Winnen en behouden van nieuwe cliënten

Transcriptie

1 Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit. Wat het beste is de getuigenis van de cliënt zelf. Veel therapeuten en coaches hebben moeite met zichzelf te profileren en te verkopen. Ze hebben het gevoel dat ze zich moeten opdringen of verdedigen aan de ander. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Wat veel ondernemers (therapeuten en coaches) vergeten is, dat iedere cliënt een netwerk van vrienden, kennissen en collega s heeft dat misschien wel jouw doelgroep is. Immers, jouw klant is je doelgroep, dus erg grote kans dat zij mensen in hun netwerk hebben die ook jouw potentiële klanten kunnen zijn. Zorg dat het probleem van je klant is opgelost, daar komt hij/ zij immers voor. Is therapie of coaching niet te meten? Dat kan zeker wel. Het is een kwestie van in het begin van de sessies doorvragen wat er concreet precies veranderd moet zijn als zijn of haar probleem is opgelost. De klant is koning en dat is waar. Zorg dat je klant meer dan tevreden is. Zorg ervoor dat je klant door jou verrast wordt en versteld staat van jouw behandeling, dienst of product. Dus biedt kwaliteit. Wees correct. Vertrouwen zit in de kleine dingen. Aandacht voor de cliënt bijvoorbeeld, of het warm genoeg is in de praktijk, door op tijd te zijn en te starten, binnen de afgesproken tijd te blijven, duidelijkheid te verschaffen in de huisregels, helder te zijn in je prijzen. Draag uit waar jij achter staat. Wees congruent in je gedrag en woorden. Doe wat je beloofd hebt. Heel simpel door als ondernemer je woord na te komen als je iets beloofd hebt te doen. Follow up. Zorg ervoor dat je contact houdt, zodat je weet hoe het met hem of haar gaat. In de gezondheidszorg wordt dit ook wel nazorg genoemd. Waar komen jouw klanten eigenlijk vandaan? Zijn het nieuwe klanten of komen ze via via? Laat het me weten en moedig andere therapeuten en coaches aan om zich te laten zien. Ik ben benieuwd hoe jij dit doet. Hartelijke groeten,

2 Ondernemen in je vak Als coach of therapeut heb je al een tijd je eigen praktijk. Je was blij met de eerste klanten, maar dan blijft het uit of het loopt gewoon niet lekker genoeg. Dan heb je weer wel een klant en dan is het weer stil. Herkenbaar? Inhoud training: Ondernemen in je vak kijk je kritisch naar je eigen praktijk en naar jezelf als ondernemer. Dit is de eerste stap om meer klanten te krijgen en een continuïteit op gang te brengen. Hier zijn tools voor. Tools die simpel zijn, logisch en vooral praktisch. Je moet ze alleen kennen en toepassen. Wil jij genoeg klanten in je praktijk? Eigenlijk zelfs stiekem een wachtlijst, omdat je zo vol zit? Hoe zou dat zijn om een goedlopende praktijk te hebben? De training Ondernemen in je vak geeft je de eerste tools hoe je dit kunt bereiken. Je leert je hoe je meer klanten aantrekt en wat je daarvoor allemaal kunt doen. In deze vier daagse ervaar je wat het is om een professional te zijn en om ondernemer te zijn en dat deze twee goed samen gaan. Wat je extra mee krijgt is dat je in deze vier daagse je echt gaat verbinden met je eigen ondernemerschap. We gaan ook op zoek naar je kwaliteiten en je valkuilen. Wat je ook extra meekrijgt is de ervaring van andere therapeuten en coaches die precies hetzelfde ervaren wat jij tot nu toe ervaren hebt. En je krijgt inzicht wat je hier aan kunt veranderen. De training is gebaseerd op zelfonderzoek, bewustzijn en doelen stellen. Voor therapeuten en coaches. We werken vanuit Systemisch inzicht binnen de praktijk. We werken met creatieve tools We werken praktijk gericht, de eigen ervaring binnen de onderneming We werken met communicatie technieken. Hoe ga ik op mijn doel af en hoe maak ik het concreet. We werken met ondersteuning en inzicht van het LSI profiel LifeStyle Inventory LSI Voor wie: Therapeuten en coaches met een eigen praktijk of bedrijf. Tevreden klanten zijn de motor van elke business. Zij zorgen niet alleen voor de omzet en de winst maar zijn ook bepalend voor uw imago en reputatie.

3 Succesvol ondernemen Wil jij genoeg klanten in je praktijk? Eigenlijk zelfs stiekem een wachtlijst, omdat je zo vol zit? Hoe zou dat zijn om een goedlopende praktijk te hebben? De training Succesvol Ondernemen geeft je tools hoe je dit kunt bereiken. Je leert je hoe je meer klanten aantrekt en wat je daarvoor allemaal kunt doen. Wij hebben een methode ontwikkeld die helpt en bovenal vanuit ervaring bewezen. In deze vierdaagse ga je serieus kijken naar je eigen manier van werken en wat daarin verbeterd kan worden (dus wat je nalaat en niet doet). Je zult als therapeut of coaches een enorme inspiratie boost krijgen om ook echt dit allemaal te gaan implementeren. De training is gebaseerd op onderzoek van het eigen functioneren van therapeuten en coaches binnen hun eigen werkomgeving. Wat krijg je tijdens deze training: Vier volle intensieve training dagen, Kennis over hoe je klanten kunt aantrekken, Principes van marketing waarbij je niet jezelf aan het verkopen bent, Inzicht in waarom jij nog veel meer tevreden blijvende klanten kunt krijgen Een methode waardoor je alles meteen kunt implementeren in je eigen praktijk, Energie en inspiratie om hiermee aan de slag te gaan. Aan het einde van de training weet je precies waar jouw knelpunten liggen en heb je de juiste informatie en inspiratie gekregen om dit meteen te gaan toepassen. Eenmaal geïntegreerd in je bedrijf of eigen praktijk dan: Meer klanten Meer omzet, Meer plezier in je beroep Meer energie Meer Inspiratie Meer zelfvertrouwen en zelf bewustzijn Meer resultaat in je werk Meer verbondenheid met je vak Neem je jezelf als ondernemer pas echt serieus. Ben je er klaar voor om vol gas te geven om een bloeiend bedrijf te maken. Aanmelden

4 Data- Kosten - Locatie Duur van de training Winnen en behouden van nieuwe cliënten : vier volle dagen en vijf nachten. De twee thema s die worden ongeboden zijn: Ondernemen in je vak en Succesvol ondernemen binnen de praktijk. Kosten: Van de vier daagse en vijf nachten: Zijn de kosten 695,00 privé Inclusief: lunch, koffie, thee en documentatie Locatie: Thea Hopmans 2 Passe de la Naude Vendays-Montalivet Medoc France Data: Vrijdag 15 t/m 20 mei 2015 Heb je interesse in deze Vak en Praktijk gerichte training in Frankrijk. Het ontwikkelen en bewust worden van inzichten in je eigen functioneren binnen je eigen praktijk. Neem dan contact met ons op voor meer informatie. Begeleiding Thea Hopmans thea.hopmans@wanadoo.fr Web: Tel: 0033 (0) Inschrijving mogelijk click hier Met vriendelijke groet Thea

5