Inclusief nieuwe trainingen! Trainingsbrochure 2018

Transcriptie

1 Inclusief nieuwe trainingen! Trainingsbrochure 2018

2 Leer de ins en outs van Ultimo kennen! Speciaal om u te ondersteunen bij het gebruik van Ultimo in de praktijk en om zoveel mogelijk rendement uit de software te halen, presenteren wij u een uitgebreid trainingsaanbod. Ons gevarieerde trainingsaanbod bestaat uit 26 trainingen, die geschikt zijn voor reguliere gebruikers, key-users en applicatiebeheerders. Met onze trainingen voorzien wij u van meer kennis, trainen wij uw vaardigheden en inspireren wij u om Ultimo zo breed mogelijk in te zetten. Waarom een Ultimo training volgen? Leer de verschillende mogelijkheden doeltreffend kennen. Doe meer kennis van Ultimo op en gebruik dit om het rendement direct te verhogen of om tijdens de implementatie een goede gesprekspartner te zijn voor de consultant. Verbeter uw vaardigheden om de applicatie op zelfstandige wijze te beheren en verlaag daarmee de beheerskosten van uw applicatie. Kom tot nieuwe inzichten door het toepassen van de oefenstof en het uitwisselen van praktijkervaringen met andere deelnemers. Verdere inhoud Lees in het vervolg van deze brochure meer over de wijze waarop wij trainingen geven, waar deze gegeven worden en wat de inschrijfprocedure is. Ook voorzien wij u van wat praktische gegevens over onze trainingen. Daarna beschrijven wij per type training (basistrainingen, moduletrainingen en applicatiebeheertrainingen) het trainingsaanbod. Hoge klantwaardering Een speciaal team is dagelijks bezig met de samenstelling van de trainingen en het trainen van de (toekomstige) Ultimo gebruikers. Ervaar zelf waarom de deelnemers onze trainingen en de deskundige begeleiding beoordelen met een gemiddeld cijfer van 8 of hoger. 2

3 Waar en hoe volgt u onze trainingen? In onze trainingscentra in Nunspeet en Mechelen heten wij u van harte welkom voor het klassikaal volgen van een training. Wij werken conform een trainingsplanning. Deze kunt u altijd digitaal inzien via en in de customer portal. Past een bepaalde datum niet in uw agenda? Of wilt u liever een training bij u op locatie? Dat kan natuurlijk ook. Wij zijn flexibel en denken graag met u mee, zodat uw trainingsbehoefte naar wens ingevuld wordt. Naast het volgen van standaardtrainingen is het ook mogelijk om de trainingsinhoud aan te passen aan uw specifieke Ultimo-omgeving. Hiervoor is vooraf wel additionele consultancy-inspanning benodigd. Tot slot bieden wij ook werkplekinstructies aan. Hierbij geeft een Ultimo consultant op locatie aan maximaal één of twee gebruikers gerichte aanwijzingen voor het gebruik van de software. Bij Ultimo Klassikaal volgen van standaardtrainingen bij Ultimo in onze trainingscentra in Nunspeet en Mechelen, conform planning; Trainingen (standaard of aangepast aan uw omgeving) volgen bij Ultimo buiten de planning om (op verzoek beschikbaar). Bij uw organisatie Trainingen (standaard of aangepast aan uw omgeving) volgen bij uw eigen organisatie (op verzoek beschikbaar); Werkplekinstructies voor maximaal één of twee gebruikers. > Wist u dat wij op jaarbasis meer dan 3000 cursisten voorzien van een training? 3

4 Hoe kan ik een inschrijving verzorgen of een offerte opvragen? Via de Customer Portal (portal.ultimo.com) kunt u direct een inschrijving verzorgen voor de klassikale trainingen. Indien u in een eerder stadium trainingen heeft besteld (bijvoorbeeld via een offertetraject) en u de deelnemers nog dient in te plannen, dan kunt u dit ook regelen via deze werkwijze. Instructies portal Na inloggen klikt u op het menu Trainingen. Vervolgens klikt u op het icoon met het onderschrift Inschrijven voor een training en volgt u de verdere instructies. Nog geen account? Indien u nog geen inlogaccount heeft, kunt u deze aanvragen via de Account-link bovenin het startscherm. Of vraag uw eigen applicatiebeheerder voor het verzorgen van een inschrijving of assistentie bij het aanmaken van een account. > Bekijk de trainingsplanning online via of gebruik het inschrijfformulier in de Customer Portal Offerte opvragen Wanneer u kiest voor een training buiten de planning om, een training bij u op locatie of een werkplekinstructie, neem dan contact op met uw account manager. Hij of zij zal u graag voorzien van een offerte op maat. Geef daarbij aan of u een standaardtraining wenst af te nemen of een training aangepast aan uw omgeving. Praktische gegevens Locatie trainingscentrum Nederland: Waterweg 3, 8071 RR in Nunspeet; Locatie trainingscentrum België: Schaliënhoevedreef 20A, 2800 in Mechelen; Trainingen met een duur van een dag starten om 9.30 en eindigen om uur; Trainingen met een duur van een een dagdeel starten om 9.30 uur of uur en eindigen om respectievelijk en uur; Een uitgebreide lunch is inbegrepen (eventuele allergieën graag kenbaar maken via receptie@ultimo.com); Bij beide trainingscentra zijn parkeerplaatsen voor u gereserveerd. 4

5 Basistraining In de basistraining laten wij u uitgebreid kennismaken met Ultimo. Het volgen van een basistraining is een uitstekende manier om de basiselementen van Ultimo snel onder de knie te krijgen. Ultimo Basisgebruik 6 5

6 Ultimo Basisgebruik Leer in één dagdeel de basisbeginselen van de Ultimo software kennen. U maakt kennis met de gebruikersinterface, de structuuropbouw en de wijze waarop u gegevens invoert in de software. Na het volgen van deze training weet u hoe u op efficiënte wijze dagelijks met Ultimo kunt werken. kennismaking met Ultimo en de vele mogelijkheden van de software; basisfuncties van de software, inclusief het invoeren van en zoeken naar gegevens; structuuropbouw in de software en het gebruik van verkenners; werken met selectielijsten en filters; functie van stamgegevens; toepassen van filters om te zoeken; aanpassen van persoonlijk dashboard; bekijken van rapportages. Doelgroep: alle beginnende gebruikers van Ultimo. Het maakt daarbij niet uit welke softwaretoepassing van Ultimo u gebruikt. Benodigde voorkennis: geen. Tijdsduur: dagdeel (let op)! 6

7 Moduletrainingen In de moduletrainingen zorgen wij voor de nodige verdieping. Met deze trainingen leert u meer over de specifieke werking van modules of in bredere context het beheersen van de werkstromen/processen binnen uw applicatie. Maintenance Management 8 Ultimo Basisgebruik Maintenance Management Lite 4 Facility Management 9 10 Facility Management Lite 11 Fleet Management 12 Infra Asset Management 13 IT Service Management 14 Medische Technologie 15 Voorraadbeheer & Inkoop 16 Reserveringen 17 Self Service & Servicedesk Beheren 18 Periodiek Onderhoud Basis 19 Periodiek Onderhoud Advanced 20 Jobplanner 21 Wachtoverdracht 22 Indienststelling 23 HSE-Incidenten 24 Management of Change 25 Werkvergunningen 26 7

8 Maintenance Management De training Maintenance Management stelt u in staat om op efficiënte wijze uw werkorders af te handelen. Niet alleen leert u onderscheid te maken tussen de verschillende soorten werkorders, ook maakt u kennis met het periodiek plannen van werkzaamheden. Verder wordt aandacht besteed aan de registratie van uren en kosten. Deze training is vanzelfsprekend onmisbaar voor de gebruiker van Ultimo Maintenance Management, maar ook zeer aan te bevelen voor de meer technisch georiënteerde gebruiker van Ultimo Facility Management. registreren en beheren van installaties en procesfuncties; kennismaking met verschillende soorten werkorders en jobplannen; aanmaken, voorbereiden en afhandelen van werkorders; plannen van onderhoud; vastleggen van bestede uren en gemaakte kosten; kennismaking met periodiek onderhoud. Doelgroep : alle gebruikers van Ultimo Maintenance Management en technisch georiënteerde gebruikers van Ultimo Facility Management. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. 8

9 Maintenance Management Lite In de training Maintenance Management Lite maakt u op uitgebreide wijze kennis met de applicatie Ultimo Maintenance Management Lite. Centraal hierbij staan het installatiebeheer, het werkorderproces en het beheren van (technische) contracten. Na afloop van de training beheerst u de kernfunctionaliteit van de applicatie. registreren en beheren van installaties; kennismaking met de werkstroombeheersing, met aandacht voor het melden en afhandelen van werkzaamheden en het werkorderproces in Ultimo; eenvoudig beheren van contracten; kennismaking met periodiek onderhoud; gebruik van rapporten en dashboards om gegevens te analyseren. Doelgroep : alle gebruikers van Ultimo Maintenance Management Lite. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Lite Basis Tijdsduur: 1 dag. 9

10 Facility Management De training Facility Management laat u op uitgebreide wijze kennis maken met de mogelijkheden van Ultimo Facility Management. Naast het beheren van objecten (gebouwen, ruimtes en gebouwgebonden installaties) wordt er veel aandacht besteed aan het werkorderproces. Daarnaast wordt er stilgestaan bij het registreren van contracten en het uitgeven en innemen van sleutels. registreren en beheren van objecten (gebouwen, ruimtes, installaties); uitgebreid overzicht van de werkstroombeheersing, met aandacht voor het aanmaken van meldingen en het voorbereiden en afhandelen van werkorders; eenvoudig contractbeheer; beheren van cilinders en sleutels ten behoeve van sleutelbeheer; vastleggen van bestede uren en gemaakte kosten; gebruik van rapporten en dashboards om gegevens te analyseren; kennismaking met het inplannen van periodiek onderhoud. Doelgroep : alle gebruikers van Ultimo Facility Management. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. 10

11 Facility Management Lite In de training Facility Management Lite maakt u op uitgebreide wijze kennis met de applicatie Ultimo Facility Management Lite. Centraal hierbij staan het beheer van objecten (gebouwen, ruimtes en middelen), het werkorderproces en het beheren van contracten en sleutels. Na afloop van de training beheerst u de kernfunctionaliteit van de applicatie. registreren en beheren van objecten (gebouwen, ruimtes en middelen); kennismaking met de werkstroombeheersing, met aandacht voor het melden, voorbereiden en afhandelen van werkzaamheden en het werkorderproces in Ultimo; eenvoudig beheren van contracten; beheren van cilinders en sleutels ten behoeve van sleutelbeheer; gebruik van rapporten en dashboards om gegevens te analyseren. Doelgroep : alle gebruikers van Ultimo Facility Management Lite. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Lite Basis. Tijdsduur: 1 dag. 11

12 Fleet Management In de training Fleet Management wordt uitgebreid stilgestaan bij de essentiële onderdelen van Ultimo op het gebied van Fleet Management. Naast het beheer van uw vloten en wagens is er aandacht voor werkorders, schades, gebreken, periodiek onderhoud en tankbeurten. Ook administratieve aspecten, zoals verzekeringen, contracten en factuurcontroles komen aan de orde. kennismaking met de uitgebreide mogelijkheden op het gebied van Fleet Management; relevante stamgegevens; beheren van objecten/vloten, inclusief het beheer van uitrustingen; beheren van contracten en verzekeringen; (herstel)werkzaamheden, inclusief kostenregistratie; schades en gebreken inzichtelijk maken en deze laten verhelpen; kennismaking met periodiek onderhoud; uitvoeren van factuurcontroles; relevante managementinformatie. Doelgroep: alle gebruikers van Ultimo Fleet Management. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. 12

13 Infra Asset Management De training Infra Asset Management stelt u in staat om op efficiënte wijze vorm te geven aan uw werkorderstroom. Niet alleen leert u onderscheid te maken tussen de verschillende soorten werkorders, ook maakt u kennis met het periodiek plannen van werkzaamheden. Verder wordt aandacht besteed aan de registratie van uren en kosten. Ook de toepassing en afhandeling van conditiemetingen om conditiescores van objecten te bepalen komt in de training aan de orde. beheer van de decompositie; kennismaking met verschillende soorten werkorders; aanmaken, voorbereiden en afhandelen van werkorders; plannen van onderhoud; vastleggen van bestede uren en gemaakte kosten; toepassing en registratie van conditiemetingen; kennismaking met periodiek onderhoud. Doelgroep: alle gebruikers van Ultimo Infra Asset Management. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. 13

14 IT Service Management Leer hoe u Ultimo effectief inzet bij de toepassing van IT Service Management en het beheren van de werkstromen van uw IT-afdeling. Denk daarbij aan het complete pakket: configuratiebeheer, incidentenbeheer, service-aanvragenbeheer, probleembeheer en wijzigingsbeheer. Ook de borging van contractuele afspraken met uw (interne) klanten en leveranciers krijgt aandacht tijdens de training. kennismaking met de verschillende mogelijkheden van Ultimo om compleet IT Service Management te ondersteunen; beheer van configuraties; beheer van licenties; beheer van incidenten, met extra aandacht voor de registratie en het escaleren van eerstelijns naar tweedelijns; toepassing van de IT-kennisboom voor een vlotte afhandeling van incidenten; beheer van service-aanvragen; beheer van problemen en bekende fouten; beheer van wijzigingen en de toepassing van overzichtelijk releasemanagement; toepassing van Service Level Agreements bij de prioritering en planning van werkzaamheden. Doelgroep: alle gebruikers van Ultimo IT Service Management. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. 14

15 Medische Technologie Speciaal voor gebruikers van Ultimo in de zorgsector is de module Medische Technologie beschikbaar om op efficiënte wijze te zorgen voor het vereiste kwaliteitsniveau van Medische Technologie. De training Medische Technologie biedt cursisten de mogelijkheid om in één dag kennis te maken en ervaring op te doen met de belangrijkste functionaliteiten van de uitgebreide module. kennismaking met de vele mogelijkheden van de module Medische Technologie; omgaan met stamgegevens, AOC-codes en verschillende instrumentsoorten; beheer van medische instrumenten; werkstroombeheersing, waaronder storingen, periodiek onderhoud, periodieke activiteiten (voor een onderhoudsclassificatie) en bulk-periodiek onderhoud; risicoclassificaties toepassen ten behoeve van risicomanagement; toepassing van Productdosssiers (Aanschafdossiers). Doelgroep: alle gebruikers van de module Medische Technologie. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. 15

16 Voorraadbeheer & Inkoop Leer de mogelijkheden van Ultimo kennen om uw voorraden te beheren en uw inkopen te ondersteunen middels het aanmaken en (administratief) afhandelen van uw bestellingen. kennismaking met relevante begrippen en stamgegevens; werken met voorraadbeheermethodes; doorvoeren van magazijn- en/of prijsmutaties; werken met bestelaanvragen en bestellingen; ontvangst van goederen registreren en eventueel goederen retourneren; administratieve afhandeling, waaronder facturen registreren, factuurcontrole en memoriaalboekingen; werken met offerteaanvragen. Doelgroep: alle gebruikers van de module Voorraadbeheer & Inkoop. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. 16

17 Reserveringen Een vlekkeloos lopend facilitair proces valt of staat bij de zorgvuldige afhandeling van facilitaire reserveringen en de juiste coördinatie van bijbehorende taken. De training Reserveringen laat u kennismaken met de mogelijkheden van de module Reserveringen om het reserveringsproces te stroomlijnen met behulp van Ultimo. kennismaking met de module en de mogelijkheden; aanmaken van reserveerbare objecten; aanmaken van alle mogelijke (repeterende) reserveringen (bijvoorbeeld zalen, middelen, catering, poolauto s, parkeerplaatsen, openbaar vervoer); coördineren van de afhandeling van taken behorende bij reserveringen; vastleggen van bezoekers behorende bij een reservering (indien van toepassing); doorbelasten van de bijbehorende kosten aan de juiste persoon/afdeling. Doelgroep: alle gebruikers van de module Reserveringen. Ook geschikt voor medewerkers van de servicedesk of receptie die reserveringen aanmaken. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. 17

18 Self Service & Servicedesk Beheren De modules Self Service en Servicedesk bieden de mogelijkheid om meldingen te ontvangen en registreren en automatisch naar de juiste plek binnen de organisatie door te sturen. Om Self Service melders te faciliteren in de registratie van meldingen en om het proces rond de afhandeling van de meldingen te optimaliseren, leert u in deze training hoe u dit inricht. kennismaking met de diverse manieren voor het aanmaken van meldingen in Ultimo (via een snelkoppeling, vanuit een kennisonderwerp of via het servicedeskscherm); de wijze waarop meldprocessen in Ultimo worden aangemaakt; inrichten van de kennisboom en de verkenner voor veelgestelde vragen; aanmaken van afhandelsjablonen en deze koppelen aan kennisboomonderwerpen; bepalen van de communicatiestroom met de melder (onder andere het geven van reacties en beoordelingen); opvragen van rapportages en het bekijken van overzichten en grafieken over meldingen, met als doel het proces te analyseren en te verbeteren. Doelgroep : key-users en applicatiebeheerders van organisaties, die het meldingsproces en de opvolging daarvan willen optimaliseren met de modules Servicedesk en Self Service (alleen Ultimo Facility Management). Benodigde voorkennis: één van de basistrainingen (Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo (Lite) Basis) en één van de volgende managementtrainingen: Facility Management of Facility Management Lite. Tijdsduur: 1 dag. Geschikte softwareversie: Ultimo 2017R2 of hoger. 18

19 Periodiek Onderhoud Basis Om de prestaties van uw assets optimaal te houden en om het aantal ongewenste storingen te minimaliseren, kunnen periodiek onderhoud en toestandsafhankelijk onderhoud een oplossing bieden. Door periodiek onderhoud in Ultimo in te regelen, borgt u uw onderhoud, voorkomt u dat de werkzaamheden worden vergeten en maakt u de werkzaamheden eenvoudig planbaar in uw dagelijkse operatie. In deze training gaan we in op de basiselementen van PO in Ultimo en leert u eenvoudige onderhoudsmodellen in te richten en werkzaamheden te plannen. genereren en inregelen van periodieke onderhoudsmodellen en jobs, op basis van tijd, weken en meterstanden; eenvoudig plannen van periodieke werkzaamheden; opbouwen van historische gegevens ten behoeve van audits en controles. Doelgroep : gebruikers van alle productvarianten die willen werken met de module Periodiek Onderhoud. Benodigde voorkennis: één van de basistrainingen (Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo (Lite) Basis) en één van de managementtrainingen (Maintenance, IT, Facility, Infra of Fleet) of de training Medische Technologie. Tijdsduur: dagdeel. 19

20 Periodiek Onderhoud Advanced Als vervolg op de training Periodiek Onderhoud Basis gaan we in de Advanced training dieper in op het inregelen van periodiek onderhoud in Ultimo. In onze planning proberen we deze training aansluitend op de training Periodiek Onderhoud Basis (op dezelfde dag) aan te bieden. Centraal staat het optimaal gebruik maken en inregelen van periodiek onderhoud in Ultimo. periodiek onderhoud in schema; periodiek onderhoud op basis van condition based maintenance (toestandsafhankelijk onderhoud); toepassing van Bulk en Groeps-PO om eenvoudiger met grote groepen assets te werken (beschikbaar vanaf 2018R1); genereren van looproutes. Doelgroep : gebruikers van Ultimo Maintenance Management en Ultimo Facility Management, die veelvuldig en op diepgaande wijze willen werken met de module Periodiek Onderhoud. Benodigde voorkennis: Periodiek Onderhoud Basis. Tijdsduur: dagdeel. 20

21 Jobplanner Om werkorders op grafische wijze in te plannen, wordt in Ultimo gebruik gemaakt van de jobplanner. In deze training leert u de kneepjes van het grafisch plannen, het aanmaken van roosters en de registratie van verlof. kennismaking met de jobplanner en de mogelijkheden; functie van de stamgegevens en de invoer ervan; aanmaken van algemene werkroosters en individuele roosters per medewerker; verlofregistratie van medewerkers; opstellen, maar ook aanpassen van grafische planningen in Ultimo. Doelgroep: alle gebruikers van Ultimo die betrokken zijn bij het plannen van werkorders en hiervoor gebruik willen maken van de jobplanner. Benodigde voorkennis: één van de basistrainingen (Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo (Lite) Basis) en één van de managementtrainingen (Maintenance, IT, Facility, Infra of Fleet) of de training Medische Technologie. Tijdsduur: 1 dag. 21

22 Wachtoverdracht In deze training staan de mogelijkheden van de module Wachtoverdracht centraal. U leert werken met het logboek, waarmee de informatieoverdracht tussen operators van assets en andere belanghebbenden plaatsvindt. Ook is er kort aandacht voor de basisbeginselen van Ultimo. kennismaking met Ultimo en de mogelijkheden van de software; relevante stamgegevens; aanmaken en beheren van wachtboeken, met de bijbehorende logregels en wachtverslagen; aanmaken en beheren van overleglijsten met overlegpunten om de onderlinge communicatie effectief in te richten. Doelgroep: alle (beginnende) gebruikers van de module Wachtoverdracht. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: dagdeel. 22

23 Indienststelling Speciaal voor de Belgische markt is de module Indienststelling beschikbaar om u te ondersteunen bij de wettelijk verplichte registratie van het indienststellen van arbeidsmiddelen. In deze training leert u meer over het aanmaken, voorbereiden en beoordelen van indienststellingsdossiers. aanmaken, voorbereiden, beoordelen en vrijgeven van indienststellingsdossiers; aanmaken van checklists, veiligheidseisen en bevindingen; koppeling van indienststellingsdossiers aan objecten en werkorders; kennismaking met de rapportagemogelijkheden van de module; mogelijkheden om Self Service toe te passen in het indienststellingsproces; Doelgroep: alle gebruikers van de module Indienststelling. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: dagdeel. 23

24 HSE-Incidenten De training HSE-Incidenten behandelt de mogelijkheden van de module HSE-Incidentenbeheer. Met deze module ondersteunt u het proces van melding, behandeling en evaluatie van HSE-incidenten op het gebied van veiligheid, kwaliteit, gezondheid en milieu. kennismaking met de mogelijkheden van Ultimo op het gebied van HSE-incidentenbeheer; registreren van HSE-incidenten; in behandeling nemen, afhandelen en evalueren van HSE-incidenten; voorbereiden en uitvoeren van risicoanalyses met betrekking tot HSE-incidenten; melden van incidenten via Self Service; (trend)analyses maken met dashboards en overige rapportagemogelijkheden. Doelgroep: alle gebruikers van de module HSE-Incidentenbeheer. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: dagdeel. 24

25 Management of Change Leer tijdens de training Management of Change hoe u met de module Management of Change op gestructureerde wijze modificaties doorvoert om veiligheids- en bedrijfsrisico s te reduceren binnen uw organisatie. Om aan wet- en regelgeving te voldoen is het noodzakelijk om bepaalde procedures in acht te nemen. Ook dit komt tijdens de training aan bod. introductie van de mogelijkheden op het gebied van Management of Change in Ultimo; kennismaking met het proces van Management of Change met de stappen aanvraag, voorbereiding, beoordeling/goedkeuring, uitvoering en evaluatie; instellen van de module; werken met checklists; toepassen van risicoanalyses; omgaan met verschillende beoordelingen en de (digitale) fiattering. Doelgroep: alle gebruikers van de module Management of Change. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis en Maintenance Management. Tijdsduur: dagdeel. 25

26 Werkvergunningen Om de veiligheid tijdens werkzaamheden te bevorderen wordt binnen veel organisaties gewerkt met werkvergunningen. Dit proces kan met de module Werkvergunningen op efficiënte wijze digitaal beheerd worden. In deze training leert u de relevante ins en outs kennen. instellen van de noodzakelijke onderdelen (bekrachtigingsrollen, voortgangsstatussen, keuzelijsten, etc.) om het proces digitaal in Ultimo te ondersteunen; aanmaken van een werkvergunning; afhandelen van een werkvergunning, inclusief het digitaal bekrachtigen; aanmaken van sjablonen om het gebruik eenvoudiger te maken bij bijvoorbeeld periodiek onderhoud. Doelgroep: alle gebruikers van de module Werkvergunningen. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis en Maintenance Management. Tijdsduur: dagdeel. 26

27 27

28 Applicatiebeheertrainingen De applicatiebeheertrainingen betreffen een specifieke set trainingen, waarmee de applicatiebeheerder leert om op zelfstandige wijze Ultimo te beheren. Ook zijn er trainingen om rapporten te leren aanmaken. Een training die de verschillen uitlegt tussen oudere en nieuwere Ultimo versies en een training behorende bij het certificeringsprogramma Workflow Designer complementeren het aanbod. Autorisatiebeheer 29 Gebruikersinterface 30 Database 31 Rapporteren Basis 32 Rapporteren Advanced 33 Applicatiebeheer Update 34 Workflow Designer Advanced 35 28

29 Autorisatiebeheer Eén van de belangrijke taken van een applicatiebeheerder betreft het inregelen van de juiste autorisaties in de Ultimo applicatie. De training Autorisatiebeheer behandelt dan ook het beheer hiervan in Ultimo. Aan het einde van de training weet u hoe u gebruikers en groepen aanmaakt en hoe u deze voorziet van specifieke softwareschermen en menu s. kennismaking met de Ultimo Customization Tool; aanmaken, verwijderen en beheren van gebruikers en groepen/gebruikersgroepen; instellen van autorisaties voor de hele applicatie, een groep of een gebruiker; toepassing van de Application Element Tree om rechten in te stellen; aanpassen van menu s met de Menu Designer; eenvoudige aanpassingen in schermen doorvoeren met de Screen Designer; opnemen van configuratiewijzigingen met de Package Manager; overzetten van aanpassingen van een configuratieomgeving naar een productieomgeving. Doelgroep: applicatiebeheerders die verantwoordelijk zijn voor het gebruikersbeheer (groepen en gebruikers) en de eenvoudige inrichting van Ultimo per gebruiker op basis van de standaardconfiguratie van Ultimo (aanpassingen van menu s en kleine aanpassingen aan schermen). Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo Basis. Tijdsduur: 1 dag. Let op: ook voor gebruikers van een SaaS-applicatie. 29

30 Gebruikersinterface De tweedaagse training Gebruikersinterface behandelt hoe u, als applicatiebeheerder, zelf Ultimo kunt aanpassen. Tijdens de training gaan we onder meer in op het configureren van schermen en selectielijsten. U leert verder hoe u Ultimo kunt aanpassen aan de wensen van de organisatie en de medewerkers, waardoor er efficiënter met de applicatie wordt gewerkt. De intensieve training wordt afgesloten met een uitdagende eindopdracht! aanmaken en beheren van menu s, verkenners en selectielijsten; toevoegen van nieuwe contexten aan bestaande tabellen; diverse mogelijkheden van de Screen Designer; aanmaken van nieuwe softwareschermen; doorvoeren van complexe wijzigingen in schermen (bijvoorbeeld met behulp van conditional formatting); selectielijsten en dashboards instellen en configureerbaar maken voor eindgebruikers; de Package Manager gebruiken om wijzigingen op te nemen. Doelgroep: applicatiebeheerders die aanpassingen in de gebruikersinterface willen doorvoeren. Benodigde voorkennis: Autorisatiebeheer en inzicht in de werking van relationele databases. Tijdsduur: 2 dagen (let op!) Let op: ook voor gebruikers van een SaaS-premium applicatie. 2-daagse training 30

31 Database De training Database behandelt de uitgebreide mogelijkheden van de databaseeditor. Met deze tool kunt u allerlei complexe wijzigingen doorvoeren in de database. Zo leert u nieuwe tabellen en schermen aan te maken, waarmee u extra gegevens in Ultimo kunt registreren, buiten de standaardconfiguratie van Ultimo om. Met deze nieuwe kennis kunt u Ultimo dus nog meer aanpassen aan de wensen van uw organisatie. kennismaking met de database-editor en de structuur van de database van Ultimo; bestaande tabellen wijzigen en nieuwe tabellen en kolommen toevoegen aan de database; instellen van koppelingen tussen tabellen met foreign keys; selectielijsten wijzigen en nieuwe aanmaken, inclusief de omschrijving van de kolomkoppen; aanmaken en beheren van contexten en recordstatussen. Doelgroep: applicatiebeheerders die de mogelijkheden van Ultimo willen uitbreiden en/of verfijnen door aanpassingen in de database door te voeren. Benodigde voorkennis: Gebruikersinterface en inzicht in de werking van relationele databases. Tijdsduur: 1 dag. Let op: ook voor gebruikers van een SaaS-premium applicatie. 31

32 Rapporteren Basis Met het gebruik van Ultimo wilt u uw doelen verwezenlijken. Een belangrijke manier om in te zien of u aan uw doelstellingen voldoet, is het toepassen van rapportages. U leert in deze training hoe u met data uit Ultimo nieuwe, voor uw organisatie relevante, rapporten aanmaakt. kennismaking met de rapportgenerator en het databasemodel; aanmaken van eenvoudige rapporten over één en twee tabellen; koppelen van rapporten aan Ultimo en toegankelijk maken; verfraaien van de lay-out van rapporten om de informatievoorziening verder te optimaliseren. Doelgroep: medewerkers die zich bezig houden met het functioneel beheer van Ultimo, maar ook key-users die rapporten willen leren aanmaken. Benodigde voorkennis: Ultimo Basisgebruik of de voormalige training Ultimo (Lite) Basis en inzicht in de werking van relationele databases. Tijdsduur: 1 dag. Let op: ook voor gebruikers van een SaaS-premium applicatie. 32

33 Rapporteren Advanced Maak u op voor verdieping! In deze vervolgtraining op Rapporteren Basis staat het aanmaken van meer complexe rapportages centraal. Deze rapporten kunnen veel toegevoegde waarde bieden voor de bedrijfsvoering. complexe rapporten samenstellen over meerdere tabellen; toepassen van verschillende methoden om tabellen aan elkaar te linken en de effecten die dit heeft op de output van rapporten; groeperen van en calculeren met records; toepassen van selectiecriteria voor het aanmaken van rapporten; rapporten op aantrekkelijke wijze presentabel maken door het toevoegen van grafieken en diagrammen. Doelgroep: medewerkers die zich bezig houden met het functioneel beheer van Ultimo, maar ook key-users die rapporten willen leren aanmaken (gevorderde gebruikers). Benodigde voorkennis: Rapporteren Basis. Tijdsduur: 1 dag. Let op: ook voor gebruikers van een SaaS-premium applicatie. 33

34 Applicatiebeheer Update De training Applicatiebeheer Update is bedoeld voor ervaren applicatiebeheerders die overgaan naar een nieuwe versie van Ultimo (hoger dan versie 2016R2). In twee dagen worden alle nieuwe tools die vanaf de versie 2016R2 beschikbaar zijn voor applicatiebeheerders uitgelegd, zodat u direct daarna aan de slag kunt met deze volledig nieuwe tooling. verschillen tussen de oude (voor 2016R2) en de nieuwste versie; gebruik van de Application Element Tree (onder meer voor het beheer van rechten, rollen en gebruikers); gebruik van de Screen Designer om aanpassingen in schermen door te voeren; gebruik van de Menu Designer om menu s aan te passen; gebruik van de Package Manager om configuratiewijzigingen op te nemen; toepassen van conditional formatting in Ultimo; aanmaken en beheren van verkenners en selectielijsten; doorvoeren van database aanpassingen met inzet van de database-editor. Doelgroep: ervaren applicatiebeheerders, die de mogelijkheden van de nieuwste Ultimo versies willen ontdekken en die nu een oudere versie dan versie 2016R2 in gebruik hebben. Benodigde voorkennis: ervaring met het aanpassen van schermen, menu s, selectielijsten en de Ultimo database. Tijdsduur: 2 dagen. Let op: ook voor gebruikers van een SaaS-premium applicatie. 2-daagse training 34

35 Workflow Designer Advanced Vanaf versie 2017R1 bieden wij een afzonderlijke Workflow Designer Licentie aan, waarmee u als applicatiebeheerder gebruik kunt maken van de mogelijkheden van de Workflow Designer. Om de licentie te kunnen toepassen, moet u de nieuwe training Workflow Designer Advanced met succes afronden en het bijbehorende certificaat behalen. Deze training duurt drie dagen. De training is dus alleen te volgen na het aanschaffen van de licentie. Voor meer informatie over de tarieven en voorwaarden kunt u contact opnemen met de afdeling sales. aanmaken en updaten van databaserecords; ophalen van (gekoppelde) gegevens en het aanpassen van deze gegevens; hoe reguliere Ultimo-gebruikers via dialogen informatie kunnen opvragen; aanmaken van dialogen, labels en templates en de toepassing daarvan in workflows; hoe om te gaan met statusveranderingen in Ultimo; doorvoeren van verschillende wijzigingen, afhankelijk van gegevens of keuzes (via When/Otherwise); en veel meer Doelgroep: ervaren applicatiebeheerders die zelfstandig willen werken met de Workflow Designer (vanaf versie 2017R1). Benodigde voorkennis: Database. Tijdsduur: 3 dagen (let op!) Let op: ook voor gebruikers van een SaaS-premium applicatie. Let op: neem contact op met de afdeling sales voor een offerte. Deze training is niet te boeken via de Customer Portal. Alleen i.c.m. aanschaf licentie 35

36 36

37 Ultimo Software Solutions bv Waterweg RR Nunspeet Nederland T +31(0) Ultimo Belgium bvba Schaliënhoevedreef 20 A 2800 Mechelen België T +32(0) Ultimo Software Solutions GmbH Lohbergstraße 20a Dinslaken Duitsland T +49(0) Algemeen sales@ultimo.com Ultimo Software Solutions bv. Alle rechten voorbehouden. Ultimo is een geregistreerd merk van een aan Ultimo Software Solutions bv gelieerde entiteit. Andere gebruikte merken zijn (niet-)geregistreerde merken van de desbetreffende wettelijke eigenaren. 37