CHECKLIST. CHECKLIST Designing ExperienceScapes. Individuele gesprekken CREATE-IT LECTORAAT CROSSMEDIA

Transcriptie

1 CHECKLIST CHECKLIST Designing ExperienceScapes Individuele gesprekken CREATE-IT LECTORAAT CROSSMEDIA April 2015 Jun 2015 Del van nderzek: Welke mgelijkheden hebben rganisaties/musea m een experiencescape zdanig in te richten dat het publiek de gewenste beleving ervaart. En welke invled heeft crssmedia cmmunicatie hierp?

2 ORGANISATIE: xxxx PROJECT: xxxx ONDERVRAAGDE: ALGEMENE CHECKLIST (HIERONDER COMMUNICATIE) INTRODUCTIE (7 min) - Verwelkming gast; - Intrduceren van HvA / nderzek; - Thema: vandaag gaan we het hebben ver [prject museum]. - Antwrden zullen, indien gewenst, anniem verwerkt wrden. - Vraag deelnemer m testemming m gesprek p te nemen. Vrstelrndje: Laat geïnterviewde praten ver zijn/haar functie binnen rganisatie, he hij/zij daar is gekmen, he lang hij/zij werkt vr rganisatie, welke activiteiten er binnen zijn/haar takenpakket vallen etc. 1. Prject museum (8 min /15 min) Kunt u me meer vertellen ver [prject museum]? Achterhaal wat vlgens respndent inhud & del is van prject museum en indien mgelijk, he idee van prject is ntstaan. He bent u betrkken geraakt bij [prject museum]? Wat is uw rl binnen [prject museum]? Op welke manier sluit prject aan bij de delstelling van het museum? He wrdt het prject vrmgegeven? Achterhaal, indien gesprek met de juiste persn hiervr, he men denkt het prject vrm te geven en af te rnden, welke tussenstappen en partijen er ndig zijn m het prject succesvl af te rnden. Kunt u de vijf meest belangrijke aspecten binnen dit prject benemen? Ga dr p aspect en achterhaal waarm juist dit aspect relevant is vr prject. 2. Inhud tentnstelling (10 min / 25 min) Kunt u vertellen waar de tentnstelling ver gaat? Waarm juist dit tentnstellen? He wrdt nderzek gedaan naar de inhud van tentnstelling? He wrdt deze inhud vertaald naar een presentatievrm? Welke aspecten uit de inhud (bv verhaal) wrden in ieder geval tentngesteld? Kunt u dit telichten? In welke vrm zu u het liefst willen dat dit tentngesteld wrdt? Interactief, pen systeem, ruting etc.[zie Escape game] Welke inhudelijke bdschap zu in ieder geval naar vren meten kmen? 3. Rl van publiek (10 min / 35 min) Tentnstelling wrdt uiteindelijk bezcht dr een bepaald publiek. In heverre wrdt rekening gehuden met dit publiek tijdens de vrmgeving van het prject? Achterhaal welk publiek geïnterviewde in hfd heeft vr het prject. Leeftijd, geslacht, mtivatie, mentality In heverre wrdt nderzek gedaan naar begde publiek? Designing Experiencescapse 1

3 Welke gedrag van het publiek wenst u uit te lkken met dit prject? Neem nderstaande punten mee, vraag per aspect naar mtivatie en eventueel naar he men dit denkt te realiseren Denk aan: ntdekken, experience, kennis pden, interactie Samen vs individueel (gezin, vrienden, individueel) (vraag kan evt gestuurd aan de hand van kaartjes wrden meegenmen) Als bezekers tentnstelling hebben bezcht, met welke gedachte wenst u dat men de tentnstelling uitlpt? 4. Ontwerpen van design (15 min / 50min) DEEL 1: RUIMTE Zjuist gehad ver inhud en delgrep. Is ng p cnceptueel niveau, nu verder praten ver he prject vrmgegeven gaat wrden. Allereerst: kunt u me vertellen he u het verlp van een bezeker aan de tentnstelling vr zich ziet? De vlgende vragen zijn afhankelijk van de respndent: Vr welke ruimte is gekzen vr deze tentnstelling? Kunt u dit telichten? Welke vr- en nadelen heeft deze ruimte? Welke gevlgen heeft deze ruimte vr de indeling van de tentnstelling? Kunt u dit telichten? He wrdt de ruimte ingericht? Laat geïnterviewde tekening maken en telichten In heverre wrdt nagedacht ver: Delgrep: Leeftijd, mentality, etc Aannames mtrent delgrep? Atmsfeer: Belichting / kleur Geur Geluid Cmfrt: Duur van ruting dr tentnstelling Rustpunten Arusal Vrije ruimte m te bewegen Participatie: Individueel / sciaal bezek C-creatie DEEL 2: APPLICATIE Indien applicatie van tepassing: laten we specifiek ingaan p [naam applicatie]. Kunt u een beschrijving geven van de applicatie? In heverre wrdt nagedacht ver: Delgrep? Leeftijd, geslacht, mentality, etc. Aannames ver delgrep Open / geslten systeem? In heverre kan bezeker zelf keuzes maken? Individueel / sciaal Interactie met bezeker? Individueel / samen Welke zintuigen wrden aangesprken dr applicatie? Designing Experiencescapse 2

4 Mgelijkheid van bezeker m gemakkelijk met applicatie m te gaan? Begrip van applicatie Heveelheid handelingen in applicatie Feedback van applicatie Vertaling van cntent naar applicatie 5. (Crss)media (7 min / 57 min) He zet [museum] media p dit mment in (algemeen)? Ga na welke media kanalen p dit mment ingezet wrden en he deze gebruikt wrden. Op welke manier treedt het museum in cntact met mgelijke delgrep? Welke media wrden vr deze tentnstelling ingezet? Kunt u telichten waarm? He wrden deze media ingezet? Ga na he de verschillende media wrden ingezet m: Bezekers naar tentnstelling te laten kmen; De beleving verlengt vr en na de tentnstelling Denkt u dat de middelen die u p dit mment heeft vldende zijn m dit te kunnen bewerkstelligen? Waarm wel/niet? Wat zu u graag ng willen realiseren p dit gebied? Kunt u dit telichten? Aka: he ziet een ideale mediamix eruit? Waar liggen de uitdagingen vr u p dit mment als het de inzet van media betreft? He denkt u hier in de tekmst mee m te gaan? 6. Afrnding (1 min / 60 min) Bedankt vr uw medewerking! Heeft u ng vragen? Designing Experiencescapse 3

5 ORGANISATIE: xxxx PROJECT: xxxx ONDERVRAAGDE: COMMUNICATIE INTRODUCTIE (7 min) - Verwelkming gast; - Intrduceren van HvA / nderzek; - Thema: vandaag gaan we het hebben ver [prject museum]. - Antwrden zullen, indien gewenst, anniem verwerkt wrden. - Indien van tepassing: breng deelnemer p de hgte van het feit dat je de cnversatie p zal nemen. Vrstelrndje: Laat geïnterviewde praten ver zijn/haar functie binnen rganisatie, he hij/zij daar is gekmen, he lang hij/zij werkt vr rganisatie, welke activiteiten er binnen zijn/haar takenpakket vallen etc. 7. Visie plus missie museum (8 min /15 min) U verzrgt de cmmunicatie in [museum]. Kunt u me meer vertellen ver de missie en visie van het museum? Wat is identiteit, wie zijn ze, wat den ze, wat willen ze bereiken, vr wie? Wat is de rl van het museum in cultureel (Neder)land? Wat zijn relevante ntwikkelen die dit beïnvleden? Blik p de tekmst? He vertaalt dit zich naar het cmmunicatiebeleid? He krijgt cmmunicatieplan vrm, specifiek rndm tentnstellingen? Organisch / gestructureerd? He markt benaderen? Vraag naar cncrete activiteiten, specifiek rndm cmmunicatie. In heverre wrdt gekeken naar de prgrammering van verige culturele instellingen? Relatie met cmmunicatiebeleid. 8. Cmmunicatie rndm prject museum (algemeen) (8 min /15 min) Op dit mment is [prject museum] in vlle gang, kunt u daar dan iets meer ver vertellen? Achterhaal wat vlgens respndent inhud & del is van prject museum en f cmmunicatieafdeling rl heeft gehad in inhud prject. Op welke manier sluit prject aan bij de visie/missie van het museum, zals u eerder heeft verteld? Waarm wrdt juist deze inhud tentngesteld? Als er een nieuwe tentnstelling is, he gaat het cmmunicatieteam dan te werk? Delgrep: Wrdt van te vren rekening gehuden met een bepaalde delgrep? He wrdt ingespeeld p de beheftes van deze delgrep? Uitgaan van bestaande kennis, nderzek, desk research? Welk type bezeker verwacht men / bezekt p dit mment het museum? Leeftijd, geslacht, mtivatie, mentality In heverre wrdt rekening gehuden met delgrepen met verschillende kenmerken? Designing Experiencescapse 4

6 In heverre wrdt tentnstelling p cmmunicatieniveau k tegankelijk gemaakt vr bezekers die zich wellicht minder thuis velen in een museum? (veilig en p gemak velen, capabel m tentnstelling te bezeken) He bevrderen museum literacy? Inhud: He wrdt inhud vertaald naar cmmunicatie-uitingen vr deze verschillende delgrepen? Wat is leidend hierin? Welke media wrdt ingezet, he en waarm? Ga na he de verschillende media wrden ingezet m: Bezekers naar tentnstelling te laten kmen; De beleving verlengt vr en na de tentnstelling Wat is verall visie achter inzet media? Vrverwarmen vs verlengen bezek aan museum Infrmatief, participatie, c-creatie, wnership? In heverre wrdt nagedacht ver participatie in museum? Mgelijkheid sharen Mgelijkheid remixen Waarm wel/niet gebruik van mgelijkheden? Mgelijkheid zelfgemaakte cntent mee naar huis te nemen? Wie is eigenaar van deze cntent? Media inzet Denkt u dat de middelen die u p dit mment heeft vldende zijn m de gewenste beleving te kunnen bewerkstelligen? Waarm wel/niet? Achterhaal tevens he men digitale strategie vermengd met verige cntactmmenten (crssmediale strategie) Denk aan webshp Wat zu u graag ng willen realiseren p dit gebied? Kunt u dit telichten? Aka: he ziet een ideale mediamix eruit? Waar liggen de uitdagingen vr u p dit mment als het de inzet van media betreft? He denkt u hier in de tekmst mee m te gaan? Prijs: Strategie rndm prijsstelling Ziet men hierin gedragseffecten Value fr mney? Op welke manier verzamelt u gegevens van bezekers? He zu u het liefst gegevens van bezekers willen verzamelen / welke gegevens mist u ng en/f zu u graag ntvangen? Wat is de rl van publieksinfrmatie p de te te passen prgrammering? 9. Rl van publiek (10 min / 35 min) In heverre wrdt nderzek gedaan naar begde publiek? Welke gedrag van het publiek wenst u uit te lkken met dit prject? Neem nderstaande punten mee, vraag per aspect naar mtivatie en eventueel naar he men dit denkt te realiseren Denk aan: ntdekken, experience, kennis pden, interactie Samen vs individueel (gezin, vrienden, individueel) (vraag kan evt gestuurd aan de hand van kaartjes wrden meegenmen) Als bezekers tentnstelling hebben bezcht, met welke gedachte wenst u dat men de tentnstelling uitlpt? Designing Experiencescapse 5

7 10. Ontwerpen van cmmunicatie-uiting (15 min / 50min) DEEL 2: APPLICATIE Indien applicatie van tepassing: laten we specifiek ingaan p [naam applicatie]. Kunt u een beschrijving geven van de applicatie? In heverre wrdt nagedacht ver: Delgrep? Leeftijd, geslacht, mentality, etc. Aannames ver delgrep Open / geslten systeem? In heverre kan bezeker zelf keuzes maken? Individueel / sciaal Interactie met bezeker? Individueel / samen Welke zintuigen wrden aangesprken dr applicatie? Mgelijkheid van bezeker m gemakkelijk met applicatie m te gaan? Begrip van applicatie Heveelheid handelingen in applicatie Feedback van applicatie Vertaling van cntent naar applicatie 11. Afrnding (1 min / 60 min) Bedankt vr uw medewerking! Heeft u ng vragen? Designing Experiencescapse 6