Train de Trainer Het is niet de sterkste die overleeft, ook niet de slimste, maar degene die het meest openstaat voor verandering. Unieke insteek! De wereld om ons heen verandert
Nadere informatieHOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN
WHITEPAPER HOE DE KANS OP EEN SUCCESVOLLE ERP- IMPLEMENTATIE TE VERGROTEN..HET EFFECT VAN VREEMDE OGEN.. Copyright 2014 OPDIC W www.implementatie-erp.nl E info@implementatie-erp.nl Hoe de kans op een succesvolle
Nadere informatieResultaten Het Nieuwe Werken Monitor
Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor Totaalanalyse September 2012 Respons Deelname aan de monitor 10.618 medewerkers uit 22 organisaties 14 non profit organisaties: 7.399 medewerkers (70%) 8 profit organisaties:
Nadere informatieIn het navolgende vind je informatie over het roosterproces, de werkwijze van het medewerkerportaal en de bereikbaarheid van 2Match!.
Start Aysist en 2Match! Na een intensieve periode van voorbereiding start per 1 oktober 2Match! met het plannen van medewerkers voor alle afdelingen waar in 24-uurs diensten of onregelmatig gewerkt wordt.
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieResultaten Het Nieuwe Werken Monitor. VU medisch centrum
Resultaten Het Nieuwe Werken Monitor VU medisch centrum Respons Totaal aantal respondenten: 1212 medewerkers Basishouding HNW Basishouding HNW Basishouding HNW 1. Werkplek Werkplek: vast of flexibel 24%
Nadere informatiegebruiken en te integreren
Change Management 2 Bij iedere innovatie leren we stapsgewijs deze te gebruiken en te integreren Initiatie Leren & aanpassen Rationalisatie Absorptie Focus Starten Taak georiënteerd Doelen ipv technologie
Nadere informatie2: vergaderen VASTE VOORZITTER EN NOTULIST
2: vergaderen Als je lid bent van een studentenraad, vergader je vaak. Je hebt vergaderen met de studentenraad, maar ook vergaderingen met het College van Bestuur en de Ondernemingsraad (OR). Gemiddeld
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieIk-Wijzer Ik ben wie ik ben
Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,
Nadere informatieVoorbeeld Praktijkopdracht. Bibliotheekmedewerker niveau 4
Voorbeeld Praktijkopdracht Bibliotheekmedewerker niveau 4 Betreft: Dagelijkse werkzaamheden coördineren Kwalificatiedossier Medewerker informatiedienstverlening 2011-2012 Kwalificatie Bibliotheekmedewerker
Nadere informatie