Opleidingscatalogus e-suite

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Opleidingscatalogus e-suite"

Transcriptie

1 Opleidingscatalogus e-suite AUTEUR(S) DOCUMENTNUMMER : : Matthijs Meijntjes, Johan Vader VERSIE : 1.0 STATUS : Definitief BRON : Atos IT Services/NL b.v. DOCUMENTDATUM : 3 december 2014 AANTAL PAGINA S : 13 Copyright 2014, Atos IT Services/NL b.v. Alle rechten zijn voorbehouden. Reproductie, geheel of gedeeltelijk, zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar is verboden. Wanneer u vragen of opmerkingen heeft over dit document kunt u deze richten aan Atos IT Services/NL b.v.,

2 versie: 1.0 Vetrouwelijk Inhoud 1 Inleiding en Frontoffice medewerker Backoffice medewerker DIV-medewerker Leidinggevende Functioneel beheerder Contentbeheerder Procesontwerper Cursusmaterialen Presentatie Oefenboek Quick Reference Cards (QRC s) Klassikale opleidingen (catalogus) Basistraining e-suite Klantcontactregistratie met de e-suite Zaakgericht werken met e-suite Zaakgericht archiveren met e-suite Effectief e-suite gebruik e-suite beheer Contentbeheer e-suite e-suite e-diensten Logistiek trainingen Planning Kosten Scope Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 2 van 13

3 Wijzigingsbladen Versie Datum Auteur(s) Definitieve versie MM, JV Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 3 van 13

4 versie: 1.0 Voor intern gebruikvertrouwelijk 1Inleiding In deze opleidingscatalogus vindt u een beknopt overzicht van de opleidingsmogelijkheden die er zijn ten aanzien van het gebruik van de e-suite. De catalogus is een levend document en wordt aangepast op basis van opgedane ervaring, nieuwe releases en nieuwe doelgroepen die onderkend worden bij de afnemers. De catalogus omvat een aantal uit modulen samengestelde opleidingen. Deze modulen kunnen ook in andere combinaties worden afgenomen, afhankelijk van uw wensen. Met de catalogus zult u in staat zijn om de juiste mensen naar de juiste opleiding te sturen, zodat de opleiding zo goed mogelijk voldoet aan de verwachtingen van de cursisten. Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 4 van 13

5 2 en Voor het werken met de e-suite worden de volgende rollen onderscheiden. 2.1 Frontoffice medewerker Gebruikt e-suite aan de balie om een klant met een inhoudelijke vraag te informeren. De Baliemedewerker moet minimaal in staat zijn om in de e-suite de juiste informatie te vinden en op het scherm te tonen. De baliemedewerker registreert het contact in elk geval als het contact leidt tot een vervolgactiviteit. Mogelijk maakt de baliemedewerker daar ook een zaak bij aan of koppelt de baliemedewerker een contact aan een bestaande zaak. 2.2 Backoffice medewerker Gebruikt e-suite om telefonische en mail contacten vanuit de frontoffice af te handelen. Daarnaast gebruikt de backoffice medewerker het zaaksysteem van de e-suite om zaken binnen zijn eigen domein af te handelen. 2.3 DIV-medewerker Binnenkomende post wordt gedigitaliseerd en ingevoerd in e-suite ter voorbereiding op de verwerking ervan. 2.4 Leidinggevende De leidinggevende weet hoe het systeem gebruikt dient te worden en ziet er op toe dat dit wordt nageleefd met behulp van rapportages, observaties, evaluaties etc. Ook procesverbetering behoort tot deze functie. Om het beste uit het systeem te kunnen halen is een grondige kennis van het systeem, de mogelijkheden en de begrenzingen ervan gewenst. 2.5 Functioneel beheerder De beheerder is verantwoordelijk voor het gezond houden van het systeem en voorziet het systeem van de metadata die nodig is voor de dagelijkse taakuitvoering van medewerkers. De beheerder monitort bijvoorbeeld de performance, de inrichting en bewaakt de veiligheid van en de toegang tot het systeem. 2.6 Contentbeheerder De contentbeheerder is verantwoordelijk voor de content van het digitale loket en de kennisbank binnen het systeem. 2.7 Procesontwerper De procesontwerper is verantwoordelijk voor het ontwerpen en configureren van zogenaamde e- diensten binnen het systeem ten behoeve van het zaakgericht werken met de e-suite.. Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 5 van 13

6 3 Cursusmaterialen 3.1 Presentatie Voor de gebruikerstrainingen gebruiken de trainers modulair opgezette PowerPoint presentaties. Deze materialen worden getoond maar niet ter beschikking gesteld aan de gebruiker. 3.2 Oefenboek Voor de cursisten is er een oefenboek. Dit oefenboek is gericht op het gebruik van de e-suite en omvat oefenmateriaal voor alle gebruiksfunctionaliteit. In de verschillende gebruikerscursussen worden verschillende onderdelen van het oefenboek doorlopen. Het oefenboek is zo opgezet dat het ook zelfstandig kan worden doorlopen, als herhaling, of om aanvullende functionaliteit die niet in de cursus is behandeld, zelfstandig eigen te maken. 3.3 Quick Reference Cards (QRC s) Voor eindgebruikers bieden de Quick Reference Cards een leidraad waarlangs zij kunnen werken. De QRC s geven toelichting bij invulvelden en geven tips die de gebruiker kunnen helpen om nog meer uit het systeem te halen of om er nog sneller of beter mee te kunnen werken. Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 6 van 13

7 4 Klassikale opleidingen (catalogus) 4.1 Basistraining e-suite Geen Alle nieuwe gebruikers. Deze module behandelt de bediening en kennismaking van alle onderwerpen die nodig zijn om de e- suite te kunnen gebruiken in de dagelijkse praktijk Presentatie / uitleg Half dagdeel Onderdelen e-suite Korte weergave functionaliteiten e-suite Functionele architectuur e-suite 4.2 Klantcontactregistratie met de e-suite Basistraining e-suite. Frontoffice- en backofficemedewerkers Deze module behandelt de bediening en alle onderwerpen die nodig zijn om de e-suite te kunnen bedienen tot op het niveau van de baliemedewerker. Presentatie / uitleg afgewisseld met zelfstandig te gebruiken oefenstof 1 dagdeel Contacten Het zoeken naar personen en bedrijven Het registreren van anonieme en niet anonieme contacten Het doorzetten van contacten Het werken met lopende contacten Mijn lopende / ingevoerde contacten inzien Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 7 van 13

8 4.3 Zaakgericht werken met e-suite Basistraining e-suite. Frontoffice- en backofficemedewerkers, DIV-medewerkers Deze module gaat in op het inhoudelijk afhandelen van contacten en het starten en behandelen van zaken. Presentatie / uitleg afgewisseld met zelfstandig te gebruiken oefenstof 1 dagdeel Zaken Zaken raadplegen Een zaak starten Zaken behandelen Overzichten en historie van zaken inzien Inbox Documenten Inzien en verwerken 4.4 Zaakgericht archiveren met e-suite Basistraining e-suite, Zaakgericht werken met e-suite DIV-medewerkers Deze module gaat in op het archiveren van zaken. Presentatie / uitleg Half dagdeel Inrichting ZTC Aanmaken zaaktype Documenttypen en metadata Zaakgericht archiveren Heropenen Verlengen bewaartermijn Markeren voor overbrengen Overbrengen Vernietigen Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 8 van 13

9 4.5 Effectief e-suite gebruik Basistraining e-suite, Zaakgericht werken met e-suite Leidinggevenden. Om te zorgen dat e-suite optimaal gebruikt wordt, is behalve inzicht in de werking ook inzicht nodig in werkvoorraden, kwaliteit van afhandeling, (her)verdeling van werkzaamheden. Presentatie / uitleg afgewisseld met zelfstandig te gebruiken oefenstof Half dagdeel Managen werklijsten Contacten en zaken verdelen Overzichten genereren 4.6 e-suite beheer Basistraining e-suite, Zaakgericht werken met e-suite Beheerders. Een beheerder dient de gebruikersmogelijkheden van het systeem te kennen. De beheerder is verantwoordelijk voor de continuïteit van de applicatie, voor een juiste en optimale configuratie en voor de documentatie van alle aanpassingen. Deze module wordt gegeven door een expert en kan ook worden afgenomen in de vorm van individuele ondersteuning. Presentatie / uitleg 1 dagdeel Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 9 van 13

10 Continuïteit Weten wanneer in te grijpen en hoe Change processen Beheer processen Tuning Architectuuroverzicht Configuratie Technische configuratiemogelijkheden o Configuratiemagazijn Inhoudelijke configuratiemogelijkheden o ZTC o Gebruikersbeheer o Referentietabellen o Parameters Upgrading Uitvoeren release update Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 10 van 13

11 4.7 Contentbeheer e-suite Basistraining e-suite. Contentbeheerders Een contentbeheerder dient de mogelijkheden van het Digitale Loket en e-formulieren te kennen. De contentbeheerder is verantwoordelijk voor het inrichten van het digitale loket van de e-suite. Deze module wordt gegeven door een expert en kan ook worden afgenomen in de vorm van individuele ondersteuning. Presentatie / uitleg 1 dagdeel NB: Daarnaast is het mogelijk om een diepgaande Drupal training te volgen. Hiervoor gelden andere voorwaarden Contentbeheer Loket-instellingen Webmaster instellingen Weergave-instellingen Atos Content Repository 4.8 e-suite e-diensten Basistraining e-suite. Zaakgericht werken met e-suite, e-suite beheer Beheerders/procesontwerpers Een procesontwerper dient de mogelijkheden van de grafische editor te kennen. De procesontwerper is verantwoordelijk voor het ontwerpen en configureren van de e-diensten binnen de applicatie Deze module wordt gegeven door een expert en kan ook worden afgenomen in de vorm van individuele ondersteuning. Presentatie / uitleg afgewisseld met zelfstandig te gebruiken oefenstof 12 dagdelen Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 11 van 13

12 Beheer Inhoudelijke configuratiemogelijkheden o ZTC o Gebruikersbeheer o Referentietabellen Parameters e-diensten Proces en taakschermontwerp grafische editor Lean Kennismaking met lean en de inzet hiervan binnen de e-suite Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 12 van 13

13 5 Logistiek trainingen 5.1 Planning Atos hanteert bij het organiseren van trainingen de volgende stappen: Intake Atos met projectleider implementatie Bepalen scope trainingen (aard, aantal, locatie, data, deelnemers, wie doet wat) Concept programma incl. begroting en logistiek ter goedkeuring gemeente Organiseren randvoorwaarden (locatie, trainingsomgeving, uitnodigingen etc.) Uitvoeren trainingen Evaluatie Nazorg 5.2 Kosten Kosten training: excl. BTW per dagdeel per groep (max. 12 deelnemers). Voor de e-diensten training en de uitgebreidere Drupal trainingen gelden andere prijzen. 5.3 Scope Lesmateriaal, oefenboek Intake Voorbereiding en evaluatie Training Wat moet de gemeente zelf doen? (in overleg alternatieven mogelijk) Uitnodigen deelnemers Locatie, beamer etc. Kenniskaarten ( QRC ) Werkstations en infra, autorisaties Introductie voor de deelnemers (context, doel van de training) Koffie/thee/lunch etc. Atos IT Services/NL b.v. Error! Reference source not found. 13 van 13

Quick Reference Card Atos e-suite

Quick Reference Card Atos e-suite Documenten Een gebruiker heeft de beschikking over de volgende functionaliteiten: Tonen en bewerken metadata van een document. Het betreft de metadata van een document dat is opgeslagen binnen de Atos

Nadere informatie

Inleiding Dit realisatieplan vervangt het realisatieplan van 26 oktober 2012. Aanleiding hiervoor is beschreven onder het hoofdstuk Stand van Zaken.

Inleiding Dit realisatieplan vervangt het realisatieplan van 26 oktober 2012. Aanleiding hiervoor is beschreven onder het hoofdstuk Stand van Zaken. Realisatieplan Realisatieplan april december 2013 t.b.v. realisatiefase Datum: Juni 2013 Versie: 3 Pagina: 1 van 5 Programma - Soort project Dienstverlening Projectnaam Digitalisering Post en Archief Ambtelijk

Nadere informatie

NEC trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center

NEC trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center NEC trainingen en opleidingen 2015 1. NEC trainingen en opleidingen Een succesvolle implementatie van uw nieuwe communicatieplatform, valt of staat met het draagvlak binnen uw organisatie. Mensen werken

Nadere informatie

Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs

Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaken Klantcontacten Zoeken Antwoord Registraties Factsheet Zaakgericht werken in het Onderwijs Zaakgericht Werken is binnen overheidsorganisaties al een bekend begrip. Vrijwel alle werkprocessen worden

Nadere informatie

Dimpact en GovUnited vergeleken

Dimpact en GovUnited vergeleken Dimpact en GovUnited vergeleken.. en de invulling van zaakgewijs werken Bob Coret 22 september 2011 Digital Groep Specialist op het gebied van dienstverlening en digitaal werken. 2 punt op de horizon 3

Nadere informatie

Slotbijeenkomst Pilot E-depot Utrecht. Hier komt tekst. Hier komt ook tekst. Utrecht.nl

Slotbijeenkomst Pilot E-depot Utrecht. Hier komt tekst. Hier komt ook tekst. Utrecht.nl Slotbijeenkomst Pilot E-depot Utrecht Hier komt tekst Metagegevens Metagegevens & & Architectuur Architectuur Hier komt ook tekst 22-1-2015 22-1-2014 Ben de Jong Kennis- en Kwaliteitscentrum Documentaire

Nadere informatie

Display Protocollen. Beelden ophangen op een medisch relevante wijze. Training programma

Display Protocollen. Beelden ophangen op een medisch relevante wijze. Training programma Display Protocollen Beelden ophangen op een medisch relevante wijze Training programma Uitleg van het Programma Het programma is onderverdeeld in verschillende modules en is gebaseerd op basieke kennis

Nadere informatie

Quick Reference Card Atos e-suite

Quick Reference Card Atos e-suite Contacten Een gebruiker heeft de beschikking over de volgende contact-functionaliteiten: Acties vanuit KCC-tabblad: Registreren nieuwe anonieme en niet-anonieme contacten Registreren nieuw contact en direct

Nadere informatie

Aanbesteding Raadsinformatiesysteem

Aanbesteding Raadsinformatiesysteem Aanbesteding Raadsinformatiesysteem 2017 Raadsinformatiesysteem Amsterdam 1 september 2017 moet één oplossing aanbesteed, geïmplementeerd en in gebruik zijn genomen ter ondersteuning van de openbare vergaderingen

Nadere informatie

ARCADIS Imagine the result E-learning bij de implementatie van een DMS

ARCADIS Imagine the result E-learning bij de implementatie van een DMS ARCADIS Imagine the result E-learning bij de implementatie van een DMS 1 Agenda Korte introductie ARCADIS Document management als pijler van programma Digitaal samenwerken Doelstellingen (opleiding, support,

Nadere informatie

Zou het niet iedeaal zijn

Zou het niet iedeaal zijn Zou het niet iedeaal zijn ...als op de eerste werkdag van een nieuwe medewerker alles klaarstaat?! Er zal geen discussie over bestaan. Het zou ideaal zijn wanneer alle voorzieningen op de eerste werkdag

Nadere informatie

Functioneel IDS7 beheerder (Geavanceerd) Training programma

Functioneel IDS7 beheerder (Geavanceerd) Training programma Functioneel IDS7 beheerder (Geavanceerd) Training programma Uitleg van het programma Het programma is onderverdeeld in verschillende modules en is gebaseerd op basieke kennis van het PACS systeem zowel

Nadere informatie

15 / 22 september Kees Brouwer. Architectuur e-depot

15 / 22 september Kees Brouwer. Architectuur e-depot 15 / 22 september 2014 - Kees Brouwer Architectuur e-depot 2 Probleemstelling Probleem digitaal informatiebeheer niet op orde voldoen niet aan eisen archivering geen voorzieningen voor langdurige opslag

Nadere informatie

v.1.0-2014 Cursusaanbod Roxit Academy

v.1.0-2014 Cursusaanbod Roxit Academy v.1.0-2014 Cursusaanbod Roxit Academy 2014 Inhoudsopgave 1 Inleiding...1 2 Squit Suite...2 2.1. Squit XO... 2 2.1.1. Eindgebruikers... 2 Werken met Squit XO: administratie... 2 Werken met Squit XO: vergunningverlening

Nadere informatie

Maximo Tips and Tricks

Maximo Tips and Tricks Maximo Tips and Tricks Agenda Tips & Tricks 1. Scherm lay-out on demand 2. Koppelen Excel en Maximo 3. Foto s toevoegen aan records 4. Type ahead functie 5. Scripting voor calculaties en validaties 6.

Nadere informatie

Helpdeskprocedure. Flexwestbrabant

Helpdeskprocedure. Flexwestbrabant Flexwestbrabant Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Aard van de melding... 3 3 Support procedure op hoofdlijnen... 4 4 Rollen... 5 4.1 Interne gebruiker... 5 4.2 Leverancier gebruikers... 5 4.3 Flexkracht...

Nadere informatie

Microsoft Excel. It s all about Excel - VBA

Microsoft Excel. It s all about Excel - VBA X Microsoft Excel Stap in de wereld van Visual Basic for Applications (VBA) binnen het Microsoft Office programma Excel. Leer hoe deze programmeertaal precies in elkaar zit en hoe u deze in de dagelijkse

Nadere informatie

DIV uit de DOP Jos Poels. Digitaal Ontvangst Portaal - Casus Gemeente Helmond

DIV uit de DOP Jos Poels. Digitaal Ontvangst Portaal - Casus Gemeente Helmond DIV uit de DOP Jos Poels Digitaal Ontvangst Portaal - Casus Gemeente Helmond DIGITAAL ONTVANGST PORTAAL Casus Gemeente Helmond OZO - Digitaal Ontvangst Portaal - Jos Poels 24-6-2015 2 Introductie Jos Poels

Nadere informatie

Mozard voor de omgevingsvergunning

Mozard voor de omgevingsvergunning VTH Suite Vergunningverlening, toezicht en handhaving De Mozard 'all in one' Suite is een softwareplatform voor het verbeteren van de dienstverlening en de interne bedrijfsvoering en kan meerdere organisaties

Nadere informatie

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties

1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties 2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...

Nadere informatie

Mozard opleidingen. Opleidingspakketten. De Mozard MidOffice Suite. Mozard opleidingen

Mozard opleidingen. Opleidingspakketten. De Mozard MidOffice Suite. Mozard opleidingen opleidingen De Mozard MidOffice Suite Gefeliciteerd! U hee. de Mozard Front- en Midoffice Suite aangescha. en kunt nu gebruik maken van de meest geavanceerde, generieke, front- en midoffice suite welke

Nadere informatie

Kennis na het volgen van de training. Na het volgen van deze training bent u in staat:

Kennis na het volgen van de training. Na het volgen van deze training bent u in staat: Training Trainingscode Duur Gepubliceerd Taal Type Leermethode Kosten SF2015V8 4 dagen 02/02/2015 Nederlands & Engels Developer, basis Invidueel & klassikaal Op aanvraag Deze training richt zich op het

Nadere informatie

v.1.0-2015 Cursusaanbod Roxit

v.1.0-2015 Cursusaanbod Roxit v.1.0-2015 Cursusaanbod Roxit 2015 Inhoudsopgave 1 Inleiding...1 2 Squit Suite...2 2.1. Squit XO... 2 2.1.1. Eindgebruikers... 2 Werken met Squit XO: administratie... 2 Werken met Squit XO: vergunningverlening

Nadere informatie

Digitaal Zaakgericht Werken. Peter Marx. Directeur bedrijfsmiddelen & organisatie en burgers & Samenleving

Digitaal Zaakgericht Werken. Peter Marx. Directeur bedrijfsmiddelen & organisatie en burgers & Samenleving Digitaal Zaakgericht Werken Peter Marx Directeur bedrijfsmiddelen & organisatie en burgers & Samenleving Even voorstellen Peter Marx Directielid Gemeente Roermond Ambtelijk opdrachtgever DZGW En sinds

Nadere informatie

Programma Digitaal Werken. Introductie Programma Digitaal Werken (procesgericht werken) Arvid Janssen

Programma Digitaal Werken. Introductie Programma Digitaal Werken (procesgericht werken) Arvid Janssen Programma Digitaal Werken Introductie Programma Digitaal Werken (procesgericht werken) Arvid Janssen Hybride wereld Programma Digitaal Werken 2 Waar vind ik de juiste informatie? Centraal probleem Persoonlijke

Nadere informatie

Met Planaday maak je het jezelf makkelijk.

Met Planaday maak je het jezelf makkelijk. Wat is Wat is Planaday? Planaday is de webapplicatie voor instituten, opleidingcentra, overheid, gemeentes en bedrijven die cursussen of opleidingen verzorgen. Het is een totaaloplossing voor de volledige

Nadere informatie

Cursusaanbod. Roxit Academy

Cursusaanbod. Roxit Academy Cursusaanbod Roxit Academy 2013 Inhoudsopgave 1 Inleiding...1 2 Squit Suite...2 2.1. Squit XO... 2 2.1.1. Eindgebruikers... 2 Werken met Squit XO: administratie... 2 Werken met Squit XO: vergunningverlening

Nadere informatie

Masterclass SharePoint 2013 in het onderwijs

Masterclass SharePoint 2013 in het onderwijs Masterclass SharePoint 2013 in het onderwijs APS IT-diensten Utrecht Pagina 1 SharePoint 2013 in het onderwijs SharePoint 2013 biedt onderwijsorganisaties de unieke mogelijkheid om samenhang aan te brengen

Nadere informatie

ICT oplossing voor gemeenten. krachtige én complete WMO software

ICT oplossing voor gemeenten. krachtige én complete WMO software ICT oplossing voor gemeenten krachtige én complete WMO software WMO HET SPEELVELD Het doel van de Wet Maatschappelijke Ontwikkeling is om zo veel mogelijk mensen mee laten doen in de samenleving. Bepaalde

Nadere informatie

PERSOONLIJKE GEGEVENS

PERSOONLIJKE GEGEVENS PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam Anaïs Huysmans Geboortejaar 1983 Woonregio Den Haag Telefoonnummer 06 19 528 708 Email a.huysmans@soulfood.nl Nationaliteit Nederlands Rijbewijs Ja SharePoint Consultant Werkervaring

Nadere informatie

De laatste update van 2015 Nieuwe module: Tender Start Formulier, eenvoudig decentrale inkoopverzoeken stroomlijnen & vastleggen

De laatste update van 2015 Nieuwe module: Tender Start Formulier, eenvoudig decentrale inkoopverzoeken stroomlijnen & vastleggen De laatste update van 2015 Nieuwe module: Tender Start Formulier, eenvoudig decentrale inkoopverzoeken stroomlijnen & vastleggen De laatste update van 2015 is een bijzondere. We voegen een nieuwe module

Nadere informatie

Roadmap. RIE Manager

Roadmap. RIE Manager Roadmap RIE Manager Look & Feel Rapportage/ Documentatie Uploaden Documenten Major Release 3 Lokaal beheer Major Release 2 Regie in eigen hand Submodules Major Release 1 Introductie In deze roadmap geeft

Nadere informatie

Factsheet Mozard Archief

Factsheet Mozard Archief Archivering met de Mozard Suite Factsheet Mozard Archief Mozard maakt het mogelijk de archiefprocessen volledig zaakgericht te ondersteunen. Een zaak is een hoeveelheid werk waarvan kwaliteit en doorlooptijd

Nadere informatie

www.zaakgerichtwerken.nl Wat is ZGW? aanmaken van zaken voor hoeveelheden werk waarvan kwaliteit en doorlooptijd bewaakt moeten worden met per zaak een zaakdossier gericht op het vastleggen van de status

Nadere informatie

Van contentbeheer naar kennisbeheer

Van contentbeheer naar kennisbeheer Nadat een organisatie het contentbeheer goed heeft ingericht en de website goed op orde heeft, zal zich een nieuwe vraag aandienen: 'We hebben nog veel meer kennis die via de verschillende dienstverleningskanalen

Nadere informatie

Meldingen Openbare Ruimte

Meldingen Openbare Ruimte De door de deelnemers ontwikkelde GemGids dienst Meldingen Openbare Ruimte bestaat uit 2 onderdelen. 1. Een GemGids loket welke op maat wordt ingericht met gewenste diensten. 2. Een geautoriseerde ZaakDesk

Nadere informatie

Mozard voor de omgevingsvergunning

Mozard voor de omgevingsvergunning VTH Suite Vergunningverlening, Toezicht & Handhaving De Mozard 'all in one' Suite is een softwareplatform voor het verbeteren van de dienstverlening en de interne bedrijfsvoering en kan meerdere organisaties

Nadere informatie

Beginnen met de Agenda & planning module

Beginnen met de Agenda & planning module Auteur : Reint Endendijk Versie : 1.0 Datum : 22 juni 2010 2 Minimale stappen om te beginnen Introductie Hieronder wordt het minimum aantal stappen om te beginnen met de module Agenda & Planning kort beschreven.

Nadere informatie

Gebaseerd op Digitaal Loket versie januari 2012 (iteratie 25)

Gebaseerd op Digitaal Loket versie januari 2012 (iteratie 25) 1 Officiële Publicaties Korte Gebruikershandleiding Deel 4: voor het aanleveren van parlementaire stukken aan het Digitaal Loket Gebaseerd op Digitaal Loket versie januari 2012 (iteratie 25) 2 INHOUD 1

Nadere informatie

User experience voor projecten

User experience voor projecten User experience voor projecten In de PS module zijn er een aantal nieuwe mogelijkheden beschikbaar voor het werken met projecten. Zo is in EhP 6 de Project Editor uitgebreid met de mogelijkheid om Gannt

Nadere informatie

Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken

Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken Opleidings en ontwikkelportfolio Zaakgericht Werken Zaakgericht Werken; de oplossing voor het digitaliseringsvraagstuk? Veel organisaties zijn ervan overtuigd dat Zaakgericht Werken (ZGW) essentieel is

Nadere informatie

Project Diva. De implementatie van Documentum bij Provincie Utrecht, 7 september 2011

Project Diva. De implementatie van Documentum bij Provincie Utrecht, 7 september 2011 Project Diva De implementatie van Documentum bij Provincie Utrecht, 7 september 2011 Ad Overgaag, projectleider provincie Utrecht Marko van Schaijk, euroscript delt 1 Oude situatie Veranderende taken Krimpende

Nadere informatie

Supportdesk Pro Basis Instructie

Supportdesk Pro Basis Instructie Supportdesk Pro Basis Instructie Inhoudsopgave 1 Supportdesk Pro 2 1 Inleiding 2 2 Werkwijze 2 2 Zaken 3 2.1 Introductie 3 2.2 Zaken beheren 3 2.3 Handmatig invoeren zaken basis 4 2.4 Verwerken zaken 4

Nadere informatie

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Contact persoon: Thera Splinter: 020 6445160 team@webfysio.nl Contact persoon: Joost Nagelmaeker: 0642115336

Nadere informatie

Plan van Aanpak Pilot

Plan van Aanpak Pilot Plan van Aanpak Pilot DBK-applicaties Beproeven compatibiliteit DBK-applicaties op innovatieplatform voor de Veiligheidsregio s Status : concept Versienummer : V0.2 Datum : Augustus 2012 Blad : 2 / 6 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Training: Asbest, stof tot nadenken

Training: Asbest, stof tot nadenken Training: Asbest, stof tot nadenken Na het volgen van deze training bent u in staat asbestverdachte materialen te herkennen en weet u hoe te handelen na het aantreffen van asbestverdacht materiaal. GBB

Nadere informatie

Release Notes 'Meer mogelijkheden voor tender vrijgave'

Release Notes 'Meer mogelijkheden voor tender vrijgave' Deze update Voor inkopers Release Notes 'Meer mogelijkheden voor tender vrijgave' Anonieme koper Vanaf nu worden de instellingen van de anonieme inkoper (bij overige opties) gekopieerd naar percelen, ook

Nadere informatie

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl

Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl... 1 1. Inleiding... 1 2. Structuur... 2 3. Inloggen... 2 4. Bewerken van uw objecten... 3 5. Het objectformulier...

Nadere informatie

Proces afspraken na implementatie WaaS

Proces afspraken na implementatie WaaS Proces afspraken na implementatie WaaS versie: 1.0 datum: April 2013 auteur: Beheer en Implementatie BNL Versiebeheer Versie Datum Status Auteurs Opmerkingen 1.0 18-4-2013 Definitief Pascal Navarro en

Nadere informatie

Maak het betrouwbaar houden van het Digitaal KlantDossier mogelijk

Maak het betrouwbaar houden van het Digitaal KlantDossier mogelijk Maak het betrouwbaar houden van het Digitaal KlantDossier mogelijk Handleiding configureren correctieservice in Suwinet-Inkijk Mei 2011 1.! Digitaal klantdossier heeft alleen waarde als je erop kunt vertrouwen

Nadere informatie

Zaakgericht werken in Emmen. Met een big bang live, nu de mensen nog! 14 oktober 2015

Zaakgericht werken in Emmen. Met een big bang live, nu de mensen nog! 14 oktober 2015 Zaakgericht werken in Emmen Met een big bang live, nu de mensen nog! 14 oktober 2015 Voorstellen Debby Gillet Projectleider zaakgericht werken/dimpact Gemeente Emmen Contactgegevens d.gillet@emmen.nl 06-52169186

Nadere informatie

Onderdelen Functies Resultaat Digitaliseren van binnenkomende post met Duidelijk herkenbare digitale documenten

Onderdelen Functies Resultaat Digitaliseren van binnenkomende post met Duidelijk herkenbare digitale documenten Bijlage 2 Vastgestelde evaluatiecriteria en behaalde resultaten Criteria voor de technische evaluatie van het generieke postproces Digitaliseren van binnenkomende post met Duidelijk herkenbare digitale

Nadere informatie

Verbeter de kennis van uw medewerkers over veilige en effectieve communicatie

Verbeter de kennis van uw medewerkers over veilige en effectieve communicatie Verbeter de kennis van uw medewerkers over veilige en effectieve communicatie volum e spre ekkn op knop nood Zo komt alles over wat je zegt Alle medewerkers, 1 training, 24/7 beschikbaar. Veilig werken

Nadere informatie

ONLINE VOORRAADBEHEER Nieuwsbrief September 2010

ONLINE VOORRAADBEHEER Nieuwsbrief September 2010 G S D A U T O M A T I S E R I N G UW PARTNER IN ICT EN BUSINESS SOLUTIONS ONLINE VOORRAADBEHEER Nieuwsbrief September 2010 Nieuwsbrief September 2010 Inhoud Algemeen Dashboard Management rapportage Budge

Nadere informatie

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014

Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Food Solution & Heemskerk OBUG 2014 Agenda - Introductie - W. Heemskerk BV - Wat is de Ordina Food Solution? - Waarom de Ordina Food Solution? - Aanpak - Resultaten 2 3 Historie W. Heemskerk BV 1960: Opgericht

Nadere informatie

Klachtenbeheer (Intranet)

Klachtenbeheer (Intranet) Klachtenbeheer (Intranet) Versie:1 1/17 1 INLEIDING...3 2 NAVIGATIE VAN DE APPLICATIE...3 3 FRONT-END (OP DE WEBSITE)...4 3.1 Het online melden van klachten... 4 3.2 Mijn meldingen... 5 4 BACK-END...6

Nadere informatie

Masterclass SharePoint Online. in het onderwijs. APS IT-diensten, Utrecht Pagina 1

Masterclass SharePoint Online. in het onderwijs. APS IT-diensten, Utrecht Pagina 1 Masterclass Office 365 - SharePoint Online in het onderwijs APS IT-diensten, Utrecht Pagina 1 Office 365 in het onderwijs Microsoft Office 365 biedt besturen en scholen de unieke mogelijkheid om samenhang

Nadere informatie

FileLinx Academy Studiegids

FileLinx Academy Studiegids FileLinx Academy Studiegids Gebruikersworkshop Applicatiebeheertraining Technisch beheertraining Intranettraining Workflowstudiotraining Marketingcampagnetraining Rapportagetraining Rechtentraining FileLinx

Nadere informatie

Release notes DigiInkoop Augustus/September 2013

Release notes DigiInkoop Augustus/September 2013 Release notes DigiInkoop Augustus/September 2013 Datum 9 september 2013 De Augustus/September release van DigInkoop gaat op 9 en 12 september 2013 naar productie. De release bestaat uit: 3 documenten en

Nadere informatie

Procedure. P090-Managen contracten

Procedure. P090-Managen contracten Procedure P090-Managen contracten Procesbeschrijving Toepassingsgebied Proceseigenaar Procescoördinator Procesinformatie bescnnjtt met name de onderscheiden rolverdeling tussen de commercieel en technisch

Nadere informatie

IN. SPIRATIE.nl. Zaakgericht Werken voor managers. Tilburg, 19 juni 2012 Mark van den Broek

IN. SPIRATIE.nl. Zaakgericht Werken voor managers. Tilburg, 19 juni 2012 Mark van den Broek Zaakgericht Werken voor managers Tilburg, 19 juni 2012 Wat is een Zaak? Een zaak is een afgebakende hoeveelheid werk met een welgedefineerde aanleiding en een welgedefinieerd resultaat waarvan kwaliteit

Nadere informatie

Masterclass. SharePoint 2010 in het Onderwijs

Masterclass. SharePoint 2010 in het Onderwijs Masterclass SharePoint 2010 in het Onderwijs Masterclass SharePoint 2010 in het Onderwijs De driedaagse Masterclass SharePoint 2010 in het Onderwijs heeft als doel deelnemers kennis en vaardigheden bij

Nadere informatie

Mitel trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center

Mitel trainingen en opleidingen 2015. Zetacom Training Center Mitel trainingen en opleidingen 2015 1. Mitel trainingen en opleidingen Een succesvolle implementatie van uw nieuwe communicatieplatform, valt of staat met het draagvlak binnen uw organisatie. Mensen werken

Nadere informatie

Aanbesteding Inkoop Ondersteunend Systeem en Inhuursysteem Demonstratie (Demo)

Aanbesteding Inkoop Ondersteunend Systeem en Inhuursysteem Demonstratie (Demo) Aanbesteding Inkoop Ondersteunend Systeem en Inhuursysteem Demonstratie (Demo) Februari 2016 Colofon Uitgave Datum Februari 2016 Versie definitief Aanbesteding Inkoop Ondersteunend Systeem en Inhuursysteem

Nadere informatie

Change Management RFC Checklist

Change Management RFC Checklist Change Management Versie 1.0 27 juli 2011 Definitief Auteur : Bart de Best Akkoord : Bart de Best Datum : 27 mei 2011 Versie : 1.0 Referentie : Pagina : I Colofon Titel Change Management Ondertitel Versie

Nadere informatie

1. Work Breakdown Structure en WBS Dictionary

1. Work Breakdown Structure en WBS Dictionary 1. Work Breakdown Structure en WBS Dictionary CUSTOMER migratie Management Technische Transitie Meetings Status Reporting Administratie Technisch Upgegrade Systemen (3-tier) Delta Analyse & Functioneel

Nadere informatie

Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse. Wil de Jong Enterprise Architect

Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse. Wil de Jong Enterprise Architect Historische informatie in een Spatial Dynamisch Data Warehouse Wil de Jong Enterprise Architect Spatial Eye Synergiedag 2 februari 2012 Aanleiding Business Intelligence project De oplossing en aanpak BI-Visie

Nadere informatie

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1

Prijzen RIVOS. RIVOS Prijzen Pagina 1 Prijzen RIVOS De totale investering voor RIVOS bestaat uit de basis aanschafprijs, optionele modules, bijkomende kosten en jaarlijks terugkerende kosten. De basis aanschafprijs wordt bepaald door het aantal

Nadere informatie

nemen van een e-depot

nemen van een e-depot Stappenplan bij het in gebruik nemen van een e-depot CONCEPT VOOR FEEDBACK Bijlage bij Handreiking voor het in gebruik nemen van een e-depot door decentrale overheden 23 juli 2015 Inleiding Dit stappenplan

Nadere informatie

Brochure voor overstappers Wat u moet weten voordat u overstapt naar Edumanager versie 6.2

Brochure voor overstappers Wat u moet weten voordat u overstapt naar Edumanager versie 6.2 Brochure voor overstappers Wat u moet weten voordat u overstapt naar Edumanager versie 6.2 Uw partner voor opleidingsmanagement, cursusadministratie en e-learning Edumanager versie 6.2 Edumanager versie

Nadere informatie

Workshop 12 ART-DECOR en Acute overdracht. Michael Tan Kai Heitmann Maarten Ligtvoet

Workshop 12 ART-DECOR en Acute overdracht. Michael Tan Kai Heitmann Maarten Ligtvoet Workshop 12 ART-DECOR en Acute overdracht Michael Tan Kai Heitmann Maarten Ligtvoet 22 november 2012 Topics Aanpak en visie Perinatologie Michael Tan Uitleg Acute Overdracht in ART-DECOR Kai Heitmann Faciliteren

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Decentrale Regelgevingg en Officiële Publicaties

Gebruikershandleiding Decentrale Regelgevingg en Officiële Publicaties Gebruikershandleiding Decentrale Regelgevingg en Officiële Publicaties (DROP) Versie: versie 2.0 Wijzigingsbeheer Versie Datum Omschrijving Auteur(s) Initieel 19-10-2015 Initiële versie Jérémie Laisina

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Decentrale Regelgevingg en Officiële Publicaties

Gebruikershandleiding Decentrale Regelgevingg en Officiële Publicaties Gebruikershandleiding Decentrale Regelgevingg en Officiële Publicaties (DROP) Versie: versie 2.1 Wijzigingsbeheer Versie Datum Omschrijving Auteur(s) Initieel 19-10-2015 Initiële versie Jérémie Laisina

Nadere informatie

De weg naar SOA bij de Gemeente Rotterdam

De weg naar SOA bij de Gemeente Rotterdam De weg naar SOA bij de Gemeente Rotterdam Een reisverslag OGH Fusion Middleware SOA dag 19-5-2010 Lonneke Dikmans Oracle Ace Director Inhoud 2 Architectuur Doelstellingen Rotterdam Veilig, betrouwbaar

Nadere informatie

Open Source Solu,ons. Modules & Func,onaliteiten

Open Source Solu,ons. Modules & Func,onaliteiten Open Source Solu,ons Modules & Func,onaliteiten Eén pakket voor uw compleet juridisch proces Dit pakket is samen te stellen uit de volgende modules: 1. Functioneel beheer 2. Intake 3. Verdeling 4. Behandeling

Nadere informatie

Het Nieuwe Leren in IT projecten

Het Nieuwe Leren in IT projecten Het Nieuwe Leren in IT projecten Verandermanagement Projectmanagement Het Nieuwe Leren Training Strategie Documentatie & elearning In context, op de werkplek De uitdaging Organisaties worden uitgedaagd

Nadere informatie

PROBIS. Inkomende Digitale facturen Algemene systeem beschrijving. Documentversie: 1.0 Copyright 2011 Kraan Bouwcomputing B.V.

PROBIS. Inkomende Digitale facturen Algemene systeem beschrijving. Documentversie: 1.0 Copyright 2011 Kraan Bouwcomputing B.V. PROBIS Inkomende Digitale facturen Algemene systeem beschrijving Documentversie: 1.0 Copyright 2011 Kraan Bouwcomputing B.V. Documentversie: 1.0 Copyright 2011 Kraan Bouwcomputing B.V. Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

CEL. Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving

CEL. Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving CEL Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving FACTSHEET CEL VERSIE 1.0 DECEMBER 2001 CEL - Bouwstenen voor een elektronische leeromgeving Inhoudsopgave Wat is CEL? 1 Uitgangspunten 1 De eindgebruiker

Nadere informatie

Digitaal Archief Vlaanderen Stappenplan & Projectfiches

Digitaal Archief Vlaanderen Stappenplan & Projectfiches www.pwc.be Digitaal Archief Vlaanderen Stappenplan & Projectfiches september 2013 1. Inleiding In dit deel van de studie rond het Digitaal Archief Vlaanderen bekijken we het technische stappenplan dat

Nadere informatie

De kracht van Middelgroot. Klik hier voor praktijkvoorbeelden

De kracht van Middelgroot. Klik hier voor praktijkvoorbeelden De kracht van Middelgroot Klik hier voor praktijkvoorbeelden De kracht van het programma e-dienstverlening Wat is: Het programma e-dienstverlening? In de gemeente Waalwijk wordt gewerkt met een elektronisch

Nadere informatie

Handleiding OK CV: ESS. Handleiding. Gebruiker: ESS. Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA.

Handleiding OK CV: ESS. Handleiding. Gebruiker: ESS. Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA. Handleiding Gebruiker: ESS Document versie: 2.1 Versiedatum: 2014-12-16 Status: concept Auteur: 2BA Pagina 1 Inhoudsopgave Introductie 3 Terminologie 3 Stap 1. Inloggen op FGO+ website 4 Stap 2: Inloggen

Nadere informatie

Rondleiding door de digitale omgeving op www.tumult.nl en alle mogelijkheden om er een activerende les mee te geven

Rondleiding door de digitale omgeving op www.tumult.nl en alle mogelijkheden om er een activerende les mee te geven Tumult Kick-off Voor wie: Docenten die (voor het eerst) aan de slag gaan met het lesmateriaal van Tumult. NB Ook andere docenten van de school zijn van harte welkom! Samen een goede start van het schooljaar

Nadere informatie

Accelerate? Automate!

Accelerate? Automate! Accelerate? Automate! TA Flying Squad bij KPN Marco Jansen van Doorn Test Tool Consultant, Business Line Test Automation What s Cooking, Vianen, 24 mei 2016 Vraag & Antwoord Meer rendement uit testautomatisering?

Nadere informatie

Business Workflow innovaties in SAP S/4 HANA

Business Workflow innovaties in SAP S/4 HANA Business Workflow innovaties in SAP S/4 HANA Op dit moment vindt er wereldwijd een technologie gebaseerde bedrijfsrevolutie plaats die op het eerste gezicht geen grenzen kent. Met zeer grote snelheid worden

Nadere informatie

Handleiding applicatiebeheer BNG Bank

Handleiding applicatiebeheer BNG Bank Handleiding applicatiebeheer BNG Bank www.bngbank.nl BNG Bank: (keuze Bankieren-Betalingsverkeer) Downloaden formulieren FAQ s Technische beschrijvingen Contactgegevens BNG Bank Afdeling Klantenservice

Nadere informatie

Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL )

Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL ) Exameneisen Practitioner s Certificate in IT Service Management: Release & Control (based on ITIL ) Publicatiedatum 1-1-2008 Startdatum 1-3-2007 Doelgroep IT Service Management Practitioner: Release &

Nadere informatie

SolidWorks QuickStart Algemene informatie

SolidWorks QuickStart Algemene informatie SolidWorks QuickStart Algemene informatie SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele

Nadere informatie

Tumult Bijeenkomsten op school

Tumult Bijeenkomsten op school Tumult Bijeenkomsten op school Wil jij weten hoe je het meeste haalt uit het Tumult lesmateriaal? Ben je op zoek naar een inspirerende sessie met je mentorenteam? Boek dan een Tumult bijeenkomst! Onze

Nadere informatie

Training zorgleefplan coaches februari 2011

Training zorgleefplan coaches februari 2011 Training zorgleefplan coaches februari 2011 1 Inleiding Deze training voor zorgleefplancoaches bestaat uit twee dagdelen. Het eerste dagdeel gaat in op de achtergronden van het zorgleefplan en de rol van

Nadere informatie

Tool Ambitie Resultaat

Tool Ambitie Resultaat Tool Ambitie Resultaat Testautomatisering door eindgebruikers en regressietesten in de keten Praktijkvoorbeelden van Tosca Ferrie Wolff - Practice lead Tosca - Implementation Partner Tricentis ferrie.wolff@sogeti.com

Nadere informatie

5 Programmastructuur

5 Programmastructuur 5 Programmastructuur Om het informatieplan en de daarin beschreven componenten is het aan te raden een programma- en projectenorganisatie in te richten. Volgend schema geeft de verschillende actoren en

Nadere informatie

AllSolutions Support Dienstverlening

AllSolutions Support Dienstverlening AllSolutions Support Dienstverlening Inhoud 1. Uitbreiding support services... 3 2. De dienst die bij u past... 4 2.1. Support Basis... 4 2.2. Support Plus... 5 2.3. Consultancy diensten... 6 3. Overzicht

Nadere informatie

Handleiding voor beheerders van eigen applicaties Sesam ID

Handleiding voor beheerders van eigen applicaties Sesam ID Handleiding voor beheerders van eigen applicaties Sesam ID Document nummer 3.0 Mei 2013 KPN Lokale Overheid 1 van 11 Inhoudsopgave Hoofdstuk 1. Introductie 3 Hoofdstuk 2. Organisatie autoriseren 4 Hoofdstuk

Nadere informatie

Experience matters. Introductie ixor. Introductie ixor

Experience matters. Introductie ixor. Introductie ixor Introductie ixor Introductie ixor! ixor is in 2002 door drie partners opgericht;! Gevestigd in Mechelen, België! Bestaat uit 50 ervaren en gedreven IT professionals! Wij bedienen diverse klanten in België,

Nadere informatie

DECOS EN STUF-ZAKEN VOOR FRONTOFFICE FUNCTIONELE BESCHRIJVING V2.1

DECOS EN STUF-ZAKEN VOOR FRONTOFFICE FUNCTIONELE BESCHRIJVING V2.1 DECOS EN STUF-ZAKEN VOOR FRONTOFFICE FUNCTIONELE BESCHRIJVING V2.1 Februari 2015 INHOUD 1 VERSIEBEHEER DOCUMENT 3 2 INLEIDING 4 3 VERZENDEN VAN LOPENDE ZAKEN NAAR FRONTOFFICE 5 4 GEEF ZAKEN PER BURGER

Nadere informatie

Dragon1 EA Methode Bridge Training

Dragon1 EA Methode Bridge Training www.yvomar.nl DRAGON1 GEACCREDITEERDE TRAINING ORGANISATIE (ATO) Word Dragon1Certified Architect Maak grondig kennis met het VEA Kernmodel van Dragon1 Leer 10 veelgevraagde Architecture Baseline producten,

Nadere informatie

Beschrijving Evaluatiemodule Analysefunctie Coachview.net

Beschrijving Evaluatiemodule Analysefunctie Coachview.net Beschrijving Evaluatiemodule Analysefunctie Coachview.net Uitwerking gewenste analyse-mogelijkheden van de evaluatiemodule. Dé nieuwe manier van samenwerken 05 december 2012 Inleiding Binnen Coachview.net

Nadere informatie

Cursus. Applicatiebeheer AllSolutions10

Cursus. Applicatiebeheer AllSolutions10 Cursus Applicatiebeheer AllSolutions10 Behandeld door: De heer E. Lammes Datum Juni 2014 Status: Definitief Aantal pagina s: 38 Pagina 1 van 39 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Bediening menu... 4 2.1

Nadere informatie