gebruiken en te integreren

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "gebruiken en te integreren"

Carla van der Wal
8 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Change Management

2 2

3 Bij iedere innovatie leren we stapsgewijs deze te gebruiken en te integreren Initiatie Leren & aanpassen Rationalisatie Absorptie Focus Starten Taak georiënteerd Doelen ipv technologie Onderdeel van normale operatie Management Ontbreekt, persoonlijke titel Directief op gebruik technologie Behalen van doelen Regulier Sfeer Techies : prachtig rest: negeren Innovators: this is it! rest: werkt niet, want Acceptatie binnen brede groep is het ooit anders geweest? Denk nog eens terug aan opkomst van deze technologieën: Mobiel Navigatie Tablets internet Online kopen Social media

Behalen van doelen Regulier Sfeer Techies : prachtig rest: negeren Innovators: this is it!

4 Als je geen doel hebt met een proces... Maakt het ook niet hoe je het inricht, toch? Als je geen doel hebt... Hoe moet het zorgpad worden?

5 Groot risico is on top off in plaats van een redesign benadering Veel gedaan: on top off huidig proces Gebruik ehealth om nieuwe proces te ontwerpen Huidig proces Nieuw proces Kostenstijging Kostendaling + ehealth 5

Gebruik ehealth om nieuwe proces te ontwerpen Huidig

6 Let op: participatie democratie...

7 Wens: Modules kunnen kiezen en draaien onafhankelijk van platformen gemeenten GGZ Nederland Consument GGZ instellingen CZ Menzis 6 Achmea VGZ New Health Collective Minddistrict ZAO Quli Mijn Omgeving Coop Aut Coop Versl Coop Trau PHD MS Game dev Klant koppeltaal Behandelmodule/ platform leveranciers Wens: Modules kunnen kiezen en draaien onafhankelijk van platformen gemeenten GGZ Nederland Consument GGZ instellingen CZ Menzis 6 Achmea VGZ New Health Collective Minddistrict ZAO Quli Mijn Omgeving Coop Aut Coop Versl Coop Trau PHD MS Game dev Klant koppeltaal Behandelmodule/ platform leveranciers Wens: Modules kunnen kiezen en draaien onafhankelijk van platformen gemeenten GGZ Nederland Consument GGZ instellingen CZ Menzis 6 Achmea VGZ New Health Collective Minddistrict ZAO Quli Mijn Omgeving Coop Aut Coop Versl Coop Trau PHD MS Game dev Klant koppeltaal Behandelmodule/ platform leveranciers Techniek implementeren door visie bewijzen, inspireren en... afdwingen Creëer een uitdagende toekomstvisie Zet een team neer die de nieuwe werkwijze bewijst door zo te werken NICTIZ Laat de klant voorop lopen en zo professional meetrekken NICTIZ NICTIZ Train niet! Inspireer en laat ze werkwijze ervaren ism clienten Na visie en inspiratie: eis implementatie en zorg voor een No-escape omgeving 7

leveranciers Coop Aut Coop Versl Coop Trau PHD MS Game dev Klant koppeltaal Behandelmodule/ platform leveranciers Techniek implementeren door visie bewijzen, inspireren en.

8 Creëer een toekomstvisie waar mensen het nut van zien en naar toe willen Bestuurder GGZ instelling Vanwege de transitie moeten we sterk bezuinigen. De gemeente eist 20% tariefskorting. We gaan met ehealth werken en reduceren het proces zo dat het past Programma-mngr GGZ instelling De transitie was een aanleiding om ons model te bekijken. De cliënt komt meer in de lead. Minder zorg omdat wij het nodig denken te vinden, maar ondersteunen op basis van cliënt doelen. Wij helpen de cliënt functioneren in de maatschappij. Met ehealth kunnen wij processen inrichten die dichter bij de cliënt komen en hem ondersteunen wanneer en hoe hij het nodig vind 8

We gaan met ehealth werken en reduceren het proces zo dat het past Programma-mngr GGZ instelling De transitie was een aanleiding om ons model te bekijken.

9 Zet een team neer die de aanpak bewijst door zo te werken Niets overtuigt zo goed als dat het al gedaan is De tegenwerpingen zijn legio... Maar wat goed blijkt te werken als professionals kunnen zien dat een werkwijze in de praktijk geïmplementeerd is en werkt nieuw Een apart team is snelste manier Een apart team kan blanco beginnen zonder weerstand en huidige procedures te hoeven overwinnen. Start met een aantal believers en haal er verse mensen van buiten bij. Laat team leiden door senior manager die stuurt op doel en niet op techniek 9

apart team is snelste manier Een apart team kan blanco beginnen zonder weerstand en huidige procedures te hoeven overwinnen.

10 Laat de klant voorop lopen en zo de professional meetrekken... Leuk dat u het vraagt, maar dat staat allemaal in ons zelfmanagement systeem dat we dagelijks vullen Is niet zo moeilijk, hoor. Kunt u vast ook nog wel leren Keer de wereld om! Als klant hebben we allemaal computers en smartphones en willen we ehealth maar als professional hebben we bedenkingen. Laat de klant voorop lopen.. Als je nu de patiënt gewoon ehealth geeft... Trekt die de patiënt mee.. Ps dit hoeft niet groot te zijn. Een welkomsmodule of een doel-formulering 10

Kunt u vast ook nog wel leren Keer de wereld om!

11 Train niet.. Inspireer en oefen de werkwijze Huisartsen: oude mensen kunnen niet omgaan met ehealth 11

12 Train niet! Inspireer en laat de werkwijze ervaren 1 2 Zorgprofessionals zijn inhoudsmensen Laat de werkwijze ervaren Geen traditionele training.. Begin met inspireren: laat patient over het nut vertellen Laat art/poh over werkwijze en ervaring vertellen Voer discussie over doel en beelden Simuleer het gehele proces Laat.de mensen het proces ervaren waarbij ze begeleid worden door ervaren patienten & artsen Het liefst laten starten met een echte vraag van hun eigen patient of Een echte vraag aan hun eigen arts 12

13 Na visie en inspiratie... Creëer een no escape omgeving Als je leren hebt mogelijk gemaakt... Haal de vrijblijvendheid eraf... Creëer een no escape omgeving Programma-mngr GGZ instelling De transitie was een aanleiding om ons model te bekijken. De cliënt komt meer in de lead. Minder zorg omdat wij het nodig denken te vinden, maar ondersteunen op basis van cliënt doelen. Wij helpen de cliënt functioneren in de maatschappij. Met ehealth kunnen wij processen inrichten die dichter bij de cliënt komen en hem ondersteunen wanneer en hoe hij het nodig vind nieuw Leuk dat u het vraagt, Is niet zo moeilijk, maar dat staat allemaal hoor. Kunt u vast in ons zelfmanagement ook nog wel leren systeem dat we dagelijks vullen We hebben de visie neergezet... Bewezen dat het werkt in een apart team... Klanten voorop laten lopen... Professionals geïnspireerd Afvlakken of blokkeren groei Afvlakken Flat liner or Zombie groei Creëer een omgeving waarbij de nieuwe technologie en doel als normaal al is ingebed Bv - Hogere productiviteit - Verplicht gebruik 1 module 13

Minder zorg omdat wij het nodig denken te vinden, maar ondersteunen op basis van cliënt doelen. Wij helpen de cliënt functioneren in de maatschappij.

Vergelijkbare documenten

De eerste stappen... Processen. Grote stappen: zelfmanagement. Door hogere levensverwachting en ongezonde leefstijl gaat aantal chronisch

De eerste stappen... Processen. Grote stappen: zelfmanagement. Door hogere levensverwachting en ongezonde leefstijl gaat aantal chronisch 10 stappen vooruit... De kosten van de gezondheidszorg zijn zeer snel gestegen Stijging ziekenhuiskosten in 5 jaar Stijging kosten AWBZ in 10 jaar 30 % Naar 20 mrd 66 % Naar 21 mrd 2 Daardoor En neemt