ONGUARD TRAININGEN. OnGuard Training

Transcriptie

1 ONGUARD TRAININGEN Ons team van ervaren OnGuard consultants biedt jou alles dat nodig is om het beste resultaat te bereiken met jouw software: OnGuard Implementatie, OnGuard Consultancy en OnGuard Trainingen. Dit document bevat een overzicht van de verschillende trainingen die OnGuard aanbiedt. OnGuard Training Je bent nooit klaar met leren! OnGuard biedt de juiste training wanneer je met de software van start gaat maar ook training ter verdieping of voor applicatiebeheer van de software. 1.1 ONGUARD GEBRUIKERSTRAINING 1.2 ONGUARD FUNCTIONEEL APPLICATIEBEHEER 1.3 ONGUARD CONVERSIE TRAINING 1.4 ONGUARD VERDIEPT 1.5 ONGUARD TRAINING OP MAAT

2 1.1 ONGUARD GEBRUIKERSTRAINING Na deze tweedaagse training kun je direct met OnGuard aan de slag Je bent debiteurenbewaker of credit manager en je wilt OnGuard optimaal gaan gebruiken. Tijdens de gebruikerstraining leer je alle vaardigheden om direct met OnGuard te kunnen werken. De mogelijkheden in de software komen uitgebreid aan bod en je oefent de toepassing hiervan met behulp van herkenbare cases. Na afloop ben je in staat om OnGuard effectief in te zetten. - Basisprincipes - Het debiteurbehandelscherm - Behandeling van acties - De klachtenprocedure - De rapportagemogelijkheden - Gebruikersinstellingen Voor wie - Alle OnGuard gebruikers - Debiteurenbewakers - Credit managers Trainingsduur 2 dagen ( uur)

3 1.2 ONGUARD FUNCTIONEEL APPLICATIEBEHEER Leer in één dag de vaardigheden voor inrichting en beheer van OnGuard Je wilt OnGuard optimaal inrichten en je gaat het functioneel beheer van OnGuard verzorgen. Na de training ben je in staat om zelfstandig de OnGuard database te beheren, in te stellen of te wijzigen. Denk hierbij aan het opstellen van standaard brieven, bewakingsprofielen of terminologieën. - Import en definities - Het creëren van brieven - OnGuard profielen en toewijzingsregels - Klachtentabellen en exportbestanden - Parameters instellen Voor wie - Functioneel Applicatiebeheerder van OnGuard. Trainingsduur 1 dag ( uur)

4 1.3 ONGUARD CONVERSIE TRAINING Leer in één dag alle nieuwe mogelijkheden van de huidige OnGuard software. Je hebt al ervaring met OnGuard Enterprise of OnGuard ICMS en gaat nu van start met OnGuard Connext. Tijdens de training leer je werken met de nieuwe functionaliteiten van de huidige OnGuard software. De basis gebruikerstraining wordt in een versneld tempo doorlopen, waarbij de nadruk ligt op nieuwe en gewijzigde functionaliteiten. Na afloop van deze trainingsdag heb je de huidige OnGuard software in de vingers. - Nieuwe acties - Dynamische menustructuur - Het debiteurbehandelscherm - De Klachtenprocedure - Lijstschermen - Rapportages Voor wie - OnGuard Enterprise of ICMS gebruikers trainingsduur 1 dag ( uur)

5 1.4 ONGUARD VERDIEPT TRAINING Breng jouw kennis van OnGuard in één dag naar een hoger niveau De training frist jouw bestaande kennis en vaardigheden op en leert je om de nieuwste functionaliteiten in OnGuard toe te passen. Daarnaast wordt er veel aandacht besteed aan praktijkcases en krijg je direct bruikbare tips & tricks. De uitwisseling van ervaringen met andere OnGuard gebruikers geeft een praktische meerwaarde. Voor wie? Uitsluitend ervaren OnGuard gebruikers kunnen deelnemen aan de OnGuard Verdiept Training. Deze ervaring heb je opgedaan in de OnGuard Gebruikerstraining en/of door de nodige werkervaring met OnGuard. Opfrissen standaard functionaliteiten - Het creëren van OnGuard HTML brieven, toewijzingsregels, incasso interface(s) - Het maken van exportbestanden - Uitleg wijzigingsbestanden Nieuwe functionaliteiten - Request/Dispute Server - Customer Scoring - Incasso Profiel - OnGuard Modules: Rente en Kosten, Display Administration, Customer Groups en overige modules Overig - Berekeningen OnGuard o.a. DSO - Sneltoetsen - Samenvoegvelden Trainingsduur 1 dag ( uur)

6 1.5 ONGUARD TRAINING OP MAAT OnGuard Training op maat Komt het beter uit om een training op maat samen te stellen? We gaan graag in gesprek over de mogelijkheden: - Training op locatie - Een bedrijfsspecifieke OnGuard Verdiept Training - Combinatie van bestaande OnGuard Trainingen OnGuard Consultancy Onze ervaren consultants kunnen jou helpen met proces optimalisatie, in-house assistentie, training op maat en andere verzoeken. Samen met jou vindt OnGuard de juiste oplossing. Praktisch advies op credit management, collections en klachtenmanagement gebied Optimalisatie van credit management processen Advies bij beleid en strategie Vooronderzoek Meer informatie Voor meer informatie kun je terecht bij jouw OnGuard account manager. Je kunt ook een sturen naar project@onguard.com of bellen naar