10 x wijzer in 10 minuten

Transcriptie

1 Alle links op de website werken Je hebt dit zelf vast wel eens ervaren. Zo n vervelende 404 Pagina niet gevonden melding als je op een link klikt. Wat doe je dan? Laat me raden je fronst je wenkbrauwen, slaakt een zucht en verlaat direct de website of je waagt nog één poging op zoek naar de informatie die je verwachtte te zullen krijgen. Zogenaamde Broken Links zijn afhakers voor bezoekers én het straalt direct af op de kwaliteit die jij levert. Check daarom regelmatig je website of alle links nog werken. Hoe je dit doet? Bijvoorbeeld met de handige tool op de website Brokenlinkcheck.com Gebroken link gevonden? Spoor deze op en repareer de link. Lees ook het uitgebreide artikel over de nadelen van Broken Links. 10 x wijzer in 10 minuten De feeststemming zat er al lekker in. Champagne kurken knalden en iedereen slaakte een zucht van verlichting. De klus was geklaard. Nu kon het grote geld binnenstromen. Nu zouden ze zoveel klanten bereiken en binnenslepen. Nog 10 seconden en dan zou het gebeuren.de website ging live.en...het was het laatste feestje dat ze met elkaar vierden. Leer in 10 minuten belangrijke tips van succesvolle internetondernemers die wel elke dag hun feestje vieren. Online succes. 10 x wijzer in 10 minuten 1

2 Alle links op de website werken Je hebt dit zelf vast wel eens ervaren. Zo n vervelende 404 Pagina niet gevonden melding als je op een link klikt. Wat doe je dan? Laat me raden je fronst je wenkbrauwen, slaakt een zucht en verlaat direct de website of je waagt nog één poging op zoek naar de informatie die je verwachtte te zullen krijgen. Zogenaamde Broken Links zijn afhakers voor bezoekers én het straalt direct af op de kwaliteit die jij levert. Check daarom regelmatig je website of alle links nog werken. Hoe je dit doet? Bijvoorbeeld met de handige tool op de website Brokenlinkcheck.com Gebroken link gevonden? Spoor deze op en repareer de link. Lees ook het uitgebreide artikel over de nadelen van Broken Links. Hou Google op de hoogte We hebben geen invloed op Google. Zeker wel! Succesvolle websites informeren Google continue over de content op de website. Hoe ze dat doen? Bijvoorbeeld met een bestand Sitemap.xml. Een inhoudsopgave van alle pagina s van de website die de zoekmachine mag doorzoeken. Check of je een sitemap.xml op je website hebt staan. Type in je browser de naam van je website gevolgd door /sitemap.xml. Controleer ook of je sitemap.xml bestand nog steeds actief gekoppeld is aan het Webmasterhulpprogramma van Google. Hoe dit werkt lees je hier: Webusers.nl Online succes. 10 x wijzer in 10 minuten 2

3 Doe een concreet aanbod En nu? Vraagt de geïnteresseerde website bezoeker zich af en verlaat de website. Op zo n moment verwacht de bezoeker een aanbod op je website. Wat kan ik hier krijgen? Wat kan deze persoon voor me betekenen? Wat kost het? Hoe werkt het? Wat is het bewijs dat deze persoon dit ook echt kan? Wat moet ik nu doen om het te krijgen? Doe een aanbod en wees zo specifiek mogelijk. Zorg dat je potentiële klant jou kan vergelijken met een ander en daarna weer terugkomt. Geef antwoord op klantvragen Succesvolle ondernemers kennen hun klanten en de markt. Dat geldt net zo goed voor een website die voortdurend antwoord moet geven op de vragen van de bezoeker. Een handige manier om bij te houden wat je klanten willen weten is een veelgestelde vragenlijst die je opbouwt in het dagelijks contact met je klanten. Check je , hou een lijstje bij de telefoon en kijk op sociale media wat klanten willen weten. Denk niet dat je het allemaal wel weet. Wat voor jou vanzelfsprekend is, is voor jouw websitebezoeker waarschijnlijk cruciaal in zijn beslissing om op je aanbod in te gaan. In dit artikel lees je meer tips over veelgestelde vragen van klanten. Online succes. 10 x wijzer in 10 minuten 3

4 Hou ritme Het succes van online marketing is als een Top 40 hit. Ritme, tempo, couplet en refrein. Hoor je zo n hit dan weet je precies wanneer de zang begint, dat de drumsolo start na de break. Je voelt dat je toewerkt naar de apotheose en daarna begint de hele riedel opnieuw. Alles in ritme. Met online marketing is het precies zo. Overdenk je activiteiten en promotieacties. Plan ze in de tijd en hou je aan het muziekstuk dat je zo zelf geschreven hebt. Dat geeft je rust, regelmaat en ruimte om te improviseren. Vraag actief om feedback Feedback geven is makkelijker dan feedback ontvangen. Zeker van je klanten. Want stel nou eens dat het snoeiharde kritiek is en jouw dienst of product helemaal niet aan de verwachtingen voldoet. Dat is balen en tegelijkertijd het grootste geschenk dat een klant je kan geven. Concreet heb je informatie waarmee je verbeteringen kunt doorvoeren. En die verbeteringen zitten heel vaak in de details die jouw klant wel opvallen en jou niet. Online succes. 10 x wijzer in 10 minuten 4

5 Geef waarde gratis weg Waarom zou je jouw waardevolle kennis of product gratis weggeven als er brood op de plank moet komen? Simpel. Iets weggeven activeert bij je website bezoeker het automatische gevoel van wederkerigheid. De bezoeker wil iets terugdoen. Zijn of haar adres opgeven, jouw aanbod serieus overwegen, contact met jou opnemen als de nood hoog is bijvoorbeeld. Waarde geven is een volgende stap in de kennismaking met jou als ondernemer en je diensten en producten. Een ander voordeel van waarde weggeven is dat je direct een concreet aanbod biedt, zonder dat de potentiële klant nu meteen moet beslissen of hij jouw echte betaalde training afneemt. En.neem contact op en vraag om feedback! Altijd en op iedere manier Succesvolle ondernemers op internet zijn voor iedereen op elke manier toegankelijk. Internet is techniek en de technische ontwikkelingen gaan razendsnel. Neem de enorme groei van het aantal smartphones en tablets. Zorg er daarom voor dat je voor iedereen op elke manier toegankelijk bent. Zeker op mobiel en tablet. Check vooral de klikpaden. Van de LinkedIn App op mobiel naar je mobiele website. De klik vanuit jouw door naar je website op tablet. Enzovoort. Nog veel te vaak gaat hier mis en haken geïnteresseerden af. Online succes. 10 x wijzer in 10 minuten 5

6 Blijf consistent Consistentie in je informatie, tone-of-voice, werkwijze, beeldgebruik enz. is essentieel als je vertrouwen wilt opbouwen bij je website bezoekers en ze wilt verleiden om klant te worden. Tegenspraak tussen wat je zegt en wat je doet brengt bezoekers in verwarring waardoor de kans groot is dat ze afhaken. Op je website heb je dit misschien onder controle. Maar hoe zit het met de korte samenvatting en lange beschrijving op je sociale media profielen? Gebruik je overal verschillende profielfoto s? Is de informatie nog steeds consistent als iemand van je LinkedIn naar je website gaat, zich inschrijft voor de nieuwsbrief en een bevestigingsmail ontvangt. Is deze mail tekst nog steeds consistent met de informatie op je LinkedIn profiel? Ga het doen en leer Succesvol klanten bereiken en werven met je website is plat gezegd een kwestie van doen. Veel te vaak blijven ondernemers gevangen in het idee dat het nog niet af is, nog niet perfect. En als de nieuwe website dan eindelijk na een zware bevalling gelanceerd is, moeten de klanten automatisch binnenstromen. Jammer, maar helaas. Zo werkt het niet. Wat wel werkt is nadenken en doen. Behapbare stappen nemen en ervaren hoe het werkt zonder op te geven. Internet is één grote proeftuin vol met pogingen, pilots en successen. Online succes. 10 x wijzer in 10 minuten 6

7 Alle links op de website werken Je hebt dit zelf vast wel eens ervaren. Zo n vervelende 404 Pagina niet gevonden melding als je op een link klikt. Wat doe je dan? Laat me raden je fronst je wenkbrauwen, slaakt een zucht en verlaat direct de website of je waagt nog één poging op zoek naar de informatie die je verwachtte te zullen krijgen. Zogenaamde Broken Links zijn afhakers voor bezoekers én het straalt direct af op de kwaliteit die jij levert. Check daarom regelmatig je website of alle links nog werken. Hoe je dit doet? Bijvoorbeeld met de handige tool op de website Brokenlinkcheck.com Gebroken link gevonden? Spoor deze op en repareer de link. Lees ook het uitgebreide artikel over de nadelen van Broken Links. 10 x wijzer in 10 minuten Erik Zoomers leert je in korte individuele sessies hoe je internet marketing in jouw situatie toepast. Contactinformatie Webusers Internet Marketing Torenlaan CS Baarn [T] [E] erik@webusers.nl [I] Online succes. 10 x wijzer in 10 minuten 7