Gedragscode. Gewoon goed doen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Gedragscode. Gewoon goed doen"

Transcriptie

1 Gedragscode Gewoon goed doen

2 2

3 Inhoudsopgave pagina 1. Missie, ambitie en kernwaarden 4 2. Gewoon goed doen 5 3. Waarom een gedragscode? 6 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij 7 5. Professioneel gedrag: je werk goed doen 9 6. Omgaan met andere OZG-ers: samenwerken, collegialiteit en integriteit Omgaan met onze omgeving: transparantie 13 3

4 1. Missie, ambitie en kernwaarden Een ziekenhuis zijn waar we mensen behandelen zoals we zelf behandeld willen worden. Dat is waar we als OZG voor staan. Een ziekenhuis waar patiënten daar waar mogelijk de regie hebben. Waar patiënten die op zoek zijn naar goede zorg zich welkom en veilig weten. Waar we werken met elkaar, met patiënten, met verwijzers, met verzekeraars en met andere partijen. Missie De OZG staat voor het leveren van goede, snelle en veilige zorg. De OZG is het ziekenhuis: waar 24 uur per dag medewerkers voor u klaar staan als u hen nodig heeft waar u zich begrepen en thuis voelt waar u als patiënt graag terugkomt waar u door uw huisarts als eerste naar verwezen wordt waarvoor u ook kiest als het gaat om zorg voor uw naasten waar u graag zou willen werken. Kernwaarden Bij het verwezenlijken van deze missie en ambitie zijn de volgende kernwaarden voor ons heel belangrijk: met elkaar, respectvol en gastvrij. Deze kernwaarden moeten in onze bejegening naar onze patiënten, klanten, relaties en naar elkaar altijd herkenbaar zijn. Wij willen dat onze patiënten en klanten maar ook onze medewerkers deze kernwaarden ervaren wanneer zij met ons in contact komen en bij ons binnenkomen. Waarom de kernwaarden met elkaar, respectvol en gastvrij voor ons zo belangrijk zijn en wat ze voor ons betekenen, staat beschreven in de brochure De OZG, ons ziekenhuis: met elkaar, respectvol, gastvrij (2014). In deze gedragscode hebben we deze kernwaarden vanuit het perspectief van de medewerker uitgewerkt in termen van afspraken rond gedrag en omgangsvormen. Raad van Bestuur OZG 4

5 2. Gewoon goed doen Ons ziekenhuis is al decennia lang verbonden met de regio Noordoost-Groningen. De regio en de wereld daarbuiten verandert en dat vraagt van ons dat wij ons daaraan aanpassen en mee veranderen. Wat echter nooit zal veranderen is onze verbondenheid met de regio: we blijven het ziekenhuis van, voor en door mensen in het Groningse. Tevreden patiënten en klanten? Daarvoor zorgen jij en je collega s. Door een luisterend oor, een vriendelijke glimlach of een bemoedigend schouderklopje. Maar ook door je deskundigheid te tonen in je werk en door je collega s te helpen en te ondersteunen bij het werk. Natuurlijk heeft iedereen zijn eigen mogelijkheden, talenten en ambities. We vinden die verschillen belangrijk en kunnen niet zonder, want het zorgt niet alleen voor de persoonlijke kleuring, maar ook voor groei en bloei. Samen creëren we voor jou de ruimte om je te ontwikkelen en te ontplooien. Om er voor te zorgen dat we van elkaar weten wat de verwachtingen zijn als het gaat om ons doen en laten, hebben we wel een aantal afspraken vastgesteld. Bijvoorbeeld als het gaat om het respectvol en vriendelijk omgaan met patiënten, ons houden aan afspraken, deskundig zijn in ons handelen en zorgvuldig omgaan met informatie en privacy. De afspraken staan beschreven in deze gedragscode. Lees ze door en bedenk wat ze voor jou en jouw werk betekenen. Praat er ook over met je collega s en spreek elkaar er ook op aan als deze afspraken zijn weggezakt en niet worden nagekomen. Zo zorgen we er voor dat patiënten ervaren dat OZG-ers het gewoon goed doen. 5

6 3. Waarom een gedragscode? De afspraken die in deze gedragscode staan beschreven, zijn bedoeld om iedereen die bij de OZG werkt, houvast te geven in zijn werk. Niet alleen lees je in deze code de algemene kaders voor hoe we als OZG-ers omgaan met een aantal zaken die er toedoen. Ook lees je voorbeelden van hoe we willen dat het in het dagelijks werk gaat ( zo doen we het in de OZG ). We verwachten dat iedereen die bij de OZG werkt, handelt in de geest van deze gedragscode. Maar binnen deze kaders is er zeker ruimte voor een persoonlijke inbreng. Heb het met je collega s of je leidinggevende over de afspraken en verwachtingen die in dit boekje beschreven staan en wat deze voor jou betekenen. Breng dat ook naar voren in gesprekken waarin je een ervaring wilt delen of een knelpunt wilt bespreken. Op die manier zorgen we dat deze gedragscode geen statisch iets wordt maar juist iets is wat met ons mee ontwikkelt. 6

7 4. Omgaan met de patiënt/klant: respectvol en gastvrij De patiënt staat bij ons centraal. Het verlenen van zorg is mensenwerk en een goede relatie met de patiënt is een belangrijk onderdeel van goede zorg. Een goede relatie vraagt van jou als OZG-er dat je de patiënt met respect tegemoet treedt. Dat je betrokkenheid toont en betrokken bent bij de patiënt die aangewezen is op jouw zorg en steun. De patiënt moet er op kunnen vertrouwen dat je hem en zijn situatie serieus neemt. De patiënt moet kunnen begrijpen wat je hem vertelt en uitlegt. Neem daarvoor dus de tijd en rust. Realiseer je daarbij dat elke patiënt uniek is in zijn wensen, behoeften en mogelijkheden. De patiënt die je ontmoet in je werk, bevindt zich in het algemeen in een kwetsbare en afhankelijke situatie die vaak ook onzekerheid, verdriet en zorg met zich mee brengen. Toon begrip voor de patiënt in deze situatie. Neem verantwoordelijkheid als het gaat om het verlenen van zorg maar ook als het gaat om het bieden van een luisterend oor. De OZG is een streekziekenhuis. Of het nu gaat om de taal, het eten of drinken of bepaalde gebruiken en gewoonten: we hebben oog voor wat de patiënt op zijn gemak stelt en wat hem ook in het ziekenhuis een gevoel van thuis geeft. Bij gastvrij zijn hoort een vriendelijk welkom. Gastvrijheid ervaart de patiënt wanneer we hem ruimte geven om wensen en ervaringen aan te geven en wanneer we daar in de organisatie van ons werk zoveel mogelijk rekening houden. 7

8 Respectvol en gastvrij betekent dat ik de patiënt behandel zoals ik zelf behandeld wil worden; de patiënt vriendelijk en gastvrij ontvang en hem het gevoel geef welkom te zijn; mij voorstel aan de patiënt die ik begeleid; een hand geef als dat gepast is; bij elk gesprek zorg voor oogcontact en een open en vriendelijke houding; voldoende tijd neem voor een gesprek en vraag naar wensen; de patiënt vraag naar zijn wensen en daarmee zoveel mogelijk rekening houd in mijn werk; de ander altijd laat uitspreken; meedenk met de patiënt; de patiënt en zijn naasten daar waar mogelijk betrek in de zorg; de patiënt en zijn naasten altijd eerst aanspreek in het Nederlands en dat ik het gesprek voortzet in de taal of het dialect van de patiënt als dit van mij gevraagd wordt en als ik dit kan. 8

9 5. Professionaliteit: je werk als OZG-er goed doen Iedereen die bij ons werkt, is deskundig in het werk dat hij doet en iedereen doet zijn werk goed. Professioneel handelen reikt verder dan alleen jouw eigen werkzaamheden. Het betekent ook ruimte geven aan en de inbreng vragen van de patiënt, collega s en anderen. We weten allemaal dat het werk de ene dag wat anders kan lopen dan de andere dag. Maar in alle situaties blijft het jouw persoonlijke verantwoordelijkheid om jouw werk zo goed mogelijk te doen en om daar waar dat niet lukt steun te vragen aan collega s, leidinggevende of andere deskundigen. Professioneel handelen heeft niet alleen te maken met kennis, kunde en vaardigheden maar ook met verantwoordelijkheid nemen, met grenzen kennen en grenzen stellen en met feedback vragen en geven. Creativiteit, nemen van initiatief en meedenken zijn kenmerken van professioneel handelen die we waarderen en stimuleren. Incidenten en calamiteiten komen helaas voor. Door wat (bijna) fout ging te melden, te bespreken en de oorzaak na te gaan, verkleinen we de kans op herhaling. We willen dat van een fout wat wordt geleerd. Feedback krijgen en geven, elkaar aanspreken op afspraken zorgt ervoor dat je beter wordt in je werk. Wijs elkaar op zaken die vandaag anders gaan dan gisteren en eergisteren en vraag waarom dit zo is. Zo voorkomen we dat we op de automatisch piloot gaan handelen. 9

10 Je werk goed doen, betekent dat ik persoonlijk verantwoordelijk ben voor de manier waarop ik werk; mijn kennis en vaardigheden, die nodig zijn voor mijn werk, op peil houd; kritisch naar mezelf kijk en open sta voor verbetering; open sta voor feedback van anderen op mijn handelen; zorgvuldig en correct om ga met informatie waarover ik vanuit mijn functie beschik; bereid ben wat langer door te gaan als dit voor een goede overdracht van de zorg nodig is; situaties die ik meemaak of zie die de veiligheid van de patiënt in gevaar brengen, meld via de kanalen die daarvoor in het ziekenhuis zijn; ook over de grenzen van mijn eigen afdeling heen kijk. 10

11 6. Omgaan met andere OZG-ers: samenwerken, collegialiteit en integriteit In de zorg draait het om goed samenwerken en collegialiteit. Dit vraagt dat we elkaar respecteren, open staan voor advies, kritiek en feedback. Maar het vraagt ook dat we het elkaar vertellen als we andere verwachtingen hadden, als afspraken niet zijn nagekomen zijn of als zaken niet goed zijn gegaan. Dit is essentieel als we optimale en veilige zorg voor de patiënt willen leveren. Zorg voor een open werksfeer waarin er mét elkaar gesproken wordt en niet over elkaar. Maak van je hart geen moordkuil: door met elkaar te praten en meningen en ervaringen over en weer te respecteren, breng je de onderlinge samenwerking en collegialiteit op een hoger plan. Integriteit vinden we een groot goed. Alles draait om de zorg voor de patiënt die voor de volle honderd procent op ons moet kunnen rekenen. Dat kan alleen als we bereid zijn in ons werk ons eigen belang ondergeschikt te maken aan het belang van de organisatie, het team of de afdeling. Welke functie je ook vervult, de ene OZG-er is niet meer waard dan de andere. De ene functie kan wel meer of andere verantwoordelijkheden inhouden dan een andere functie. Voor die verschillen hebben we respect. We verwachten van jou dat je genomen besluiten respecteert en je medewerking geeft aan het uitvoeren ervan. Jouw leidinggevende doet er alles aan om te zorgen dat jij en je collega s optimaal kunnen functioneren en staat open voor jouw ideeën en luistert naar jouw ervaringen. Wat je in vertrouwen aan je leidinggevende hebt verteld, blijft ook vertrouwelijk. 11

12 Samenwerken, collegialiteit en integriteit betekent dat ik de ander duidelijkheid geef over wat hij van mij kan verwachten en over wat ik van hem verwacht; een proactieve, open en geïnteresseerde houding heb; mijn afspraken nakom en als mij dit niet lukt dit tijdig kenbaar maak; me positief kritisch opstel; bijdraag aan een open, plezierig en collegiale werksfeer; me bewust ben van mijn houding binnen het team; de ander vriendelijk aanspreek op ongewenst gedrag; mijn collega s steun maar het zeg als die niet professioneel handelen; de ander op vriendelijke en duidelijke manier aanspreek wanneer deze zich niet houdt aan de afspraken, die we met elkaar in de OZG hebben gemaakt; me coöperatief opstel bij een genomen beslissing en dat ik gemaakte werkafspraken ook als ik het er persoonlijk niet mee eens ben, zo goed mogelijk en professioneel uitvoer; persoonlijke zaken met mijn leidinggevende in vertrouwen kan bespreken; weet hoe ik moet omgaan met zaken die mij in vertrouwen zijn verteld; interesse toon in de werkzaamheden van de ander; zorg dat ik in grote lijnen op de hoogte ben en blijf van de afspraken binnen de organisatie en van de werkzaamheden van anderen die ook betrokken zijn bij de zorg. 12

13 7. Omgaan met onze omgeving: transparantie Als OZG willen we open en transparant zijn in ons handelen en we leggen daarover ook verantwoording af aan onze omgeving. Dit doen we door bijvoorbeeld steeds meer gegevens te publiceren. We realiseren ons dat niet iedere patiënt beschikking heeft en gebruik maakt van nieuwe communicatievormen zoals , internet en sociale media. Hiermee houden we bij onze contacten met onze omgeving ook zo veel mogelijk rekening. We zorgen voor duidelijke en begrijpelijke patiëntinformatie en maken deze via diverse kanalen beschikbaar voor onze (potentiële) patiënten. We willen graag weten hoe patiënten, hun naasten en anderen ons en onze zorg- en dienstverlening ervaren. We vragen hen ook regelmatig naar hun mening en ervaringen. De informatie die wij zo verzamelen gebruiken we om ons en onze zorg verder te verbeteren. Inspelen op en aansluiten bij de wensen en behoeften vanuit de samenleving vinden we als OZG belangrijk en we betrekken dit bij onze beleidskeuzes. 13

14 Transparantie betekent dat ik patiënten en hun naasten altijd open en eerlijk informeer zover als mijn professionaliteit het toelaat; luister naar opmerkingen en klachten die een patiënt, diens naaste of klant heeft over mijn functioneren, deze serieus neem en kijk hoe ik mijn functioneren kan verbeteren; bewust stil sta bij wat de patiënt nodig heeft om zich in de OZG welkom en positief behandeld te voelen; de patiënt / klant vraag naar zijn ervaringen en deze ook deel met mijn collega s en leidinggevende; de patiënt zo veel en goed mogelijk betrek bij het nemen van beslissingen over de zorg en behandeling; positieve, maar ook negatieve feedback van patiënten deel met mijn collega s en leidinggevende; opmerkingen en ervaringen over de OZG die ik buiten mijn werk van mensen hoor, bespreek met mijn leidinggevende. 14

15 15

16 Ommelander Ziekenhuis Groep locatie Delfzicht locatie Lucas Jachtlaan 50, Delfzijl Gassingel 18, Winschoten Postbus Postbus RA Delfzijl 9670 RA Winschoten Telefoon Web: OZG (09-14) P&O

Gedragscode Martini Ziekenhuis

Gedragscode Martini Ziekenhuis Gedragscode Martini Ziekenhuis Gedragscode Martini Ziekenhuis Het Martini Ziekenhuis, dat zijn wij. Een dienstverlenende instelling die als speerpunt gastvrijheid heeft en waar mensen centraal staan. Samen

Nadere informatie

Zo zijn onze manieren. Gedragscode Coloriet

Zo zijn onze manieren. Gedragscode Coloriet Zo zijn onze manieren Gedragscode Coloriet Wij zijn Coloriet Alle medewerkers, vrijwilligers, leerlingen en stagiaires horen bij Coloriet. Bij ons werken vriendelijke, deskundige, gepassioneerde en verantwoordelijke

Nadere informatie

G E D R A G S C O D E V O O R C W Z - M E D E W E R K E R S

G E D R A G S C O D E V O O R C W Z - M E D E W E R K E R S G E D R A G S C O D E V O O R C W Z - M E D E W E R K E R S Hoe gaan we om met onze klant en met elkaar? U als medewerker draagt bij aan het professionele en klantgerichte karakter van het ziekenhuis.

Nadere informatie

Durf te vragen help mee aan veilige zorg

Durf te vragen help mee aan veilige zorg Durf te vragen help mee aan veilige zorg Inleiding Deze folder Durf te vragen geeft u tips voor een gesprek met bijvoorbeeld de dokter, verpleegkundige, apotheker of de fysiotherapeut. Bedenk dat u, als

Nadere informatie

Een opmerking of klacht over de Ommelander Ziekenhuis Groep Waar kunt u terecht?

Een opmerking of klacht over de Ommelander Ziekenhuis Groep Waar kunt u terecht? Een opmerking of klacht over de Ommelander Ziekenhuis Groep Waar kunt u terecht? 2 Inleiding Als Raad van Bestuur, artsen en medewerkers van de Ommelander Ziekenhuis Groep vinden wij een zorgvuldige behandeling,

Nadere informatie

ZGT Gedragscode. ZGT heeft ziekenhuizen in Almelo en Hengelo zgt.nl

ZGT Gedragscode. ZGT heeft ziekenhuizen in Almelo en Hengelo zgt.nl ZGT heeft ziekenhuizen in Almelo en Hengelo zgt.nl ZGT Gedragscode 2 In goede handen ZGT hecht aan een goede sfeer waarin medewerkers, patiënten en bezoekers tot hun recht komen. In de dagelijkse omgang

Nadere informatie

DE 12 VAN DOK12. Dit ben ik

DE 12 VAN DOK12. Dit ben ik Dit ben ik Op DOK12 verwerf ik kennis, vaardigheden en ontwikkel ik mij als persoon. Ik krijg ruimte om mijzelf goed te leren kennen, te zijn wie ik ben en mijn talenten te ontwikkelen. Ook leer ik oog

Nadere informatie

De OZG, ons ziekenhuis. met elkaar, respectvol, gastvrij

De OZG, ons ziekenhuis. met elkaar, respectvol, gastvrij De OZG, ons ziekenhuis met elkaar, respectvol, gastvrij De OZG, óns ziekenhuis De eerste keer dat ik binnenkwam bij de Ommelander Ziekenhuis Groep in 2011 voelde dat voor mij als binnenlopen in een huis

Nadere informatie

Gedragscode Protestantse Zorggroep Crabbehoff Dordrecht. Afgesproken!

Gedragscode Protestantse Zorggroep Crabbehoff Dordrecht. Afgesproken! Gedragscode Protestantse Zorggroep Crabbehoff Dordrecht Afgesproken! Inhoud Waar mensen zorgen voor mensen pag. 5 Waarom een gedragscode? pag. 7 Onze afspraken Wij zijn betrokken pag. 11 Wij zijn verantwoordelijk

Nadere informatie

Gedragscode Talis. Talis thuis in Nijmegen en Wijchen.

Gedragscode Talis. Talis thuis in Nijmegen en Wijchen. Gedragscode Talis De gedragscode Talis bevat informatie over de algemene werkafspraken die gelden in het kader van integriteit. Algemeen: - Het beleid van Talis dragen wij eenduidig uit. - Wij erkennen

Nadere informatie

Uitgangspunten voor het beroep van ADL-assistent

Uitgangspunten voor het beroep van ADL-assistent Inleiding In dit document vind je de Uitgangspunten voor het beroep. Ze ondersteunen je bij het professioneel handelen als ADL-assistent en sluiten aan bij het beleid van Fokus. In je functie als ADL-assistent

Nadere informatie

In dialoog met elkaar

In dialoog met elkaar In dialoog met elkaar Grondhouding van Zozijn Bestaansrecht van Zozijn In dialoog Zozijn ziet het als opdracht om mensen tot bloei te laten komen. Wij zorgen voor een positief klimaat, waarin liefdevolle

Nadere informatie

Samen maken wij het verschil!

Samen maken wij het verschil! Samen maken wij het verschil! Biest 43 6001 AP Weert T 0495 456 491 F 0495 456 499 www.landvanhorne.nl WAAR STAAN WE VOOR EN WAAR GAAN WE VOOR? inhoud onze identiteit 4 onze zorgvisie 6 onze kernwaarden

Nadere informatie

Het waardenkompas van Woonzorggroep Samen

Het waardenkompas van Woonzorggroep Samen Het waardenkompas van Woonzorggroep Samen Waarom een Waardenkompas? In het Waardenkompas hebben we op 1 A4 beschreven wat we binnen Samen bedoelen met onze drie waarden: Actief, Verbindend en Oprecht.

Nadere informatie

Gratis online training. Show up & Shine! Voel je weer licht, vol plezier, energiek en in balans.

Gratis online training. Show up & Shine! Voel je weer licht, vol plezier, energiek en in balans. Gratis online training Show up & Shine! Voel je weer licht, vol plezier, energiek en in balans. Show up & Shine Welkom bij deze online training. In 3 delen neem ik je mee op reis naar een lichtere manier

Nadere informatie

Waardenboekje Koersen doe je samen

Waardenboekje Koersen doe je samen Waardenboekje Koersen doe je samen Visie, missie & kernwaarden Veerhoeklaan 7 4501 AE Oostburg Maart 2013 Waardenboekje Koersen doe je samen visie, missie & kernwaarden In dit waardenboekje lees je welke

Nadere informatie

Samen bruggen bouwen. Het manifest: de basis van en voor SDW

Samen bruggen bouwen. Het manifest: de basis van en voor SDW Samen bruggen bouwen Het manifest: de basis van en voor SDW Inhoud Samen bruggen bouwen 10 4 6 De basis van en voor SDW Waarom bestaat SDW? 8 Waar willen we naar toe? Van waaruit handelen wij? Onze belofte

Nadere informatie

Onze gedragscode zorg

Onze gedragscode zorg INTERN RESULTAAT Afspraak is afspraak glashelder MELDPUNT intranet aandacht INZICHT dilemma s BETROUWBAAR Onze gedragscode zorg eerlijk vertrouwenspersonen meer vertrouwen Zo doen we dat samen bij Staedion

Nadere informatie

Geen kant-en-klare oplossingen

Geen kant-en-klare oplossingen Onze gedragscode Op welke manier oefenen we ons beroep uit? Hoe dient onze houding te zijn ten opzichte van - interne en externe - cliënten? Hoe gedragen we ons ten opzichte van collega s en anderen die

Nadere informatie

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou!

DEEL 1. WERKBOEK 5 Eigen keuze. 2015 Monique van Dam YOU: De keuze is aan jou! DEEL 1 1 WERKBOEK 5 Eigen keuze Inhoud 2 1. Hoe zit het met je keuzes? 3 2. Hoe stap je uit je automatische piloot? 7 3. Juiste keuzes maken doe je met 3 vragen 9 4. Vervolg & afronding 11 1. Hoe zit het

Nadere informatie

Spoed Eisende Hulp (SEH)

Spoed Eisende Hulp (SEH) Spoed Eisende Hulp (SEH) Inleiding U bent op de afdeling Spoedeisende Hulp van de Ommelander Ziekenhuis Groep. In deze folder krijgt u informatie over de algemene gang van zaken op de afdeling. 2 Triage

Nadere informatie

Competenties verbonden aan het ComPas

Competenties verbonden aan het ComPas Competenties verbonden aan het ComPas 5 kerncompetenties en 8 erg waardevol competenties 1. Kunnen samenwerken... 2 2. Contactvaardig zijn... 3 3. Inlevingsvermogen/empathie bezitten... 4 4. Zelfreflectie...

Nadere informatie

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze

Nadere informatie

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!! 4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9 Competentiescan blz. 1 van 7 Vragen competentiescan POP pedagogisch medewerkers Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v /

Nadere informatie

Verpleegkundig voorlichtingsuur CVA

Verpleegkundig voorlichtingsuur CVA Verpleegkundig voorlichtingsuur CVA 2 Verpleegkundig voorlichtingsuur CVA in de acute fase tijdens opname Afdeling: B3, Neurologie (route B) Telefoon: 088 066 2420 Datum:. Tijd:. Inleiding De Ommelander

Nadere informatie

Workshop communicatie

Workshop communicatie Workshop communicatie Feedback is collegiale ondersteuning of toch niet? Wat wil de beroepsvereniging betekenen voor Verzorgenden en Verpleegkundigen? Wij willen onze beroepsgroepen in staat stellen hun

Nadere informatie

Feedback ontvangen. Feedback ontvangen is moeilijk. Hoe gaan we om met feedback?

Feedback ontvangen. Feedback ontvangen is moeilijk. Hoe gaan we om met feedback? 2 7 Feedback ontvangen Feedback kun je zien als een cadeau. Je kunt het aannemen, uitpakken en er je voordeel mee doen. Of je neemt het cadeau aan, bedankt de gever en legt het vervolgens in een kast om

Nadere informatie

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN

MANIEREN OM MET OUDERPARTICIPATIE OM TE GAAN Blijf kalm; Verzeker je ervan dat je de juiste persoon aan de lijn hebt; Zeg duidelijk wie je bent en wat je functie is; Leg uit waarom je belt; Geef duidelijke en nauwkeurige informatie en vertel hoe

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN

MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN MINISTERIE VAN DEFENSIE WERKGROEP STAAL EERSTE DRUK, NOVEMBER 2007 VISIE LEIDINGGEVEN INLEIDING Voorwoord Commandant der Strijdkrachten CONTEXT De complexe omgeving waarin bij Defensie leiding wordt gegeven

Nadere informatie

Gedragscode Bureau Financieel Toezicht

Gedragscode Bureau Financieel Toezicht Gedragscode Bureau Financieel Toezicht Welke uitgangspunten geven richting aan ons gedrag? INLEIDING Deze gedragscode beschrijft de waarden die richting geven aan het werken bij het Bureau Financieel Toezicht

Nadere informatie

GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN. Gedragscode

GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN. Gedragscode GEZOND VERSTAND GEZOND GEWETEN Gedragscode 1 Respect en professioneel gedrag Gelijke behandeling voor iedereen Ieder mens is uniek. Binnen ons bedrijf werken wij op een respectvolle manier met elkaar en

Nadere informatie

Solidariteit DE KERNWAARDEN

Solidariteit DE KERNWAARDEN Integer gedrag Samen zorgen voor een prettig woon-, werk- en leefklimaat Openheid, respect en eerlijkheid voor goede zorg Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé is een sociale organisatie waar mensen met

Nadere informatie

Missie, Visie en Kernwaarden

Missie, Visie en Kernwaarden Missie, Visie en Kernwaarden Samen je centen de baas De Stichting Mijn Geld en Zo begeleidt mensen met een verstandelijke beperking die niet in staat zijn hun eigen geldzaken te regelen en hun financiële

Nadere informatie

ZNA Ombudsdienst Wat zijn de rechten van het zieke kind? Informatie voor jonge patiënten

ZNA Ombudsdienst Wat zijn de rechten van het zieke kind? Informatie voor jonge patiënten ZNA Ombudsdienst Wat zijn de rechten van het zieke kind? Informatie voor jonge patiënten 2 Wat zijn jouw rechten als patiënt? Wat zijn jouw rechten als kind of minderjarige in het ziekenhuis? > > Je hebt

Nadere informatie

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen

Het verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart

Nadere informatie

goede redenen voor het bezoeken van een zelfhulpgroep

goede redenen voor het bezoeken van een zelfhulpgroep 10 goede redenen voor het bezoeken van een zelfhulpgroep InTact Zelfhulp Zelfhulp is er voor jou. Deze informatie is voor alle mensen met een verslavingsprobleem, ongeacht welke verslaving en voor naasten

Nadere informatie

De Stoppen-met-Roken polikliniek

De Stoppen-met-Roken polikliniek De Stoppen-met-Roken polikliniek 2 Roken, een lichamelijke en geestelijke verslaving Roken is verslavend. Naast de lichamelijke behoefte om te roken, is er ook een geestelijke behoefte om te roken. Dat

Nadere informatie

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie en in elk netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere

Nadere informatie

6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V.

6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V. 6.21. Gedragscode THUIS met zorg Zaanstreek B.V. Inleiding Wij willen graag dat de cliënten van THUIS met zorg Zaanstreek thuiszorg tevreden zijn over de zorg die aan hen wordt geboden. Ook vinden we het

Nadere informatie

Gewoon doen! DE GEDRAGSCODE VAN HET MEDISCH CENTRUM LEEUWARDEN

Gewoon doen! DE GEDRAGSCODE VAN HET MEDISCH CENTRUM LEEUWARDEN Meer weten? Neem dan contact op met J.W. Uringa Telefoon (058) 286 13 27 of jan-willem.uringa@znb.nl Productie: Voorlichting en Communicatie MCL Fotografie: Voorlichting & Communicatie, Druk: Copy Service

Nadere informatie

Instructie 1. Heb jij je voelsprieten uitstaan? De relatie met je cliënt

Instructie 1. Heb jij je voelsprieten uitstaan? De relatie met je cliënt Instructie 1 De relatie met je cliënt Heb jij je voelsprieten uitstaan? Met behulp van dit werkblad onderzoek je of je je voelsprieten hebt uitstaan naar de cliënt. Kies een cliënt en vul met die cliënt

Nadere informatie

Belevingsgericht werken binnen ZorgSaam

Belevingsgericht werken binnen ZorgSaam Belevingsgericht werken binnen ZorgSaam Een introductie Belevingsgericht werken binnen ZorgSaam Belevingsgericht werken is het centraal stellen van de cliënt en er voor zorgen dat de cliënt zich begrepen

Nadere informatie

Elektro Encephalo Gram (EEG) (na slaaponthouding) voor kinderen

Elektro Encephalo Gram (EEG) (na slaaponthouding) voor kinderen Elektro Encephalo Gram (EEG) (na slaaponthouding) voor kinderen Inleiding Binnenkort kom je naar het Ommelander Ziekenhuis Groningen voor een onderzoek dat heet: EEG na slaaponthouding. In deze folder

Nadere informatie

GEDRAGSCODE/ GEDRAGSREGELS. VOOR MEDEWERKERS van de NOVEC groep

GEDRAGSCODE/ GEDRAGSREGELS. VOOR MEDEWERKERS van de NOVEC groep GEDRAGSCODE/ GEDRAGSREGELS VOOR MEDEWERKERS van de NOVEC groep Inleiding Als aanbieder van mast infrastructuur, glasvezeldiensten, rentmeesterdiensten en leverancier van (turn-key) projecten voor mobiele

Nadere informatie

Het functioneringsgesprek

Het functioneringsgesprek Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Werknemer Het functioneringsgesprek Gewoon betrokken Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wat is een functioneringsgesprek?... 7 Waarom is een functioneringsgesprek

Nadere informatie

Online Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week

Online Titel Competentie Groepsfase Lesdoel Kwink van de Week onderbouw Les 1 Online Dit ben ik! Besef van jezelf Forming Ik kan mezelf voorstellen aan een ander. Ken je iemand nog niet? Vertel hoe je heet. Les 2 Online Hoe spreken we dit af? Keuzes maken Norming

Nadere informatie

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze

Nadere informatie

Gedragscode. Gezond verstand, Gezond geweten

Gedragscode. Gezond verstand, Gezond geweten Gedragscode Gezond verstand, Gezond geweten 1 Respect en professioneel gedrag Gelijke behandeling voor iedereen Ieder mens is uniek. Binnen ons bedrijf werken wij op een respectvolle manier met elkaar

Nadere informatie

Business Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat?

Business Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat? Business Principles Business Principles, Kernwaarden, Strategie; hoe zit dat? De Business Principles zijn een nadere uitwerking van de kernwaarden en de strategische thema s. Samen met onze purpose, missie,

Nadere informatie

In de Visie is beschreven waar SGL in de toekomst voor wil staan, rekening houdend met ontwikkelingen die op dit moment aan de orde zijn.

In de Visie is beschreven waar SGL in de toekomst voor wil staan, rekening houdend met ontwikkelingen die op dit moment aan de orde zijn. Bijlage 1 meerjarenbeleidsplan Missie, visie en kernwaarden SGL In dit document vindt u de hernieuwde Missie, Visie en kernwaarden. In de Missie is beschreven wat SGL uit wil dragen naar buiten. Daarbij

Nadere informatie

Verslag vrijwilligers - Visie op gastvrijheid. Versie 2 september 2015

Verslag vrijwilligers - Visie op gastvrijheid. Versie 2 september 2015 Verslag vrijwilligers - Visie op gastvrijheid Versie 2 september 2015 Samenvatting ALGEMEEN Over het algemeen vinden bijna alle medewerkers het thema gastvrijheid belangrijk en leuk.de urgentie ervan wordt

Nadere informatie

Elektro Encephalo Gram (EEG) na slaaponthouding (voor kinderen) skjdfkljsekfjlwkejf

Elektro Encephalo Gram (EEG) na slaaponthouding (voor kinderen) skjdfkljsekfjlwkejf Elektro Encephalo Gram (EEG) na slaaponthouding (voor kinderen) skjdfkljsekfjlwkejf 2 EEG (ELEKTRO ENCEPHALO GRAM) na slaaponthouding Polikliniek Locatie Delfzicht: functieafdeling route H.06. Aanmelden

Nadere informatie

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken

Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Effectieve samenwerking: werken in driehoeken Werken in driehoeken is een wijze van samenwerking die in elke organisatie, projectteam en netwerk mogelijk is. Het maakt dat we kunnen werken vanuit een heldere

Nadere informatie

Maak kennis met een. wereldopvoeder. Missie en visie document

Maak kennis met een. wereldopvoeder. Missie en visie document Maak kennis met een wereldopvoeder Missie en visie document 2016-2020 Onze producten vroeg- en voorschoolse educatie deskundige op het gebied van natuur en kinder voorschoolse activiteitenteam buitenschoolse

Nadere informatie

Competentiekaartjes. Een onderdeel van Learn2Work

Competentiekaartjes. Een onderdeel van Learn2Work Competentiekaartjes Een onderdeel van Learn2Work Begrijp je instructies die je krijgt? Laat je blijken dat je naar iemand luistert? Stel je vragen als je het nodig vindt? 1. Communicatieve competentie

Nadere informatie

De kernwaarden van Woonstad Rotterdam zijn het uitgangspunt voor ons handelen.

De kernwaarden van Woonstad Rotterdam zijn het uitgangspunt voor ons handelen. Gedragscode Integriteit Woonstad Rotterdam Inleiding Woonstad Rotterdam is een woningcorporatie met een grote maatschappelijke opgave. Onze ambities en maatschappelijk positie stellen hoge eisen aan de

Nadere informatie

Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule

Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule Een klacht is een kans. Wanneer een klant de moeite neemt om zijn onvrede te laten blijken, biedt dat je de mogelijkheid de klant alsnog tevreden te stellen

Nadere informatie

Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager

Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager Gesprekstechniek voor de manager met o.a. The one minute manager 1 Executive Leadership Foundation - ELF 2005-2011 Dit materiaal mag vrij gebruikt worden, mits netjes de bron wordt vermeld Lastige dingen

Nadere informatie

Welkom bij onze vereniging! Omgangsregels

Welkom bij onze vereniging! Omgangsregels Welkom bij onze vereniging! Omgangsregels Iedereen die Muziekvereniging Soli bezoekt onderschrijft de doelstellingen en het huishoudelijk reglement van de vereniging en houdt zich aan de omgangsregels

Nadere informatie

Werken aan persoonlijke ontwikkeling en sturen van eigen loopbaan

Werken aan persoonlijke ontwikkeling en sturen van eigen loopbaan 08540 LerenLoopbaanBurgerschap 10-04-2008 08:28 Pagina 1 ontwikkelingsproces 1+2 1 2 3 4 5 6 7 Werken aan persoonlijke ontwikkeling en sturen van eigen loopbaan Leren, Loopbaan en Burgerschap Wat laat

Nadere informatie

eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen

eflectietool Reflectietool Reflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool eflectietool Reflectietool Test jezelf op professioneel ondersteunen Redactie: Marieke Haitsma en Corrie van Dam Eindredactie: afdeling communicatie

Nadere informatie

Richtlijnen voor het werken in een multiculturele setting

Richtlijnen voor het werken in een multiculturele setting Richtlijnen voor het werken in een multiculturele setting Quality needs diversity 1. Inleiding Deze richtlijnen zijn een uitwerking van de kernwaarde Ruimte voor talent en groei voor iedereen, onderdeel

Nadere informatie

Gewoon doen! De gedragscode van het Medisch Centrum Leeuwarden

Gewoon doen! De gedragscode van het Medisch Centrum Leeuwarden Gewoon doen! H e t M C L? d at z i j n w i j! 1 Wa a r o m e e n g e d r a g s c o d e? 2 1. Be jegen patiënten met respect 5 2. b e t r o u w b a a r, lo ya a l e n k r i t i s c h 9 3. d e s k u n d

Nadere informatie

Als uw oogarts spreekt over staar

Als uw oogarts spreekt over staar Als uw oogarts spreekt over staar 2 Wat is staar? Voor in het oog, vlak achter de pupil, zit de heldere en doorzichtige ooglens. Naarmate we ouder worden, wordt deze lens minder helder. Daardoor lijken

Nadere informatie

Discussie notitie Aan Van Datum Onderwerp Basisprincipes als afspraak Discussie voor raadsleden Extra informatie Gevraagd

Discussie notitie Aan Van Datum Onderwerp Basisprincipes als afspraak Discussie voor raadsleden Extra informatie Gevraagd Discussie notitie Aan : Gemeenteraad Van : Inge Schopenhouer Datum : maandag 21 mei 2012 Onderwerp : Social media, spelregels voor effectief gebruik: een discussie waard! Onder Social media verstaan we

Nadere informatie

Portier/baliemedewerker

Portier/baliemedewerker Portier/baliemedewerker Algemene kenmerken De functionaris is werkzaam binnen de Stichting Maatschappelijke Opvang Breda e.o., waaronder ressorteren dak- en thuislozenvoorzieningen Gaarshof en Weideveld,

Nadere informatie

Bij de MSF (verwijzers) is het verplicht minimaal 3 verwijzers een vragenlijst te sturen, voor de

Bij de MSF (verwijzers) is het verplicht minimaal 3 verwijzers een vragenlijst te sturen, voor de Multisource Feedback Er zijn drie verschillende formulierensets Multisource Feedback (MSF) beschikbaar in het digitaal portfolio: Bij de MSF (collega s) is het verplicht minimaal 3 collega s een vragenlijst

Nadere informatie

STICHTING KINDANTE. Visie Personeel

STICHTING KINDANTE. Visie Personeel STICHTING KINDANTE Visie Personeel Visie Personeel 1 Inleiding De onderwijskundige visie van stichting Kindante vormt de basis voor de wijze waarop de Kindantescholen hun onderwijs vormgeven. Dit vraagt

Nadere informatie

Competentiemanagement bij de federale overheid

Competentiemanagement bij de federale overheid Competentiemanagement bij de federale overheid Competentieprofielen Basis Leidinggevend D December 2009 LEIDINGGEVEND D 1/ BASISPROFIEL Tabel informatie begrijpen taken Taken uitvoeren Leidinggevend D

Nadere informatie

Observatielijst bezoek op de werkplek Competentieprofiel

Observatielijst bezoek op de werkplek Competentieprofiel Observatielijst bezoek op de werkplek Competentieprofiel 1) Kunnen vragen en luisteren naar informatie over de kinderen Sleutelcompetentie: communicatie Je luistert naar wat je ouders hoort vertellen over

Nadere informatie

GEZINSONDERSTEUNEND WERK ONDERZOEK NAAR COMPETENTIES BIJ VRIJWILLIGERS EN PROFESSIONALS

GEZINSONDERSTEUNEND WERK ONDERZOEK NAAR COMPETENTIES BIJ VRIJWILLIGERS EN PROFESSIONALS GEZINSONDERSTEUNEND WERK ONDERZOEK NAAR COMPETENTIES BIJ VRIJWILLIGERS EN PROFESSIONALS Het doel van dit onderzoek is een vergelijking te maken tussen de aanwezige competenties bij professionals en vrijwilligers

Nadere informatie

Jongerenhulp. Voor jeugd van 14 tot 18 jaar

Jongerenhulp. Voor jeugd van 14 tot 18 jaar Jongerenhulp Voor jeugd van 14 tot 18 jaar Jongerenhulp 14-18 jaar Kompaan en De Bocht november 2015 Ben je in de leeftijd van 14 tot 18 jaar en zou je wel wat ondersteuning kunnen gebruiken bij het inrichten

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Johan Vosbergen Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Johan Vosbergen... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Johan,

Nadere informatie

Olst-Wijhe, januari 2015 doc. nr.: Klachtenrapportage 2014 gemeente Olst-Wijhe

Olst-Wijhe, januari 2015 doc. nr.: Klachtenrapportage 2014 gemeente Olst-Wijhe Olst-Wijhe, januari 2015 doc. nr.: 15.010070 Klachtenrapportage 2014 gemeente Olst-Wijhe 1. Inleiding De Klachtenregeling is een door de gemeenteraad vastgestelde regeling. De regeling is gebaseerd op

Nadere informatie

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!!

Vul hieronder als eerste jouw naam in en de datum waarop je deze scan hebt ingevuld!! 4.1 Personeelsbeleid: 1.4 funtioneringsprocedure. 9c Competentiescan blz. 1 van 6 Vragen competentiescan POP Overige Functies Bij de beoordeling geldt: maak een keuze uit: 1 = o / 2 = m / 3 = v / 4 = rv

Nadere informatie

Samen werken = samenwerken bij De Belvertshoeve

Samen werken = samenwerken bij De Belvertshoeve Themabundel Samen werken = samenwerken bij De Belvertshoeve Assistent medewerker Dit project is mede mogelijk gemaakt met een bijdrage uit het Europees Sociaal Fonds Voorwoord Deze themabundel is bedoeld

Nadere informatie

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben

Ik-Wijzer Ik ben wie ik ben Ik ben wie ik ben Naam: Lisa Westerman Inhoudsopgave Inleiding... 3 De uitslag van Lisa Westerman... 7 Toelichting aandachtspunten en leerdoelen... 8 Tot slot... 9 Pagina 2 van 9 Inleiding Hallo Lisa,

Nadere informatie

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten

AVONTURENKAART. Reflectieopdrachten AVONTURENKAART Reflectieopdrachten Je hebt aangegeven dat je het niet weet; je hangt niet erg aan je huidige baan maar hebt ook niet de ambitie om naar een andere baan op zoek te gaan. Geef hieronder kort

Nadere informatie

Intact. goede redenen om een zelfhulpgroep te bezoeken

Intact. goede redenen om een zelfhulpgroep te bezoeken 10 goede redenen om een zelfhulpgroep te bezoeken Intact Zelfhulp is er voor jou. Deze informatie is voor alle mensen met een verslavingsprobleem en hun naasten, ongeacht welke verslaving. De eerste stap

Nadere informatie

Gespecialiseerd kinderverpleegkundige: kinderlongverpleegkundige eczeemverpleegkundige begeleiding EpiPen

Gespecialiseerd kinderverpleegkundige: kinderlongverpleegkundige eczeemverpleegkundige begeleiding EpiPen Gespecialiseerd kinderverpleegkundige: kinderlongverpleegkundige eczeemverpleegkundige begeleiding EpiPen 2 Inleiding In de Ommelander Ziekenhuis Groep houden twee gespecialiseerde kinderverpleegkundigen

Nadere informatie

Gedragscode. Aandacht. voor ouder worden en ouder zijn

Gedragscode. Aandacht. voor ouder worden en ouder zijn Gedragscode Aandacht voor ouder worden en ouder zijn Gedragscode Uitgangspunten Deze gedragscode is in de eerste plaats geschreven voor medewerkers, vrijwilligers en stagiaires. Bij hen hoort de gedragscode

Nadere informatie

Gedragscode. Aandacht. voor ouder worden en ouder zijn

Gedragscode. Aandacht. voor ouder worden en ouder zijn Gedragscode Aandacht voor ouder worden en ouder zijn Gedragscode Inhoud Uitgangspunten Deze gedragscode is in de eerste plaats geschreven voor Aandacht 5 medewerkers, vrijwilligers en stagiaires. Bij hen

Nadere informatie

Gedrag- en integriteitscode. Het Stedelijk Lyceum

Gedrag- en integriteitscode. Het Stedelijk Lyceum Gedrag- en integriteitscode Het Stedelijk Lyceum vastgesteld op 27-01-2016 Voorwoord Een onderwijsinstelling is een maatschappelijke instelling en draagt daarmee een grote verantwoordelijkheid. Het betekent

Nadere informatie

Na een infarct enkele leefregels en richtlijnen

Na een infarct enkele leefregels en richtlijnen Na een infarct enkele leefregels en richtlijnen Inleiding Zo snel uit het ziekenhuis ontslagen te worden na een infarct geeft veel onzekerheid. Een langer verblijf in de kliniek is echter niet nodig. Beschouw

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

De loopbaanchecklist

De loopbaanchecklist De loopbaanchecklist Met deze checklist ga je voor je zelf na hoe het gesteld is met de manier waarop je jouw loopbaan stuurt. Bij het beantwoorden van de vragen gaat het niet direct om andere banen, je

Nadere informatie

dasfwefsdfwefwef Het Hoofdpijndagboek

dasfwefsdfwefwef Het Hoofdpijndagboek Het Hoofdpijndagboek Inleidingt u er na verloop tijd automatisch aan denkt Het Hoofdpijndagboek is een onmisbaar hulpmiddel om niet alleen uw in kaart te brengen, maar ook uw medicijngebruik. Dit ter voorkoming

Nadere informatie

Eigenzinnige zorg van Zideris Wij zijn er voor jou!

Eigenzinnige zorg van Zideris Wij zijn er voor jou! Eigenzinnige zorg van Zideris Wij zijn er voor jou! Eigenzinnige zorg, wat verstaan jullie daar onder? vragen mensen mij wel eens. De claim zet je ook aan het denken, want het betekent ook dat je eigenwijs

Nadere informatie

Verbindingsactietraining

Verbindingsactietraining Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken

Nadere informatie

Charter collectieve rechten en plichten

Charter collectieve rechten en plichten Charter collectieve rechten en plichten Van Begeleid Wonen Zennestreek vzw het voor Personen met een ( VAPH) (erkenningsnummer 409200333) Ons adres: In dit charter leggen we duidelijk uit hoe we werken

Nadere informatie

Aan de slag blijven. Schematisch overzicht van thema s, leerdoelen en inhoud

Aan de slag blijven. Schematisch overzicht van thema s, leerdoelen en inhoud Schematisch overzicht van thema s, leerdoelen en inhoud Jezelf presenteren De medewerker moet zichzelf goed presenteren. Bijvoorbeeld door er schoon en verzorgd uit te zien. Zo laat hij/zij een goede indruk

Nadere informatie

Onderhandelen en afspraken maken

Onderhandelen en afspraken maken OPDRACHTFORMULIER Onderhandelen en afspraken maken Naam student: Datum: 1 Lees het handelingsformulier van deze vaardigheid en noteer vragen en opmerkingen. Bespreek deze met medestudenten of je docent.

Nadere informatie

COMPETENTIEPROFIEL BIJLAGE 3D-MAP

COMPETENTIEPROFIEL BIJLAGE 3D-MAP COMPETENTIEPROFIEL BIJLAGE 3D-MAP Dit competentieprofiel is een (zelf)reflectiedocument betreffende het functioneren van de BIO op een bepaald moment. Het wordt ingevuld: 1) door de begeleider zelf tijdens

Nadere informatie

Ik ben pedagogisch medewerker op een VVE locatie van TintelTuin

Ik ben pedagogisch medewerker op een VVE locatie van TintelTuin Ik ben pedagogisch medewerker op een VVE locatie van TintelTuin De pedagogisch medewerkers aan het woord over de pedagogische kwaliteit van TintelTuin 1 VEILIGHEID + UITDAGING = GROEI Waarom kiezen ouders

Nadere informatie

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen

3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen 3 vragen die managers hun medewerkers nooit stellen en die het managen veel simpeler en succesvoller maken! Door Esther Mallant 2012 Esther Mallant www.hrmallant.nl Introductie De 3 vragen die managers

Nadere informatie

Medewerkerstevredenheidsonderzoek

Medewerkerstevredenheidsonderzoek Medewerkerstevredenheidsonderzoek Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek bestaat uit een aantal standaard onderwerpen die vaak gebruikt worden in medewerkerstevredenheidsonderzoeken. Afhankelijk van de

Nadere informatie

Gedragswijzer Integriteit

Gedragswijzer Integriteit Gedragswijzer Integriteit juli 2014 1 Inleiding Wij zijn Velison Wonen, een woningcorporatie met ambities in Velsen. We willen waarborgen en versterken wat we al zijn: een maatschappelijk betrokken, daadkrachtige

Nadere informatie

Toelichting op de gedragscode medewerkers 1 Maaswaal College

Toelichting op de gedragscode medewerkers 1 Maaswaal College Toelichting op de gedragscode medewerkers 1 Maaswaal College Het Maaswaal College heeft als motto samen maken we school. De school wil onderwijs verzorgen dat voldoet aan de eisen van deze tijd en daarvoor

Nadere informatie

Plaatsen van trommelvliesbuisjes leefregels na ontslag

Plaatsen van trommelvliesbuisjes leefregels na ontslag Plaatsen van trommelvliesbuisjes leefregels na ontslag Inleiding Binnenkort komt u met uw kind bij ons voor een trommelvliesbuisoperatie. Voor kinderen is een ingreep geen kleinigheid. Daarom is het van

Nadere informatie