Zoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten...

Transcriptie

1 Zoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten... Training Authentiek in de uitvaart door Het Tiende Huis

2 Jan Dop Uitvaartverzorging Het was niet voor het eerst dat ik mij meer dan ooit betrokken voelde bij het aspect opleiden in uitvaartland. Door o.a. twee stageplekken en interne opleidings wensen werd mijn interesse geprikkeld en ik zag een verscheidenheid aan opleidingsinstituten voorbij komen. Uiteen lopende eisen, vakkenpakketten, roosters, schema s enz. Allemaal met het zwaartepunt gericht op de praktijk. Maar mijn ervaring leert dat een belangrijk aspect onvoldoende aandacht krijgt namelijk elementen die de persoonlijke ontwikkeling raken. Al vele jaren wordt in onze organisatie aan dat aspect juist veel aandacht besteed. Daarom heb ik het initiatief genomen om te komen tot een nieuwe opzet voor het anders opleiden van ervaren uitvaartmensen. Niet te veel poeha. Een eenvoudige kist... Het mag niet teveel kosten. Het moet zo zijn zoals ik in het leven sta. Ik wil het anders dan anders! De één wil de kosten van een uitvaart zo gering mogelijk houden, de plechtigheid mag sober van karakter zijn. Een ander wil een unieke en zeer persoonlijke uitvaart, waarbij de bijbehorende kosten geen rol spelen. Twee totaal verschillende uitvaarten waarbij van u als ervaren uitvaartleider wordt verwacht ze tot in de puntjes te verzorgen. De benodigde basiskennis heeft u verkregen door het volgen van een goed gekwalificeerde vakopleiding, aangevuld door jarenlange ervaring. Praktische kennis en nieuwe vaardigheden ervaart u in de praktijk, van collega s of door het lezen van vak literatuur. Voor deze informatie hoeft u geen vervolgopleiding te volgen. Maar misschien bent u wel geïnteresseerd om op het persoonlijke vlak iets bij te leren. Tijden veranderen Door televisie en internet is de klant steeds kritischer geworden. Zo weet een cliënt meer af van de mogelijkheden op het gebied van uitvaart en de kosten die daaraan verbonden zijn. Doordat men meer weet wordt er ook meer geeïst. Dat heeft consequenties voor de verhouding tussen u en de klant. Daarentegen wordt van u verwacht mee te denken met iets heel persoonlijks als het laatste afscheid. Er wordt een persoonlijk beroep op u gedaan. Hoe gaat u om met deze dilemma s?

3 Aan twee relaties heb ik mijn ideeën voorgelegd. Aan Linda Damhuis van Bogra en aan Martin Beljon en Danny Warbout van Het Tiende Huis. Zij ondersteunen dit initiatief van harte. Dit enthousiasme was voor mij aanleiding mijn plannen concreet te maken. Ervaring Onze organisatie (Jan Dop Uitvaartverzorging Kop van Noord-Holland) heeft jaren lange, uitstekende ervaringen met het trainingsbureau Het Tiende Huis. Met hun specifieke en persoonlijke aanpak zorgen zij ervoor dat niet alleen onze uitvaartleiders maar ook onze andere medewerkers succesvol worden ondersteund. In tegenstelling tot de meeste bureau s is deze aanpak blijvend effectief gebleken. Het niveau van team-functio neren is aanzienlijk verhoogd en hun aanpak heeft ook tot gevolg dat de benadering en communicatie met families, opdrachtgevers, relaties en collega s merkbaar is verbeterd. Jan Dop Begrijpen waarom je doet zoals je doet Training Authentiek in de uitvaart van Het Tiende Huis Wij bieden een training persoonlijke ontwikkeling aan speciaal voor de uitvaart branche. Het ontdekken en versterken van uw eigenschappen vormen de rode draad door de training. Hierdoor kunt u effectiever inspelen op uit dagingen van deze tijd. U, niet alleen als professional, maar steeds meer als mens maakt het verschil.

4 Voor wie Aantal deelnemers Wanneer Waar Kosten Aanmelden Iedereen in de uitvaartbranche Maximaal 8 personen Week t/m 15 april 2014 op Texel Week t/m 18 november 2014 op Texel Locaties onder voorbehoud Nadere informatie volgt ,- all-in (exclusief BTW) Inclusief: - Training (zondagavond - dinsdagmiddag) - Trainingsmateriaal - 2x hotelovernachting met 2x ontbijt, 2x lunch en 2x diner Na aanmelding ontvangt u per mail alle informatie ter bevestiging. Bogra B.V. Ik, alsook medewerkers van ons bedrijf, heb door ervaringen met Het Tiende Huis ontdekt wat de toegevoegde waarde is om beter te begrijpen waarom je doet zoals je doet. Vooral in situaties waar emoties bij komen kijken. En dit is nu precies waar onze branche elke dag mee te maken heeft. Het begeleiden van nabestaanden tijdens het moeilijkste moment in hun leven, het afscheid nemen van een dierbare, om zo goed als mogelijk het rouwproces in te kunnen gaan. En: er is geen generale repetitie, alles moet goed gaan. Daarom is het reageren op de voor jou juiste manier waar het om draait. Hoe goed ken je jezelf! En daarom draag ik deze training een warm hart toe. Ik gun iedereen deze ervaring! En vooral mensen die dagelijks hiermee te maken hebben. Linda Damhuis

5 Zoveel verschillende. mensen,. zoveel verschillende. uitvaarten... authentiek jij zelfverzekerd mens luisteren belangstellend regisseur ordelijk begeleider empatisch sturend zakelijk én persoonlijk warm detail aandacht kijken doortastend juiste woorden op anderen gericht

6 Training Authentiek in de uitvaart van Het Tiende Huis Het Tiende Huis heeft heel bewust gekozen voor deelname aan dit initiatief. Omdat we ervan overtuigd zijn dat mensen over meer talenten beschikken dan ze denken en we graag een bijdrage willen leveren aan een nieuwe toekomst van de uitvaartbranche. Wij geloven in het algemeen dat de mens de bepalende factor is, maar dat geldt in het bijzonder voor de uitvaartbranche. Het Tiende Huis heeft ruim 10 jaar ervaring met trainingen op het gebied van persoonlijke ontwikkeling en gezien hoeveel effect dat kan hebben op iemands welzijn: zakelijk en privé. Wij zijn zeer gemotiveerd om u naar dat punt te begeleiden. Martin Beljon en Danny Warbout De trainers van Het Tiende Huis Danny Warbout en Martin Beljon zijn gelouterde trainers die elkaar perfect aanvullen. Voormalig P&O er en HRM-docent Danny is sterk in het overbrengen van de theorie, terwijl communicatiedeskundige Martin - voormalig directeur van Beljon + Westerterp - de vertaalslag maakt naar de praktijk en zich richt op de coaching van de deel nemers. Martin Beljon en Danny Warbout vormen samen het hart van Het Tiende Huis, zij verzorgen alle trainingen. Zo is men altijd verzekerd van dezelfde aanpak, stijl en sfeer. En dus ook van dezelfde kwaliteit. Authentiek in de uitvaart is een initiatief van Jan Dop Uitvaartverzorging en Het Tiende Huis. Op de website vindt u meer informatie over deze training. Waaronder de ervaringen van deelnemers aan deze specifieke training van Het Tiende Huis. U kunt zich via de site aanmelden. Inschrijven kan vanaf vandaag.